Anda di halaman 1dari 40

Khidmat Pengedar : 010 6000 266 9am 6 pm Isnin - Jumaat Emel : support@onexox.my / dmt@onexox.

.my (Kecuali Hari Pelepasan Am) Maklumat Mengenai Pelan & Perkhidmatan : www.onexox.my Khidmat Pengedar Facebook : www.facebook/groups/onetelco

Kandungan Gambaran Keseluruhan Pakej Pengedar NOTA PENTING SENARAI SEMAK TETAPAN MANUAL TELEFON MUDAH ALIH UNTUK DATA INTERNET ONESys Log in Kemaskini Profil Tukar Password Tutorial Pengedar Langkah Reset password Onesys POS ( Point of Sales System) Log in Pendaftaran SIM Kad baru User Get User (UGU) Pendaftaran MNP Semakan Status MNP MNP Reject Code Talian DREG Pendaftaran SIM Kad baru Recharge ( Top Up kepada pelanggan) Pindahan E-recharge kepada pengedar Semak Baki E-recharge Pelan Perkhidmatan MA/DA Pindahan Kredit DA ke MA Pindahan Kredit ke Pihak ke 3 Friend & Family Cara Topup Akaun ONEXOX

Muka Surat 3 4 5 6 7 9 1 11 12 13 16 19 22 25 26 27 28 29 30 33 34 35 36 40 2

Pakej Bernilai RM290


10 keping SIM Kad @ MNP SIM RM100 E-recharge

FUNGSI : PENGUMUMAN RASMI KEMASKINI PROFIL SENARAI PELANGGAN REKOD TRANSAKSI TOP UP PELANGGAN PENYATA INSENTIF TUTORIAL PENGEDAR

FUNGSI : PENDAFTARAN SIM KAD BARU PENDAFTARAN MNP SEMAKAN STATUS MNP

FUNGSI : PENDAFTARAN SIM KAD BARU RECHARGE ( TOP UP) KEPADA PELANGGAN PINDAHAN E-RECHARGE ( STOK TOP UP) KEPADA PENGEDAR SEMAK BAKI E-RECHARGE TUKAR PIN DREG

NOTA PENTING
Segala aktiviti sebagai pengedar adalah termaktub dibawah perundangan Akta Komunikasi & Multimedia oleh Suruhanjaya Komunikasi & Multimedia (SKMM) serta terma & syarat yang terkandung didalam kontrak Pengedar Onetelco Sdn Bhd. Pengedar bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi garis panduan yang ditetapkan. Pendaftaran Pelanggan Pengedar MESTILAH mengesahkan dokumen pengenalan diri pelanggan secara fizikal terlebih dahulu sebelum meneruskan pendaftaran SIM kad baru mahupun MNP . Adalah menjadi satu kesalahan apabila pengedar membuat pendaftaran palsu atau tidak membuat pengesahan dokumen pengenalan diri. Pengedar bertanggungjawab memastikan segala maklumat pendaftaran yang diisi adalah betul dan tepat. MNP ( Mobile Number Portabilty) Melalui MNP, Pelanggan boleh berpindah langganan daripada penyedia rangkaian sedia ada kepada XOX dengan mengekalkan nombor telefon. Proses Pengaktifan mengambil masa 1-5 hari bekerja daripada tarikh penyerahan permohonan dibuat. Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diambil perhatian sebelum meneruskan permohonan MNP. Pelanggan Pasca Bayar ( POSTPAID) * Pastikan pelanggan itu sendiri ialah pemilik langganan * Langganan tersebut didalam keadaan aktif tanpa sebarang tunggakan bil dan tidak terikat dengan apa-apa kontrak oleh penyedia rangkaian sediada. Tanpa sebarang tunggakan bil : Pelanggan mestilah menjelaskan segala bil terkini sebelum memohon MNP Tidak terikat dengan apa-apa kontrak : Pelanggan tidak melanggan melalui pakej promosi telefon atau pakej promosi istimewa. Pelanggan mestilah terlebih dahulu membatalkan kontrak dengan penyedia rangkaian sedia ada sebelum meneruskan permohonan MNP * Jika pelanggan mempunyai talian tambahan ( supplementary line), setiap talian mestilah dipisahkan atau menukarkannya ke pelan prabayar. Pelanggan Prabayar (PREPAID): * Pastikan pelanggan itu sendiri ialah pemilik langganan * Pastikan nama penuh serta nombor kad pengenalan untuk permohonan MNP adalah sama dengan butiran yang diberikan semasa mendaftar dengan langganan sedia ada. Sila rujuk Senarai Semak NRIC sebelum MNP ( M/Surat 5) * Langganan tersebut didalam keadaan aktif

