Anda di halaman 1dari 17

MAKALAH PENGANTAR MANAJEMEN PEMASARAN HASIL OBSERVASI TATA LETAK TOKO RETAIL: ALFAMART, INDOMART & LAWSON

KELOMPOK :
ANNISA ANGGRAINI (1306484040 HAROEN PRADIPTA (1306484!"6 J#VENTI#S BAG#S SINDH# WASITA (13064846!" MIRA NADIART$ (1306484841 P#TRI ANANDA$# (130648!06" ROASINA MARGARETHA ARITONANG (130648!"00 FAK#LTAS EKONOMI DEPARTEMEN AK#NTANSI DEPOK, "014

STATEMENT OF AUTHORSHIP
Kami yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa makalah t!ga" terlam#ir adalah m!rni ha"il #eker$aan kami "endiri% Tidak ada #eker$aan &rang lain yang kami g!nakan tan#a menyeb!tkan "!mbernya% Materi ini tidak bel!m #ernah di"a$ikan dig!nakan "ebagai bahan !nt!k makalah t!ga" #ada mata a$aran lain ke'!ali Kami menyatakan dengan $ela" bahwa Kami menyatakan mengg!nakannya% Kami memahami bahwa t!ga" yang Kami k!m#!lkan ini da#at di#erbanyak dan ata! dik&m!nika"ikan !nt!k t!$!an mendetek"i adanya #lagiari"me%(

Nama) Anni"a Anggraini NPM ) *+,-./.,., TT2 ) Nama) 3!4enti!" 5ag!" Sindh! 6a"ita NPM ) *+,-./.-01 TT2 ) Nama) R&a"ina Margaretha Arit&nang NPM ) *+,-./01,, TT2 )

Nama ) Har&en Pradi#ta NPM ) *+,-./.01TT2 )

Nama ) Mira Nadiarty NPM ) *+,-././.* TT2 )

Nama ) P!tri Ananday! NPM ) *+,-./0,-1 TT2 )

Mata K!liah) Pengantar Mana$emen Pema"aran 3!d!l) Ha"il Ob"er4a"i Tata 7etak T&k& Retail Tanggal) *- A#ril8 1,*. 2&"en) Nie" S!t$ahy& S!leiman S%E%8 M%M

KATA PENGANTAR 2engan meman$atkan #!$i "y!k!r kehadirat T!han 9ang Maha E"a8 ata" "egala lim#ahan rahmat dan kar!nia:Nya ke#ada tim #en!li" "ehingga da#at menyele"aikan makalah mengenai Tata 7etak T&k& Retail( ini% Tim #en!li" menyadari bahwa dalam #r&"e" #en!li"an makalah ini ma"ih $a!h dari ke"em#!rnaan baik materi ma!#!n 'ara #emy!"!nannya% Nam!n demikian8 tim #en!li" telah ber!#aya dengan "egala kemam#!an dan #engetah!an yang dimiliki "ehingga da#at

"ele"ai dengan baik dan &leh karenanya8 tim #en!li" dengan rendah hati dan dengan tangan terb!ka menerima ma"!kan8"aran dan !"!l g!na #enyem#!rnaan makalah ini% Akhirnya tim #en!li" berhara# "em&ga makalah ini da#at berman;aat bagi "el!r!h #emba'a yang memerl!kan ma!#!n bagi yang ingin menambah ilm! #engetah!an tentang tata letak yang ditera#kan di#er!"ahaan retail%

2e#&k8 1+ A#ril 1,*.

Pen!li"

DAFTAR ISI
BAB 1 .................................................................................................................................... 5 PENDAHULUAN.................................................................................................................... 5 1.1. Latar Belakang................................................................................................................ 5

