Anda di halaman 1dari 6

Saya perhatikan banyak rekan yang menanyakan hal/pertanyaan yang kurang lebih

sama yaitu mengenai garansi Blackberry, cara membeli Blackberry diluar negeri dan
PIN suspended...

Sayangnya banyak informasi yang simpang siur yang malah membingungkan


penanya...

Oleh karena itu saya khusus membuat thread ini sebagai panduan dan jawaban atas
pertanyaan-pertanyaan diatas...

1. Garansi Blackberry

Perlu diketahui bahwa hingga detik ini, Research in Motion (RIM) tidak pernah
memasarkan produknya secara bebas lewat distributor atau pihak lain yang
ditunjuk RIM untuk menjual produknya selain melalui operator utama yaitu
Vodafone, T Mobile, Telefonica, Orange, Rogers dan TMO.

Operator lain akan membeli dari operator utama sehingga kita sering
mendapatkan unit Vodafone walaupun kita membeli dari operator di negara
kita.

Saat ini banyak yang mengaku menjual Blackberry dengan garansi


resmi dengan harga menggiurkan. Apakah garansi resmi Blackberry yang
sebenarnya?

Garansi Blackberry resmi di Indonesia adalah garansi yang diberikan oleh


operator seperti Indosat, Telkomsel dan XL. Bukangaransi dari pihak lain
ataupun garansi yang dikatakan dari RIM itu sendiri.

Silakan mengacu pada website ini:


http://www.blackberry.com/ap/purchasing/

Anda tidak akan mendapatkan pihak lain selain operator yang ditunjuk untuk
menjual Blackberry secara resmi dan bergaransi.

Bila ada pihak yang mengaku menjual Blackberry bergaransi maka garansi
tersebut adalah garansi dari pihak penjual bukan garansi dari operator. Bila
terjadi kerusakan atau masalah maka pihak penjual harus bertanggung jawab
terhadap barang yang dijualnya.

Perlu diketahui bahwa saat kita membeli Blackberry di operator maka kita
akan mendapatkan bukti transaksi yang secara jelas menulis data-data
transaksi seperti IMEI unit, tanggal transaksi, nama customer dan
sebagainya.

Bukti transaksi ini akan berlaku sebagai kartu garansi dari unit Anda.

Tanpa ini, bila kita membawa unit yang bermasalah ke operator maka akan
dianggap sebagai barang tidak bergaransi walaupun ada kemungkinan bisa
dicek dari database unit yang dijual oleh operator.

Jadi simpanlah bukti transaksi Anda sebagai bukti garansi unit Anda.
2. Tips membeli Blackberry dari luar negeri

Sering kali saya mendapat pertanyaan bagaimana membeli Blackberry diluar


negeri? Apakah benar harga Blackberry di luar negeri memang murah?

Blackberry yang dijual diluar negeri tampak seolah-olah jauh lebih murah dari
harga pasaran di Indonesia.

Silakan mengacu pada link dibawah ini sebagai contoh.

https://secure.starhub.com/shop/jfn;...ctx=51&jfnRC=1

Disitu nampak bahwa harga Blackberry Bold yang dijual oleh salah satu
operator di Singapura adalah SGD 438 atau dengan kurs SGD1 = IDR7500
adalah hanya sekitar IDR 3.285.000... kurang dari 3.5juta rupiah...
bandingkan dengan harga di Indosat, Telkomsel atau XL.... atau bandingan
dengan harga di Roxy atau ditempat lain.... tentunya tidak ada yang semurah
ini...

Tapi apakah ini adalah harga yang wajar ?

TIDAK. Harga ini adalah harga kontrak.

Jadi kita harus terikat kontrak dengan operator untuk jangka waktu tertentu
misalnya 2 tahun dengan pembayaran minimal sekian puluh dollar sebulan.
Untuk contoh yang saya ambil adalah nilai kontrak dengan subscription plan
SGD 86 per bulan.

Harga yang ditulis tersebut adalah harga yang dibayar saat kita
menandatangani kontrak dengan operator untuk bisa membawa pulang unit
tersebut.

Dari sini kita bisa hitung bahwa harga yang dibayar sebenarnya tidaklah
murah. Bila unit tersebut kita beli secara non kontrak di operator maka kita
harus membayar SGD988. Selanjutnya kita bisa memilih operator yang ingin
kita gunakan secara bebas.

Kalau kita terikat dengan kontrak maka kita harus membayar SGD 438 + 24
bulan x SGD 86 atau total menjadi SGD 2502. Walaupun operator
memberikan fasilitas seperti free 700 menit local outgoing call dan free 500
local sms per bulan, apakah kita mau membayar harga tersebut untuk
mendapatkan sebuah hp/pda/blackberry yang sebenarnya berharga lebih
murah?

