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FACULDADE ANHANGUERA VALPARASO Gesto de Recursos Humanos Comportamento Organizacional Rejane Barbosa

Hudson Manhes RA:6660432315 Mrio Srgio Esmeraldo RA:6277259510 Milton Filipe Rodrigues RA:6814016973 Patrcia Rodrigues RA:6621344682 Thiago Maia RA: 4997025323 Vernica de M. S. Rodrigues RA:6819464727

Relatrio 3 Etapa ATPS

Valparaso, 15 de Abril de 2013.

Questionrio Passo 1 Etapa 3. 1. Como os funcionrios se agrupam dentro da empresa?

Em dois grupos, os formais e os informais. E dentro desses grupos podemos ainda classificar em outros subgrupos: grupo de comando, grupo de tarefa, grupo de interesse e grupo de amizade.

2. Como so os agrupamentos formais ( aqueles forados pelo prprio trabalho) e os informais ( aqueles que se formam pela afinidade das pessoas)?

Os grupos formais so aqueles formados pelas pessoas basicamente dos seus prprios setores exemplo: os colaboradores do setor de banho e tosa, e os colaboradores da loja. Os grupos informais encontram-se formados por: Elaine, Leila e Anita; Joo, Rui e Alba; e Iara, La e der.

3. Quais so os conflitos mais comuns?

Os conflitos aparecem principalmente pela relao de trabalho, so nos grupos formais, onde aparecem os conflitos comuns: Alba e Joo no esto se entendendo sobre as finanas da Pet Glamour e esse conflito tem atrapalhado o relacionamento dos irmos; Rui no consegue estabelecer um dilogo positivo com seus subordinados, pois os mesmos no o respeitam como deveriam respeitar um gerente; der acaba contrariando suas colegas de setor pelo seu jeito de lhe dar com a vida e a situao no trabalho que gera desconfiana por parte de todos.

TABELA DE GRUPOS FORMAIS IDENTIFICAO DO GRUPO FORMAL COMPONENTE S DO GRUPO CONFLITOS DETECTADOS Relao GRUPO 1 Alba e Joo EDE ITEM

balanada pela queda RESULTADO de faturamento da 1. 2. se 3. contentes 5. forma da 6. 7. 3 2 4 3 2 5 4 2

empresa. Equipe

encontra desmotivada e 4. GRUPO 2 Alba e Equipe no com esto a

liderana de Alba. Equipe banho e tosa

Conflitos entre os 8. colaboradores por ego e modo de trabalho. Eles esto com a relao abalada pois Rui

GRUPO 3

GRUPO 4

Joo e Rui

acha

que

no

tem para

autonomia

determinadas aes. Conflito detectado est na relao entre GRUPO 5 Rui e Equipe de gerente e subordinados, venda pois os mesmos no tm o respeito que

deveriam ter Equipe tambm

est desmotivada e no GRUPO 6 Equipe de Venda vm na empresa uma oportunidade desenvolvimento. para

Relatrio Aps leitura e compreenso do artigo Definindo e classificando grupos a formao dos grupos, analisamos os possveis grupos tanto formais quanto informais discutindo em qual grupo cada personagem entraria, chegamos a concluso sobre os conflitos existentes no campo organizacional fazendo comparao entre pessoas do mesmo setor e setores afins. Depois desses debates criamos a tabela de Grupos Formais com cada personagem de cada grupo ( observamos a criao de 6 grupos formais) e seus respectivos conflitos. A elaborao da Escala de Desenvolvimento de Equipe se deu aps a releitura do captulo 11 Formao dos Grupos. Sua Transformao em Equipe definimos que a empresa no geral passa por um momento turbulento no quesito comportamento de grupos, pois as mesmas no conseguem caminhar como equipes e os resultados no esto sendo satisfatrios.

Bibliografia:

PLT 111, Comunicao e Comportamento Organizacional; Dossi Pet Glamour.

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