Anda di halaman 1dari 23

BAB 1 PENDAHULUAN 1.

1 Latar Belakang Keadilan berasal dari kata adil yang berarti benar dan patut atau tidak berat sebelah. Keadilan sudah menjadi kebutuhan setiap manusia. Disitu ada tuntutan hak yang sama untuk diperlakukan adil. Menurut pendapat yang lebih umum dikatakan bahwa keadilan itu adalah pengakuan dan pelakuan yang seimbang antara hak-hak dan kewajiban. Keadilan terletak pada keharmonisan menuntuk hak dan menjalankan kewajiban. Atau dengan kata lain, keadilan adalah keadaan bila setiap orang memperoleh apa yang menjadi hak nya dan setiap orang memperoleh bagian yang sama dari kekayaan bersama. Mengapa manusia membutuhkan keadilan? Karena manusia atau semua makhluk hidup di dunia ini pada hakikatnya mempunyai hak untuk hidup, kehidupan dijalani dengan menunaikan kewajiban. Jika hak yang diterima dengan kewajiban yang ditunaikan sudah seimbang, maka itu sudah dinamakan adil. Keadilan harus diterapkan dalam semua aspek kehidupan, termasuk juga didalamnya adalah bisnis. Bisnis sesungguhnya suatu upaya kerja sama manusia untuk mensejahterakan hidupnya bersama di dunia ini. Dengan bisnis ini berbagai sumber-sumber ekonomi potensial dapat dikembangkan menjadi sumber ekonomi yang real. Menjadi sumber ekonomi yang real artinya se ara nyata dapat memberikan tambahan produksi barang atau jasa yang dibutuhkan masyarakat. Kalau ada keseimbangan antara produksi barang dan jasa dengan kebutuhan masyarakat, maka hal itu sebagai salah satu syarat men iptakan ekonomi yang stabil. Bisnis memberikan berbagai lapangan kerja kepada masyarakat baik langsung maupun tidak langsung. Melalui bisnis ini manusia dapat memajukan berbagai aspek kehidupannya. Kalau kita perhatikan keadaan di !ndonesia

perkembangan bisnis sangat marak."eharusnya kita sudah sangat makmur dan sejahtera. #api, kehidupan yang makmur sejahtera itu kunjung merata di !ndonesia. $al ini disebabkan tidak adanya keadilan dalam proses berbisnis dikarenakan rendahnya moral dalam melakukan bisnis. %ilai modal berupa uang dan barang sangat tidak seimbang dengan nilai tenaga, ketrampilan dan keahlian manusia dalam melakukan bisnis. &ang dan barang dalam berbisnis jauh lebih utama dinilai tinggi dari nilai tenaga, keterampilan dan keahlian manusia. $al ini karena hukum ekonomi tidak dilandasi moral. Ketika ketidakadilan masih saja terjadi maka sama saja pimpinan perusahaan membiarkan lingkungan kerja yang kurang sehat. Akibat berikutnya, moti'asi kerja karyawan semakin menurun dan dapat mengakibatkan kinerja mereka juga menurun. #entu saja akan mengganggu akti(itas bisnis dan kinerja perusahaan. Karena itu maka dibutuhkan reposisi kepemimpinan yang menyeluruh. )osisi kepemimpinan perlu diperkuat dalam hal pemahaman sistem nilai organisasi khususnya tentang pentingnya rasa keadilan bagi karyawan. )impinan perusahaan harus terdorong untuk semakin memahami konsep diri dan mengelola dirinya terutama dalam menerapkan prinsip keadilan. 1.2 Rumusan Masalah Dari *atar belakang diatas, maka dapat di tarik beberapa rumusan masalah yang akan dibahas dalam makalah ini, antara lain + ,. Apa )engertian keadilan dalam bisnis? -. Jelaskan tentang keadilan dalam bisnis? .. Bagaimana mengatasi tindakan ketidakadilan yang dilakukan oleh perusahaan yang dilakukan pada relasi / relasi bisnisnya.

1.3 Batasan Masalah Batasan masalah penulisan ini adalah hanya membahas keadilan dalam bisnis dengan salah satu 1.4 Tujuan Penul san Adapun tujuan yang hendak di apai oleh penulis dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut + ,. Memenuhi tugas kuliah dan mendapatkan nilai yang baik dari Mata kuliah etika bisnis. -. Memberikan penjelasan mengenai pengertian etika bisnis . .. Membahas keadilan dalam bisnis 0. Menjelaskan keadilan dalam bisnis. 1. &ntuk mengetahui keadilan dalam bidang ekonomi 2. Dapat mengetahui bagaimana realitas ketidakadilan dalam bidang ekonomi di !ndonesia ontoh kasus kon(lik antara )erusahaan maskapai penerbangan *ion Air dengan penumpangnya

