Conferina Naional de nvmnt Virtual, ediia a VI-a, 2008

309

Evaluarea calitii n mediile de e-learning

Conf. univ. dr. Agnes Erich Universitatea Valahia din T rgovi!te eagnes"valahia.ro #ect .univ. dr. $iculina V rgolici Universitatea din %ucure!ti ninavargolici"&ahoo.com A'stract
The quality developing in higher education institutions is imposed by the management requirements, staff responsibility, performance orientation of the university activities and developing a quality culture not only for the staff but also for the students. For Romania, quality in e-learning is important to realize the teaching materials and practices change among the Romanian higher education institutions, but also among these and the E ones. !oncomitantly, e-learning quality assurance becomes a mechanism through "hich the academic results and performances are improved all the time.

(e&-)ords: e-learning, digital li$rar!

ualit! model" in e-learning ,e-learning "ervi#e" ualit!,

n %re&ent "o#ietatea romnea"# "e #onfrunt #u o "erie de %rovo#ri 'n domeniul 'nvmntului: glo'ali*area (ora)-ar-ma%amond*+ nvmntul continuu (elev"tudent- "%e#iali"t*+ e-learning ('nvmnt tradiional- 'nvmnt la di"tan*+ revoluia informaional (informaie-#unoa)tere-"o#ietatea informaiei*, n era noilor te-nologii informaionale )i #omuni#aionale, Internetul a revoluionat mai toate domeniile vieii "o#iale )i %rofe"ionale, in#lu"iv 'nvmntul, edu#aia, .du#aia %rin Internet re%re&int un nou mod de 'nvare a elevului/"tudentului, dar )i o modalitate nou de %redare a %rofe"orului, .du#aia la di"tan a devenit 'n %re&ent o #ara#teri"ti# a mediului univer"itar, tot mai multe in"tituii de 'nvmnt a#ord o atenie "%orit a#tivitilor %edagogi#e )i de a#reditare, v&ute %rin %ri"ma relaiei "ta$ilite 'ntre noile te-nologii de informare )i #omuni#are )i o$ie#tivele dida#ti#e, n a#e"t #onte0t "e vor$e)te tot mai de" de"%re 1univer"itatea virtual2, 1$i$liote#a virtual2 "au 1e-learning2, 3ulte "i"teme de e-learning ofer a##e" la arti#ole, #ri ele#troni#e, $a&e de date, %re#um )i o%ortuniti e0tin"e de 'nvare fr " mai fa# a%el la "%ri4inul $i$liote#arului, 5ro$lema #are "e ridi# e"te a#eea a integrrii #oninutului )i "ervi#iilor a#e"tora 'ntr-un mediu de e-learning virtual 67+, )tiut fiind # a#e"t ti% de 'nvmnt a devenit unul dintre "egmentele "%aiului informaional 8e$, #are a #uno"#ut 'n ultimii ani o de&voltare inten",