1.2. Identifikasi Masalah......................................................................................................... 5 1.3. T ! an............................................................................................................................ " 1.#. $erangka Te%ri ..............................................................................................................." 1.5. Met%d%l%gi....................................................................................................................... " BAB 2 .................................................................................................................................... & I'I........................................................................................................................................... & 2.1 Definisi 'trategi Tata Letak...............................................................................................& 2.2 Tata Letak T%k% (etail )T%k% E*eran+..............................................................................& 2.3 Pr%fil T%k% (etail.............................................................................................................. , 2.3.1 Ind%-aret...................................................................................................................... , 2.3.2 Alfa-art......................................................................................................................... , 2.3.3 La.s%n.......................................................................................................................... / 2.# Tata Letak Alfa-art0 Ind%-aret0 dan La.s%n ................................................................../ 2.#.1 Ind%-aret...................................................................................................................... / 2.#.2 Alfa-art....................................................................................................................... 11 2.#.3 La.s%n....................................................................................................................... 12 2.5 Analisis Per2andingan Tata Letak T%k% (etail )Alfa-art0 Ind%-aret0 dan La.s%n+.......15 BAB 3................................................................................................................................... 1" PENUTUP............................................................................................................................ 1" 3.1. $esi-3 lan.................................................................................................................... 1" 3.2. 'aran............................................................................................................................. 1& Daftar P staka...................................................................................................................... 1&

BAB 1
PENDAH#L#AN

1%1% L&'&( B)*&+&,Sebera#a #entingkah "trategi tata letak bagi d!nia #ema"aran< Pertanyaan it! "ering m!n'!l #ada kehid!#an ma"yarakat =#elanggan t&k& retail> yang "ebenarnya tidak terlal! mengetah!i tentang tata letak #r&d!k yang terda#at di t&k&:t&k& retail yang "ering dik!n$!ngi8 nam!n hanya ter;&k!" #ada #r&d!k a#a yang ingin dibeli dan bera#a harganya% 2i "am#ing it! $!ga8 ma"yarakat tidak terlal! #erd!li dengan ala"an menga#a #r&d!k:#r&d!k di t&k& retail #erl! diat!r tata letaknya "edemikian r!#a agar da#at ter$!al dengan m!dah% M!ngkin ini tidak terlal! #enting bagi #ara ma"yarakat yang hanya ber#eran "ebagai #elanggan t&k& retail8 nam!n ini "angat #enting diketah!i &leh #ara #ema"ar8 #engel&la ata! #emilik t&k& retail !nt!k da#at meraih ke!nt!ngan dan ek"#&"!r #r&d!k !ngg!lan mereka yang mak"imal% Pengel&la ata! #emilik t&k& terkadang tidak terlal! memikirkan tentang "alah "at! "trategi #ema"aran ini8 yakni "trategi tata letak% Pada kenyataannya8 "trategi tata letak it! #enting !nt!k ditera#kan &leh mana$er &#era"i #engel&la #emilik t&k& retail !nt!k da#at men$!al #r&d!knya "e'ara mak"imal% 2engan ma"alah ter"eb!t8 maka makalah ini akan membaha" tentang #engar!h "trategi tata letak bagi t&k& retail dengan membandingkan tata letak bebera#a t&k& retail

1%"% I.),'/0/+&1/ M&1&*&2


Ma"alah yang ada "ekarang adalah mana$er &#era"i #emilik #engel&la t&k& retail memiliki #engetah!an yang minim tentang #entingnya "trategi tata letak demi mengha"ilkan ke!nt!ngan dari #en$!alan #r&d!k:#r&d!k yang mereka $!al dan da#at men$!al #r&d!k "ebanyak:banyaknya% Selain it! $!ga mana$er &#era"i #engel&la #emilik tidak benar:benar "e'ara detail mengetah!i tentang #r&d!k a#a "a$a yang di$!al8 a#a g!nanya8 bagaimana k!alita"nya8 "elain it! $!ga tidak #ed!li dengan "elera8 !"ia #elanggan yang men$adi targetnya% Hal:hal yang mengenai ini akan dibaha" lebih lan$!t #ada i"i makalah ini #ada bab 1%

1%3% T343&,
T!$!an dib!atnya makalah ini ialah !nt!k memberikan in;&rma"i tentang #entingnya "trategi tata letak bagi #ema"aran #r&d!k #ada t&k& retail% 2imana t!$!an akhirnya adalah !nt!k da#at meraih ke!nt!ngan yang mak"imal ata" #en$!alan #r&d!k:#r&d!k yang di$!alnya% Pen!li" $!ga ingin mengidenti;ika"i ;&k!" #r&d!k yang diinginkan #eritel !nt!k menda#atkan ek"#&"!r lebih% Kem!dian $!ga !nt!k menganali"i" tentang tata letak bebera#a t&k& retail yang telah kami &b"er4a"i !nt!k mengetah!i "igni;ikan"i tata letak dengan target yang ingin di'a#ai ma"ing: ma"ing #eritel%

