P T S U M B E R A L FA R I A T R I J AYA T b k . K a n tor Pu s at Jl. MH. Thamrin No.

9 Cikokol Tangerang 15117, Banten Indonesia T : (021) 5575 5966 F : (021) 5575 5961 w w w. a l f a m a r t k u . c o m

COMPANYPROFILE
The bee community represents the spirit of communal living and working closely together to achieve a common goal. Its a spirit of mutual cooperation and growing together. Its what we at Alfamart believe. Our mascot, Albi: Alfamart bee, the friendly bee, is the representation of a hardworking person who is ready to give a helping hand. Albi is there to assist customers with a genuine dedication to serve. Albi epitomizes our commitment to achieve a common goal: making a difference in the life of the community by providing high quality groceries and household products, competitive price and friendly service as well as empowering the community to grow and prospertogether. Komunitas lebah adalah penggambaran semangat hidup berdampingan dan kerja sama yang baik untuk mencapai tujuan bersama. Lebah mewakili semangat untuk gotong royong dan tumbuh dalam kebersamaan. Itulah yang menjadi filosofi Alfamart. Maskot kami, Albi: Lebah Alfamart, lebah yang bersahabat, adalah gambaran seseorang yang bekerja keras dan selalu siap membantu. Ia selalu ada untuk memberi layanan terbaik bagi pelanggan dengan dedikasi tinggi yang datang dari hati. Semangat maskot ini adalah penggambaran komitmen kami untuk mencapai tujuan bersama: membuat perbedaan dalam hidup dengan menyediakan produk makanan dan produk rumah tangga yang berkualitas, dengan harga terjangkau dan pelayanan ramah, serta mendukung kemajuan kesejahteraan masyarakat setempat untuk bersama-sama mencapai kehidupan yang lebih baik.

PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. 2011 All rights reserved

Ta b l e o f C o n t e n t S / D A F T A R I S I

02 Our Perspective 04 Our Vision, Mission & Values 07 Our People 08 Our Operations 10 Our Marketing 14 Our Franchise 16 Our History 19 Our Milestones 20 Our Corporate Social Responsibility 22 Our Branches

our perspective

We are one of the Indonesias leading retailers with more than 5,000 stores providing affordable, high quality everyday needs. Each of our stores is founded on a community store philosophy that shows our commitment as good corporate citizen by helping to develop the community in places where we do our business.

PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. went public in 2009 and we are now operating more than 5,000 outlets across Java, Bali, Lampung, Palembang and Makassar. We strive to be the largest retail distribution network in Indonesia. We are also expanding our network and consumer base by nurturing a smaller traditional format: kiosks. Our plan is to specialize in small business format in Indonesia. In the year 2010 alone, we were awarded with prestigious awards, adding to the lists of other awards we had accumulated in the previous years. For the fourth year in a row, we won the Highest Store Equity Index from Nielsen, Top Brand Award from Marketing magazine and Frontier as well as Indonesias Best Brand Award (IBBA) from SWAsembada magazine and MARS. For the second time around, we won the Indonesias Most Admired Company (IMAC) from Frontier and Business Week magazine and the Word of Mouth Marketing Award from SWAsembada magazine. Other achievements are Superbrands Indonesia, Business Record (REBI) Awards from Tera Foundation and Harian Seputar Indonesia, Net Promoter Customer Loyalty from Octovate and SWAsembada magazine, and ISO 9001 for our concern in quality management. These awards speak of our accomplishments as well as serve as a reminder to always strive for excellence in the future. We are certainly moving forward and in doing so, we are contributing to the economy of the surrounding community. Together, we are advancing towards obtaining a better quality of life.

Alfamart Company Profile

Kami adalah salah satu perusahaan ritel terkemuka di Indonesia yang memiliki lebih dari 5.000 gerai yang menyediakan kebutuhan sehari-hari dengan harga yang terjangkau. Setiap gerai kami memiliki filosofi toko komunitas sebagai bentuk komitmen kami untuk membantu mengembangkan masyarakat di sekitar wilayah usaha kami.

PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. menjadi perusahaan publik di tahun 2009 dan saat ini memiliki lebih dari 5.000 gerai di Jawa, Bali, Lampung, Palembang dan Makassar. Kami bertekad untuk menjadi jaringan distribusi ritel terbesar di Indonesia. Kami juga terus memperluas jaringan serta jumlah pelanggan kami dengan membina gerai tradisional dengan format yang lebih kecil, yaitu kios. Kami berencana untuk menjadi spesialis usaha format kecil di Indonesia. Sepanjang tahun 2010, Alfamart berhasil memperoleh berbagai penghargaan, seperti juga di tahun-tahun sebelumnya. Untuk keempat kalinya secara berturut-turut kami memperoleh Highest Store Equity Index dari Nielsen, Top Brand Award dari majalah Marketing dan Frontier serta Indonesias Best Brand Award (IBBA) dari majalah SWAsembada dan MARS. Untuk kedua kalinya, kami memperoleh Indonesias Most Admired Company (IMAC) dari Frontier dan majalah Business Week serta Word of Mouth Marketing Award dari majalah SWAsembada. Penghargaan lainnya adalah Superbrands Indonesia, Business Record (REBI) Awards dari Tera Foundation dan Harian Seputar Indonesia, Net Promoter Customer Loyalty dari Octovate dan majalah SWAsembada, serta ISO 9001 atas perhatian kami terhadap manajemen mutu. Sejumlah penghargaan yang membanggakan ini adalah pemicu agar kami terus berprestasi di masa depan. Seiring dengan kemajuan perusahaan, kami pun terus berkontribusi pada perbaikan ekonomi masyarakat di sekitar wilayah usaha kami. Bersama, kita akan menuju kehidupan yang lebih baik.

Alfamart Company Profile

Alfamart Company Profile

vision,

mission & values

V I S I ON  To be Indonesias largest and globally competitive widely owned retail distribution network that empowers small entrepreneurs and fulfills customer needs and expectations M I S S I ON >  To satisfy customer needs and expectations by focusing on high quality products and services. >  To implement ethical business practices, to be the best in all of our actions. >  To develop entrepreneurial spirits and skills in the Company and the society. >  To develop a reliable, healthy and growing organization which benefits all stakeholders. V AL U E S  We set high standards for INTEGRITY, INNOVATION, QUALITY AND PRODUCTIVITY, TEAMWORK and CUSTOMER SATISFACTION. These basic values are the foundation of our corporate culture.

VISI  Menjadi jaringan distribusi ritel terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global

MISI >  Memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen dengan berfokus kepada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul. >  Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis yang tinggi. >  Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa wir aswasta dan kemitraan usaha. >  Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada umumnya. NILAI Alfamart berpegang pada standar yang tinggi  dalam INTEGRITAS, INOVASI, KUALITAS DAN PRODUKTIVITAS, KERJASAMA TIM, dan KEPUASAN PELANGGAN. Nilai-nilai dasar tersebut merupakan dasar dari Budaya Perusahaan.

Alfamart Company Profile

With the total of more than 50,000 employees, Alfamart is one of the largest single employers in Indonesia, hiring up to 1,500 people per month. Saat ini Alfamart adalah salah satu perusahaan yang mempunyai tenaga kerja terbanyak, yaitu lebih dari 50.000 karyawan. Tiap bulannya kami merekrut sekitar 1.500 orang.

Alfamart Company Profile

our people
Growing the Best Talents

In Alfamart, people development is something that we take very seriously. In order to ensure that our people can contribute to the expanding business requirements, we are doing our best to provide them with the best possible trainings and opportunities for self-development, as well as developing reward systems that will motivate them to be innovative and always strive for excellence. We never stop to develop innovations in our rewarding systems. Best Branch, Store of the Month as well as Service Grand Prix is designed to motivate employees to be innovative with their stores. Good communication is also key in employee engagement. We maintain a positive internal communication within the company. We have developed several facilities for internal communication system to ensure employees aspiration will be heard and all achievements will not go unnoticed. Our remuneration package is very competitive in the retail industry. We believe that good performance deserves suitable rewards; therefore we are using Balanced Score Card system and Competency Based Human Resources Management as a framework and a measurement in developing employees performance.

