SILABUS KOMPETENSI KEAHLIAN PEMASARAN SMK NEGERI 1 BOYOLALI

Mata Pelajaran Kelas / Semester Standar Kompetensi Kode Kompetensi Alokasi Waktu : 1. Menerapkan Prinsip Profesional Kerja : X/ 1 : 1. Menerapkan Prinsip Profesional Kerja : TN/PM/6.3-121-001 : 80 jam ( 5 jam X 16 Minggu )

STANDART KOMPETENSI

Kompetensi Dasar

Materi Pembelajaran

Kegiatan Pembelajaran

INDIKATOR

Penilaian

Alokasi Waktu
TM PS PI

Sumber Belajar

1. Menerapkan Prinsip Profesional Kerja

1.1. Mengidentifikasi sector dan tanggung jawab industri

Sektor-sektor industri Beberapa tugas dan tanggung jawab industry

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan dunia industri 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi sector dan tanggung jawab industri 3 Penutup

Menjelaskan sektor industri Menyebutkan macam-macam sektor industri Menyebutkan tanggung jawab industri Mengidentifikasi sektor tanggung jawab industri Melaksanakan Tugas guru sesuai dengan materi

- Tes tertulis - Pengamatan - Tes lisan

10

2 (8)

4 (16 )

Modul LKS

Tanggung Jawab Sikap dan Perilaku seseorang untuk melaksanakan tugas dan kewajibannya, yang seharusnya dilakukan terhadap diri sendiri, masyarakat, lingkungan ( alam sosial dan Budaya ) Negara dan Tuhan Yang Maha Esa Membiasakan siswa Melaksanakan tugasnya sesuai dengan Petunjuk Guru

1.2 Menerapkan Pedoman dan Aturan Kerja

Pedoman prosedur aturan kerja Pedoman aturan kerja

Rasa Ingin Tahu (Sikap dan Tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih medalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar ) 1.3 Mengelola informasi Informasi Jenis-jenis informasi Prosedur pengelolaan informasi

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan Pedoman prosedur dan Aturan kerja 2. Inti Materi - Siswa menerapkan pedoman prosedur dan aturan kerja di persh. 3. Penutup Mendorong siswa untuk senantiasa mematuhi petunjuk dalam melaksanakan tugas

Menjelaskan pengertian pedoman prosedur Menjelaskan pengertian aturan kerja Menyebutkan pedoman prosedur dan aturan kerja Menerapkan pedoman prosedur dan aturan kerja

- Tes tertulis - Pengamatan - Demonstrasi

10

2 (8)

4 (16 )

Menerapkan Aturan eturan kerja dalam setiap kegiatan

Kreatif ( Berpikir atau melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki )

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan informasi 2. Inti Materi - Siswa melakukan pengelolaan informasi perusahaan 3. Penutup Menggalai macam macam informasi yang dapat dilakukan siswa

Menjelaskan pengertian informasi Menjelaskan prosedur pengelolaan informasi Membedakan informasi financial dan non financial Mengelola informasi

- Tes tertulis

10

2 (8)

4 (16 )

- Demonstrasi

Terampil Mengelola Informasi dengan baik

1.4 Merencanaka n pekerjaan dengan mempertimba ngkan waktu dan sumber daya

Rencana kerja Format rencana kerja

Disilpin ( Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan )

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan Rencana kerja 2. Inti Materi - Siswa dapat merencanakan pekerjaan dengan mempertimbang kan waktu dan sumber daya 3. Penutup Membiaskan anak untuk membuat program ( perencanaan ) dalam setiap kegiatan

Menjelaskan rencana kerja Membuat format rencana kerja Merencanakan pekerjaan dengan mempertimbangkan waktu dan sumber daya

- Tes tertulis - Pengamatan - Praktek

10

2 (8)

4 (16 )

Membuat dan melaksanaka Program dalam setiap kegiatan

Mata Pelajaran Kelas / Semester Standar Kompetensi Kode Kompetensi Alokasi Waktu

: 2. Melaksanakan Komunikasi Bisnis : X/ 2 : 2. Melaksanakan Komunikasi Bisnis : TN/PM/6.3-121-002 : 80 jam ( 5 Jam X 16 Minggu )

2. Melaksanakan Komunikasi Bisnis

2.1. Mengidentifikasi Penerima Pesan

Penerima pesan

Pendahuluan Siswa mendeskripsikan penerima pesan 2 Inti Materi - Siswa mengidentifikasi penerima pesan 3 Penutup Membiasakan siswa untuk berperilaku jujur dalam bertindak perkataan dan pekerjaan

Menjelaskan penerima pesan Mengelompokkan penerima pesan Mengidentifikasi penerima pesan

- Tes tertulis 12 - Tes lisan 4 (8 ) 4 (16)

Modul

Melaksanakan Komunisasi sesuai dengan ketentuan dan etika bisnis

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

2.2. Membuat pesan bisnis

Pesan bisnis

Kreatif ( Berpikir atau melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki )

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan pesan bisnis 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi pesan bisnis 3. Penutup Membiasakan siswa melakukan pesan pesan bisnis dengan menarik pelanggan

Menjelaskan pesan bisnis Membuat format pesan bisnis Membuat pesan bisnis

- Tes tertulis 12 - Praktek 4 (8) 4 (16 )

Menyampaikan pesan sesuai dengan etika bisnis

 Media komunikasi Macammacam media komunikasi Prosedur penggunaan media komunikasi 2.3. Menggunakan media komunikasi yang tersedia

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan media komunikasi,macammacam media dan prosedur penggunaan media 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi media komunikasi,macammacam media dan prosedur penggunaan media 3. Penutup Membiasakan siswa untuk menggunakan alat alat media dengan terampil

- Tes tertulis 12 - Praktek 4 (8) 4 (16 )

Rasa Ingin Tahu ( Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

Menjelaskan media komunikasi Menyebutkan media-media komunikasi Menyebutkan fungsi-fungsi media komunikasi Menyebutkan prosedur penggunaan media komunikasi Menggunakan media komunikasi Memanfaatkan alat komunikasi dengan terampil

Pengamatan

2.4 Melaksanakan komunikasi bisnis

Komunikasi bisnis Prosedur pelaksanaan komunikasi bisnis

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan komunikasi bisnis 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi komunikasi bisnis dan prosedur pelaksanaan komunikasi bisnis 3. Penutup

Menjelaskan komunikasi bisnis Menyebutkan komunikasi bisnis. Melaksanakan komunikasi bisnis

- Tes tertulis 12 - Praktek 4 ( 8 ) 4 (16 )

- Pengamatan

Melaksanakan komunikasi sesuai dengan etika komunikasi

Rasa Ingin Tahu ( Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

Membiasakan siswa untuk mmelakukan komunikasi dengan benar

Mata Pelajaran Kelas / Semester Standar Kompetensi Kode Kompetensi Alokasi Waktu

: 3. Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan Lingkungan Hidup ( K3 LH ) : X/ 1 : 3. Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan Lingkungan Hidup ( K3 LH ) : TN/PM/6.3-121-003 : 64 Jam ( 4 Jam X 16 Minggu )

K 3 LH 3. Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan lingkungan Hidup 3.1. Mendeskripsik an K 3

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan prosedur K3 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi prosedur K3 3. Penutup Membiasakan siswa untuk mentati peraturan dilingkungan sekolah ataupun masyarakat

Menjelaskan pengertian K3 Menyebutkan unsurunsur K3 Mendeskripsikan K3

- Tes tertulis

2 (4)

2 (8)

Modul

- Tes lisan

- Praktek Menerapkan K3 di lingkungan sekolah dan masyarakat

Disilpin ( Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan )

3.2. Melaksanakan Prosedur K3

Prosedur K 3

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan prosedur K 3 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi prosedur K 3 3. Penutup

