INVESTIGACIN DE MERCADO

Integrantes: Cuellar vila, Carol Lizet Chinchn Sols, Deker Cuya Aguirre, Frank Fernndez Zavala, Carmen Canchanya Flores , Yuriko Llanos Meja, Jess Esteban Tucto , Joel Parrilla Calle, Editson Rodrguez Villena, Carlos Uscamayta Snchez,Yucel Zapata Cisneros, Anthony

Curso Docente Ciclo

: Investigacin de Mercado : Martnez Huamn, Carmen : 5to

2013

INVESTIGACIN DE MERCADO

OBJETIVOS DE INVESTIGACIN En esta investigacin de mercado el objetivo principal es poder hallar la problemtica sobre el tema de la AFP (Asociacin de Administradores de Fondos de Pensiones) donde los jvenes mayores de 18 aos desconocen las comisiones tales como: comisin mixta y comisin por flujo debido a diversos motivos. Por ende esta investigacin nos permitir recopilar, analizar y sobre todo poder brindar soluciones a nivel estratgico segn sea el caso. DELIMITAR MUESTRA Para poder analizar la poblacin de jvenes nos basamos al universo que es todo el conjunto de fenmenos, cosas y personas que estn incluidos en nuestra hiptesis. El universo no se puede abordar al completo porque es imposible y es muy amplio. Para poder contrastar una hiptesis se extrajo una muestra de ese universo que nos permiti sea parte del objeto de estudio. En este caso fueron los jvenes estudiantes mayores de 18 aos que realizan sus estudios en el INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO IDAT, donde el universo fue 7000 alumnos entre los 3 turnos : maana, tarde y noche respectivamente. Se clasifico de la siguiente manera:

TURNOS MAANA TARDE NOCHE TOTAL

Poblacin de IDAT 4200 700 2100 7000

% 60 10 30 100

Cantidad de entrevistados 65 11 32 108

ESCOGER MTODO El mtodo que nuestro equipo aplico en esta investigacin fue: ENTREVISTAS donde se le hicieron las siguientes preguntas a los entrevistados: 1. 2. 3. 4. 5. Qu edad tienes usted? Usted trabaja actualmente y se encuentra afiliado a un AFP? (Preg filtro) Usted sabe lo que es una comisin de flujo y comisin mixta? Sabes usted las ventajas y desventajas de tener una AFP? Explique Con cul se quedara?

APLICACIN El mtodo que se aplico fue ENTREVISTAS donde detallaremos de la siguiente forma: Durante 3 largas semanas los participantes del equipo se distribuyeron en zonas y horas especficas para poder realizar las entrevistas de la manera correcta. Se decidi por este mtodo ya que los participantes tenamos la opcin de poder hacer las repreguntas del caso as poder obtener una mayor informacin de los alumnos. La manera como nos distribuimos fue: MAANA, TARDE y NOCHE para la recopilacin y comparacin de los entrevistados y el modo de pensar debido a las diferentes edades que existen en los 3 turnos respectivamente. Una de nuestras estrategias fue el hacer las repreguntas para que as el entrevistado pueda participar y sea las respuestas lo mayor verdico posible.