Di Alfamart, kami sangat memperhatikan pengembangan sumber daya manusia. Untuk memastikan agar semua karyawan kami bisa berkontribusi pada pengembangan usaha, kami selalu menyediakan pelatihan, kesempatan pengembangan diri serta sistem penghargaan yang memberi motivasi agar tiap individu selalu inovatif dan mencoba memberikan yang terbaik. Sejumlah sistem penghargaan seperti Best Branch, Store of the Month serta Service Grand Prix adalah beberapa program yang dirancang agar karyawan toko tak pernah berhenti untuk berinovasi. Agar karyawan memiliki rasa kepemilikan yang tinggi terhadap perusahaan, kami mengupayakan agar komunikasi positif terus terjaga. Setiap karyawan bisa memanfaatkan fasilitas komunikasi internal untuk menyampaikan aspirasi mereka, dan tiap prestasi pasti akan diberi penghargaan. Kami pun memiliki paket remunerasi yang kompetitif di industri ritel. Kami percaya bahwa prestasi kerja harus diberi penghargaan yang semestinya, karenanya kami menggunakan sistem Balanced Score Card serta Competency Based Human Resource Management sebagai ukuran penilaian prestasi kerja.

Alfamart Company Profile

OUR operations
Dedicated to Deliver
Staying true to the philosophy of a community store, every Alfamart store is dedicated to deliver friendly and genuine customer service and care for the surrounding community.
Service and efficiency are key in retail business, therefore Alfamart base all its activities and business processes on these two elements. BEST CUSTOMER SERVICE Our merchandising team is continually evaluating product trends to cater to the ever growing needs of consumers and strive to always providing high quality services. At the same time, we are also evaluating slow moving goods in order to maintain a productive space in our outlets. Our team has also developed a good relationship with our principals to help us plan the best pricing strategy. Nice, clean and comfortable shopping environment and a systematic display to make it easy for consumers to look for products are important aspects to add to our friendly and genuine service to all of our consumers. State-of-the-art Technology For efficiency At Alfamart, efficiency is our first priority. With the help of technology, we are able to work better and faster in every stage of business; from location scouting, ordering and delivering goods from our suppliers to Distribution Centers, dispatching and distributing goods to our outlets, selling our products in the outlets to recording and tracking our products. The use of the latest technology such as Pick to Light and Conveyor system in several Distribution Centers is crucial to increase logistic efficiency in ourbusiness. Subsequently, we utilize a centralized IT program connecting head office, branch offices, DCs, and each of our stores. All decision makers have access to all data and information online, ensuring faster decision and smootheroperation. LOCATION, KEY OF SUCCESS In retail business, location is key. To scout the best locations, Alfamarts surveyors explore different cities to identify the locations, evaluate market potentials, traffic, competitions and consumer segmentation. The growth of Alfamart stores is approximately 2025% per year. Distribution Centre locations are also crucial to enable us to serve the surrounding outlets efficiently. At the moment we have 18 Distribution Centres (DC) in Java, Bali, Lampung, Palembang and Makassar.

Sesuai dengan filosofi kami sebagai toko komunitas, setiap gerai Alfamart berdedikasi untuk melayani konsumen dengan ramah dan tulus serta peduli terhadap komunitas di sekitar gerai.
Hakekat bisnis ritel adalah pelayanan dan efisiensi. Oleh karenanya, Alfamart menempatkan kedua hal ini sebagai dasar semua aktivitas dan bisnis proses yang dilakukan. Pelayanan terbaik untuk pelanggan Tim merchandising kami senantiasa melakukan evaluasi trend produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus meningkat dan untuk selalu menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi. Di saat yang bersamaan kami pun melakukan evaluasi terhadap produk yang kurang laku agar tempat yang tersedia di gerai tetap produktif. Tim kami juga menjalin hubungan yang baik dengan para pemasok barang agar kami bisa merencanakan strategi penjualan dengan harga terbaik. Suasana belanja yang nyaman, bersih dan menyenangkan, serta pengaturan tata letak yang memudahkan pelanggan mencari produk yang dibutuhkan juga merupakan aspek penting pelayanan, disamping tentunya pelayanan langsung yang ramah, tulus, dan bersahabat kepada semua pelanggan kami.