Menyebutkan Prosedur K3 Melaksanakan Prosedur K 3

- Tes tertulis

2 (4)

2 (8)

- Tes lisan

- Praktek Menerapkan K3 di lingkungan sekolah dan masyarakat

Disilpin ( Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan ) 3.3.Menerapkan Konsep Lingkungan hidup Konsep Lingkungan Hidup

Membiasakan siswa untuk mentati peraturan dilingkungan sekolah ataupun masyarakat

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan konsep lingkungan hidup 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi konsep lingkungan hidup 3. Penutup

Menjelaskan Konsep Lingkungan Hidup Menerapkan Konsep Lingkungan Hidup

- Tes tertulis

2 (4)

2 (8)

- Tes lisan

- Praktek

Peduli Lingkungan ( Sikap dan tindakan yang selalu berupaya mencegah kerusakan pada lingkungan alam di sekitarnya dan mengembangkan upaya upaya untuk memperbaiki kerusakan alam yang sudah terjadi

Membiasakan siswa untuk peduli lingkungan sekolah dengan membudayakan budaya bersih lingkungan

Menerapkan dalamkehidupan sehari hari untuk peduli terhadap liongkungan

3.3. Menerapkan Ketentuan Pertolongan Pertama pada Kecelakaan

Pertolongan Pertama pada Kecelakaan

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan P3K 2. Inti Materi - Siswa mengidentifikasi P 3K 3. Penutup

Menjelaskan Pertolongan Pertama pada Kecelakaan Menyebutkan Prosedur pertolongan Pertama pada Kecelakaan Menerapkan ketentuan P3K

- Tes tertulis

2 (4)

2 (8 )

- Tes lisan

- Praktek

Peduli sosial (Sikap dan tindakan yang selalu ingin memberi bantuan pada orang lain dan masyarakat yang membutuhkan )

Membiasakan siswa untuk selalu memberikan bantuan sosial dilingkungan sekolah dan masyarakat

Menerapkan keterampilan PPK dilingkungan sekolah dan masyarakat

Mata Pelajaran KELAS / SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

: Kompetensi kejuruan Pemasaran :X/1 : Memahami Prinsip-Prinsip Bisnis : TN/PM/6.3-121-004 : 96 Jam ( 6 Jam x 16 Minggu)

4. Memahami Prinsip Prinsip Bisnis

4.1 Mendiskripsik an Prinsipprinsip dan dasar hukum bisnis

Prinsip-prinsip dan dasar hukum bisnis

Menjalaskan tentang - Pengertian bisnis - Manfaat bisni - Ruang lingkup bisnisLangkah-langkah bisnis

Prinsip-prinsip dan dasar hukum bisnis dipelajari dengan mendeskripsikan

Tertulis Pengamata n Perbuatan/ Tugas

4 (8)

Bisnis dan hukum perdata (8 dagang oleh ) Etep Adya Barata, Dedi Suderman 2

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

- Dasar hukum bisnis (jualbeli) Membiasakan siswa untuk bertindak sesuai denga aturan / prinsip prinsip dalam melaksanakan bisnis

Melakukan tindakan sesuai dengan aturan

4.2. Hukum paten Mengidentifikasi Hukum merk hukum paten, hukum merk Hukum cipta indonesia dan hukum cipta indonesia

Menjelaskan tentang - Pengertian hukum paten - Pengertian hukum merk - Pengertian hukum cipta di Indonesia

Hukum paten, hukum merk dan hukum cipta indonesia dapat di identifikasi

Tertulis Pengamata n Perbuatan/ Tugas

5 (10)

Perdagangan / penjualan oleh (1 Devi 2) Puspitasari 3 UU Hak Cipta oleh Thomas Subroto

jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen

Membiasakan siswa untuk bertindak sesuai denga aturan / prinsip prinsip dalam melaksanakan bisnis

Melakukan tindakan sesuai dengan aturan

4.3 Mengidentifikasi hukum perlindungan konsumen

Menjelaskan tentang - UU No. 8 Tahun 1999 - Hak dan kewajiban konsumen dan pelaku usaha

Hukum perlindungan konsumen diidentifikasi

Tertulis Pengamata n Perbuatan/ Tugas

4 (8)

2 (8 )

Disilpin ( Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan )

Membiasakan siswa untuk bertindak tertib dan mentaati peraturan sekolah

Melaksanakan tindakan mentaati tata tertib

4.4 Mengidentifikasi larangan praktik monopoli

Praktik monopoli Persaingan monopoli Persaingan oligopoli

Menjelaskan : - Pengertian pasar - Persaingan monopoli - Persaingan oligopoli - Persaingan monoposoni Membiasakan siswa untuk berkompetisi dalam setiap tindakan untuk dapat menunjukkan jati diri siswa

Larangan praktik monopoli diidentifikasi

Tertulis Pengamata n Perbuatan/ Tugas

3 (6)

1 (4 )

Persaingan monopsoni Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

Melakukan tindakan sesuai dengan aturan

4.5 Mengidentifikasi peraturan hukum dagang

Peraturan hukum dagang

Menjelaskan tentang : - Peraturan hukum dagang

Peraturan hukum dagang diidentifikasi

Tertulis Pengamata n Perbuatan / Tugas

3 (6)

1 (4 )

Disilpin ( Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan )

Membiasakan siswa untuk bertindak tertib dilingkungan sekolah dan masyarakat

Menghindari perilkau yang melawan hukum

4.6 Memahami etika bisnis

Etika bisbis Kode etik APLI tentang perilaku konsumen

Menjelaskan tentang : - Pengertian etika bisnis - Jenis etika bisnis Menjelaskan tentang kode etik APLI

Etika bisnis dipelajari sesuai literatur

Tertulis Pengamata n Perbuatan / Tugas

3 (6)

1 (4 )

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaa

Membiasakan siswa untuk bertindak sesuai dengan etika dilingkungan sekolah dan masyarakat

Melaksanakan Etika dalam berkomunikasi ataupun dalam pergaulan sehari hari

Nama Sekolah Mata Pelajaran KELAS / SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU
5. Melaksanakan Pelayanan Prima

: SMK Negeri 1 Boyolali : Kompetensi kejuruan :X/2 : Melaksanakan Pelayanan Prima : TN/PM/6.3-121-005 : 120 Jam ( 8 Jam x 16 Minggu)
o Pengertian penampilan diri o Standar penampilan diri o Prinsip-prinsip dalam penampilan diri Tata cara bersolek dan berhias Tata cara berbusana yang baik Ukuran kesopanan dan kecantikan Menjelaskan pengerian penampilan diri Menjelaskan standar penampilan diri Menjelaskan prinsip-prinsip dalam penampilan diri Menjelaskna proses pembentukan penampilan diri Cermat, teliti dan Menyebutkan standart penilaian diri Menyebutkan Prinsipprinsip dalam penampilan diri Menjelaskan proses pembentukan penampilan diri o Tertulis - Pengamat an - Perbuatan

5.1 Melaksanakan Standart penampilan Pribadi

o Proses pembentukan penampilan diri Berdasarkan fungsinya Berdasarkan reaksinya terhadap lingkungan Kepribadian ekstravest Kepribadian intravest Kepribadian ambivest

bertanggung jawab dalam berpenampilan diri yang menarik kepada pelanggan.

