Hubungan Efektivitas Komunikasi Organisasi dengan Kinerja Guru

(Survai di SMK Nusantara, Ciputat)

Disusun oleh ALI IMRON NIM: 102018224126

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN JURUSAN KEPENDIDIKAN ISLAM FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN UIN SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA 2007

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah menganugerahkan rahmat dan hidayahNya. Shalawat dan salam saya sanjungkan kepada Nabi Besar Muhammad SAW, keluarga, sahabat, serta para pengikutnya sampai akhir zaman. Sebagai manusia, penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan kelemahan. Tanpa bantuan serta dorongan dari berbagai pihak yang secara tulus ikhlas memberikan bantuannya secara moril maupun materiil, dimungkinkan skripsi ini tidak akan bisa selesai. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya dan menghaturkan ucapan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Dede Rosyada, MA., Dekan Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, Prof. Dr. H. Aziz Fachrurrozi, MA., Pembantu Dekan Bidang Akademik, Dra. Yafnelty Z., M.Pd., Ketua Jurusan Kependidikan Islam, Drs. Muarif Syam, M. Pd., Sekretaris Jurusan Kependidikan Islam, Drs. Syauki, M.Pd., Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan, Dra. Hj. Raudhah, M.Pd., Dosen penasehat akademik dan para dosen yang telah memberikan ilmunya kepada penulis dari awal perkuliahan hingga selesainya skripsi ini.

2. Drs. Hasyim Asyari, M.Pd., Dosen pembimbing skripsi yang dengan tulus ikhlas telah memberikan bimbingan, bantuan serta motivasinya untuk menyelesaikan skripsi ini. 3. Kepala Sekolah SMK Nusantara, Drs. Faisal Bakar, SE., segenap guru dan staf pegawai, yang telah sudi kiranya menerima penulis dengan baik dalam melakukan penelitian, sehingga penulis memperoleh data-data yang dapat mendukung dalam penulisan skripsi ini. 4. Pimpinan dan Staf Perpustakaan Utama dan Perpustakaan Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, Pimpinan dan Staf Perpustakaan Universitas Terbuka, Pimpinan dan Staf Perpustakaan Universitas HAMKA, yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan bahan-bahan referensi dalam peneyelesaian skripsi ini. 5. Ayahanda Alm. Sugiyarto dan Ibunda Sugiyarti, Bapak Syahli, yang telah membesarkan dengan curahan kasih sayangnya hingga penulis mandiri. Kepada Adik-adikku (Wachid Hasyim dan Ali Mustofa), yang memberikan keceriaan dan semangat dalam hidup: dengan cinta kita, canda kita, tangis kita dan harapanharapan kita. 6. Sahabat-sahabatku Ahmad Yudhana, M. Burdah, Hilma Amalia, Aderika, Indah Hijrotun Nufus, Mulyanah, Syukron Jamal, Ahamad Yani, (yang memberikan arti dalam kehidupan), para mahasiswa KI-MP khususnya KI-MP B Angkatan 2002, mahasiswa Jurusan IPS Semester X (awalnya adalah mahasiswa KI-SP), yang secara langsung maupun tidak langsung telah ikut serta membantu dan

ii

memberikan dorongan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Dengan menengadah tangan dan mengucap syukur Alhamdulillah, karena hanya kepada Allah SWT, jualah penulis mohonkan semoga amal baik yang telah diberikan menjadi amal sholeh dan diteima disisi-Nya. Akhirnya tiada kata lain yang lebih berarti selain sebuah harapan semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.

Jakarta, 28 Mei 2007 Penulis

Ali Imron

iii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................... i DAFTAR ISI.................................................................................................................. iv DAFTAR TABEL ......................................................................................................... vi BAB I : PENDAHULUAN ...................................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah.......................................................................... 1 B. Identifikasi Masalah................................................................................ 4 C. Pembatasan dan Perumusan Masalah ..................................................... 5 1. Pembatasan Masalah ......................................................................... 5 2. Perumusan Masalah .......................................................................... 5 D. Manfaat Penelitian .................................................................................. 6 BAB II : KAJIAN TEORITIS ................................................................................. 7 A. Efektivitas Komunikasi Organisasi......................................................... 7 1. Pengertian Efektivitas Komunikasi Organisasi................................. 7 2. Unsur dan Proses Komunikasi .......................................................... 18 3. Bentuk-bentuk Komunikasi .............................................................. 21 4. Hambatan-hambatan dalam Komunikasi ......................................... 25 B. Kinerja Guru ........................................................................................... 28 1. Pengertian Kinerja Guru.. ......................................................... 28 2. Kinerja Guru dalam PBM ................................................................. 29 3. Kompetensi dan Tanggung Jawab Guru ........................................... 33 C. Kerangka Berfikir ................................................................................... 38 D. Pengajuan Hipotesis................................................................................ 40

iv

BAB III : METODE PENELITIAN ......................................................................... 41 A. Tujuan Penelitian .................................................................................... 41 B. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................. 41 C. Variable Penelitian.................................................................................. 41 D. Populasi dan Sampel ............................................................................... 42 E. Teknik Pengumpulan Data...................................................................... 42 F. Instrumen Penelitian ............................................................................... 44 G. Teknik Analisa Data ............................................................................... 48 BAB IV : HASIL PENELITIAN ............................................................................... 51 A. Gambaran Umum SMK Nusantara ......................................................... 51 1. Tujuan ............................................................................................... 52 2. Visi dan Misi..................................................................................... 52 3. Struktur Organisasi ........................................................................... 53 4. Keadaan Guru, Siswa, dan Karyawan............................................... 55 5. Sarana dan Prasarana ........................................................................ 56 B. Pengolahan dan Analisa Data ................................................................. 57 BAB V : PENUTUP ................................................................................................... 62 A. Kesimpulan ............................................................................................. 62 B. Saran ....................................................................................................... 63 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................... 64 DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................. vii

DAFTAR TABEL

Tabel I Skala Likert ....................................................................................................... 43 Tablel II Kisi-kisi Instrumen........................................................................................... 45 Table III Interpretasi Product Moment ........................................................................... 49 Table IV Struktur Organisasi Sekolah SMK Nusantara ................................................. 54 Table V Data tentang tenaga guru dan Karyawan .......................................................... 55 Table VI Jumlah Siswa-siswi Tahun Ajaran 2006-2007 ................................................ 56 Table VII Kedaan Sarana dan Prasarana SMK Nusantara Legoso Tangerang............... 56 Table VIII Perhitungan Korelasi Product Moment......................................................... 58

vi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Skor Uji Coba Soal Penelitian..................................................................... 67 Lampiran 2 Uji Rumus Validitas dan Reliabilitas .......................................................... 69 Lampiran 3 Skor Hasil Analisis Butir Soal Penelitian.................................................... 77 Lampiran 4 Data Tentang Guru dan Karyawan SMK Nusantara ................................... 80 Lampiran 5 Angket Penelitian ........................................................................................ 82 Lampiran 6 Surat Pengajuan Judul Skripsi..................................................................... 86 Lampiran 7 Surat Bimbingan Skripsi ............................................................................. 87 Lampiran 8 Surat Permohonan Izin Penelitian ............................................................... 88 Lampiran 9 Surat Riset / Wawancara Penelitian ............................................................ 89 Lampiran 10 Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian .................................... 90

vii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Manusia adalah makhluk yang dinamis di dalam lingkungan sosialnya. Agar dapat berkembang, manusia melakukan interaksi dengan sesamanya. Hubungan yang baik diperoleh dari komunikasi yang baik pula. Oleh karena itulah manusia melakukan komunikasi untuk mendapatkan hubungan atau ikatan yang dapat meningkatkan kualitas kehidupannya. Komunikasi adalah sendi dasar terjadinya sebuah interaksi social, antara yang satu dengan yang lain saling tolong menolong, saling memberi dan menerima, saling ketergantungan. Intinya bahwa dengan berkomunikasi akan terjadi kesepahaman atau adanya saling pengertian antara satu dengan yang lain. Menurut Stephen Covey dalam kutipan Aribowo Prijosaksono dan Roy Sambel, komunikasi merupakan ketrampilan yang paling penting dalam hidup kita. Kita menghabiskan sebagian besar jam di saat kita sadar dan bangun untuk berkomunikasi. Sama halnya dengan pernafasan, komunikasi kita anggap sebagai hal yang otomatis terjadi begitu saja, sehingga kita tidak memiliki kesadaran untuk melakukannya dengan efektif.1

Aribowo Prijosaksono dan Roy Sambel, Komunikasi yang Efektif, (www.sinarharapan.com), 29 April 2007

Oleh karena itu, dapat diambil kesimpulan bahwa komunikasi sudah menjadi bagian dari kehidupan manusia, seperti halnya manusia membutuhkan udara untuk bernafas. Maka dari itu, karena komunikasi sudah menjadi hal yang biasa dilakukan, ini artinya bahwa komunikasi sudah menjadi hal yang lumrah dan biasa terjadi, sehingga tanpa disadari sebagian dari orang kurang memperhatikan bagaimana seharusnya berkomunikasi dengan baik, dan akibatnya seringkali seseorang mengalami kegagalan dalam berinteraksi dengan sesamanya, sehingga menimbulkan kesalahpahaman atau salah pengertian antara satu dengan yang lain. Menurut Gibson, Ivancevich, Donnelly, !rganisasi adalah suatu unit yang terkoordinasi terdiri setidaknya dua orang berfungsi mencapai satu sasaran tertentu atau serangkaian sasaran .2 Dapat disimpulkan, bahwa organisasi adalah hubungan antara dua orang atau lebih dalam satu wadah atau kelompok untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Di dalam tubuh organisasi terdiri dari bagian-bagian yang disebut unit-unit atau sub-sub, yang kesemuanya itu mempunyai fungsi dan tugas masingmasing. Sekolah merupakan organisasi yang didalamnya terdiri dari sekumpulan unitunit kerja, (kepala sekolah, komite sekolah, guru, tenaga administrasi, siswa dan lain sebagainya), yang kesemuanya itu dituntut untuk melaksanakan tugas masing-masing sesuai dengan tanggung jawabnya untuk mengembangkan serta memajukan kualitas sekolah. Guru adalah bagian dari unit kerja di sekolah. Tugas dari seorang guru adalah membimbing, mengarahkan, mengajar, dan mendidik terhadap para siswanya.
2

Gibson, et. al., Organisasi, (Jakarta: Bina Aksara, 1996), Ed. 8, h.6

Dengan profesi yang disandangnya, diharapkan guru mampu memberikan sumbangan yang besar terhadap kemajuan dan perkembangan sekolah. Bisa dikatakan, bahwa yang bertanggung jawab atas baik buruknya kualitas siswa adalah guru. Untuk itu di dalam profesinya guru dituntut untuk melakukan suatu pekerjaan dengan baik sehingga terlihat prestasi dalam proses belajar-mengajar untuk mecapai tujuan pendidikan. Komunikasi dirasakan sangat penting dalam segala aspek kehidupan, khususnya adalah lembaga pendidikan (sekolah). Menurut Suranto AW, "omunikasi meningkatkan keharmonisan kerja dalam perkantoran. Sebaliknya apabila

komunikasi tidak efektif, maka koordinasi akan terganggu. Akibatnya adalah disharmonisasi yang akan mengganggu proses pencapaian target dan tujuan pendidikan .3 Dalam sebuah organisasi khususnya sekolah membutuhkan koordinasi antara satu dengan yang lain agar tercipta adanya keharmonisan, saling pengertian, kesepahaman antara sub kerja yang satu dengan yang lainnya. Karena pada dasarnya organisasi dibangun atas dasar interaksi antara satu orang dengan orang lain. Jika kerjasama dalam kelompok dapat terselenggara dengan baik, maka tujuan dari sebuah kelompok (organisasi) akan cepat terwujud, namun jika terdapat distorsi dalam kerjasama tersebut, maka tujuan yang ingin dicapai akan terasa lebih sulit. Suranto AW berpendapat, perkantoran yang berfungsi baik, ditandai oleh adanya kerjasama secara sinergis dan harmonis dari berbagai komponen. Senantiasa terjadi komunikasi, kerjasama, saling koreksi, dan terdapat system pembagian tugas antar komponen tersebut. Suatu perkantoran dikonstruksi dan
Suranto AW, Komunikasi Efektif untuk Mendukung (http://www.uny.ac.id/home/artikel.php?m=&I=3&k=23), 9 Febuari 2007
3

