8 TIPS U/ SUCCES DALAM SALES CALL

Setiap Sales Person hrs belajar ttg keahlian cara menelpon yg benar u/menghindari Penolakan> Banyak org Marketing mlht tlp sbg ANCHOR(Sauh/jangkar)bgmn membuang perasaan ini ktk mrk hrs mlkk tlp ke Potential Client.Sbg lainnya lh! "bg "arang laba# yg klo sdh msk terjebak dan sulit keluar. R aksi ini timbul krn ketakutan kita akan sebuah P !"#$%!. $rn dijamin tdk ada satupun org yg siap menempatkan dirinya dlm posisi&'()"#%$&* bgmanapun jg org+ berada dlm business pasti akan mengalami pengalaman ini 'g attitude yg baik , bnr memperhatikan apa yg terjadi* stp penolakan akan memberi kita pelajaran berjharga- kita akn belajr apa yg seharusnya dikatakan dan kpn .ktnya menelpon $/!C(nya a/ merubah keadaan Penolakan dg cara menganalisa situasi dg cpt spy kt ttp dpt bene0it mskpun di)"#%$* jgn biarkan kita dl kondisi tersudut 1gunakan !2 # S.com) 'g Pembukaan yg baik kt a/ mdh diterima ,a/ smkn sdkt penolakan * ada 3 P"(!)S yg perlu u/ dipertimbangkan sblm mlkk stp Business Calls 4. DE$ELOP PRO%ESIONAL &REETIN& 5g ktkan 6 ##" , lgs msk ke )#P presentation tnp berna0as tlb dhl* mulai dg katakan 72ood Morning MR. %#(&* 7Selamat siang (bu %8(&> B '(99 R !) %!' B PR"9 S("!%# +. INTRODUCE 'OURSEL% ( 'OUR COMPAN' !ama sy 'e.i Suryani dari %:% 9in* kami adlh slh satu Perusahaan asuransi terbesar di (ndonesia yg akan membantu Bp. 'lm program perencanaan keuangan---- 52! tll speci0ic dulu* jgn sebut PR"'/C). $lo kita menjelaskan Product scr detail maka ; mengi<inkan Prospect berkata 7 oh saya sdh punya asuransi dan sy mrs sdh cukup* terima ksh dan tlp ditutup&-- >> dg menjelaskan scr /mum ak/ membuat Prospect penasaran dan buat mrk on line longer =) E*PRESS THE &RATITUDE /capkan )$S at/ .kt yg diberikan* saya hanya ak/meminta sdkt .kt sibuk Bp stlh itu dpt melanjutkan kembali business Bp.-->> 5gn kakatakn 7 sy Cuma minta .aktu sebentar kok Pak - > mrk aka/merasa kita aka/ mengambil sesuatu dr mrk> +) STATE THE PURPOSE O% 'OUR CALL/ N'ATA,AN TU-UAN DR TLP ANDA %kan #bh baik lagi pernyataan tsb dlm bentuk P R)%!8%%! > 75ika saya dpt menunjukkan cara yg lbh baik dlm mengembangkan ?ualitas %SS ) Bapak* tertarikkah %nda u/ mengetahuinya@ 5a.abannya ad/ 8 S Pd Point ini artinya kita siap memulai Penjualan pd saat pertemuan Pertama dg Prospect atau ; mendptkan (A(! dr Prospect u/ memberikan in0ormasi selanjutnya. > $ita tdk mlkkan Penjualan PR"'/C) !. ki!a /njual a.a yg bi"a 0ilakukan 1l/h Pr10u2! u!k Pr1"./2! B. SC6 '/# % M )(!2/ Buat schedule pertemuan 'ptkan $on0irmasi Pertemuan baik scr lgs ataupun mll )elecon0erence u/ mendptkan in0ormasi yg kita butuhkan* agar spy kita dpt membrikan PR S !)%S( 8g S"#('-> 5k Prospect tertarik dia kan melkukan secptnya 3) U"/ !h/ al!/rna!/ 4UIETIONS * 5ika sdh mendptkan 5%!5( ) M/ langkah berikut 7)a.arkan + pilihan C%$)/& 7 Bp. Bambang sy dpt lgs kekantor BP jam +.4B hari ini utnuk mendiskusikan hal ini lbh lanjut atau Besok jam D.=E pagi adalah .aktu yg tepat buat schedule BP& > 5gn katakan&$apan sy bisa $etemu Bapak@& $lo kita menggunakan Pertanyaan P(#(6%! artinya kita yg memegang kendali u/ mendptkan appointment. !ote F Buat janji temu dlm jam kerja 1"99ice 6"/R) halmini menujukkan kita ad/ Sales Person yg sgt menghargaoi .aktu dan menghargai .aktu Prospect %nda* )ry it>. 5) THAN, THEM %OR THEIR TIME TODA' AND %OR THE UPCOMIN& APPOINTMENT 5gn #upa ucapkan )$S u/ kesempatan yg diberikan dan u/ Pertemuan mendatang > lakukan Recon0irm hari* jam dan lokasi dari 5anji )emu > $atakan kpd Prospect* saya akan mempersiapkan sebaik mungkin utk menggunakan .aktu yg diberikan Prospect sebaik mungkin > jgn lupa ksh Contact (n9"RM%)("!* co/ 7 5ika ada perubahan yg hrs sy ketahui tlbh dhl u/ pertemuan ini please contact me at F E34G43G> 8) %OLLO6 UP $#" 5anji )emu kita msh bbrp lama lagi* kirim surat Con0irmation segera* tp klo meetingnya lusa kirim e-mail con0oirmation $uncinya 7 $ P () S6"R) %!' /PB %)&