370

9niver"itatea din :u#ure)ti )i 9niver"itatea 1;vidiu"2 Con"tana

Iniiativa e-learning a Comi"iei .uro%ene are dre%t o$ie#tiv mo$ili&area #omunitilor edu#aionale )i #ulturale, %re#um )i a agenilor din mediul e#onomi# )i "o#ial, 'n "#o%ul de a a##elera "#-im$rile din "i"temele de edu#aie )i training 'n #onte0tul unei "o#ieti euro%ene $a&ate %e #unoa)tere (5rogram de e-learning* 62< =#e"t %rogram #on"tituie un %a" im%ortant #tre reali&area #on#e%tului de edu#aie %ermanent, $a&at %e te-nologie )i are patru direc#ii de ac#iune$ ,. -romovarea cuno!tinelor digitale =#ea"ta va %ermite o$inerea de noi a$iliti )i #uno)tine ne#e"are de&voltrii %er"onale )i %rofe"ionale, venind 'n a4utorul %er"oanelor #are, datorit lo#aiei geografi#e, "ituaiei "o#io-e#onomi#e "au nevoilor "%e#iale, nu au a##e" #u u)urin la edu#aia )i training-ul tradiional, >e a"emenea, are 'n vedere #ontri$uia te-nologiilor de informare )i #omuni#are la moderni&area %ro#e"ului edu#aional, ..Constituirea de cam/usuri euro/ene virtuale. n a#ea"t dire#ie %rioritatea #on"t 'n a aduga o dimen"iune virtual #oo%errii euro%ene 'n 'nvmntul "u%erior, 'n#ura4nd de&voltarea de noi modele organi&aionale %entru univer"itile euro%ene, =#ea"t dire#ie de a#iune "e va #on"trui %e $a&e de #oo%erare de4a e0i"tente,63< ?e %are # iniiativa a a%arinut unei univer"iti ameri#ane: @-e ?#-ool of Continuing .du#ation, #are a introdu" 'n# din 7992 #ur"uri %redate in 'ntregime 'n #la"e virtuale, utili&nd 8indoA", Net8are, Botu" Note", I?>N )i video digital, 0. -romovarea training-ului /rofesorilor. =#ea"t e0%erien "-ar %utea dovedi a fi de#i"iv %entru dimen"iunea euro%ean a edu#aiei )i %entru a "e #on)tienti&a modelul euro%ean al "o#ietii multilingvi"ti#e )i multi#ulturale, 1. Aciuni /entru /romovarea e-learning-ului n Euro/a. ?#o%ul a#e"tora e"te de a %romova %rodu"ele )i "ervi#iile de e0#elen din %roie#te )i %rograme #are au fun#ionat #u "u##e" la nivel euro%ean, ?e va %une a##ent %e di"eminarea re&ultatelor %roie#telor de e-learning )i %e alte informaii relevante, %e "u%ortul reelelor euro%ene, %e #er#etri, "tudii )i evenimente "%e#ifi#e, )i %e #oo%erarea 'n #adrul %roie#telor internaionale e0i"tente, 5entru atingerea a#e"tor o$ie#tive "e re#omand evitarea lim$a4ul a#ademi# )i #on#e%erea de materiale %entru e-learning %ra#ti#e, fa%t #are im%li# #u "iguran elemente #are de o$i#ei "unt negli4ate atun#i #nd "unt #on#e%ute "trategiile %entru elearning: "%e#ifi#ul "o#ial )i #onte0tul #ultural, Cnd e"te a$ordat %ro$lema e-learning-ului tre$uie avute 'n vedere urmtoarele a"%e#te: Accesul la informaii n mod direct =#e"t a"%e#t "e refer la o$inerea de informaii fr mediator "au doar #u rol de #on"ilier al a#e"tuia, n ori#e %ro#e" edu#aional, "e evidenia& dou elemente