1%4% K)(&,-+& T)5(/


2alam makalah ini kami meng!ti# bebera#a materi dari internet8 b!k! materi8 dan ha"il dari &b"er4a"i kami ata" bebera#a t&k& retail yang kami k!n$!ngi%

1%!% M)'5.5*5-/
Pada #r&"e" #emb!atan t!ga" ini8 #en!li" mengg!nakan met&de dalam #eng!m#!lan data:data yang berh!b!ngan dengan ka$ian #en!li"% Met&de yang dig!nakan dalam #eng!m#!lan data ter"eb!t yait!) a> St!di Ke#!"takaan St!di ke#!"takaan mer!#akan teknik #eng!m#!lan data dengan 'ara mem#ela$ari berbagai bent!k bahan tert!li" "e#erti b!k!:b!k! #en!n$ang8 'atatan ma!#!n re;eren"i lain yang ber"i;at tert!li"% b> Ob"er4a"i Mer!#akan teknik #eng!m#!lan data yang di#er&leh "e'ara lang"!ng dengan menin$a! "e'ara 'ermat "egala a"#ek #ada &b$ek yang ingin diteliti% '> Pen'atatan% Kami men'atat bebera#a bahan dari "it!" internet8 b!k! materi8 dan ha"il &b"er4a"i k!n$!ngan kami ke bebera#a t&k& retail% Ala"an kami mengg!nakan met&de ini adalah !nt!k mem#erm!dah kami dalam meng!m#!lkan bahan !nt!k men$adikan makalah ini "ele"ai dengan te#at wakt!%

BAB " ISI "%1 D)0/,/1/ S'(&')-/ T&'& L)'&+


Tata letak mer!#akan "!at! ke#!t!"an #enting yang menent!kan e;i"ien"i "eb!ah &#era"i "e'ara $angka #an$ang% Tata letak memiliki banyak dam#ak "trategi" karena tata letak menent!kan daya "aing #er!"ahaan dalam hal ka#a"ita"8 #r&"e"8 ;lek"ibilita"8biaya8 k!alita" lingk!ngan ker$a8 k&ntak dengan #elanggan8 dan 'itra #er!"ahaan% Tata letak yang e;ekti; membant! &rgani"a"i men'a#ai "eb!ah "trategi yang men!n$ang di;eren"ia"i8 biaya rendah8 ata! re"#&n yang 'e#at% 2e"ain tata letak har!" di#ertimbangkan dengan ala"an !nt!k men'a#ai hal:hal "bb) : : : : : Utili"a"i r!ang8 Aliran in;&rma"i8 barang8 M&ral karyawan dan k&ndi"i lingk!ngan ker$a yang lebih baik Interak"i dengan #elanggan yang lebih baik Flek"ibilita"

"%" T&'& L)'&+ T5+5 R)'&/* (T5+5 E6)(&,


Tata letak t&k& retail ;&k!" ke#ada #enem#atan rak:rak dan mere"#&n" #elanggan% Selain it! $!ga tata letak t&k& retail dida"arkan #ada ide bahwa #en$!alan dan ke!nt!ngan ber4aria"i bergant!ng #ada #r&d!k yang da#at menarik #erhatian #elanggan% 3adi8 banyak mana$er &#era"i #engel&la #emilik t&k& retail me'&ba !nt!k mem#erlihatkan #r&d!k:#r&d!k mereka "ebanyak:banyaknya ke#ada #elanggan% Semakin banyak #r&d!k yang da#at dilihat &leh #elanggan maka akan "emakin banyak ke!nt!ngan yang akan dida#atkan &leh t&k& retail ter"eb!t% 5ebera#a gaga"an yang da#at berg!na dalam mengat!r tata letak t&k& retail8 diantaranya)

