WHAT YOU DONT KNOW C AN HURT YOU !

PENGURUSAN !NG"AH#A"U $AN B!#!" $AR%AH &E$U '()*+

PISMP PJ SEMESTER 3 Nisya Aqeela Bt Mazlan Norzuliana Bt Hamsani Nur Sufiana Bt Md. Sith Wan Salamah Bt Wae Ali Etam

S!N,PS!S
John seorang guru praktikum yang menghadapi masalah dengan pelajar-pelajar gred 8. Kelas ini mempunyai bilangan pelajar seramai seramai 15 orang 7(pandai) 8( lemah ). !ari 8 orang pelajar yang lemah itu 5 daripadanya banyak ber"akap keta#a dan sentiasa mendominasi kelas. John menghadapi kesukaran dalam mengendalikan proses pengajaran dan pembelajaran ( p$p ) kerana selalu diganggu oleh pelajar yang ingin mendominasi kelas itu. %ada suatu hari John meran"ang untuk mengadakan ujian berbentuk kui&. %ada hari tersebut pula guru pembimbing John tidak hadir dan ini memberi peluang kepada John untuk melakukan akti'iti tersebut dengan bebas. John membuat perbe&aan pendekatan dalam pengajarannya berbe&a dengan guru pembimbingnya.

Kebiasaannya guru pembimbing hanya memberi tugasan bertulis se"ara indi'idu kepada para pelajar dan menggunakan kaedah kumpulan kepada pelajar kelas ini. %ada permulaan pengajaran John mengarahkan pelajar untuk membentuk kumpulan mengikut pilihan mereka. John merasakan kelas akan menjadi bising tetapi akan memberi keseronokan dan ini merupakan teknik pembelajaran yang a(ekti(. John menyedari baha#a setiap kumpulan yang dibentuk adalah mengikut ras dan tahap pen"apaian akademik. John juga mengetahui pelajar berkulit putih terdiri dari golongan atasan dan pelajar lain dari golongan miskin. )alaupun dia telah menyedari (aktor ini dia menganggap perkara ini biasa sahaja. *emasa akti'iti berlaku pergaduhan antara pelajar pandai(+hris) dan pelajar kurang pandai ( ,i"hard). John segera meleraikan mereka apabila keadaan menjadi semakin teruk.

*elepas meleraikan pergaduhan itu John men"adangkan untuk meneruskan permainan tadi #alaupun menyedari ia kurang berjaya sehingga tamat kelas. *etelah kelas berakhir dua pelajar tersebut bergaduh di luar kelas. John memanggil mereka masuk ke kelas. -anya +hris yang mengikut arahan manakala ,i"hard lari ke koridor dan bersembunyi di suatu sudut. .leh kerana +hris tidak memulakan pergaduhan itu John merasakan tidak perlu berbin"ang dengan seorang pelajar sahaja lalu John melepaskan +hris. John mengimbas kembali kejadian tadi. /eskipun pen"apaian akademik ,i"hard lemah dia tidak pernah menimbulkan masalah. John kurang mengetahui tentang ,i"hard dan tambahan pula ,i"hard lebih tua dan besar dari pelajar dalam kelasnya. John merasakan yang dia tidak patut membiarkan ,i"hard melanggar arahannya.

John men"ari ,i"hard di tempat letak basikal dan memberitahu dia ingin berbin"ang dengannya. ,i"hard memberi respon dengan berkata0 1 saya tidak ada masa untuk semua ini2. John merasa berang dan terus ke pejabat dan merujuk ke bahagian disiplin. Keesokannya apabila ,i"hard sampai ke sekolah John menyerahkan notis hukuman dan memba#a ,i"hard berjumpa timbalan pengetua. John menerangkan kepada ,i"hard baha#a kelas tahanan akan bermula selepas kelas kerana tindakannya yang mengingkari arahan John semalam. *emasa John menyelesaikan kerjanya dia terdengar ,i"hard berbisik kepada pelajar di sebelahnya 1 saya akan patahkan rahangnya2. John tidak mengendahkan kata-kata ,i"hard.

