Pengamatan Lingkungan Internal dengan Analisis Fungsional Sumber daya fungsional tidak hanya melibatkan finansial, fisik, dan

SDM di setiap bidang perusahaan, tetapi juga kesanggupan para personil di tiap bidang untuk merumuskan dan mengimplementasikan dibawah bimbingan perusahaan tentunya tujuan-tujuan, strategistrategi, dan kebijakan-kebijakan fungsional. Dengan demikian, sumber daya tersebut terdiri dari pengetahuan konsep analitis dan teknik prosedural umum terhadap setiap bidang, serta kesanggupan personil di setiap bidang untuk memanfaatkannya secara efektif. Apabila digunakan dengan benar, sumber daya-sumber daya tersebut dapat berfungsi sebagai kekuatan perusahaan untuk mendukung keputusan-keputusan strategis. Struktur emahaman terhadap bagaimana perusahaan tertentu tersusun sangat berguna dalam perumusan strategi. Apabila struktur perusahaan cocok dengan perubahan strategi yang diusulkan, maka struktur tersebut merupakan kekuatan perusahaan. Akan tetapi, bila struktur tidak sesuai dengan strategi yang ada atau yang diusulkan, maka struktur tersebut jelas merupakan kelemahan perusahaan dan akan membuat strategi tidak dapat dilaksanakan dengan benar. !ntel "orporation misalnya, misalnya, pernah mengalami beberapa masalah karena strategi pertumbuhannya yang sukses menjadi tidak sesuai dengan struktur pengambilan keputusannya yang terpusat. erusahaan tersebut berkembang terlalu besar, dan bagi Andy #ro$e, "%& !ntel "orp., pasarnya terlalu bergejolak untuk dapat diawasi dengan ketat. Ada banyak bentuk struktur organisasi, tetapi ada beberapa tipe dasar yang mendominasi dalam organisasi yang kompleks. Seperti ' Struktur Sederhana (idak ada kategori fungsional maupun produk, tepat untuk perusahaan kecil yang didominasi oleh pengusaha dengan satu atau dua lini produk yang beroperasi pada ceruk pasar yang mudah diidentifikasi para karyawan cenderung kaum generalis dan orang yang serba tahu. Struktur )ungsional (epat untuk perusahaan ukuran sedang dengan beberapa lini produk dalam satu

industri. ara karyawan cenderung ahli dalam fungsi bisnis yang penting bagi industri tersebut, seperti pemanufakturan, pemasaran, keuangan, dan sumber daya manusia. Struktur Di$isional (epat untuk perusahaan besar dengan banyak lini produk dalam beberapa industri yang berhubungan. ara karyawan biasanya spesialis fungsional yang diatur sesuai dengan pembedaan produk ataupun pasarnya. #eneral Motors, misalnya, mengelompokkan berbagai lini produk mobilnya kedalam di$isi yang terpisah, seperti "he$rolet, ontiac, &ldsmobile, *uick, dan "adillac. ihak manajemen mencoba untuk menemukan sinergi antara kegiatan-kegiatan di$isional melalui penggunaan komite dan hubungan hori+ontal.

Struktur ,onglomerat (epat untuk perusahaan besar dengan banyak lini produk dalam industri yang tidak berhubungan. Struktur ini adalah $ariasi dari struktur di$isional -kadang-kadang disebut holding company.. Struktur semacam ini biasanya gabungan dari cabang atau dari perusahaan independen yang beroperasi dibawah satu payung perusahaan, tetapi dikendalikan melalui dewan direksi cabang. Sifat cabang yang tidak terkait menghalangi dilakukannya usaha mendapatkan sinergi di antara mereka.

Budaya *udaya perusahaan adalah sekumpulan keyakinan, harapan dan nilai yang dipelajari dan dibagikan oleh anggota-anggota organisasi dan disampaikan dari satu generasi ke generasi berikutnya. *udaya perusahaan mencerminkan nilai-nilai pendiri perusahaan dan misi perusahaan tersebut. *udaya perusahaan memenuhi beberapa fungsi penting dalam sebuah organisasi. /. *udaya memberikan nuansa identitas bagi karyawan. 0. *udaya membantu menimbulakan komitmen karyawan terhadap sesuatu yang lebih besar dari pada diri mereka sendiri. 1. *udaya menambah stabilitas perusahaan sebagai suatu sistem sosial.

