Anda di halaman 1dari 19

Management Control Systems

Robert N. Anthony & Vijay Govindarajan

Bab 2

Behavior in Organization

Dosen Pengampu:

Dhyah Setyorini, M.Si., Ak.

Robert N. Anthony & Vijay Govindarajan Bab 2 Behavior in Organization Dosen Pengampu: Dhyah Setyorini, M.Si.,
Robert N. Anthony & Vijay Govindarajan Bab 2 Behavior in Organization Dosen Pengampu: Dhyah Setyorini, M.Si.,
Tujuan Pembelajaran Memahami konsep-konsep dalam perilaku organisasi yang Goals Goal Congruence Informal Factors That

Tujuan Pembelajaran

Tujuan Pembelajaran Memahami konsep-konsep dalam perilaku organisasi yang Goals Goal Congruence Informal Factors That
Tujuan Pembelajaran Memahami konsep-konsep dalam perilaku organisasi yang Goals Goal Congruence Informal Factors That

Memahami konsep-konsep dalam perilaku organisasi yang

Goals

Goal

Congruence

Informal Factors That Influence GC

The Formal Control System

Types of

Organization

Funtion of

Controller

Tujuan Pernyataan yang ingin dicapai perusahaan. Contoh: Tingkat keuntungan yang ingin dicapai (ROI) Tujuan Lain:

Tujuan

Tujuan Pernyataan yang ingin dicapai perusahaan. Contoh: Tingkat keuntungan yang ingin dicapai (ROI) Tujuan Lain:
Tujuan Pernyataan yang ingin dicapai perusahaan. Contoh: Tingkat keuntungan yang ingin dicapai (ROI) Tujuan Lain:

Pernyataan yang ingin dicapai perusahaan. Contoh:

Tingkat keuntungan yang ingin dicapai (ROI)

Tujuan Lain:

produktivitas, market position, product leadership, personal development, emlpoyee atttitude, public

responsibility, balance between long-range and

short-range goals

Tujuan Organisasi Nirlaba  Profit  utk dana cadangan, membeli aset yg dipergunakan utk kepentingan

Tujuan Organisasi Nirlaba

Tujuan Organisasi Nirlaba  Profit  utk dana cadangan, membeli aset yg dipergunakan utk kepentingan publik
Tujuan Organisasi Nirlaba  Profit  utk dana cadangan, membeli aset yg dipergunakan utk kepentingan publik

Profitutk dana cadangan, membeli aset yg dipergunakan utk kepentingan publik

Goal Congruence Tindakan yang mengarahkan orang-orang untuk menerima sesuai dengan kepentingan yang mereka persepsikan

Goal Congruence

Goal Congruence Tindakan yang mengarahkan orang-orang untuk menerima sesuai dengan kepentingan yang mereka persepsikan
Goal Congruence Tindakan yang mengarahkan orang-orang untuk menerima sesuai dengan kepentingan yang mereka persepsikan

Tindakan yang mengarahkan orang-orang untuk menerima sesuai dengan kepentingan yang mereka persepsikan yang juga menjadi

kepentingan utama perusahaan

Goal Congruence (Keselarasan Tujuan)

Goal Congruence (Keselarasan Tujuan)  Tujuan perusahaan  Tujuan individu dalam perusahaan 6
Goal Congruence (Keselarasan Tujuan)  Tujuan perusahaan  Tujuan individu dalam perusahaan 6

Tujuan perusahaan

Tujuan individu dalam perusahaan

Faktor-faktor Informal yang Mempengaruhi Goal Congruence

Faktor-faktor Informal yang Mempengaruhi Goal Congruence  Faktor Eksternal  Faktor Internal  kultur  Gaya
Faktor-faktor Informal yang Mempengaruhi Goal Congruence  Faktor Eksternal  Faktor Internal  kultur  Gaya

Faktor Eksternal

Faktor Internalkultur

Gaya manajemen

Organisasi Informal

Persepsi dan Komunikasi

Kooperasi dan Konflik

Teori Motivasi Kerja  Teori Hirarki Kebutuhan Maslow  Teori Dua Faktor Herzberg  Teori

Teori Motivasi Kerja

Teori Motivasi Kerja  Teori Hirarki Kebutuhan Maslow  Teori Dua Faktor Herzberg  Teori Pengharapan
Teori Motivasi Kerja  Teori Hirarki Kebutuhan Maslow  Teori Dua Faktor Herzberg  Teori Pengharapan

Teori Hirarki Kebutuhan Maslow

Teori Dua Faktor Herzberg

Teori Pengharapan Vroom

Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Kebutuhan-kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan-kebutuhan Penghargaan Kebutuhan-kebutuhan

Teori Hirarki Kebutuhan Maslow

Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Kebutuhan-kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan-kebutuhan Penghargaan Kebutuhan-kebutuhan
Teori Hirarki Kebutuhan Maslow Kebutuhan-kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan-kebutuhan Penghargaan Kebutuhan-kebutuhan
Kebutuhan-kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan-kebutuhan Penghargaan Kebutuhan-kebutuhan Sosial Kebutuhan-kebutuhan
Kebutuhan-kebutuhan Aktualisasi Diri
Kebutuhan-kebutuhan Penghargaan
Kebutuhan-kebutuhan Sosial
Kebutuhan-kebutuhan Keamanan
Kebutuhan-kebutuhan Fisiologis
Teori Dua Faktor Herzberg  Hygiene Factors  berkaitan konteks kerja dan arti lingkungan kerja

Teori Dua Faktor Herzberg

Teori Dua Faktor Herzberg  Hygiene Factors  berkaitan konteks kerja dan arti lingkungan kerja bagi
Teori Dua Faktor Herzberg  Hygiene Factors  berkaitan konteks kerja dan arti lingkungan kerja bagi

