PRAKTIKUM STATISTIK 2014

LABORATORIUM MANAJEMEN INDUSTRI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA

MINYAK GORENG .. Berikut ini adalah kuisioner tentang produk minyak goreng yang ada di masyarakat. Kuisioner ini dibuat untuk mengetahui kualitas suatu produk oleh konsumen.

IDENTITAS RESPONDEN Nama Usia JenisKelamin Alamat Pekerjaan : : : : [ ] PNS [ ] Wirausaha [ ] Dagang [ ] Lain lain Pendapatan : Rp. Jumlah pemakaian perbulan : .. liter :

PETUNJUK PENGISIAN Isilah jawaban dengan mencentang () pada setiap pernyataan sesuai dengan keinginan anda. Hasil Jawaban kuisioner ini digunakan untuk mengetahui kualitas suatu produk menurut responden , dengan criteria sebagai berikut: Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju :1 :2 :3 :4 :5

Hasil jawaban pada kuisionerinitidak akan dipublikasikan dan kerahasiannya akan terjamin, karena hasil penelitian ini hanya untuk keperluan penelitian ilmiah.

TERIMAKASIH ATAS KERJASAMANYA

PRAKTIKUM STATISTIK 2014

LABORATORIUM MANAJEMEN INDUSTRI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA

Pengukuran Kualitas Produk Performance 1 Dapat digunakan untuk menggoreng 2 Hasil gorengan lebih renyah Features 1 2 3 4 Reliability 1 Lebih meresap dalam masakan 2 Minyak dapat digunakan tiga kali pemakaian 3 Tidak meresap pada masakan pada saat ditiriskan Minyak tidak berbau (tengik) Terbuat dari 100% kelapa sawit Rendah Kolestrol Mengandung 4 Nutrisi (Omega 9, Omega 6, Vitamin E, Vitamin A) 1

Jawaban 2 3 4

Conformance
1 Tidak menyebabkan rasa serak pada tenggorokan 2 Tutup minyak menggunakan flip flop 3 tidak meledak ledak saat memasak

Duarability
1 Tidak mudah beku pada suhu rendah 2 Minyak lebih hemat karena titik didih tinggi 3 Menggunakan expired

Aesthetics (estetik):
1 Banyak variasi dalam hal ukuran kemasan 2 Berwarna kuning bening 3 Terjamin kebersihan dan kuwalitas produk

Serviceabilty
1 Customer service cepat tanggap dalam menangani keluhan custemer 2 Nomor telpon yang dihubungi tercantum pada setiap kemasan 3 Layanan konsumen bebas pulsa

Perceived quality
1 2 3 4 Minyak goreng yang anda gunakan lebih banyak diminati dibandingkan produk lain Bentuk kemasan minyak goreng yang anda pakai lebih menarik dibandingkan produk lain Memiliki label halal Harga terjangkau