Di beberapa negara lain, unit yang dijual dengan kontrak akan dilengkapi
dengan SIM Lock dimana kita tidak bisa menggunakan simcard lain di unit
tersebut. Walaupun di Indonesia ini terutama di Jakarta, banyak yang mampu
meng-unlock tapi untuk Blackberry, kita harus berhati-hati dimana unit kita
bisa dimasukkan kedalam kategori unit bermasalah dan berujung pada PIN
Suspended.

Jadi jangan mudah tergiur oleh berita harga hp diluar negeri itu pasti lebih
murah.
Apakah ada orang yang menjual hp dari luar negeri dengan harga kontrak ?

Ada beberapa kemungkinan:


1. Dia menjual rugi dan dia tetap membayar biaya langganan kontrak
(amat jarang terjadi orang mau menjual rugi seperti ini)
2. Dia membawa lari unit tersebut dari luar negeri dan meninggalkan
kewajibannya membayar kontrak.
3. Dia menjual barang ilegal atau barang yang tidak jelas asal-usulnya.

Mengapa kemungkinannya negatif? Karena unit yang dibeli secara kontrak


tidak mungkin akan jatuh lebih murah daripada harga pasar.

Untuk Blackberry yang dijual secara ilegal akan mendapatkan resiko PIN
suspended.

Bagaimana dengan toko yang menjual Blackberry secara retail?

Sebenarnya toko tersebut membeli dari orang yang ingin mengambil untung
dari menjual unit dengan harga kontrak.

Misalnya kontrak saya dengan operator sudah habis dan saya dapat membeli
kontrak baru. Maka saat saya membeli kontrak baru, saya dapat membeli
blackberry bold dengan harga kontrak. Setelah itu saya akan bawa ke toko
untuk menjualnya.

Apakah saya akan menjual dengan harga kontrak ? Tentu tidak karena saya
ingin mendapatkan keuntungan barang sedikit. Apakah toko akan menjual
dengan harga beli mereka? Tentu tidak karena mereka juga ingin menikmati
keuntungan walaupun sedikit.

Jadi toko retail akan menjual dengan harga yang memang sedikit lebih murah
daripada harga operator. Sebagai contoh, toko-toko retail di Singapura ada
yang menjual Bold dengan kisaran harga SGD 800 - SGD 900. Harga ini
adalah dibawah harga operator.

Toko-toko yang bersih pun di Indonesia tidak akan menjual unit BB dengan
harga yang jauh dibawah harga pasar karena merekapun tidak bisa
mendapatkan unit dengan harga yang amat murah. Ditambah lagi dengan
kurs dollar yang menggila akhir-akhir ini.

Bagaimana dengan garansinya ? Bila tidak dilengkapi dengan bukti transaksi


dari operator maka dapat dikatakan bahwa unit tersebut sebenarnya tidak
bergaransi.

Apakah unit tersebut baru ? Lakukan pengecekan dengan menu Option -


Status lalu ketik BUYR.

Maka disitu akan muncul life timer dari Blackberry. Voice call dan data call
usage harus menunjukkan nol.
3. PIN SUSPENDED?

Apakah PIN suspended itu ?

Harap bedakan PIN suspended dengan PIN nyangkut di operator. PIN


nyangkut dapat dilepas dengan mudah. Cirinya adalah saat ingin diregistrasi
maka muncul tulisan "Account already exist for PIN".

Sedangkan untuk suspended maka akan muncul "PIN suspended"

Perlu kita ketahui bahwa sebenarnya setiap unit blackberry yang dijual akan
terhubung ke server RIM.

Server RIM sendiri berfungsi sebagai aggregator yang menarik email dari
email account yang kita set di Blackberry Internet Service dan mem-
forward/push ke handset kita.

Bila sebuah unit blackberry mengalami kasus terutama kasus hukum maka
operator dapat mengirimkan request ke RIM untuk men-suspend PIN dari unit
tersebut.

Bila di-suspend maka berarti tamat lah riwayat unit tersebut. Unit yang
tersuspend itu hanya bisa dipakai untuk menelpon dan bersms ria saja.

Bagaimana kita bisa mengetahui bahwa unit yang kita beli tersebut
mengalami PIN suspended ?
1. Lakukan wipe di handset lewat menu Option - Security - General
Options - Wipe Handheld
2. Masukan SIM Card yang BB-nya sudah aktif.
3. Perhatikan tanda di dekat signal strength indicator. Bila muncul
gprs/edge/3g kecil maka bisa dikatakan hampir pasti unit tersebut
mengalami PIN suspended.

Apakah PIN suspended ini bisa disembuhkan ?

Jawabannya TIDAK.

Bila Anda membeli unit tersebut dari trusted seller maka kembalikan unit
tersebut. Penjual yang baik tidak akan menjual unit bermasalah karena
reputasi namanya dan juga dia akan bertanggung jawab bila terjadi masalah
PIN ini.

