CONDUCIR EL CAMBIO EN TIEMPOS DIFCILES

Para una adaptacin exitosa al nuevo entorno se requiere comprender la informacin que nos ubique en el momento del cambio en el que estamos

 Si la empresa est en proceso de transformar una o varias reas en los prximos meses es fundamental recordar que muchas veces las compaas pagan a sus empleados por no cambiar

 Cuando las reglas cambian, normalmente exigimos a la gente que responda productivamente y con toda agilidad en un terreno donde:

El objetivo es claro, pero las reglas son imprecisas

Las facultades no han sido explcitamente delegadas

Las responsabilidades no estn del todo claras

Si los empleados no estn acostumbrados ni tienen los elementos para cambiar y aprender a la velocidad requerida
Cultivar estas capacidades es parte de la responsabilidad de los directivos. Por ello resulta indispensable que se establezca una estrategia y un plan de Administracin del cambio

 Es la atencin del factor humano durante procesos donde cambian las condiciones generales del ambiente de trabajo

La manera en que la gente perciba los cambios determina la forma en que reaccionar a los estmulos del entorno

Si el proceso de cambio es armnico y consistente el cambio se dar en el sentido previsto

Sino se corre el riesgo de perder control sobre los resultados del trabajo

RESPUESTA AL CAMBIO

Estudio realizado a inicios del 2009

Por KPMG y la Asociacin Mexicana de Estndares para el Comercio Electrnico (AMECE)

220 ejecutivos de la Alta Direccin

Ayudar al personal en la adaptacin a cambios profundos en el negocio

Disminuyendo el tiempo de adopcin

Facilitando la exitosa integracin del personal a las nuevas condiciones de negocio.

Minimizando el impacto disruptivo del cambio

Y la resistencia al mismo

Definicin clara del cambio, sus alcances, calendario y recursos

Identificacin de resistencias y apoyos

Estrategia y plan de comunicacin

Cambios de administracin

Implantaciones de sistemas informticos mayores

Fusiones y adquisiciones

Una vez definido quin va hacer qu y cmo habr de hacerlo, el personal debe poner manos a la obra

La capacitacin suele ser una de las inversiones ms rentables ya quepodr suplir las carencias sufridas y aportar soluciones prcticas con rapidez

 El proceso de transformacin es inevitable y el objetivo es ganar y para ello se requiere desarrollar habilidades de adaptacin, aprendizaje, convivencia y tolerancia que slo se obtienen un esfuerzo deliberado por parte de la alta direccin y un compromiso de cada ejecutivo y empleado por conseguir el resultado.