Managementul Proiectelor

CAPITOLUL V METODE DE LUCRU N MANAGEMENTUL PROIECTELOR

5.1 Analiza funcional, fundament al managementului proiectelor tehnice Analiza funcional este o metod de cercetare sistematic a funciilor pe care trebuie s le ndeplineasc un produs sau un serviciu pentru a rspunde la nevoile specificate. Analiza funcional ocup un loc major n fazele iniiale ale unui proiect i permite definirea i ierarhizarea diferitelor funciuni ale produsului i a nivelului de performan aa cum sunt specificate n Caietul de Sarcini Funcional CSF ce conine patru categorii de impuneri

! e"igenele funcionale ale produsului acele atribute care satisfac nevoile

utilizatorilor#

! e"igenele de siguran n funcionare$ definite n termeni specifici

fiabilitate$ mentenabilitate$ securitate #

! e"igene relative la concepia produsului soluii tehnice$ componente$

interfee.

! e"igene relative la calificarea i acceptarea produsului i procedurile care!

i atest calitile. %entru a nelege procedurile specifice analizei funcionale este necesar prezentarea unor noiuni de baz Nevoia & reprezint o necesitate sau o dorin simit de utilizator care poate fi e"primat$ mrturisit sau nu$ latent sau potenial$ iar pentru a!i satisface nevoia utilizatorul este dispus s plteasc. 'evoia reprezint centrul dialogului permanent

81

Managementul Proiectelor

dintre solicitator i utilizator menion(ndu!se faptul c ntre solicitator i productor de cele mai multe ori e"ist o diferen net n percepia lucrurilor i a valorilor. Funciunea reprezint aciunea unui produs sau a unui constituent de!al su e"primat e"clusiv n termeni de finalitate. )a constituie interfaa conceptual$ imaterial ntre nevoie i produs. Ca regul$ funciunea se e"prim printr!un verb la infinitiv$ completat dac este necesar de un complement$ evit(nd astfel ambiguitile semantice legate de utilizarea substantivelor. Funciunile principale sunt cele care realizeaz serviciul ateptat de client. )le pot fi

! utilitare conservare alimente$ transport$ reglare presiune etc.# ! relaionale distreaz tineretul# ! pedagogice nva.
Funciunile secundare ale produselor satisfac$ pe l(ng funciunea principal$ o serie de nevoi complementare *sau secundare+ de obicei induse de funcia principal. ,e e"emplu pentru un stilou funciunile secundare sunt s fie estetic$ s fie agrafabil$ s nu murdreasc buzunarul$ s nu se descarce foarte repede. Constrngerile & sunt funciuni impuse produsului de mediu$ starea tehnologic$ reguli sau norme. Constr(ngerile reprezint funciuni de adaptabilitate a produsului la mediul su *cost$ mentenabilitate+. Funciunile tehnice & reprezint proprietile interne specifice produsului definite prin modul de interaciune a constituentelor sau a procedeelor sistemelor. Cutarea funciunilor ! reprezint o metod simpl care const n identificarea tuturor elementelor e"terioare ce interacioneaz cu produsul n timpul utilizrii. -oate condiiile inclusiv cele de stocare$ transport sau necesitatea ntreinerii trebuie luate n considerare n. Metoda FAST *Functional Anal.sis S.stem -echni/ue+ & introduce parametrii de legtur ntre funciuni. )a poate fi utilizat cu succes pentru reconceperea produsului e"istent conform figurii 0.1$ cunosc(nd c prin metoda FAS- e"ist trei direcii de dezvoltare

82

Managementul Proiectelor

C23 4 & e"ploreaz o funciune prin funciuni de grad inferior i pune n eviden drumul critic sau construcia arborescent a funciunilor. %)'-52 C) 4 & care sintetizeaz ntr!o funciune comple" funciuni de grad inferior. C6', 4 & timpul c(nd se realizeaz disjuncia. %une n eviden momentele n care mai multe funciuni trebuie satisfcute simultan.
C U M ? F u n c ia p r in c ip a l F u n c ia 1 F u n c ia 8 F u n c ia 9

CND?

F u n c ia : P E N T R U C E

Figura 0.1 ! 3etoda FASAnaliza funcional trebuie luat n considerare de ctre analist la studiul produsului ca un ansamblu de sarcini care trebuie ndeplinite i mai puin ca oportunitate a unor soluii tehnice la care ine. 3etoda permite optimizarea obiectivelor funcionale care trebuie realizate n viitor nainte de a cheltui prea mult n investiii. ,e asemenea permite un dialog ntre client$ creator i e"ecutant. ,e e"emplu decompoziia FAS- a unei ui de garaj cu telecomand *fig.0.7+ scoate n eviden o serie de funciuni secundare care trebuie s se efectueze simultan *C6',4+$ funciuni care sintetizeaz o funciune comple" bine definit. Astfel deplasarea panoului de u prin telecomand nu trebuie s elimine acionarea normal a uii de garaj n condiiile limit c(nd telecomanda nu poate fi utilizat *%)'-52 C)+. Semnalizarea micrii uii pentru personal poate fi realizat sonor sau luminos sau ambele concomitent. )ste evident c inele$ cuplajele$ manetele$ motorul sau contactele reprezint organe care materializeaz funciuni ale produsului. 5enunarea la o funciune reprezint o simplificare a produsului i bineneles o reducere a costului de realizare.

