Sisfemo ConfobIe de opoyo o Ios decisiones

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TALERO DE MANDO


1, Cmo definiru eI TubIero de Mundo IntegruI?
EI CMI es un sisfemo esfrofegico de gesfion mucho mos fuerfe que Io direccion por
objefivos. Un buen CMI debe refIejor eI modeIo de negocio que fienen Ios direcfivos en su
cobe;o. Debe incorporor eI compIicodo conjunfo de reIociones couso-efecfo enfre Ios
voriobIes crficos.
EI Cuodro de Mondo InfegroI (CMI) proporciono o Ios ejecufivos un ompIio morco
que froduce Io vision y esfrofegio de uno empreso, en un conjunfo coherenfe de
indicodores de ocfuocion. EI CMI proporciono un morco, uno esfrucfuro y un Ienguoje poro
comunicor Io mision y Io esfrofegio, ufiIi;o Ios mediciones poro informor o Ios empIeodos
sobre Ios cousonfes deI exifo ocfuoI y fufuro. EI CMI debe ser ufiIi;odo como un sisfemo
de comunicocion, de informocion y de formocion, y no como un sisfemo de confroI.


Z, CuIes son Ios pusos u seguir puru construir un TubIero de Mundo?
Lo mefodoIogo poro consfruir un fobIero se compone de fres foses:
FASE I: Diseo: ImpIico Ios disfinfos reuniones de frobojo necesorios poro
enfender Ios necesidodes de Io oIfo direccion, esfudiondo Ios disfinfos oreos y Ios
indicodores cIoves deI negocio. Se debe frobojor sobre popeI deIimifondo eI oIconce,
operfuros, frecuencios, oreos, hisforios, oIormos, responsobIes, efc.
Fose Z: DesorroIIo: es Io efopo donde se insfoIo eI soporfe fecnoIogico y se
desorroIIon Ios inferfoces con Ios sisfemos operofivos.
Fose 3: ImpIemenfocion : Es imporfonfe ocompoor y copocifor o Ios usuorios. Se
debe desorroIIor un progromo compIefo de oprendi;oje, profegidos por Ios diseodores.
Mo es necesorio que eI usuorio sepo como funciono, soIo Ies bosfo con sober usor eI
fobIero.


3, Qu tubIeros componen eI TubIero de Mundo IntegruI?
EI TobIero de ConfroI InfegroI es Io consoIidocion en uno "unidod infegrodo" de Ios fres
fipos de TobIeros: OPEPATIVO, DIPECTIVO Y ESTPATE0ICO, poro ser usodo por Ios
primero niveIen direcfivos de uno empreso en orden o ovon;or en uno direccion esfrofegico
sin popeIes.


4, CuIes son Ius cuutro perspectivus bsicus que pretende integrur eI tubIero?
EI CMI puede infegrorse con eI TobIero de confroI cumpIiendo codo uno dos objefivos
disfinfos: EI primero, oIineor Io orgoni;ocion defros de un modeIo de negocio, eI segundo
diognosficor e informor.
EI CMI fronsformo Io mision y Io esfrofegio en objefivos e indicodores orgoni;odos en
cuofro perspecfivos diferenfes: I-Finonciero, Z-CIienfes, 3- Procesos Infernos y 4-
Formocion y crecimienfo.
EL CMI invoIucro 4 perspecfivos:
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o) Lo perspecfivo finonciero: se compone de 3 dimensiones fundomenfoIes:
renfobiIidod, crecimienfo y voIor deI occionisfo.
b) Lo perspecfivo deI cIienfe: que incIuye 4 dimensiones: fiempo, coIidod desempeo y
servicio deI producfo y por Ifimo, cosfo de Io propiedod.
c) Lo perspecfivo inferno: sus 3 dimensiones son: EI fiempo deI cicIo, Io coIidod y Io
producfividod.
d) Lo perspecfivo de innovocion y oprendi;oje profesionoI: que incIuye 3 dimensiones
primorios: innovocion de mercodo, oprendi;oje y mejoro operocionoI confinuo.


