Comunicacin Visual -Gupo 1-Primer cuatrimestre 2014

CUESTIONARIO JOAN COSTA 1. A qu denomina Joan Costa Sistema de la imagen?

Denomina Sistema de la imagen al resultado de la construccin de una imagen en la mente del receptor posterior a haber sido percibida y filtrada en funcin de su pregnancia hacia la memoria del receptor. Las percepciones sucesivas ocasionan a travs del tiempo una re impregnacin de la memoria en la cual se construye la imagen al mismo tiempo que se desarrolla en ella todo un sistema de asociaciones y de valores que se estabilizan ms o menos en la mente. Pero el objeto percibido no es en la prctica una totalidad homognea, por lo que, pueden ser registrados y reconocidos por separado, y es la articulacin de estos datos, ms la asociacin de determinados valores psicolgicos, lo que constituye el verdadero sistema de la imagen.

2. Hacia a dnde evolucionan las imgenes mentales?

Para el autor las imgenes mentales no son ntidas ni estables, porque no se puede considerar que estas imgenes sean valores absolutos, por tanto tienden a dos formas de evolucin: El desgaste o la obsolescencia. En el caso del desgaste es cuando la imagen se debilita por culpa del olvido, que suele ser el resultado cuando los estmulos no logran impactar psicolgicamente como estaba intencionado, cuando se producen incoherencias o cuando el estmulo no es suficientemente repetido como para quedar en la memoria. En el caso de la obsolescencia la imagen mental es retenida en el tiempo y tiene dos posibles tendencias. O se re incrusta con algunos modificaciones que permiten que predomine sobre la conducta, o permanece pero se mantiene sin lograr una gran evolucin en esta. 3. Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de la Imagen en la Empresa.

Las concepciones predominantes acerca de la imagen en la empresa son la imagen-ficcin, la imagen-icono y la imagen- actitud. La imagen-ficcin es la de la imagen como apariencia de un objeto o de un hecho, como un reflejo manipulado de la realidad. Se considera a la imagen como una forma que adoptan la empresas para ocultar la realidad, para mostrarse de manera diferente a lo que son. Se la caracteriza como: sinttica (planeada y creada para un propsito), creble (factor fundamental para su xito), pasiva (es el objeto se ajusta a la imagen preestablecida), vivida y concreta (atractiva a los sentidos), simplificada (solo incluye algunos aspecto de la persona u objeto al que representa, generalmente aspectos buenos) y ambigua (flucta entre la imaginacin y los sentidos, dado que debe acomodarse a los deseos y gustos de los usuarios).

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Esta no debera utilizarse para definir la que es la imagen corporativa, ya que tiene una connotacin altamente negativa e incluso va contra los fundamentos, tanto ticos como instrumentales, de la comunicacin visual. La imagen-icono es la de la imagen como representacin icnica de un objeto, que se percibe por los sentidos. La imagen englobara tanto el icono como a los contenidos simblicos que de el se desprenden. La nocin de imagen-icono, al igual que la nocin de imagen-ficcin, puede considerarse correcta desde la perspectiva etimolgica de trmino, pero no se adecua para definir lo que es la imagen corporativa. La imagen-actitud sostiene que la imagen es una representacin mental, concepto o idea que tiene un pblico acerca de la empresa, marca o producto. Esta concepcin posee tres componentes: el cognitivo o reflexivo (como se percibe una organizacin), el emocional o irracional (los sentimientos que provoca al ser percibida) y el conductual o conativo (la predisposicin a actuar de una determinada manera frete a una organizacin). La principal crtica que se le hace es que a pesar de reconocer que la imagen se forma en los receptores, muchos autores, consideran a la imagen corporativa como una propiedad de la empresa, como algo que la compaa posee, y que debe ser adecuadamente transmitida a los pblicos para que ellos la reciban y la adopten como suya.

4. Defina imagen corporativa, identidad corporativa, comunicacin corporativa y realidad corporativa. En que se diferencian la primera de las tres siguientes.