83

Managementul Proiectelor

Caietul de sarcini funcionale ( CSF ) & reprezint formularul de referin$ documentul care e"pliciteaz nevoile$ astfel nc(t prin funciunile principale enunate

! se e"prim nevoile utilizatorilor n termeni de dorine de satisfcut$

caracterizate i ierarhizate

! se prezint ntr!un document de referin e"igenele funcionale ale

clientului fr a limita creativitatea productorului

! se stimuleaz creativitatea productorului n a gsi soluii optimale n

performane i pre

! ofer un suport de dialog. Funciunile identificate sunt clasate i

ierarhizate doar prin importana lor n satisfacerea nevoilor#

! se pot realiza ierarhizri prin coeficientul de pondere$ criterii de

apreciere$ nivel al criteriului de apreciere$ fle"ibilitatea nivelului la criterii. ,e e"emplu pentru un fier de clcat cu umidificator i sistem de aburire a materialului te"til se pot nominaliza mai multe funciuni care pot fi clasificate dup o serie de criterii dintre care nu trebuie s fie eliminate fle"ibilitatea *nivelul de limite ntre care funciunile sunt acceptate+ i negociabilitatea *necesitatea imperativ sau nu a funciunii respective+ dup un tabel de genul urmtor Clasa F; F1 F8 F9 Fle"ibilitatea 'ul Slab =un Foarte bun 'egociabilitatea <mperativ %uin negociabil 'egociabil Foarte negociabil

Rata de schi ! reprezint preul pe care clientul este dispus s!l plteasc pentru >un pic de performan n plus?. ,e e"emplu un fier de clcat cu o putere de 1;;; @ cost :;;.;;; lei$ unul cu o putere de 18;; @ cost 0;;.;;; lei. Clientul este dispus s plteasc n plus 1;;.;;; lei pentru 8;; @ suplimentari4 An aceste condiii pentru fierul de clcat menionat se pot nominaliza n caietul de sarcini funcional urmtoarele caracteristici$ funciuni i criterii de performan

84

Managementul Proiectelor

'r.crt. Fp1 Fp8 Fp9

,estinaia 'etezire estur 2midificare estur Aburire

Criteriul -emperatur

'ivel n 7;B C 9!: stropiCapsare aburi la 18;C

Fle"ibilitatea Clasa 9; & 7;B C F; D10E F8

funcie de estur 5ealizeaz netezirea 5ealizeaz netezirea -est de acceptare utilizator 2urin n utilizare ,emontare rapid Cost

D10EC18;B C F; F8 FC! 8 m F1 F8 F9 etoda

estur Fcompl1 )stetic Fcompl8 )rgonomic Fconstr1 2or reparabil Fconstr8 Gandabil

:;;.;;; lei

FC! 0;;;; lei

Metoda "#$F ( "ntegrated #efinition %anguage)$ cunoscut i ca 1HI7$ reprezint o metod de analiz a specificaiilor funcionale.

SA#T *Structures Anal.sis and ,esign -echni/ues+ elaborat de ,ouglas -. 5oss n ,omeniile de aplicare a metodei n toate cazurile c(nd dorim s analizm i s descriem un sistem sub aspectul su funcional. ,e e"emplu

! pentru funciunile realizate de un element material ! reglare temperatur ! splare rufe ! pentru descrierea unui proces ! organizare nvm(nt ! organizare voiaj ! pentru am(ndou ! transport de turiti
3etoda se poate utiliza n diferitele stadii ale unui sistem e"istent$ dorit sau n curs de realizare$ chiar i pe un model teoretic$ general. 3odelarea grafic permite e"primarea ideilor ntr!o manier precis i concis. Formalismul realizrii evit ambiguitile$ iar abordarea descendent structurat constituie un ghid metodologic valoros. 3etoda poate fi folosit ca

85

Managementul Proiectelor

! un suport pentru dialog ! un suport pentru g(ndire ! pentru a conserva un traseu parcurs
3odelarea se realizeaz pentru a nelege i a te face neles *vezi capitolul +. Capacitatea noastr de a lucra n abstract este limitat i deseori ne imaginm realul prin machete$ desene$ formule care nu sunt doar simple construcii ci reprezint esenialul unui fenomen pe care dorim s!l cunoatem mai bine i apoi s!l stp(nim. 5eprezentrile sunt reduceri imperfecte ale realitii dar beneficiind de selectarea doar a unor caracteristici ne putem focaliza atenia asupra a ceea ce este esenial$ elimin(nd detaliile inutile. Studiul unui sistem prin metoda <,)F poate fi realizat la diferite nivele de abstractizare

! funcional *C)4+ care descrie funciile de serviciu care trebuie asigurate ! conceptul *C234+ care descrie principiile de punere n funciune ! logic i organizaional *C2 C<')4 2',)4 C6',4 C2 C)4+ care
definete mijloacele necesare i condiiile de utilizare