*% Tem#atkan barang:barang yang "ering dibeli &leh #elanggan di "ekitar bata" l!ar t&k&% It!lah "ebabnya "ering ditem!kan #r&d!k yang berbahan da"ar "!"! #ada "at! bagian t&k& retail ber"ebelahan dengan #r&d!k r&ti dan k!e:k!e% 1% ?!nakan l&ka"i yang "trategi" !nt!k #r&d!k:#r&d!k yang menarik dan memiliki ke!nt!ngan be"ar +% 2i"trib!"ikan barang:barang yang dikenal #en$!al "ebagai #r&d!k andalan(8 #r&d!k:#r&d!k yang men$adi ala"an !tama #elanggan berbelan$a% 7etakkan #r&d!k:#r&d!k ter"eb!t ter"ebar8 !nt!k men$adikan #elanggan melihat lebih banyak #r&d!k lain .% ?!nakan l&ka"i !$!ng l&r&ng !nt!k #r&d!k yang memiliki ek"#&"!r tinggi 0% Sam#aikan mi"i t&k& demilih #&"i"i bagian yang akan men$adi #erhatian bagi #elanggan%

"%3 P(50/* T5+5 R)'&/* "%3%1 I,.57&()'


Ind&maret adalah $aringan #eritel waralaba di Ind&ne"ia% Merek dagang Ind&maret di#egang &leh PT% Ind&mar'& Pri"matama% Ind&maret mer!#akan $aringan minimarket yang menyediakan keb!t!han #&k&k dan keb!t!han "ehari:hari dengan l!a" #en$!alan k!rang dari 1,, M1% 2ikel&la &leh PT Ind&mar'& Pri"matama8 'ikal bakal #emb!kaan Ind&maret di Kalimantan dan t&k& #ertama dib!ka di An'&l8 3akarta Utara8 #ada tah!n *@//%

"%3%" A*0&7&('
2idirikan #ada tah!n *@/@ &leh 2$&k& S!"ant& dan kel!arga PT S!mber Al;aria Tri$aya Tbk =Al;amart Per"er&an>8 mengawali !"ahanya di bidang #erdagangan dan di"trib!"i8 kem!dian #ada *@@@ m!lai mema"!ki "ekt&r minimarket% Ek"#an"i "e'ara ek#&nen"ial dim!lai Per"er&an #ada tah!n 1,,1 dengan mengak!"i"i *.* gerai Al;aminimart dan membawa nama bar! Al;amart% Saat ini Al;amart mer!#akan "alah "at! yang terde#an dalam !"aha ritel8 dengan melayani lebih dari 18* $!ta #elanggan "etia# harinya di ham#ir -%,,, gerai yang ter"ebar di

Ind&ne"ia% Al;amart menyediakan barang:barang keb!t!han #&k&k dengan harga yang ter$angka!8 tem#at belan$a yang nyaman8 "erta l&ka"i yang m!dah di$angka!% 2id!k!ng lebih dari -,%,,, karyawan men$adikan Al;amart "ebagai "alah "at! #emb!ka la#angan ker$a terbe"ar di Ind&ne"ia%

"%3%3 L&815,
7aw"&n8 In' adalah retail waralaba '&n4enien'e "t&re dari 3e#ang% A"al m!lanya berdiri di negara bagian Ohi&8 AS% Nam!n8 #ada *@A. dibeli &leh 2aiei8 In'% $e#ang% Sekarang8 #emegang "aham terbe"ar 7aw"&n adalah Mit"!bi"hi B&r#8 Se#erti AEle4en8 dan Bir'le K8 7aw"&n ini memberi "ema'am image social status ata! prestige bagi #ara #eng!n$!ngnya%

"%4 T&'& L)'&+ A*0&7&(', I,.57&()', .&, L&815, "%4%1 I,.57&()'


