ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA EXPRESIN ORAL Y CORPORAL

Cuando nos disponemos hablar en pblico es fundamental que reflexionemos, en primer lugar, sobre cul es nuestro objetivo, es decir, qu queremos conseguir y a quin nos queremos dirigir. As pues, antes de pensar lo que queremos decir, hemos de hacernos tres preguntas bsicas! 1. "#or qu me dirijo al pblico$ 1. "%u deseo conseguir$ 1. %u deseo que el perceptor haga o sienta despus$ &os objetivos pueden clasificarse en! 1 'nformar 1 (nse)ar 1 Adiestrar 1 (stimular 1 Animar 1 *otivar 1 #ersuadir 1 Convencer 1 Averiguar 1 +ebatir 1 ,egociar 1 +ivertir 1 entretener (s normal que existan varios objetivos de tipo general, pero es fundamental que prevale-ca uno, concreto y alcan-able, por encima de los dems.

Audiencia
"%u necesitamos saber acerca de la audiencia$ . "#or qu acuden a escucharnos$ . "%u esperan$ . "Cules son sus deseos necesidades socioculturales$

caracter sticas

(s distinto dirigirse a unas personas que reciben nuestro mensaje voluntariamente que a otras que lo hacen por obligaci0n. &a predisposici0n que mostrarn ser muy distinta. +ebemos buscar la satisfacci0n del pblico, no la de nuestro ego. ,os dirigimos a una audiencia, no a nosotros mismos, los protagonistas son las personas oyentes. -Aspectos a tener en cuenta de as audiencias! .1na audiencia formada por personas con idntica profesi0n es muy diferente

que otra a la que acuden personas de distintos ramos 2estudiantes, entrada libre...3. . &a actitud de la mayor a imperar aunque se trate de un grupo heterogneo, la risa provocar ms risa, el silencio generar un silencio mayor, de ah la dificultad de reali-ar la primera pregunta en un coloquio. . (l pblico que nos escucha no es un ente abstracto, est formado por personas que, de forma individual o como grupo, han tenido unas determinadas vivencias en los momentos previos a nuestra intervenci0n, el recuerdo de stas puede aparecer en cualquier momento y provocar la distracci0n. ,ecesitaremos de algn incentivo para retomar de nuevo la atenci0n. . &as personas estamos acostumbradas a mensajes cortos 2anuncios de 453, incluso las noticias de los informativos tienen una duraci0n media de dos minutos. (l pblico busca tambin rpidamente un significado a las palabras que escucha y muestra desinters ante las intervenciones que se alargan con palabras huecas y frases sin contenido.

Estrate"ias para ar#ar una $uena e%posici&n!

6. Clarifica el objetivo! informaci0n, persuasi0n o ambas. 7. &imita el nmero de temas por presentaci0n. 1na buena presentaci0n exige organi-aci0n, brevedad y un uso cuidado de la lengua. 8. 1tili-a un lenguaje adecuado con el pblico y emplea sustantivos y verbos que doten de fuer-a y dinamismo al texto. (vita la vo- pasiva. 9. 1tili-a frases cortas en lugar de oraciones compuestas. :. (s recomendable ser creativo y sustituir palabras por ilustraciones. 1na ilustraci0n despierta el inters y transmite la informaci0n con mayor rapide-. ;. +eberemos vocali-ar con claridad y evitar hablar de forma entrecortada. <. (s muy bueno tener un vaso de agua a mano para utili-arlo en caso de que se nos seque la boca, o simplemente para cuando necesitemos una excusa para pensar en la siguiente idea. =. (n el momento de la presentaci0n hay que dar la imagen de estar relajado y seguro, aunque se est como un flan. ,unca hay que admitir que se est nervioso y disculparse por ello. >i se nos olvida algo, lo mejor es seguir adelante y mencionarlo cuando lo recordemos. "%u se puede hacer para controlar los nervios$. Ante todo ten presente lo siguiente! 1 (s necesario aprender a convivir con los nervios. Aun los ms consagrados oradores, actores, cantantes, etc., presentan un cierto grado de nerviosismo antes de enfrentarse al pblico. 1 Cada ve- que hables en pblico te costar un poco menos que la veanterior, sobre todo si es ante el mismo pblico 2por ejemplo tus compa)eros de clase o de trabajo3.