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki 5..2 Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima o Manfaat pelayanan prima o Pelayanan prima berdasarkan prinsip A3 Sikap, perhatian, tindakan) Pelayanan prima berdasarkan sikap penampilan diri Cara melayani pelanggan dengan berfikir yang positif Beberapa prinsip yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam melayani pelanggan dengan sikap menghargai Prinsip pelayanan prima perhatian o Prinsip pelayanan prima tindakan Membiasakan siswa untuk bertindak kreatif dalam menghadapi tantangan Menemukan jawaban yang positif dalam menghadapi suatu permasalahan Menyebutkan manfaat pelayanan prima Menyebutkan pelayanan prima berdasar prinsip A3 (Sikap, Perhatian, Tindakan) Menjelaskan pelayanan prima berdasarkan sikap dengan penampilan serasi Menjelaskan cara melayani pelanggan dengan berpikir yang positif Menyebutkan beberapa prinsip yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam melayani pelanggan dengan sikap menghargai o Tes tertulis o Tugas o Observasi 20 20 (40) 1 0 (4 0)

o Menjelaskan manfaat pelayanan prima o Menjelaskan jenis pelayanan yang lain berdasarkan prinsip A3 (Sikap, Perhatian, tindakan) o Mengikuti situasi pelayanan prima berdasarkan sikap penampilan diri Menjelaskan cara melayani pelanggan dengan berfikir yang positif Menjelaskan prinsip yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam melayani pelanggan dengan sikap menghargai Menjelaskan prinsip pelayanan prima perhatian Menjelaskan prinsip pelayanan prima tindakan

o Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi prinsip pelayanan prima berdasarkan A3

Menjelaskan prinsip pelayanan prima perhatianMenjelaskan prinsip pelayanan prima berdasarkan tindakan

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) Membiasakan siswa untuk bertindak kreatif dalam menghadapi tantangan Menemukan jawaban yang positif dalam menghadapi suatu permasalahan

Nama Sekolah Mata Pelajaran KELAS / SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU
6.

: SMK Negeri 1 Boyolali : Kompetensi kejuruan :X/2 : Melaksanakan Negoisasi : TN/PM/6.3-121-005 : 120 Jam ( 8 Jam x 16 Minggu)
Perilaku konsumen Pelayanan pelanggan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi keberat-an calon pelanggan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam menanggapi keberatan pelanggan Menjelaskan perilaku konsumen Menjelaskan cara memotivasi calon pelanggan Menjelaskan Pelayanan purna jual Mengidentifikasi keberat-an calon pelanggan Menanggapi keberatan calon pelanggan dengan sikap simpati dan empati Membiasakan siswa untuk menghargai dan menghormati orang lain yang berbeda pendapat Keberatan tersebut ditanggapi dengan menunjukkan sikap simpati dan empati Target pelanggan ditenangkan dan dibesarkan hatinya Keberatan calon pelang-gan diidentifikasi berdasarkan jenis dan tingkat-annya Setiap keberatan ditampung dan dan disalurkan dalam proses tawar-menawar Tes tertulis Perbuatan Pengamat an 16 8 (16 ) 4 (1 6) Modul Melaksanak an Negosiasi Referensi lain yang mendukung

Melaksanakan Negoisasi

6.1. Memberikan tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon pelanggan

Toleransi (Sikap dan tindakan yang menghargai perbedaan agama, suku, etnis, pendapat, sikap, dan tindakan orang lain yang berbeda dari dirinya

Melakukan tindakan untuk dapat menghargai orang lain

6.2. Melakukan proses tawar menawar dengan calon pelanggan

Pengetahuan tentang produk UU No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen

Cermat, teliti dan bertanggungjawab menyampaikan keunggulan produk yang ditawarkan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi keberat-an dan kesulitan pelang-gan Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam memberi solusi terhadap kesulitan pelanggan Menjelaskan spesifikasi produk Menjelaskan Standar mutu produk Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen Menunjukkan keunggulan produk yang ditawarkan dibandingkan dengan produk pesaing Mengidentifikasi keberatan dan kesulitan pelanggan Mencari solusi terhadap keberatan dan kesulitan pelanggan

Calon pelanggan ditekan-kan tentang keunggulan produk dan perbandingan dengan produk pesaing Kelemahan produk dikemas sehingga tidak signifikan Alternatif solusi terhadap keberatan dan kesulitan yang dihadapi oleh calon pelanggan diidentifikasi dan disusun Batasan wewenang nego-siasi yang dimiliki harus diketahui, dipahami, dan dikonfirmasikan kepada pimpinan

Tes tertulis Pengamat an

14

6 (12 )

4 (1 6)

Modul Melaksanak an Negosiasi UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindunga n konsumen

Toleransi (Sikap dan tindakan yang menghargai perbedaan agama, suku, etnis, pendapat, sikap, dan tindakan orang lain yang berbeda dari dirinya

Membiasakan siswa untuk menghargai dan menghormati orang lain yang berbeda pendapat

Melakukan tindakan untuk dapat menghargai orang lain

6.3. Memotivasi, meyakinkan, dan mendorong calon pelanggan ke arah kesepakatan

Motivasi pelanggan Perilaku konsumen

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam memotivasi pelanggan agar terjadi kesepakatan Menjelaskan langkahlangkah memotivasi pelanggan Menjelaskan pelayanan purna jual Menjelaskan perilaku konsumen Memotivasi pelanggan untuk mencapai kesepakatan Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menyelesaikan maslah

Ketertarikan target pelanggan terhadap produk dipertahankan Target pelanggan diarahkan untuk melangkah maju ke tahap kesepakatan Target pelanggan diberi-kan alternatif akses infor-masi untuk negosiasi lebih lanjut, seperti pihak pimpinan

Tes tertulis Tes lisan

4 (8)

2 (8 )

Modul Melaksanak an Negosiasi

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat menemukan hasil yang maksimal

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU 7. Melaksanakan Konfirmasi keputusan Pelanggan 6.1

: : : : :

Kompetensi kejuruan X/2 Melaksanakan Konvermasi Keputusan pelanggan TN/PM/6.3-121-006 96 Jam ( 6 X 16 Minggu )

Mengidentifikasi sinyal-sinyal dari calon pelanggan

Identifikasi gerak tubuh calon pelanggan

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi pelanggan Menjelaskan Etika dan etiket dalam berkomunikasi Mengidentifikasi bahasa dan gerak tubuh pelanggan Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan jawaban

Bahasa atau gerak tubuh calon pelanggan dapat diidentifikasi Bahasa atau gerak tubuh konsumen dapat dipa-hami

Pengamat an

15

6 (12 )

4 (1 6)

SOP Perusahaan

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) 6.2 Mengajukan pertanya-an konfirmasi keputusan calon pelanggan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan untuk melakukan konfirmasi kepada pelanggan.

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat menemukan hasil yang maksimal

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan Menjelaskan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan untuk melakukan konfirmasi kepada pelanggan. Menjelaskan penggunaan macam-macam alat komunikasi Menjelaskan Etika dan etiket dalam berkomunikasi Menjelaskan penggunaan bahasa yang baik dan benar Menggunakan Bahasa

Bahasa yang baik diguna-kan dalam menanyakan keputusan calon pelang-gan Pertanyaan-pertanyaan yang mempercepat pengambilan keputusan diajukan kepada calon pelanggan, seperti : Jadi kapan barang dapat dikirim, pak? Konfirmasi dilakukan kembali untuk mempertegas jadi tidaknya pembelian

Tes lisan Perbuatan

16

6 (12 )

4 SOP (1 Perusahaan 6)

Indonesia yang baik dan benar untuk melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan Komunikatif ( Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul, dan bekerjasama dengan orang lain Membiaskan siswa untuk ramah dan santun dan saling mengucap salam dalam setiap pertemuan Melaksanakan konfermasi dalam pergaulan sehari hari

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

: : : : :