BAB !! LANDA"AN TE#R! 2.1 Pengert an Et ka B sn s "e ara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah ara- ara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang men akup seluruh aspek yang berkaitan dengan indi'idu, perusahaan, industri dan juga masyarakat. 3tika bisnis merupakan ara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang men akup seluruh aspek yang berkaitan dengan indi'idu, perusahaan dan juga masyarakat. 3tika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan4mitra kerja, pemegang saham, masyarakat. 2.2 $ea% lan %alam B sn s Keadilan merupakan hal 'ital dalam ekonomi atau bisnis. Karena keduanya sama-sama terkait dengan pembagian barang dan jasa yang terbatas pada semua orang. Baik ekonomi maupun keadilan sama-sama bertitik tolak dari terjadinya kelangkaan atau keterbatasan. Karena kelangkaan perlu ekonomi dan karena kelangkaan pula perlu pembagian distribusi se ara adil. Jika barang berlimpah maka tidak perlu lagi ada ekonomi dan juga tidak perlu keadilan. "emakin barang langka maka semakin besar problem distiribusinya, dan semakin besar problem keadilan yang ditimbulkan. Keadilan juga merupakan topik penting dalam etika. Karena sebagaimana dikemukakan Bertens, 5sulit sekali untuk dibayangkan orang atau instansi yang

berlaku etis tetapi tidak mempraktekkan keadilan atau bersikap tak a uh pada ketidakadilan5 6Bertens, -777+ 819. Keadilan menurut John :aws 6)riyono, ,;;.+ .19, adalah ukuran yang harus diberikan untuk men apai keseimbangan antara kepentingan pribadi dan kepentingan bersama. Ada tiga prinsip keadilan yaitu + 6,9 kebebasan yang sama yang sebesar-besarnya, 6-9 perbedaan, 6.9 persamaan yang adil atas kesempatan. Keadilan adalah penilaian dengan memberikan kepada siapapun sesuai dengan apa yang menjadi haknya, yakni dengan bertindak proposional dan tidak melanggar hukum. Keadilan berkaitan erat dengan hak, dalam konsepsi bangsa !ndonesia hak tidak dapat dipisahkan dengan kewajiban. Keadilan menurut !bnu #aymiyyah 622,-<-8 $9 adalah memberikan sesuatu kepada setiap anggota masyarakat sesuai dengan haknya yang harus diperolehnya tanpa diminta= tidak berat sebelah atau tidak memihak kepada salah satu pihak= mengetahui hak dan kewajiban, mengerti mana yang benar dan mana yang salah, bertindak jujur dan tetap menurut peraturan yang telah ditetapkan. )ada teori keadilan Aristoteles, Adam "mith hanya menerima satu konsep atau teori keadilan yaitu keadilan komutati(. Alasannya, yang disebut keadilan sesungguhnya hanya punya satu arti yaitu keadilan komutati( yang menyangkut kesetaraan, keseimbangan, keharmonisan hubungan antara satu orang atau pihak dengan orang atau pihak lain. Bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba. "e ara historis kata bisnis dari bahasa !nggrisbusiness, dari kata dasar busy yang berarti >sibuk? dalam konteks indi'idu, komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan akti'itas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan. "e ara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana seseorang atau sekelompok orang sibuk melakukan pekerjaan yang menghasilkan keuntungan. Kata >bisnis?

sendiri memiliki tiga penggunaan, tergantung skupnya penggunaan singular kata bisnis dapat merujuk pada badan usaha, yaitu kesatuan yuridis 6hukum9, teknis, dan ekonomis yang bertujuan men ari laba atau keuntungan. Bisnis adalah sebuah usaha, dimana setiap orang atau kelompok harus siap untung @ siap rugi. bisnis tidak hanya tergantung dengan modal uang, tetapi banyak (aktor yang mendukung terlaksananya sebuah bisnis, misalnya + reputasi, keahlian, ilmu, sahabat dan kerabat dapat menjadi modal bisnis. Menurut Boone dan kurtA 6-77-=89 yaitu Bisnis adalah semua akti'itas akti'itas yang bertujuan mem ari laba dan perusahyaan yang meghasilkan barang serta jasa yang dibutuhkan oleh sebuah sistem ekonomi. Menurut $ughes dan kapoor dalam alma 6,88;=-,9 yaitu Bisnis adalah suatu kegiatan indi'idu yang terorganisasi untuk menghasilkan dan menjual barang dan jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam kaitan dengan keterlibatan sosial, tanggung jawab sosial perusahaan berkaitan langsung dengan pen iptaan atau perbaikan kondisi sosial ekonomi yang semakin sejahtera dan merata. #idak hanya dalam pengertian bahwa terwujudnya keadilan akan men iptakan stabilitas sosial yang akan menunjang kegiatan bisnis, melainkan juga dalam pengertian bahwa sejauh prinsip keadilan dijalankan akan lahir wajah bisnis yang lebih baik dan etis.