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&os nervios desaparecern por s mismos en el momento que empieces a hablar. (n la mayor a de los casos el auditorio no se fija en las reacciones corporales! temblor en la vo-, sudoraci0n de las manos etc. #or lo tanto, no les des pistas del tipo! ?perdonen que me tiemblen las manos?, ?qu nervioso estoy?. ,o evites la mirada o el contacto visual con el auditorio, es una se)al evidentes de nerviosismo. Cuanto mejor hayas preparado la exposici0n, ms seguro y confiado hablars, por lo tanto prepara previamente el discurso y acomp)ate de las notas y apuntes que necesites. ,o es recomendable leer todo el discurso, se pierde naturalidad y la atenci0n del pblico. #ero s llevar anotada la primera frase con la que iniciar la charla. #roporciona seguridad y confian-a. Cree firmemente en que el pblico va a estar interesado en lo que les vas a contar y ten confian-a en que vas a desarrollar la charla con xito. ,o se fijarn que has perdido el hilo del discurso si no das muestras de desesperaci0n cuando te pase. (vita cualquier forma de movimiento o tic nervioso que pueda delatar tu estado de nimo, concretamente! no te pongas la mano delante de la boca, ni metas las manos en los bolsillos y mucho menos juegues con las monedas o llaves que lleves dentro.

@. +istribuye el contenido de la presentaci0n en cuatro partes bien diferenciadas! introducci0n, nudo, desarrollo y conclusi0n. #or ejemplo! ?(l cine se encuentra en un buen momento,2',4AB+1CC'B,3 con un mercado en expansi0n y con poca competencia, est claro que los beneficios van en aumento. (l problema es que nosotros no lo notamos, seguimos pagando mucho y las entradas siguen subiendo2,1+B3. &as personas que disfrutamos con el cine en la pantalla grande no escatimamos esfuer-os para ir al cine y obtenemos buenos resultados, estamos satisfechos en cantidad y calidad2+(>AAAB&&B3. #ero como la mayor a de empresarios, se olvida de los clientes de verdad cuando las cosas funcionan bien. #or tanto, si queremos entradas ms baratas se lo tenemos que manifestar2CB,C&1>'B,3.? Analicemos este ejemplo! UNO! NO 'OY A (ACERLES PERDER EL )IE*PO! (l pblico se sentir realmente molesto si tiene la sensaci0n de que le estn haciendo perder su tiempo. (s necesario captar la atenci0n, de ser posible, en los primeros die- segundos! ?*e gustar a empe-ar esta breve explicaci0n preguntando a todas las personas presentes c0mo creen que ser an las condiciones de los cines si se bajaran los precios.? -DOS! S+ ,UI+N ES EL P-BLICO! (s fundamental conocer bien a la audiencia y tambin hacrselo saber!

C&a reducci0n de los precios de las entradas de cine laboral se fundamenta en los beneficios que se obtienen, que como la mayor a de los presentes van al cine comprobando como suben los precios d a a d aD. -)RES! ES)OY BIEN ORGANI.ADO! +ebemos organi-ar la informaci0n ?(n toda negociaci0n hay dos aspectos los intereses de los due)os de los cines y los de los cinfilos y me gustar a hablar sobre ambos, unos minutos, antes de comentar las posibles soluciones?. -CUA)RO! CONO.CO A /ONDO EL )E*A ,UE 'OY A EXPONER! >i hemos sido presentados antes de nuestra intervenci0n, ya se habrn destacado nuestros conocimientos y aptitudes, sin no es as , debemos ser nosotros quienes demostremos nuestro dominio del tema! ?,os estamos reuniendo con el responsable del grupo de empresas y les puedo asegurar que es muy receptivo a las propuestas. As , en la pr0xima entrevista le daremos la documentaci0n que hemos elaborado sobre el tema. -CINCO! ES)A ES *I IDEA *0S I*POR)AN)E! Eay que avisar cuando vamos a decir lo fundamental! ?Aunque sea lo nico que nos quede claro de la charla de hoy, conf o que recordarn siempre lo que ahora les voy a comentar. (n realidad se trata de la idea clave de todo lo que he venido a exponer hoy aqu ?. -SEIS! (E )ER*INADO! ?Antes de despedirme, y agradeciendo su presencia y colaboraci0n, me gustar a decirles...?

4en en cuenta, adems, las siguientes consideraciones!

1. La pri#era i#presi&n!
&a primera impresi0n que recibir el auditorio de nosotros ser la que se desprenda de nuestra imagen externa que hemos de procurar que sea positiva. (n ocasiones pesar ms ?c0mo lo decimos? que ?lo que decimos?. (n cuanto a nuestra actitud, simplemente debe re-umar sinceridad, energ a y convicci0n.