3pabila John meninggalkan pejabat dia sekali lagi bertembung dengan ,i"hard. John menjeling kepada ,i"hard dan ,i"hard menja#ab 1jangan lihat saya budak42 John merasa marah dengan kelakuan ,i"hard lalu menghampirinya. John berkata dengan nada yang geram 1 masuk duduk dan jangan lakukan apa-apa yang boleh mendatangkan keburukan kepada kamu. -anya duduk dan tunggu 5n. ,oberts jumpa kamu.2 *emasa John mengingatkan ,i"hard tentang kelas tahanan pada tengahari tersebut ,i"hard memberi alasan dia harus mengejar bas untuk pulang ke rumah. John membenarkan ,i"hard pulang tetapi dia harus menunggu pada esok hari di bilik tahanan itu. ,i"hard memberitahu dia mengikuti penahanan ini hanya kerana arahan 5n. ,oberts . 3pabila John menerangkan sebab ,i"hard ditahan dalam bilik 6** tibatiba dia berkelakuan liar dan mula bertanya mengapa +hris tidak dihukum. John "uba menerangkan sebab sebenar hukuman ,i"hard namun ,i"hard tidak mahu mendengar.

,i"hard memanggil John bodoh dan menyindirnya supaya kembali belajar ke uni'ersiti. John mula merasakan perbe&aan bangsa dan latar belakang menyebabkan timbulnya persengketaan antara dia dan ,i"hard. ,i"hard menunjukkan perangai yg buruk meminum arak se#aktu kelas dan tidak mendengar arahan John serta mengganggu kelas. 3pabila keadaan tidak terka#al John memanggil guru di kelas sebelah. 7uru perempuan itu mengarahkan ,i"hard duduk dengan nada yang lembut dan ,i"hard mematuhinya. John merasakan dirinya gagal untuk menga#al situasi. !ua hari kemudian semasa perbin"angan dengan guru 8ahasa 6nggeris dan guru %endidikan Khas dia mendapati ,i"hard pernah memasuki kelas pelajar bermasalah tingkah laku pada dua tahun lepas dan berperangai baik sehinggalah kelas John. !ua hari kemudian semasa perbin"angan dengan guru 8ahasa 6nggeris dan guru %endidikan Khas dia mendapati ,i"hard pernah memasuki kelas pelajar bermasalah tingkah laku pada dua tahun lepas dan berperangai baik sehinggalah kelas John.

John merasa bersalah dan menyesal kerana membuat keadaan ,i"hard menjadi begini .!ia memikirkan 9..1 kalaulah aku tidak 99.2

WA A" $AN PERWA A"AN

Mengganggu Bersemangat Pelajar Penyabar Remaja Pelajar Degil Kurang CHRIS Pernah Seorang Menghormati Pelajar

JOHN Rakan RICHARD

MR ROBERTS (THE PRINCIPAL) #am-at men.am-il tinda/an Mudah menunai/an 0ermintaan .uru1.uru tan0a soal siasat

PERS,A#AN

KONSEP/MODEL/TEORI YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMAHAMI DENGAN MENDALAM KES INI

Model Akibat Logikal Dreikur !,56K:,* (1;<8) menyatakan baha#a setiap tingkah laku bermasalah yang berlaku dalam kalangan pelajar-pelajar adalah dipengaruhi oleh beberapa (aktor. 3ntara (aktor yang di nyatakan oleh !reikurs (1;<8) ialah untuk 0 1. 6nginkan perhatian =./enggunakan kuasa >./embalas dendam ?./emaparkan kekurangan diri

%elajar akan menunjukkan tingkah laku negati( seperti banyak ber"akap keta#a dan mendominasi kelas. *ebagai "ontoh 0 1.( these eight (i'e talked laughed and attempted to dominate the "lass and him throughout the period.2 ( pg 1>> para 1 ) %elajar ini berkelakuan sedemikian kerana ingin mendapatkan perhatian daripada gurunya

E"N!" MENANGAN! !NG"AH #A"U BERMASA#AH MENG!"U M, !2

MOTIF Inginkan Perhatian $ sengaja membangkitkan kemarahan guru melalui %ara& %ara se'erti $ berla(ak jenaka atau berkelakuan lu%u) mengetuk&ngetuk 'ensel atas meja ber%aka'&%aka' *engan rakan&rakan) ti*ak memberi 'erhatian