TABULACIN

INTERPRETACIN Del total de alumnos de IDAT (7000 personas) vemos que el 30% representa el turno de la noche (2100) considerando que nuestra muestra para el turno de la noche seria de 32 personas Como se puede observar en los grficos, de la muestra de 32 personas vemos que la mayora saben perfectamente que es una AFP mientras que en un menor porcentaje no conoce que es un AFP Debido a que cuentan con poco tiempo para informarse acerca de una AFP. Como vemos en el grafico en un ndice de porcentaje mayor vemos que las personas entrevistadas saben las ventajas y las desventajas de una AFP, mientras que una menor cantidad desconocen las ventajas y desventajas de una AFP No necesariamente las personas que conocen las ventajas y desventajas conocen que es un AFP. Como vemos en los grficos en una mayor medida las personas entrevistadas nos afirman que si conocen la diferencia entre comisin de flujo (actual) y una comisin mixta y en menor medida nos informaron que no conocen debido a la falta de tiempo para buscar informacin acerca del tema. Dentro de los que s saben la diferencia encontramos; que en mayor medida los entrevistados si conocen ambas comisiones, mientras que en un menor grado conoce solo una comisin seguido de los entrevistados que creen conocer mientras nos muestra solo informacin errada. A las personas que saben la diferencia entre una comisin a otra optaron en mayor medida por elegir la comisin de flujo, debido a que ya conocen este sistema y les conviene ms quedarse en un sistema conocido que cambiar a un nuevo sistema del cual no cuentan con informacin clara. GENERAL PREGUNTA2 El total de los tres turnos encontramos que la mayora sabe que es una AFP; debido a la informacin recopilada donde nos indican que es un Sistema de administracin de fondo de pensiones que permite ahorrar para el futuro. Mientras tanto las personas que no saben Dan respuestas vagas, redundando que es un descuento. No tienen tiempo para informarse.

PREGUNTA3 Como vemos en el grafico en un mayor porcentaje desconoce cules son las ventajas y desventajas de estar afiliado a una AFP, mientras que observamos que en una menor medida si conocen las ventajas y desventajas estar afiliado a una AFP. PREGUNTA4 De donde encontramos el desconocimiento producto de la poca informacin que brindan las AFP con respecto a las ventajas y desventajas.

MAANA 1.- como se puede observar en mayor medida si conocen en el turno maana que es AFP aludiendo que es un fondo de pensiones y en menor medida no saben que es un AFP lo cual solo nos dan respuestas vagas y dicen que es un descuento elevado 2.- Se ve claramente que la mayora si saben acerca de las ventajas y desventajas de una AFP, mientras que la minora desconoce de las ventajas y desventajas. Se puede ver claramente que las personas por el hecho de saber que es una AFP no necesariamente saben cules son sus ventajas y desventajas. 3.- En cuanto a si saben cul es la diferencia entre una comisin de flujo y una comisin mixta, la mayora respondi de que no saben, y en un menor porcentaje si saben la diferencia. Dentro de las personas que saben cul es la diferencia, la mayora cree saber pero en realidad tiene un conocimiento errado de la diferencia entre ambas comisiones, seguido de personas que solo saben de una sola comisin y el resto saben de ambas comisiones. 4.- Las personas en la gran mayora no tienen decidido con cual comisin se quedaran, en segundo lugar se quedaran con la comisin actual, y por ultimo optaran por la nueva comisin la mixta. TARDE 1.- La mayora de los alumnos del turno tarde no saben que es una AFP, redundando solo en que es un descuento y muy elevado, y en segundo lugar, si saben que es una AFP teniendo por concepto que es un sistema de ahorro para el futuro. 2.- La mayora de las personas del turno tarde, no saben cules son las ventajas y desventajas de una AFP, y en un segundo lugar si saben. Se puede ver claramente que la mayora sabe cules son las ventajas y desventajas de una AFP, pero no necesariamente saben que es una AFP. 3.- En un mayor porcentaje no saben la diferencia, y el resto de los entrevistados si saben lka diferencia. Dentro del porcentaje que si sabe la diferencia, en primer lugar los alumnos de idat, creen saber la diferencia pero tienen un conocimiento errneo, en segundo lugar solo saben acerca de una sola comisin, y por ultimo saben ambas comisiones. 4.- Acerca de con qu comisin se quedaran la mayora respondi que se quedara con la actual, seguido de una respuesta indecisa.