Conferina Naional de nvmnt Virtual, ediia a VI-a, 2008

377

#on"titutive fundamentale: #oninutul in"tru#tiv #are tre$uie tran"mi" )i #ile %rin #are a#e"ta e"te tran"mi", n #adrul 'nvmntului la di"tan %utem vor$i att de o comunicare asincron: e-mail, forum de di"#uii, gru%uri de )tiri, agend ele#troni# et#,, #t )i de o comunicare sincron: #onferine audio )i video, ?tudenii din &iua de a&i utili&ea& metode multi%le de #omuni#are #ontinu, tre#nd #u u)urin de la #omuni#area Cfa 'n fa2 la #omuni#area on-line, fiind o$i)nuii " mun#ea"# 'n e#-i%e virtuale )i " 'nvee %rin "imulare, ?tilurile lor multi%le de #omuni#are, u)urina de a utili&a Ae$-ul, au de"#-i" noi modaliti de 'nvare formal, )i, mai ale", informal, Libertatea studentului n alegerea surselor de informare ?tudentul e"te %u" 'n faa unei infiniti de informaii, ="i"tarea tradiional 'n alegerea a#e"tora nu mai e"te o%erativ, "tudentul avnd o re"%on"a$ilitate din #e 'n #e mai mare 'n alegerea, "ortarea )i evaluarea informaiilor, Validarea n a#ea"t dire#ie diferena dintre e-learning )i 'nvmntul tradiional e"te mi#, deoare#e %revalea& a#elea)i te-ni#i, 'n" %ro$lemati#a rmne de"#-i", fiind deo"e$it de util de"#o%erirea diferenelor "emnifi#ative )i a o%ortunitilor #are e0i"t, .-learning-ul e"te un fenomen #om%le0 #u #on"e#ine "o#iale, te-ni#e, e#onomi#e, admini"trative )i manageriale, domeniile im%li#ate 'n e-learning fiind de natur educaional2 #u referire la a"%e#tele %edagogi#e (#rearea, adnotarea )i di"#utarea do#umentelor 6D<+ %a#-ete de #ur"uri (materiale #are " "e refere att la %redare, #t )i la 'nvare, di"%oni$ile "u$ form %rintat "au digital*+ Biteralitate literalitate informaional literalitatea informaiei digitale literalitate media, Ca%a#itatea de a identifi#a, evalua, organi&a )i #omuni#a informaia )i #uno)tinele e"te #ara#teri"ti#a e"enial a "o#ietii #unoa)terii, n a#e"t "en" $i$liote#a e"te unul din %rin#i%alii re"%on"a$ili 'n %regtirea "tudenilor de a fa#e fa noilor %rovo#ri informaionale,*, 9n alt domeniu de #are de%inde im%lementarea #u "u##e" a unei %latforme de elearning e"te #el economic 3Cine va %lti )i %entru #eE+ Cine 'ntreine infra"tru#tura ne#e"arE+ >e&voltarea unei noi %iee+ =##e" de a#a" (au toi "tudenii %o"i$ilitatea a##e"ului la te-nologieE*, ="%e#tele legate de /sihologia social (#om%ortare de gru%*, de sociologia (#omunitile im%li#ate42 de informatic 3cunoa)terea )i #a%a#itatea de a lu#ra #u N@IC* )i #ele #e in de managementul calitii 3?tandardi&are: ;.:?5 -;%en e-$ooF ?tandard 5u$li"-ing, G3B -E5tensi'le 6ar7u/ #anguage, B;3 -Bearning ;$4e#t 3etadata- de"#rie un o$ie#t de 'nvare, ;=I -;%en =r#-ive Initiative- %ermite adunarea metadatelor*+ Internet (Cum " evalum )i " inter%retm informaiaE+ Cum " inde0m informaiaE+ Cum " fa#em fa modifi#rilor #ontinue din mediul 8e$E* )i de !tiinele informrii !i comunicrii 3folo"irea informaiei )i utili&atorii a#e"teia, re"ur"e on line, #er#etarea %e Internet* "unt e"eniale ne%utndu-"e vor$i de e-learning fr im%li#area a#e"tor domenii, n #adrul #onferinelor IHB= %ro$lema im%a#tului e-learning-ului a"u%ra $i$liote#ilor a #on"tituit un %un#t im%ortant %e ordinea de &i, fiind a$ordate %ro$leme legate de "u%ortul oferit de $i$liote#i %entru "tudenii Cla di"tan2+ im%a#tul elearning-ului 'n %regtirea %er"onalului $i$liote#ilor+ %redarea )i 'nvarea 'n mediul ele#troni#+ %ro$leme legate de #o%!rig-t, >e a"emenea, au fo"t a$ordai #ei I C im%li#ai 'n im%lementarea unui "i"tem de e-learning efi#ient 6I<:Coe5iuneinfra"tru#tura I@+ Coninut- informaie (in#lu"iv digital*+ Ca/acitate- a$ilitatea de a