Kinerja

Perkantoran,

dipelihara dengan komunikasi. Artinya, ketika proses komunikasi antarkomponen tersebut dapat diselenggarakan secara harmonis, maka perkantoran tersebut semakin kokoh dan kinerja perkantoran akan meningkat.4 Dewasa ini perubahan dan perkembangan peradaban zaman sangat cepat dan begitu canggih. Untuk itulah tuntutan kinerja yang baik dalam sebuah organisasi agar mampu bersaing dan tampil sebagai ciri yang mandiri, serta mampu memenangkan persaingan harus diperhatikan. Efektivitas komunikasi organisasi yang ada di sekolah, diharapkan akan mampu memberikan pengaruh terhadap kinerja guru. Adanya komunikasi yang sehat dan baik antara sub kerja yang satu dengan yang lain, diharapkan akan turut membantu perkembangan kinerja guru di sekolah. Dengan adanya keterbukaan dan pengertian maka guru akan merasa lebih akrab dan dapat dijadikan sebagai teman diskusi. Setiap individu dalam bekerja tidak hanya menginginkan sekedar gaji dan prestasi, tetapi bekerja merupakan pemenuhan kebutuhan akan interaksi sosial. Guru yang memiliki rekan kerja yang ramah dan mendukung, akan mengantarkan mereka pada hasil kerja yang baik pula. Efektivitas komunikasi organisasi dapatlah diartikan sebagai keberhasilan komunikasi antara kepala sekolah dengan para bawahannya (guru). Berdasarkan gambaran yang telah diuraikan di atas, penulis merasa terdorong untuk melakukan penelitian terhadap permasalahan yang ada tersebut dengan judul !UBUNGAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI DENGAN

KINERJA GURU .
4

Ibid. 9 Febuari 2007

B. Identifikasi Masalah Berdasarkan pada latar belakang yang telah dikemukakan di atas dapat diidentifikasikan masalah sebagai berikut: 1. Bagaimana usaha yang dilakukan kepala sekolah dalam menciptakan kondisi komunikasi efektif yang menimbulkan hubungan harmonis sehingga mampu meningkatkan kinerja guru. 2. Faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi komunikasi agar lebih efektif, sehingga dapat menunjang kinerja guru dengan baik pula? 3. Dengan komunikasi yang lebih baik, apakah dapat mempengaruhi kinerja guru dengan baik pula? 4. Adakah hubungan antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru di sekolah?

C. Pembatasan dan Perumusan Masalah 1. Pembatasan Masalah Berdasarkan uraian di atas untuk lebih memperjelas dan memberi arah yang tepat dalam pembatasan penelitian ini, penulis memberikan batasan sesuai dengan judul yang ada sebagai berikut: a. Efektivitas komunikasi organisasi adalah sampainya informasi yang diberikan sehingga menimbulkan umpan balik terhadap penerimanya dalam ruang lingkup organisasi, khususnya sekolah. Proses komunikasi ini lebih kepada komunikasi antara kepala sekolah dengan para guru.

b. Kinerja guru adalah kemampuan yang ditampilkan oleh guru sehingga terlihat prestasinya terutama dalam kegiatan proses belajar mengajar, yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, serta evaluasi. c. Penelitian ini dilaksanakan di SMK Nuantara, Legoso-Ciputat 2. Perumusan Masalah Sesuai dengan pembatasan masalah di atas, penulis merumuskan masalah sebagai berikut : Apakah terdapat hubungan antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru di SMK Nusantara?

D. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian adalah: 1. Manfaat teoretis Dapat memperkaya konsep dan teori untuk mendukung perkembangan ilmu pengetahuan manajemen sumber daya manusia, khususnya yang terkait dengan hubungan efektivitas komunikasi organisasi terhadap peningkatan kinerja guru. 2. Manfaat praktis Sebagai bahan masukan yang berarti sekaligus sebagai evaluasi terhadap aktualisasi efektivitas komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja guru.

BAB II KAJIAN TEORI

A. EFEKTIVITAS KOMUNIKASI ORGANISASI 1. Pengertian Efektivitas Komunikasi Organisasi Efektivitas menurut Peter Salim dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah Keberhasilan, kemujaraban, pengaruh atau kesan. Efektivitas berarti taraf sejauh mana suatu kelompok mencapai tujuannya.1 Menurut Hasan Syadily dalam Ensiklopedi Indonesia, Secara terminologi efektivitas berarti

menunjukkan taraf tercapainya suatu tujuan, suatu usaha dikatakan efektif kalau usaha itu mencapai tujuannya.2 Jadi, jika seseorang melakukan perbuatan dengan tujuan tertentu, maka orang tersebut dikatakan efektif apabila sasaran atau tujuan dapat tercapai sesuai dengan yang direncanakan sebelumnya. Dengan kata lain, sesuatu disebut efektif apabila proses kegiatan itu waktunya singkat, tenaga sedikit, hemat biaya, tetapi hasilnya sesuai dengan target. Istilah komunikasi (bahasa inggris; communication) mempunyai banyak arti. Asal katanya (etimologi), istilah komunikasi berasal dari bahasa latin, yaitu communis, yang berarti sama (common). Dari kata communis berubah menjadi kata kerja kommunicare, yang berarti menyebarkan atau memberitahukan. Jadi menurut asal katanya, komunikasi berarti menyebarkan atau memberitahukan informasi kepada pihak lain guna mendapatkan pengertian yang sama.3

Peter Salim, Kamus Besar Bahasa Indonesia Kontemporer, (Jakarta: Modern English Press, 1991), Cet. Ke-1, h. 39
2 3

Hasan Syadily, Ensiklopedi Indonesia, (Jakarta: Ichtiar Baruvan Hocve), Jilid 2, h. 883 Ig. Wursanto, Dasar-dasar Ilmu Organisasi, (Yogyakarta; Andi, 2003), Ed. 1, h.153

Menurut T. Hani Handoko Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke-orang lain.4 Dalam perpindahan pengertian tersebut tidak hanya sekedar kata-kata yang digunakan dalam sebuah percakapan, tetapi juga dibutuhkan ekspresi wajah, intonasi, titik putus vocal dan lain sebagainya. Menurut Katz dan Kahn Komunikasi adalah suatu proses tukar menukar informasi dan transmisi dari suatu arti, dan semuanya itu merupakan sesuatu yang sangat penting di dalam suatu organisasi.5 Jadi dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari seseorang komunikator kepada komunikan atau pengirim pesan dari satu pihak kepada pihak lain untuk mendapatkan saling pengertian. Organisasi oleh Katz dan Kahn diartikan, Sebagai suatu sistem terbuka yang menerima energi dari lingkungannya dan merubah energi ini menjadi produk atau servis dari system dan mengeluarkan produk atau sistem ini kepada lingkungannya.6 Maksudnya bahwa organisasi adalah sebuah proses dimana berkumpulnya satu atau lebih orang untuk mencapai sebuah tujuan yang ingin

4 5

T. Hani Handoko, Manajemen, (Yogyakarta: BPFE , 1995 ), Ed. 2, h. 272

Jalaluddin Rakhmat, Psikologi Komunikasi, Edisi Revisi, (Bandung: Pt Remaja Rosdakarya, 2000), Cet. Ke-15, h. 12 Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, (Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1989), h. 66
6

dicapai. Proses inilah yang menghasilkan keluaran, dan dari keluaran itu yang melaksanakan adalah manusia yang memiliki kualitas yang baik. Redding dan Sanborn berpendapat bahwa komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang komplek. Arti komplek dalam hal ini adalah mencakup hubungan antara manusia diantaranya hubungan atasan terhadap bawahan atau sebaliknya, penggunaan media dalam penyampaian pesan, keterampilan dalam berkomunikasi antar sesama seluruh lapisan organisasi.7 Menurut Katz dan Kahn Komunikasi organisasi adalah merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan pemindahan meaning atau arti di dalam suatu organisasi.8 Dengan kata lain komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain secara timbal balik dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Menurut Suranto Aw, komunikasi dikatakan efektif apabila dalam suatu proses komunikasi itu, pesan yang disampaikan seorang komunikator dapat diterima dan dimengerti oleh komu-nikan, persis seperti yang dikehen-daki oleh komunikator, dengan demikian, dalam ko-munikasi itu komunikator berhasil menyampaikan pesan yang dimak-sudkannya, sedang komunikan ber-hasil menerima dan memahaminya.9 Efektifnya sebuah komunikasi adalah jika pesan yang dikirim memberikan pengaruh terhadap komunikan, artinya bahwa informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik sehingga menimbulkan respon atau umpan balik dari

7 8 9

Ibid. h. 66 Ibid. h. 66

Suranto Aw, Komunikasi Efektif untuk Mendukung Kinerja Perkantoran, www.uny.ac.id, 9 Febuari 2007

10

penerimanya. Seperti contohnya; adanya tindakan, hubungan yang makin baik dan pengaruh pada sikap. Menurut Suranto AW, ada beberapa indikator komunikasi efektif, ialah: a. Pemahaman Ialah kemampuan memahami pesan secara cermat sebagaimana dimaksudkan oleh komunikator.10 Tujuan dari komunikasi adalah terjadinya pengertian bersama, dan untuk sampai pada tujuan itu, maka seorang komunikator maupun komunikan harus sama-sama saling mengerti fungsinya masing-masing. Komunikator mampu menyampaikan pesan sedangkan komunikan mampu menerima pesan yang disampaikan oleh komunikator. b. Kesenangan Yakni apabila proses komunikasi itu selain berhasil menyampaikan informasi, juga dapat berlangsung dalam suasana yang menyenangkan ke dua belah pihak.11 Suasana yang lebih rilex dan menyenangkan akan lebih enak untuk berinteraksi bila dibandingkan dengan suasana yang tegang. Karena komunikasi bersifat fleksibel. Dengan adanya suasana semacam itu, maka akan timbul kesan yang menarik. c. Pengaruh pada sikap Tujuan berkomunikasi adalah untuk mempengaruhi sikap. Jika dengan berkomunikasi dengan orang lain, kemudian terjadi perubahan pada
10
11

Ibid., 9 Febuari 2007

Ibid., 9 Febuari 2007

11

perilakunya, maka komunikasi yang terjadi adalah efektif, dan jika tidak ada perubahan pada sikap seseorang, maka komunikasi tersebut tidaklah efektif. d. Hubungan yang makin baik Bahwa dalam proses komunikasi yang efektif secara tidak sengaja meningkatkan kadar hubungan interpersonal.12 Seringkali jika orang telah memiliki persepsi yang sama, kemiripan karakter, cocok, dengan sendirinya hubungan akan terjadi dengan baik. e. Tindakan Komunikasi akan efektif jika kedua belah pihak setelah berkomunikasi terdapat adanya sebuah tindakan. Alexis Tan mengemukakan bahwa Perlu ada daya tarik dengan similarity (kesamaan), familiarity (keakraban) dan proximity (kesukaan).13 Seseorang biasanya akan cenderung lebih tertarik dengan orang lain karena memiliki factor kesamaan ( sama hobi, sama sifat), keakraban ( keluarga, teman karib), dan kesukaan. Dengan kondisi seperti itu orang tidak merasa sungkan untuk berbicara, yakni menceritakan masalah hidupnya secara jujur tanpa adanya kecanggungan berkomunikasi dintara kedunya. Jika sudah demikian, maka antara satu dengan yang lainnya akan saling mempengaruhi dan dengan sendirinya komunikasi akan berlangsung secara efektif.

12 13

Ibid., 9 Febuari 2007 Ibid., 9 Febuari 2007

12

Komunikasi efektif menuntut kepekaan seseorang dalam situasi dan kondisi yang ada, bahkan telah banyak kegagalan organisasi dikaitkan dengan komunikasi yang buruk. Masalah yang paling sulit dalam komunikasi adalah bagaimana cara mendapatkan perhatian dari para pendengar untuk memastikan bahwa mereka mendengarkan. Menurut Suranto Sebuah komunikasi yang efektif membutuhkan kontak mata, ekspresi wajah, postur tubuh, dan penampilan fisik secara eksternal.14 1) Kontak Mata Kontak mata adalah hal yang harus dilakukan dalam berkomunikasi. Orang akan merasa diperhatikan ketika orang yang berbicara saling bertatap mata. Ini dapat diartikan bahwa mata bisa dijadikan sebagai media untk memperjelas informasi yang disampaikan. Dengan melihat mata orang akan merasa bahwa dirinya tidak diabaikan. 2) Ekspresi Wajah Arti dari sebuah ekspresi adalah mencoba mengungkapkan atau ingin memberi tahu sesuatu hal dengan tanpa berbicara, akan tetapi orang mengerti. Dalam komunikasi ekspresi wajah sangat menentukan jelas tidaknya suatu pesan. Dengan ekspresi mengangguk, ini menandakan bahwa orang tersebut mengerti. Dengan tersenyum, ini berarti orang sedang bergembira. Dengan mengacungkan jari telunjuk ke atas ini berarti ungkapan untuk mempertegas.