Teknologi Terkini Untuk Efisiensi Efisiensi adalah prioritas utama bagi kami di Alfamart. Dukungan teknologi memungkinkan kami bekerja lebih baik dan lebih cepat di berbagai bisnis proses; mulai dari pencarian lokasi terbaik untuk gerai, pemesanan dan pengiriman barang dari pemasok ke DC, pengambilan dan pendistribusian barang ke gerai, penjualan di gerai sampai proses pencatatan dan penelusuran barang. Penggunaan teknologi terkini seperti Pick to Light dan sistem Conveyor di beberapa DC juga dilakukan untuk meningkatkan efisiensi logistik yang sangat penting dalam bisnis kami. Kantor pusat, kantor cabang, DC dan toko pun terhubung melalui program IT yang tersentralisasi. Semua pengambil keputusan di perusahaan memiliki akses data dan informasi secara online, untuk mempercepat proses pengambilan keputusan yang akan melancarkan operasional sehari-hari. LOKASI SEBAGAI KUNCI SUKSES Lokasi adalah kunci bagi kesuksesan bisnis ritel. Untuk mendapatkan lokasi terbaik, para surveyor Alfamart selalu melakukan pencarian lokasi gerai di berbagai wilayah, melakukan evaluasi potensi pasar, lalu lintas, kompetisi dan segmentasi pelanggan. Rata-rata pertumbuhan gerai Alfamart adalah sekitar 20-25% per tahun. Penentuan lokasi yang tepat untuk DC juga sangat penting untuk dapat melayani gerai yang tersebar disekitarnya secara efisien. Saat ini kami memiliki 18 Distribution Centre (DC) di Jawa, Bali, Lampung, Palembang dan Makassar.
4,812

STORE DEVELOPMENT PERKEMBANGAN TOKO Period until December 2010

3,373 2,266 922 1,293 1,755 2,266

34

145

350

566

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Alfamart Company Profile

OUR marketing
The Brand That Brings Values Alfamart marketing activities are always customer oriented and focus on service and innovation. Besides conducting an analysis on macro economy and the industry, we also conduct qualitative and quantitative market research to help us formulate our marketing strategy. As a result, we are able to deliver innovative promotional programs that are suitable for our target market. Our marketing programs are designed to be simple and accessible for all consumers. Our annual promotional programs are running throughout the year with the theme Special Big Events. They are Kejutan Awal Tahun (New Year Surprise), Senyum Keluarga Indonesia (The Smile of Indonesian Families), Semarak Ulang Tahun Alfamart (Alfamart Birthday Bash), Exclusive Fair, thematic programs as well as Produk Dwi Mingguan (BiweeklyProducts). On top of that, there are monthly consumer promotions in cooperation with our principals. Our Pencet Pencet Asik program (Push The Buttons) is a fun program that lets consumers to interact with our cashiers by pushing the cash register buttons to win prizes. Another fun program is our happy hour program that is customized to kids, teens and housewives. We also utilize digital marketing in our communication strategy, such as website, advertising in online media and SMS Blast. We are currently developing a marketing to marketing strategy, in which we partner with the marketing department of our suppliers to create programs that bring value to the consumers. In this partnership, Alfamart will be the mediator between principal companies and theirconsumers. CUSTOMER LOYALTY PROGRAM Loyal customers are our most valuable asset therefore we are maintaining an ongoing and beneficial relationship with them through our Kartu AKU membership program. The program has been carried out nationwide since 2005. Through this membership program, we are able to communicate with our customers and understand their needs and hopes. All members enjoy special discounts and surprises on special days such as birthday surprise for platinum members. They are also welcome to join community activities exclusive for members such as beauty class, factory visit, free gathering with Kartu AKU and enjoy many benefits offered by Alfamart merchants all over Indonesia. We work together with 2 banks such as BNI for Kartu AKU BNI, BCA for A Card Flazz so that our members can enjoy the benefits offered by the bank merchants.

10

Alfamart Company Profile

We also conduct an annual special big event called Our Love to You (Bukti Kasih Untuk Anda) and a redemption program in which members can get attractive prizes by collecting points. Both programs receive positive contribution, proven by the increase in members numbers and their sales contribution which is consistent year after year. Until 2010, Alfamart has more or less 3 million members and is one of the biggest membership communities in Indonesia, in which 60% of its members are activemembers.