Hygiene Factorsberkaitan konteks kerja dan arti lingkungan kerja bagi individu (gaji, hubungan antar personal, kondisi kerja, dll)

Satisfier Factorsberhubungan dengan isi kerja dan

definisi bagaimana individu menikmati atau merasakan pekerjaannya (prestasi, pengakuan, tanggungjawab, dll)

Teori Pengharapan Vroom     Upaya Individual 1 Kinerja 2 Individual Ganjaran 3 Organisasi

Teori Pengharapan Vroom

 
 
 

Upaya

Individual

1

  Upaya Individual 1 Kinerja 2 Individual Ganjaran 3 Organisasi Tujuan Pribadi

Kinerja

2

Individual

  Upaya Individual 1 Kinerja 2 Individual Ganjaran 3 Organisasi Tujuan Pribadi

Ganjaran

3

Organisasi

  Upaya Individual 1 Kinerja 2 Individual Ganjaran 3 Organisasi Tujuan Pribadi

Tujuan

Pribadi

1. Expectancy: hubungan upaya dgn kinerja

2. Instrumentality: hubungan kinerja dgn ganjaran

3. Valence: hubungan ganjaran dgn tujuan pribadi

The Formal Control System

Goals & Rules Other Strategies Information (Ch.7) Reward (feedback) Yes Strategic Budgeting Responsibility
Goals &
Rules
Other
Strategies
Information
(Ch.7)
Reward
(feedback)
Yes
Strategic
Budgeting
Responsibility
Repot Actual
Was
Planning
(Ch.9)
Center
vs Plan
Performance
(Ch.8)
Operations
Satisfactory
(Ch. 10)
(Ch.11 &12)
No
Revise
Revise
Corrective
measurement
action
Feedback
12
communications
Sistem Pengendalian Formal  Peraturan  menunjukkan semua bentuk pengendalian dan instruksi formal – Pengawasan

Sistem Pengendalian Formal

Sistem Pengendalian Formal  Peraturan  menunjukkan semua bentuk pengendalian dan instruksi formal – Pengawasan
Sistem Pengendalian Formal  Peraturan  menunjukkan semua bentuk pengendalian dan instruksi formal – Pengawasan

Peraturanmenunjukkan semua bentuk pengendalian dan instruksi formal

Pengawasan secara fisik Petunjuk pelaksanaan (manual)

Sistem pengaman

Sistem pengendali tugas

Tipe Organisasi Functional Organization Business Unit Organization Matrix Organization 14

Tipe Organisasi

Tipe Organisasi Functional Organization Business Unit Organization Matrix Organization 14
Tipe Organisasi Functional Organization Business Unit Organization Matrix Organization 14

Functional Organization

Business Unit Organization

Matrix Organization

Functional Organization Chief Executive Officer Staff Manufacturing Marketing Manager Manager Staff Staff Manager

Functional Organization

Functional Organization Chief Executive Officer Staff Manufacturing Marketing Manager Manager Staff Staff Manager
Functional Organization Chief Executive Officer Staff Manufacturing Marketing Manager Manager Staff Staff Manager
Chief Executive Officer Staff Manufacturing Marketing Manager Manager Staff Staff Manager Manager Manager
Chief Executive
Officer
Staff
Manufacturing
Marketing
Manager
Manager
Staff
Staff
Manager
Manager
Manager
Manager
Manager
Manager
Plant 1
Plant 2
Plant 3
Region 1
Region 2
Region 3
15
Business Unit Organization Chief Executive Officer staff Manager Business Unit X Manager Business Unit Y

Business Unit Organization

Business Unit Organization Chief Executive Officer staff Manager Business Unit X Manager Business Unit Y Manager
Business Unit Organization Chief Executive Officer staff Manager Business Unit X Manager Business Unit Y Manager
Chief Executive Officer staff Manager Business Unit X Manager Business Unit Y Manager Business Unit
Chief
Executive
Officer
staff
Manager
Business Unit X
Manager
Business Unit Y
Manager
Business Unit Z
Staff
Staff
Staff
Plant
Marketing
Plant
Marketing
Plant
Marketing
Manajer
Manajer
Manajer
Manajer
Manajer
Manajer
Matrix Organization Chief Executive Officer Staff Functional Manager Project Manager Function A Project X Function

Matrix Organization

Matrix Organization Chief Executive Officer Staff Functional Manager Project Manager Function A Project X Function B
Matrix Organization Chief Executive Officer Staff Functional Manager Project Manager Function A Project X Function B
Chief Executive Officer Staff Functional Manager Project Manager Function A Project X Function B Project
Chief Executive Officer
Staff
Functional Manager
Project Manager
Function A
Project X
Function B
Project Y
Function C
Project Z
Function of The Controller  Relation to Line Organization  The Business Unit Controller 18

Function of The Controller

Function of The Controller  Relation to Line Organization  The Business Unit Controller 18
Function of The Controller  Relation to Line Organization  The Business Unit Controller 18

Relation to Line Organization The Business Unit Controller

Alternate Controller Relationship  Dotted line  Solid line Corporate Controller Business Unit Manager Business

Alternate Controller Relationship

Alternate Controller Relationship  Dotted line  Solid line Corporate Controller Business Unit Manager Business
Alternate Controller Relationship  Dotted line  Solid line Corporate Controller Business Unit Manager Business

Dotted line

Solid line

Corporate Controller Business Unit Manager Business Unit Controller
Corporate
Controller
Business Unit
Manager
Business Unit
Controller

Corporate

Controller

Business Unit Controller

Business

Unit

Manager

Unit Manager Business Unit Controller Corporate Controller Business Unit Controller Business Unit Manager 19