14

Suranto, Membangun Komunikasi Efektif, (www.kapanlagi.com), 9 Febuari 2007

13

Untuk itu dengan adanya ekpresi wajah ini pesan yang disampaikan oleh komunikator akan mampu meyakinkan komunikan untuk memahami isi pesan. 3) Postur Tubuh Setiap gerak-gerik tubuh bisa menjadikan sebuah tambahan dalam berkomunikasi secara efektif. Kondisi atau keadaan tubuh bisa menimbulkan penilaian seseorang ketika pertama kali bertemu, seperti halnya ungkapan kesan bertama begitu menggoda. Misalkan, postur badan yang lebih besar dengan postur badan orang yang lebih kecil, bila sama-sama dipandang postur yang lebih besar akan lebih enak dipandang serta menimbulkan kesan perkasa, kuat dan lebih dihormati. 4) Selera Berbusana Busana atau bisa dibilang penampilan mencerminkan kepribadian seseorang. Contoh; orang berpenampilan menarik, bersih, rapi, seseorang akan mengambil kesimpulan bahwa dia orang baik, padahal bisa jadi dia adalah seorang koruptor. Akan tetapi beda dengan penampilan acak-acakan, apa-adanya, celana sobek-sobek, maka orang akan memandang bahwa dia seorang preman, padahal bisa jadi dia adalah anak teater. Dari contoh yang diuraikan tersebut, menandakan bahwa begitu berartinya busana dalam menimbulkan sebuah kesan. Dengan berbusana yang menarik orang akan lebih tertarik, sehingga pesan yang disampaikan akan mudah untuk diterima.

14

Adapun komunikasi bisa disebut efektif jika suara pesan: a) Diterima oleh pendengar yang dimaksud. b) Diinterpretasikan dengan cara yang pada dasarnya sama oleh penerima dan si penerima. c) Diingat dalam jangka waktu yang cukup lama, dan d) Digunakan jika timbul keadaaan yang tepat.15 Keempat dari unsur ini penting sekali, dan jika salah satu tidak ada, maka komunikan tidaklah efektif. Dengan demikian, komunikasi hanya akan efektif jika memberikan pengaruh bagi perilaku. Menurut Jimmy Sentoso, Prinsip dasar yang harus kita perhatikan dalam berkomunikasi dapat kita rangkum dalam satu kata, yaitu REACH (Respect, Empathy, Audible, Clarity, Humble),yang berarti merengkuh atau meraih.16 a) Hukum pertama dalam berkomunikasi adalah Respect. Respect merupakan sikap hormat dan sikap menghargai terhadap lawan bicara kita.17 Dengan sikap ini kita belajar untuk berhenti sejenak agar tidak mementingkan diri kita sendiri akan tetapi lebih mengutamakan kepentingan orang lain. Dengan informasi yang telah disampaikan kita berusaha untuk memahami orang lain dan menjaga sikap bahwa kita memang butuh akan informasi tersebut.

Saul W. Gellerman, Manajer Dan Bawahan, (Jakarta:PT. Pustaka Binaman Pressindo, 1983) cet.1, h. 66-67
16

15

Jimmy Sentoso, Komunikasi Efektif dalam Tim,www. Sinarharapan.co.id, 2003, 9 Febuari Ibid. 9 Febuari 2007

2007
17

15

b) Hukum kedua adalah Empati Yaitu kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi yang dihadapi oleh orang lain.18 Dalam hal ini kita berusaha untuk memahami sikap seseorang serta ikut dalam kondisi yang sedang dialami oleh seseorang tersebut, sehingga hubungan emisional pun akan lebih mudah terjalin. Biasanya orang akan lebih senang berkomunikasi dengan orang yang bisa membuat perasannya nyaman. Arti nyaman di sini adalah lebih pada perhatian dan pengertian seseorang dalam memahami sikap orang lain. c) Hukum ketiga adalah Audible. Makna dari audible antara lain: dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Kunci utama untuk dapat menerapkan hukum ini dalam mengirimkan pesan adalah: (1) Buat pesan Anda mudah untuk dimengerti (2) Fokus pada informasi yang penting (3) Gunakan ilustrasi untuk membantu memperjelas isi dari pesan tersebut (4) Taruhlah perhatian pada fasilitas yang ada dan lingkungan di sekitar Anda (5) Antisipasi kemungkinan masalah yang akan muncul (6) Selalu menyiapkan rencana atau pesan cadangan(backup).19 Berdasarkan uraian di atas menunjukkan bahwa komunikasi yang efektif memerlukan kemampuan seseorang dalam menyampaikan pesan, menganalisis, serta cepat tanggap tehadap situasi dan kondisi yang ada. d) Hukum keempat adalah kejelasan dari pesan yang kita sampaikan (Clarity).

18 19

Ibid., 9 Febuari 2007 . Ibid., 9 Febuari 2007

16

Kejelasan dari pesan dibutuhkan adanya simbol atau isyarat, bahasa yang baik, penegasan kata dsb. Untuk itu agar lebih jelas kita perhatikan uraian di bawah ini. Cara untuk menyiapkan pesan agar jelas yaitu: (1) Tentukan goal yang jelas (2) Luangkan waktu untuk mengorganisasikan ide kita (3) Penuhi tuntutan kebutuhan format bahasa yang kita pakai (4) Buat pesan Anda jelas, tepat dan meyakinkan (5) Pesan yang disampaikan harus fleksibel.20 Untuk menunjang uraian di atas juga perlu diperhatikan, bahwa untuk menyampaikan pesan tidak bisa hanya sekali saja, akan tetapi harus berulang kali, karena sifat dari pesan atau informasi biasanya informasi yang lama akan kalah dengan informasi yang baru. Agar pesan yang lama tersebut tidak dilupakan maka perlu diingatkan kembali. Maka dari itu, ketika menyampaikan sebuah pesan diusahakan semenarik mungkin, sehingga kesan dari epsan tersebut mampu bertahan lama. e) Hukum kelima dalam komunikasi yang efektif adalah sikap rendah hati (Humble) Sikap seperti ini berarti juga tidak sombong, karena dengan kerendahan hati, seseorang akan lebih menghargai seseorang baik sikap, tindakan serta perkatannya. Dengan sikap seperti ini juga akan lebih memudahkan seseorang untuk menyampaikan pesan, karena pada dasarnya sikap seperti ini lebih mengutamakan kepentingan orang lain dari pada kepentingannya sendiri. Karena
20

Ibid., 9 Febuari 2007.

17

sikap ini lebih kepada bagaimana memahami orang lain, bukannya bagaimana orang lain memahami kita. 2. Kemampuan dan keterampilan dalam berkomunikasi Komunikasi merupakan proses penyampaian informasi antara satu individu dengan individu yang lain, untuk itu dari masing-masing individu diharapkan memiliki kamampuan serta keterampilan yang dibutuhkan dalam proses komunikasi. a. Kemampuan dalam menyampaikan pesan Untuk dapat mempengaruhi komunikan secara efektif, penyampaian pesan perlu memperhatikan langkah-langkah: 1) Attention (perhatian) Artinya bahwa pesannya harus dirancang dan disampaikan sede-mikian rupa sehingga dapat menumbuhkan perhatian dari komunikan. Misalnya seorang pimpinan memulai dahulu dengan mengajak berbincang-bincang secara santai dengan karyawan, tersenyum, menanyakan kesehatan, dan seba-gainya sebagai cara untuk me-narik perhatian. 2) Need (kebutuhan) Artinya bahwa komunikator kemudian berusaha meyakinkan komunikan bahwa pesan yang disam paikan itu penting bagi komunikan. 3) Satisfaction (pemuasan), dalam hal ini komunikator memberikan bukti bahwa yang di-sampaikan adalah benar. 4) Visualization (visualisasi) komunikator memberikan bukti-bukti lebih konkret sehingga komunikan bisa turut menyaksikan. 5) Action (tindakan), komunikator mendorong agar komunikan bertindak positif yaitu melak-sanakan pesan dari komunikator tersebut.21 Kunci utama dari komunikasi adalah dari seorang komunikator. Untuk itu calon komunikator dituntut untuk mampu menyampaikan pesan sesuai
21

Suranto Aw, Op. Cit., 9 Febuari 2007

18

dengan keinginan komunikan, artinya bahwa dalam proses komunikasi dibutuhkan adanya sikap manghargai orang lain, serta ikut dalam suasana yang sedang dialami orang lain (empati), sehingga dengan adanya sikap semacam itu proses komunikasi akan lebih mudah tercapai. b. Kemampuan dalam menerima pesan (mendengarkan) Seringkali bahwa sesuatu yang diungkapkan tidak selalu dimengerti oleh orang lain, bahkan bisa menimbulkan sebuah kesalahpahaman. untuk itulah agar informasi dapat diterima dengan baik sehingga mneimbulkan umpan balik perlu memperhatikan hal-hal berikut ini: Mendengarkan terdiri dari sejumlah dimensi-dimensi: 1) Mendengarkan itu adalah suatu fungsi yang kompleks dan unik dari persepsi atau tanggapan. Mendengarkan ialah suatu proses yang bersifat selektif dimana kita memilih dari banyak perangsangperangsang yang mengelinlingi kita, yang paling cocok kepada kebutuhan-kebutuhan dan tujuan kita. 2) Mendengarkan itu adalah suatu proses yang terus-menerus mengalir atau berjalan. 3) Mendengarkan adalah dalam proses komunikasi ini tentunya ada tujuan atau maksud yang hendak dicapai oleh komunikator dan komunikan, tujuan atau maksud dari proses komunikasi ini adalah melahirkan efek-efek tertentu dalam komunikasi.22 c. Kemampuan dalam memberikan umpan balik Umpan balik sangat penting dalam komunikasi, karena seseorang bisa mengetahui informasi atau pesan yang telah disampaikan itu sampai sesuai dengan keinginan komunikator. Menurut Masyhuri HP dalam buku Asas-asas
James G. Bobbins, Barbara S. Jones, Komunikasi yang Efektif, untuk Pemimpin, Pejabat dan Usahawan, (Jakarta: CV Pedoman Ilmu Jaya, 2006), cet.5, h. 171-172
22

19

Komunikasi, !ahwa umpan balik adalah informasi tentang keberhasilan penerima dalam menangkap pesan yang disampaikan oleh sumber sebagai kontrol efektivitas tindakan komunikator dan untuk pedoman bagi tindakan selanjutnya .23 Dengan demikian ukuran dari efektivitas komunikasi adalah dengan adanya umpan balik, yakni pemberian tanggapan terhadap komunikator. Adapun respon atau tanggapan dari komunikasi dibedakan sebagai berikut: 1) Respon langsung (direct respon), ialah respon yang diberikan langsung oleh pihak komunikan tidak memerlukan jangka waktu yang relatif lama. 2) Respon tidak langsung (indirect respon) ialah respon yang memerlukan jangka waktu. Dalam hal ini respon yang diberikan oleh pihak komunikan tertunda beberapa saat. 3) Respon yang kurang dimengerti(zero respon), ialah respon yang tidak dapat dimengerti oleh pihak komunikator. 4) Respon yang dapat dimengerti (positive respon), ialah respon yang diberikan oleh pihak komunikan dapat dimengerti oleh pihak komunikator dengan pihak komunikan terdapat saling pengertian. 5) Respon yang bersifat netral, ialah respon pihak komunikan yang tidak memberikan dukungan ataupun menentangnya. 6) Respon yang berifat negatif, ialah respon yang diberikan oleh pihak komunikan tidak memberikan dukungan kepada pihak komunikator.24 S R

Atau dia dapat berbicara dengn cara ini: R S

23 24

Masyhuri HP, Asas-asas Komunikasi, (IKIP Semarang Press, 1991), Cet.1, h.50 Ig. Wursanto, Op. Cit., h.155

20

"alah satu ialah pengirim (sender), dan penerima (receiver) hanya mendengarkan, yang bersifat komunikasi satu arah. Atau (sender) berbicara dan penerima (receiver) berbicara kembali, yang menjadi komunikasi dua arah atau timbal balik .25 Jadi komunikasi akan lebih efektif jika memberikan pengaruh bagi penerimanya, yakni adanya timbal balik. d. Keterampilan dalam berkomunikasi Menurut Masyhuri HP, agar komunikasi dapat berjalan dengan lancar, semua pihak yang berkomunikasi harus memiliki keterampilan dalam berfikir. Di samping itu sumber harus memiliki keterampilan menyandi pesan, ialah mengubah gagasan atau pesan menjadi lambang-lambang, sedang penerima harus memiliki keterampilan membuka sandi, ialah menterjemahkan lambang-lambang tersebut, agar pesan yang terkandung dalam lambang-lambang itu dapat dipahami.26 Untuk mendukung agar komunikasi lebih baik, maka diperlukan adanya keterampilan dari masing-masing individu. Keterampilan dalam berkomunikasi menurut James G. Bobbins dan Barbara S. Jones, #eterampilan menyalurkan atau mengirimkan, yaitu berbicara dan menulis. keduan, kita sebut keterampilan menerima, yaitu membaca dan mendengarkan keterampilan .27