Alfamart Company Profile

11

Brand Yang Membawa Nilai Tersendiri Aktifitas pemasaran Alfamart selalu berorientasi kepada konsumen dengan menitikberatkan kepada kemudahan layanan serta inovasi. Dalam merumuskan strategi pemasaran, selain memperhatikan kondisi makro, analisis industri, kami juga melakukan studi dalam bentuk riset pemasaran baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Hasilnya kami dapat menelurkan programprogram promosi yang inovatif dan juga sesuai dengan keinginanpasar. Fokus program pemasaran kami adalah program yang sederhana dan mudah dicerna oleh konsumen. Sepanjang tahun kami gulirkan berbagai program promosi menarik yang tertuang dalam kalender promosi tahunan Spesial Big Event, yaitu Kejutan Awal Tahun, Senyum Keluarga Indonesia, dan Semarak Ulang Tahun Alfamart, exclusive fair, thematic program serta Produk Dwi Mingguan(PDM). Diluar itu, promo juga dilakukan setiap bulannya melalui kerjasama dengan para pemasok Alfamart. Program Pencet-pencet Asik merupakan salah satu inovasi program promosi yang menginteraksikan konsumen dengan petugas kasir kami. Melalui program ini konsumen yang berbelanja sejumlah tertentu berkesempatan memencet tombol kasir untuk memenangkan hadiah langsung. Inovasi lainnya berupa program happy hour yang dirancang spesial untuk anak-anak, remaja dan ibu rumah tangga.

Sejalan dengan perkembangan Teknologi Informatika, kami juga menerapkan digital marketing dalam strategi komunikasi, seperti website, iklan di media-media online serta pemanfaatan SMS Blast. Strategi lain yang sedang dikembangkan adalah strategi marketing to marketing, yaitu kerjasama dengan bagian marketing pemasok untuk bersama membuat programprogram dengan tujuan memberi pelayanan yang lebih baik kepada konsumen. Dalam kerja sama ini, Alfamart akan bertindak sebagai mediator antara perusahaan pemasok dengan pelanggannya. Layanan Untuk Pelanggan Setia Pelanggan setia adalah aset yang berharga, karenanya kami secara serius menggarap program keanggotaan Kartu AKU yang dijalankan dalam skala nasional pada tahun 2005 hingga saat ini. Melalui program ini kami dapat berkomunikasi serta menyelami keinginan dan harapan pelanggan. Para pemegang Kartu AKU memiliki kesempatan untuk menikmati potongan belanja khusus, mendapatkan kejutan di hari spesial, kejutan di hari ulang tahun untuk pemegang kartu platinum, mengikuti kegiatan-kegiatan komunitas khusus berupa kelas kecantikan, kunjungan ke pabrik, arisan gratis bareng Kartu AKU serta menikmati keuntungan yang ditawarkan oleh merchant-merchant yang bekerjasama dengan Alfamart yang ada di seluruh Indonesia. Kami juga melakukan kerjasama dengan 2 bank, misalnya dengan BNI dengan menerbitkan Kartu AKU BNI, dan dengan BCA melalui A Card Flazz. Dengan demikian member kami bisa menikmati benefit yang ditawarkan oleh merchant-merchant kedua banktersebut. Setiap tahun kami mengadakan big event program khusus

12

Alfamart Company Profile

untuk member yang bernama Bukti Kasih untuk Anda. Serta program redemption yang memberi hadiah menarik bagi anggota dengan cara mengumpulkan poin. Kedua program ini mendapat sambutan positif dari anggota, terbukti dari penambahan jumlah anggota serta kenaikan prosentase kontribusi penjualannya yang konsisten dari tahun ke tahun. Hingga 2010, Alfamart sudah memiliki kurang lebih 3juta anggota. Komunitas ini adalah salah satu komunitas keanggotaan terbesar dan 60% anggotanya adalah anggotaaktif.

13

OUR franchise
Empowering Small & Medium Entrepreneurs

14

Adhering to our vision to empower small and medium entrepreneurs in Indonesia, Alfamart first opened the opportunity for franchise in 2001, and currently the numbers of franchise stores is around 1,500 stores. The role of franchise network is indeed central to our stores rapid growth.
Our franchise scheme is open for all Indonesian residence (individuals, store owners etc), institutions (religious communities, social organizations, mass organizations, professional associations, etc). Staying true to our objective to empower our surrounding community to grow and prosper together with us, we have redefined our scheme to make it even more accessible to everyone by simplifying the process and providing assistance in bank financing. Loyal employees are also given an opportunity to be a franchisee, as an appreciation to the employees years of service and loyal support to the company. Alfamart franchise is a win-win solution for budding entrepreneurs. Our system serves as a vehicle in becoming a leading community-store network owned by the general public. By encouraging local residents to become Alfamart franchisees, together we are building a more prosperouscommunity.