! fizic i operaional$ care afecteaz mijloacele necesare i asigur punerea

n funcionare. <,)F atac n principal primul nivel$ cel al funciilor i descompunerea acestora$ mai puin nivelul sistemic$ descompunerea sistemelor i este adaptat pentru descrierea serviciilor ateptate de la un produs sau proces. 3etoda permite introducerea n analiz i a elementelor de soluionare$ a ecanis elor$ ceea ce face ca metoda s fie o legtur ntre analiza funcional i metodele de concepie. Schimbul i gestiunea ideilor n aceast direcie sunt elementarele atuuri ale metodei care favorizeaz creativitatea permi(nd accesul la concepte originale. Re&re'entarea grafic realizat creeaz posibilitile de a materializa schimbul i gestionarea ideilor ceea ce reprezint punctele forte ale metodei$ presupun(nd ns utilizarea unui formalism de e"presie cunoscut i neles de toi. 5ecurgerea la o reprezentare grafic tipizat comport o serie de avantaje

86

Managementul Proiectelor

! mai clar i mai concis dec(t limbajul natural ! orienteaz analistul ntr!un demers organizat ! garanteaz tipizarea documentelor produse ! limiteaz riscul de ambiguiti ! obinerea unei densiti mari de informaii
2n model <,)F este construit dintr!un ansamblu ierarhizat de diagra e permi(nd reprezentarea la diverse nivele de detaliu sau subsisteme o form relativ concis a sistemelor simple sau compuse. 3etoda propune dou forme de reprezentare actigrame i datagrame$ actigrama fiind mai adaptat studiilor funcionale. An actigra e funciunile sunt reprezentate n module i relaiile funcionale sunt dirijate prin canale. #atagra ele$ sunt utilizate mai ales n informatic$ orientat pe elemente materiale i informaii$ adopt(nd deci o convenie invers. )lementul de baz la <,)F este odulul.* fig. 0.8+. %entru actigram el

reprezint o activitate funcional a sistemului pe care dorim s o reprezentm. Aceast funcie este identificat printr!un verb la infinitiv. 3odulele funcionale ale unui sistem comunic ntre ele$ dar i cu mediul prin interfee schimb(nd informaii sau flu" material$ interfeele av(nd o sarcin$ un scop diferit de funciunea analizat$ datorit siturii lor fa de modul. <nterfeele sunt de patru categorii intrrile$ ieirile$ controalele i mecanismele. "ntrrile conectate la st(nga modulului sunt consumate de activitatea respectiv pentru a produce ieiri. )le nu condiioneaz comportamentul modulului i nu pot declana activitatea produsului. An lipsa intrrilor evidente trebuie gsite intrri caracteristice dar un modul poate s nu aib intrri c(nd funcionarea sa nu necesit un flu" e"terior * Jproducerea? orei de ctre ceas+.
CONTROAL

!NTR"R!

MODUL

! #!R!

$ CAN!%$ 87

Managementul Proiectelor

Figura 0.8 ! 3odulul de baz folosit n metoda <,)F "e(irile conectate la dreapta sunt rezultatul activitii funcionale a modulului. )ste de ateptat s avem cel puin o ieire *logica modulului+. Controalele) conectate n partea superioar a modulului nu sunt consumate de activitate dar declaneaz sau influeneaz puternic comportamentul acestora. K activitate trebuie s aib cel puin un declanator$ un control* Mecanis ele conectate n partea inferioar a modulului$ nu sunt considerate ca elemente ale modulului funcional$ ele cre(nd posibilitatea descrierii elementelor psihice puse n micare pentru realizarea funciunii. K diagram poate s nu aib mecanisme specifice. An fig. 0.9 sunt prezentate interfeele unei petreceri amicale. Se remarc faptul c intrrile sunt formate din prieteni invitai i alimentele sau materialele necesare pentru prepararea diferitelor m(ncruri oferite$ ieirile sunt aceeai prieteni$ dar mulumii i bine dispui$ elementele de control specifice modulului sunt ocazia$ lista de prieteni invitai i reetele de bucate$ iar mecanismele pentru desfurarea activitii sunt reprezentate de telefon$ oale$ maina de gtit$ frigiderul$ cafetiera etc. K diagram <,)F este constituit dintr!un ansamblu de module reunite prin canale ,e e"emplu n fig. 0.: este prezentat datagrama editrii unui jurnal$ o revist care conine articole i fotografii ce se refer la anumite fapte diverse. %entru aceeai revist n fig. 0.0 a fost construit i o actigram$ diferena dintre cele dou metode fiind evident

! n module sunt menionate aciunile ! ieirile modulelor sunt elemente fizice.