Target market Ind&maret yait! "el!r!h kalangan ma"yarakat Ind&ne"ia% Tidak "e#erti 7aw"&n yang lebih membidik #a"ar rema$a8 Ind&maret membidik #ang"a #a"ar yang $a!h lebih l!a"% Ind&maret menawarkan 'ara berbelan$a yang lebih e;i"ien !nt!k da#at membeli keb!t!han "ehari:hari% Ind&maret memiliki bang!nan terl!a" diantara 1 tem#at lainnnya% Hal ini dimak"!dkan agar #embeli da#at lebih lel!a"a bergerak di dalam t&k&8 "ehingga memb!at #embeli mera"a lebih nyaman% Se'ara gari" be"ar8 lay&!t Ind&maret di bagi 1 yait!) *> 1> Tem#at keb!t!han makanan dan min!man Tem#at keb!t!han #erlengaka#an r!mah tangga Penem#atan barang di"!"!n berda"arkan tingkat keb!t!han k&n"!men%

Unt!k barang:barang keb!t!han "ehari:hari diletakkan dide#an dan dekat ka"ir% Hal ini agar mem!dahkan #embeli !nt!k menem!kan barang yang diinginkannya% *% Unt!k #r&d!k yang #aling "ering dibeli8 "e#erti makanan dan min!man diletakkan di !$!ng t&k& dan men$a!hi ka"ir% Hal ini dimak"!dkan agar #embeli da#at dengan "antai memilih barang:barang yang ingin dibelinya% 1% Pr&d!k makanan dan min!man #!n memiliki #&r"i tem#at #aling be"ar dibanding yang lainnya8 karena mer!#akan C#r&d!k yang k!atD ata! barang:barang yang men$adi ala"an #eng!n$!ng datang%

+% Penem#atan #r&d!k !nt!k barang:barang

yang memiliki ke!nt!ngan be"ar

ditem#atkan ditem#at yang "angat "trategi"8 yait! di de#an dekat ka"ir% B&nt&h barang:barang ini yait! make !#8 '&kelat im#&r8 ata! #eralatan r!mah tangga% .% 2i "etia# rak terda#at #r&d!k:#r&d!k be"t "eller yang di"im#an di rak #aling de#an% 5erik!t mer!#akan lay&!t dari "alah "at! &!tlet Ind&maret)

?ambar 1% 7ay&!t Ind&maret

"%4%" A*0&7&('
Sama "e#erti Ind&maret8 target #a"ar Al;amart adalah kalangan !m!m yang da#at men'ak!# kela" menengah hingga menengah bawah% 2engan l!a" bang!nan k!rang dari 10, meter #er"egi8 Al;amart menyediakan keb!t!han #&k&k "ehari:hari dalam de"ain tata letak yang e;ekti; dan nyaman% Al;amart memiliki tem#at #aling ke'il di bandingkan dengan d!a t&k& lainnya yait! 7aw"&n dan Ind&maret% Hal ini di karenakan keterbata"an tem#at karena l&ka"inya yang berada di kawa"an #ert&k&an yang '!k!# #adat% 2ari ha"il #engamatan kami8 Al;amart mengel&m#&kan #r&d!knya men$adi bebera#a kriteria8 yait!) *% Tem#at aneka min!man

1% Tem#at aneka makanan ringan +% Tem#at keb!t!han da#!r =minyak g&reng8 makanan kalengan8 b!mb! ma"ak8 mie in"tan> .% Tem#at alat:alat keber"ihan =#ewangi r!angan8 #ember"ih lantai> 0% Tem#at #eralatan mandi ="ham#&&8 "ab!n8 dll%> -% Tem#at #eralatan bayi 2e"ain tata r!ang Al;amart memiliki bebera#a karakteri"tik8 yang da#at kami rangk!m berda"arkan &b"er4a"i kami antara lain) *% 5agian makanan dan min!man "elal! di letakkan #aling $a!h dari ka"ir% 5ent!k lay&!t ter"eb!t menyediakan lebih banyak r!ang dan dimak"!dkan agar '&n"!mer da#at dengan nyaman memilih banyaknya 4arian makanan dan min!man yang ter"edia% 1% Sama halnya dengan Ind&maret8 k&rid&r dalam Al;amart memiliki Cal!rD dari min!man ringan ke makanan ringan8 kem!dian ke $eni" makanan yang lebih berat8 lal! ke rak b!mb! da#!r8 "etelah it! #eralatan mandi8 #eralatan keber"ihan8 dan &bat:&batan% +% 2i "ekeliling ka"ir terda#at Im#!l"e Pr&d!'t8 t!$!annya !nt!k mengalihkan #erhatian '&n"!mer "elama antri dan menimb!lkan minat beli% Sedangkan Sta#le" Pr&d!'t di kel&m#&kkan lebih $a!h dari ka"ir% .% 5arang:barang yang "edang dalam harga #r&m& di"k&n ditar!h di de#an ata! di dekat #int! !nt!k menarik #erhatian #elanggan%