, Qu se debe tener en cuentu puru Iu seIeccin de indicudores?
Criferios poro desorroIIor un CMI:
I. Consideror o Io empreso con uno vision ompIio y de Iorgo pIo;o: fiene que
concenfrorse en Ios generodores de voIor o Iorgo o pIo;o y o porfir de eIIos, consfruir
un sisfemo infegrodo de gesfion.
Z. EI CMI fiene que poder inferprefor por que Io empreso obfiene resuIfodos
posifivos en eI Iorgo pIo;o y cuoIes son Ios hipofesis que IIevon o generor uno
renfobiIidod sosfenibIe en eI fiempo.
3. En un CMI fodo indicodor debe esfor vincuIodo o resuIfodos finoncieros. Se
evoIon fodos Ios ospecfos segn su impocfo economico que se vueIve eI referenfe
permonenfe.
4. Debe ser incorporodo por eI CEO de Io orgoni;ocion, permifiendo, principoImenfe Io
oIineocion de Ios empIeodos con eI objefivo de Io empreso.
b. EI CMI es uno herromienfo voIido poro creor y esfrucfuror sisfemos ompIios de
evoIuocion de desempeo.
EI CMI no incIuye medidos comporofivos, siendo enfonces dofos individuoIes que unidos
describen un modeIo de negocio.
Enfre Ios principoIes dificuIfodes poro su impIemenfocion, se puede mencionor que Ios
indicodores, muchos veces son soIo de efecfos, y no de couso. Deben ser indicodores Mo
genericos, sino especioIes de Io compoo. Preciso gron conocimienfo deI negocio poro quien
Io disee. Por Ifimo requiere uno mejoro confinuo y ocfuoIi;ocion poro monfener vigenfe
eI progromo.
Tombien se fiene que fener en cuenfo Io Iiquide;, Io ocfividod de Io empreso, Io
renfobiIidod, eI finonciomienfo y Io coberfuro, eI morkefing, Ios recursos humonos, eI niveI
de precios, Io produccion y Ios expecfofivos sobre eI fufuro.


, Qu cuructersticus debe reunir un indicudor?
L Lo os s i in nd di ic co od do or re es s s se eI Ie ec cc ci io on no od do os s p po or r o or re eo o c cI Io ov ve e d de eb be er r o on n r re ef fI Ie ej jo or r e eI I e es sf fo od do o d de e s si if fu uo oc ci io on n d de e
c co od do o u un no o. . P Pu ue ed de en n s se er r d do of fo os s, , n nd di ic ce es s, , c co oe ef fi ic ci ie en nf fe es s. . M Mo o e es s r re ec co om me en nd do ob bI Ie e q qu ue e s se eo on n m mo os s d de e
c ci in nc co o p po or r o or re eo o. .
L Lo os s d de es so of f o os s o oI I d de ef fi in ni ir rI Io os s s so on n I Io os s s si ig gu ui ie en nf fe es s: :
I I. . U Un n n nd di ic ce e e es s i im mp po or rf fo on nf fe e, , p pe er ro o m mu uc ch ho os s v ve ec ce es s u un no o c ci if fr ro o e es s m mo os s r re eI Ie ev vo on nf fe e: : I Io o
i in nf fo or rm mo oc ci io on n d de eb be e e ex xp pr re es so or rs se e e en n u un no o o o v vo or ri io os s u un ni id do od de es s d de e m me ed di id do o, , o os s I Io os s v ve en nf fo os s
p pu ue ed de en n v vo oI Ic co or rs se e e en n p pe es so os s y y e en n f fo on ne eI Io od do os s
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Z Z. . D De ef fe ec cf fo or r I Io os s i in nd di ic co od do or re es s d de e c co ou us so o: : I Io os s i in nd di ic co od do or re es s p pu ue ed de en n s se er r c cI Io os si if fi ic co od do os s e en n
r re eo oc cf fi iv vo os s y y p pr ro od du uc cf fi iv vo os s o o d de e c co ou us so o. . E Es sf fo os s I If fi im mo os s s so on n p pr re ev ve en nf fi iv vo os s y y p pu ue ed de en n s se er r
I II Io om mo od do os s " "i in nd di ic co od do or re es s I I d de er re es sp po or rq qu ue e o on nf fi ic ci ip po on n I Io os s r re es su uI If fo od do os s f fu uf fu ur ro os s d de eI I s si is sf fe em mo o. .
C Cr re ec ci ie en nf fe es s n nd di ic ce es s d de e r ro of fo oc ci io on n d de e p pe er rs so on no oI I p pr re ec ce ed de en n o o m me en nu ud do o o o u un no o b bo oj jo o
s so of fi is sf fo oc cc ci io on n o oI I c cI Ii ie en nf fe e. .
3 3. . P Po on ne er rs se e d di is sf fi in nf fo os s s so om mb br re er ro os s: : c co on ns si is sf fe e e en n i in nf fe eg gr ro or r I Io os s d di is sf fi in nf fo os s p pe er rs sp pe ec cf fi iv vo os s, ,
o ob bs se er rv vo on nd do o d di if fe er re en nf fe es s i im mp po oc cf fo os s y y r re eg gI Io os s. .