Visi kami adalah memberdayakan pengusaha kecil dan menengah di Indonesia. Karenanya, Alfamart pun membuka sistem franchise di tahun 2001, dan saat ini sudah ada 1.500 gerai franchise dan peran gerai franchise ini bagi pertumbuhan Alfamart sangat besar.
Sistem franchise kami terbuka bagi seluruh penduduk Indonesia (pribadi, pemilik toko, dll), institusi (komunitas agama, organisasi sosial, organisasi massa, asosisasi profesional, dll). Untuk semakin mendukung pertumbuhan ekonomi komunitas di sekitar wilayah usaha kami, sistem franchise kami didesain begitu mudah dan sederhana dengan bantuan untuk memperoleh pinjaman modal dari bank. Karyawan kami juga diberi kesempatan untuk menjadi franchisee, sebagai salah satu bentuk penghargaan atas dedikasi dan dukungannya terhadap Alfamart.

Franchise Alfamart adalah solusi saling menguntungkan bagi pengusaha kecil dan menengah. Sistem kami adalah sarana untuk menjadi jaringan gerai komunitas yang dimiliki oleh umum. Dengan mendukung masyarakat untuk menjadi franchisee Alfamart, kami ikut serta memajukan kehidupan di sekitar kami.

Alfamart Company Profile

15

OUR history
Founder Djoko Susanto started the minimarket business in 1999 when Indonesia was almost crippled by the economic crisis. It was a dark era for the Indonesian economy as many businesses went bankrupt and the unemployment rate went skyrocketing. However, Djoko truly believes that a company that continues to have the initiative to move forward when others are stagnant is the company that will succeed. His business intuition is proven right. Alfamart is now one of the most leading minimarket retailers in Indonesia, with more than 5,000 outlets. Djoko himself is no stranger to retail business. He had been helping at his parents grocery store from the young age of 10. His past experiences had strengthened him and he is now enjoying the fruits of his labor through the continuing success of Alfamart.

Alfamart didirikan oleh Djoko Susanto di tahun 1999 saat Indonesia tengah dilanda krisis ekonomi yang hebat. Masa itu adalah masa kegelapan, dengan banyaknya usaha yang gulung tikar serta tingkat pengangguran pun melonjaknaik. Djoko percaya, bahwa perusahaan yang memiliki inisitiatif untuk maju di saat yang lain tak melakukan apa-apa adalah perusahaan yang akan meraih sukses. Intuisinya terbukti

benar. Alfamart saat ini merupakan salah satu pemain penting di usaha minimarket di Indonesia dengan memiliki lebih dari 5.000 gerai. Djoko adalah wiraswastawan sejati yang sudah mulai membantu usaha toko kelontong keluarganya saat ia masih berusia 10 tahun. Pengalaman hidup beliau membentuknya menjadi pribadi yang kuat dan kini beliau berhasil membawa Alfamart ke puncak kesuksesan.

16

Alfamart Company Profile

Alfamart Company Profile

17

Alfamart Company Profile

OUR milestoneS

1989 | Founded as a multiproduct trading company by Djoko Susanto and his family but later on the majority of shares was sold to PT HM SampoernaTbk. 1994 | Ownership restructured with 70% PT HM Sampoerna Tbk. and 30% PT Sigmantara Alfindo (Djokosfamily). October 18th, 1999 | The first Alfa Minimart commenced operation under PT Alfa Mitramart Utama. 2002 | PT Sumber Alfaria Trijaya changed its business to

minimart by acquiring PT Alfa Mitramart Utamas assets. 2003 | Alfa Minimart became Alfamart. 2005 | Alfamart stores hit the number of 1,000 outlets. 2006 | Alfamart was awarded the ISO 9001:2000 Certificate for Quality Management Systems. 2006 | PT HM Sampoerna Tbk. sold all its shares, leaving PTSigmantara Alfindo with 60% shares and PT Cakrawala Mulia Prima with 40%.

2007 | 2,000 stores in operations, entry to Lampung market. 2009 | Conveyor system was first applied at Alfamart distribution centres (DC) Bandung 2. 2009 | Alfamart went public. Morethan 3,000 are now in operation and Alfamart starts entering Balimarket. 2010 | More than 4,000 stores in operation, entry to Makassar Market and preparation of a new market inPalembang. 2011 | More than 5,000 stores inoperation.