25 26 27

James G. Bobbins, Barbara S. Jones, Op. Cit., h.110 Masyhuri HP, Op. Cit., h.24 James G. Bobbins, Barbara S. Jones, Op. Cit., h. 143

21

3. Bentuk-bentuk Komunikasi Para penulis telah mengelompokkan komunikasi ke dalam beberapa bentuk. Komunikasi pada dasarnya dapat dikelompokkan dalam bentuk-bentuk sebagai berikut: a. Komunikasi Lisan Komunikasi lisan adalah komunikasi yang hanya melalui lisan saja dan tidak tertulis. Komunikasi lisan dapat dibedakan menjadi dua macam, yaitu komunikasi lisan secara langsung dan komunikasi lisan secara tidak langsung.28 Komuniaksi lisan secara langsung bisa berarti, bahwa komunikasi yang terjadi secara langsung yakni melalui tatap muka, seperti halnya orang berceramah, orang berpidato, berorasi. Sedangkan komunikasi lisan tidak langsung berarti terjadi komunikasi tanpa adanya tatap muka, seperti halnya orang berbicara ditelepon. b. Komunikasi Tertulis Komunikasi tertulis atau tercetak adalah komunikasi dengan

mempergunakan rangkaian kata-kata atau kalimat, kode-kode (yang mengandung arti), yang tertulis atau tercetak yang dapat dimengerti oleh pihak lain.29 Jadi kesimpulannya kedua komunikasi ini lebih kepada komunikasi satu arah, dimana komunikator hanya menyampaikan pesan yang ada. Untuk komunikasi ini dirasa kurang efektif karena penyampaian pesan dari komunikator belum tentu bisa
28 29

Ig. Wursanto, Op. Cit., h.160 Ibid., h.161

22

dipahami oleh komunikan. Ketika komunikator memberi informasi, dia tidak memahami apakah yang diberi informasi sudah mengerti atau belum akan informasi yang telah disampaikan. c. Komunikasi Non Verbal Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang menggunakan bahasa badan atau tubuh, seperti gerakan tangan, jari, mata, kepala, dan lain-lain.30 Komunikasi ini melalui berbagai isyarat atau signal non-verbal. Media yang dipergunakan ialah ekspresi, gerak isyarat, gerak dan posisi badan, yang disebut bahasa badan yang menyatakan sikap dan perasaan seseorang. Misalkan seorang manajer menampakkan wajah yang masam ketika bawahannya mengajukan pendapat, dan bisa jadi bawahan tersebut menafsirkan muka masam itu sebagai penolakan, padahal bisa jadi manajer tersebut lagi sakit gigi. Adapun bentuk dari segi jenisnya dalam komunikasi adalah sebagai berikut: a. Sistem komunikasi interpersonal, Adalah sistem komunikasi dengan diri pribadi. Di dalam sistem ini terjadi suatu proses pengolahan informasi yang meliputi sensasi (proses menangkap stimuli atau pesan), persepsi (perubahan sensasi menjadi informasi), memori (proses penyimpanan informasi dan sewaktu-waktu dapat dipanggil kembali) dan berpikir (mengolah dan memanipulasi informasi untuk memenuhi kebutuhan atau memberikan respon terhadap stimuli). Dalam sistem ini, informasi yang diterima langsung diproses oleh alat-alat indra ke otak sehingga menimbulkan suatu respon terhadap stimuli yang diberikan.31

Amirullah Haris Budiyono, Pengantar Manajemen, (Yogyakarta: PT Graha Ilmu, 2004), ed. 2, h.286
31

30

Jalaluddin Rakhmat, Op. Cit, 2001, Cet. Ke-16, h.49

23

b. Sistem komunikasi antarpersonal, Adalah komunikasi yang terjadi terutama di antara dua orang atau beberapa orang yang bersifat alamiah sehingga dapat menghasilkan suatu hubungan yang produktif secara terus menerus.32 Ini bisa diartikan sebagai suatu proses pertukaran makna antara orang-orang yang saling berkomunikasi. Pertukaran di sini maksudnya suatu tindakan untuk menyampaikan dan menerima pesan secara timbal balik, sehingga menimbulkan efek atau pengaruh bagi penerimanya. Jika sudah demikian maka akan timbul kesepakatan bersama.

4. Hambatan-hambatan dalam Komunikasi Komunikasi dalam prosesnya, ada saja beberapa hal yang merintangi atau menghambat tercapainya tujuan dari proses komunikasi. Hambatan atau rintangan dalam komunikasi bisa berasal dari pribadi komunikan dan komunikator, lingkungan dan lain sebagainya. Janes G. Robbins S. Janes Suatu sebab utama dari kemacetan komunikasi, adalah kebisingan, bunyi atau suara yang ribut, yang dalam konteks ini berarti segala sesuatu yang mengganggu penyampaian atau penerima penerimaan pesan.33 Adapun kendala-kendala komunikasi dapat digolongkan ke dalam tiga kelompok:

Daw B. Curtis James J. Floyd Jerry L Winsor, Komunikasi Bisnis dan Professional, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 1999), cet.3, h.30
32 33

James G. Bobbins Barbara S. Janes, Op. Cit., h.14

24

1) Kendala-kendala dalam penerimaan a. Rangsangan dari lingkungan b. Sikap dan nilai-nilai dari penerima c. Kebutuhan dan harapan penerima 2) Kendala-kendala dalam pemahaman: a. Bahasa, masalah semantik b. Kemampuan penerima untuk mendengar dan menerima, khususnya berita-berita yang mengancam konsep dirinya c. Panjang komuniaksi d. Perbedaan status 3) Kendala dalam penyambutan: a. Praduga b. Konflik pribadi antara pengirim dan penerima.34 Ig. Wursanto hambatan dalam komunikasi adalah: a) Hambatan yang bersifat teknis 1. Kurangnya sarana dan prasarana yang diperlukan dalam proses komunikasi. 2. Penguasaan teknik dan metode berkomunikasi yang tidak sesuai. 3. Kondisi fisik yang tidak memungkinkan terjadinya proses komuniakasi.35 b) Hambatan semantik Semantik dapat diartikan sebagai suatu studi tentang pengertian dapat diungkapkan melalui bahasa, baik bahasa lisan (melalui ucapan, bahasa badan) maupun bahasa tertulis.36 Maksud dengan hambatan semantik ini adalah kesalahan dalam penafsiran, salah dalam pemberian pengertian bahasa dalam menyampaikan pesan dalam proses komunikasi.

34 35 36

Ron Ludlow & Fergus Panton, Op. Cit., h.16 Ig. Wursanto, Op.Cit., h.171 Ibid, h.175

25

c) Hambatan perilaku 1. Pandangan yang bersifat apriori, 2. Prasangka yang didasarkan pada emosi, 3. Suasana otoriter, 4. Ketidakmauan untuk berubah, dan 5. Sifat yang egosentris.37 Dari berbagai pendapat mengenai hambatan, kesulitan dalam komunikasi maka dapatlah kita simpulkan bahwa yang menjadi penghambat dalam proses komunikasi dapat diklasifikasikan menjadi dua faktor, yaitu: (1) Faktor eksternal a. Kondisi lingkungan sekitar yang menghambat jalannya komunikasi, contohnya kebisingan, tempatnya terlalu panas atau dingin dan lain sebagainya. b. Hambatan organisasional, diantaranya struktur organisasi yang mulai berubah, tugas dan wewenang pemimpin atau manajer yang mulai memudar dan ketidakjelasan tugas, serta profesionalisasi dan spesifikasi pekerjaan yang. (2) Faktor internal a. Bahasa yang digunakan oleh komunikan dan komunikator bertentangan b. Latar belakang serta ruang lingkup pengalaman dan dasar pengetahuan yang berbeda satu sama lain pun dapat menghambat proses komunikasi yang pada akhirnya akan mempertahankan pendapatnya sendiri-sendiri. c. Pendengaran lemah.
37

Ibid, h.176

26

Hambatan-hambatan

seperti

inilah

yang

nantinya

akan

menjadikan

komunikasi tidak terarah, simpang siur dan keteidakjelasan tujuan komunikasi.

B. KINERJA GURU 1 Pengertian Kinerja Guru Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia Kinerja diartikan sebagai sesuatu yang ingin dicapai, prestasi yang diperlihatkan dan kemampuan seseorang.38 Menurut Hadari Nawawi Kinerja adalah kemampuan yang dimiliki oleh individu dalam melakukan suatu pekerjaan, sehingga terlihat prestasi pekerjaannya dalam menggapai tujuan.39 Sementara menurut Suryo Subroto kinerja dalam PBM adalah Kesanggupan atau kecakapan guru dalam menciptakan suasana komunikasi yang edukatif antara guru dan peserta didik yang mencakup segi afektif, kognitif dan psikomotorik sebagai upaya mempelajari sesuatu berdasarkan perencanaan sampai dengan tahap evaluasi dan tindak lanjut agar tercapai tujuan pengajaran.40 Dengan demikian, dari beberapa pengertian di atas bisa diambil kesimpulan, bahwa pengertian kinerja guru yang dimaksud adalah kemampuan kerja guru yang ditampilkan dalam kegiatan proses belajar-mengajar untuk mencapai tujuan pengajaran secara efektif dan efisien. Kemampuan kerja yang tinggi atau rendah

WJS. Purwadarminta, Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1988), h.56
39

38

Hadari Nawawi, Administrasi Pendidikan, (Jakarta : PT. Gunung Agung, 1996), Cet. Ke-1, Suryo Subroto, Proses Belajar Mengajar, (Jakarta: Rineka Cipta. 1997), Cet. Ke-1, h.15

h.15
40

27

dapat terlihat dari apa yang telah dicapai dan prestasi yang diperoleh dalam suatu pekerjaan. Kinerja seseorang merupakan kemampuan, usaha yang ditunjukkan sehingga dapat dinilai dari hasil kerjanya. Kinerja dalam hal ini adalah kemampuan yang dimiliki oleh individu dalam melakukan suatu pekerjaan sehingga terlihat prestasi pekerjaannya dalam usaha penerapan ide dengan efektif dan efisien untuk mencapai tujuan organisasi. Di dalam suatu organisasi lembaga pendidikan, keterampilan dan kemampuan yang dimiliki oleh setiap guru dalam bidangnya merupakan sesuatu yang sangat diharapkan. Dengan adanya keterampilan dan kemampuan ini akan dapat mempengaruhi pula kinerja dalam lembaga pendidikan. 2 Kinerja Guru dalam PBM Adapun kemampuan yang harus ditampilkan oleh seorang guru sebagai pendukung kinerjanya adalah sbb: a. Kinerja guru dalam mendesain program pengajaran41 Salah satu dari tahapan mengajar yang harus dilalui oleh guru professional adalah menyusun perencanaan pengajaran atau dengan kata lain disebut juga dengan mendesain program pengajaran. Menurut Syarifuddin Nurdin dan Basyiruddin Usman, perencanaan pengajaran meliputi: 1) Perencanaan tujuan pengajaran 2) Pemilihan materi 3) Strategi optimum
Syarifuddin Nurdin, Guru Professional dan Implementasi Kurikulum, (Jakarta: Ciputat Press, 2003), Cet. Ke-2, h.82
41

28

4) Alat dan sumber 5) Kegiatan belajar siswa 6) Evaluasi42 Fungsi perencanaan antara lain: a) b) c) d) Menentukan arah kegiatan pengajaran atau pembelajaran Memberi isi dan makna tujuan Menentukan cara bagaimana mencapai tujuan yang ditetapkan Mengukur seberapa jauh tujuan itu telah tercapai dan tindakan apa yang harus dilakukan apabila tujuan belum tercapai.43

b. Kinerja guru dalam melaksanakan proses belajar-mengajar44 Moh. Uzer Usman, proses belajar mengajar adalah Suatu proses yang mengandung serangkaian perbuatan guru dan siswa atas dasar hubungan timbal balik yang berlangsung dalam situasi edukatif untuk mencapai tujuan tertentu.45 Aspek-aspek yang termasuk pada kompetensi professional yang ditampilkan oleh pengajar dalam PBM adalah: 1) Menggunakan metode, alat, dan bahan pembelajaran46 Penggunaan metode pengajaran yang efektif berdasarkan tujuan khusus yang hendak dicapai. Demikian pula kesesuaiannya dengan bahan pelajaran. Alat pengajaran menurut Sudirman adalah segala alat yang dapat

42 43 44 45 46

Syarifuddin Nurdin, Op. Cit., h.85 Ibid, h.86 Ibid, h.90 Suryo Subroto, Op. Cit., h.19 Syarifuddin Nurdin, Op. Cit., h.92

