Universidad Fermn Toro Vice-Rectorado Acadmico Decanato de Postgrado Maestra en Comunicacin Corporativa

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"studiante' (iomara Castri))o C*I* * +*,-.*,/0 Asignatura' $a &erencia "n Vene1ue)a

Maraca23 Mar1o de -.45

I TR!DUCCI6
"studiar )as teoras 2 escue)as de )a gerencia de )os di7erentes autores 8ue se 9an dedicado a) estudio de )a administracin3 en este tra:a;o 9a:)aremos so:re a)guno de e))os* "s importante resa)tar 8ue a pesar de )a di7erencias en conceptos 2 de )os di7erentes puntos de vista de )os autores3 )a rea)idad es otra3 en cuanto a )a ap)icacin de )os conceptos3 sin em:argo este este in7orme :uscaremos )o m<s 7acti:)e para 8ue )os gerentes 8ue est<n a) 7rente sean )o m<s o:;etivos* $a administracin siempre ;ugara un pape) importante en cua)8uier 7actor de )a vida 9umana*

=o2 en da )a administracin es una asignatura 7undamenta) en todo campo )a:ora) 2a 8ue es indispensa:)e para un :uen 7uncionamiento de toda empresa* $a administracin se 9a :asado en di7erentes teoras o corrientes para ser )o 8ue es 9o2 en da* Doug)as Mc &regor3 descri:e una manera nueva de e>p)icar cmo )os directivos de:eran considerar a )os emp)eados seg?n cmo se ap)i8uen a) tra:a;o )os di7erentes conceptos de )a natura)e1a 9umana3 descri:e dos a)ternativas3 )a @teora (A 2 )a @teora %A* La teora X supone 8ue e) tra:a;o es in9erentemente desagrada:)e3 )a gente es pere1osa 2 poca am:iciosa3 )os tra:a;adores pre7ieren )a supervisin de cerca 2 evitar responsa:i)idades3 e) dinero es e) incentivo principa)3 2 )os tra:a;adores tienen 8ue ser coaccionados o so:ornados*

La teora Y supone 8ue )a gente dis7ruta tra:a;ando 2 e) tra:a;o es a)go tan natura) como e) ;uego3 e) reconocimiento 2 )a rea)i1acin de uno mismo es tan importante como e) dinero3 )os emp)eados est<n comprometidos con su tra:a;o 2 sa:en autodirigirse 2 asumir responsa:i)idades3 2 )os tra:a;adores muestran creatividad e ingenuidad cuando se )e da )a oportunidad* A) descri:ir estas teoras3 )a cua) considero 8ue son importantes para

))evar a ca:o una :uena gerencia3 no se trata so)amente de ap)icar)a3 cada gerente de:e mantener mu2 c)aro 8ue e) tra:a;ador en importante en cada <rea de tra:a;o3 2 as podr< determinar 8ue esti)o de direccin es )a m<s adecuada para o:tener )os nive)es m<s a)to de motivacin a sus tra:a;adores*

") esti)o de direccin de )a teora @ (A consiste en con7iar ?nicamente en uno mismo para 9acer )as cosas correctamente* "n trminos de cmo se re)aciona con sus emp)eados3 podemos decir 8ue se trata de un en7o8ue de direccin orientado a) contro)* ") esti)o de direccin de )a teora @%A demuestra 8ue e) directivo con7a en s mismo 2 en 8ue sus emp)eados 9ar<n )as cosas correctamente* "n trminos de )a re)acin con )os emp)eados podemos decir 8ue es un en7o8ue orientado a dar autoridad* $a importancia de una teora radica en su ap)icacin o uti)idad 8ue se )e da en )a vida3 es decir 8ue e) gerente de:e ir m<s a))< de una teora3 )a pr<ctica es m<s convincente 8ue unas )etras p)asmadas en un )i:ro* $a teora 2 )a pr<ctica de:en ir de )a mano cada una3 2a 8ue )a teora necesita de )a pr<ctica para su mani7estacin 2 veri7icacinB )a teora por s so)a no trans7orma a) mundo3 necesita de )a pr<ctica para 8ue esta tenga e7ecto en e) :uen desempeCo de 8uien )a ap)i8ue* "n cuanto a )as escue)as de )a gerencia3 descri:imos' "mprica Cient7ica Re)aciones =umanas eo9umano- Re)acionista

$a emprica3 est< :asada en )a e>periencia pr<ctica3 Peter F* DrucDer3 uno de )os principa)es investigadores de esta escue)a3 destaca 8ue en e) empirismo en ocasiones se )ogran resu)tados 7avora:)es3 so:re todo cuando )a empresa es mane;ada por administradores @natosA o de gran e>periencia3 aun asB no se o:tienen )os mismos resu)tados 8ue se )ograran uti)i1ando )a tcnica administrativa* #e administra so:re causas3 corrigiendo erroresB )os principios son empricos 2 no se rea)i1an ning?n es7uer1o para e>p)orar nuevos senderos o intentar a)go di7erente*