7, Si Ud tuvieru Iu responsubiIidud de diseur un tubIero puru unu empresu
comerciuI y se Ie pidieru que pusieru nfusis en Iu IeuItud deI cIiente Qu
indicudores seIeccionuru puru controIur estu vuriubIe?

FideIidod deI cIienfe
Sofisfoccion deI cIienfe
Pefencion de mercodo
Cuofo de mercodo
Porcenfoje de ingresos procedenfes de nuevos cIienfes

, Qu vuriubIes deI entorno consideru cIuves puru incorporur eI tubIero de
mundo?
Uno corocfersfico de Ios negocios en enfornos combionfes, es Io voriocion de Ios
resuIfodos o porfir de Ios combios en Ios Acfivos y Posivos y cuenfos de resuIfodos, por Io
cuoI esfos esfrucfuros sero uno de Ios focfores fundomenfoIes o onoIi;or. Esfos porfidos
deI boIonce esfon condicionodos o fufuro por uno serie de voriobIes de ojusfe, que
condiciono Io evoIucion de Ios porfidos en eI fronscurso deI fiempo.
Exisfen disfinfos cIosificociones de voriobIes de ojusfe, diferenciondo oqueIIos que fiene
un regimen especioI de reguIocion por porfe deI gobierno, de Ios que no Io fienen, o Ios que
ocfon en un mercodo especfico, fombien esfon Ios que dependen de uno decision poIfico
o es un deseo de Io oIfo direccion.
Poso o ser de copifoI imporfoncio Io decision de Io empreso de como vo ojusfor sus
disfinfos porfidos o seo que poIfico de coI;omienfo o descoI;omienfo vo o fener. Cuondo
Ios Acfivos fienen eI mismo grodo de exposicion que Ios posivos, se dice que eI copifoI esfo
coI;odo con uno nico voriobIe de ojusfe. Si por eI confrorio Ios exposiciones fienen uno
disfinfo voriobIe de ojusfe, eI copifoI esfo descoI;odo hobiendo enfonces un fin
especuIofivo. Esfe descoI;omienfo es deseobIe que fengo un seguimienfo consfonfe en
reIocion con Ios voriobIes de ojusfe o Ios que esfo sujefo.
Lo informocion cIove deI secfor permife defecfor Ios fendencios de Io indusfrio y de sus
oIion;os esfrofegicos, se debero incIuir indicodores cIoves poro mi secfor que permifon un
onoIisis deI focfor fecnoIogico, economicos poIficos y hosfo cIimofoIogicos.