Kompetensi Kejuruan XI / 3 Melaksanakan Proses Administrasi Transaksi TN/PM/6.3-121-008 120 Jam ( 8 Jam X 16 Minggu)
Dapat mengidentifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai dengan prosedur Mengetahui langkah langkah prosedur panyiapan formulir atau berkas-berkas administrasi dapat menjelaskan jenis dan macan serta kelengkapan formulir atau berkas-berkas administrasi Germat, teliti dan bertanggung jawab dalam hal mengisi formulir atau berkas berkas administrasi Mengisi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan Menjelaskan Pengertian Administrasi Menjelaskan Pengertian Administrasi dan administrasi transaksi Menjelaskan jenis jenis formulir transakasi dan kelengkapannya Menjelaskan SOP Perusahaan Mengisi Formulir dan berkas administrasi pembelian sesuai dengan sop perusahaan Mengisi Formulir dan berkas administrasi penjualan sesuai dengan sop perusahaan Mengisi buku persediaan barang sesuai dengan sop perusahaan Rasa ingin tahu (Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk Melatih siswa untuk mampu memahami setiap maslah yang berhubungan dengan Mampu menganalisa setiap transaksi keuangan sesuai POS Tes tertulis Tes pengamat an Praktik Modul melakukan proses administrasi Referensi lain yang mentransaksi

7. Melaksanakan Administrasi transaksi

7.1. Menyiapkan formulir atau berkas berkas administrasi

1. memahami identifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai dengan prosedur perusahaan memahami langkahlangkah prosedur penyiapan formulir atau berkas-berkas administrasi memahami jenis dan macam serta kelengkapan formulir atau berkas berkas administrasi mengidentifikasi formulir atau berkas berlas administrasi sesuai prosedur perusahaan cermat, teliti dan bertanggung jawab dalam menyiapkan formulir formulir Mengidentifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan

13

5 (10 )

2 (8 )

mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

transaksi keuangan

7.2..Mendiskripsika n transaksi transaksi

Memahami proses dan prosedur alur transaksi pembelian dan penjualan Memahami SOP perusahaan dalam menjelaskan formulir kepada pelanggan Cermat, teliti, jujur dan bertanggung jawab dalam menjelaskan formulir kepada pelanggan Menunjukan cara pengisian formulir atau berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan Menjelaskan sebab peruasahaan melakukan kegiatan Mengidentifikasi pihak yang terkait dengan transaksi Mengidentifikasi kesepatana kesepakatan dalam transaksi Rasa ingin tahu (Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

Dapat menjelaskan kode etik dari APLI bagian dua tentang perilaku kepada konsumen No. 2, 5 mengenai formulir pesanan Dapat menjelaskan formulir kepada pelanggan sesuai SOP perusahaan Cermat, teliti, jujur dalam mengisi formulir sesuai SOP perusahaan Mengisi formulir atau berkas administrasi serta berkelengkapannya secara cermat, teliti dan bertanggung jawab Menyebutkan Pihak terkait dengantransaksi - Menjelaskan unsur unsur yang terkait dengan transaksi - Menjelaskan kesepakatan yang harus diobuat dalam transaksi Melatih siswa untuk mampu memahami setiap maslah yang berhubungan dengan transaksi keuangan -

Dokumen transakssi Usaha Dagang

Tes tertulis Tes pengamat an Praktik

12

6 (12 )

3 (6 )

Modul melakukan proses administrasi Referensi lain yang mentransaksi

Modul MPAT 13 5 (10 ) 2 (8 )

7.3.Persamaan Dasar akuntansi perusahaan Dagang

Mendiskripsikan pengertian jurnal Menjelaskan buku besar Mengerjakan sirklus Akuntansi sederhana Membuat Laporan Keuangan Rasa ingin tahu (Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

Analisa Transaksi Buku jurnal kusus Sirklus akuntansi Laporan keuangan

Modul MPAT dan Transaksi usaha dagang 21

Melatih siswa untuk mampu memahami setiap transaksi yang berhubungan dengan transaksi keuangan

10 (20 )

5 (2 0)

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU 8. Menata Produk 8.1

: : : : :

Kompetensi Kejuruan Pemasaran XI / 3 Menata Produk TN/PM/6.3-121-09 120 Jam (8 Jam x 16 minggu) UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen SOP penataan produk Pengetahuan barang Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam Menata produk sesuai prosedur perusahaan Menjelaskan SOP penataan produk dari suatu perusahaan Menjelaskan jenis, macam dan spesifikasi penjualan Menjelaskan Kode etik asosiasi penjualan langsung Indonesia bagian 2 Mengidentifikasi barang Menata produk sesuai prosedur perusahaan Persyaratan disain penataan produk diidentifikasi Sumber daya yang dibutuhkan untuk mengimple-mentasikan perencanaan dikerahkan Faktor-faktor yang memiliki dampak pada perencanaan diidentifikasi Standar penataan produk perusahaan diaplikasikan sesuai perencanaan. Tes tertulis Tes perbuatan 12 10 (20 ) 5 (2 0) Erlangga Armiko Yudistira

Meninterperta sikan perencanaan visual penataan produk

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) 8.2 Memonitor penataan atau display produk UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen SOP penataan produk Pengetahuan barang

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan jawaban baru

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat menemukan hasil yang maksimal

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengevaluasi display produk sesuai dengan perencanaan Menjelaskan UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen, SOP penataan produk, spesifikasi barang, kode etik APLI bagian 2 tentang perilaku konsumen Mengevaluasi display produk sesuai dengan perencanaan Mengidentifikasi kerusakan atau perubahan pada display produk

Display produk dimonitor secara teratur untuk memastikan bahwa sesuai dengan perencanaan penataan produk Kerusakan atau perubahan pada display produk segera diidentifikasi Tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi setiap perubahan pada display Mengatasi setiap perubahan pada display Membiasakan siswa untuk berperilaku tertib dalam setiap tindakan

Tes tertulis

Tes perbuatan

10 (20 )

5 (2 0)

Erlangga Armiko Yudistira

Disiplin (Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan

Menjaga sesuatu yang telah ada untuk lebih baik

8.3. Menjaga display produk agar tetap sesuai dengan standart perusahaan dan Perencanaan

UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen SOP penataan produk Pengetahuan barang

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam Menjaga produk sesuai prosedur perusahaan Menjelaskan SOP penataandan penjagaan produk dari suatu perusahaan Menata produk sesuai prosedur perusahaan

Persyaratan disain penataan produk selalu dievaluasi Sumber daya yang dibutuhkan untuk mengimple-mentasikan penjagaan produk Faktor-faktor yang memiliki dampak pada penataan produk Standar penataan produk perusahaan diaplikasikan sesuai staqndar Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat menemukan hasil yang maksimal

Disiplin (Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan jawaban baru

: Kompetensi Kejuruan Pemasaran : XII/ 6 : Mengoperasikan Peralatan Transaksi di Lokasi Penjualan : TN/PMS/6.3-121-010 :88 Jam ( 8 Jam X 11 Minggu ) o Dasar dasar komunikasi o Teknik dan prosedur komunikasi dengan telepon dan faximile o Jenis-jenis alat komunikasi tradisionil dan modern o Alpabeth telekomunikasi o Teknik pemeliharaan pesawat telepon dan faximile Menjelaskan tata cara pengoperasian telepon dan faximile Menjelaskan fungsi-fungsi tombol pesawat telepon dan faximile Menjelaskan etika berkomunikasi dengan telepon Menjelaskan alpabeth telekomunikasi Menjelaskan prosedur Panggilan dengan alat komunikasi dijawab tepat dan tanggap sesuai prosedur pengoperasian telepon Informasi dari pemanggil didapatkan secara akurat dan lengkap Pesan dari pemanggil diterima dan disampaikan kepada orang ybs Modul pengoperasian telepon dan fax Buku petunjuk pemakaian pesawat telepon dan fax Buku mesinmesin bisnis armiko Bandung