2.2.1 Paham Tra% s &nal mengena $ea% lan Konsep keadilan se ara tradisional diungkapkan oleh Aristoteles, yaitu diantaranya adalah + a. $ea% lan Legal

Menyangkut hubungan antara indi'idu atau kelompok masyarakat dengan negara. !ntinya adalah semua orang atau kelompok masyarakat diperlakukan se ara sama oleh negara di hadapan hukum. Dasar m&ral ' ,. "emua orang adalah manusia yang mempunyai harkat dan martabat yang sama dan harus diperlakukan se ara sama. -. "emua orang adalah warga negara yang sama status dan kedudukannya, bahkan sama kewajiban sipilnya, sehingga harus diperlakukan sama sesuai dengan hukum yang berlaku. $&nsekuens Legal ' ,. "emua orang harus se ara sama dilindungi hukum, dalam hal ini oleh negara. -. #idak ada orang yang akan diperlakukan se ara istimewa oleh hukum atau negara. .. %egara tidak boleh mengeluarkan produk hukum untuk kepentingan kelompok tertentu. 0. "emua warga harus tunduk dan taat kepada hukum yang berlaku. (. $ea% lan $&mutat ) Keadilan ini mengatur hubungan yang adil atau (air antara orang yang satu dengan yang lainnya atau antara warganegara dengan warganegara lainnya. Dengan kata lain, kalau keadilan legal lebih menyangkut hubungan 'ertikal antara negara dan warganegara, keadilan komutati( menyangkut hubungan horiAontal antara warga yang satu dengan warga yang lain. )rinsip keadilan ini menuntut agar orang memberikan, menghargai dan menjamin apa yang menjadi hak orang lain. Barganegara dituntut saling menghargai hak tanggungjawab masing-masing. Artinya harus ada keseimbangan atau kesetaraan antara semua pihak dalam

interaksi sosial apapun. Dalam keadilan komutati( terdapat tujuan sebagai berikut + ,. Mengatur hubungan yang adil atau (air antara orang yang satu dengan yang lain atau warga negara satu dengan warga negara lainnya. -. Menuntut agar dalam interaksi sosial antara warga satu dengan yang lainnya tidak boleh ada pihak yang dirugikan hak dan kepentingannya. .. Jika diterapkan dalam bisnis, berarti relasi bisnis dagang harus terjalin dalam hubungan yang setara dan seimbang antara pihak yang satu dengan lainnya. 0. Dalam bisnis, keadilan komutati( disebut sebagai keadilan tukar. Dengan kata lain keadilan komutati( menyangkut pertukaran yang (air antara pihak-pihak yang terlibat. 1. Keadilan ini menuntut agar baik biaya maupun pendapatan sama-sama dipikul se ara seimbang. *. $ea% lan D str (ut ) )rinsip dasar keadilan distributi( yang dikenal sebagai keadilan ekonomi adalah distribusi ekonomi yang merata atau yang dianggap adil bagi semua warga negara. Keadilan distributi( punya rele'ansi dalam dunia bisnis, khususnya dalam perusahaan. Berdasarkan prinsip keadilan ala Aristoteles, setiap karyawan harus digaji sesuai dengan prestasi, tugas, dan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. )andangan-pandangan Aristoteles tentang keadilan bisa kita dapatkan dalam karyanya ni homa hean ethi s, politi s, dan rethori . *ebih khususnya, dalam buku ni oma hean ethi s, buku itu sepenuhnya ditujukan bagi keadilan yang berdasarkan (ilsa(at umum Aristoteles, mesti dianggap sebagai inti dari (ilsa(at hukumnya, >karena hukum hanya bisa ditetapkan dalam kaitannya dengan keadilan?. Cang sangat penting dari pandanganya ialah pendapat bahwa keadilan mesti dipahami dalam pengertian kesamaan.%amun Aristoteles membuat pembedaan penting antara kesamaan numerik dan kesamaan proporsional.

Kesamaan numerik mempersamakan setiap manusia sebagai satu unit. !nilah yang sekarang biasa kita pahami tentang kesamaan dan yang kita maksudkan ketika kita mengatakan bahwa semua warga adalah sama di depan hukum. Kesamaan proporsional memberi tiap orang apa yang menjadi haknya sesuai dengan kemampuannya, prestasinya, dan sebagainya. Dari pembedaan ini Aristoteles menghadirkan banyak kontro'ersi dan perdebatan seputar keadilan. *ebih lanjut, dia membedakan keadilan menjadi jenis keadilan distributi( dan keadilan korekti(. Cang pertama berlaku dalam hukum publik, yang kedua dalam hukum perdata dan pidana. Keadilan distributi( dan korekti( sama-sama rentan terhadap problema kesamaan atau kesetaraan dan hanya bisa dipahami dalam kerangkanya. Dalam wilayah keadilan distributi(, hal yang penting ialah bahwa imbalan yang sama-rata diberikan atas pen apaian yang sama rata. )ada yang kedua, yang menjadi persoalan ialah bahwa ketidaksetaraan yang disebabkan oleh, misalnya, pelanggaran kesepakatan, dikoreksi dan dihilangkan. Keadilan distributi( menurut Aristoteles ber(okus pada distribusi, honor, kekayaan, dan barang-barang lain yang sama-sama bisa didapatkan dalam masyarakat. Dengan mengesampingkan >pembuktian? matematis, jelaslah bahwa apa yang ada dibenak Aristoteles ialah distribusi kekayaan dan barang berharga lain berdasarkan nilai yang berlaku dikalangan warga. Distribusi yang adil boleh jadi merupakan distribusi yang sesuai dengan nilai kebaikannya, yakni nilainya bagi masyarakat. Di sisi lain, keadilan korekti( ber(okus pada pembetulan sesuatu yang salah. Jika suatu pelanggaran dilanggar atau kesalahan dilakukan, maka keadilan korekti( berusaha memberikan kompensasi yang memadai bagi pihak yang dirugikan jika suatu kejahatan telah dilakukan, maka hukuman yang sepantasnya perlu diberikan kepada si pelaku. Bagaimanapun, ketidakadilan akan mengakibatkan terganggunya >kesetaraan? yang sudah mapan atau telah terbentuk. Keadilan korekti( bertugas membangun kembali kesetaraan tersebut. Dari uraian ini nampak bahwa keadilan korekti(