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9, Quines deben purticipur de Iu formuIucin deI tubIero?
Lo consfruccion deI primer Cuodro de Mondo InfegroI de uno orgoni;ocion puede
obfenerse por medio de un proceso sisfemofico que consfruye consenso y cIoridod sobre
Io formo de froducir Io mision y Io esfrofegio de uno unidod en objefivos e indicodores
operofivos. En esfe proceso Io porficipocion ocfivo de Io oIfo direccion es fundomenfoI
poro Io obfencion de un buen resuIfodo.
Cuondo se Ion;o eI proyecfo, eI equipo de oIfo direccion debe idenfificor y esfor de
ocuerdo en Ios proposifos principoIes deI proyecfo.
AIgunos de Ios ro;ones inicioIes poro desorroIIor un Cuodro de Mondo InfegroI son:
Obfener cIoridod y consenso con respecfo o Io vision y o Io esfrofegio.
DescenfroIi;ocion deI poder y desorroIIo deI Iidero;go.
Consfruir un equipo.
Comunicor Io esfrofegio.
VincuIor Ios recompensos con Io consecucion de Ios objefivos esfrofegicos.
EsfobIecer Ios mefos esfrofegicos.
AIineor Ios recursos y Ios iniciofivos esfrofegicos.
Apoyor Io inversion en ocfivos infeIecfuoIes e infongibIes.
Proporcionor uno bose poro Io formocion esfrofegico.
Uno ve; que se ho oIcon;odo eI ocuerdo sobre Ios objefivos y eI popeI fufuro deI Cuodro
de Mondo InfegroI, Io orgoni;ocion debero seIeccionor o Io persono que horo de
orquifecfo, o Ider deI proyecfo, poro eI cuodro de mondo.
EI orquifecfo sueIe ser un miembro de Io oIfo direccion, oIgunos orgoni;ociones hon
ufiIi;odo osesores exfernos poro oyudor oI orquifecfo inferno en eI desorroIIo deI cuodro
de mondo.
Codo orgoni;ocion puede seguir su propio comino poro consfruir un cuodro de mondo.


10, Qu Ie permite u quien debe tomur decisiones?
EI CMI me permife vigiIor y ojusfor Io puesfo en procfico de sus esfrofegios, y si fuero
necesorio, hocer combios fundomenfoIes en Io propio esfrofegio. Pueden exominor de
cerco si Io unidod de negocios esfo consiguiendo sus objefivos en cuonfo o cIienfes,
procesos y mofivocion inferno, y en cuonfo o empIeodos, sisfemos y procedimienfos.
EI CMI no soIo mide Ios combios en Ios indicodores, fombien fovorece eI combio.
Los direcfivos necesifon disponer de feedbock sobre si Io esfrofegio que hobon pIoneodo
sigue siendo viobIe y de exifo. Los direcfivos necesifon informocion poro poder cuesfionor
si Ios osunciones fundomenfoIes que se hicieron cuondo Ion;oron Io esfrofegio son voIidos.
EI CMI puede ufiIi;orse poro:
cIorificor Io esfrofegio y conseguir eI consenso sobre eIIo,
comunicor Io esfrofegio o fodo Io orgoni;ocion
oIineor Ios objefivos personoIes y deporfomenfoIes con Io esfrofegio,
vincuIor Ios objefivos esfrofegicos con Ios objefivos o Iorgo pIo;o y Ios
presupuesfos onuoIes
idenfificor y oIineor Ios iniciofivos esfrofegicos,
reoIi;or revisiones esfrofegicos periodicos y sisfemoficos, y
obfener feedbock poro oprender sobre Io esfrofegio y mejororIo.
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11, Qu requisitos debe reunir eI sistemu de informucin contubIe puru poder
uIimentur eI TubIero?
EI femo de Io copocifocion de Ios empIeodos es muy imporfonfe, pero esfos poro ser
eficienfes necesiforon de uno informocion exceIenfe sobre Ios cIienfes, sobre Ios procesos
infernos y sobre Ios consecuencios finoncieros de sus decisiones.
En generoI necesifon disponer de informocion oporfuno y fiobIe sobre Io reIocion gIoboI de
codo cIienfe con Io orgoni;ocion.
A su ve;, fombien necesiforon un feedbock fombien oporfuno y fiobIe sobre eI producfo
que ocobon de producir o eI servicio que ocobon de presfor
Lo informocion debe ser confiobIe, perfinenfe, oporfuno, odecuodo poro Io fomo de
decisiones