9. Mengoperasikan Peralatan Transaksi di Lokasi Penjualan

9.1.Mengoperasika n alat komunikasi

o Tes tertulis o Tes Perbuatan / praktik o Pengamata n sikap

12

20 (40)

peralatan pesawat telepon dan faximile Menjawab telepon sesuai etika dan perosedur Menerima informasi lengkap dan menyampaikan kepada ybs Cermat, teliti , sopan dan tepat asas dalam berkomunikasi dengan telepon Cermat, teliti dalam melaporkan kerusakan pesawat telepon dan fax

Panggilan dari penerimaan diakiri dengan baik sesuai prosedur Pencatatan nomor telepon penting secara akurat Pengiriman dokumen dan penyimpanan dokumen melaluii faximile dilakukan dengan baik dan benar Kerusakan alat dilaporkan pada pihak yang berwenang sesuai prosedur yang berlaku Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat menemukan hasil yang maksimal o Tes tertulis Angka-angka sebagai dasar perhitungan o Tes disiapkan sehingga Perbuatan / memperlancar praktik perhitungan dengan alat o Pengamata hitung n sikap Fungsi tombol alat hitung diastikan berfungsi dengan baik Pengecekan kelengkapan alat pencetak pada mesin hitung Hasil perhitungan alat

Buku mengoperasik an peralatan transaksi di lokasi penjualan yudistira

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) 9.2.Mengoperasika n alat hitung manual dan elektronik o Fungsi tombol mesin hitung manual dan elektronik o Teknik pengoperasian alat hitung manual dan elektronik o Pemrograman alat hitung elektronik o Pemeliharaan alat hitung manual dan elektronik

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan metode yang baik dalam melkaksanakan komunikasi Menjelaskan fungsi tombol alat hitung Pengoperasian alat hitung dengan ngka-angka yang telah disiapkan Menjelaskan teknik menghitung +, -, x, :, %, dan pembulatan dengan mesin hitung manual dan elektronik Menjelaskan teknik pengoperasian penghitungan dengan program memori

12

15 (30)

Buku petunjuk pengoperasian (2 manual olivetti 0) Buku petunjuk pengoperasian mesin hitung elektronik 5

 Mengoperasikan alat manual dan elektronik Mengganti pita dan pemasangan kertas, mengganti tinta untuk pencetakan pada mesin hitung Melakukan perawatan alat hitung sesuai prosedur Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam menghitung penggunaan alat Melaporkan pada yang berwenang jika terjadi kerusakan alat Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan metode yang baik dan tepat dalam mengoperasikan mesin hitung

hitung di cek sehingga benar-benar akurat Kerusakan alat dilaporkan kepada yang berwenang sesuai prosedur

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat mengoperasikan mesin hitung dengan maksimal

9.3.Mengoperasika n mesin pembayaran tunai / cash register

o Fungsi tombol cash register Casio TE 100 o Cara-cara pengoperasian cash register o Cara pemasangan kertas rol o Perawatan dan pelaopran bila terjadi kerusakan

Menjelaskan fungsi tomboll cash register Menjelaskan langkahlangkah pengoperasian mesin cash register Menjelaskan prosedur pengoperasian cash register Menjelaskan prosedur

Mesin cash register dipastikan siap dioperasikan Mesin sudah menyimpan program harga pada PLU Uang kas awal pada mesin di cek kecukupannya

o Tes tertulis o Tes Perbuatan / praktik o Pengamata n sikap

19

15 (30)

Buku panduan pengoperasian (2 cash register 0) casio TE 100 5

pengoperasian cash register dengan diskon Menjelaskan prosedur pengoperasian cash register jika terjadi kesalahan Menjelaskan cara pemasangan kertas riol pada cash register Menjelaskan cara perawatan mesin dan prosedur pelaporan bila terjadi kerusakan mesin

Kertas rol dan tinta cukup Semua fungsi tombol telah dipahami Kunci OP telah disiapkan Mesin dirawat dan dilaporkan bila terjadi kerusakan

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan metode yang baik dan tepat dalam mengoperasikan mesin hitung Menjelaskan kelangkapan alat ukur Menjelaskan macam dan fungsi tombol alat ukur elektronik Menjelaskan fungsi alat tambahan pada alat ukur Menjelaskan prosedur pengukuran barng dengan alat yang benar Menjelaskan macammacam alat ukur manual dan elektronik Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat mengoperasikan mesin hitung dengan maksimal Alat ukur / timbangan baik manual maupun elektronik selalu diperiksa secara periodik Alat ukur digunakan untuk mengukur barang yang sesuai Hasil pengukuran harus transparan diperlihatkan kepada konsumen Alat ukur baik manual atau elektronik dirawat sesuai prosedur dan Buku panduan penggunaan (2 timbangan 0) harga / price skale digi 650 dan SM-100 5

9.4.Mengoperasika n alat ukur manual dan elektrik

o Macam dan fungsi alat ukur o Kelengkapan alat ukur o Teknik / cara pengoperasian alat ukur baik manual maupun elektronik o Cara penggunaan dan kelengkapan alat ukur baik manual maupun elektronik o Perawatan dan pemeriksaan alat ukur

o Tes tertulis o Tes Perbuatan / praktik o Pengamata n sikap

19

5 (10)

 Menjelaskan prosedur perawatan dan pelaporan jika terjadi kerusakan kepada yang berwenang Mengoperasikan alat sesuai prosedur Disiplin (Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan Membiasakan siswa untuk berperilaku tertib dalam setiap tindakan

karakteristik peralatan Kerusakan atas alat harus dilaporkan sesuai prosedur

Mengoperasikan alat ukur manual dan elektronik

9.5.Mengoperasika n alat bantu verifikasi dan program magic 7

o Cara pengoperasian alat bantu verifikasi o Ciri-ciri uang palsu o Membandingkan uang palsu dengan uang asli o Prosedur perawatan alat verifikasi

Menjelaskan prosedur pengoperasian alay bantu verifikasi Menjelaskan cara perawatan alat bantu verifikasi Melaksanakan verifikasi terhadap uang asli dan palsu dengan money detector Menjelaskan pengertian software magic 7 Menjelaskan cara menginstal software magic 7 Menjelaskan prosedur data entry pada software magic 7 Menjelaskan cara pengoperasian software magic 7 dengan scaner

Alat bantu verifikasi diperiksa agar akurat Uang diverifikasi dengan alat money detector Hasil verifikasi diperlihatkan pada pelanggan Perawatan alat bantu verifikasi Perangkat lunak magic 7 Prosedur memasukan data pada magic 7 Pengoperasian transaksi dengan menggunakan scaner barcode melalui komputer dengan software magic 7

o Tes tertulis o Tes Perbuatan / praktik o Pengamata n sikap

8 (16)

Pedoman Money (8 detector 0) 2

o Cara menginstal software magic 7 o Prosedur data entry barang dagangan pada komputer dengan softaware magic 7 o Pengoperasian komputer dilengkapi scaner barcode untuk melayani transaksi penjualan barang dagangan o Prosedur perawatan dan pelaporan jika terjadi

16

20 (40) 1 6 (6 4)

Software magic 7

kerusakan program

Mengoperasikan scaner barcode untuk transaksi barang dagangan Melaporkan bila terjadi trouble pada program magic 7 pada pihak yang berwenang Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat mengoperasikan alat bantu verivikasi dan program megigc 7 Mampu mengoperasikan alat bantu verivikasi

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

: Kompetensi Kejuruan Pemasaran : XI /4 : Membuka Usaha Eceran / Ritel : TN/PMS/6.3-121-011 : 120 Jam ( 8 x 16 Minggu )

10. Membuka Usaha Retsail

10.1Mengidentifika si dasar bisnis ritel

Dasar atau konsep dasar ritel Fungsi pasar peritel sebagai mata rantai perdagangan Perkembangan orientasi berbagai usaha eceran terhadap pasar - The wheel of retailing - Pergeseran kekuatan - Kecenderungan dalam perdagangan ritel Kerja keras