29

menunjang keefektifan dan efisiensi pengajaran.47 Alat pengajaran sering pula diartikan oleh sebagian orang dengan istilah sarana belajar. Alat pengajaran dapat mempengaruhi tingkah laku siswa, sebab termasuk bagian dari sumber pengajaran. Dalam hal ini fungsi media proses belajar mengajar tidak hanya sebagai alat yang digunakan oleh guru, tetapi juga mampu

mengkomunikasikan pesan kepada siswa. Sebagai mediator, guru hendaknya memiliki pengetahuan dan pemahaman yang cukup tentang media pendidikan karena media pendidikan merupakan alat komunikasi untuk lebih

mengefektifkan proses belajar mengajar. Guru tidak cukup hanya memiliki pengetahuan tentang media pendidikan, tetapi juga harus memiliki keterampilan untuk memilih dan menggunakan serta mengusahakan media itu dengan baik. Sebagai fasilitator hendaknya mampu mengusahakan sumber belajar yang berguna serta dapat menunjang pencapaian tujuan dan prses belajar mengajar, baik yang berupa narasumber, buku, teks, majalah, ataupun surat kabar. 2) Mendorong serta mengoptimalkan keterlibatan siswa dalam proses belajar mengajar48 Guru memiliki peran yang penting dalam menentukan kuantitas dan kualitas pengajaran yang dilaksanakannya. Oleh sebab itu, guru harus
47 48

Ibid, h. 94 Ibid, h.107

30

memikirkan dan membuat perencanaan secara seksama dalam meningkatkan kesempatan belajar bagi siswanya dan memperbaiki kualitas mengajarnya. Menurut Syafrudin Nurdin dan Basyiruddin Usman, Aspek kompetensi yang mendorong dan menggalakkan keterlibatan siswa dalam proses belajar mengajar terdiri dari aktivitas: a) Menggunakan prosedur yang melibatkan siswa pada awal pengajaran. b) Memberi kesempatan kepada siswa untuk berprestasi. c) Memelihara keterlibatan siswa dalam pengajaran. d) Menguatkan upaya siswa untuk memelihara keterlibatan. 49 Untuk memenuhi hal tersebut diatas, guru dituntut untuk mampu mengelola proses belajar mengajar yang memberikan rangsangan kepada siswa sehingga ia mau belajar, karena memang siswalah subjek utama dalam belajar. Mendorong dan menggalakkan keterlibatan siswa dalam proses belajar mengajar merupakan salah satu kompetensi yang penting dimiliki oleh seorang pengajar. Pengajar diharapkan dapat melakukan aktivitas-aktivitas yang dapat membuat siswa aktif. Dengan demikian, aktivitas murid sangat diperlukan dalam kegiatan belajar mengajar sehingga muridlah yang seharusnya banyak aktif. Akan tetapi pada kenyataannya disekolah-sekolah sering kali guru yang aktif. c. Melaksanakan penilaian hasil belajar mengajar50 Dalam proses belajar mengajar penilaian atau evaluasi bahasa inggrisnya evaluation yang berarti suatu tindakan untuk menentukan nilai sesuatu. Bila

49 50

Ibid, h. 108 Ibid, h.111

31

penilaian itu digunakan dalam kegiatan instruksional selama proses belajar mengajar berlangsung. Berapa aktivitas yang perlu dilakukan oleh pengajar dalam menilai pencapaian siswa dalam proses belajar mengajar adalah: 1) Penilaian pada permulaan proses belajar mengajar, dimaksudkan agar guru mampu mengetahui kesiapan siswa terhadap bahan pelajaran yang akan diajarkan, yang hasilnya akan dipakai untuk memantapkan strategi belajar. 2) Penilaian proses belajar mengajar akan mendapatkan balikan terhadap tujuan yang hendak dicapai. 3) Penilaian pada akhir proses belajar mengajar untuk mengetahui capaian siswa terhadap tujuan yang telah ditetapkan.51 Dengan demikian jelaslah bahwa penilaian yang dilakukan melalui tahap permulaan proses belajar mengajar, tahap pelaksanaan, dan tahap akhir proses belajar mengajar. 3 Kompetensi dan Tanggung Jawab Guru Tenaga pendidikan, dalam hal ini satu diantaranya adalah guru mempunyai kewajiban bukan hanya mengajar saja tetapi juga melatih, serta memberikan

pelayanan yang bersifat teknik dalam bidang pendidikan. W. Robert Houston, memberikan pengertian Kompetensi adalah sebagai suatu tugas yang memadai, atau pemilihan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dituntut oleh jabatan seseorang.52

51 52

Ibid, h. 112 Roestiyah NK, Masalah-masalah Ilmu Keguruan, (Jakarta: Bina Aksara, 1989), Cet 3, h.4

32

Suatu

profesi

yang

bersifat

professional

maka

akan

dituntut

keprofessionalnnya yang paling menonjol dari keprofessionalan suatu jabatan atau pekerjaan adalah kompetensi, keterampilan dan kemampuan seseorang untuk menjalankan segala tugas yang diemban profesinya. Guru sebagai bagian dari profesi maka dituntut kemampuan, ketarampilan dan kompetensi keguruannya. Tetapi sebelum kita beranjak jauh mengenai kompetensi atau kemampuan guru dalam menjalankan tugas profesinya, terlebih dahulu mengenai tugas dan tanggung jawab yang diemban oleh setiap guru, mengingat suatu profesi, jabatan, atau pekerjaan seseorang pastilah nanti akan dipintakan pertanggung jawabannya, baik itu kepada masyarakat. Tanggung jawab seorang guru tentunya sangat kompleks dan beraneka ragam, baik itu tanggung jawab membimbing, mendidik, melatih mereka yang

dipertanggungjawabkan (anak didik). Tanggung jawab guru harus juga diterima oleh seluruh elemen masyarakat yang menggunakan anak didiknya. Oleh karena itu guru yang professional adalah mempunyai rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap hasil kerjanya, tentunya akan melaksanakan tugas yang diembannya sesuai dengan tujuan dan cita-cita Bangsa Indonesia, yaitu mencerdaskan kehidupan bangsa. Dan guru yang baik bukan hanya yang datang ke kelas, kemudian memberi tugas yang banyak kepada anak didiknya lalu pulang. Tapi guru yang baik adalah guru yang dapat mentransfer seluruh ilmu yang ada pada dirinya, menjadikan dirinya suritauladan bagi anak didiknya.

33

Mochtar Buchori, menurut orang jawa, Guru adalah singkatan dari ungkapan digugu lan ditiru, artinya guru adalah orang yang harus selalu dapat ditaati dan diikuti.53 Maksudnya digugu adalah segala sesuatu yang disampaikan oleh guru harus dipercaya dan diyakini kebenarannya oleh seorang murid, kemudian guru juga harus di tiru, kedua, guru suritauladan bagi murid-muridnya. Guru dianggap sebagai orang yang bertanggung jawab terhadap berhasil tidaknya pendidikan. Jadi dari beberapa pendapat di atas bisa disimpulkan bahwa keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang guru adalah: a. Penguasaan materi b. Penguasaan strategi c. Penguasaan ilmu dan wawasan d. Serta memiliki kepekaan terhadap informasi secara langsung atau tidak langsung. Sedangkan tugas guru pada umumnya dibedakan menjadi tiga bagian, tugas personal, tugas social, tugas professional seperti yang dikemukakan oleh Piet Sahertian.54 Berikut ini: 1) Tugas personal Tugas personal atau pribadi ini menyangkut pribadi guru, oleh karena itu guru sebelum memahami tentang keanekaragaman kepribadian anak didiknya
Mochtar Buchori, Ilmu Pendidikan dan Praktek Pendidikan dalam Renungan, (Yogyakarta: PT Tiara Wacana, 1994), Cet.1, h.37
54 53

Piet Sahertian, Profil Pendidikan Professional, (Yogyakarta: Andi Offset, 1994), Cet. Ke-3,

h. 12-13

34

maka terlebih dahulu seorang guru harus tahu dan paham mengenai konsep dirinya sendiri. P. Wiggens dalam bukunya Student Teacher In Action seperti yang dikutip oleh Piet Sahertian, Wiggens menulis bahwa seorang guru harus mampu berkaca pada dirinya sendiri. Bila ia berkaca ia melihat bukan satu pribadi tetapi tiga pribadi, yaitu: a) Saya dengan konsep diri saya (self concept) b) Saya dengan ide diri saya (self idea) c) Saya dengan realita diri saya (self reality).55 Apabila seorang guru sudah faham mengenai konsep dirinya, maka hal yang terlebih dahulu dilakukan seorang guru setelah mengajar ialah sejenak melakukan refleksi mengenai pengajaran yang telah dilakukan, apakah segala materi yang telah diberikannya kepada anak didiknya dapat dipahami serta bagaimana hasil akhir yang diterima anak didiknya? 2) Tugas sosial Tujuan serta misi seorang guru dalam melakukan pekerjaannya adalah misi kemanusiaan, itu artinya perlu adanya keikhlasan dari seorang guru dalam melakukan tugasnya karena guru mempunyai tugas sosial yang diembannya. Akan tetapi melihat fenomena yang sedang terjadi sekarang ini adalah kondisi jumlah nominal dana kesejahteraan seorang guru yang ternyata tidak mencukupi segala kebutuhan yang diperlukan oleh guru beserta keluarganya, sehingga efeknya nilai kemanusiaan yang dibarengi denagn nilai keikhlasan dari tugas guru sudah mulai pudar.

55

Ibid. h. 12

35

3) Tugas profesional Kompetensi atau keterampilan guru juga harus dimiliki oleh seorang guru yang professional, hal ini dimaksudkan agar proses pembelajaran antara guru dengan seorang murid lebih efektif mencapai tujuan dari proses pembelajaran. Oleh karena itu menurut Muhammad Nurdin, bahwa suatu pekerjaan dapat dikatakan professional apabila memenuhi syarat kriteria sebagai berikut: (a) (b) (c) (d) (e) (f) Memiliki spesialisasi ilmu Memilikimkode etik dalam menjalankan profesi Memiliki organisasi profesi Diakui oleh masyarakat Sebagai panggilan hidup Harus dilengkapi kecakapan dalam diagnostik, kecakapan dalam mengidentifikasikan masalah yang berkaitan dengan klien atau masalahmasalah yang berkaitan dengan teori-teori dalam bidang profesinya.56

Prinsip professionalitas menurut RUU Guru dan Dosen: (a) Memiliki bakat, minat, panggilan jiwa, dan idealisme; (b) MemilIki komitmen untuk meningkatkan mutu pendidikan, keimanan, ketaqwaan, dan akhlak mulia; (c) Memiliki kualifikasi akademik dan latar belakang pendidiakn sesuai dengan bidang tugas; (d) Memiliki kompetensi yang diperlukan sesuai dengan bidang tugas; (e) Memiliki tanggung jawab atas pelaksanaan tugas keprofessionalan; (f) Memperolah penghasilan yang ditentukan sesuai dengan prestasi kerja; (g) Memiliki kesempatan untuk mengembangkan keprofessionalan secara berkelanjutan dengan belajar sepanjang hayat; (h) Memiliki jaminan perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas keprofessionalan; dan (i) Memiliki organisasi profesi yang mempunyai kewenangan mengatur halhal yang berkaitan dengan tugas keprofessionalan guru.57

Muhammad Nurdin, Kiat Menjadi Guru Professional, (Yogyakarta: Prisma Sofie, 2004), Cet. Ke-1, h. 124-138
57

56

Undang-undang, Tentang Guru dan Dosen, UU. RI No. 14 Tahun 2005

36

Jadi tugas guru dalam profesinya harus bersifat professioanal, guru harus memiliki keterampilan dan kemampuan yang lebih dibandingkan anak didiknya. Kegiatan mengajar, melatih dan membimbing paling tidak harus dimiliki oleh seorang guru maka anak didik tidak sungkan-sungkan menjadikan gurunya sebagai teman curhat, tempat bertanya dari segala persoalan dan lain sebagainya.