372

9niver"itatea din :u#ure)ti )i 9niver"itatea 1;vidiu"2 Con"tana

tran"forma informaia 'n #uno)tine+ Conservare (%re&ervare*+ Cola'orare ($i$liote#a univer"itii, in"tituiile editoare, firme de I@ et#* ?-a ridi#at )i %ro$lema 'm$untirii relaiei dintre e-learning )i $i$liote#a digital 6J< )i da# a#ea"ta din urm %oate #on"titui un r"%un" la %rovo#rile lan"ate de elearning, fiind ne#e"are e0i"tena unui #atalog on-line+ .0i"tena re"ur"elor full te0t digitale (e-$ooF", e-%a%er"*+ :i$liote# media digital intera#tiv+ 5o"i$ilitatea de %u$li#are ele#troni#+ >i"eminarea "ele#tiv a informaiei, Avanta8ele unui "i"tem de e-learning "unt a#elea # %ermite familiari&area "tudenilor "au %er"oanelor individuale #u N@IC+ are #a%a#itatea de a %une la di"%o&iia "tudentului mai multe re"ur"e de 'nvare, %ermind totodat #one#tarea a#e"tora #u o #omunitate edu#aionala glo$al+ datorit utili&rii unei %latforme e-learning #u fun#iuni %uterni#e de B3? (Bearning 3anagement ?!"tem*, %lanifi#area #ur"urilor e"te mult mai efi#ient+ materialul e"te #entrat %e "tudent )i %e nivelul de #uno)tine al a#e"tuia+ a##e"ul, 'n tim% real, la #uno)tine de oriunde )i ori#nd+ nu im%li# #-eltuieli de de%la"are, ni#i 'ntreru%erea a#tivitii %rofe"ionale #urente, n" e0i"t )i unele 'ariere n im/lementare2 #um ar fi9 unele #adre dida#ti#e nu "e "imt %regtite %entru a utili&a noua te-nologie+ #o"turile de 'ntreinere ale e#-i%amentelor "unt ridi#ate+ %regtirea unui #ur" on-line e"te mai #o"ti"itoare, a)a-&i"a ,,de&umani&areKK a #ur"urilor (de&voltarea noilor te-nologii fiind 'n detrimentul #omuni#rii inter%er"onale*. ?tru#tura unui "i"tem de e-learning %re&int 'n %rin#i%iu mai multe "e#iuni: 5artea de %re&entare %u$li#+ ?e#iunea de"tinat "tudenilor (5agin 8e$ %er"onali&at: #ur"uri: informaii de"%re de"f)urarea #ur"ului, gru%uri de lu#ru, a##e" le#ii virtuale, teme+ #alendarul a#e"tora+ anunuri+ "ervi#ii+ re"ur"e: #ur"uri, "oftAare, "ite-uri 8e$+ L.>: fi)iere, #ont de e-mail, %rofil %er"onal+ 5o"i$iliti de #utare intern / %e 8e$*+ ?e#iunea de"tinat %rofe"orilor (.ditare materiale dida#ti#e: #ur"uri, te"te et#,+ =dugare / eliminare "tudeni+ 5la"are anunuri +?ta$ilire #alendar, teme, le#ii virtuale+ Indi#are de re"ur"e 8e$+ Le"tionare e0amene, #atalog on-line+ Lenerarea de "tati"ti#i*+ ?e#iunea de"tinat #omuni#rii "tudent-%rofe"or (.-mail, forum de di"#uii+ Be#ie virtual: ferea"tr de editare grafi#, "e#iune %entru #-at, "e#iune %entru 'ntre$ri ulterioare+ identifi#area %arti#i%anilor: nume, informaii %er"onale, lo#ali&are 8e$+ @ele#onferin-de"f)urtorul #ur"ului, vi&uali&are %arti#i%ant/vor$itor, anunare intervenie, modifi#are/"alvare informaii*+ ?e#iunea reg"irii re"ur"elor (Hie#are #ur" indi# o "erie de re"ur"e+ Me"ur"ele "u%limentare %entru "tudeni: ne#e"it #od de a##e" -revi"t ele#troni#+ Me"ur"ele "u%limentare %entru %rofe"ori: %a#-ete edu#aionale )i #ur"uri #om%lete, re"ur"e dida#ti#e on-line, #onferine, evenimente, "u%ort %edagogi# %entru oferit "tudenilor, #erine a#ademi#e+ Ha#iliti de #utare temati# "tru#turat*, ?u$liniem fa%tul # 'n #adrul ?i"temului e-learning, a%li#a$il la unele univer"iti din ar "e %une a##ent tot mai mult %e iniierea "tudenilor 'n domeniul te-nologiei informaiei )i #omuni#rii2 #u a##ent %e %o"i$ilitatea utili&rii a#e"tor te-nologii 'n in"truire )i 'nvare, ="tfel, au fo"t #reate #ondiii %entru a##e"ul gratuit al "tudenilor la Internet, un alt a"%e#t referindu-"e la didactica "%e#ifi# in"truirii )i 'nvrii 'ntrun mediu virtual: - au fo"t #reate materiale de "tudiu ada%tate noului ti% de %redare N 'nvare, 'n #are "tudenii g"e"# numeroa"e "tudii de #a& )i "ituaii N %ro$lem, o#a&ii de "imulare a unor "ituaii reale+

