Anda di halaman 1dari 19

PENILAIAN PRESTASI KERJA

Syawlizarni

Analisis kuadran RS swasta di Jakarta


(sumber Kasali 1998)

Penting Bagi Konsumen


Pembayaran Dokter terkenal

Kuadran I
Laboratorium

Kuadran II
Perawat ramah
Kebesihan

Kinerja tidak menonjol


Fasilitas ambulans Makanan

Kinerja menonjol

Tersedia kamar keluarga

Kuadran III
Halaman Parkir

Fasilitas Ruag tunggu

Kuadran IV

Tidak Penting Bagi Konsumen

EVALUASI KINERJA

PERFORMANCE EVALUATION

PERFORMANCE APPRAISAL

KINERJA ???
KINERJA = HASIL KERJA SECARA KUALITAS dan KUANTITAS (hasil yang ditargetkan/dicapai)

Pengertian Penilaian Prestasi Kerja:

Hasil Kerja : Target Yang Diharapkan ??????

Ada perbedaan persepsi antara pihak manajemen dan karyawan dalam hal penilaian prestasi kerja.

Bagi pihak Manajemen


pengembangan

Dari Kacamata karyawan


umpan

manajemen penilaian prestasi kerja karyawn memperbaiki penampilan kerja Kompensasi identifikasi karyawan berprestasi umpan balik Perencanaan untuk komunikasi

balik penampilan administrasi kompensasi keputusan promosi identifikasi pengembangan manajemen, Perencanaan sebagai validasi proses seleksi.

Ruang lingkup penilaian prestasi kerja


What Apa yg dinilai

Why Kenapa dinilai

How Bagaimana menilainya

Where Dimana penilaian dilakukan

Who Siapa yang akan dinilai

When Kapan penilaian dilakukan

Evaluasi kinerja
Suatu metode dan proses penilaian pelaksanaan tugas (performance) seseorang atau sekelompok orang atau unit unit kerja dalam satu perusahaan atau organisasi sesuai dengan standar kinerja atau tujuan yang ditetapkan lebih dahulu.

Tujuan Penilaian Prestasi Karyawan adalah:


(Agus Sunyotom1999)

Meningkatkan saling pengertian antara karyawan tentang persyaratan kinerja. Mencatat dan mengakui hasil kerja seorang karyawan sehingga merka termotivasi untuk berbuat yang lebih baik atau sekurangkurangnya berprestasi sama dengan prestasi terdahulu. Memberikan peluang kepada karyawan untuk mendiskusikan keinginan dan aspirasinya dan meningkatkan kepedulian terhadap karier atau terhadap pekerjaan yang diemban sekarang Mendefinisikan atau merumuskan kembali sasaran masa depan, sehingga karyawan termotivasi untuk berprestasi sesuai dengan potensinya. Memeriksa rencana pelaksanaan dan pengembangan yang sesuai dengan kebutuhan pelatihan, khusus rencana diklat, dan kemudian menyetujui rencana itu jika tidak ada hal hal yang perlu diubah.

Sistem Pendukung Evaluasi Kinerja


Analisa jabatan Promosi & Kompensasi

Uraian Jabatan EVALUASI KINERJA Standar Kinerja

Kompensasi

Perencanaan Karier

Pengukuran Kinerja

Pengembangan SDM

Sasaran penilaian
(Agus Sunyoto, 1999)

Membuat analisis kinerja berkesinambungan dan periodik Membuat kebutuhan pelatihan melalui audit keterampilan dan pengetahuan. Menentukan sasaran kinerja yang akan datang menigkatkan kinerja Menemukan potensi karyawan

Prinsip Dasar Penilaian


Fokusnya adalah untuk membina kekuatan untuk menyelesaikan setiap persoalan yang timbul dalam pelaksanaan evaluasi kinerja. Selalu atas dasar suatu pertemuan pendapat untuk mencari jalan yang terbaik dalam me an mutu yang tinggi Suatu proses manajemen yang alami secara sadar, periodik, terarah dan terprogram.

Faktor-faktor yang mempengaruhi Pencapaian Kinerja


Faktor Individu

Faktor lingkungan Organisasi


-uraian jabatan -Autoritas -Target kerja yg menantang -Pola komunikasi kerja efektif -Hubungan kerja harmonis -Iklim kerja respek &dinamis -Peluang berkarier -Fasilitas kerja yg memadai

Kemampuan Potensi -Inteligensi Quotion (IQ) -Emotional Quotion (EQ)

Aspek aspek Standar Pekerjaan dan Kinerja


1. Proses kerja dan kondisi pekerjaan

Aspek kuantitatif

2. Waktu yang dipergunakan

3. Jumlah kesalahan
4. Jumlah dan jenis pemberian pelayanan 1. Ketepatan kerja dan kualitas pekerjaan

Aspek kualitatif

2. Tingkat kemampuan dalam bekerja

3. Kemampuan menganalisis data/informasi, kemampuan/kegagalan menggunakan mesin/peralatan


4. Kemampuan mengevaluasi (keluhan/keberatankonsumen

Langkah langkah peningkatan kinerja


(Robert Bacal, 2004))

Membuat pola pikir yang modern Kenali manfaat Kelola kinerja Bekerjasamalah bersama karyawan Rencanakan secara tepat dengan sasaran yang jelas Satukan sasaran karyawan Tentukan insentif kinerja

Lanjutan
Langkah langkah peningkatan kinerja

Jadilah orang yang mudah ditemui Berfokuslah pada komunikasi Lakukan tatap muka Hindarkan resiko pemeringkatan Jangan lakukan penggolongan Persiapkan Penilaian Awali tinjauan secara benar Kenali sebab Akui keberhasilan

Lanjutan
Langkah langkah peningkatan kinerja

Berfokuslah pada perilaku dan hasil] Perjelas kinerja Perlakukan konflik dengan apik Gunakan disiplin bertahap Kinerja Dokumen Kembangkan karyawan Tingkatkan terus sistem kerja

Hubungan antara Budaya Perusahaan dan Kinerja


Faktor Objektif
Manajemen Puncak TINGGI KINERJA

Inovasi dan Pengambilan resiko


Perhatikan kerincian Orientasi hasil Orientasi orang
Faktor

BUDAYA PERUSAHAAN

Orientasi Tim Keagresifan

Komunikasi atau sosialisasi

KEPUASAN RENDAH