merupakan wilayah peradilan sedangkan keadilan distributi( merupakan bidangnya pemerintah.Dalam membangun argumennya, Aristoteles menekankan perlunya dilakukan pembedaan antara 'onis yang mendasarkan keadilan pada si(at kasus dan yang didasarkan pada watak manusia yang umum dan laAim, dengan 'onis yang berlandaskan pandangan tertentu dari komunitas hukum tertentu.)embedaan ini jangan di ampuradukkan dengan pembedaan antara hukum positi( yang ditetapkan dalam undang-undang dan hukum adat.Karena, berdasarkan pembedaan Aristoteles, dua penilaian yang terakhir itu dapat menjadi sumber pertimbangan yang hanya menga u pada komunitas tertentu, sedangkan keputusan serupa yang lain, kendati diwujudkan dalam bentuk perundang-undangan, tetap merupakan hukum alam jika bisa didapatkan dari (itrah umum manusia. Keadilan Distributi( terwujud, kalau diberikan+ Kepada setiap orang bagian yang sama Kepada setiap orang sesuai dengan kebutuhan indi'idualnya Kepada setiap orang sesuai dengan haknya Kepada setiap orang sesuai dengan usaha indi'idualnya Kepada setiap orang sesuai dengan kontribusinya kepada masyarakat Kepada setiap orang sesuai dengan jasanya 6merit9 Keadilan Distributi(+ #eori 3galitarianisme / sama rata sama rasa membagi dengan adil, bila semua mendapat bagian yang sama #eori "osialistis / masyarakat diatur dengan adil. Jika semua kebutuhan warganya4buruh dipenuhi 6sosialisme9 #eori *iberalistis / manusia adalah makhluk bebas, tetapi yg tdk berusaha tdk

mempunyai hak untuk memperoleh sesuatu. John :awls + kita berada dibalik ketidaktahuan.

2.2.2 $ea% lan !n% + %ual %an "truktural Keadilan dan upaya menegakkan keadilan menyangkut aspek lebih luas berupa pen iptaan sistem yang mendukung terwujudnya keadilan tersebut. )rinsip keadilan legal berupa perlakuan yang sama terhadap setiap orang bukan lagi soal orang per orang, melainkan menyangkut sistem dan struktur sosial politik se ara keseluruhan. &ntuk bisa menegakkan keadilan legal, dibutuhkan sistem sosial politik yang memang mewadahi dan memberi tempat bagi tegaknya keadilan legal tersebut, termasuk dalam bidang bisnis. Dalam bisnis, pimpinan perusahaan manapun yang melakukan diskriminasi tanpa dasar yang bisa dipertanggungjawabkan se ara legal dan moral harus ditindak demi menegakkan sebuah sistem organisasi perusahaan yang memang menganggap serius prinsip perlakuan yang sama, (air atau adil ini. 2.2.3 Te&r $ea% lan A%am "m th Adam "mith hanya menerima satu konsep4teori yaitu #eori Keadilan Komutati(. Alasan ,ertama- menurut Adam "mith disebut keadilan sesungguhnya hanya satu arti, yaitu keadilan komutati( yang menyaDngkut kesetaraan, keseimbangan, keharmonisan hubungan antara satu orang atau pihak dengan orang atau pihak yang lain. Berarti dalam interaksi sosial tidak boleh ada pihak yang dirugikan hak dan kepentingannya. Ketidakadilan berarti pin angnya hubungan antarmanusia karena kesetaraan terganggu. Dengan kata lain, ketidakadilan adalah keadaan asimetri antara satu pihak dengan pihak yang lain.

Alasan ke%ua- keadilan legal sesungguhnya sudah terkandung dalam keadilan komutati(, dan sesungguhnya hanya konsekuensi lebih lanjut dari prinsip keadilan komutati(. Caitu, bahwa demi menegakkan keadilan komutati( negara harus bersikap netral dan memperlakukan semua pihak se ara sama tak terke uali. Alasan ket ga-,menolak keadilan distributi(. karena yang disebut keadilan selalu menyangkut hak y.i. semua orang tidak boleh dirugikan. "etiap orang se ara positi( harus diperlakukan sesuai haknya. )rinsip pokok keadilan Adam "mith terbagi menjadi + a. Pr ns , N& Harm Merupakan prinsip paling pokok, prinsip tidak merugikan orang lain. !ni berarti se ara negati( prinsip ini menunutut agar dalam interaksi sosial apapun setiap orang harus menahan diri untuk tidak sampai merugikan hak dan kepentingan orang lain, spt halnya diapun tidak mau dirugikan orang lain. Dasar dari prinsip ini adalah penghargaan atas harkat dan martabat manusia bersama hak- yang melekat padanya, termasuk hak atas hidup. )rinsip ini tidak hanya berlaku sbg prinsip moral, melainkan juga dituangkan menjadi aturan hukum yang tertulis. "ehingga aturannya menjadi >paksa?, berarti dalam bisnis dan ekonomi, prinsip ini merupakan tuntutan dan sekaliguskenis ayaan (the necessary principle), bila dilanggar ada sanksi. Karena pentingnya, prinsip ini tidak hanya berlaku sbg prinsip moral, melainkan juga dituangkan menjadi aturan hukum yang tertulis. "hg aturannya menjadi >paksa?, berarti dalam bisnis dan ekonomi, sanksi. (. Pr ns , N&n.!nter+ent &n prinsip ini merupakan tuntutan dan sekaligus kenis ayaan (the necessary principle), bila dilanggar ada