LISTA PRIETENI TELEFON OCAZIA RE ETE DE BUCATE OALE! MAIN" #"TIT

PRIETENI MNCARE

MODUL

PRIETENI BINE DISPUI

88

Managementul Proiectelor

Figura 0.9 ! )"emplu de model *petreceri amicale+L:M 3odulele i canalele se identific pentru a fi clar precizate aciunile definitorii i apoi sunt e"plicitate prin te"te adiionale. 'orma recomand ca ntr!o datagram s avem 9 & 7 module care se dispun succesiv n reprezentare. Canalele reprezint schimbul de flu" ntre modulele care se pot regrupa n flu"uri de rang superior " sau de rang inferior A=C.
D u $% & r a ' a
C u $a r * * + * n i' * n $* R * & u li , * 0u r ' a li. ' 11 1 1 1 1 L u ' in

Fac* -% $% & r a -ii

F ac* a c $ i+ i$ i ' * , ia $ic *

I n - % r ' a ii

C % l* c $* a 2 a r $ic % l* l*

S c r i* a r $ic % l*

A R T IC O L

( * r i-ic p % 2 * l*

E , i$* a 2

)U R N A L

Figura 0.: ! ,atagrama editrii unei reviste Anumite flu"uri pot fi ntr!o etap intrri *deci elemente consumabile+ i ntr!o alt etap elemente de control. Fiecare modul trebuie s aib minim un control i o 5eguli de lucru
FAC) FK-KO5AF<<

Calculator

SC5<) 89

Articole

%eriodicitate Piar

Aparat

Fapt

Numin Stil

),<-)APQ P<A52N

5eguli de editare

ieire.

)venimente

R * & u li , * * , i$a r* D i-u 2 a r *

PO ZA

R * & u li , * . $il / i * $ic

FA P T D I( E R S

Managementul Proiectelor

Fig. 0.0 Actigrama editrii unei reviste K analiz <,)F poate fi

! descendent ! pentru c este necesar s regsim o ierarhizare pentru a

asigura coerena ansamblului#

! ierarhizat & impune o succesiune ntre activiti ! structurat ! rezult dintr!un proces iterativ altern(nd analiza i sinteza
asigur(nd coerena ntre un modul tat i diagrama dezvoltat descompus la nivel inferior. M%,*lar*a prin ,uali$a$*a -uncii 3 r*laii -unci%nal* An general funciile elementare asigurate produsului nu sunt independente$ fiind stabilite ntre ele sau cu mediul$ relaii care contribuie n comun la satisfacerea unei nevoi. Aceste legturi sunt fie un flu" de materiale sau un flu" de informaii. Krganigrama funcional reprezint o decompoziie pe funciuni a proiectului astfel nc(t funciunile principale c(t i cele complementare sunt ierarhizate pentru a crea un ansamblu de analiz c(t mai realist. An figura 0.7 L:M este prezentat o decompoziie funcional pentru o poart de garaj acionat automat prin telecomand$ funciunea principal de deplasare a panoului porii fiind descompus prin metodele deja nominalizate cu C i n alte funciuni secundare ghidarea panoului$ semnalizarea micrii$ comanda micrii etc.

90

Managementul Proiectelor

5.& 'ecompoziia funcional (i caietul de )arcini funcionale Funciunile i subfunciunile care e"prim ateptrile sunt reprezentate ntr!o organigram funcional *fig.0.I+ de tipul Funciunea FT Subfunciunea FT1 Subfunciunea FT8 Fig. 0.I Krganigrama funcional
Ohideaz panoul

Subfunciunea FTn
Sine Cuplaj

1R

Acionare %rezentarea general a problemei cu m(na

)libereaz panou

- %rodusul i piaa sa. Concepte generale. <nformaii care pot motiva demersurile. - Conte"tul proiectului. Kbiectivele. Structura real. Studiile deja efectuate. 2rmrile. %restaiile necesare. )mite 8R ,escrierea funcional produsului.
Semnalizeaz micarea semnale luminoase )mite semnal sonor %une n micare

3anet

Oirofar

- )nunul nevoilor. )"igene fundamentale. Nimite. Finalitatea

Sonerie

- 3ediul. )lemente de influen.

Simplific accesul n garaj Acionarea - Funciunile. 5aiuni. Complementariti. ,eplasarea 3otorizeaz %une n automat a panoului panoul micare porii apreciere. Fle"ibilitate. Creeaz 'ivele i criterii de for motrice for motrice

3otor

- Constr(ngeri. 5eglementri$ norme$ securitate.-ransmite - Gariante. Alte percepii ale nevoilor.

)vit riscul de lovire

Cremalier Nimitator de cuplu

Comand micarea

-ransmitor de comenzi Kprire la final de curs )vit riscurile de deplasare Kprire n caz de accident

Comand radio Contacte

Securitate

Contact Fr(n electric

91
Kprirea imediat a micrii <nterzice deschiderea manual

Fr(narea deplasrii

Managementul Proiectelor

Fig. 0.7 ,ecompoziia funcional a unei ui de garaj cu telecomand 5.* %tructura ar+ore)cent a produ)elor ,enumit i decompoziie tehnic$ structura arborescent a produselor realizeaz o prezentare schematic i logic a elementelor componente i subansamblelor evideniind totodat modul i ordinea de asamblare$ cre(nd premisele codificrii i introducerii pe calculator a produsului i tehnologiei de e"ecuie. ,e e"emplu pentru o

92

Managementul Proiectelor

mas de clcat *fig.0.1;+ structura arborescent relev urmtoarele subansamble *fig. 0.U+ urmrind ca pentru fiecare subansamblu s se realizeze n continuare subordonarea arborescent ca de e"emplu pentru subansamblul platou ;1.;8 *fig. 0.H+. 3as de clcat ;1 Subansamblu picioare ;1.;1 Subansamblu platou ;1.;8 Subansamblu fr(n ;1.;9 Subansamblu suport fier ;1.;: Subansamblu cordon ;1.;0

Fig. 0.U Structura arborescent a mesei de clcat.