5erik!t "ket"a 7ay&!t "alah "at! &!tlet Al;amart

?ambar +% 7ay&!t Al;amart

"%4%3 L&815,
7ay&!t 7aw"&n "edikit berbeda dengan d!a retail lain yang kami &b"er4a"i% Perbedaannya ada #ada) Pen$!alan "el;:"er4i'e #ada bebera#a $eni" min!man dan makanan ='e#at "a$i>% Adanya tem#at yang di"ediakan !nt!k berk!m#!l dan makan di em#at di lantai 1% Target market 7aw"&n) kel!arga ke'il8 lingk!# #erga!lan dan #ertemanan rema$a yang "!ka berk!m#!l di "at! tem#at ber"ama =mak"!dnya "ema'am "!ka n&ngkr&ng>% Sedikit berbeda dengan retail lain yang kami amati% Terlihat dari #en$!alan barang barang "elain '&n"!mer g&&d" yang hanya ada di "at! shelf% 2ibandingkan dengan Ind&maret dan Al;amart yang bi"a men'a#ai + shelf.

2ari #engamatan8 7aw"&n melak!kan #enem#atan barang:barang (assortment) yang di$!al men$adi @ kel&m#&k% *% Kel&m#&k aneka min!man dingin 1% Kel&m#&k E" krim +% Kel&m#&k 'emilan .% Kel&m#&k bahan E makanan #&k&k 0% Air Mineral -% Kel&m#&k Peralatan A% Kel&m#&k soft drink self-service /% Kel&m#&k fast food self-service @% Kel&m#&k fast food non self-service 2ari yang kami amati8 7aw"&n meny&rtir (sorting) men$adi . bagian be"ar) *% 1% +% .% 5agian soft-drink self-service 5agian fast-food self-service E n&n self-service 5agian min!man dingin 5agian min!man tidak dingin8 makanan8 'emilan8 dan #eralatan8 r&k&k%

5erik!t 7ay&!t 7aw"&n)

?ambar +% 7ay&!t 7aw"&n =lantai *>

?ambar .% 7ay&!t 7aw"&n =lantai1>

"%! A,&*/1/1 P)(9&,./,-&, T&'& L)'&+ T5+5 Retail (A*0&7&(', I,.57&()', .&, L&815,
2alam #endalaman ke la#angan yang telah dilak!kan &leh kel&m#&k kami8 kami memb!at anali"i" ata" #erbandingan lay&!t dari ketiga retail ter"eb!t% Al;amart dan Ind&maret mem;&k!"kan target #a"ar ke#ada k&n"!men yang benar F benar ingin berbelan$a keb!t!han "ehari F hari mereka% Sehingga lay&!t yang di"!"!n &leh mereka dib!at "edemikian r!#a !nt!k mem!dahkan k&n"!men berbelan$a% Se#erti "i"i makanan dib!at lebih di #&$&k dan l!a" agar #embeli da#at memilih #r&d!k dengan tenang8 hingga ke #r&d!k yang telah men$adi k&n"!m"i r!tin di dekatkan agar m!dah mengambil dan membayar% 7aw"&n memiliki de"ain berbeda dibandingkan 1 retail yang dibaha" "ebel!mnya% 7aw"&n meny!"!n tata letak #r&d!k yang di"a$ikan dengan menitik beratkan #ada #r&d!k makanan dan min!man% Tata letak ini did!k!ng &leh ter"edianya bangk! dan k!r"i !nt!k #ara k&n"!men $ika ingin mengk&n"!m"i #r&d!k yang mereka beli di tem#at% Ind&maret dan Al;amart memiliki target #ang"a #a"ar k&n"!men yang memb!t!hkan keb!t!han #&k&k dan "ehari F hari teta#i tidak ma! ke "!#ermarket be"ar8 da#at dilihat dari keter"ediaan #r&d!k yang di"a$ikan adalah barang F barang #&k&k keb!t!han "ehari hari% 7aw"&n memiliki #ang"a #a"ar rema$a8 di era m&dern ini #ara rema$a mem#!nyai ha"rat !nt!k berk!m#!l ber'engkrama menghabi"kan wakt! dengan teman teta#i dengan biaya minimal% Maka minimarket "e#erti law"&n yang menyediakan makanan dan min!man yang "!dah "ia# k&n"!m"i $!ga tem#at d!d!k dan me$a men$adi in'aran rema$a rema$a ter"eb!t% Penem#atan barang #ada Ind&maret dan Al;amart di"!"!n berda"arkan $eni" keb!t!han k&n"!men% Pada #r&d!k makanan ringan8 diletakkan lebih $a!h dari ka"ir dan diberikan r!ang "edikit lebih be"ar agar #embeli da#at memilih #r&d!k dengan lel!a"a% Hingga #ada #r&d!k #r&d!k ke"eharian yang tidak di#erl!kan memilih8 diletakkan dekat dengan ka"ir agar #embeli da#at m!dah mengambil dan membayar dengan 'e#at% Penem#atan barang #ada law"&n dib!at "edemikian r!#a "ehingga #embeli hanya mem!tari r!angan tan#a ma"!k k&rid&r lainnya% P&"i"i barang "ama dengan Ind&mart dan Al;amart8 dimana barang barang yang memb!t!hkan wakt! !nt!k