Caitu prinsip tidak ikut ampur tangan. )rinsip ini menuntut agar demi jaminan dan penghargaan atas hak dan kepentingan setiap orang, tidak seorangpun diperkenankan untuk ikut ampur tangan dlm kehidupan dan kegiatan orang lain Eampur tangan dlm bentuk apapun akan merupakan pelanggaran thd hak orang ttt yang merupakan suatu harm 6kerugian9 dan itu berarti telah terjadi ketidakadilan. Dalam hubungan antara pemerintah dan rakyat, pemerintah tidak diperkenankan ikut ampur tangan dalam kehidupan pribadi setiap warga negara tanpa alasan yg dpt diterima, dan ampur tangan pemerintah akan dianggap sbg pelanggaran keadilan. Dalam bidang ekonomi, ampur tangan pemerintah dlm urusan bisnis setiap warga negara tanpa alasan yg sah akan dianggap sbg tindakah tidak adil dan merupakan pelanggran atas hak indi'idu tsb, khususnya hak atas kebebasan. *. Pr ns , $ea% lan Tukar Atau prinsip pertukaran dagang yang (air, terutama terwujud dan terungkap dlm mekanisme harga pasar. Merupakan penerapan lebih lanjut dari no harm se ara khusus dalam pertukaran dagang antara satu pihak dengan pihal lain dalam pasar. Adam "mith membedakan antara harga alamiah dan harga pasar atau harga aktual. $arga alamiah adalah harga yg men erminkan biaya produksi yg telah dikeluarkan oleh produsen, yang terdiri dari tiga komponen yaitu biaya buruh, keuntungan pemilik modal, dan sewa. $arga pasar atau harga aktual adl harga yg aktual ditawarkan dan dibayar dalam transaksi dagang di dalam pasar. Kalau suatu barang dijual dan dibeli pada tingkat harga alamiah, itu berarti barang tersebut dijual dan dibeli pada tingkat harga yang adil. )ada tingkat harga itu baik produsen maupun konsumen sama-sama untung. $arga alamiah mengungkapkan kedudukan yang setara dan seimbang antara produsen dan konsumen karena apa yang dikeluarkan masing-masing dapat kembali 6produsen+ dalam bentuk harga yang diterimanya, konsumen+ dalam bentuk barang yang diperolehnya9, maka keadilan nilai tukar benar-benar terjadi. Dalam jangka panjang, melalui mekanisme pasar yang

kompetiti(, harga pasar akan ber(luktuasi sedemikian rupa di sekitar harga alamiah sehingga akan melahirkan sebuah titik ekuilibrium yang menggambarkan kesetaraan posisi produsen dan konsumen. Dalam pasar bebas yang kompetiti(, semakin langka barang dan jasa yang ditawarkan dan sebaliknya semakin banyak permintaan, harga akan semakin naik. )ada titik ini produsen akan lebih diuntungkan sementara konsumen lebih dirugikan. %amun karena harga naik, semakin banyak produsen yang tertarik untuk masuk ke bidang industri tersebut, yang menyebabkan penawaran berlimpah dengan akibat harga menurun. Maka konsumen menjadi diuntungkan sementara produsen dirugikan. Dengan demikian selanjutnya harga akan ber(luktuasi sesuai dengan mekanisme pasar yang terbuka dan kompetiti(. Karena itu dalam pasar yang terbuka dan kompetiti(, (luktuasi harga akan menghasilkan titik ekuilibrium sebuah titik dimana sejumlah barang yang akan dibeli oleh konsumen sama dengan jumlah yang ingin dijual oleh produsen, dan harga tertinggi yang ingin dibayar konsumen sama dengan harga terendah yang ingin ditawarkan produsen. #itik ekuilibrium inilah yang menurut Adam "mith mengungkapkan keadilan komutati( dalam transaksi bisnis.