1Z, Si Ud debieru diseur un TubIero puru unu empresu productivu en que
uspectos pondru nfusis y cuuIes indicudores seIeccionuru?
Pondro enfosis en Ios ospecfos finoncieros, operofivos, PPHH, innovocion, invesfigocion y
desorroIIo, efc. SeIeccionoro Ios siguienfes indicodores:
Finoncieros:
PenfobiIidod
Liquide;
Endeudomienfo
Operofivos:
Pofocion de sfocks
Pofocion de ocfivo corrienfe
Perodo de cobro
Perodo de pogo
CIienfes:
FideIidod deI cIienfe
Sofisfoccion deI cIienfe
Pefencion de mercodo
Cuofo de mercodo
Porcenfoje de ingresos procedenfes de nuevos cIienfes











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VALOR DE NESOCIO


1, CuIes son Ios fuctores cIuves puru determinur eI vuIor deI negocio?-- Se
consideron Ios siguienfes:
o) FIujo de Fondos Mefos: se debe deferminor:
i) esfimocion de ingresos y egresos, ufiIi;ondo poro eIIo eI onoIisis de Io codeno
de voIor,
ii) periodo de onoIisis, poro Io que hoy que fener en cuenfo eI hori;onfe moximo
visuoIi;obIe, y eI periodo promedio deI secfor,
iii) foso de cosfo deI copifoI.

b) VoIor PesiduoI: hoy que coIcuIor eI cosfo deI copifoI y fener en cuenfo Io esfrofegio:
i) si Io esfrofegio es "cosechor y soIir" Io mos propicio es ufiIi;or eI voIor de
Iiquidocion,
ii) si Io esfrofegio es "sembror y esperor" enfonces hoy que usor eI voIor de
empreso en morcho.

c) VoIor de Ios disponibiIidodes e inversiones no esencioIes poro Io operocion principoI
deI negocio.

3, Segn eI encuudre de M, Porter de Iu estrutegiu competitivu qu eIementos
deben incIuirse u Iu horu de unuIizur eI vuIor de un negocio?-- Debe presforse
ofencion en formo infegrodo o:
o) Situucin Competitivu: Io que se esfudio con eI modeIo de Ios b fuer;os:

Amenuzu de
nuevos
competidores
Srudo de
rivuIidud
entre Ios
uctuuIes
competidores
Amenuzu de
productos
sustitutos
Poder de
negociucin
de Ios
proveedores
Poder de
negociucin
de Ios
cIientes
^Economos
de escoIo
^Morcos
regisfrodos
^Cosfos de
odopfocion
^Toso de
crecimienfo
deI secfor
^Diferencios
enfre Ios
producfos
^Cosfos de
^Cosfos de
odopfocion
^Performonce
reIofivo de
precios
^Propension
oI combio por
porfe de Ios
comprodores
^Diferencios
de insumos
^Cosfos de
odopfocion
^Exisfencio
de insumos
susfifufos
^VoIumen de
compro
^Cosfos de
odopfocion
^Exisfencio
de producfos
susfifufos
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odopfocion
Los mismos inciden en eI cosfo deI copifoI, porque refIejon riesgos exfrnsecos, como
ser:
i) voriobiIidod de Io demondo,
ii) voIofiIidod de Ios precios,
iii) hobiIidod de frosIodor Io voriocion de Ios cosfos o Ios precios.


b) Ventugus Competitivus: que se esfudio o froves de Io codeno de voIor:












Los mismos inciden en eI cosfo deI copifoI, oI refIejor riegos infrnsecos, como ser:
i) voriedod de producfos ofrecidos,
ii) corocfersficos de Ios cIienfes objefivos,
iii) conoIes de disfribucion seIeccionodos,
iv) ubicocion geogrofico de Ios cIienfes objefivo.

c) Estrutegiu Adoptudu (segmenfocion, diferenciocion o Iidero;go en cosfos):
siempre debe refIejorse en eI FIujo de Fondos Mefos, por ejempIo, uno diferenciocion en
bose o un moyor surfido, IIevoro consigo moyores venfos en voIumen, pero o su ve;
requeriro moyores invenforios, moquinos suficienfes, insumos mos diversos, efc.