"n Vene1ue)a3 muc9as de nuestras micro empresas son mane;adas empricamente3 2a 8ue estas son 9eredadas por sus 7ami)ias 8ue 9icieron empresas de aCos3 desarro))o* $a cient7ica3 su principa) caracterstica3 es e) uso de) mtodo cient7ico para descu:rir nuevos conocimientos3 respecto a )a administracin3 Ta2)or3 uno de )os creadores de esta escue)a3 esta:)eci principios 2 normas 8ue permiten o:tener un ma2or rendimiento de )a mano de o:ra 2 a9orro de )os materia)es3 es decir a:ordar aspectos como estudios de tiempo 2 movimientos3 se)eccin de persona)3 mtodos de tra:a;o3 incentivos3 especia)i1acin e instruccin* "scue)as eo9umano-Re)acionista3 esta es una nueva escue)a de )a mantenindose de esta manera3 a di7erencia de )as empresas transnaciona)es o e>tran;eras 8ue constantemente est<n en

administracin3 es representada por ")ton Ma2o 2 sus teoras de )as re)aciones 9umanasB en cuanto a )a in7)uencias en )as estructuras socia) 2 )a organi1acin de )as empresas* ") aporte de ")ton Ma2o es e) desarro))o de tcnicas 2 procedimientos m<s so7isticados para e) contro) de )as re)aciones 9umanas 8ue producen de una organi1acin productiva3 en :?s8ueda de )a e7iciencia 2 ma2or productiva en )a 7uer1a de tra:a;o3 siendo as )a caracterstica principa) de esta nueva escue)a es' $a participacin de) tra:a;ador como en )a teora % "scue)a de Re)aciones 9umanasB esta escue)a o teora de )as re)aciones 9umanas surgi de )a necesidad de contrarrestar )a 7uerte tendencia a )a des9umani1acin de) tra:a;o3 iniciada con )a ap)icacin de mtodos rigurosos3 cient7icos 2 precisos3 a )os cua)es )os tra:a;adores de:an someterse 7or1osamente* ")ton Ma2oB tam:in desarro)) )a teora de )as Re)aciones =umanas a ra1 de )os resu)tados de )os ">perimentos de =aEt9orne3 rea)i1ados en )os "stados Unidos3 donde se investiga:a )a incidencia de )a i)uminacin en )a productividad de )os emp)eados3 cu2o resu)tado demostr 8ue e) am:iente

socia) era e) 8ue genera:a ma2or in7)uencia en )a productividad 2 no )a i)uminacin3 2a 8ue )a amistad )e da:a vida socia) a )os grupos de tra:a;o3 esto tra;o como conc)usin 8ue e) tra:a;o es conce:ido como un mundo socia)3 e) tra:a;o es una actividad de grupo donde se desenvue)ven adu)tos para o:tener un :ene7icio econmico 2 a su ve1 se genera productividad a )a organi1acin*

$as principa)es causas de) surgimiento es'

ecesidad de 9umani1ar 2 democrati1ar )a administracin3 )i:eracin de )os conceptos rgidos 2 mecanistas de )a teora c)<sica 2 adecu<ndo)a a )os nuevos patrones de una empresa*

") desarro))o de )as ))amadas ciencias 9umanas3 )a psico)oga 2 )a socio)oga 8ue demuestran de manera gradua) )o inadecuado de )os principios de )a teora c)<sica*

"n nuestro pas3 )a ma2ora de )os tra:a;adores 9an )uc9ado por sus reinvicaciones de seguridad socia) Fsa)arios3 :ene7icios socio econmicosG entre otros* #on pocas )as empresas 8ue se dan )a tarea por mantener a )os

tra:a;adores en :uen am:iente de tra:a;o3 8ue )e :rinden seguridad socia)3 recreaciona) )o 8ue interesa es )a produccin 8ue estos )e puedan rea)i1ar*

=o2 en da e>isten muc9as empresas de comida r<pida3 )a ma2ora de )os tra:a;adores son de escasos recursos3 por )o 8ue se ven o:)igados a rotan en sus turnos para o:tener un me;or sa)ario3 o)vid<ndose de) desarro))o 9umano

8ue de:e tener como tra:a;adorB por supuesto a estas empresas 8ue so)amente )es importa su produccin3 2 e) tra:a;ador )o acepta por su condicin de o:tener so)amente mas sa)ario3 2 as satis7acer sus necesidades monetarias* "n nuestras )e2es 8ue 9o2 por 9o2 e>isten3 se 9an esta:)ecido en dar)e me;ores :ene7icios a )os tra:a;adores3 pero cada empresa )as esta:)ece de acuerdo a su necesidad3 son pocas )as empresas 8ue )e :rindan a) tra:a;ador 2 sus 7ami)iares p)anes socia)es 2 entrenamientos para me;oramiento 2 desarro))o pro7esiona)3 8uien se )as :rindan )o 9acen con e) propsito de 8ue estos permane1can en sus empresas* $os tra:a;adores se 9an convertido en individua)istas3 se as)an como grupo socia)3 en cuanto a )a amistad 2 camaradera3 se o)vidan 8ue pertenecen a una sociedad tra:a;adora 2 productiva3 tra:a;an para su propio :ene7icio3 esto 9a con))evado 8ue )as empresas 2 go:iernos estn de )a mano para ena)tecer3 8ue e) tra:a;o grupa) se de:e practicar en cada empresa3 2a sea privada o p?:)ica3 2 as o:tener me;or produccin 2 me;ores :ene7icios para un pas* Una ve1 estudiado estas teoras 2 escue)as de )a gerencia3 podemos decir 8ue nos espera un arduo tra:a;o a todos a8ue))os 8ue est<n a) 7rente de cua)8uier empresa3 2a 8ue e) principa) e importante o:;etivo est< :asado en e) ser 9umano como ?nico en rea)i1ar 2 me;orar )os mecanismo 8ue nos ))evan a )a vida cotidiana de) mundo*

REFERENCIAS
Prof. Luis Mendoza, Reflexiones Educativas, Aporte de Elton Mayo en las Relaciones Humanas, (Documentos en L nea! Disponi"le# $ttp#%%mezones."lo&spot.com%'()'%(*%aportes+de+elton+mayo+en+ las+relaciones.$tml

,ayeli, E-./ELA 01R2A 3 E,456/E DE LA ADM2,2-0RA.21,. (Documento en L nea! Disponi"le#escueladelaadministraciontesc$inaye."lo&spot.com%