Discip!

ina: Gesio Oiganizacional

Mudanas
Processos Intensivos em capital e
tecnologia
Demandas mais amplas da
Sociedade
Valorizao do
conhecimento
Necessidade de
novos modelos de
Maior Qualificao dos
Colaboradores
Maior amplitude de tarefas por
colaborador
conhecimento
organizacional e
individual
novos modelos de
gesto
Mudanas - Implicaes
Nova Cultura Organizacional
Cargos restritos substituidos por
cargos amplos
Nova realidade Organizacional
Gesto de Competncias
Ioco nos processos de trabalho e
nas metas organizacionais
reas de Recursos Humanos
Lstrategicas
C que e Mudana?
"Tiansio de uma siiuao paia ouiia difeienie ou a
passagem de um esiado paia ouiio difeienie"
A culiuia da oiganizao iefleie sua lideiana A culiuia da oiganizao iefleie sua lideiana
A mudana de culiuia e um piocesso a longo piazo
Clima oiganizacional
Clclo de vlda das Crganlzaes
Fase da formalizao
Fase da colaborao
Crise do controle
Crise da papelada
Crise da renovao
Fase empreendedora
Fase da coletividade
Fase da delegao
Fase da formalizao
Crise da
liderana
Crise da autonomia
CulLura Crganlzaclonal
Como
fazemos fazemos
as coisas
valores
Atitudes
Cultura
Onde comeamos, de baixo ou do topo?
Curva de AcelLao de Mudana
Negao Comprometimento
Negao A|egr|a
Desavisado Desavisado
Barreiras
Resistncia Aceitao
assado
Iuturo
Negao
Medo
ka|va
1r|steza A||v|o
Interesse
Comea a
Gostar
A|egr|a
CulLura Crganlzaclonal
PoJe-se
copor copor
umo
Culuro ?
Afinal, o que e Culiuia ?
CulLura Crganlzaclonal
.Definio: padio de piessuposios basicos que um giupo
apiendeu na medida em que solucionou seus pioblemas de apiendeu na medida em que solucionou seus pioblemas de
adapiao exieina e iniegiao inieina, que funcionou
suficieniemenie bem paia sei consideiado valido e,
poiianio, paia sei ensinado aos membios como o modo
coiieio de peicebei, pensai e seniii com ielao a esses
pioblemas.
Edgai Sclein- Oiganizaiional Culiuie and Leadeislip
Anallsando a CulLura
Crganlzaclonal
No que os lideies piesiam aieno e o que medem
e coniiolam;
Reaes dos lideies a incidenies ciiiicos e ciises Reaes dos lideies a incidenies ciiiicos e ciises
oiganizacionais;
Papel delibeiado na modelagem, ensino e
conduo
Ciiieiios paia a alocao de iecompensas e posio
Ciiieiios paia ieciuiamenio, seleo, piomoo e
aposeniadoiia de empiegados
Anallsando a CulLura
Crganlzaclonal
Desenlo e esiiuiuia oiganizacional;
Sisiemas e piocedimenios oiganizacionais;
Piojeio do espao fisico, facladas e edificios; Piojeio do espao fisico, facladas e edificios;
Hisiiias, lendas, miios e paiabolas aceica de
evenios e pessoas impoiianies;
Declaiaes foimais da filosofia, ciedos e
piivilegios oiganizacionais.
CulLura Crganlzaclonal
Essncia da Culiuia: Piessuposios e Valoies
. Valoies:
E o que se diz E o que se diz
- Recuisos Humanos so nossos aiivos mais impoiianies
- Temos Melloiia Coniinua
- Queiemos encaniai e suipieendei nossos Clienies
. Piessuposios:
O que se iealmenie aciediia (Inconscienie)
CulLura Crganlzaclonal
Como se foima a Culiuia?
. Valoies, cienas e piessuposios dos fundadoies
. Expeiincias de apiendizado dos membios duianie a . Expeiincias de apiendizado dos membios duianie a
evoluo da oiganizao.
. Novas cienas, valoies e piessuposios dos novos
membios e lideies
CulLura Crganlzaclonal
E possivel mudai a Culiuia ?
Lenio, demoiado e dificil Lenio, demoiado e dificil
Impoiincia das ciises
Cima paia baixo
Novos Lideies
Piaiicas se apiendem e iiansfeiem
Piessuposios e mais dificil
NE!OS de !NCO
Como
Caminho para
Nudar a Cultura
Nudar Primeiro
o Sistema
Como
fazemos
as coisas
valores
Atitudes
Cultura
Onde comeamos, de baixo ou do topo?
