Teorias da Administrao I Prof.

Almir Zampolo Resumo da Teoria de Taylor No comeo do sculo XX, Frederick Winslow Taylor desenvolveu a Escola da Administrao Cient ica, !reocu!ada em aumentar a e ici"ncia da ind#stria atravs da racionali$ao do tra%al&o' (enri Fayol desenvolveu a Teoria Cl)ssica !reocu!ado em aumentar a e ici"ncia da em!resa atravs da sua or*ani$ao e da a!licao de !rinc!ios *erais da Administrao em %ases cient icas'
A67/N/8T.A9:2 C/ENT;F/CA < TA=>2. < A ORDAGE! "#$SSI"A DA AD!INISTRA%&O O TE2./A C>?88/CA < FA=2> <

ORIGENS DA A ORDAGE! "#$SSI"A As ori*ens da A%orda*em Cl)ssica da Administrao remontam +s conse,-"ncias *eradas !ela .evoluo /ndustrial e ,ue !oderiam ser resumidas em dois atos %astante *enricos0 1' 2 crescimento acelerado e desor*ani$ao das em!resas, ocasionando com!le3idade na sua administrao e e3i*indo uma a%orda*em cient ica e mais a!urada ,ue su%stitusse a im!rovisao' 4' A necessidade de aumentar a e ici"ncia e a com!et"ncia das or*ani$a5es, no sentido de se o%ter o mel&or rendimento !ossvel dos seus recursos e a$er ace + concorr"ncia e com!etio ,ue se avolumaram entre as em!resas' AD!INISTRA%&O "IENT'(I"A A O RA DE TA)#OR Taylor oi o undador da administrao cient ica, onde na,uela !oca estava em moda o sistema de !a*amento !or !ea ou !or tare a' 2s !atr5es !rocuravam *an&ar o m)3imo na &ora de i3ar os !reos da tare a e os o!er)rios, !or seu turno, redu$iam a um tero o ritmo de !roduo das m),uinas, !rocurando i*ualar desta orma o !a*amento !or !ea determinado !elo !atro'