2. *udaya adalah kerangka referensi bagi karyawan agar digunakan untuk menerima berbagai kegiatan organisasional dan juga sebagai pedoman bagi perilaku yang tepat. *udaya perusahaan membentuk perilaku manusia di dalam perusahaan. ,arena budaya sangat kuat pengaruhnya terhadap perilaku manajer di tiap tingkat organisasi, maka budaya juga sangat mempengaruhi stabilitas perusahaan untuk membantu kelangsungan hidup, tetapi juga menciptakan dasar bagi posisi bersaing yang superior. Apabila unik perusahaan begitu mengakar dalam budaya organisasi, maka pesaing pun akan kesulitan untuk menirunya. 3adi, pemahaman manajer terhadap budaya perusahaan -atau di$isi. adalah suatu keharusan apabila perusahaan dikelola secara strategis. *udaya organisasi dapat menimbulkan miopia strategi, yaitu manajer strategis tidak dapat menerima pentingnya mengubah kondisi eksternal karena mereka dibutakan oleh keyakinan yang mereka pegang erat justru dapat menjadi penghalang utama untuk mencapai sukses ketika perusahaan sangat perlu mengubah arah strategisnya. erubahan pada misi, tujuan, strategi, dan kebijakan, tidak mungkin sukses apabila melawan budaya perusahaan yang sudah diterima. ,eengganan mungkin saja terjadi karena karyawan berusaha menolak perubahan radikal para filosofi dan arah perusahaan. Demikian halnya dengan struktur, apabila budaya organisasi cocok dengan strategi yang baru, maka hal itu merupakan kekuatan unternal. Dan apabila yang terjadi sebaliknya, maka itu merupakan kelemahan internal yang sangat serius. Pemasaran (ugas utama manajer pemasaran adalah mempengaruhi tingkat, waktu, dan karakter permintaan dalam suatu cara yang akan membantu perusahaan mencapai tujuan-tujuannya. Manajer pemasaran merupakan penghubung utama perusahaan kepada konsumen dan pada pesaingnya, karena itu manajer pemasaran harus peduli terutama pada pesaingnya, karena itu manajer pemasaran harus peduli terutama pasa posisi pasar perusahaan dan bauran pemasarannya. Ada tujuh fungsi pemasaran ' /. Analisis konsumen Analisis konsumen pengamatan dan e$aluasi kebutuhan hasrat dan keinginan

konsumen melibatkan pengadaan sur$ei konsumen, penganalasisan informasi konsumen, penge$aluasian strategi pemosisian pasar, pengembangan profil konsumen, dan penetuan strategi segementasi pasar yang optimal.

0. enjualan roduk atau 3asa enerapan strategi yang berhasil umumnya bergantung pada sebuah organisasi untuk menjual produk atau jasa tertentu. 1. erencanaan roduk dan 3asa erencanaan produk dan jasa meliputi, berbagau akti$itas seperti uji pemasaran, pemosisian produk dan merk, pemanfaatan garansi, pengemasan penentuan pilihan produk, fitur produk, gaya produk, kualitas produk, penghapusan produk lama, dan penyediaan layanan konsumen. 2. enetapan 4arga Ada lima pemangku kepentingan 5 stakeholder memengaruhi keputusan penetapan harga seperti konsumen, pemerintah, pemasok distributor dan pesaing. 6. Distribusi Distribusi mencakup penggudangan, saluran distribusi, cakupan distribusi, lokasi tempat ritel, wilayah penjualan, tingkat dan lokasi persediaan, kurir tarnsportasi, penjualan grosir, dan ritel. 7. 8iset emasaran 8iset pemasaran adalah pengumpulan, pencatatan, dan penganalisisan data yang sistematis mengenai berbagai persoalan yang terkait dengan pemasaran barang dan jasa. 9. Analsis eluang Analisis peluang yang melibatkan penilaian atas biaya, manfaat, dan resiko yang terkaitdengan keputusan pemasaran.