2. E#pe1ar $ien!

&a primera y la ltima frase de una intervenci0n son fundamentales. Eay que captar la atenci0n del pblico desde el principio y concluir dejando una buena sensaci0n.

3. La #irada!
(s importante mirar al destinatario/a. +elante de un auditorio lo mejor es pasear la vista por todo l, de forma pausada. +e esta manera podemos ir comprobando el impacto de la explicaci0n y el grado de atenci0n que despierta. >i nos dirigimos al pblico mirando a cualquier otra parte donde podamos esquivar las miradas de la gente, parece que tengamos miedo de comprobar que nos miran. (l auditorio tambin puede pensar que no tenemos inters en comunicarnos y esto anula inmediatamente la eficacia del mensaje.

+ebemos evitar las miradas cortas e inquietas. >i mirar a los ojos nos resulta inc0modo, lo mejor es mirar a la frente ya que da la misma impresi0n. >i el nmero de personas asistentes no permite miradas individuales, las reali-aremos de forma global. *irar a la audiencia es una forma de mantener la atenci0n, la persona que percibe nuestra mirada, experimenta la sensaci0n de que se le habla a ella, por el contrario si un sector no recibe nuestra mirada, tendr la sensaci0n de que no le tenemos en cuenta.

4. E tie#po2

Controlaremos el tiempo de forma natural, sin que pare-ca que estamos pendientes de ello. >i llevamos el reloj en la mu)eca, no debemos mirarlo con frecuencia.

5. &a postura corporal.

(n muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas pueden CperjudicarD una intervenci0n bien preparada! bra-os como aspas de molino, balanceo, inexpresividad, actitud pasiva, manos escondidas bajo la mesa, etc.F y por ello es necesario en ocasiones dominar nuestra espontaneidad. &as manos! han de ser usadas para apoyar nuestra comunicaci0n, que sean expresi0n confirmatoria de lo que queremos decir. Aese)amos a continuaci0n algunos ejemplos de ademanes que, por s0lo hacerlos, transmiten una opini0n o estado de nimo sobre algo o alguien. (n muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto, por ejemplo, si estamos sentados y parte del pblico no nos ve, conviene levantarse, nos lo agradecern. 4anto en la posici0n de pie como en la de sentado hay que evitar las ?formas no comunicativas? stas son! &as formas r gidas! es necesario que el orador/a muestre vida y la vida est en movimiento. . &as formas derrumbadas! hay que evitar las actitudes laxas y encorvadasF el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comunicaci0n. Aeglas para la posici0n sentada! .>entarse c0modamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella hundindose en la silla. .*antener siempre los bra-os sobre la mesa. .>i los pies o piernas estn a la vista del pblico, evitar movimientos raros que distraigan la atenci0n. .(vitar las manos cerradas, los bra-os o piernas cru-adas. Aeglas para la posici0n de pie! . ,o permanecer inm0vil cual estatua, hay que moverse con naturalidad. . ,o dar nunca la espalda al pblico mientras se habla, aunque estemos escribiendo en el tablero. . (n una charla cuyo objetivo sea movili-ar a la gente a alguna acci0n, conviene hablar siempre de pie . Controlar los movimientos del cuerpo, despla-arse de ve- en cuando.

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*icr&4ono! Cualquiera sabe utili-arlo, pero cuidado, nos puede jugar malas pasadas que podr an arruinar nuestra intervenci0n. Antes de empe-ar a hablar nos aseguraremos que est conectado 2evitemos los golpecitos al micr0fono3 &o ajustamos un poco por debajo de la altura de la boca. >i hay fallas tcnicos debemos actuar con calma esperando la intervenci0n de un tcnico si el caso lo requiere. #ero siempre controlando la situaci0n y ganndonos a la audiencia con algn comentario relajante que denote seguridad.