C. KERANGKA BERFIKIR Disadari ataupun tidak dalam kesehariannya manusia selalu melakukan komunikasi, baik komunikasi dengan diri sendiri atau pun dengan orang lain. Dengan kata lain, bahwa komunikasi sudah seperti halnya manusia membutuhkan oksigen untuk bernafas. Karena komunikasi adalah hal yang sudah biasa dilakukan, kebanyakan kita tidak menyadari bahwa kita telah melakukan kesalahan-kesalahan dalam berkomunikasi. Untuk itulah diperlukannya sebuah komunikasi yang mampu membangun kerjasama antara satu orang dengan orang lain, yakni dengan berkomunikasi efektif sehingga antara individu satu dengan yang lainnya akan saling memahami, saling toleransi, saling mengisi dan saling memberi. Dengan demikian potensi dari masing-masing individu akan semakin berkembang. Dalam organisasi (sekolah), organisasi adalah hubungan antara dua orang atau lebih dalam suatu kelompok untuk mencapai sebuah tujuan. Dengan kata lain organisasi adalah satu kesatuan (organ) yang memiliki unit-unit kerja sebagai pendukungnya. Setiap bagian dari unit-unit tersebut memiliki tugas dan tanggung

37

jawab masing-masing yakni meningkatkan kualitas organisasi. Untuk menyatukan unit-unit kerja tersebut diperlukan adanya sebuah komunikasi, dimana komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari satu orang ke orang lain. Agar pesan itu diterima dengan baik, maka dalam berkomunikasi pun harus baik pula. Organisasi yang berfungsi baik, ditandai oleh adanya kerjasama yang saling terkait, saling membutuhkan dan harmonis dari berbagai komponen. Guru adalah bagian dari unit kerja organisasi sekolah. Untuk itu keberadaan seorang guru dituntut untuk melakukan suatu pekerjaan sehingga terlihat prestasi pekerjaannya, yaitu usaha penerapan gagasan, ide, konsep dengan efektif dan efisien dalam proses belajar mengajar untuk mencapai tujuan pendidikan. Oleh sebab itu dengan adanya komunikasi yang efektif dalam lingkungan sekolah, diharapkan kinerja guru pun akan semakin baik pula, karena setiap individu dalam bekerja tidak hanya menginginkan sekedar gaji dan prestasi, tetapi bekerja juga merupakan pemenuhan kebutuhan akan interaksi sosial. Suatu organisasi (sekolah) dibangun dan dikelola dengan komunikasi. Artinya, ketika proses komunikasi antarkomponen dari unit-unit kerja tersebut dapat diselenggarakan secara harmonis, maka organisasi tersebut semakin kokoh dan kinerja guru akan meningkat. Jadi diduga terdapat hubungan antara efektivitas komunikasi organisasi (variable X) dengan kinerja guru (variable Y).

38

D. PENGAJUAN HIPOTESIS Dalam penelitian ini perlu sekali adanya hipotesis, karena hipotesis sebagai indikasi untuk menarik kesimpulan penelitian yang berbentuk dalil atau generalisasi yang akan dibuktikan dan diteliti serta diuji kebenarannya. Dalam penelitian ini penulis mengajukan hipotesis sebagai berikut: Ha : Terdapat hubungan positif yang signifikan antara Efektivitas Komunikasi Organisasi dengan Kinerja Guru di SMK Nusantara Legoso-Ciputat. Ho : Tidak terdapat hubungan positif yang signifikan antara Efektivitas Komunikasi Organisasi dengan Kinerja Guru di SMK Nusantara, LegosoCiputat.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

A. Tujuan penelitian Adapun tujuan penelitian adalah, untuk mengetahui hubungan efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru di SMK Nusantara, Legoso-Ciputat. B. Lokasi dan Waktu Penelitian Adapun pelaksanaan penelitian adalah dimulai dari tanggal 20 Febuari s/d 11April 2007, dan sebagai tempat penelitiannya adalah SMK Nusantara, LegosoCiputat. C. Variabel Penelitian Penelitian ini mempunyai dua variabel: 1. Variabel efektivitas komunikasi organisasi, sebagai independent variabel (variabel bebas), variabel ini disimbolkan dengan huruf (X). 2. Variabel Kinerja Guru, sebagai dependent variabel (variabel terikat), variabel ini disimbolkan dengan huruf (Y). D. Populasi dan Sampel Populasi adalah Keseluruhan subjek penelitian.1 Dalam penelitian ini, penulis hanya mengambil populasi guru SMK Nusantara Legoso-Ciputat, tahun pelajaran 2006/2007 yang berjumlah 60 orang. Sedangkan sampel adalah sebagian
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Pendekatan Praktek, (Jakarta: Rineka Cipta, 1998), Cet. Ke-2, h.115
1

40

41

dari populasi atau wakil yang akan diteliti. Adapun sampelnya diambil secara acak (random sampling), dalam kaitan ini sampel yang diambil adalah sebanyak 30 orang dari jumlah populasi. Random sampling dilakukan dengan mengambil orang-orang yang terpilih oleh peneliti. Langkah-langkah pengambilan sampel tersebut di atas adalah : 1 2 Menentukan populasi target, yaitu semua guru yang ada di SMK Nusantara, Menentukan populasi sampling, yaitu guru-guru yang ada di SMK Nusantara. Penulis hanya mengambil satu lembaga sebagai sampel mengingat keterbatasan dana dan waktu yang tersedia, 3 Mendata semua guru yang ada, kemudian masing-masing diberi nomor dari 1 sampai dengan 60, dan 4 Mengocok 60 orang populasi sampling tersebut untuk diambil sebagai sampel penelitian. Dari hasil pengocokan populasi sampling, didapat atau diambil 30 orang guru. E. Teknik Pengumpulan Data Adapun teknik penulisan data yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini, yaitu: 1. Studi dokumentasi Pedoman dokumen digunakan untuk mengetahui data-data tertulis yang ada di SMK Nusantara.

42

2. Angket (kuisioner) Angket yang dimaksudkan adalah berupa daftar pertanyaan yang harus diisi dan dijawab oleh responden. Teknik ini dipilih semata-mata karena responden adalah orang yang mengetahui dirinya sendiri, apa yang akan dinyatakan oleh responden kepada peneliti adalah benar dan dapat dipercaya. Angket yang digunakan didesain berdasarkan skala model Likert yang berisi sejumlah pernyataan yang menyatakan obyek yang hendak diungkap. Penskoran atas angket ini merujuk pada lima alternatif jawaban, sebagaimana dibawah ini: Tabel 1 Alternatif Jawaban Responden ALTERNATIF NILAI ITEM JAWABAN POSITIF NEGATIF Selalu (Sl) 5 1 Sering (Sr) 4 2 Kadang-kadang (Kk) 3 3 Pernah (P) 2 4 Tidak pernah (Tp) 1 5

F. Instrumen Penelitian 1. Variabel efektivitas komunikasi organsiasi a) Definisi Konseptual Efektivitas komunikasi organisasi merupakan proses penyampaian pesan atau informasi dari satu orang ke orang lain dalam ruang lingkup organisasi, sehingga menimbulkan efek atau pengaruh bagi perilakunya.

43

b) Definisi Operasional Efektivitas komunikasi organisasi merupakan keberhasilan

seseorang komunikator dalam proses penyampaian informasi diantaranya: mampu menyampaikan pesan, menerima pesan, memberikan umpan balik dengan tujuan untuk mempengaruhi sikap atau perilaku orang lain, menjalin hubungan yang baik, menciptakan kesepahaman untuk mencapai tujuan bersama. Tabel - 2 Kisi-kisi Instrumen variabel X No
1

Variabel
Efektivitas Komunikasi Organisasi 1. 2. 3. 4.

Indikator
Mampu menyampaikan pesan Menerima pesan atau mendengar Memberikan umpan balik (feedback) Memiliki skill atau keterampilan berkomunikasi. 5. keberhasilan dalam berkomunikasi: a. Memberikan pengaruh b. Hubungan yang baik c. Pemahaman yang sama

No. Item
1,2,3,4,6,7, 9,10 11,12,13,14,15 17,18,19,20

Jumlah
6 2 5 4

21,22 23,24,25 28,30

2 3 2

2. Variabel Kinerja Guru a) Definisi Konseptual Kinerja guru adalah kemampuan yang dimiliki oleh seorang guru dalam melakukan tugas dan pekerjaannya sehingga terlihat prestasinya. Dalam hal ini lebih pada kemampuan guru di dalam proses belajar-mengajar untuk mencapai tujuan pengajaran secara efektif dan efisien.

44

b) Definisi Operasional Kinerja guru adalah penampilan kerja untuk menunjukkan hal

keberhasilan seorang guru sehingga terlihat

prestasinya dalam

kedisiplinan, perencanaan KBM, proses belajar mengajar (PBM), serta pelaksanaan evaluasi yang ditandai dengan kemampuan pedagogik; personal, professional, dan sosial untuk mencapai tujuan pendidikan.

Tabel 3 Kisi-kisi Instrumen variabel Y No

2

Variabel
Kinerja Guru

Indikator
1. Kedisiplinan kerja 2. Kemampuan membuat perencanaan KBM 3. Melaksanakan PBM: a. Penguasaan kelas b. Penguasaan materi pengajaran c. Menggunakan metode, media, dan sumber pengajaran d. Motivasi anak didik e. Mengorganisasi waktu. 4. Kemampuan melaksanakan penilaian atau evaluasi. 5. Prestasi kerja

No. Item
2,3,4 5,6,7 8,9,10,11 13,14 15,16 18,19,20 21 22,23,25 26,27,28,29,30

Jumlah
3 3 4 2 2 3 1 3 5

45

3. Teknik Uji Instrumen 1. Uji Validitas Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrument. Instrument dikatakan valid apabila instrument tersebut telah sesuai mengukur apa yang hendak diukur.2 Selain itu untuk mendapatkan instrument yang valid dilakukan dengan uji coba. Dari hasil uji coba instrument diperoleh harga koefisien korelasi antara jumlah skor setiap item (X), dengan jumlah skor keseluruhan item (Y) dengan menggunakan rumus:

rxy %

!N # X

N # Y $ !# X "! . #Y "
2 2

$ !# X " N # Y 2 $ !# Y "

"!

"

dimana: rxy N !XY !X !Y = Angka Indeks r Product Moment = Number of Case = Jumlah hasil perkalian antara skor X dengan skor Y = Jumlah seluruh skor X = Jumlah seluruh skor Y Instrument yang digunakan dalam penelitian memiliki harga koefisien tinggi dan cukup, yang kemudian dikatakan valid. Dari data try out validitas

Suharsimi Arikunto, Dasar-dasar Penelitian Pendidikan, (Jakarta: Bumi Aksara, 1998), Cet. Ke-8, h.160

46

skala efektivitas komunikasi organisasi, yang diujicobakan kepada guru sebagai berikut: Dari 30 item yang diuji cobakan terdapat 6 item yang gugur atau tidak valid yaitu item nomor: 5, 8, 16, 26, 27, dan 29 karena tidak memenuhi standar koefisien validitas. Sedangkan untuk item yang valid terdiri dari 24 item, yaitu item nomor:1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 28, dan 30. Dari 24 item terbaik tersebut siap untuk digunakan dalam penelitian.(lampiran 2). Sedangkan dari data try out validitas skala kinerja guru, yang diujicobakan kepada guru diperoleh hasil sebagai berikut: Dari 30 item yang diuji cobakan terdapat 4 item yang gugur atau tidak valid yaitu item nomor: 1, 12, 17, dan 24 karena tidak memenuhi standar koefisien validitas. Sedangkan untuk item yang valid terdiri dari 26 item, yaitu item nomor: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 27, 28, 29, dan 30. dari 26 item terbaik tersebut siap untuk digunakan dalam penelitian.(lampiran 2) 2. Uji Reliabilitas Reliabilitas menunjukkan tingkat keterandalan sesuatu. Reliable artinya dapat dipercaya, jadi dapat diandalkan.3 Reliabilitas mengandung pengertian bahwa suatu instrument tersebut cukup dipercaya sebagai alat pengumpul data.

Ibid., h. 170

47

Rumus untuk mengetahui reliabilitas suatu instrument menggunakan rumus alpha adalah sebagai berikut:

, t2 ( + k (+ # r11 % ) &)I $ , 2 & * !k $ 1" ' * ) & t '

dimana:
r11

= Reliabilitas Instrumen = Banyaknya butir pernyataan

i2

#,
, t2

= Jumlah Varians butir = Varians total Sebelum dimasukkan ke dalam rumus alpha terlebih dahulu harus

diketahui jumlah varians butir, oleh karena itu maka digunakan rumus varians sebagai berikut:

,2 %

#X

!# X " $
N N

dimana:

,2

= Varians butir
2

#X #X

= Jumlah X kauadrat = Jumlah skor tiap butir Perhitungan reliabilitas efektivitas komunikasi organisasi dilakukan

terhadap 24 soal yang valid. Dari hasil perhitungan diperoleh nilai reliabilitas

48

r11 = 0,92. Sesuai dengan ketentuan jika r11 lebih besar dari r tabel maka soal

itu reliabel, karena r11 berada diantara 0,80 - 1,00 maka berarti soal tes tersebut memiliki reliabilitas yang sangat tinggi. Jadi dengan r11 = 0,92 menandakan bahwa keseluruhan item reliable (lampiran 2). Perhitungan reliabilitas kinerja guru dilakukan terhadap 26 soal yang valid. Dari hasil perhitungan diperoleh nilai reliabilitas r11 = 0,93. Sesuai dengan ketentuan jika r11 lebih besar dari r tabel maka soal itu reliabel, karena
r11 berada diantara 0,80 - 1,00 maka berarti soal tes tersebut memiliki

reliabilitas yang sangat tinggi. Jadi dengan r11 = 0,93 menandakan bahwa keseluruhan item reliable (lampiran 2). G. Teknik Analisis Data Setelah data yang diperlukan terkumpul, langkah selanjutnya adalah menganalisis data. Menganalisis data merupakan suatu cara yang digunakan untuk menguraikan data yang diperoleh agar dapat dipahami bukan hanya oleh orang yang meneliti, tetapi juga orang lain yang ingin mengetahui hasil penelitian. Untuk menganalisis data dalam penelitian ini, maka penulis menggunakan rumus r product moment. Adapun rumusnya adalah sebagai berikut:

rxy %
Keterangan: rxy

-1/2

N # XY $
2

$ ( /2 ) 2 1/0

!# X "!# Y "

.-

$ ( /0 ) 2

= Angka Indeks Korelasi r product moment (variabel x dan y)

49

= Jumlah Responden

# XY = Jumlah hasil perkalian antara skor x dan skor y #X #Y

Ho : 3 = 0 Ha = Jumlah seluruh skor x = Jumlah seluruh skor y

Adapun hipotesis yang dirumuskan adalah sebagai berikut: Ha : 3 > 0

: Ada hubungan positif yang signifikan antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru.

