Definisi Electronic Commerce (E-Commerce): E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama (Robert E. Johnson) E-commerce berhubungan dengan pjualan, piklanan, pemesanan produk yang semuanya dikerjakan melalui internet. (Gary Coulter & John Buddemeir) Kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik melalui komputer, Fax, telepon dsb. (Donna Perry) 1
Ruang Lingkup E-commerce
Electronic Business, mrpkn lingkup aktifitas perdagangan secara elektronik dalam arti luas Electronic Commerce, mrpkn perdagangan yang dilakukan secara elektronik, mencakup: - Perdagangan Via internet - Perdagangan dengan fasilitas web internet - Perdagangan dengan sistem pertukaran data terstruktur secara elektronik
Kerangka Dasar E-commerce
Aplikasi e-commerce disusun berdasarkan infrastruktur teknologi, yaitu kombinasi antar komputer, jaringan komunikasi dan software komunikasi. Infrastruktur : a. Jasa bisnis umum (proses pembelian & penjualan) b. Distribusi pesan dan informasi (pengiriman & pengambilan informasi) c. Isi multi media dan publikasi jaringan d. Information Superhighway
Jenis jenis E-Commerce
Business to business (B2B) Business to Costumer (B2C) melalui internet Costumer to Costumer (C2C) Government to Nation (G2N)
B2C : Disebut dengan transaksi pasar Konsumen mpelajari produk yang ditawarkan melalui publikasi elektronik Membeli dengan electronic cash & sistem secure payment Meminta agar barang dikirimkan
B2B : Disebut juga transaksi antar perusahaan Transaksinya menggunakan EDI dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi & konsultasi Digunakan untuk pengiriman dan permintaan proposal bisnis.
Komponen E-Commerce Electronic Data Interchange (EDI), sbg pertukaran data antara komputer antar berbagai organisasi Digital currency, memungkinkan user untuk memindahkan dananya secara elektronik Electronic Catalogs, mrpkn antar muka grafis (GUI) yang umumnya berbentuk halaman www berisi informasi tentang penawaran produk dan jasa.
Keuntungan E-commerce Bagi pengelola bisnis: - Perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia - Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu Bagi konsumen: - Harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat Bagi manajemen: - Peningkatan pendapatan & loyalitas pelanggan 8
Kelebihan E-Commerce Otomatisasi, menggantikan proses manual Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas proses Publikasi, memberikan jasa promosi & komunikasi atas produk & jasa yang dipasarkan Interaksi, pertukaran data/informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan human error Transaksi, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain. 9
Strategi, Metodologi, dan Teknologi dalam E-commerce
Strategic Business Plan
Enabling strategy Business Intelligence Interorganizational Electronic data interchange
Enabling methodology System life cycle Business process redesign
Enabling technology Direct connectivity Value-added networks The Internet