Bagaimana dengan orang yang menjual jasa membuka PIN suspended ini ?

Mereka melakukan kloning PIN dan IMEI. Setelah dibuka maka PIN dan IMEI
akan berubah dari awalnya.

Perlakuan kloning ini dibedakan atas 3 kategori.

Kategori pertama adalah kloning dari unit yang rusak secara fisik tapi PIN dan
IMEI tidak bermasalah. Jadi PIN dan IMEI dari unit yang rusak ini akan
dicangkok ke unit yang bermasalah.
Kategori kedua adalah kloning dari Engineering Unit. Memang sepintas tidak
bermasalah tapi saat Browser diaktifkan kita akan mendapati tulisan
"Engineering Unit. Not for sale or lease" dan ini tidak menjamin dikemudian
hari akan terjadi PIN suspended lagi.

Kategori ketiga adalah kloning dari Blackberry Connect.

Kategori keempat adalah dengan menggunakan algorithm calculator untuk


mendapatkan PIN dan IMEI.

Semuanya adalah cara ILEGAL. Walaupun cara pertama seolah-olah bersih


tapi berarti kita tetap menggunakan cara bersih ini untuk unit ilegal yang kita
miliki.

Semuanya beresiko berhadapan dengan hukum.

Sebagai tambahan informasi:

Code:

PIN 2xxxxxxx adalah untuk BB GSM


PIN 3xxxxxxx adalah untuk BB CDMA atau CDMA+GSM
PIN 6xxxxxxx adalah untuk BB Connect

Jadi ingat selalu :

4. Beli BB dari operator atau dari trusted seller


5. Bila ditawari BB dengan harga miring jauh dari harga pasar, jangan
senang tapi pasanglah sikap curiga.

Anyway, semuanya kembali kepada Anda... but if I WERE you, I will keep my
hands clean...

==================================================
===========

Tambahan informasi....

Sering kali kita mendengar istilah BNIB, 14 days old, refurbish dan segala macamnya
saat penjual BB mempromosikan barangnya....

Apa arti itu semua ?

BNIB = Brand New In Box.... Baru didalam box yang bersegel....

artinya kondisi 100% baru... Handset belum terpakai.... Aksesories belum terpakai...
semua dalam kondisi gres...
Bila kita masuk ke menu Options -> Status -> BUYR maka kita akan mendapati Data
Usage dan Voice Usage sama dengan nol...

Kondisi BNIB ini hanya bisa didapati saat kita membeli di gerai operator.

Bila beruntung, kita pun bisa mendapatkan kondisi ini dari pemakai (yang membeli
dari operator) atau toko (yang membeli dari operator)... tapi kondisi ini jarang
ditemui disehari-hari...

Bagaimana bila ternyata life time tidak menunjukkan nol ?... Ada kemungkinan
pemakai pertama melakukan uji coba terhadap unitnya sebelum melunasi
transaksi... tapi tentunya sekali lagi uji coba adalah tidak mungkin melakukan
voice call hingga berpuluh-puluh menit dan data usage hingga lebih dari
250k...

Biasanya testing unit hanya berupa membuat panggilan keluar atau masuk untuk
mengetest speaker, microphone, ringer dan vibrator... data usage pun sebenarnya
jarang sekali dilakukan kecuali pembeli pertama sedemikian berniatnya melakukan
change device di account BIS dia (dengan resiko nanti PIN unit baru akan nyangkut
dan sebagainya)...

Kondisi 14days... apa maksudnya ?.... Maksudnya adalah handset tersebut berusia
dibawah 14 hari.... Bagaimana membuktikannya ?....Hanya bisa dibuktikan lewat
bukti pembelian unit yang bersangkutan.... Kalau penjual bersikukuh barangnya
14 days old tapi tidak punya bukti kuat seperti bon pembelian, maka itu sama saja
tidak berlaku.... apalagi kalau data usage sudah exceeding 250k dan voice usage
sudah exceeding 60 minutes... barang dengan kondisi ini dikategorikan sebagai
barang second....

Refurbish... Ini kondisi paling parah dan sering dijadikan alat untuk menipu....
penjual yang tidak bertanggung jawab, sering menggunakan barang refurbish dan
menjualnya sebagai barang BNIB...

apa cirinya ?

1. PIN dan IMEI di Options - Status bisa jadi berbeda dengan PIN dan IMEI di
stiker belakang battery dan di dus.
2. Sablon dus terkesan kasar.
3. Font di dus dengan font tulisan Blackberry diatas layar LCD bila diamati akan
berbeda.
4. Life time tidak nol.
5. Bootscreen logo dan Internet browser screen logo tidak sama dengan logo di
body ataupun di dus.
6. Bila refurbish dilakukan asal-asalan, seringkali contact atau account BIS
masih terdapat di HH tersebut.