memilih diletakkan lebih $a!h dari ka"ir dibandingkan dengan barang barang ke"eharian yang tidak #erl! memilih lama !nt!k mengambilnya%

BAB 3 PEN#T#P 3%1% K)1/7:3*&,


5erda"arkan #embaha"an di ata" dari kel&m#&k kami8 Ind&maret dan Al;amart memiliki lay&!t yang "er!#a% F&k!" mereka !nt!k menyediakan keb!t!han "ehari: hari mem#engar!hi lay&!t t&k& mereka yang meng!tamakan kenyamanan dan kem!dahan #elanggannya dalam memilih barang dan berbelan$a% Target #a"ar ked!anya adalah ma"yarakat #ada !m!mnya dengan men'ak!# kalangan menengah hingga menengah bawah melal!i harga barang yang ter$angka!8 #emen!han #r&d!k keb!t!han '&n"!mer "ehari:hari8 dan tata letak t&k& yang #rakti"% Sedangkan men!r!t kel&m#&k kami8 7aw"&n yang di #er!nt!kkan !nt!k kalangan menengah dan menengah ata" lebih mem#er'ayakan '&n"!mernya #ada k&n"e# "el;:"er4i'e dengan menyediakan #ilihan !nt!k memb!at min!man makanannya "endiri8 men$!al bebera#a $eni" "na'k im#&rt8 makanan &lahan "e#erti h&td&g8 dan tem#at d!d!k bagi

#elanggan8 "em!a di rangk!m dalam tata letak yang lebih l!a" dan tan#a memiliki terlal! banyak rak%

3%"% S&(&,
Men!r!t kel&m#&k kami8 ketiga t&k& retail yang telah kami baha" dalam makalah ini yait! Ind&maret8 Al;amart dan 7aw"&n telah memiliki tata letak yang baik "e"!ai dengan k&n"e# ma"ing:ma"ing% Saran dari kel&m#&k kami adalah agar ma"ing:ma"ing da#at mem#ertahankan ata! bahkan meningkatkan de"ain lay&!t yang e;ekti; dan men!n$ang kenyamanan k&n"!men8 dengan l!a" t&k& yang '!k!# dan keber"ihan yang "elal! ter$aga%

D&0'&( P31'&+&
HeiGer8 3ay% =1,,@>% Mana$emen O#era"i% Edi"i @% Salemba Em#at8 3akarta% Perrea!lt8 2% 6illiam 8 M'Barthy8 3er&me E% 1,,1% Basic Marketing A GlobalManagerial Approach. 1
th

edition. M'?raw:Hill Irwin8 New 9&rk Bity%