Tugas Sistem Informasi Manajemen

Analisa Model M T O

PDAM Surya Sembada Kota Surabaya

Kelompok 8 : Kharisma Aditya Suharjono Puspitasari Kusumaningtyas A. Putri Kurnia Wahyu Darmawan Franzvilosya Rizqi 080810705 081016062 081211631054 081211632010 081211633022 081211633023

S1 Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Airlangga 2014

Diagram M T O

M
mana

1. Mengembangkan strategi pemasaran (promo, buka stand bazaar) 2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas pelayanan (air, fasilitas pembayaran )

Tantangan-tantangan bisnis : 1. Mengubah basis pelanggan 2. Meningkatkan kualitas layanan air

T
1. Pembayaran E-Channel (ATM, SMS Banking,

Internet Banking, Phone Banking, Mobile Banking, dan Teller) 2. Aplikasi PDAM untuk smartphone 3. Point Payment Online Bank
4. Keran Air Siap Minum (KASM)

SI
1. Mencatat jumlah penggunaan air pelanggan 2. Sarana komunikasi perusahaan dan pelanggan

O
1. 2. 3. 4. Pelanggan Pemerintah Para ahli Agen pembayaran

S
1. Meningkatkan jumlah pelanggan 2. Meningkatkan pendapatan 3. Mengurangi biaya