Subansamblu %latou ;1.;8 Cablu ;1.;8.;1 Cptueal ;1.;8.;8.;1 Subansamblu suport te"til ;1.;8.;8 %las ;1.;8.;9 Subansamblu 3(ner ;1.;8.;: Sine ;1.;8.;0

Snur Vus -ij %lcu ;1.;8.;8.;8 ;1.;8.;8.;9 ;1.;8.;:.;1 ;1.;8.;:.;8 Fig. 0.H Structura arborescent a subansamblului platou.

,intr!o reprezentare arborescent rezult clar componena i elementele produsului$ n cazul nostru tija ;1.;8.;:.;1 este un reper al subansamblului m(ner ;1.;8.;: care la r(ndul su este un subansamblu component al platoului ;1.;8 ce formeaz un subansamblu distinct al mesei de clcat ;1. :

0 9
93

Managementul Proiectelor

8 Figura 0.1; ! 3asa de clcat. ,in figura prezentat rezult c masa de clcat este compus$ n principal din

! un sistem de picioare pliabile i reglabile la nlimea ergonomic de lucru *9+# ! un platou din tabl e"pandat care permite evacuarea aburului tehnologia
i a stropilor de ap *8+#

! hus din suport te"til care mbrac platoul i cptueala de fil *1+# ! un suport pentru fierul de clcat$ pe care acesta poate fi poziionat n
poziia de repaus *7+#

! un suport pentru cordonul fierului de clcat care pretensioneaz cordonul S-52C-25A F2'CX<K'ANQ
S-52C-25A %5K,2S2N2< i!l menine n poziie ndeprtat Funcia de zona de lucru *7+# ! un sistem de poziionare fr(nare aAT nlimii mesei de clcat$ realizat cu o lamel arc glisant pe o bar de Funcia fr(nare. Funcia AT1 5., %pecificarea tehnic a ne-oilor AT8 Funcia AT9

,ecompoziia funcional i structura arborescent a produsului sunt utilizate Funcia Funcia S-' & specificarea ntr!o reprezentare comple" care evideniaz specificarea tehnic nevoilor AT81 AT88 tehnic a a nevoii funciunea AT1 este realizat de reperele i subansamblele =W9 i =W8$ relevat de %rodus =W9 intersecia reprezentrilor funcionale i tehnice *fig. 0.11+. S-' S-'

%rodus =W

%rodus =W8

S-'

S-'

%rodus =W1

94

S-'

S-'

Managementul Proiectelor

Fig. 0.11 Specificarea tehnic a nevoilor %entru fiecare intersecie se ntocmete o fi de specificaie n care sunt nominalizate

! e"igenele relative cu privire la performanele ateptate# ! e"igenele operaionale# ! e"igenele relative la concepia produsului# ! verificrile i ncercrile necesare# ! interfeele ntre e"igenele nominalizate.
5.5. 'ecompoziia )tructural a organizrii 5egsit n lucrrile de specialitate ca K=S *Krganization =reaYdoZn Structure+ reprezint un formalism asociat ntrebrilor cine$ ce face i permite asocierea fiecrei pri din activiti cu resursele necesare i responsabilii desemnaiSpecificare pentru realizarea obiectivelor. A A9 5ealizare

A1

A8

95

Subsistem -ransformare 5esponsabil Subprogram

)"ecutant activitate

Managementul Proiectelor

Fig. 0.18 ,ecompoziia organizrii Structura organizatoric a proiectului se construiete logic pornind de la arborescena produsului i demersurile etapizate prevzute n ciclul de dezvoltare a proiectului. Se construiete astfel o substructur de transformare specific pentru elemente sau subansamble ale produsului care va desfura activitile punctuale din ciclul proiectului. 5eprezentarea simpl totui trebuie complectat cu coordonatele activitilor respective accept(ndu!se urmtoarele roluri responsabile

! rolul de producie$ care n general gestioneaz o resurs specific i

realizeaz o sarcin specializat *@orY =reaYdoZn Structure+#

! rolul de responsabil$ acel actor care va preciza c(nd se vor termina

activitile i condiiile n care produsul final poate fi obinut#

! rol de aprobare$ acel actor care permite utilizarea resursei i fr

autorizarea sa nu se pot realiza modificri#

! rol de certificare#
5... $etoda A$' C 456575C%n.i,*raii &*n*ral* 3etoda A3,)C este considerat ca fiind un instrument de baz n managementul proiectelor$ al mentenanei i n cel al calitii totale. Apariia acestei metode de lucru are loc n anii [7;$ fiind legat de proiectele 'ASA pentru asigurarea unei disponibiliti ma"ime a echipamentelor militare strategice *denumirea iniial a fost Failure 3ode and )ffect Anal.sis & F3)A+. C(iva ani mai t(rziu$ metoda ncepe