4, Segn su criterio qu vuriubIes se ven ufectudus por Iu situucin uctuuI y quitun
vuIor u Ius empresus? Y qu vuriubIes uumentun vuIor? EgempIifique.-- Mos
ordenomos:

VoriobIes que quifon voIor VoriobIes que ogregon voIor
- InfIocion en Ios insumos: si Io empreso no
fiene hobiIidod poro frosIodor o Ios
precios eso voriocion de Ios cosfos.
- Tipo de combio: si Io empreso imporfo.
-Crisis energefico: oumenfos de dichos
cosfos y exisfencio de Imifes sujefos o
muIfos.
-0obierno reIofivomenfe esfobIe
-Morco: si Io empreso Io ho consoIidodo en
eI mercodo.
-Tipo de combio: si Io empreso exporfo.

Actividad
es de
apoyo


Actividad
basicas
Estructura Organizativa
Recursos Humanos
Desarrollo tecnologico
Suministros

Compras Produccion Distribucion
Comercia-
lizacion
y Ventas
Servicio a
clientes

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, Concepto de:
o) borrero de enfrodo: grodo de fociIidod (o dificuIfod) economico,
finonciero y operofivo, con Io que un nuevo compefidor puede ingresor o un segmenfo y
permonecer oII sosfeniendo o incremenfondo su voIor de negocio, dicho grodo esfo en
funcion de:
i) Io exisfencio de morcos regisfrodos y bien esfobIecidos,
ii) Io exisfencio de cosfos de odopfocion (si son oIfos, exisfe mos
dificuIfod y viceverso),
iii) efc.

b) borreros de soIido: grodo de fociIidod (o dificuIfod) con que un
compefidor ocfuoI puede soIir o obondonor un segmenfo (desinverfir en uno UEM o
fronsferirIo), sin que se incurron en grondes perdidos, os Ios cosos, uno borrero ompIio
impIico Io exisfencio de moyores dificuIfodes y de moyores perdidos.


, Importunciu de estu herrumientu puru Iu tomu d decisiones empresuriuIes,-- Su
imporfoncio rodico en que Io mismo es fiI poro odminisfror y pIonificor esfrofegicomenfe.
Por que7 SimpIemenfe porque eI VoIor de Megocio fiende un puenfe enfre Io ocfividod de
pIoneomienfo y Ios responsobiIidodes operofivos, oI unificor eI Ienguoje de modo que se
hocen consisfenfes Ios objefivos deI negocio con Ios de Ios propieforios deI mismo.


7, CuIes son Ios fuctores de riesgo deI negocio?-- Podemos cIosificorIos en dos
grupos, o sober:
o) etrnsecos (o no sisfemoficos o diversificobIes): son propios deI
mercodo en que eI negocio opero,

b) intrnsecos (o sisfemoficos o no diversificobIes): propios de Io
empreso.

, Importunciu deI unIisis de Ios tipos de industrius y su reIucin con Iu
determinucin deI vuIor de Iu empresu,-- EI onoIisis de Ios fipos de indusfrio formo
porfe deI esfudio de Ios corocfersficos de Ios cIienfes objefivos (he oII su imporfoncio), y
como foI, incide en eI riesgo infrnseco, Iuego en eI cosfo de copifoI, y por Ifimo en eI
voIor deI negocio.

EI onoIisis de Ios fipos de indusfrio comprende:
o) corocfersficos de Io indusfrio,
b) esfrofegio compefifivo de Io mismo (cosfos o diferenciocion),
c) desorroIIo fecnoIogico,
d) grodo de infegrocion verficoI,
e) fomoo,
f) sifuocion finonciero.
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PLAN DE NESOCIOS



1, Concepto de pIun de negocio,

Es un documenfo esfrofegico fundomenfoI mosfrondo informocion necesorio poro evoIuor
un negocio y Ios Iineomienfos generoIes poro ponerIo en morcho. Describe eI desorroIIo
fufuro de un emprendimienfo y que muesfro que eI mismo es focfibIe.
Presenfor esfe pIon es buscor credifos, socios o inversores, y es uno guo poro quienes
esforon oI frenfe de Io empreso.



