Jenis-jenis Keputusan Manajemen

Jenis Keputusan Masalah Prosedur

Terprogram

Tidak Terprogram

Berulang dan Rutin Kompleks dan Baru Aturan-aturan, Kreativitas prosedur operasi Pemecahan Masalah dan kebijakan Penetapan gaji karyawan, promosi jabatan, dan penetapan pesediaan barang
Pengantar Manajemen

Contoh

Penanganan Masalah Inflasi, Pengenalan Produk Baru dan Perkara Hukum

ani_h

Halaman 4/4

Tahap-tahap Pengambilan Keputusan

Mengidentifikasi dan definisi masalah

Mengembangkan alternatif

Evaluasi alternative pemecahan Kondisi pasti

ani_h

Kondisi beresiko
Pengantar Manajemen

Kondisi tidak
Halaman 4/4

Memilih alternatif

Implementasi keputusan

Penilaian dan Pengendalian

ani_h

Pengantar Manajemen

Halaman 4/4

Gaya Pengambilan Keputusan Manager

Tinggi

Toleransi
Rendah

Analitis Direktif
Rasional

Konseptual Perilaku
Intuitif
Halaman 4/4

Cara berpikir

ani_h

Pengantar Manajemen

Model Pengambilan Keputusan

1. Model Keputusan Klasik 2. Model Keputusan Administratif Heuristik Penilaian Ketersediaan (availability heuristic) Perwakilan (representativeness heuristic) Penyesuaian & anchoring (anchoring and adjusment heuristic)

Keputusan Individu & kelompok

Kepribadian, Nilai, Kecenderungan resiko, kemungkinan ketidakcocokan

ani_h Pengantar Manajemen Halaman 4/4

ani_h

Pengantar Manajemen

Halaman 4/4