/sto levou Taylor a estudar o !ro%lema de !roduo nos seus mnimos detal&es, !ois no !odia dece!cionar os seus !atr5es e nem seus cole*as de tra%al&o, ,ue dese@avam ,ue o ento c&e e da o icina no osse duro com eles, no !lane@amento do tra%al&o !or !ea' PRI!EIRO PER'ODO DE TA)#OR Em 1ABC, Taylor a!resentou ) sociedade o ,ue considerado o !rimeiro tra%al&o da administrao cient ica0 A Piece-rate system Dum sistema de !a*amento !or !eaE' Taylor !ro!5e um mtodo !ara eliminar a diminuio do valor !a*o !or !ea' Ele ar*umentava ,ue a administrao deveria !rimeiro !rocurar desco%rir ,uanto tem!o levaria !ara um &omem, dando o mel&or de si, com!letasse uma tare a' A administrao !oderia ento esta%elecer um !a*amento !or !ea de orma ,ue o tra%al&ador se visse com!elido a tra%al&ar o su iciente !ara asse*urar uma remunerao ra$o)vel' Fica evidente ,ue ,uanto mais tra%al&ar mais rece%er)' A velocidade m)3ima ,ue o tra%al&ador !oderia a*-entar reali$ando as tare as' A !rinci!al ra$o !ara a inveno do estudo de tem!os e movimentos oi a %usca da !reciso !ara de inir o valor dos sal)rios e !osteriormente !ermitir o a!rimoramento dos tra%al&o o!eracional' SEG*NDO PER'ODO DE TA)#OR 2 se*undo !erodo de Taylor corres!onde + !oca da !u%licao do seu livro "Shop Management" DAdministrao de 2 icinas < 1BFGE onde se !reocu!ava e3clusivamente com as tcnicas de racionali$ao do tra%al&o do o!er)rio, atravs do Estudo de Tem!os e 7ovimentos DHMotion-time StudyHE' Taylor comeou !or %ai3o, @unto com os o!er)rios no nvel de e3ecuo, e etuando um tra%al&o de an)lise das tare as de cada o!er)rio, decom!ondo seus movimentos e !rocessos de tra%al&o, a!er eioando<os e racionali$ando<os *radativamente' Ieri icou ,ue o o!er)rio mdio !rodu$ia muito menos do ,ue era !otencialmente ca!a$ com o e,ui!amento dis!onvel' Conclui ,ue se o o!er)rio Hdili*enteH e mais !redis!osto + !rodutividade !erce%er ,ue no inal aca%ar) *an&ando a mesma remunerao ,ue o seu cole*a menos interessado e menos !rodutivo, aca%ar) se acomodando, !erdendo o interesse e no !rodu$indo de acordo com a sua ca!acidade' 6a a necessidade de criar condi5es de !a*ar mais ao o!er)rio ,ue !rodu$ mais' TER"EIRO PER'ODO DE TA)#OR Corres!onde + !oca da !u%licao do seu livro Jrinc!ios de Administrao Cient ica D1B11E, ,uando concluiu ,ue a racionali$ao do tra%al&o o!er)rio deveria ser acom!an&ada de uma estruturao *eral da em!resa e ,ue tornasse coerente a a!licao dos seus !rinc!ios' Neste se*undo !erodo desenvolveu os seus estudos so%re a Administrao Keral, a ,ual denominou Administrao Cient ica, sem dei3ar contudo sua !reocu!ao com relao + tare a do o!er)rio' Taylor asse*urava ,ue as industrias de sua !oca !adeciam de males ,ue !oderiam ser a*ru!ados em tr"s atores0 Iadia*em !or !arte dos o!er)rios' 6escon&ecimento, !ela *er"ncia, das rotinas de tra%al&o e do tem!o necess)rio !ara sua reali$ao' Falta de uni ormidade das tcnicas ou mtodos de tra%al&o'
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Al*uns !ontos im!ortantes !ara entender os tr"s !erodos de Taylor so0 An+lise do Tra,al-o e Estudo dos Tempos e !o.imentos Este estudo, alm de !ermitir a racionali$ao dos mtodos de tra%al&o do o!er)rio e a i3ao dos tem!os<!adr5es !ara a e3ecuo das o!era5es e tare as, trou3e ainda outras vanta*ens, como0 Eliminar os movimentos in#teis Tornar mais racional o !rocesso de seleo do !essoal 7el&orar a e ici"ncia do o!er)rio 6istri%uir uni ormemente o tra%al&o Ter uma %ase uni orme de sal)rios Calcular o custo unit)rio mais !reciso e tam%m o !reo de venda

Estudo da (adi/a 0umana 2 estudo dos movimentos %aseia<se na anatomia e isiolo*ia &umana' Neste sentido, Kil%ret& e etuou estudos so%re os e eitos da adi*a na !rodutividade do o!er)rio e conclui0 6iminuio da !rodutividade e da ,ualidade do tra%al&o Jerda de tem!o Aumento da rotao de !essoal 6oenas e acidentes 6iminuio da ca!acidade de es oro

Di.iso do Tra,al-o e Espe1iali2ao do Oper+rio A an)lise do tra%al&o e o estudo dos tem!os e movimentos criaram condi5es !ara uma total reestruturao das o!era5es industriais, eliminando os movimentos desnecess)rios e economi$ando ener*ia e tem!o' Lma das decorr"ncias do estudo dos tem!os e movimentos oi a diviso do tra%al&o e a es!eciali$ao do o!er)rio a im de elevar sua !rodutividade' Ao veri icar ,ue o tra%al&o !ode ser mel&or e3ecutado e de maneira mais econMmica atravs da su%diviso das tare as, c&e*ou<se + concluso de ,ue o tra%al&o de cada !essoa deveria tanto ,uanto !ossvel, se limitar + e3ecuo de uma #nica e sim!les tare a !redominante' A idia %)sica era a de ,ue a e ici"ncia aumenta com a es!eciali$ao0 ,uanto mais es!eciali$ado or um o!er)rio, tanto maior ser) a sua e ici"ncia'

