NOMBRE ESTUDIANTE: CEDULA: EMAIL: ,EC-A: CODI0O CURSO:

Oscar Armando Prez Bentez 11 !!!""#" Oscar $erez1%&%'(otma)*+com 1%.1/.#/11 #""1%!

O$c)2n 1+ Em$resa con S0A+ Si la empresa en la que usted labora cuenta con un programa SGA, debe contar tambin con un organigrama para la implementacin del sistema, el cual debe contener entre otras las siguientes actividades: Establecimiento del compromiso de la direccin. Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. obtuvo la renovacin satisfactoria de las Certificaciones de los Sistemas de Gestin de Calidad ba o la !orma !"C#$S% &''(:)''' * de Gestin +edioambiental $S%: (,''( versin )'',. Este reconocimiento fue oficiali-ado por el Conse o .irectivo de $C%!"EC al e/presar 0sinceras felicitaciones por este logro, el cual es un refle o m1s de los esfuer-os que su empresa reali-a a favor de la calidad2. 3a decisin tiene un valor tan significativo para la empresa porque equivale a que 4ubieran otorgado una nueva Certificacin. Para el Gerente General de Aguas de Cartagena, 5o4n +onto*a Ca6as, esto refle a el compromiso de la empresa con la me ora continua, la calidad, la atencin a los clientes * con el desarrollo sostenible de Cartagena de $ndias. Previo a estas Certificaciones, $C%!"EC deleg a varios auditores, quienes reali-aron un barrido e/4austivo de todos los procesos empresariales, logrando constatar en la ma*or parte de lo observado, que estaban en presencia de una buena empresa, la cual 4a detectado las amena-as que pudieran afectar a sus factores claves de /ito * que se encuentra traba ando sobre las mismas para atenderlas * superarlas. .efinicin de la pol7tica ambiental, los ob etivos * las metas 3a gestin ambiental * de calidad de los procesos en Aguas de Cartagena S.A. E.S.P. , se basa en el cumplimiento de las directrices estipuladas en el Plan de .irector de Acueducto, Alcantarillado * Saneamiento 81sico, peridicamente 4acemos la revisin de nuestras obligaciones con las partes interesadas * se implementan estrategias para permanecer en el nivel superior del sector de agua potable * alcantarillado. El enfoque de la gestin se sustenta en la satisfaccin de las partes interesadas * el me oramiento continuo, los pilares en los que se apo*a la operacin de los sistemas para el cumplimiento de los par1metros de calidad, continuidad del servicio, * los resultados de la gestin del ciclo integral del agua. Este compromiso se reitera anualmente durante los procesos de auditor7as de seguimiento * renovacin de sus sistemas de gestin, que se administran de manera integral * se a ustan a las !ormas !"C ISO %//1:#//& * 1 //1:#// , para los temas de calidad * ambiental respectivamente.

O34et)5os .esarrollar actividades * programas de inters social, relacionados con el ciclo integral del agua, de saneamiento b1sico, de ecolog7a * proteccin ambiental, de investigacin cient7fica o tecnolgica, de salud, educacin, cultura, deporte * recreativas !uestras acciones apuntan preferencialmente, a la poblacin ubicada en los estratos ( * ) de Cartagena, en el 1rea rural del .istrito * en los municipios vecinos donde funcione alg9n componente del sistema de acueducto o alcantarillado que opere Aguas de Cartagena: a los desempleados, ma*ores de edad, que no estn inscritos en programas de educacin diurna: a la reali-acin de traba os que requieran del uso intensivo de mano de obra no calificada: a ;niversidades * Centros "ecnolgicos: a estudiantes * profesionales que sustenten estudios * pro*ectos relacionados con el ciclo integral del agua: a otras fundaciones * organismos no gubernamentales con el f7n de aprovec4ar las sinergias entre las empresas: a beneficiar con sus obras a las personas que residen en las -onas donde se e ecute un pro*ecto de infraestructura b1sica.