Ho

: Tidak ada hubungan positif yang signifikan antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru. Langkah selanjutnya adalah menganalisis hipotesis melalui pengujian

terhadap koefisien korelasi dengan rumus:

t% n$2

1$ r 2

T tabel yang dihasilkan pada dk = n-2 serta taraf signifikansi 4 = 0,05 maka t hitung lebih besar dari t tabel, maka kriterianya adalah tolak Ho.

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum SMK Nusantara Legoso Ciputat-Tangerang. Sekolah Menengah Kejuruan Nusantara, berdiri diatas tanah seluas 4300 m dengan luas bangunan 810 m. Bangunan utama 3 lantai yang dilengkapi sarana dan prasarana yang sesuai dengan kebutuhan dunia pendidikan dengan total luas 2292 m. Untuk lab perhotelan sekarang dalam pengajaran untuk tahap pertama lantai satu dari rencana tiga lantai. SMK Nusantara ini berlokasi di Jl. Legoso Raya No. 30 Pisangan Ciputat-Tangerang dan merupakan lembaga pendidikan formal. Sekolah ini berdiri pada tanggal 22 Oktober 1999 dan diresmikan pada tahun 2001. Pada awal operasinya tahun 2001 SMK Nusantara hanya memiliki 60 siswa yang di bagi menjadi 2 kelas, seiring perkembangannya sekarang menjadi 25 kelas dengan jumlah murid sekitar 1086 siswa. Sejak berdirinya hingga sekarang SMK Nusantara telah 2 kali mengalami pergantian Kepala Sekolah yaitu : Drs. H. Alimudin Al-Murtala, SH, SE, MM dan Drs. Faisal Bakar, SE.1 SMK Nusantara ini berada di tengah-tengah pemukiman penduduk, suatu kondisi yang strategis karena dekat dengan masyarakat yang merupakan sasaran objek pendidikan. Disamping itu proses belajar mengajar di SMK Nusantara tidak tergannggu dengan kendaraan yang lalu lalang dikarenakan jauh dari area jalan raya

Dokumentasi, Profil SMK Nusantara, (Jl. Legoso Raya No. 30, 2006-2007)

49

50

sehingga proses belajar mengajar mengalami kondisi yang cukup kondusif. Selain itu kegiatan proses belajar mengajar juga didukung dengan adanya fasilitas-fasilitas seperti lapangan dan halaman yang biasa digunakan siswa untuk kegiatan upacara atau acara lainnya. 1. Tujuan Sejalan dengan pendidikan SMK Nusantara, maka beberapa tujuan yang menjadi prioritas SMK Nusantara: a. Pelaksanaan proses pembelajaran sesuai dengan tujuan ketentuan yang standar yang ditetapkan oleh DIKNAS dalam hal ini direktoral Sekolah Menengah Kejuruan b. Melaksanakan proses pembelajaran dalam rangka meningkatkan mutu sumber daya manusia/siswa dan lulusannya c. Melaksanakan pembinaan IMTAQ dalam proses pembelajaran untuk mencetak manusia seutuhnya sesuai dengan agama yang dianutnya d. Melaksanakan proses pembelajaran dengan membekali siswa dengan kompetensi-kompetensi atau keahlian sesuai dengan bidangnya guna mempersiapkan siswa memasuki dunia kerja e. Menjadikan SMK Nusantara sebagai salah satu pusat lembaga pendidikan dan pelatihan bagi siswa berstandar nasional. 2. Visi dan Misi a. Visi Menciptakan tenaga kerja yang profesional yang berakhlak

51

b. Misi 1) Memelihara budaya bangsa sebagai aset pariwisata 2) Mengintegrasikan ilmu pariwisata dengan budaya bermoral dan religius 3) Melaksanakan pendidikan dan pengajaran yang bersifat teoritis dalam kerangka profesionalitas 4) Mengedepankan pendidikan agama dan menciptakan tenaga kerja yang berakhlak mulia 5) Mendidik tenaga terampil melalui guru industri berpengalaman dan dapat dipertanggung jawabkan guna kepentingan kerja dalam dan luar negeri 6) Industri sebagai partner dalam mengembangkan kompetensi siswa/i untuk job training dan penempatan kerja 7) Setiap alumni dibekali sikap dan mental yang mampu bersaing dalam dunia kerja 3. Struktur Organisasi. Dalam suatu lembaga pendidikan struktur organisasi itu sangat penting peranannya. Struktur organisasi sekolah merupakan gerak langkah yang diatur secara kontrol disipliner agar dapat bekerja sama dengan baik, dan dengan penempatan personil yang sesuai dengan keahliannya dalam struktur organisasi yang merupakan faktor penting untuk menentukan tingkat bangsa yang

52

keberhasilan program kerja sama organisasi. Berikut struktur organisasi di SMK Nusantara Tangerang.2 (Lampiran 8) 4. Keadaan Guru, Siswa dan Karyawan. Guru atau pendidik adalah salah satu dari faktor pendidikan yang tidak dapat ditinggalkan, maka kemampuan profesionalitas serta kualitasnya perlu diperhatikan. Dalam proses belajar mengajar sangat diperlukan guru yang professional, sehingga betul-betul memahami dan mendidik siswa serta tahu bahwa siswa mempunyai perbedaan yang sifatnya individual dalam pendidikan. Di SMK Nusantara jumlah pendidik seluruhnya 48 orang yang terbagi atas guru pagi dan siang. Walaupun diantara mereka ada juga yang termasuk keduanya. Tabel 4 Data Tentang Tenaga Guru Di SMK Nusantara TENAGA No 1 2 3 4 GURU Normatif Adaptif Produktif Karyawan 3 2 1 Guru Tetap Yayasan
S2 S1 D3 D II

Guru Tidak Tetap

S2 S1 D3 D II

Jumlah

6 2 1

1 13 18 1 1

8 16 23 3

Ibid. 2006-2007

53

Adapun data tenaga pendidik di SMK Nusantara dapat dilihat pada (lampiran 9). Mengenai karyawan yang bekerja di SMK Nusantara terdiri dari 7 orang yang bekerja sesuai dengan kemampuannya. Keberadaan karyawan tersebut sangat membantu dalam menyelesaikan hal-hal yang berkenan dengan tugas oprasional dan administrasi yang diperlukan siswa. Adapun data tentang

karyawan di SMK Nusantara Legoso dapat dilihat pada (lampiran 9). Mengenai keadaan siswa di SMK Nusantara pada tahun 2006-2007 dari kelas I sampai kelas III sebanyak 1086 siswa, dan dari 1086 siswa tersebut terbagi menjadi 25 kelas, dengan perincian sebagaimana tercantum pada table di bawah ini : Tabel 5 Jumlah Siswa -Siswi Tahun Ajaran 2006-2007 Kelas I II III JUMLAH Laki-laki 174 170 53 397 Perempuan 352 248 89 689 Jumlah 526 418 142 1086

54

5. Keadaan Sarana dan Prasarana. Untuk menunjang kelancaran proses belajar mengajar di SMK Nusantara tersedia sarana dan fasilitas sebagai berikut : Tabel 6 Keadaan Sarana dan Prasarana SMK Nusantara Legoso Tangerang No Luas ukuran 1. Ruang teori / kelas 840 m 2. Ruang perpustakaan 20 m 3. Ruang computer 42 m 4. Ruang serba buna 400 m 5. Ruang kepala sekolah 18 m 6. Ruang wakil kepala sekolah 12 m 7. Ruang guru 42m 8. Ruang tata usaha 36m 9. Ruang reproduksi/lab. 42m 10 praktik 130m 11. Ruang kami/WC guru 10m 12 Ruang BP/BK 13. Ruang UKS 12 m 14. Ruang OSIS 15. Masjid 100 m 16. Ruang Kantin 40 m 17. Ruang media pendidikan 12 m 18. Ruang Gudang 70 m 19. Ruang KM/WC Siswa 12 m 20. Menata Pompa Air 4 m 21 Gardu Jaga 450 m Lapangan olah raga/upacara Bangunan Kondisi Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Baik Ket. 20 ruang

12 ruang

55

B. Deskripsi Data Hasil Penelitian 1 Deskripsi data variabel efektivitas komunikasi organisasi Dalam varabel efektivitas komunikasi oraganisasi diperoleh data dari 30 guru yang menjadi responden didapat skor tertinggi adalah 111 dan skor terendah adalah 47, dengan skor rata-rata 84,3 dan simpangan baku sebesar 14,2 (lampiran 7). Perolehan data selengkapnya dijelaskan dalam tabel sebagai berikut: Tabel - 7 Distribusi frekuensi efektivitas komunikasi organisasi
Interval 107 - 118 95 - 106 83 - 94 71 - 82 59 - 70 47 - 58 Nilai Tengah 112.5 100.5 88.5 76.5 64,5 52.5 Batas Nyata 106.5 - 118.5 94.5 106.5 82.5 94.5 70.5 82.5 58.5 70.5 46.5 58.5 Frekuensi Frekuensi Absolut Relatif 2 6.67% 4 13.33% 14 46.67% 5 16.67% 4 13.33% 1 3.33%

Berdasarkan penyajian data dalam tabel distribusi frekuensi dapat diketahui dari 30 responden yang mendapat skor di bawah rata-rata sebanyak 11 orang atau 36,7 %, sedangkan yang mendapat skor di atas rata-rata sebanyak 19 orang atau 63,3 %. Dari data tersebut dapat divisualisasikan dalam bentuk grafik sebagai berikut:

56

16

Frekuensi Absolut Frekuensi Relatif

14 12 10 8 6 4 2 0

106.5-118.5 112.5 107 - 118

94.5-106.5 100.5 95 - 106 13.33% 4

82.5-94.5 88.5 83 - 94 46.67% 14

70.5-82.5 76.5 71 - 82 16.67% 5

58.5-70.5 64,5 59 - 70 13.33% 4

46.5-58.5 52.5 47 - 58 3.33% 1

Frekuensi Absolut Frekuensi Relatif

6.67%

Berdasarkan grafik di atas dapat dilihat pemunculan nilai tertinggi pada batas kelas 82,5 94,5, sedangkan pemunculan nilai terendah pada batas kelas 46,5 58,5. Untuk menentukan tinggi rendahnya rata-rata efektivitas komunikasi organisasi dapat diperoleh dengan cara: a. Mencari rentang nilai rata-rata untuk kategori sedang diperoleh dengan cara rata-rata skor efektivitas komunikasi organisasi dikurangi simpangan baku hasilnya: 84,3 14,2 = 70 84,3 + 14,2 = 99 Jadi untuk kategori sedang rentang nilainya adalah 70 - 99 b. Menentukan rentang nilai rata-rata untuk kategori tinggi yaitu skor yang berada di atas 99 Atau > 100 sampai dengan skor tertinggi, yaitu 100 111.