BAB !!! T!N/AUAN $A"U" )ada Minggu 6;4-4-7,09 lalu belasan penumpang *ion Air dari )adang dan )alembang kehilangan barang dalam bagasi pesawat. "ebelumnya, beberapa kasus kehilangan bagasi terjadi pada maskapai swasta terbesar di !ndonesia itu dan beberapa di antaranya berbuntut gugatan. Berikut kasus-kasus kehilangan bagasi tersebut. 1. Um(u $eh langan Perh asan R, 2-0 M l ar &mbu " "amapaty mengklaim kehilangan perhiasan senilai :p -,; miliar, tetapi *ion Air hanya diwajibkan membayar ganti rugi senilai :p 0 juta sesuai )eraturan Menteri )erhubungan 6)ermenhub9. &mbu tidak terima dan akhirnya menggugat ke )% Jakarta )usat. Menghadapi gugatan &mbu ini, *ion Air menggugat balik &mbu senilai :p 17. miliar. Majelis memutuskan, *ion Air hanya menghilangkan koper milik &mbu. "edangkan perhiasan yang diklaim &mbu tidak terbukti di persidangan. *ion Air tidak dihukum mengganti klaim kehilangan perhiasan &mbu sebesar :p -,; miliar karena &mbu tidak bisa membuktikan perhiasan itu ada dalam koper tersebut. Dalam putusan yang sama, majelis hakim juga menolak gugatan balik *ion Air kepada &mbu sebesar :p 17. miliar. )utusan ini terjadi pada Januari -7,. lalu. 2. Herl na $eh langan $&,er P&l& !s #leh.&leh R, 12 /uta $erlina masih teringat kejadian 0 Agustus -7,, silam. "aat itu dia baru saja pulang pesiar dari Malaysia dan "ingapura bersama teman-temannya. &mumnya orang usai melan ong, koper dipenuhi dengan berbagai oleh-oleh buat kerabat dan teman.

5#eman-teman saya banyak yang nitip baju dan kosmetik, ada juga sepatu bermerek. "emua saya masukkan ke koper,5 beber karyawan swasta itu. "esampainya di Jakarta, $erlina dan teman-temannya pindah penerbangan ke "emarang menggunakan *ion Air. %ahas, sesampainya di Bandara Ahmad Cani, koper )olo miliknya yang berisi oleh-oleh senilai :p 17 juta hilang. Adapun koper teman-temannya masih ada. Mendapati bagasinya hilang, $erlina pun mengajukan gugatan lewat Badan )erlindungan Konsumen 6B)"K9 "emarang. #anpa penga ara, $erlina hanya belajar otodidak lewat internet. Fayung bersambut. B)"K Kota "emarang pada . Gktober -7,, menghukum *ion Air mengganti rugi kehilangan koper $erlina sebesar :p -1 juta atau setengah dari nilai barang yang ada di koper. B)"K menilai kehilangan itu bukan hal yang dikehendaki sehingga harus ditanggung bersama. Mengantongi putusan B)"K, harapan $erlina supaya kasus epat selesai ternyata tak kunjung terwujud. "ebab *ion Air mengajukan banding hingga kasasi ke MA. 5"aya bikin kontra memori banding dan kasasi sendiri, belajar dari buku, tanya sana-sini,5 kata $erlina. )ada ,< %o'ember -7,, majelis kasasi yang terdiri dari )ro( Dr Halerine J Kriekho((, )ro( Dr #akdir :ahmadi dan Dr %urul 3lmiyah bergeming. *ion Air tetapi dihukum membayar :p -1 juta. 3. $&,er Mu%r 3ah N3asar ke Rute La n Kisah ini bermula saat Mudriyah, warga Kawasan !ndustri :t -40, #anjung )asir, Ke amatan "ekupang, Kota Batam, ini menggunakan pesawat *ion Air J# 7.<

pada ,. Maret -7,- dengan tujuan Batam-"urabaya. )esawat tersebut transit di "oekarno-$atta, #angerang. %amun sesampainya di "urabaya, kopernya tidak ada. "elidik punya selidik, koper tersebut nyasar ke )ekanbaru menggunakan pesawat yang sama. "ebab saat turun, koper tersebut tertinggal di pesawat.

#iga hari kemudian petugas *ion Air pun mengembalikan koper tersebut ke Mudriyah. %amun Mudriyah tidak terima dan menggugat *ion Air pada -7 %o'ember -7,-. Dalam gugatannya, Mudriyah menuntut sebanyak :p . miliar I ,7 persen per hari terhitung sejak ,2 Maret -7,- hingga dilakukan pembayaran sekaligus dan tunai. *ion Air juga dituntut mengganti rugi sebanyak :p ,juta. Mudriyah juga menggugat diberikan ganti rugi atau uang penghibur senilai :p -7 miliar. #ak hanya itu, Mudriyah juga menuntut *ion Air meminta permohonan maa( se ara terbuka berupa iklan di media etak. %amun, majelis hakim yang dipimpin 3dy "wanto menolak gugatan tersebut. 4. R&(ert $eh langan 3 $&,er- Han3a 1 Tak $em(al )enumpang *ion Air rute Medan-"emarang, :obert Mangatas "ilitonga dengan :uth 3lin )ujiati, yang merupakan Barga Jalan $anoman :aya, )erumahan Krapyak, "emarang Barat, itu terbang dari )olonia Medan pada ,- Juli -7,, pukul ,0.77 B!B dengan transit terlebih dahulu di Jakarta. "esampainya di "emarang, dari . bagasi hanya - yang didapat. "atu bagasi lainnya tidak ditemukan. :obert melaporkan hal itu ke manager *ion Air setempat. "etelah satu bulan tidak ada kabar berita, :obert mengajukan langkah hukum atas raibnya koper )olo warna hitam beserta isinya senilai :p ,;,, juta. )ada < Maret -7,,, )engadilan %egeri 6)%9 "emarang mengabulkan gugatan