Menjelaskan dasar atau konsep dasar ritel Menjelaskan fungsi dasar pemasaran Menjelaskan arti pasar Menjelaskan peritel sebagai mata rantai perdagangan Menjelaskan perkembangan orientasi berbagai usaha eceran terhadap pasar

Mengetahui dasar atau konsep dasar ritel Mengetahui fungsi dasar pemasaran Dapat mengetahui dasar pasar Dapat mengetahui peritel sebagai mata rantai perdagangan Perkembangan orientasi berbagai usaha eceran terhadap pasar

Tes tertulis Tes Perbuatan / praktik Pengamata n sikap

Buku pemasaran ritel, hendri Maruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

Mampu menerapkan jiwa

( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaik-baiknya ) 10.2. Membedakan klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel Gerai tradisional gerai modern macam gerai modern gerai modern yang lain orientasi gerai Pengertian pusat belanja Pengertian minimarket Pengertian Franchise (waralaba) Pengertian kombinasi gerai dan non gerai Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki) 10.3. Membedakan klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel Gerai tradisional gerai modern macam gerai modern gerai modern yang lain orientasi gerai Pengertian pusat belanja Pengertian minimarket

Membiasakan siswa untuk berjiwa wiraswasta

kewirausahaan

Menjelaskan pengertian peritel Menjelaskan pengertian gerai tradisional dan modern pusat belanja perusahaan perdagangan ritel minimarket franchise

Mengetahui klasifikasi Gerai tradisional dan gerai modern Pusat belanja Perusahaan perdagangan ritel Minimarket Franchise (waralaba) Mengetahui kombinasi gerai dan non gerai

Tes tertulis Tes Perbuatan / praktik Pengamata n sikap

Buku pemasaran ritel, hendri Maruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

kombinasi gerai dan non gerai Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga mampu mengidentifikasi jenis produk dengan tepat Menjelaskan pengertian peritel Menjelaskan pengertian gerai tradisional dan modern pusat belanja perusahaan perdagangan ritel -

Mampu mengidentifikasi jenis produk dengan tepat

Mengetahui klasifikasi Gerai tradisional dan gerai modern Pusat belanja Perusahaan perdagangan ritel Minimarket

Tes tertulis Tes Perbuatan / praktik Pengamata n sikap

2 (4)

Buku pemasaran (8 ritel, hendri ) Maruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006 2

 Pengertian Franchise (waralaba) Pengertian kombinasi gerai dan non gerai 10.4. Menjelaskan distribusi dalam bisnis ritel Pengertian distribusi dalam bisnis ritel Memahami bagan dan pengertian saluran tradisional Memahami bagan dan pengertian vertikal dalam marketing system Memahami dan mengetahui tentang the wheel of retailing 10.5. Melakukan riset dalam bisnis ritel Menyusun rencana riset pemasaran dalam bisnis ritel Menjelaskan cara menyusun rencana yang strategis sesuai dengan hasil riset Menjelaskan cara menyusun rencana tahunan Menjelaskan cara penetapan sasaran dalam pemasaran usaha bisnis ritel

minimarket franchise

Franchise (waralaba) Mengetahui kombinasi gerai dan non gerai Tes tertulis Tes Perbuatan / praktik Pengamata n sikap 8 2 (4) Buku pemasaran (8 ritel, hendri ) Maruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006 2

kombinasi gerai dan non gerai Menjelaskan pengertian distribusi dalam bisnis ritel Menjelaskan bagan saluran tradisional Menjelaskan bagan vertikal dalam marketing system Menjelaskan the wheel of retailing

Mengetahui distribusi dalam bisnis ritel Mengetahui tentang saluran tradisional Mengetahui vertikal marketing system Mengetahui tentang the wheel of retailing

Menjelaskan cara menyusun rencana riset pemasaran dalam bisnis Menjelaskan cara menyusun rencana yang strategis sesuai dengan hasil riset Menjelaskan cara menyusun rencana tahunan pemasaran Menjelaskan cara menetapkan sasaran dalam pemasaran usaha bisnis ritel

Mengadakan riset pemasaran dalam bisnis ritel Mnyusun rencana yang strategis sesuai dengan hasil riset Menyusun rencana tahunan Menetapkan rencana pemasaran bisnis ritel

Tes tertulis Tes Perbuatan / praktik Pengamata n sikap

2 (4)

Buku pemasaran (8 ritel, hendri ) Maruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006 2

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

11. Melakukan Pemasaran Barang dan jasa

: : : : :

Kompetensi Kejuruan XI / 4 Melakukan pemasaran Barang dan Jasa TN/PM/6.3-121-012 120 Jam ( 8 x 16 minggu)
Identifikasi kebutuhan konsumen Daftar susunan barang pesanan konsumen Penyusunan daftar konsumen Teliti, cermat, jujur, tanggung jawab, sabar, tekun, ulet, dalam menghitung jumlah pesanan konsumen Teliti, cermat, jujur, tanggung jawab, sabar, tekun dalam pengecekan harga barang keperluan penjual Segmentasi pasar / arti, tujuan dan manfaat Kerja keras ( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaikbaiknya ) Identifikasi kebutuhan konsumen data pesanan konsumen perhitungan jumlah pesanan konsumen, pengecekan harga barang segmentasi pasar Mengidentifikasi kebutuhan konsumen Menganalisis data pesanan konsumen Menyusun daftar konsumen Menghitung jumlah pesanan konsumen Membandingkan harga barang dari berbagai pasar dan agen Memberi contoh segmentasi pasar
Tes tertulis

11.1.Mengidentifika si semgmentas i pasar

Tes perbuatan Pengamat an

5 (10 )

2 (8 )

Modul managemen pemasaran Referensi lain yang mendukung

Membiasakaan siswa untuk berjiwa wira swasta, madiri

Mampu membaca situasi dan kondisi yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan

11.2.Menyusun rencana pencapaian target pasar

Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Ulet, sabar, tekun, prigel dalam pemilihan target pasar Menyusun rencana target pasar

Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Pemilihan strategi pencapaian target pasar Penyusunan perencanaan target pasar

Pencapaian target pasar yang diukur sesuai rrencana Menyebutkan faktorfaktor target pasar Terampil menentukan pilihan dan strategi pencapaian target pasar

tertulis

perbuatan
Pengamatan

5 (10 )

2 (8 )

Modul managemen pemasaran Referensi lain yang mendukung

11.3. Menyusun rencana pemasaran

Kerja keras ( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaikbaiknya ) Teori tentang perencanaan jangka pendek, sedang dan panjang Perencanaan tahunan dan perencanaan dekade Perencanaan produksi berdasarkan perencanaan pemasaran Teliti, cermat, jujur, tanggung jawab, tekun, ulet dalam perencanaan produk baru Merencanakan kegiatan pemasaran dengan cermat

Membiasakan siswa untuk membuat perencanaan sebelum melaksanakan tugas

Mampu Menerapkan prinsip-prinsip managemen dalam mencapai target pasar

Perencanaan jangka pendek, sedang, dan panjang Perencanaan tahunan dan perencanaan dekade Perencanaan produksi berdasarkan perencanaan pemasaran Perencanaan produk baru Perencanaan kegiiatan pemasaran

Menyusun perencanaan jangka pendek, sedang dan panjang Membuat perencanaan produksi dengan dasar perencanaan pemasaran Dapat membuat perencanaan produk baru Dapat membuat perencanaan kegiatan pemasaran

tertulis

perbuatan
Pengamatan

5 (10 )

1 (4 )