1989 | Didirikan sebagai perusahaan trading oleh Djoko Susanto dan keluarga. Mayoritas saham kemudian dijual pada PT HM Sampoerna Tbk. 1994 | Restrukturisasi kepemilikan 70% PT HM Sampoerna Tbk.dan 30% PTSigmantara Alfindo (keluarga Djoko). 18Oktober 1999 | Alfa Minimart pertama beroperasi di bawah PT Alfa MitramartUtama. 2002 | PT Sumber Alfaria Trijaya mengubah jenis usaha menjadi minimarket dengan mengakuisisi aset PT Alfa Mitramart Utama.

2003 | Alfa Minimart berubah menjadi Alfamart. 2005 | Jumlah toko Alfamart mencapai 1.000 gerai. 2006 | Alfamart mendapatkan Sertikfikat ISO 9001:2000 untuk Quality Management Systems. 2006 | PT HM Sampoerna Tbk. menjual semua sahamnya, kepemilikan saham PT Sigmantara Alfindo menjadi 60% dan PT Cakrawala Mulia Prima memiliki 40% saham.

2007 | Memiliki 2.000 gerai, memasuki pasar Lampung. 2009 | Pertama kali diaplikasikannya sistem conveyor pada distribution center (DC) Alfamart Bandung 2. 2009 | Alfamart go public. Memiliki lebih dari 3.000 gerai dan mulai memasuki pasar Bali. 2010 | Memiliki lebih dari 4.000 gerai, dan mulai memasuki pasar diMakassar dan mempersiapkan pasardiPalembang. 2011 | Memiliki lebih dari 5.000 gerai.

Alfamart Company Profile

OUR corporate social responsibility

Giving Back to the Community

Alfamart Company Profile

Alfamart is essentially a community store, therefore it is important that we actively participate in growing our surrounding community through our Corporate Social Responsibilty (CSR) programs that are divided into: 1. Alfamart Care which oversees social activities 2. Alfamart Smart which oversees education 3. Alfamart Sport which oversees sport activities 4.  Alfamart Clean and Green which oversees environment 5.  Alfamart SMEs which oversees small and medium entrepreneurs 6.  Alfamart Vaganza which oversees arts and entertainment Alfamart SMEs is one of our programs that is a part of our entrepreneurship development program. Through this program, we are embracing traditional retailers in the surrounding areas to become our partners, where at the moment there are more than 70,000 outlets available. We also supply them with new kiosks and a wide range of products as well as facilitate them with basic trainings in finance, retail and inventory management. This program has been successful and is fully supported by the Ministry of Cooperatives and Small and Medium Enterprise, Municipal Government of Central Jakarta and corporate partners. Currently, there are almost 2,000 Alfamart kiosks in Jabodetabek, West Java, Makassar and will expand to Central Java, East Java, Sumatra and other areas. Alfamart is for the community. Therefore we value our relationship with our stakeholders, government agencies, consumers, surrounding community and small/medium companies who partnering with us. We are a company that truly cares about empowering the community and that what make us different.

Alfamart adalah toko komunitas, karenanya kami pun selalu perpartisipasi dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) yang terbagi menjadi: Alfamart Care fokus di bidang sosial Alfamart Smart fokus di bidang pendidikan Alfamart Sport fokus di bidang olah raga Alfamart Clean and Green fokus di bidang lingkungan  Alfamart SMEs fokus di bidang pengusaha kecil  danmenengah 6. Alfamart Vaganza fokus di bidang seni dan budaya 1. 2. 3. 4. 5. Alfamart SMEs adalah salah satu program pengembangan dan pembinaan usaha kecil. Melalui program ini, kami merangkul para pedagang tradisional yang memiliki usaha di sekitar wilayah usaha kami untuk menjadi rekanan dimana saat ini sudah lebih dari 70.000 gerai. Kami juga menyediakan kios serta produk-produk untuk dijual, serta memberi fasilitas berupa pelatihan dasar keuangan, ritel dan tata kelola barang dagangan. Program ini telah berjalan dan mendapat dukungan penuh dari Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah, Pemerintah Kota DKI Jakarta serta mitra perusahaan lainnya. Saat ini, ada hampir 2.000 kios Alfamart yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat, Makassar dan akan merambah ke Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatra dan daerah lainnya. Alfamart hadir untuk masyarakat. Karenanya, kami begitu menghargai hubungan baik kami dengan para pemegang saham, pemerintah, pelanggan, masyarakat setempat serta perusahaan kecil/menengah yang menjadi rekanan kami. Alfamart adalah perusahaan yang membantu pemberdayaan masyarakat dan itulah yang membuat kamiberbeda.