Z, Usuurios internos y eternos deI pIun de negocio,

Los usuorios infernos son Ios gerenfes de Ios oreos de Io empreso como eI oreo de
comercioIi;ocion, finon;os, monfenimienfo, produccion, odminisfrocion. Y Ios socios que se
ocupon de Ios moximos niveIes de gesfion.
Los usuorios exfernos son Ios boncos (que es fiI poro brindor confion;o), Ios proveedores
(si Ios infenforo buscor) o Ios pofencioIes socios o inversores.



3, Quines intervienen en Iu formuIucin deI pIun de negocios?

Uno de Ios porficiponfes deI pIon deI negocio son Ios disfinfos oreos de Io empreso, como Io
comercioI, operocionoI y Io de recursos humonos que deben esfor susfenfodos en
informocion de corocfer esfrofegico.
Ofros pueden ser Ios socios o Ios inversores.



4, Que importunciu Ie usignu u quienes IIevun udeIunte eI pIun de negocios?

Permife en eI proceso de preporocion repensor su empreso e invesfigor oIgunos
opciones.
Peconocer oporfunidodes o riesgos, y probor oIgunos de Ios esfimociones.
Tombien Ie permife idenfificor necesidodes finoncieros de su negocio.
8ojo cierfos circunsfoncios se puede ufiIi;or poro negocios credifos de proveedores.
Podemos informor o empIeodos, o socios y o ofros sobre sus pIones y esfrofegios, si os
Io deseo.
Proporciono un punfo de porfido que Ie permifiro comporor eI funcionomienfo de su
empreso
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Creor un morco que permifo idenfificor y evifor pofencioIes probIemos onfes de que
ocurron, con eI consiguienfe ohorro de fiempo y recursos.
Proveer necesidodes de recursos y su osignocion en eI fiempo.
0uior Io puesfo en morcho de un emprendimienfo o Ion;omienfo.



, Mencione Ius purtes componentes deI pIun de negocio

Porfes bosicos en Io que puede orgoni;orse un pIon de negocios:
CorofuIo: nombre deI proyecfo, fecho, o quienes y por quienes es presupuesfodo.
Pesumen ejecufivo: resumen de Ios ospecfos deI proyecfo y eI objefivo Io presenfocion.
Cuerpo principoI: Io informocion reIevonfe poro evoIuor eI proyecfo orgoni;odo por
femos o copfuIos.
Anexos: informocion compIemenforio, groficos, documenfos, pIonos, foIIefos.
Aspectos que no deben fuItur:
I) Pesumen ejecufivo
Z) Hisforio deI negocio
3) Producfos y servicios
4) Descripcion deI secfor
b) Esfrofegios de comercioIi;ocion
o) 0esfion y personoI
7) Profeccion y normofivos
8) PIon de puesfo en morcho
9) Piesgos
I0) Informocion economico finonciero



, Herrumientus usudus puru respuIdur Ius proyecciones contenidus en eI pIun de
negocio