57

c. Untuk menentukan rata-rata tingkat kategori rendah yaitu dengan menentukan skor berada di bawah 70 Atau < 69.sampai skor terendah yang didapat, dengan demikian skor untuk ketegori rendah berada antara nilai 41 - 69. Lebih jelasnya diinterpretasikan ke dalam: 41 69 Adalah rata-rata efektivitas komunikasi oraganisasi kurang positif 70 99 Adalah rata-rata efektivitas komunikasi organisasi cukup positif 100 111 Adalah rata-rata efektivitas komunikasi organisasi positif Berdasarkan ketentuan di atas dapat disimpulkan bahwa nilai rata-rata efektivitas komunikasi organisasi dikategorikan pada rata-rata cukup positif. 2 Deskripsi data variabel kinerja guru Dalam variabel kinerja guru diperoleh data dari 30 guru yang menjadi responden didapat skor tertinggi adalah 127 dan skor terendah adalah 55, dengan skor rata-rata 106,6 dan simpang baku sebesar 12,8. Perolehan data selengkapnya dijelaskan dalam tabel sebagai berikut: Tabel - 8 Distribusi frekuensi kinerja guru
Interval 120 - 132 107 - 119 94 - 106 81 - 93 68 - 80 55 - 67 Nilai Tengah 126 113 100 87 74 61 Batas Frekuensi Frekuensi Nyata Absolut Relatif 119.5 132.5 2 6.67% 106.5 119.5 16 53.33% 93.5 106.5 9 30.00% 80.5 -93.5 2 6.67% 67.5 - 80.5 0 0.00% 54.5 - 67.5 1 3.33%

58

Berdasarkan penyajian data dalam tabel distribusi frekuensi dapat diketahui dari 30 responden yang mendapat skor dibawah rata-rata sebanyak 12 orang atau 40 %, sedangkan yang mendapat skor di atas rata-rata sebanyak 18 orang atau 60 %. Dari data tersebut dapat divisualisasikan dalam bentuk grafik sebagai berikut:
20 15 10 5 Frekuensi Absolut Frekuensi 0 119.5 - 132.5 106.5 -119.5 93.5 - 106.5 80.5 -93.5 67.5 - 80.5 54.5 - 67.5 120 - 132 107 - 119 94 - 106 Frekuensi Absolut Frekuensi Relatif 6.67% 2 53.33% 16 30.00% 9 126 113 100 81 - 93 6.67% 2 87 68 - 80 0.00% 0 74 55 - 67 3.33% 1 61

Berdasarkan grafik di atas dapat dilihat pemunculan nilai tertinggi pada batas kelas 106,5 119,5, sedangkan pemunculan nilai terendah pada batas kelas 67,5 80,5. Untuk menentukan tinggi rendahnya rata-rata kinerja guru dapat diperoleh dengan cara: a. Mencari rentang nilai rata-rata untuk kategori sedang diperoleh dengan cara rata-rata skor dikurangi simpangan baku hasilnya: 106,6 12,8 = 94 106,6 + 12,8 = 119

59

Jadi untuk kategori sedang nilainya adalah 94 - 119. b. Menentukan rentang nilai rata-rata untuk kategori tinggi yaitu skor yang berada di atas 119 Atau >120 sampai dengan skor tertinggi, yaitu 120 127. c. Untuk menentukan rata-rata tingkat kategori rendah yaitu dengan menentukan skor berada di bawah 94 Atau < 93 sampai skor terendah yang didapat, dengan demikian skor untuk ketegori rendah berada antara nilai 55 - 93. Lebih jelasnya diinterpretasikan ke dalam: 55 93 Adalah rata-rata kinerja guru kurang positif 94 119 Adalah rata-rata kinerja guru cukup positif 120 127 Adalah rata-rata kinerja guru positif Berdasarkan ketentuan di atas dapat disimpulkan bahwa nilai rata-rata kinerja guru dikategorikan pada rata-rata cukup positif. C. Pengolahan dan Analisis Data Setelah diperoleh data tentang efektivitas komunikasi organisasi dan kinerja guru, langkah selanjutnya membuat tabel perhitungan yang akan digunakan sebagai dasar perhitungan korelasi Product Moment. Perhitungan untuk Memperoleh Nilai Hubungan Efektivitas Komunikasi Organisasi ( Variabel X ) dengan Kinerja Guru ( Variabel Y) di SMK Nusantara, Legoso-Ciputat. Selanjutnya hasil perhitungan diuji keabsahannya dengan menggunakan product moment untuk mengetahui tingkat korelasi variabel. Setelah data yang diperoleh dengan menggunakan rumus korelasi Product Moment, maka diperoleh koefisien korelasi r sebesar 0,700 (lampiran 4), dan hasil pengujian hipotesis dengan

60

uji t menghasilkan thitung sebesar 7,263 (lampiran 5). Untuk uji satu pihak dengan dk=28 serta taraf signifikansi ! = 0,05 dari daftar distribusi diperoleh t 0 ,95 . Adalah sebesar 2,048. ini berarti bahwa thitung lebih besar dari ttabel. Dari hasil harga thitung yang lebih besar dari ttabel kesimpulan yang dapat diambil adalah tinggi rendahnya kinerja guru ada hubungannya dengan efektivitas komunikasi organisasi. Makin efektif komunikasi yang dilakukan, maka semakin tinggi pula kinerja guru. Setelah uji hipotesis dilakukan, untuk mengetahui berapa besar kontribusi variabel X dan variabel Y yang dinyatakan dalam persen, maka dapat digunakan rumus koefisien determinasi ( penentu) sebagai berikut: KD = r2 x 100 % r r2 = 0.700 = 0,49 = 49 % Dari perhitungan di atas angka koefisien determinasi sebesar 49 %,

KD = 0,49 x 100 %

menunjukkan bahwa kontribusi efektivitas komunikasi organisasi terhadap kinerja guru sebesar 49 % selebihnya dipengaruhi oleh faktor yang lain D. Pembahasan Hasil Berdasarkan hasil perhitungan korelasi Porduct Moment antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru di SMK Nusantara, Legoso-Ciputat diperoleh nilai ro sebesar 0,700 dan hasil pengujian hipotesis dengan Uji-t diperoleh sebesar 7,263 berdasarkan tabel Uji-t terlihat bahwa thitung lebih besar dari ttabel dengan

61

melakukan uji satu pihak pada dk = 28 dan taraf signifikansi ! = 0,05 didapat ttabel = 2,048 dan thitung = 7,263 sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis penelitian (Ha) yang diajukan dapat diterima, dengan demikian terlihat adanya hubungan yang positif antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru, dengan kata lain dapat dikatakan bahwa semakin efektif komunikasi yang dilakukan dalam sebuah oraganisasi, khususnya kepala sekolah dengan guru, maka akan semakin tinggi pula kinerja guru dalam melaksanakan tanggungjawabnya. Memperbaiki komunikasi perkantoran berarti memperbaiki kinerja perkantoran. Argumentasi ini didasari oleh sebuah logika bahwa semua pekerjaan di dalam perkantoran pada kenyataannya saling berhubungan. Kurang baiknya kinerja sebuah devisi akan berpengaruh negatif pada devisi lain serta terhadap perkantoran itu sendiri.3 Adapun kontribusi yang diberikan antara efektivitas komunikasi organisasi terhadap kinerja guru adalah 49%. Dari nilai tersebut dapat memberikan gambaran bahwa efektivitas komunikasi organisasi, khususnya kepala sekolah dengan guru memberikan dukungan yang cukup positif terhadap kinerja guru, bahkan hampir dari 50%. Suatu perkantoran dikonstruksi dan dipelihara dengan komunikasi. Artinya, ketika proses komunikasi antarkomponen tersebut dapat diselenggarakan secara harmonis, maka perkantoran tersebut semakin kokoh dan kinerja perkantoran akan meningkat.4 Komunikasi organisasi khususnya kepala sekolah dengan guru merupakan faktor eksternal yang berpengaruh terhadap diri guru, karena pada dasarnya bekerja tidak hanya membutuhkan sebuah penghargaan bersifat materi saja,
Suranto Aw, Komunikasi Efektif untuk Mendukung (http://www.uny.ac.id/home/artikel.php?m=&i=3&k=23), 29 April 2006 4 Ibid.
3

Kinerja

Perkantoran

62

akan tetapi bekerja juga membutuhkan interaksi sosial, dengan rekan kerja ataupun atasan yang ramah, dengan suasana yang harmonis maka akan mengantarkan seseorang pada kinerja yang baik pula.

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan 1. Terdapat hubungan positif yang signifikan antara efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru, yaitu dengan ditandai adanya korelasi yang sedang atau cukup. Dengan demikian Ho ditolak dan Ha diterima berarti terdapat korelasi positif yang signifikan antara efektivitas komunikasi organisasi ( variabel X ) dengan kinerja guru ( variabel Y). 2. Kontribusi yang diberikan oleh variabel efektivitas komunikasi organisasi terhadap kinerja guru adalah 49 %, selebihnya dipengaruhi faktor lain.

B. Saran 1. Bagi kepala sekolah, hendaknya kepala sekolah lebih meningkatkan komunikasinya terutama komunikasi antarpersonal agar tidak terjadi timbulnya miscommunication antar sesama anggota lembaga sekolah. Kepala sekolah adalah pimpinan organisasi yang ditugaskan sebagai motor penggerak seluruh kegiatan yang dilaksanakan di sekolah, baik terhadap kegiatan administrasi maupun supervisi, dan lain sebagainya. Untuk kelancaran, kemudahan dan kenyamanan dalam bekerja, maka diperlukan adanya komunikasi yang baik. Karena pada dasarnya seseorang akan merasa lebih nyaman untuk bekerja jika memiliki hubungan yang harmonis antara rekan

64

65

maupun atasannya. Dengan faktor tersebut bisa dijadikan sebagai salah satu motivasi tersendiri bagi guru, sehingga kinerja pun bisa lebih ditingkatkan 2. Untuk para guru dan staf sekolah, hendaknya agar lebih meningkatkan kinerjanya sebagai bentuk tanggungjawab terhadap profesi yang

disandangnya demi tercapainya tujuan sebuah lembaga, yakni meningkatkan kualitas serta membangun image yang lebih baik. 3. Bagi peneliti lain disarankan perlu dilakukan penelitian lanjutan tentang aspek lain dari hubungan efektivitas komunikasi organisasi dengan kinerja guru yang lebih luas baik dalam bentuk, ukuran, jenis, sampel ataupun populasi yang berbeda.

DAFTAR PUSTAKA

A.W., Suranto, Komunikasi Efektif untuk Mendukung Kinerja Perkantoran, www.uny.ac.id, 29 April 2006 ------------- , Membangun Komunikasi Efektif, www.kapanlagi.com Arikunto, Suharsimi, Dasar-dasar Penelitian Pendidikan, Jakarta: Bumi Aksara, 1998, Cet. Ke-8 ------------- , Prosedur Penelitian Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta, 1998, cet.2 Buchori, Mochtar, Ilmu Pendidikan dan Praktek Pendidikan dalam Renungan, Yogyakarta: PT Tiara Wacana, 1994, Cet.1 Budiyono, Amirullah Haris, Pengantar Manajemen, Yogyakarta: PT Graha Ilmu, 2004, ed.2 Curtis, Daw B., et.al., Komunikasi Bisnis dan Professional, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 1999, cet.3 Effendy, Onong Uchajana, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, Bandung: Remaja Rosdakarya, 2002, cet. 13 Gellerman, Saul W., Manajer Dan Bawahan, Jakarta:PT. Pustaka Binaman Pressindo, 1983, cet.1 Handoko, T. Hani, Manajemen, Yogyakarta: BPFE , 1995 , Ed. 2 Muhammad, Arni, Komunikasi Organisasi, Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1989 N.K., Roestiyah, Masalah-masalah Ilmu Keguruan, Jakarta: Bina Aksara, 1989, Cet 3, h.4 Nawawi, Hadari, Administrasi Pendidikan, Jakarta : Pt. Gunung Agung, 1996, Cet. Ke-1

66

67

Nurdin, Muhammad, Kiat Menjadi Guru Professional, Yogyakarta: Prisma Sofie, 2004, Cet. Ke-1 Nurdin, Syarifuddin, Guru Professional dan Implementasi Kurikulum, Jakarta: Ciputat Press, 2003, Cet. Ke-2 Prijosaksono, Aribowo dan Sembel, www.sinarharapan.co.id, 2002 Roy, Komunikasi yang Efektif,

Purwadarminta, WJS., Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta: Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, 1988 Rakhmat, Jalaluddin, Psikologi Komunikasi, Edisi Revisi, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2000, Cet. Ke-15 Robbins, James G. dan Janes, Barbara S., Komuniaksi Yang Efektif, Untuk Pemimpin, Pejabat Dan Usahawan, Jakarya: CV. Pedoman Ilmu Jaya,1986, cet.3 Sahertian, Piet, Profil Pendidikan Professional, Yogyakarta: Andi Offset, 1994, Cet. Ke-3 Salim, Peter, Kamus Besar Bahasa Indonesia Kontemporer, Jakarta: Modern English Press, 1991, Cet. Ke-1 Sentoso, Jimmy, Komunikasi Efektif dalam Tim, www.sinarharapan.co.id, 2003 Sisdiknas, UU., Tentang Guru dan Dosen, UU. RI. No. 14 Tahun 2005 Subroto, Suryo, Proses Belajar Mengajar, Jakarta: Rineka Cipta. 1997, Cet. Ke-1 Sudijono, Anas, Pengantar Statistik Pendidikan, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2000, cet.10, Edisi ke-1 Syadily, Hasan, Ensiklopi, Jakarta: Ichtiar Baruvan Hocve, Jilid 2 Widjaja, A. W., Ilmu Komunikasi: Pengantar Studi, Jakarta: Bina Aksara, 1988, Cet. Ke-1 Wursanto, Ig., Dasar-dasar Ilmu Organisasi, Yogyakarta; Andi, 2003, Ed. 1