Anda di halaman 1dari 9

BABl

PENDAHULUAN

1.1 Latat Belakang Seiring dengan perkembangan yang terjadi, proses bisnis selalu berubah dan didampingi dengan perkembangan teknologi yang menjadi salah satu aspek yang harus diperhatikan oleh perusahaan-perusahaan karena teknologi dan proses bisnis saat ini berkembang sangat cepat dan banyak sekali keuntungan yang bisa didapat dalam penerapannya. Tidak hanya perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi atau lainnya, tetapi sekarang ini teknologi dan proses bisnis sangat dibutuhkan oleh suatu rumah sakit.

Sektor kesehatan yang merupakan salah satu sektor yang sedang mendapat perhatian besar dari pemerintah dimana sektor ini memiliki proses-proses yang sangat berpotensi untuk dapat diintegrasikan dengan dukungan teknologi. Pengembangan proses bisnis yang didukung dengan teknologi yang baik di bidang kesehatan dapat dilakukan dengan mengimplementasikan suatujaringan kesehatan global yang terintegrasi yang biasa dikenal dengan nama Enterprise Resource Planning (ERP), dan man pu ditunjang dengan teknologi berbasis pada intranet dan internet yang menghubungkan beberapa pusat pelayanan kesehatan baik dalam rumah sakit ataupun antar rumah sakit. !al tersebut harus memi"jki suatu. kemampuan untuk mengintegrasikan semua proses bisnis yang te#rjadi" $%&engan pengintegrasian ini dapat menghasilkitn suatu data yang realtime, yang ll!!lPII!.\l"'

' (anyak rumah sakit yang masih belum dapat mengelola proses bisnis dan teknologi yang ada dengan baik, sehingga tidak mampu untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus berkembang. !al ini membuat proses rumah sakit dalam pelayanan medical area menjadi terhambat dan mengakibatkan pelayanan terhadap pasien menjadi kurang maksimal, dimana proses pemeriksaan dan pendiagnosaan penyakit pasien menjadi $ambat.

)engan membangun rumal sakit yang terintegrasi akan memberikan suatu keuntungan bagi rumah sakit, dimana proses-proses akan beljalan dengan cepat. Setiap dokter, pera*at dan pasien dapat berinteraksi dengan baik, menghasilkan suatu data-data aknrat dan cepat mengenai history Rekam +edik dari pasien, dan mempermudah proses pemeriksaan penyakit pasien.

)alam menganalisa dan merancang Enterprise Resource Planning (ERP) Hospital ini, yang selanjutnya disebut sebagai ERP Hospital, menggnnakan metode Business Process Management ((P+), yang selanjutnya disebut sebagai (P+, dengan mengambil studi kasus medical area pada Rumal Sakit ,anker

-)harmais- yang merupakan salah satu rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terhadap penyakit kanker. Sasarannya adalah mampu memberikan pelayanan terhadap pasien yang menderita penyakit kanker dengan memberikan pengobatan dan pelayanan yang memuaskan bagi pasiennya.

. (erdasarkan pertimbangan-pertimbangan di atas malca judul yang sesuai adalab -/nalisis dan Perancangan Enterprise Resource Planning 0ERP) Hospital dengan +etode Business Process Management ((P+) (Studi ,asus pada Medical Area Rumab Sakit ,anker -)harmais-).-

1.2 Ruang Lmglmp Penulisan skripsi ini dibatasi pada analisis dan perancangan proses bisnis Rekam +edik untuk medical area Rumah Sakit ,anker -)harmais- yang mencakup# 1nstalasi Ra*at Jalan, 1nstalasi Ra*at 1nap, 1nstalasi Ra*at )arurat, 1nstalasi Ra*at 1ntensi2, (idang Rekam +edik, 1nstalasi (edab Sentral, 1nstalasi Rehabilitasi +edik, 1nstalasi Radiodiagnostik, 1nstalasi Radioterapi, 1nstalasi Endoskopi, 3nit ,omplemenler (/kupuntnr), 3nit Paliati2, 1nstalasi Patologi ,linik, 1nstalasi Patologi /natomi, 1nstalasi )eteksi )ini & 4nkologi Sosial. Proses yang mengalami improvement dalam penulisan skripsi ini adalab proses peminjaman, pengembalian, dan pencatatan Rekam +edik, yang akan

digambarkan dengan Business Process Management Notation ((P+5).

1.3 TUjuan dan Manfaat Penelitian /dapun tujuan dari penulisan skripsi ini antara lain # 6 +engidenti2ikasi dan mengumpulkan semua proses bisnis pada Rumab Sakit ,anker -)harmais-.