Conferina Naional de nvmnt Virtual, ediia a VI-a, 2008

373

- "-au #reat "li "%e#iali&ate, #u a##e", 'n tim% real, la date )i informaii a#tuale %entru anumite teme din #adrul unor di"#i%line de "tudiu+ - %rintr-un "i"tem de video#onferine "e a"igur intera#iunea dintre %rofe"ori )i "tudeni+ - anumite a#tiviti dida#ti#e (%redare, "eminarii, lu#rri %ra#ti#e* "unt #on#e%ute )i "e de"f)oar #u a4utorul diver"elor te-nologii moderne, #eea #e determin #re)terea atra#tivitii )i a gradului de intere" din %artea "tudenilor, >e"igur, la nivel naional, "e %une %ro$lema nu numai a iniierii "tudenilor 'n domeniul @IC, dar )i a #adrelor dida#ti#e (unii nu )tiu "au nu im%lementea& #ore#t a#e"te te-nologii 'n a#tivitatea de %redare-'nvare-evaluare, iar alii nu vor " "e ada%te&e noilor #erine, nee0i"tnd 'n unele in"tituii de 'nvmnt o form organi&at de formare #ontinu a %rofe"orilor 'n a#e"t domeniu*, n %re&ent "e urmre)te re&olvarea urmtoarelor %ro$leme legate de evaluarea #alitii 'n mediile e-learning: - de&voltarea modelului #alitii 'n e-learning orientat %e "tudent %rin #are "e "%e#ifi# %ro#e"ele, a#tivitile, %rodu"ele, re"ur"ele, "ervi#iile, %re#um )i #ara#teri"ti#ile de #alitate, indi#atorii de m"urare )i #riteriile de evaluare+ - ela$orarea metodologiei de evaluare a #alitii )i a re#omandrilor de a%li#are 'n mediile e-learning, 'n #on#ordan #u "tandardele internaionale de m"urare )i evaluare )i #u #ele mai $une %ra#ti#i utili&ate %entru evaluarea #alitii 'n elearning+ - de&voltarea metodelor )i indi#atorilor de m"urare )i evaluare a #alitii re"ur"elor digitale )i a "ervi#iilor de e-learning din %er"%e#tiva utili&atorului ("tudentului*+ - de&voltarea modelelor de evaluare a a##e%tanei te-nologiilor e-learning %rin e0tinderea )i ada%tarea la domeniul e-learning a modelelor #on#e%tuale de a##e%tan a te-nologiilor+ - evaluarea #alitii 'n e-learning %rin metode )i in"trumente "oftAare lund 'n #on"iderare %ro#e"ele de de&voltare a "i"temelor de e-learning, re"ur"ele (informaiile, #oninutul digital et#,* )i %ro#e"ele de furni&are a "ervi#iilor elearning+ - evaluarea e-learning %rin luarea 'n #on"iderare a #ara#teri"ti#ilor )i a#tivitilor utili&atorului ("tudentului*, a ti%ologiei "i"temelor de e-learning )i a gradului de di"%oni$ilitate a "ervi#iilor furni&ate+ - de&voltarea metodelor )i "oluiilor "oftAare %rin #are "e a"igur #orelarea #alitii "ervi#iilor de e-learning #u %erformanele )i "trategia furni&orului de e-learning, >e&voltarea #aliti 'n in"tituiile de 'nvmnt "u%erior e"te im%u" de #erinele legate de management, de re"%on"a$ili&area %er"onalului, de orientarea "%re %erforman a a#tivitii univer"itare )i de de&voltarea unei #ulturi a #alitii att 'n rndurile %er"onalului, #t )i ale "tudenilor, Ba nivel euro%ean e0i"t mai multe organi&aii a#tive 'n de&voltarea liniilor dire#toare %entru #alitate 'n e-learning (e0,: .uro%ean Houndation for Oualit! in eBearning (.HO9.B* -tt%://AAA, ualit!foundation,org+ .uro%ean =""o#iation of >i"tan#e Bearning (.=>B* -tt%://AAA,eadl,org+ .uro%ean NetAorF for Oualit! =""uran#e (.NO=* -tt%://AAA,en a,eu ),a,*, Calitatea 'n domeniul e-learning a devenit un element de im%ortan 'n #ontinu #re)tere, att %entru #omunitatea #er#ettorilor, #t )i a %ra#ti#ienilor, =$ordrile %rivind #alitatea au diferite %er"%e#tive )i inter%retri, difer 'n numeroa"e a"%e#te:

37D

9niver"itatea din :u#ure)ti )i 9niver"itatea 1;vidiu"2 Con"tana

domeniul de a%li#a$ilitate (%oliti#i 'n domeniu, managementul #alitii, a"igurarea #alitii*, gru%urile int ("tudeni, %rofe"ori, furni&ori de "ervi#ii, de&voltatori )i furni&ori de "i"teme e-learning*, metodele utili&ate (orientate %e %ro#e", %e %rodu", %e #om%etene*, =##e%tana e-learning e"te de%endent 'n mod e"enial de #alitatea %rodu"elor, "ervi#iilor )i te-nologiilor utili&ate, 5entru Momnia, #alitatea 'n e-learning e"te im%ortant %entru a reali&a "#-im$ul de materiale de 'nvare )i %ra#ti#i de 'nvare 'ntre in"tituiile de 'nvmnt "u%erior din Momnia, dar )i 'ntre a#e"tea )i in"tituiile de 'nvmnt "u%erior din 9niunea .uro%ean, @otodat, a"igurarea #alitii 'n e-learning devine un me#ani"m %rin #are re&ultatele "au %erformanele a#ademi#e "unt mereu 'm$untite, Ba nivel naional, e0i"t #er#etri im%ortante )i re&ultate "emnifi#ative 'n domeniul e-learning 'n %roie#te finanate %rin diferite %rograme, 5roie#tele !%&'(R), C=BI?@, 2002-200D -tt%://AAA,#ali"ro,ro )i e-Ed -*uality, C..G, 200J-2008 -tt%://AAA,#ed#,ro/%age"/romana/%roie#te/eedu ualit!,%-%* tratea& domeniul a"igurrii #alitii 'n 'nvmntul "u%erior, a##entul fiind %u" %e #alitatea in"tituiilor, #alitatea %rogramelor de "tudii, evaluarea %ro#e"elor de 'nvmnt, managementul #alitii $a&at %e in"trumente informati#e de 'nvare )i #unoa)tere ),a, >in informaiile deinute de #ole#tivul de #er#etare ni#i unul din %roie#tele anali&ate nu tratea& 'n mod e0%li#it evaluarea #alitii 'n mediile e-learning, Ba nivel euro%ean, #er#etrile 'n domeniul #alitii 'n e-learning au fo"t %romovate 'n diver"e iniiative )i %rograme, n 5lanul de a#iune e-Bearning 2002-200I #alitatea a #on"tituit o %rioritate )i au fo"t finanate %roie#te #are a$ordea& #alitatea din %er"%e#tive diferite: %oliti#i la nivel euro%ean )i regional (?..B AAA,"eel,#om*, %ra#ti#i $une (?..O9.B AAA,"ee uel,#om*, %edagogie (Oual-.-Bearning AAA, uale-learning,net*, "tandarde (.O; AAA,e o,#om*, #alitatea orientat %e %ro#e" (O9I? AAA, ui",#om*, integrarea a$ordrilor %rivind #alitatea (@MI=NLB. AAA,triangle, #om*, n H5J %roie#tele au tratat domeniul e-learning #u %rioritate din %un#t de vedere te-nologi#, >e a"emenea, alte %roie#te au fo"t de&voltate %rin %rogramul ?o#rate" / 3inerva (e0,: %roie#tul 3.C=-;>B -tt%://AAA,adeid,uv,e"/ me#aodl/, ?%erm #a 'ntr-un viitor a%ro%iat 'n toate univer"itile )i )#olile din Momnia " o$"ervam o #re)tere dinami# 'n "fera "oft-ului edu#aional )i a te-ni#ilor de %redare, utili&nd #al#ulatorul, #eea #e va 'n"emna 'n#ura4area inovaiei dida#ti#e, moderni&area %ro#e"ului )i a %rogramelor ti% e-learning, iar %e termen lung, o%ortunitatea a$"olvenilor de 'nvare )i formare #ontinu,

:eferine
7, 2, 3, at: Virtual Bearning .nvironment (VB.*, =vaila$le at:-tt%://AAA,4i"#,a#,uF/inde0,#fmEnamePmleQovervieA e-Bearning %rogramme, =vaila$le at: -tt%://euro%e,eu,int/#omm/edu#ation/%rogramme"/elearning Virtual #om%anie", Net N learning and net N AorFing Aill $e #ommon, =vaila$le

-tt%://AAA,#-e#F%oint-elearning,#om/inde0,%-%E#oP8RaI>P9J3 D, >igital >o#ument >i"#our"e .nvironment, =vaila$le at: -tt%://d3e,"our#eforge,net/ I, @-e ?trateg! for e-Bearning, ."tonian e9niver"it! "tandardi&e" on 8e$C@, =vaila$le at: -tt%://AAA,#-e#F%oint-elearning,#om/inde0,%-%E#oP8RaI>P729I J, Soan T, Bi%%in#ott, Net Leneration ?tudent" and Bi$rarie", =vaila$le at: -tt%://AAA,edu#au"e,edu/NetLeneration?tudent"andBi$rarie"/J0JU