96

Managementul Proiectelor

s se aplice i n alte domenii$ reprezentativ fiind contribuia francez n aplicarea metodei n industria de automobile *capt denumirea de Anal.se des 3odes de ,\faillance$ de leurs )ffets et de leur Criticit\ & A3,)C+. 2ltimele tendine n evoluia metodei sunt legate de transferul acesteia ctre activitile de mentenan i de asigurare a calitii n ntreprinderile mici i mijlocii. L:M L8HM 5utinele asigurrii calitii tradiionale$ bazate pe detectarea produselor defecte nu mai sunt adecvate produciei actuale. An condiiile creterii preteniilor de calitate ale clienilor$ a creterii comple"itii produselor$ a scderii perioadelor de proiectare i lansare trebuie s e"iste o planificare sistematic a calitii. 3otivul este e"trem de simplu i de intuitiv defectele care &ot fi evitate iniial nu tre!uie s fie corectate ai tr'iu. %rincipiul de prevenire rspunde unei analize sistematice i evalurii resurselor poteniale de erori susceptibile a se produce n toate fazele realizrii unui proiect. 'oile metode ale proiectrii sistemice ale calitii sunt rspunsuri la noile nevoi$ ele trebuie s permit analiza i eliminarea defectelor poteniale nc din stadiul de proiectare i implementare$ astfel nc(t tot mai des se nt(lnete noiunea de Jproiectare a calitii?. 2na dintre aceste metode care a devenit tot mai popular n ultimii ani este F.3.).A.. ,ezvoltarea metodei F.3.).A. a dus la crearea unor seturi de instrumente pentru analiza sistematic cu grad foarte mare de aplicabilitate. An practic s!a demonstrat c costurile pentru corectarea unui defect nedetectat ntr!o etap anterioar cresc de 1; ori de la un stadiu de implementare la altul. A3,)C este o metod de analiz$ care ncearc s pun n comun competenele grupurilor de munc implicate ntr!un proces de producie$ n vederea elaborrii unui plan de msuri ce au ca scop creterea nivelului calitativ al produselor$ proceselor de munc i a mediilor de producie. An figura urmtoare *0.19+ se prezint relaia dintre originea i detectarea defectelor n timpul ciclului de fabricaie al unui produs. Ca urmare$ A3,)C este orientat ctre produs!proiect# produs!proces#

97

Managementul Proiectelor

mijloc de muncCutilaj sau sistem

'efinirea produ)ului 0roiectare 0roiectare tehnologica "ur#a detectarii
si nde!artarii
60%

Controlul produ)elor

/tilizator

"ur#a originii
40%

defectelor

20%

0%

Originea a 75% din defecte

Detectarea si nde!artarea a 80% din defecte

Fig. 0.19 Kriginea defectelor n cadrul ciclului de fabricaie a unui produs AM#$C &rodus+&roiect permite urmrirea i analiza produselor nc din stadiul de proiectare$ ncerc(nd s evidenieze care sunt defectele posibile i implicaiile acestora asupra utilitii produsului final. AM#$C &rodus+&roces permite validarea tehnologiilor de realizare a unui produs$ astfel nc(t s fie asigurat o fabricaie eficient a acestuia. AM#$C i,loc de unc-utila, este focalizat pe analiza mijloacelor de producie$ n scopul diminurii numrului de rebuturi$ a ratei de detectare i creterii fiabilitii i disponibilitii. ,erularea A3,)C const n a inventaria modul de detectare a slbiciunilor componentelor i evaluarea efectelor asupra ansamblului de funciuni a sistemului$ i de ai analiza cauzele.

456585 O9i*c$i+*l* AMDEC Fiind o metod de analiz critic$ A3,)C are obiective e"trem de clare$ orientate spre

! determinarea punctelor slabe ale unui sistem tehnic#

98

Managementul Proiectelor

! cutarea cauzelor iniiatoare ale disfuncionalitii componentelor# ! analiza consecinelor asupra mediului$ siguranei de funcionare$ valorii
produsului#

! prevederea unor aciuni corective de nlturare a cauzelor de apariie a

defectelor#

! prevederea unui plan de ameliorare a calitii produselor i mentenanei# ! determinarea necesitilor de tehnologizare i modernizare a produciei# ! creterea nivelului de comunicare ntre compartimente de munc$
persoane$ nivele ierarhice. Situaii n care se impune aplicarea e"pres a unei analize A3,)C sunt

! produse la care se impune un nivel ridicat de securitate# ! lansarea unui nou tip de produs sau de proces# ! implementarea unei noi tehnologii# ! schimbarea seriilor de fabricaie# ! produse sau procese cu probleme de calitate.
4565:5 E$ap* parcur.* ;n ca,rul '*$%,*i AMDEC )tapele principale ale metodei se consider a fi .* "dentificarea &rocesului) &rodusului sau ediului de studiat 3etoda crete n eficien n momentul n care se aleg produsele sau activitile cheie ale proceselor tehnologice$ a cror defectare poate implica pierderi importante de producie. /* Constituirea echi&ei AM#$C Conform definiiei$ A3,)C ncearc s reuneasc competenele grupurilor de munc implicate ntr!un proces de producie. Ca urmare$ este necesar constituirea unei echipe multidisciplinar$ care s poat identifica cauzele de fond ale apariiei defectelor. ,in echip vor face parte$ minimal$ reprezentani ai compartimentelor de proiectare$ producie$ de asigurare a calitii i mentenan$ precum i reprezentan ai utilizatorilor. Activitatea grupului va fi condus de un animator$ bun cunosctor al metodei. 0* 1ntoc irea dosarului AM#$C