7 6 +enganalisa dan merancang suatu ERP Hospital dengan melakukan pengembangan pada proses Rekam +edik yang terkait dengan instahtsi instalasi medical area pada Rumal Sakit ,auker -)harmais- dengan menghasilkan proses bisnis baru dan parameter. 6 +emberikan rancangan kepada tim developer untuk membangun sistem ERP Hospital.

/dapun man2aat yang diperoleh adalall sebagai berikut # 6 +emperoleh in2ormasi mengenai proses bisnis yang ada dan kebutuhan yang diharapkan oleh Rumall Sakit ,auker -)harmais6 +enghasilka.1l suatu proses bisnis baru untuk proses Rekmn +edik dan rancangan Rekam +edik elektronik yang terintegrasi pada medical area Rumall Sakit ,auker -)harmais-. 6 +ampu meningkatkan e2isiensi dan e2ekti2itas proses Rekam +edik yang terkait dengan instalasi-instalasi medical area pada Rumall Sakit ,auker -)hannais-.

1.

Met!d"l"gi +etode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini dibagi menjadi ' bagian pokok yaitu +etode Pengumpuian )ata dan +etodologi /naiisis dan Perancangan. . +etode Pengumpulan )ata +etode yang dilakukan dibagi menjadi ' yaitu #

5
a. Studi 8apangan Penu9isan skripsi ini dilakukan dengan mengadakan penelitian langsusng pada Rumah Sakit ,anker ,)harmais- yang menjadi obyek penelitian. Penelitian dilakukan dengan dua cara yaitu *a*ancara dan pengamatan. :a*ancara dan pengamatan dilakukan secara langsung terhadap pihak pihak yang terkait pada proses dalam medical area Rumah Sakit ,anker -)harmais-, untuk memperoleh in2ormasi mengenai proses bisnis yang berjalan serta mengumpulkan semua kebutuhan yang diinginkan user. b. Studi ,epustakaan Studi kepustakaan dilakukan melalni bukn-buku ilmiah dan bahan re2erensi lainnya, yang mempunyai kaitan dengan Enterprise Resource Planning (ERP), Sistem 1n2ormasi Rumal Sakit, Rekam +edik, Business Process Management ((P+) sesuai dengan topik yang diangkat dalam skripsi ini. )ata yang diperoleh dari studi kepustakaan ini merupakan data yang dil arapkan dapat menjadi landasan teori yang bisa digunakan sebagai bahan pertimbangan dalam penulisan skripsi ini.

'. +etode /nalisis dan Perancangan +etode analisis dan perancangan yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalal metode Business Process Management ((P+), yang terbagi menjadi ; tahap yaitu #

---- --------------

<

a. +etode /nalisis /nalisis sistem dilakukan melalui empat tahapan yaitu # Organi ation

!oundation, Process !oundation, "echnology !oundation, dan Business Process Management !oundation. b. +etode Perancangan Perancangan sistem dilakukan melalui < $mprovement, People and "echnology tahapan yaitu # Ela#oration, %evelopment, %eployment,

Monitoring and Bene&it Reali ation, dan 'ontinuous $mprovement.

1.# $i%tematika Penuli%a&n (/( PE5)/!383/5 (ab ini berisi penjelasan mengenai $atar be9akang pernilihan topik, ruang lingkup yang dikerjakan, tujuan dan man2aat serta metodologi yang digunakan.

(/( ' 8/5)/S/5 TE4R1 (ab ini menjelaskan teori-teori yang berhubungan dengan Enterprise Resource Planning (ERP), Sistem 1n2ormasi Rumah Sakit, (idang +edik, Rekam +edik, Business Process Management ((P+), serta teori-teori pendukung lainnya seperti (ervice Oriented Architecture (S4/), Business

Process skripsi ini.

Modeling Notation ((P+5), yang digunakan dalam penulisan

= (/( . OR)AN$*A"$ON+ BPM !O,N%A"$ON PHA(E (ah ini merupakan analisis perusahaan yang herisi penjelasan secara kesehnuhan mengenai Rumah Sakit ,anker -)harmais- yang terhagi dalam beherapa tahap yaitu # Organi ation !oundation, Process

!oundation, "echnology !oundation, dan Business Process Management !oundation.

(/( 7 E-ABORA"$ON+ 'ON"$N,O,( $MPRO.EMEN" PHA(E (ah ini herisi pemhahasan dari skripsi ini yang dihagi ke dalam tahap Ela#oration, $mprovement, People and "echnology %evelopment,

%eployment, Monitoring and Bene&it Reali ation, $mprovement.

dan 'ontinuous

(/( 5 S1+P38/5 )/5 S/R/5 (ah ini berisi simpulan dan saran mengenai basil yang telah diperoleh dari penulisan skripsi ini yang diharapkan dapat herguna hagi Rumah Sakit ,anker -)harmais-.