Modul managemen pemasaran Referensi lain yang mendukung

Kerja keras ( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai

Membiasakan siswa untuk membuat perencanaan sebelum melaksanakan tugas

Mampu membuat dan melaksanakan perencanaan dalam melaksanakan tugas

hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaikbaiknya ) 11.4. Menyusun rencana pencapaian target pasar Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Ulet, sabar, tekun, prigel dalam pemilihan target pasar Menyusun rencana target pasar Kerja keras ( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaikbaiknya ) Sistem informasi Teknologi penjulan Penentuan sistem informasi dan teknologi penjulan yang tepat Mengakses sistem informasi dalam malakukan transaksi penjualan Mengoperasikan internet unutk menginformasikan penjualan Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Pemilihan strategi pencapaian target pasar Penyusunan perencanaan target pasar Pencapaian target pasar yang diukur sesuai rrencana Menyebutkan faktorfaktor target pasar Terampil menentukan pilihan dan strategi pencapaian target pasar Mampu Menerapkan prinsip-prinsip managemen dalam mencapai target pasar
tertulis Pengamatan

perbuatan

5 (10 )

2 (8 )

Modul managemen pemasaran Referensi lain yang mendukung

Membiasakan siswa untuk membuat perencanaan sebelum melaksanakan tugas

11.5. Menerapkan sistem informasi dan teknologi penjualan

Pengertian sistem informasi Faktor-faktor penujang dalam sistem informasi dan teknologi penjualan Peranan sistem informasi dan teknologi dalam penjualan

Cermat, teliti, sabar, tekun dalam mencari informasi pemasaranmenggunakan internet Kreatif( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk Membiasakan siswa untuk

Mengidentifikasi sistem informasi dan teknologi penjualan yang tepat Mengidentifikasi faktor penunjang informasi dan teknologi penjualan Menentukan sistem informasi dan teknologi penjualan yang tepat Mampu mengkases sistem informasi dan teknologi penjualan Terampil mengoperasikan salah satu alat informasi dan teknologi dalam penjualan

Tes tertulis Tes perbuatan Pengamat an

4 (8)

2 (8 )

Modul managemen pemasaran Referensi lain yang mendukung

menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

berfikir kreatif sehingga mampu menggunakan media untuk mengases informasi

Mampu mengidentifikas dan memberikan informasi dengan media

11.6. menghitung PPn, PPh, PPn BM, Bea Materai

Barang dan jasa yang belum kena PPn Tarif PPn dan PPn BM Menghitung PPn dan PPn BM Mengisi SPT mula Menghitung PPh Obyek yang terutang bea materai Obyek yang tidak dikenai bea materai Teliti, cermat, jujur, dalam menghitung PTKP dan PKP Cermat dalam menentukan tarif bea materai atas dokumen

Barang dan jasa yang belum kena PPn Tarif PPn dan PPn BM Menghitung PPn dan PPn BM Mengisi SPT mula Menghitung PPh Obyek yang terutang bea materai Obyek yang tidak dikenai bea materai

Mendeskripsikan arti dan macam-macam pajak Pemahaman UU perpajakan Mengecek barangbarang yang kena pajak (BKP) dan jasa kena pajak (JKP) dan barang dan jasa yang belum kena PPn Tarif PPn dan PPn BM Menghitung PPn dan PPn BM Mengerti SPT mula Menghitung PPn, PPh dan PPn BM Obyek yang terutang dari beaya materai Obyek yang tidak dikenai bea materai kena pajak dan tidak Mampu menindetifikasi dan menghitung pajak

Tes tertulis

Tes perbuatan
Pengamatan

10

8 (16 )

2 (8 )

Buku perpajakan mardiasmo 2004

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

Membiasakan siswa untuk berfikir cerdas dalammenghadapi masalah dirinya sendiri

11.7. Menerapkan aturan pokok hukum pertanggungan (asuransi)

Arti dan cara penutupan pertanggungan Waktu nulai dan berakhirnya masa pertanggungan Obyek pertanggunan Subyek pertanggungan Hak dan kewajiban para pihak dalam pertanggungan Pokok-pokok hukum pertanggunan jiwa Pokok-pokok hukum pertanggungan kerugian Syarat-syarat penutupan pertanggungan Cermat dalam melakukan penutupan pertanggungan sesuai ketentuan yang berlaku Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

Pengertian dan tata cara penutupan pertanggungan Mulai dan berakhir masa pertanggungan Obyek pertanggungan Subyek pertanggungan Hak dan kewajiban para pihak dalam pertanggungan Pokok-pokok hukum pertanggunan jiwa Pokok-pokok hukum pertanggungan kerugian Syarat-syarat penutupan pertanggungan Melakukan penutupan pertanggungan sesuai ketentuan yang berlaku

Menjabarkan arti dan cara penutupan pertanggungan Menjelaskan mulai dan berakhir masa pertanggungan Mengidentifikasi obyek subyek pertanggungan hak dan kewajiban para pihak dalam pertanggungan Menjabarkan pokokpokok hukum pertanggungan jiwa dan pertanggungan kerugian Mampu melakukan penutupan pertanggungan sesuai syarat-syarat penutupan pertanggungan

Tes tertulis

Tes perbuatan
Pengamatan

4 (8)

2 (8 )

Modul Asuransi

Membiasakan siswa untuk berfikir cerdas dalammenghadapi masalah dirinya sendiri

Mampu menidentifikasi unsur unsur dalam asuransi

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

: : : : :

Kompetensi Kejuruan XII / 5 Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan TN/PM/6.3-121-013 77Jam ( 7 x 11 minggu)

12. Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan

12.1Menganalisis/m engevaluasi hasil hubungan yang telah dijalin dengan pelanggan.

Undang-undang No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Cermat, teliti, obyektif dalam Menganalisis pelanggan Cermat, teliti, obyektif dalam mencatat umpan balik tentang permintaan baru pelanggan Menjelaskan Undangundang No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, khususnya bagian III tentang hak dan kewajiban konsumen dan pelaku usaha. Menganalisis jalinan hubunan baik dengan pelanggan Mencatat umpan balik tentang permintaan baru dari pelanggan Membiasakan siswa untuk menjalin kerjasama yang positif dan lompetitif sesama teman

Hasil umpan balik dari penjalinan hubungan dengan pelanggan disiap-kan Daftar umpan balik tentang permintaan baru pelanggan dicatat/ dikumpulkan

Tes lisan Tes perbuatan

2 (4)

2 (8 )

Modul menemukan peluang baru dari pelanggan

12.2. Menawarkan produk lain (penjualan silang) yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan

Komunikatif (Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul dan bekerjasama dengan orang lain Standar mutu produk yang dipakai perusahaan untuk menghasilkan produk.

Mampu mengevaluasi dan membuat analisis dari pekerjaan yang telah dilakukan Daftar kebutuhan dan keinginan pelanggan terkait dengan produk yang relevan disiapkan Produk lain yang akan ditawarkan didaftar kelebihannya sehingga dapat memenuhi keutuhan dan keinginan baru pelanggan. Tes lisan Tes perbuatan Modul Formulir Daftar Kebutuhan Daftar harga

Cermat, teliti, jujur dan obyektif dalam melaksanakan survey kebutuhan pelanggan Cermat, teliti dan obyektif dalam memilih jenis dan macam produk yang ditawarkan kepada pelanggan Tatacara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan Menjelaskan jenis dan macam produk yang ditawarkan sesuai standar mutu produk perusahaan

2 (4)

2 (8 )

Komunikatif (Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul dan bekerjasama dengan orang lain 12.3.Menindaklanju ti permintaan lain dari pelanggan Formulir pesanan pelanggan