TEKNIK !"N# DIS!ORK"N +akukan sesuatu yang bersi,at luar jangkaan - 'asangkan lam'u. mainkan alat mu/ik0 "lihkan 'erhatian muri* berkenaan *engan mengubah akti1iti0 2bah ke*u*ukan muri* yang berkenaan *an minta *u*uk *i tem'at lain0

MOTIF Menggunakan Kuasa$ 'ergelutan kuasa antara guru *an muri* yang *itunjukkan melalui si,at&si,at se'erti $ enggan bermula atau menyem'urnakan tugas) sengaja lu'a ba(a buku yang *i'erlukan) enggan mengemaskan meja sele'as menyia'kan kerja0 Membalas Den*am $ muri* terasa ti*ak *iberikan layanan yang a*il yang *itunjukkan melalui %ara berikut $ Men%uri. berla(an. bermusuh& musuhan. merosakkan harta sekolah) Bermasam muka. murung0

TEKNIK !"N# DIS!ORK"N 3uba kekalkan 'ersekitaran 'embelajaran yang 'ositi,) usahakan su'aya muri* yang berkenaan menye*ari tingkah lakunya) Bertenang *an tangani masalah *engan menunjukkan si,at 'rihatin0

Sama se'erti *i atas0

MOTIF Mema0ar/an "e/uran.an $iri 3 tinda/an yan. tera/hir a0a-ila .a.al men4a0ai /eti.a1ti.a motif di atas. $itun5u//an melalui 4ara14ara se0erti 3 Men.undur diri6 Men.asin./an diri6 En..an -erintera/si dne.an ra/an1ra/an6 ida/ meli-at/an diri dalam a/ti7iti /elas.

TEKNIK YANG DISYORKAN U-ahsuai /aedah men.a5ar6 Guna/an -ahan 0em-ela5aran -er-entu/ mau5ud atau -er-antu/an /om0uter6 Pu0u/ /eya/inan dalam diri murid6 Ma/lum/an -aha8a mem-uat /esila0an adalah 0er/ara -iasa6 Beri 0en.i/tirafan /e0ada 0en4a0aian.

@5.,6 -:/3A6*@6K
9 %engalaman indi'idu berperanan menentukan personaliti seseorang. 6a turut melibatkan konsep kendiri seseorang yang merupakan keper"ayaan dan sikap yang indi'idu ada tentang dirinya.2 ( ,ogers 1;5< ) ,ogers 1;5< per"aya indi'idu yang mempunyai konsep kendiri yang stabil akan mempunyai asas moti'asi yang kuat untuk men"apai potensi diri ke arah penyempurnaan diri.

AKTUALISI KENDIRI KEPERLUA N ESTETIK

KEPERLUAN MEMAHAMI PENYEMPURNAAN KENDIRI PENGHARGAAN KENDIRI KASIH SA:ANG KESELAMATAN

FISIOLOGI

;ontoh
3pabila guru 8ahasa 6nggeris itu menggunakan pendekatan yang positi( seperti ber"akap dengan nada lembut membuatkan ,i"hard rasa lebih dihargai serta disayangi.

STRATEGI DAL AM MENYEL ESAIKAN KES

%5,*.3B3A 1 0
K.ACB6K 3A@3,3 7:,: !5A73A %5B3J3,. John tidak berse(ahaman dengan ,i"hard. /asalah 1 0 ,i"hard tidak menghormati John sebagai seorang guru. %enyelesaian 1 0 /engaplikasikan model !isiplin @erapi ,ealiti kepada ,i"hard.

era0i Realiti
Meneran./an * as0e/ /e0erluan 0si/olo.i manusia 3 "asih sayan. "uasa dan /a8alan "e-e-asan "eserono//an Proses tin./ah la/u 0si/olo.i/al dan fisiolo.i/al yan. mem0en.aruhi /ehidu0an indi7idu.

