Tujuan Prosedur ini menjelaskan tentang aktivitas proses penanganan recall produk / penarikan produk untuk memastikan bahwa barang tersebut benar-benar telah ditarik dan tidak beredar di pasaran.
2.0
Ruang Lingkup Prosedur ini berlaku mulai dari menerima informasi mengenai recall produk dari QA sampai dengan melakukan pemantauan terhadap produk yang berhasil ditarik, untuk selanjutnya dilakukan proses penanganan barang tidak sesuai
3.0
Standar yang berlaku Persyaratan tandar ISO 9001 : 2008 ! "lausul #.$
4.0.
Indikat r !inerja "r #edur eluruh produk yang direcall diverifikasi dan dicatat efektifitas program recall produk melalui penggunaan teknik yang sesuai.
$ibuat le%: &abatan Tanda Tangan Tanggal Super'i# r ()
$i#etujui le%: Se*ti n +ead
START
FGH 03 Penerimaan Pengembalian Gula Produk dari Customer
QA
Menerima informasi mengenai recall produk
nformasi Recall Produk
,.0 -R)I).
QA
nformasikan rencana recall produk ke pelanggan terkait
Surat Recall Produk
1.
QA
QA
Menerima feedback dari pelanggan mengenai kesiapan recall produk
"arehouse
Melakukan recall produk sesuai surat dan informasi recall produk
Surat Recall Produk# nformasi Recall Produk
FSTL
Lakukan pemantauan produk yang berhasil ditarik
Form CPAR
S!L!SA
menyiapkan data yang berkaitan dengan recall produk, yang meliputi % &ama Produk "ode Produk dan 'gl. Produksi
(umlah yang akan direcall pelanggan
- Alamat dan &ama Pelanggan beserta jumlah produk yang akan di recall dari masing-masing Produk lain yang terpengaruh yang maih menjadi stok jug harus dipantau sebagai produk yang berpotensi tidak sesuai bahkan tidak aman. 2. Produk yang ditarik / di recall harus diamankan atau diawasi sampai dihancurkan, atau digunakan untuk tujuan selain tujuan semula, atau ditentukan sebagai produk yang sesuai / aman untuk rencana penggunaan yang sama )atau yang lain*, atau diproses ulang untuk memastikan produk tersebut sesuai / aman. 3. Penyebab, jangkauan dan hasil recall produk harus dicatat dan dilaporkan +, kepada top management ebagai agenda tinjauan manajemen /.0 $e0ini#i dan $a0tar Singkatan - -PA, % -orrective and Preventive Action ,e.uest
1.0
$ ku2en Terkait /orm 0nformasi ,ecall Produk /orm 1asil Analisa Proses ,ecall
