LAWSON COMPETITIVE STRATEGY Creating Happiness and Harmony in Our Communities Dari strategi yang diusung oleh Lawson

memastikan bahwa semua aktivitas harus sesuai dengan Filosofi Perusahaan yang disebutkan diatas . Semua karyawan dan manajer perusahaan berkomitmen untuk merealisasikan filosofi tersebut dengan mencapai pertumbuhan pendapatan yang berkelanjutan dan menciptakan kontribusi terhadap lingkungan dan sosial.

FILOSOFI DASAR 1. Lawson berfokus pada kepuasan pelanggan dengan mengukur kebutuhan pelanggan dan menyediakan informasi yang sesuai. Hal ini bertujuan untuk memperoleh kepercayaan dari pelanggan. 2. Lawson berusaha untuk menciptakan suasana berbelanja yang nyaman dan selalu berupaya untuk menciptakan inovasi dalam setiap pengembangan produknya. 3. Lawson berupaya untuk mampu memvisualisasikan kebutuhan pelanggan dengan tingkat akurasi yang tinggi sehingga pelanggan dapat memenuhi apapun yang mereka mau, dimanapun dan kapanpun mereka butuhkan (whatever they want, whenever and where ever they need). 4. Lawson berkomitmen untuk memberikan kontribusi sosial dalam setiap aktivitasnya dan pemeliharaan lingkungan sebagai bagian dari komponen masyarakat.