Desen-o da "ar/os e Tarefas Tare a toda e ,ual,uer atividade e3ecutada !or al*um no seu tra%al&o dentro da or*ani$ao' A tare a constitui a menor unidade !ossvel dentro da diviso do tra%al&o em uma or*ani$ao' Car*o o con@unto de tare as e3ecutadas de maneira cclica ou re!etitiva' 6esen&ar um car*o es!eci icar seu conte#do Dtare aE, os mtodos de e3ecutar as tare as e as rela5es com os demais car*os e3istentes' 2 desen&o de car*os a maneira !ela ,ual um car*o criado e !ro@etado e com%inado com outros car*os !ara a e3ecuo de
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tare as maiores' In1enti.os Salariais e Pr3mios de Produo Jara alcanar a cola%orao do o!er)rio, Taylor e seus se*uidores desenvolveram !lanos de incentivos salariais e de !r"mios de !roduo' A idia %)sica era a de ,ue a remunera o %aseada no tem!o Dem!re*ados mensalistas, diaristas ou &oristasE no estimulava nin*um a tra%al&ar mais e deveria ser su%stituda !or remunerao %aseada na !roduo de cada o!er)rio' Com o !lano de /ncentivo 8alarial, Taylor !rocurava conciliar os interesses da em!resa em o%ter um custo de !roduo cada ve$ mais redu$ido e, conse,uentemente, maior !rodutividade e maior rendimento, com os interesses dos o!er)rios em o%ter sal)rios mais elevados'

"on1eito de 4Homo Economicus4 Com a Administrao Cient ica im!lantou<se o conceito de &omo economicus, isto , do &omem econMmico, toda !essoa conce%ida como !ro undamente in luenciada !or recom!ensas salariais, econMmicas e materiais' 2 &omem !rocura o tra%al&o no !or,ue *osta dele, mas como um meio de *an&ar a vida atravs do sal)rio ,ue o tra%al&o !ro!orciona' 2 &omem e3clusivamente motivado a tra%al&ar !elo medo da ome e !ela necessidade de din&eiro !ara viver'

"ondi5es de tra,al-o Taylor veri icou ,ue as condi5es de tra%al&o *arantem a e ici"ncia' Ade,uao de instrumentos Arran@o sico D>ayoutE 2 rudo, a ventilao, a iluminao mel&oram a e ici"ncia E,ui!amentos es!eciais Padroni2ao N eita somente com a !adroni$ao dos mtodos e !rocessos de tra%al&o, mas com a !adroni$ao das m),uinas e e,ui!amentos, erramentas e instrumentos de tra%al&o, matrias<!rimas e com!onentes, no sentido de redu$ir a varia%ilidade e a diversidade no !rocesso !rodutivo' Lm !adro uma unidade de medida adotada e aceita comumente como critrio' A !adroni$ao si*ni ica a a!licao de mtodos cient icos !ara o%ter a uni ormidade e redu$ir o custo'