99

Managementul Proiectelor

An vederea constituirii documentaiei necesare derulrii metodei$ este necesar ca un dosar A3,)C s cuprind urmtoarele elemente

! analiza funciilor produsului C procesului de fabricaie# ! mediul *unde este amplasat$ realizat$ utilizat +# ! c(mpul de aplicaie# ! obiectivele de calitate i de mentenan# ! istoricul funcionrii utilajelor# ! istoricul activitilor de mentenan realizate asupra obiectivului de studiat# ! alte informaii care vor fi considerate necesare.
2* Anali'a funcional a. 3odul de defectare este datorat funcionrii unei pri din sistem$ a unei componente$ a unei piese. )l se caracterizeaz printr!un comportament care risc s opreasc funciunea pentru care a fost introdus. b. Cauzele poteniale ! pot fi cauze minore gsite repede de ctre grupul de lucru# ! pot fi cauze crora trebuie s li se aplice metoda de lucru J Cauz & )fect J. c. )fectele poteniale ale defectelor efectele pot fi pe subsisteme$ pe sisteme$ pe mediul nconjurtor$ pe utilizator. d. ,etectarea dac$ cauza *modul+ a aprut$ detectarea corespunde a ceea ce trebuie modificat ca utilizatorul s foloseasc corespunztor sistemul. Kbiectivul este de a preveni apariia cauzei i introducerea n sistem a unor dispozitive care s previn cauza sau s se gseasc o nou configuraie a subsistemului sau a componentei. e. )valuarea riscul este evaluat cu ajutorul unor indici Frecvena de a&ariie *F+ e"prim probabilitatea cauzei care produce i conduce la defect. %oate fi apreciat prin media timpului de bun funcionare *3-=F+. 3ravitatea *O+ reprezint gravitatea efectului datorat defectrii$ resimit de utilizatorul utilajului respectiv. Se poate e"prima n funcie de media timpului de staionare n reparaii *3-S5+.

100

Managementul Proiectelor

#etecta!ilitatea *,+ ia n considerare c defectul poate fi detectat de utilizator$ de asemenea cauza i modul n care el a aprut. Cu c(t riscul de a detecta defectul este mai mare$ cu at(t nota este mai mic. %rincipala contribuie a metodei A3,)C este aceea c descrie un defect pe baza unui indice de criticitate *C+$ lu(nd n considerare toate riscurile. ,e o manier general pentru defectul unui component particular$ criticitatea este evaluat n funcie de riscuri!le sociale riscul pentru utilizator$ riscul comercial$ riscul financiar$ se pot stabili chiar ierarhii de riscuri. Ca urmare$ criticitatea defectului se va aprecia cu ajutorul urmtoarei relaii C]F"O", ,ificultatea const n aprecierea corect a factorilor F$ O$ ,$ pentru aceasta trebuind a fi consultat ntregul istoric de date al mentenanei. 3odalitatea de calcul a criticitii devine ns relativ simpl$ mai ales c se va recurge la fie tipizate A3,)C. 4* Sta!ilirea fi(ei AM#$C Analiza se va efectua pe un formular!tip al metodei$ care va trebui s cuprind toate datele necesare identificrii defectului$ a cauzelor acestuia precum i a modalitii de ameliorare a situaiei e"istente. 5* "nter&retarea fi(elor AM#$C An aceast etap$ echipa A3,)C analizeaz rezultatele obinute$ n vederea elaborrii ulterioare a unor msuri de ameliorare a situaiei e"istente. 6* $la!orarea &lanului de a eliorare %e baza fielor A3,)C completate n cadrul studiului$ se va concepe un plan de msuri de ameliorare a situaiei e"istente. <nteresul va fi de a reduce criticitatea defectelor$ ncerc(nd reducerea$ pe c(t posibil$ a fiecruia dintre indici. An practic se vor nt(lni situaii ce pot cpta anumite nuane n funcie de F$ O$ ,# din acest motiv va fi necesar o evaluare specific n vederea stabilirii msurilor de ameliorare.