La imagen corporativa es la imagen que tienen todos los pblicos de la organizacin, la idea que tienen sobre sus productos, actividades y conductas. Como la estructura mental de la organizacin que se forman los pblicos, como resultado del procesamiento de toda la informacin relativa de la organizacin. Al ser un concepto basado en la idea de recepcin, debe ser diferenciado de los otros tres conceptos bsicos: identidad corporativa, comunicacin corporativa y realidad corporativa. La identidad corporativa es la personalidad de la organizacin, lo que la hace individual, y la distingue y diferencia de las dems. Es su ser histrico, tico y de comportamiento. Segn Costa, es el conjunto coordinado de signos visuales por medio de las cuales la opinin pblica reconoce instantneamente y memoriza a una entidad o un grupo como institucin. La comunicacin corporativa es todo lo que la organizacin dice a sus pblicos a travs de los deferentes canales de comunicacin o por medio de su actuacin cotidiana. La realidad corporativa es toda la estructura material de la empresa, todo lo tangible y vinculado a la propiedad de la compaa. La imagen corporativa se diferencia de la comunicacin, realidad e identidad corporativa, porque es un concepto basado claramente en la idea de recepcin, es decir, porque hace referencia a la percepcin del pblico, a como nosotros vemos a la empresa. En cambio los otros tres conceptos hablan de la empresa en s, y de lo que quiere que el pblico vea.

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5. Cules son los signos que integran el sistema de identidad corporativa?

Los signos que constituyen la identidad visual de la empresa, son el logotipo, el smbolo y la gama cromtica. Este nmero de elementos debe considerarse como un mximo, sin que ello presuponga, que debe utilizarse necesariamente los tres juntos para formar la identidad visual de una empresa. Los contenidos informativos tienen un valor decreciente desde el punto de vista de la identificacin. El logotipo, siendo la construccin grfica del nombre verbal, incluye intrnsecamente la informacin semntica. El smbolo, por privilegiar el aspecto icnico, posee menos fuerza directa de explicitacin, pero mucha mas fuerza de memorizacin. La gama cromtica a de considerar un elemento complementario en la identificacin visual. Por su naturaleza podramos clasificarlos en: Lingstica: el nombre de la empresa es un elemento de designacin verbal que el diseador convierte en una grafa diferente, un modo de escritura exclusiva llamada logotipo. El logotipo, siendo la construccin grafica del nombre verbal, incluye intrnsecamente la informacin semntica. Icnica: se refiere a la marca grafica o distintivo figurativo de la empresa. La marca cristaliza un smbolo que cada vez responde ms a las exigencias tcnicas de los medios. El smbolo, por privilegiar el aspecto icnico, posee menos fuerza directa de explicacin, pero mucha mas fuerza de memorizacin. Cromtica: consiste en el color o colores que la empresa adopta como distintivo emblemtico. La gama cromtica a de considerar un elemento complementario en la identificacin visual. Estos signos de identidad corporativa son los que consiguen el efecto de constancia en la memoria del mercado, por consiguiente logra una mayor presencia y aumenta la notoriedad de la empresa en la memoria del pblico.

Ejemplos

Logotipo

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Simbolo: letras L y G formando una cara sonriente dentro de un circulo

Gama cromtica: gris y el smbolo en (bordo y gris)