NOCHE

Del total de alumnos de idat (7000 personas) vemos que el 30% representa el turno de la noche (2100) considerando que nuestra muestra para el turno de la noche seria de 32 personas 1.- Como se puede observar en los grficos, de la muestra de 32 personas vemos que la mayora saben perfectamente que es una AFP mientras que en un menor porcentaje no conoce que es un AFP Debido a que cuentan con poco tiempo para informarse acerca de una AFP 2.- Como vemos en el grafico en un ndice de porcentaje mayor vemos que las personas entrevistadas saben las ventajas y las desventajas de una AFP, mientras que una menor cantidad desconocen las ventajas y desventajas de una AFP No necesariamente las personas que conocen las ventajas y desventajas conocen que es un AFP. 3.- Como vemos en los grficos en una mayor medida las personas entrevistadas nos afirman que si conocen la diferencia entre comisin de flujo (actual) y una comisin mixta y en menor medida nos informaron que no conocen debido a la falta de tiempo para buscar informacin acerca del tema. Dentro de los que si saben la diferencia encontramos; que en mayor medida los entrevistados si conocen ambas comisiones, mientras que en un menor grado conoce solo una comisin seguido de los entrevistados que creen conocer mientras nos muestra solo informacin errada. 4.- A las personas que saben la diferencia entre una comisin a otra optaron en mayor medida por elegir la comisin de flujo, debido a que ya conocen este sistema y les conviene mas quedarse en un sistema conocido que cambiar a un nuevo sistema del cual no cuentan con informacin clara

GENERAL

1.- El total de los tres turnos encontramos que la mayora sabe que es una AFP; debido a la informacin recopilada donde nos indican que es un Sistema de administracin de fondo de pensiones que permite ahorrar para el futuro. Mientras tanto las personas que no saben Dan respuestas vagas, redundando que es un dscto. No tienen tiempo para informarse

2.- Como vemos en el grafico en un mayor porcentaje desconoce cules son las ventajas y desventajas de estar afiliado a una AFP, y como se puede ver hay ms alumnos que saben de las ventajas y desventajas pero no saben en igualdad que es una AFP 3.- En general los tres turnos hay un porcentaje mayor de que saben diferenciar entre una comisin de flujo y una mixta; Y dentro de los que si saben la diferencia nos encontramos con que en un porcentaje mayor saben ambas comisiones, seguido de que tienen un porcentaje errneo en lo que respecta a la diferencia entre comisiones y un porcentaje mucho menor solo conoce una comisin. Y las personas que no conocen se deben en su totalidad a que no tienen tiempo para informarse. 4.- A estos alumnos se les pregunto qu comisin erigiran y estos respondieron en mayor medida que la actual la de flujo, seguido de de la mixta y el resto dio una respuesta indecisa.

CONCLUSINES Primera Conclusin EN CONCLUSION EL TOTAL DE ENTREVISTADOS NO TIENE UNA DIFERENCIA MUY CLARA ENTRE ESTAS DOS COMISIONES DEBIDO A LA POCA INFORMACION Y TIEMPO PARA INFORMARSE. Segunda Conclusin EN CONCLUSION LA GRAN MAYORIA DE LOS ENTREVISTADOS ELEGIRIA LA COMISION DE FLUJO (ACTUAL) YA QUE ENCUENTRAN MAYORES BENEFICIOS PARA SU FUTURO.

RECOMENDACIONES Primera Recomendacin AL OBSERVAR QUE LA MAYORIA DE ENTREVISTADOS DESCONOCE EL CONCEPTO DE UNA AFP RECOMENDARIAMOS BRINDAR UNA INFORMACION MAS CLARA Y ADECUADA PARA EL USUARIO ATRAVEZ DE DIFERENTES MEDIOS DE COMUNICACION. Segunda Recomendacin RECOMENDARIAMOS FERIAS INFORMATIVAS EN DISTINTOS PUNTOS ESTRATEGICOS COMO UNIVERSIDADES, INSTITUTOS PARA BRINDARLES A LOS TRABAJADORES Y FUTUROS TRABAJADORES UNA INFORMACION CLARA Y ADECUADA. Tercera Recomendacin BRINDAR MAYOR INFORMACION PUBLICITARIA ANTES DEL 31 DE MAYO ACERCA DE CADA UNA DE LAS DOS COMISION PARA QUE LOS AFILIADOS TENGAS UN MAYOR CONOCIMIENTO ACERCA DE QUE COMISION LES CONVIENE Y CUAL LES BRINDA MAYORES BENEFICIOS A FUTURO.