/erujuk kepada masalah 1 John seharusnya mengenalp asti terlebih dahulu masalah tingkah laku yang dihadapi oleh ,i"hard. Kemudian beliau hendaklah membantu ,i"hard untuk mengenalpasti masalah tingkah laku yang dihadapinya dan memikirkan kesan terhadap tingkah laku tersebut. /enurut teori ini pelajar seharusnya meran"ang strategi bagi mengatasi tingkah laku tersebut sementara guru hanyalah sebagai pembimbing. @eori ini lebih menekankan kepada moti'asi intrinsik dalam diri pelajar.

%5,*.3B3A = 0
K.ACB6K 3A@3,3 %5B3J3, !5A73A %5B3J3,. 8oleh dilihat semasa +hris bergaduh dengan ,i"hard. /asalah = 0 %ergaduhan semasa proses %$% antara ,i"hard dengan +hris %enyelesaian 1 0 /engaplikasikan konsep !isiplin 8ilik !arjah kepada ,i"hard dan +hris.

!isiplin bilik darjah Konsep disiplin ialah peraturan-peraturan yang dikenakan atas murid dengan tujuan menga#al tingkah laku mereka melalui hukuman D ganjaran *ebuah bilik darjah yang berdisiplin digambarkan sebagai sebuah bilik yang harmonis di mana akti'iti pembelajaran dapat dilaksanakan dengan lan"ar tanpa sebarang gangguan.

/erujuk kepada masalah = apabila berlaku pergaduhan antara pelajar (,i"hard dan +hris) John seharusnya memberikan teguran yang membina terlebih dahulu. 8eliau tidak boleh menerima alasan atau menyalahkan mana-mana pelajar dalam proses disiplin. /enurut konsep ini guru seharusnya tidak mengambil tindakan tergesa-gesa dalam menilai murid tetapi boleh memberi nasihat yang berguna. 6ni dapat meningkatkan konsep kendiri murid.

%5,*.3B3A > 0
%5,85E33A ,3* !3A 5@A6K. 6ni boleh dilihat semasa membentuk kumpulan. /asalah >0 %elajar membentuk kumpulan mengikut ras dan etnik masing-masing dengan mengambil kira pen"apaian akademik. %enyelesaian 1 0 /engaplikasikan kaedah Koperati( dalam proses %$%.

"aedah /o0eratif
"o0eratif ialah -erasas/an /onse0 dimana murid1murid -ela5ar se4ara /um0ulan dan -er-in4an. se4ara /o0eratif. Meru5u/ /e0ada masalah ini< %ohn 0erlu men5alan/an /aedah 0em-ela5aran /o0eratif untu/ meneran./an /esan murid yan. -er-eza. $alam /aedah ini< murid1murid da0at -erintera/si dan salin. mem-antu dalam a/ti7iti 0em-ela5aran. Guru seharusnya men.um0ul murid1murid yan. mem0unyai /e-olehan yan. -er-eza dalam /um0ulan yan. sama su0aya 0roses P=P men5adi le-ih -er/esan.

%5,*.3B3A ? 0
/asalah tingkah laku pelajar. /asalah ?0 ,i"hard mempunyai masalah tingkah laku yang bermasalah seperti mengugut guru minum arak se#aktu kelas dan tidak mendengar arahan John serta mengganggu kelas. %enyelesaian 1 0 /engaplikasikan konsep %engurusan @ingkah Baku

%engurusan tingkah laku

%engurusan tingkah laku boleh ditakri(kan sebagai satu ran"angan untuk memodi(ikasikan tingkah laku bermasalah ke satu matlamat yang telah ditetapkan dengan teknik-teknik yang sesuai. 7uru harus mengenalpasti tingkah laku pelajar yang bermasalah dan menetapkan matlamat tingkah laku yang betul yang perlu ditunjukkan oleh pelajar.

/erujuk kepada masalah ? tingkah laku ,i"hard berada pada tahap yang kritikal. .leh itu John perlu merujuk kepada guru disiplin dan berbin"ang untuk men"ari jalan penyelesaian yang terbaik. +ontohnya dengan memanggil ibu bapa ,i"hard untuk berbin"ang dengan lebih lanjut mengenai diri ,i"hard. 6ni bagi mengenalpasti pun"a utama ,i"hard berkelakuan demikian.