:obert. )% "emarang menghukum *ion Air membayar ganti rugi :p ,;,, juta dan kerugian immateril :p ,;,, juta. )utusan ini dikuatkan oleh )engadilan #inggi 6)#9 "emarang < bulan setelahnya. Atas hukuman ini, *ion Air mengajukan kasasi. %amun MA bergeming. 5Menolak kasasi )# Maskapai *ion Air Jakarta D )# Maskapai *ion Air Eabang "emarang,5 putus majelis kasasi yang terdiri dari ! Made #ara, )ro( Dr #akdir :ahmadi dan "ultoni Mohdally. 1. !str P&l s $eh langan Perh asan R, 141 /uta "alah satu kasus pen urian isi koper bagasi penumpang yang berhasil terungkap dengan epat adalah peristiwa yang menimpa istri perwira polisi. )elakunya adalah porter *ion Air yang bernaung di perusahaan group handling )ratita #itian %usantara. #iti adalah istri dari Kasubdit !!! Dirnarkoba )olda Kalbar AKB) !dha 3ndi )rasetyono. )ara pelaku pun sudah ditahan di )olda Kalbar. 3mas ratusan juta itu disebutkan bukan milik #iti atau suaminya, melainkan keluarganya. 3mas-emas itu ren ananya akan digunakan adik #iti dalam a ara pernikahan di Bekasi, Jawa Barat. )olisi menangkap tiga porter *ion Air yang membongkar bagasi berisi perhiasan milik istri perwira di )olda Kalimantan Barat 6Kalbar9 pada 1 Januari -7,0 lalu. )ihak *ion Air menyatakan akan mengambil tindakan tegas terhadap perusahaan group handling yang menaungi tiga pelaku tersebut. #iga porter itu adalah "opandi, Agung, "uheri, dan )itriadi yang sehari-hari bertugas di bandara )ontianak. Bila perusahaan )ratita #itian %usantara yang

menaungi para pelaku itu tidak mengindahkan teguran, tak menutup kemungkinan *ion Air akan memutuskan hubungan kerja. "upandi alias )andi berperan 'ital yang mengarahkan ketiga rekannya untuk mengasak barang penumpang di bagasi pesawat. Dia men ongkel koper menggunakan kun i motor. "upandi meletakan barang uriannya ini semak-semak di belakang perumahan Departemen )erhubungan di :# 7,4:B 0 Desa *imbung, Ke amatan "ungai :aya, Kabupaten Kubu :aya, tak jauh dari Bandara "upadio )ontianak. #ak hanya "upandi, )olda juga menetapkan tiga porter lainnya, yakni Agung, "uheri dan )itriadi. Mereka memiliki peran masing-masing

5. $eh langan Bagas % L &n A r )erusahaan ini tentu membukukan laba yang makin besar dan ketangguhan manajemennya tentu layak dipuji. %amun selaku konsumen, saya merasa Maskapai ini tidak memiliki simpati dan empati sama sekali dengan para pemakai jasa yang telah membuat usaha dan aset mereka berkembang pesat dan yang pasti para pemilik modal semakin kaya-raya. "aya adalah penumpang *ion Air J#-.,. :oute Banjarmasin-"urabaya, pada hari "abtu ,- %opember -771 yang telah kehilangan bagasi dan sampai saat ini raib tak berbekas. "ingkat kata, klaim yang saya ajukan untuk meminta penggantian barang-barang di dalam hand bag tersebut dijawab oleh "dr Bildan, "ta(( *ion Air, Jakarta akan dihargai hanya :p-7.7774kg dan dengan maksud menghibur kemudian dinaikkan menjadi :p17.7774kg. Karena tidak sebanding, apapun isi

bagasi penumpang akan dihitung seperti ini= bagasi saya seberat 2 Kg J :p17.777 K :p.77.777. Eara berhitung yang sangat menghina akal sehat tapi semoga nilai ini bukan senilai reputasi dan harga diri para pemilik modal dan manajemen *ion Air yang terkesan ingin meraup untung sebesar-besarnya tapi hanya mau membayar resiko dagang seperti penjual rokok ketengan. Dalam kesempatan pertama attitude dan etika bisnis mereka ini akan saya bisnis yang berlaku uni'ersal. Kebenaran ini harus diuji dan di ari melalui gugatan perdata di )% Banjarmasin selain terus mendorong upaya penyidik kepolisian yang sedang bekerja untuk menemukan tukang sulap alias maling di maskapai penerbangan paling ajaib ini. %amun satu hal yang pasti, *ion Air akan mengeluarkan dana yang nilainya jauh lebih besar dari harga barang-barang di bagasi saya, terutama untuk uang jasa ad'okat. BAB !6 $A/!AN $A"U" uji apakah berkesesuaian dengan logika berhitung dan etika dagang yang berlaku serta kepatutannya menurut norma