Melaksanakan survey kebutuhan pelanggan Memilih jenis dan macam produk lain yang ditawarkan kepada pelanggan sesuai kebtuhan dan keinginan pelanggan Membiasakan siswa untuk menjalin kerjasama yang positif dan lompetitif sesama teman Cermat, teliti, rapi dalam mencatat pesanan pelanggan dalam formulir pesanan Cermat, teliti, rapi dalam melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada pelanggan. Cermat, teliti, rapi dalam Menunjukkan tatacara pengisian formulir pesanan kepada pelanggan Cermat, teliti, rapi dalam menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur Menjelaskan tata cara pencatatan formulir pesanan pelanggan Menjelaskan tata cara komunikasi dan negosiasi Menjelaskan pengisian formulir pesanan pelanggan Mencatat pesanan pelanggan dalam formulir pesanan. Melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada pelanggan. Menunjukkan tatacara

Mampu menawarkan produk silang Permintaan baru dari pelanggan dicatat dalam formulir pemesanan Pesanan/permintaan baru pelanggan dikonfirmasi ulang Formulir pemesanan di-tandatangani oleh pelanggan Tes lisan Tes perbuatan Formulir pesanan barang Formulir rekap pesanan barang

2 (4)

2 (8 )

pengisian formulir pesanan kepada pelanggan Menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur Rasa Ingin Tahu (Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang telah dipelajarinya dilihat dan didengar MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU 13.Melakukan penyerahan / pengiriman Produk 13.1.Mempersiapk an barang yang akan diserahkan atau dikirim Pengiriman produk Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pasal 4 Menjelaskan identifikasi produk yang dibeli pelanggan Mengidentifikasi produk yang dibeli pelanggan Membuat daftar spesifikasi produk Mengemas produk yang dibeli pelanggan Menjelaskan bentuk-bentuk kemasan yang akan digunakan untuk mengemas produk yang dibeli pelanggan Menjelaskan tata cara pengemasan produk Daftar spesifikasi produk yang dibeli pelanggan diidentifikasi sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati Produk yang dibeli pelanggan dipersiapkan dan dikemas sesuai dengan prosedur perusahaan. Tes tertulis Tes perbuata n Pengama tan 8 4 (8) 4 (1 6) UU No. 8 Tahun 1999 Modul SOP perusahaan : : : : : Membiasakan siswa merenung dan mengkaji lebih dalam pada setiap permasalahan Mampu memehami dan melalsanakan RKTL

Kompetensi Kejuruan XII / 5 Melakukan penyerahan atau pengiriman produk TN/PM/6.3-121-014 77Jam ( 7 x 11 minggu)

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan dan pekerjaan ) 13.2. Melakukan proses penyerahan produk yang dibeli pelanggan Penerimaan uang pembayaran produk yang dibeli pelanggan

Membiasakan siswa untuk mengidentifikasi setiap kegiatan yang telah dan akan dilaksanakan

Mampu melaksanakan unsur unsur yang harus disiapkan dalam pengiriman barang

Menjelaskan kalkulasi total harga produk yang dibeli pelanggan Menjelaskan tata cara pengisian bukti-bukti perhitungan harga produk Menjelaskan tata cara menerima dan mengembalikan uang sebagai pembayaran dari pelanggan Menghitung total harga produk dengan dan tanpa alat hitung Mengisi bukti-bukti perhitungan harga produk untuk duperli-hatkan kepada pelang-gan Menerima dan mengembalikan uang pembayaran pelanggan Mengisi dan menerima bukti-bukti pembayar-an

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan dan pekerjaan )

Produk yang dibeli pelang-gan dihitung harganya dengan tidak mengguna-kan atau menggunakan alat hitung. Total harga produk diberi-tahukan kepada pelanggan, atau pelanggandiperlihatkan hasil perhitungan harga. Uang pembayaran dari pelanggan diterima, uang sisa pembayaran dikemba-likan kepada pelanggan apabila ada sisa pembayar-an. Struk, bon atau kuitansi diisi sesuai jumlah harga yang dibayarkan pelanggan Struk, bon atau kuitansi diserahkan kepada pelanggan Mampu melaksanakan pengiriman barang dan jasa dengan baik

Tes tertulis Tes perbuatan

4 (8)

4 (1 6)

Modul SOP perush Format perjanjian jual beli Bukti-bukti transaksi UU No. 8 Tahun 1999

Membiasakan siswa untuk mengidentifikasi setiap kegiatan yang telah dan akan dilaksanakan

MATA PELAJARAN KELAS/SEMESTER STANDAR KOMPETENSI KODE KOMPETENSI ALOKASI WAKTU

: : : : :

Kompetensi Kejuruan XII / 6 Menagih Pembayaran Hasil Penjualan TN/PM/6.3-121-014 66 Jam ( 6 x 11 minggu)

14. Menagih Pembayaran Hasil Penjulan

14.1.Mengidentifika si klausulklausul perjanjian

Perjanjian jual beli

Menjelaskan perjanjian jual beli Menjelaskan Administrasi keuangan Menjelaskan formulir daftar pelanggan Mengidentifikasi klausulklausul perjanjian jual beli Melaksanakan konfirmasi kepada bagian keuangan apakah pelanggan telah membayar produk yang dibeli Menyusun daftar pelanggan yang kewajibannya akan dan telah jatuh tempo

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan dan pekerjaan )

Membiasakan siswa untuk membuat laporan hasil akir dari setiap tugas guru

Klausul-klausul perjanjian jual beli dibaca dan dipe-lajari kembali, seperti jatuh tempo pembayaran, sanksi keterlambatan pembayaran, dan sebagainya. Pembayaran pelanggan dikonfirmasi ke bagian keuangan apakah pelang-gan telah membayar produk yang dibeli. Daftar pelanggan yang akan atau telah jatuh tempo disusun untuk kemudahan menghubungi pelanggan. Mampu mengidentifikasi dan melaksanakan penagihan hasil penjualan

Tes Tes

tertulis

2 (4)

perbuatan

2 (8 )

1. UU. No 8 Th. 1999 2. Perjanjian Jual beli 3. Buku Pembantu Utang 4. Buku Pembantu piutang 5. Modul

1 4.2. Melakukan kontak dengan pelanggan

Komunikasi lisan atau tertulis Klausul perjanjian

Menjelaskan Komunikasi lisan atau tertulis Menjelaskan klausul perjanjian berkaitan dengan pembayaran Melaksanakan komunikasi lisan atau tertulis sesuai prosedur perusahaan untuk mengingatkan kembali klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran

Daftar pelanggan yang telah disusun, disiapkan dan diperiksa kembali Pelanggan dihubungi dengan menggunakan komunikasi lisan atau tertulis sesuai prosedur perusahaan. Pelanggan diingatkan kembali mengenai klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran Mampu melaksnakan komunikasi dengan para pelanggan

Tes Tes

tertulis

4 (8)

perbuatan

2 (8 )

Modul Hand Out

Perjanjian jual beli

Komunikatif (Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul dan bekerjasama dengan orang lain 14.3. Melakukan proses penagihan pembayaran

Membiasakan siswa untuk ramah dan sopan di lingkungan sekolah dan masyarakat

Penagihan pembayaran kepada pelanggan

Menjelaskan sistem pembayaran Menjelaskan klausul perjanjian Menjelaskan administrasi pembayaran Melaksanakan penagihan pembayaran berdasarkan klausul perjanjian Mengurus administrasi pembayaran

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan dan pekerjaan )

Membiasakan siswa untuk membuat laporan hasil akir dari setiap tugas guru

Waktu dan metode pem-bayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan. Jumlah pembayaran berserta denda (jika ada) dihitung dan disampaikan kepada pelangan. Pelanggan diminta untuk menyerahkan atau mengirimkan bukti pembayaran (apabila pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga) Mampu melaksanakn proses penagihan pembayaran sesuai POS

Tes tertulis Tes perbuatan

4 (8)

2 (8 )

SOP

Perusahaan
Faktur

penjualan