PRIN"'PIOS DA AD!INISTRA%&O "IENT'(I"A A !reocu!ao em racionali$ar, em !adroni$ar e em !rescrever normas de conduta ao administrador levou a maioria dos en*en&eiros da Administrao Cient ica a !ensar ,ue estes !rinc!ios !udessem ser a!licados a todas as situa5es !ossveis da em!resa' 8o eles0 Prin16pio da Administrao "ient6fi1a de Taylor A *er"ncia ad,uiriu novas atri%ui5es0 Jrinc!io de !lane@amento D!rocedimentosE Jrinc!io de !re!aro Da!tdoE Jrinc!io do controle Dtra%al&o e3ecutadoE Jrinc!io da e3ecuo Dres!onsa%ilidadeE Prin16pios +si1os de (ord 789::;8<=>? - Jroduo em massa !ara o consumo em massa - Carros a !reos !o!ulares - 6esenvolveu um !rocesso de !roduo verticali$ando e de comerciali$ao &ori$ontali$ando a!licando os !rinc!ios de concentrao vertical e &ori$ontal' - Jroduo 1B1G < AFF carro dia - Em 1B1O re!artiu com seus uncion)rios !arte do controle acion)rio da em!resa - 8al)rio mnimo di)rio de L8P C,FF - .edu$iu @ornada de tra%al&o !ara A &oras Ford adotou tr"s !rinc!ios0 Intensificao: consiste em diminuir o tem!o de !roduo com a utili$ao imediata dos e,ui!amentos e da matria<!rima com a r)!ida colocao do !roduto no mercado' Economicidade: consiste em redu$ir ao mnimo o volume de esto,ue' Produtividade: consiste em aumentar a ca!acidade de !roduo do &omem no mesmo !erodo atravs da es!eciali$ao e da lin&a de monta*em'

enef61ios0 o seu !rocesso caracteri$ou<se !ela acelerao da !roduo !or meio dessa massa atravs de um tra%al&o ritmado, coordenado e econMmico' Foi introdu$ido a !roduo em srie e em massa atravs da !adroni$ao de m),uinas e e,ui!amentos, mo<de<o%ra, matrias<!rimas e !rodutos' Prin16pios da E@1eo Taylor adotou um sistema de controle o!eracional %astante sim!les e ,ue se %aseava no no desem!en&o mdio, mas a!enas na veri icao das e3ce5es ou desvios dos !adr5es normais' Tudo o ,ue ocorre dentro dos !adr5es normais no deve ocu!ar demasiado a ateno do administrador' Acusar a!enas os desvios ou a astamentos'

APRE"IA%&O "R'TI"A !e1anismo da Administrao "ient6fi1a A Administrao Cient ica restrin*iu<se %asicamente +s tare as e aos atores diretamente relacionados com o car*o e uno do o!er)rio' 7uito em%ora a or*ani$ao se@a constituda de !essoas, deu<se !ouca ateno ao elemento &umano e conce%eu<se a or*ani$ao como Hum arran@o r*ido e est)tico de !easH, isto , como m),uinas' Superespe1iali2ao do Oper+rio Na %usca da e ici"ncia, a administrao Cient ica !reconi$ava a es!eciali$ao do o!er)rio, atravs da diviso e da su%diviso de toda a o!erao em seus elementos constitutivos' As tare as mais sim!les < o resultado da,uela su%diviso < !odem ser mais acilmente ensinadas e a !ercia do o!er)rio !ode ser incrivelmente aumentada' A es!eciali$ao e3trema do o!er)rio, atravs da ra*mentao das tare as, torna su!r lua sua ,uali icao0 acilita<se com isso a seleo, o treinamento e a su!erviso do !essoal' Aiso !i1ros1Bpi1a do 0omem A Administrao Cient ica re ere<se ao &omem como o em!re*ado tomado individualmente, i*norando ,ue o tra%al&ador um ser &umano e social' A !artir de sua conce!o ne*ativista do &omem < onde os indivduos so !re*uiosos e ine icientes < Taylor en ati$a o !a!el monocr)tico do administrador0 HA acelerao do tra%al&o sQ !oder) ser o%tida !or meio da !adroni$ao o%ri*atQria dos mtodos, adoo o%ri*atQria dos mel&ores instrumentos e condi5es de tra%al&o e coo!erao o%ri*atQrias' E esta atri%uio de im!or !adr5es e orar a coo!erao com!ete e3clusivamente + *er"nciaH' A,orda/em In1ompleta da Or/ani2ao .estrin*e a!enas aos as!ectos ormais da or*ani$ao, omitindo com!letamente a or*ani$ao in ormal e seus as!ectos &umanos de vida social dos !artici!antes desta'