52 U iti i1aci&n de e e#entos audio6isua es! (l #oGer#oint Huenas imgenes y poco texto, conciso y claro. 4ablero! >i escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia pierda la concentraci0n mientras le damos la espalda y estamos en silencio escribiendo. #or eso es importante que, aunque solo sean unos segundos, hablemos o, mejor, hagamos preguntas. 72 Docu#entaci&n! >i disponemos de documentos complementarios a la charla, debemos pensar detenidamente cul es el mejor momento para entregarlos. .>i se hace con antelaci0n al d a de nuestra intervenci0n, tiene la ventaja de que habrn podido ser estudiados y nuestras palabras sern mejor comprendidas. #ero con toda seguridad muchas de las personas asistentes no se los habrn le do, con lo cual habr que adaptar el discurso a esta circunstancia. .>i se trata de documentaci0n para usar en el momento de nuestra intervenci0n, y se ha repartido con antelaci0n, tendremos el inconveniente que una parte de la audiencia se olvidar de traerla. .>i la entregamos el mismo d a del acto, debemos hacerlo en el preciso momento en que vaya a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. >i se trata de una documentaci0n para ser usada con posterioridad a nuestras palabras, siempre la entregaremos al finali-ar el acto. 82 Aspectos re4eridos a as pre"untas! 1 Asegurmonos de que tanto nosotros como la audiencia la hemos comprendido bien, si no estamos seguros pediremos que nos la repitan. 1 ,o responderemos precipitadamente. ni haremos dilogos con los que preguntan. >i insisten, responderemos brevemente y dirigiremos la mirada hacia otra parte de la sala, buscando nuevas intervenciones. 1 4omar notas durante una pregunta da valor al interpelante. 2 Bbservaremos a quien pregunta 2tono, gestualidad3 para responderle de la forma ms adecuada. 2 #ronunciar frases como! ?Eas usado la palabra adecuada...?, son una muestra de nuestro inters. 2 Ante una pregunta demasiado vaga responderemos concisamente en trminos generales. 1 (vitaremos la pregunta que interesa a una sola persona relacionndola,

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si es posible, con una causa general, o bien remitindola a una explicaci0n individual al terminar. >i desconocemos alguna respuesta, nos excusaremos con un! ?*e faltan datos para poder contestar? o simplemente admitiendo el desconocimiento y comprometindonos a informarnos y hacer llegar la respuesta. &a franque-a y sinceridad son fundamentales. ,o ridiculi-aremos a la persona que pregunta y la trataremos con respeto. Ante un tema que no conocemos en profundidad, no debemos instalarnos en una defensa a ultran-a. +ebemos respetar y, si cabe, aceptar los argumentos contrarios con frases del tipo! ?Admito que se puede interpretar como t dices?. (vitaremos dar la sensaci0n de que, aun sin conocer bien el tema, nos encerramos en mantener nuestra postura con argumentos dbiles. >i algo no lo conoces o dominas, intenta evitarlo. (vitar las preguntas #rovocadoras! no entrar en el terreno del adversario. #odemos usar respuestas de este tipo! ?(ste es un estilo que nosotros no usamos nunca?. ?#or este camino no ganaremos nada?. ?Ee venido a dialogar...?.

9:2 Las cr;ticas2 >i recibimos una fuerte cr tica a nuestra exposici0n, no lo tomaremos como algo personal. Aesponderemos sin agresividad procurando rebatir las cr ticas con datos y elementos objetivos. 992 La 6o1! &a vo- empleada correctamente nos ayuda a mantener la atenci0n del pblico y a enfati-ar aquellos puntos que nos interese destacar. Cualidades de la vo- que debemos cuidar especialmente! (l volumen de nuestra vo- depende en gran manera de una buena respiraci0n. (l esfuer-o no debe centrarse en la garganta sino en la capacidad de aire que sepamos contener. &a articulaci0n! &a intenci0n de los ejercicios de articulaci0n es la de ejercitar la boca, labios y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando as una mejor expresi0n. (l ejercicio consiste en que hablemos susurrando pero de manera que se entienda lo que decimos desde una corta distancia. #robemos a decir susurrando! ?*e tengo que ir antes de que acabe la reuni0n?, lo repetiremos hasta que desde el otro lado de la clase se nos entienda perfectamente. &a entonaci0n consiste en dar distintas elevaciones de tono a la vo- a fin de conseguir variedades de la misma con lo que potenciaremos la expresividad en nuestras intervenciones. A travs del tono de vo- se muestra el carcter del orador as como su estado de nimo! alegr a, confian-a, insegurida, etc.

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)ALLER

6. +ebes exponer la problemtica del Calentamiento Jlobal ante tus compa)eros de clase, indica qu debes tener en cuenta para el desarrollo de este tema. 7. +e acuerdo con la lectura, destaque algunos elementos que usted considera son importantes en relaci0n con el ejercicio de su lidera-go.

/ec<a i#ite de entre"a! 9= de octu$re de >::5