101

Managementul Proiectelor

)"emplu %entru o pomp de noroi 8%&:;; utilizat la schelele de foraj gaz metan au fost au fost efectuate o serie de analize A3,)C apreciindu!se importana
Ta+elele nece)are acordrii puncta1elor pentru e-idenierea im2 portanei, frec-enei (i u(urinei depi)trii defeciunilor datorit fa+ricaiei

Aprecierea importanei defeciunii

"lasificare im!ortan'( Minor( "riterii Puncta,

0la#(

Moderat(

*idicat( +Ma,or(2oarte ridicat( +4ra%(3 "ritic(-

Defec'iune care nu !ro%oac( modificarea !erforman'elor 1& $eneficiarul !ro#a#il nu o %a o#ser%a& Defec'iune care !ro%oac( o oarecare nemul'umire #e) neficiarului final sau celui care e1ecut( o!era'iunea 2& ) 3& urm(toare .i %a necesita unele lucr(ri minore de remediere Defec'iunea determin( o insatisfac'ie #eneficiarului .i influen'ea/( unele !erforman'e&Poate necesita unele lu) 4& ) 5& ) 6& cr(ri su!limentare de !relucrare sau de re!ara'ii& Defec'iunea !ro%oac( o mare insatisfac'ie #eneficiarului dar nu im!lic( !ro#leme de securitate sau ne nde!lini) 7& ) 8& rea unor cerin'e reglementate& Defec'iunea !ro%oac( !ierderi foarte mari3 r(niri gra%e sau deces !ersoane3 nu asiur( nde!linirea cerin'elor 9& ) 10& legale&

defeciunilor$ probabilitile de apariie a defeciunilor i a probabilitii de depistare specifice produsului$ pe baza unor tabele cu punctaje utilizate n metoda A3,)C.

102

Managementul Proiectelor

Aprecierea pro+a+ilitii de depi)tare

"lasificarea !ro#a#ili) t('ii de a!ari'ie 2oarte ridicat( *idicat( Moderat( +Medie"riterii Programul de %erificare !ermite detectarea sigur( a nonconformit('ilor& Pro#a#ilitatea de detectare este 7 99399% Puncta, 1& 2&

Defec'iune e%ident(& Pro#a#ilitatea de detectare este 3& ) 4& ) 5& 7 9937% Defec'iunea este relati% u.or de recunoscut& Pro#a#ili) 0la#( +Mic(6& ) 7& ) 8& tatea de detectare este 7 98% Defec'iunea nu este u.or de recunoscut& Pro#a#ili) 2oarte sla#( 9 tatea de de!istare 7 90% 9#solut sigur nu !oa) "aracteristica nu !oate fi %erificat(& Defect ascuns care 10 te fi de!istat nu se recunoa.te n fa#rica'ie&

Aprecierea pro+a+ilitii de apariie a defectului

"lasificarea !ro#a#ili) t('ii de a!ari'ie 8ag( 2oarte redus( *edus( Moderat( "riterii Defec'iunea este im!ro#a#il(&"a) !a#ilitatea !rocesului este "! 7 1367 Procesul este su# control statis) tic& "a!a#ilitatea eate "! 7 1333 Procesul este su# control statis) tic& "a!a#ilitatea eate "! 71300 Procesul este nc( su# control statistic& "a!a#ilitatea eate "! 6 1300 Procesul nu este su# control statistic& 5a !rocese similare au a!(rut frec%ent defec'iuni& Defec'iunea este ntotdeauna ine%ita#il(& *ata defect(rii 6 1103000001 1 la 20000 1 la 4000 1 la 1000 1 la 400 1 la 80 1 la 40 1 la20 1 la 8 1 la 2 Puncta, 1& 2 3 4 5 6 7 8 9 10

*idicat( 2oarte ridicat(

%e baza tabelelor cu punctaje i a modurilor de defectare s!a ntocmit tabelul A3,)C

103

Managementul Proiectelor

)lement nr. Funcii 1. ,imensiune

3od de defectare 2zur prematur

8. 5ezistena n timp

2zur prematur

9. Orad de pre! lucrare *finisa! re+

2zur prematur

:. 3od de a! samblare gre! it

,istrugerea pistonului

)fectele poteniale ale defectrii a+ 'easigura! rea etanrii b+ %erforman redus a+Frecvena mare de nlo! cuire b+ %erforman redus a+Frecvena mare de nlo! cuire b+ %erforman redus a+ Antreruperea funcionrii b+Avarii n pomp

a+ Specificaii clare b+ 2rmrire n fabricaie Compoziia Analiz de la! a+ Analiza ma! material borator$ con! terialelor prime I I 9 1:I trolul procesu! b+Control pro! lui de turnare ces c+C-C final 'erespectarea Control fabri! a+Specificaii condiiilor spe! caie$ C-C fi! clare 9 8 : 8: cificate# nal b+ Controlul n Control slab al procesul de fa! fabricaiei bricaie 'especificarea Control pe flu" a+ Specificaii modului de a! Control final de asamblare 1; 1 8 8; samblare corecte b+ 2rmrire pe flu" 1 I8

Cauze Gerificri poteniale ale O pentru defectrii depistare 'especificarea 3surri condiiilor de U H utilizare

3suri recomandate

Cine rspunde

Client Sef atelier

Naborani Sef C-C

Sef atelier Sef C-C

Sef atelier Sef C-C

An concluzie$ principala cauz potenial de defectare o reprezint calitatea materialelor utilizate pentru e"ecuia pistoanelor i cilindrilor pompei$ dar i nerespectarea condiiilor de utilizare care trebuie specificate n caietul de sarcini funcional$ reprezint un generator de probleme care trebuie eliminate printr!o colaborare direct ntre productor i utilizator.

104

Managementul Proiectelor

81