SENARAI SEMAK NRIC SEBELUM MNP Cara pelanggan prabayar menyemak butiran kad pengenalan daripada penyedia rangkaian sedia ada :

1. Pelanggan CELCOM: TAIP : BDAY STATUS>jarak< ID >jarak< (NO. IC) dan hantar ke 22099
2. Pelanggan DIGI: TAIP : CHECKID >jarak< (NO. IC) dan hantar ke 2000 Cth : CHECKID 801002035111 3. Pelanggan MAXIS: TAIP : (NO. IC) dan hantar ke 22011 Cth : 801002035111 4. Pelanggan U-Mobile : TAIP : VERIFY >jarak< (NO. IC) dan hantar ke 28011 Cth : VERIFY 80100203511 Manakala bagi pelanggan-pelanggan daripada Happy, Tron, Clixter, Buzz Me, Tune Talk, Mereka perlu menelefon pusat khidmat pelanggan masing-masing untuk menyemak Butiran kad pengenalan

ONESys : Log in Langkah 1 : 2: 3: 4: 5: Layari www.onexox.my Login Pengedar Taip user id Taip Password Klik Sign In

ONESys : Kemaskini Profil Langkah 1 : Klik Account Manager 2 : Klik View Profile 3 : Isi butiran yang dikehendaki 4 : Klik Kemaskini

ONESys : Tukar Password Langkah 1 : Klik Account Manager 2 : Klik Change Password 3 : Isi butiran yang dikehendaki 4 : Klik Kemaskini kata laluan

10

ONESys : Tutorial Pengedar Langkah 1 : Klik Marketing Tools 2 : Klik Dealer Guide 3 : Klik mana-mana perkara

11

12

POS ( Point of Sales System) Pendaftaran SIM kad baru Pendaftaran MNP Semakan Status MNP

13

14

15

16

Ganjaran akan diberikan dalam bentuk RELOAD/TOPUP. Sebanyak 5% dikira sebagai ganjaran daripada jumlah reload yang dibuat oleh kenalan yang dicadangkan.

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

Talian DREG Pendaftaran SIM kad baru Recharge ( top up) kepada pelanggan Pindahan e-recharge ( stok topup) kepada pengedar Semak baki e-recharge Tukar PIN DREG

27

28

29

30

31

32

Kaedah caj: Panggilan dan SMS dikenakan pada kadar rendah daripada baki Akaun Dedikasi. Kadar biasa daripada baki Akaun Utama dikenakan setelah tiada baki di dalam Akaun Dedikasi.

33

Anda boleh memindahkan sebahagian amaun daripada DA ke MA untuk menggenapkan kredit MA bagi melanggan pakej internet mudah alih & membuat pindahan kredit MA ke pihak ke-3. Taip SMS ke 22111: TRNS<jarak>DA<jarak>(amaun yang ingin dipindahkan) contoh: TRNS DA 13

Sila hantar SMS yang berkaitan (untuk melanggan internet/membuat pindahan kredit MA ke pihak ke-3) selepas berjaya membuat pindahan baki DA ke MA.

34

RM3 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>M A<jarak>3<jarak>1234 ke 22111 RM7 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>M A<jarak>7<jarak>1234 ke 22111 RM15 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA <jarak>15<jarak>1234 ke 22111 RM30 SMS: TRNS<jarak>MA<jarak>010300xxxx<jarak>MA <jarak>30<jarak>1234 ke 22111 *Kredit dipindahkan ke Akaun Utama (MA) penerima. RM0.25 dikenakan kepada kedua-dua pihak A&B.
35

10 nombor Family & Friend ( Semua Rangkaian) Family & Friend boleh didaftarkan dengan 2 cara :

36

Untuk Mendaftar dan Menambah Nombor : FnF<Jarak>ADD<Jarak>010300xxxx hantar ke 22111

Untuk Menyemak senarai FnF : FnF<Jarak>LIST hantar ke 22111


Untuk Memadam nombor dalam senarai FnF : FnF<Jarak>DEL Number hantar ke 22111
37

38

39

40