BAB 2:

PROSES KAUNSELING
OLEH:
EN. MOHAMAD ROSLAN BIN AROFF
JABATAN ILMU PENDIDIKAN
IPTHO

2.1 TAHAP-TAHAP PROSES

KAUNSELING

Membina hubungan
Penerokaan
Membuat keputusan
Pelaksanaan
Penamatan

2.1.1 Membina Hubungan

Suasana teraputik

Penstrukturan

Membina kepercayaan

Menentukan matlamat awal

2.1.2 Penerokaan

Skop masalah

Aras kefungsian klien

Pola sejarah klien

Kekuatan dan sumber kekuatan

2.1.3 Membuat Keputusan

Pembolehubah klien
- Jenis masalah
- Pola cara menyelesaikan masalah
- Demografi
- Ciri personaliti
- Latar budaya

2.1.3 Membuat Keputusan (samb.)

Pembolehubah kaunselor
- Pengetahuan dalam bidang kognitif
- Pengetahuan dan pendekatan teori
- Kemahiran komunikasi

2.1.3 Membuat Keputusan (samb.)

Pembolehubah persekitaran
- Matlamat / polisi institusi
- Tempat bertugas kaunselor

2.1.4 Pelaksanaan

Keberkesanan proses kaunseling

- Orang terdekat
- Sumber bantuan lain
- Penyediaan risalah / bahan-bahan tambahan

2.1.5 Penamatan

Membuat penilaian kemajuan klien

Isu-isu lain yang perlu diselesaikan

Mengekalkan pertumbuhan klien

2.2 KLIEN YANG ENGGAN

BEKERJASAMA

2.2.1 Klien Yang Degil Dan Tidak

Komited
- Terima

hakikat tahap pencapaian

kaunseling
- Harapan yang realistik
- Fahami punca
- Sikap kaunselor perlu betul

2.2.2 Klien Degil Tetapi Komited

Tidak mahu muhasabah diri

Bila tahu kekuatan dan kelemahan diri kena berubah

Tiada keyakinan diri

Takut pada perubahan

Mengharapkan penyelesaian secara spontan

2.2.3 Menghadapi Klien Yang Degil

Elak reaksi negatif

Terima klien
Tidak berputus asa
Fahami punca kedegilan
Atasi kedegilan dengan positif

2.3 MENCARI MAKLUMAT

TENTANG KLIEN

Cara-cara yang boleh

dilakukan:

Pengetahuan peribadi kaunselor tentang

klien sebelum sesi

Kenyataan dari orang yang terdekat

Kaji selidik tentang sejarah hidup

 Pemerhatian dalam situasi

tertentu
Pemerhatian tingkahlaku
bukan lisan

SEKIAN
TERIMA KASIH