ANALISIS Y MEJORAMIENTO DE UNAORGANIZACIN

Puntos de estrangulamiento.

1. ANALISIS Y MEJORAMIENTO El estudio de la organizacin de una empresa tiene por objeto sacar a laluz defectos o irregularidades y superarlos.Los campos de accin son varios. Se pueden Empleados poco eficientes. 4. PRINCIPALES PROBLEMAS QUE SE DETECTAN POR FALLAS EN LAADMINISTRACION.4.1 ERRORES EN LA DIRECCION.

puede cubrir la totalidad de la empresa, uno o variosdepartamentos, un proceso, etc. 2. COMO DETECTAR UN PROBLEMA Segn Bengt Karlof en su libro ESTRATEGIA EMPRESARIAL, la tcnica PDS(problems detection Studies) es determinante en la organizacin actual paraenfocar los problemas tomando en cuenta las necesidades de la Empresa ylos clientes.El proceso PDS lo da a conocer Karlof en el diagrama siguiente:ETAPA 1 Disear el estudio. Entrevistar a Entrevistar a clientes, E numerarPersonas clave de personas con poder de probl emas yDe la compaa. Decisin y asesores formular un Cuestionario. ETAPA 2 Distribuir lista Procesamiento Anlisis deDe problemas i nformtico de Respuestas. Informes.Entre usuarios resp uestas.Frecuentes, clientesOcasionales y clientesPerdidos. Deficiente delegacin de autoridad.

Responsabilidad no bien delimitada.

V arios jefes para una empresa. 4.2 DISMINUCION EN LAS V ENTAS.

Esta tcnica nos dice Karlof, tiene la ventaja de captar los problemas quelos clientes experimentan al usar los servicios o el producto de la empresa. 3. ALGUNOS TIPOS DE PROBLEMAS QUE SE PUEDEN DETECTAR ENUNA EMPRESA.

Desconocimiento del consumidor.

Falta de publicidad.

Fallas en el producto. Duplicacion de funciones.

Falta de capacitacin de los vendedores. 4.3 INFORMACION DEFICIENTE O TARDIA.

Se toma decisiones equivocadas.

Se dificulta la toma de desiciones.

Apreciacion equivocada del estado financiero de la empresa.

Causan problemas con los clientes.

4.4 EQUIPO INADECUADO.

Con el Estado, dan origen a sanciones y multas. 5. MEJORAMIENTO DE METODOS Y SISTEMAS

Equipo anticuado u obsoleto.

Al estudiar los sistemas de procedimientos de trabajo debemos investigarlo siguiente:

Equipo con capacidad muy reducida.

Satisfacen los requisitos necesarios.

Equipo muy grande para las necesidades de la Empresa. 4.5 REGLAMENTOS Y LEYES.

Opera recientemente.

Tiene una secuencia lgica. Se deben revisar peridicamente. Se deben mantener al dia. 4.6 SUPER V ISION INCOMPETENTE. Permite cumplir productividad. nuestras metas de calidad y

Produccion no permitir alcanzar las metas.

Se puede o debe modificar para mejorar la calidad o la productividad. 6. SIMPLIFICACION DEL TRABAJO. En la simplificacin del trabajo se utilizan las siguientes tcnicas:

La empresa no llenara sus expectativas de calidad. 4.7 REGISTROS DEFICIENTES O INADECUADOS.

Diagrama de distribucin del trabajo, para determinar: Que se hace,quien lo hace y cuanto se tarda

caractersticas fsicas o qumicas del objeto, nopermiten una inmediata realizacin de la siguiente accin planificada. ALMACENAJE:Tiene lugar un almacenaje cuando un objeto se mantiene yprotege contra un traslado no autorizado.

Diagrama de procedimientos o diagrama de anlisis de trabajo: estudiacomo se realiza una tarea.

trabajo. Se usa para lapresentacin de los procesos en los estudios ISO. Diagrama derecorrido. Diagrama Bimanual: Que puede hacer la mano izquierda y que la manoderecha, al mismo tiempo. ACTIVIDADES DEFINIDASOPERACIN: Tiene lugar una operacin cuando se cambiaintencionalmente un objeto en cualquiera de sus caractersticas fsicas oqumicas, es montado o desmontado de otro objeto, o se arregla, o preparapara otra operacin, transporte, inspeccin o almacenaje. Tambien tienelugar una operacin cuando se da o recibe informacin o cuando se traza unplano o se realiza un calculo. TRASPORTE: Tiene lugar un transporte cuando un objeto es trasladado deun lugar a otro, excepto cuando dichos resultados son una parte de laoperacin o bien son ocasionados por el operario en el punto de trabajodurante una operacin o inspeccin. INSPECCION: Tiene lugar una inspeccin cuando un objeto es examinadopara su identificacin o se verifica su calidad o cantidad en cualquiera de suscaractersticas. RETRASO: Ocurre un retraso cuando las condiciones, excepto aquellas queintencionalmente cambian las