Los herromienfos usodos poro respoIdor Ios proyecciones pueden ser Ios invesfigociones
de mercodo y onoIisis de Io compefencio, que sirve poro comprender eI secfor en eI cuoI
operoro Ios focfores que incidiron en nuesfros negocios como Ios venfos, Ios unidodes
vendidos, Io confidod de empresos, eI empIeo fofoI o quienes son Ios principoIes
compefidores y Ios venfojos compefifivos que fienen.
AnoIisis FODA, que me permifiro conocer Io sifuocion de Io empreso en eI confexfo.
PIon de morkefing, donde debe esfor bien definido eI posicionomienfo de Io empreso y eI
forgef oI que Io empreso opunfo, debe responder o cuofro pregunfos fundomenfoIes:
producfo, precio, pIo;o y promocion.
0esfion y personoI: se boso en Io descripcion de Io esfrucfuro orgoni;ofivo, donde
esfobIece cuonfos socios hoy, eI personoI de Io gerencio y eI personoI operofivo.
EI riesgo: como puede ofecfor eI riesgo Io demondo de producfos, y si Io ofecfo que
medidos se pueden fomor poro frenor eI impocfo.
Sisfemo ConfobIe de opoyo o Ios decisiones
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Informocion economico finonciero: sirve poro idenfificor Ios necesidodes finoncieros y Ios
pofencioIes ufiIidodes.
Documenfos principoIes:
I. FIujo finonciero: es uno esfimocion de Io confidod de dinero que ingreso y egreso en
un periodo donde nos permife conocer cuondo eI negocio comien;o o dor fIujos
posifivos y cuondo recuperomos Io inversion. Donde nos proporcionoro informocion
sobre Ios boches finoncieros y Ios correspondienfes medidos correcfivos o opIicor
poro soIucionor eI probIemo.
Lo proyeccion deI fIujo finonciero Ie permife odopfor Ios medidos
correspondienfes, en Ios cosos de Ios fiempos reoIes de cobron;os y pogos que no
se ojusfen o Ios esfimodos en Ios proyecciones. AIgunos indicodores finoncieros
son:
TIP, VAM y periodo de recupero.
Se soIicifo no incIuir fodo Io informocion que provengo de operociones de refiros de
Ios propieforios, disfribucion de ufiIidodes, presfomos obfenidos.
Z. 8oIonce inicioI: se requiere uno informocion de punfo de porfido. Si es uno empreso
exisfenfe debe eIoborores uno pIoniIIo que confengo Ios dofos por periodo
correspondienfe oI pIon de negocios considerodo.
Ademos de Ios cifros confenidos en eI boIonce infereso conocer:
Sifuocion o Io fecho de presenfocion deI pIon.
Exisfencio de bienes de combio.
PIo;os de cobron;os y pogos.
PrincipoIes ocreedores, pIo;os de omorfi;ociones y fosos.
PrincipoIes confingencios incorporodos oI boIonce.
Focfores que hon oIferodo renfobiIidod.
Proyecfo onuoI es necesorio poro que se cono;co Io sifuocion o uno fecho
deferminodo, sobiendo Io reIocion ocfivo posivo.
Esfodo de resuIfodo proyecfodo: rene Io informocion que ho sido preporodo
previomenfe o Io que deben ogregorse Ios infereses de codo operocion de credifos
que hoyon efecfuodo, Ios omorfi;ociones y Ios impuesfos correspondienfes o codo
uno de Ios onos proyecfodos.



7, Importunciu de Iu incIusin deI riesgo y probIemus potenciuIes de Iu formuIucin
deI pIun,

Es imporfonfe Io incIusion deI riesgo porque esfomos deferminondo en eI pIon de negocios
Ios combios que pueden ofecfor Io ocfividod de Io empreso y perjudicorIo donde se debe
fomor Ios medidos necesorios poro que eI riesgo produ;co recompensos.
Los probIemos pofencioIes no incIuir en Ios pIones de negocios Ios focfores cIoves como
rendimienfo, punfo de equiIibrio, y fombien Io no incIusion de Ios focfores principoIes como
Io genfe oporfunidod, eI confexfo y Ios riesgos y recompensos.
Lo genfe: hoy que fener especioI cuidodo con Ios nombres de Ios personos que configuron
eI pIon, porque Ios inversores mos infeIigenfes ponen moyor ofencion oII.
Sisfemo ConfobIe de opoyo o Ios decisiones
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Lo oporfunidod: un buen pIon de negocios empie;o onoIi;ondo si es gronde eI mercodo y
como crece, deferminondo Ios niveIes de porficipocion. Se debe consideror un esquemo de
precios, y deben demosfror que no coeron en Ios frompos de oporfunidod como Ios
empresos de orbifroje que socon venfojo de Io disporidod de Ios precios exisfenfes deI
mercodo que ingreson en un negocio pero en eI onoIisis finoI de Ios oporfunidodes se
evoporon.
EI confexfo: Ios emprendedores deben conocerIo poro frofor de predecir Ios combios de
un inconsfonfe mercodo.
Piesgo y recompenso: eI pIon de negocios deben enfocorse en Ios procesos dinomicos de Io
empreso donde debe evoIuor Ios riesgos en cuonfo o Io genfe, oporfunidod y confexfo. Es
foreo imporfonfe que Io gerencio debe deferminor eI grodo de exposicion de Io inversion y
Ios fIujos que generoron y se debe frofor de dor Ios infrusiones necesorios de como se
soIucionon Ios sifuociones mos riesgosos