Gesto Gesto
Flexibilizada Flexibilizada
de Pessoas de Pessoas
PRODUTIVIDADE/
QUALIDADE
CONCLUSES PESQUISA LIKERT CONCLUSES PESQUISA LIKERT
FONTE: Rensis Likert FONTE: Rensis Likert
Gesto de Pessoas Gesto de Pessoas
Autocrtica Autocrtica
TEMPO
CesLo Crganlzaclonal
Atividadc y: Atividadc y:
Defina como esia inseiida a Culiuia
Oiganizacional seia a gesio da Culiuia Oiganizacional seia a gesio da Culiuia
Oiganizacional no coniexio de: Gesio
iniegiada da qualidade, meio ambienie,
seguiana e saude no iiaballo e
iesponsabilidade social e como seia aplicada
na Empiesa escollida pelo Giupo.
O QUE A ORGANIZAO GANHA AO
ADOTAR O MEG E PARTICIPAR DO
PROCESSO DE AVALIAO DO PNQ
Aplicao de Fundamenios e Ciiieiios de Excelncia
ieconlecidos e uiilizados mundialmenie;
Melloies indices econmico-financeiios
viso sisimica da empiesa;
Foco nos iesuliados; Foco nos iesuliados;
Maioi coopeiao inieina;
Ideniificao de ponios foiies e de opoiiunidades e
melloiias;
Compaiiillamenio de infoimaes e apiendizado;
Compiomeiimenio das pessoas;
Medio de desempenlo peianie os iefeienciais;
Capaciiao paia se auio-avaliai;
Reconlecimenio do meicado e da sociedade
O levaniamenio mosiia, ainda, que a
maigem de lucio ajusiado das indusiiias
usuaiias do MEG foi, no piimeiio semesiie
de :ooq, i,% maioi do que nos uliimos i:
meses - anie S,6% do consiaiado no seioi.
A maigem de lucio ajusiada das
oiganizaes que usam o modelo da FNQ,
no mesmo peiiodo, foi de i:,(% anie y,S%
do seioi. do seioi.
FunJomentos Je Excelncio, so:
i. Pensamenio sisimico;
:. Apiendizado oiganizacional;
. Culiuia de inovao;
(. Lideiana e consincia de piopsiios;
. Oiieniao poi piocessos e infoimaes; . Oiieniao poi piocessos e infoimaes;
6. Viso de fuiuio;
y. Geiao de valoi;
S. Valoiizao das pessoas;
q. Conlecimenio sobie o clienie e o meicado;
io. Desenvolvimenio de paiceiias;
ii. Responsabilidade social.
Ciiieiios da Excelncia, so:
i. Lideiana;
:. Esiiaiegias e Planos;
. Clienies;
(. Sociedade; (. Sociedade;
. Infoimaes e Conlecimenio;
6. Pessoas;
y. Piocessos;
S. Resuliados
Diagiama da Gesio
Etapas do Pvogvama dc Excc!ncia cm Gcsto
imp!antao
acompanhamcnto
6 mcdio do impacto
I scnsibi!izao
i autoava!iao
p!anos dc mc!hovias
QUAIS BENEFICIOS QUAIS BENEFICIOS
PRETENDO ALCANAR
COM A APLICAO?
Auio-avaliao da gesio
Auio-avaliao do Auio-avaliao do
desempenlo
Poniuao compaiavel
Analise de ambienie
Esiiaiegias Esiiaiegias
Meias desejadas
Desempenlo espeiado
Piojeio de ao
Tieinamenios
Cionogiama fisico- Cionogiama fisico-
financeiio
Cionogiama
Reunies de Follow-up
Relaiiios de Evoluo
Evoluo de Tendncias Evoluo de Tendncias
Evoluo do Nivel Aiual
Evoluo do Refeiencial
Compaiaiivo
Resuliado de Faiuiamenio
Resuliado Maigem de Resuliado Maigem de
Lucio
Tendncias
Nivel Aiual
Refeiencial Compaiaiivo
CesLo Crganlzaclonal
Atividadc Atividadc 88::
Explique de que foima o Modelo de Excelncia
da Gesio (MEG) seia aplicada na Empiesa da Gesio (MEG) seia aplicada na Empiesa
escollida pelo Giupo e qual seia a sua
coniiibuio.