BAB I SISTEM INFORMASI PEMASARAN DAN RISET PEMASARAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN Adalah suatu struktur yang berlanjut

dan saling terkait dari orang !eralatan dan !rosedur untuk "engu"!ulkan "e"ilih "enganalisa "enge#aluasi dan "endistribusikan in$or"asi yang dibutuhkan te!at %aktu dan akurat bagi !ara !enga"bil ke!utusan !e"asaran&

Menilai Kebutuhan Informasi Siste" !e"asaran yang baik akan selalu "enge"bangkan antara in$or"asi yang inggin di"iliki oleh "anajer dengan a!a yang seharusnya "ereka butuhkan dan a!a yang layak dita%arkan& Mengembangkan Informasi. In$or"asi yang dibutuhkan oleh !ara "enajer !e"asaran bisa di!a!arkan dari data internal intelegen dan riset !e"asaran& Siste" analisis in$or"asi ke"udian "e"!roses in$or"asi itu intuk "e"buatnya "enjadi lebih berguna bagi !ara "anajer& Data Internal Meru!akan ku"!ulan in$or"asi terko"!uterisasi yang dida!at dari su"ber data di dala" !erusahaan&
Manajemen Pemasaran 1 Sriyanto

 Inteligen Pemasaran In$or"asi harian "engenai !erke"bangan lingkungan !e"asaran yang "e"bantu "anajer "enyia!kan dan "enyesuaikan ren'ana !e"asaran "ereka& Riset Pemasaran Desain koreksi analisa !engu"!ulan dan !ela!oran data yang sisti"atis yang sesuai dengan situasi !e"asaran yang dihada!i sebuah organisasi& Analisis Informasi Data yang sudah diku"!ulkan oleh !erusahaan inteligen !e"asaran dan siste" riset !e"asaran seringkali "e"butuhkan analisa lebih lanjut dan seringkali "anajer "e"butuhkan bantuan lebih banyak dala" "engunakan in$or"asi itu ke !er"asalahan dan ke!utusan !e"asaran "ereka& Men istribusikan Informasi In$or"asi yang diku"!ulkan oleh intelegen !e"asaran dan riset !e"asaran harus didistribusikan ke!ada "anajer !e"asaran yang te!at !ada saat yang te!at& PROSES RISET PEMASARAN Proses riset !e"asaran "e"!unyai e"!at ( ) * langkah + ,& Meneta!kan Per"asalahan dan tujuan riset& a& Riset Eks!loratoris riset !e"asaran untuk "engu"!ulkan in$or"asi a%al yang akan "e"bantu "ende$inisikan !er"asalahan dan "ena%arkan hi!otesis& b& Riset Deskri!tif riset !e"asaran yang bertujuan se'ara lebih baik "endeskri!sikan "asalah situasi !e"asaran akan !asar se!erti !otensi !asar suatu !roduk atau de"ogra$i dan !erilaku konsu"en "ereka& '& Riset kausal" riset !e"asaran untuk "enguji hi!otesis hubunhan sebab akibat&

Manajemen Pemasaran

Sriyanto

-& Menge"bangkan ren'ana riset untuk "engu"!ulkan in$or"asi& a& Menentukan kebutuhan in$or"asi s!esi$ik& b& Mengu"!ulkan in$or"asi skunder& '& Peren'anaan Pengu"!ulan data !ri"er& - Riset obser#asi !engu"!ulan data !ri"er dedngan "engobser#asi orang tindakan dan situasi yang rele#an& - Riset Sur#e$" akti#itas !engu"!ulan data dengan 'ara "enanyakan !ertanyaan ke!ada orang "engenai !engetahuan sika! !re$erensi dan !erilaku !e"belian "ereka& - %a&an'ara Kelom!ok fo'us %a%an'ara !ribadi yang "elibatkan ena" sa"!ai se!uluh orang sela"a bebera!a ja" untuk "e"bi'arakan !roduk jasa atau organisasi& - Mem!resentasikan !eren'anaan riset !ada taha! ini !eriset !e"asaran seharusnya "erangku" !eren'anaannya dala" sebuah !ro!osal tertulis& .& Mengi"!le"entasikan ren'ana riset& Proses ini "en'aku! !e"gu"!ulan !e"rosesan dan !enganalisaan in$or"asi& Pengu"!ulan data da!at dilakukan oleh sta$ riset !e"asaran atau !erusahaan lain& )& Mengi"!le"entasikan dan "ela!orkan !ene"uan& Peneliti ke"udian "engi"!le"entasikan te"uan/ te"uannya "enarik kesi"!ulan dan "ela!orkannya ke!ada "anaje"en& PERTIMBAN0AN RISET PEMASARAN 1AINN2A ,& -& .& Riset !e"asaran !ada 3saha 4e'il dan Organisasi Non!ro$it& Riset Pe"asaran Internasional& 4ebijakan !ublik dan etika dan Riset Pe"asaran&
3 Sriyanto

Manajemen Pemasaran

a& 0angguan terhada! Pri#asi 4onsu"en& b& Penyalahgunaan 5asil Riset&

Manajemen Pemasaran

Sriyanto