Alfamart Company Profile

branches
Cileungsi Branch 1 & 2 Kawasan Industri Menara Permai Kav. 18 Jl. Raya Narogong Km 23.8, Cileungsi Bogor 16820, Jawa Barat Telp. : 021-8249 8222, 8249 9234 Faks. : 021-8249 7200, 8249 7500 Jababeka BRANCH Kawasan Industri Jababeka 2 Jl. Industri Selatan VI Blok PP No. 6 Cikarang, Jawa Barat Telp. : 021- 8984 1456 Faks. : 021- 8984 1455 Cirebon BRANCH Jl. Kalijaga No. 108, Kec. Lemah Wungkuk Cirebon 45113, Jawa Barat Telp. : 0231- 225 666 Faks. : 0231- 225 684

Cikokol BRANCH Jl. MH. Thamrin No. 9, Cikokol Tangerang 15117, Banten Telp. : 021-5549 432 Faks. : 021-5549 769, 5549 756 Balaraja BRANCH Jl. Arya Jaya Santika No. 19, RT/RW 001/02, Kp. Seglok Desa Pasir Bolang, Kec. Tigaraksa, Tangerang 15720, Banten Telp. : 021-5990 123 Faks. : 021-5990 388 Bandung BRANCH 1 Jl. Soekarno Hatta No. 791, Cisaranten Wetan Bandung 40294, Jawa Barat Telp. : 022-7800 118 Faks. : 022-7833 215, 7817 247 Bandung BRANCH 2 Jl. Nanjung RT/RW 006/11 (Blok Ajeng), Desa Utama Kec. Cimahi Selatan, Kota Cimahi, Kab. Bandung, Jawa Barat Telp. : 022- 6675 300 Faks. : 022- 6671 567 Cilacap BRANCH Jl. MT. Haryono No. 168 Kawasan Industri Cilacap 53221, Jawa Tengah Telp. : 0282-548 345 Faks. : 0282-548 337

Alfamart Company Profile

Surabaya BRANCH Jl. Berbek Industri VII No. 3-5, Waru, Sidoarjo Surabaya 61256, Jawa Timur Telp. : 031-8687 007 Faks. : 031-8687 015 Semarang BRANCH Kawasan Industri Tugu Wijaya Kusuma Jl. Industri I No. 1, Randugarut, Tugu Semarang 50010, Jawa Tengah Telp. : 024-8660 999 Faks. : 024-8660 888 Lampung BRANCH Jl. Soekarno Hatta RT/RW 001/01 Campang Raya, Tanjung Karang Timur Bandar Lampung 35122, Lampung Telp. : 0721-7699 111 Faks. : 0721-7699 100 Malang BRANCH Jl. Raya Singosari Km 16, Desa Losari Kec. Singosari, Kab. Malang, Jawa Timur Telp. : 0341-7285 667 Faks. : 0341-454 777

Klaten BRANCH Jl. Solo - Yogya Km 22, Kaliwingko, Banaran Delanggu, Klaten, Jawa Tengah Telp. : 0272-554 325 Faks. : 0272-557 000 Bali BRANCH Jl. Gunung Galunggung No. 5, Cargo Permai Banjar Liligundi, Ubung Kaja Denpasar Utara 80116, Bali Telp. : 0361-8443 060 Faks. : 0361-8443 061 Makassar BRANCH Kawasan Industri Makassar Jl. Kima 8 Blok SS No. 23 Makassar 90241, Sulawesi Selatan Telp. : 0411-4723 201 Faks. : 0411-4723 260

Alfamart Company Profile

Working together towards achieving mutual benefits for society, environment, for generations to come.

24

Employee growth Pertumbuhan karyawan

2010 | 50,000

2009 | 37,000

2008 | 32,000

Alfamart CSR activities all over Indonesia. Rangkaian kegiatan CSR Alfamart di pelbagai daerah di Indonesia

Alfamart Cheap Bazaar, commemorating the 63rd anniversary of Cooperation in Subang, West Java. Bazaar murah Alfamart dalam rangka HUT Koperasi ke 63, bertempat di Subang, Jawa Barat.

The official opening of ALBI Book Park, a gift from Alfamart to the children of Indonesia Location: Bekasi, West Java Peresmian Taman Buku ALBI persembahan ALfamart untuk anak Indonesia, Bekasi, Jawa Barat