Syawlizarni
Kuadran I
Laboratorium
Kuadran II
Perawat ramah
Kebesihan
Kinerja menonjol
Kuadran III
Halaman Parkir
Kuadran IV
EVALUASI KINERJA
PERFORMANCE EVALUATION
PERFORMANCE APPRAISAL
KINERJA ???
KINERJA = HASIL KERJA SECARA KUALITAS dan KUANTITAS (hasil yang ditargetkan/dicapai)
Ada perbedaan persepsi antara pihak manajemen dan karyawan dalam hal penilaian prestasi kerja.
manajemen penilaian prestasi kerja karyawn memperbaiki penampilan kerja Kompensasi identifikasi karyawan berprestasi umpan balik Perencanaan untuk komunikasi
balik penampilan administrasi kompensasi keputusan promosi identifikasi pengembangan manajemen, Perencanaan sebagai validasi proses seleksi.
Evaluasi kinerja
Suatu metode dan proses penilaian pelaksanaan tugas (performance) seseorang atau sekelompok orang atau unit unit kerja dalam satu perusahaan atau organisasi sesuai dengan standar kinerja atau tujuan yang ditetapkan lebih dahulu.
Meningkatkan saling pengertian antara karyawan tentang persyaratan kinerja. Mencatat dan mengakui hasil kerja seorang karyawan sehingga merka termotivasi untuk berbuat yang lebih baik atau sekurangkurangnya berprestasi sama dengan prestasi terdahulu. Memberikan peluang kepada karyawan untuk mendiskusikan keinginan dan aspirasinya dan meningkatkan kepedulian terhadap karier atau terhadap pekerjaan yang diemban sekarang Mendefinisikan atau merumuskan kembali sasaran masa depan, sehingga karyawan termotivasi untuk berprestasi sesuai dengan potensinya. Memeriksa rencana pelaksanaan dan pengembangan yang sesuai dengan kebutuhan pelatihan, khusus rencana diklat, dan kemudian menyetujui rencana itu jika tidak ada hal hal yang perlu diubah.
Kompensasi
Perencanaan Karier
Pengukuran Kinerja
Pengembangan SDM
Sasaran penilaian
(Agus Sunyoto, 1999)
Membuat analisis kinerja berkesinambungan dan periodik Membuat kebutuhan pelatihan melalui audit keterampilan dan pengetahuan. Menentukan sasaran kinerja yang akan datang menigkatkan kinerja Menemukan potensi karyawan
Aspek kuantitatif
3. Jumlah kesalahan
4. Jumlah dan jenis pemberian pelayanan 1. Ketepatan kerja dan kualitas pekerjaan
Aspek kualitatif
Membuat pola pikir yang modern Kenali manfaat Kelola kinerja Bekerjasamalah bersama karyawan Rencanakan secara tepat dengan sasaran yang jelas Satukan sasaran karyawan Tentukan insentif kinerja
Lanjutan
Langkah langkah peningkatan kinerja
Jadilah orang yang mudah ditemui Berfokuslah pada komunikasi Lakukan tatap muka Hindarkan resiko pemeringkatan Jangan lakukan penggolongan Persiapkan Penilaian Awali tinjauan secara benar Kenali sebab Akui keberhasilan
Lanjutan
Langkah langkah peningkatan kinerja
Berfokuslah pada perilaku dan hasil] Perjelas kinerja Perlakukan konflik dengan apik Gunakan disiplin bertahap Kinerja Dokumen Kembangkan karyawan Tingkatkan terus sistem kerja
BUDAYA PERUSAHAAN
KEPUASAN RENDAH