6. Por qu es importante la cultura para la identidad corporativa?

En cualquier sociedad, sea esta antigua o moderna, existe siempre una seria de principio bsicos que la mayor parte de las personas comparten y aceptan, y que rigen la forma de comportarse dentro de la sociedad, a las cuales les damos nombre genrico de cultura. Todas las organizaciones, al igual que las sociedades, poseen unas pautas generales que orientan los comportamientos personales y grupales dentro de la compaa, a las que damos el nombre de cultura de la organizacin. Esta cultura se formara a partir de la interpretacin que los miembros de la organizacin hacen de las normas formales y de los valores establecidos, dando como resultado una simbiosis entre las pautas marcadas por la organizacin y las propias creencias y valores del grupo. La cultura corporativa es un aspecto fundamental en el trabajo de la imagen corporativa de la organizacin, ya que lo que vemos diariamente de la empresa (sus productos, sus servicios, la conducta de sus miembros), est influido y determinado por la conducta de la organizacin. Por ello, el anlisis y la comprensin de la cultura corporativa de una compaa es un elemento bsico para poder llevar adelante una estrategia de imagen corporativa.

7. Qu es el PIC?

El PIC o perfil de identificacin corporativa son los atributos de identificacin bsicos asociados con la organizacin, que nos permitirn lograr la identificacin, la diferenciacin y la preferencia de los pblicos de la organizacin. Son un conjunto de valores o beneficios que la organizacin ofrece a sus pblicos, es decir, la empresa se constituye como un conjunto de valores, soluciones o beneficios que ofrece a los pblicos de la entidad.

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8. EJEMPLIFIQUE CON ALGUNOS EJEMPLOS POR LO MENOS TRES DE LAS PREGUNTAS.

Ejemplo de la pregunta 2:

Desgaste: cuando una imagen no logra impacto y no puede mantenerse en el tiempo, como por ejemplo el caso de talco y desodorantes Vritas que ha sido superada por otras marcas y a pesar de seguir en el mercado, actualmente no tiene el renombre que posea aos atrs.

Obsolencia: la imagen es retenida en el tiempo y se re incrusta con las modificaciones que se vayan haciendo, como la empresa de celulares CTI que luego se modifico y paso a llamarse Claro. Los usuarios tienen presente el antiguo nombre de la compaa.

Ejemplo de la pregunta 3:

Imagen ficcin: una empresa puede dar una imagen positiva y la vez tener malas actitudes que son ocultadas al publico en general. Por ejemplo Wal Mart, que muestra siempre una imagen de un lugar donde uno puede conseguir precios bajos y variedad de productos, donde el cliente puede sentirse cmodo y bien atendido, ha habido denuncias en los Estados Unidos donde los empleados dicen recibir muy bajos salarios y que a la vez que las sucursales, a medida que iban extendindose por el territorio, fueron eliminando o absorbiendo pequeos comercios dejando sin sustento a muchas familias.

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Imagen icono: como ejemplo podemos mencionar la M de movistar, que es reconocida inmediatamente, al verla ya sabemos que significa y representa.

Imagen actitud: por ejemplo la marca Avon tiene gran renombre internacional, pero por ejemplo aqu en nuestro pas a pesar de tener gran presencia en los medios ha sido igualado por otras marcas de cosmticos que realizan sus ventas por catlogo.

Ejemplo de la Pregunta 6: Una marca cuando quiere ingresar en otros pases debe adaptarse a su cultura, como lo ha hecho Starbucks en China. All el t verde es la bebida nacional, por lo cual seria difcil instalar el gusto por el caf. Lo que hizo la empresa fue ofrecer una variedad de bebidas a base de t

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verde, adems de alimentos y otros productos que fuesen del gusto de los lugareos. Otra tctica que usaron fue el de que sus locales se integraran arquitectnicamente al paisaje local.

Cul de los 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA ANTES DE ENCARGAR EL DISEO DE UN LOGOTIPO O MARCA les pareci ms importante?

El punto que nos pareci ms importante fue el nmero 4. Se trata de que el logotipo de una empresa en particular, no solo es decorativo, sino que cumple un papel muy importante en su diferenciacin con otras empresas. Este signo debe tener la capacidad de tener versatilidad en el caso de que ocurran cambios dentro la institucin, como por ejemplo el cambio de rubro, por el cual un logo que lo identifique con el rubro anterior quedara obsoleto. Debe adaptarse a cualquier modificacin que la empresa desee realizar.