Dalam beberapa kasus yang intinya sama tersebut yaitu kehilangan barang berupa bagasi penumpang di maskapai penerbangan *ion Air ini ada beberapa pelanggaran tentang etika bisnis khususnya keadilan dalam bisnis. Dari kasus no.2 bisa dilihat bahwa maskapai *ion Air memberlakukan penggantian satu tari(( untuk kehilangan bagasi penumpang yaitu sebesar :p.17.7774kg. $al ini melanggar prinsip keadilan distributi'e menurut Aristoteles dimana seharusnya adil itu adalah

sesuai dengan porsi dan haknya. #entu bagasi setiap penumpang berbeda, dan berbeda pula nilainya, misalnya penumpang A hanya menyimpan beberapa potong pakaian, yang bila dinominalkan menjadi uang bisa jadi tertutupi dengan penggantian :p.17.7774kg, tetapi penumpang B menyimpan dokumen berharga dan surat-surat tentang proyek penting yang bisa jadi nilainya jauh melebihi tari(( penggantian tersebut, dan belum lagi dihitung kerugian immaterial yang harus ditanggung oleh penumpang akibat kehilangan bagasi tersebut. Dari persepekti( ini saja, perusahaan *ion Air jelas sangat melanggar prinsip keadilan dalam bisnis. )ada kasus %o., sampai dengan %o.2 juga harus di ermati bahwa perusahaan melanggar prinsip %o $arm, dimana intinya adalah tidak merugikan orang lain. )ada kasus ini, *ion Air telah beberapa kali merugikan masing-masing konsumen, yang pertama adalah menghilangkan bagasi penumpang yang telah menjadi kewajiban dan tanggung jawab perusahaan untuk menjaga dan menyampaikannya kembali pada penumpang. Cang kedua adalah dengan memberikan penggantian yang tidak masuk akal dan jauh di bawah nilai kepatutan dan keadilan bagi penumpangnya. Cang ketiga adalah ketika penumpang menuntut perusahaan untuk memberikan pertanggungjawaban yang adil, perusahaan *ion Air malah menuntur balik penumpang, padahal jelas kehilangan bagasi itu adalah kesalahan pihak maskapai penerbangan, yang membuat penumpang kembali merugi dikarenakan ada biaya tambahan untuk menempuh jalur hokum, serta waktu dan tenaga yang terbuang. "atu hal yang patut di ermati adalah, perusahaan *ion Air lebih memilih menggelontorkan dana besar untuk menempuh jalur hokum dalam menuntur balik para penumpangnya dibandingkan dengan memberikan ganti rugi yang layak pada para penumpang yang telah dirugikan sebelumnya, serta memperbaiki system pelayanan bagasi yang telah ada agar tidak terjadi kejadian yang serupa di masa mendatang. Keberlanjutan dari pelanggaran prinsip no harm ini adalah pelanggaran terhadap prinsip keadilan tukar, dimana ganti rugi bagasi sebesar :p.17.7774kg

sangatlah tidak sebanding dengan nilai materi yang berbeda-beda yang dialami oleh penumpang *ion Air yang sangat mungkin nilainya jauh melebihi ketentuan penggantian yang dialami perusahaan tersebut.

BAB 6 "ARAN DAN $E"!MPULAN Bisnis adil adalah suatu bentuk etika bisnis. 3tika yang mempertanyakan, >Bagaimana kondisi pekerja, bagaimana barang dibuat, bagaimana pula barang diperdagangkan.? Adil untuk para pekerja dalam mendapatkan upah dan kondisi kerja yang layak. Adil untuk para produsen untuk mendapatkan harga dan

keuntungan yang wajar. Adil untuk lingkungan agar mendapat perlindungan yang ukup. Adil untuk konsumen agar mendapat produk yang baik, kualitas sesuai yang dibayar dan tidak membahayakan kesehatan. Di dalam dunia nyata, bisnis yang selalu berbi ara tentang e(isiensi, ke epatan, ketepatan, kesederhanaan, dan terbaik, kelihatannya ita- ita dari bisnis adil akan mendapat kesulitan. Dalam hal ini bukan berarti bisnis mengesampingkan nilai-nilai keadilan. $anya ada perbedaan sederhana namun si(atnya mendasar. Bisnis berbi ara memandang sesuatu berdasarkan tujuan utama dan man(aatnya, bisnis adil berbi ara ideal. Bisnis dikejar-kejar persaingan demi keuntungan, bisnis adil sejalan dengan norma-norma keadilan bagi semua. Dari ontoh kasus di atas kita tahu bahwa keadilan, perilaku etis dan keper ayaan dapat mempengaruhi operasi perusahaan. Kun i utama kesuksesan bisnis adalah reputasinya sebagai pengusaha yang memegang teguh integritas dan keper ayaan pihak lain terutama para pekerja. *alu dimana titik temu antara bisnis nyata dengan bisnis adil? Jawabannya disebuah titik bernama aturan 6undang-undang9. Kepastian undang-undang yang mengatur keseluruhan proses bisnis. Kejelasan undang-undang untuk memberi apresiasi bisnis yang manusia, dan kejelasan hukuman bagi pihak yang melanggar etika bisnis. "emoga bisnis adil menjadi sebuah kenyataan, tidak sekedar retorika yang menarik untuk didiskusikan namun tersendat dalam pelaksanaannya.