Keuangan (ugas manajer keuangan adalah mengelola dana. Manajer keuangan menentukan sumber dan penggunaan dana yang terbaik dan mengendalikan penggunaannya. ,as harus diperoleh baik dari sumber internal maupun eksternal, dan dialokasikan untuk kegunaan yang berbeda. Aliran dana operasi organisasi harus dimonitor. Manfaat, dalam bentuk pengembalian (return), pelunasan, atau produk dan jasa, harus diberikan kepada sumber-sumber pendanaan dari luar. Dalam menangani tugas ini, manajer keuangan harus melengkapi dan mendukung strategi perusahaan keseluruhan.

Financial Leverage. Dari sudut pandang strategis, bidang keuangan harus dianalisis untuk melihat sebaik apa dana ditangani. *auran dana jangka pendek dan jangka panjang yang diperoleh dari luar harus sesuai dengan tujuan, strategi, dan kebijakan perusahaan. ,onsep financial leverage -rasio total hutang terhadap total akti$a. sangat berguna dalam menguraikan penggunaan hutang untuk meningkatkan laba yang tersedia bagi pemegang saham. ,egiatan pendanaan dengan menjual obligasi atau surat hutang daripada menerbitkan saham justru mendorong atau menambah pendapatan per lembar saham ' bunga utang yang dibayarkan mengurangi pendapatan yang dikenai pajak, tetapi para pemegang saham menerima laba melalui harga saham dan atau di$iden yang lebih tinggi. :amun, adanya hutang akan menaikkan titik impas -break e$ent point. di atas yang seharusnya apabila perusahaan didanai secara internal -tidak dengan hutang.. &leh karena itu, pengungkit yang tinggi dipandang sebagai kekuatan perusahaan pada masa-masa kemakuran dan peningkatan penjualan. Alasannya adalah bahwa pengungkit memperbesar efek naik turunnya penjualan dalam dollar pada pendapatan perlembar saham. Capital Budgeting engetahuan dan kegunaan teknik capital budgeting -penganggaran modal. merupakan sumber daya keuangan yang penting. *agian keuangan harus menganalisis dan membuat peringkat in$estasi-in$estasi seperti tanah, bangunan, dan perlatan, ditinjau dari sudut pandang pengeluaran tambahan yang dibutuhkan dan penerimaan tambahan yang dihasilkan. Setelah itu barulah disusun suatu peringkat proposal in$estasi dengan beberapa kriteria, yang termasuk didalamnya waktu yang diperlukan untuk menerima hasil in$estasi -pay back

period., tingkat kembalian -rate of retrun., atau periode untuk untuk mencapai titik impas, untuk memilih proyek in$estasi yang akan diakuisisi untuk menganalisis jumlah resiko yang ada pada portofolio unit usaha perusahaan, analisis keuangan harus mampu menggunakan teknik analitikal seperti capital assets pricing model -"A M. dan Arbitrage pricing model -A M.. Penelitian dan Pengembangan ( !"# (eknologi perusahaan membantu menentukan posisi pasar dan jenis persaingan yang dihadapi. Manajer 8;D bertanggung jawab mengusulkan dan melaksanakan strategi teknologis perusahaan dengan mempertimbangkan tujuan dan kebijakan perusahaan. (ugas manajer, karen itu, meliputi ' /. Memilih salah satu diantara berbagai alternatif teknologi baru yang akan dipakai oleh perusahaan. 0. Mengembangkan penerapan teknologi baru kedalam produk dan proses produksi. 1. Menyebarluaskan sumber daya-sumber daya yang ada sehingga teknologi baru itu dapat dilaksanakan dengan sukses. Bauran !" !stilah penelitian dan pengembangan digunaklan untuk menggambarkan beragam kegiatan. Dalam beberapa perusahaan, para ilmuan melakukan penelitian dan pengembangan dasar pada sebuah laboratorium, dan berkonsentrasi pada bidang masalah teoritis. !ndikator terbaik perusahaan di bidang ini adalah hak paten dan publikasi penelitiannya. Di beberapa perusahaan lain, para ahli yang melakukan 8;D produk, berkonsentrasi pada peningkatan produk atau kemasan produk. engukuran terbaik di bidang ini adalah jumlah produk baru yang dihasilkan dari produk-produk yang diperkenalkan dalam lima tahun terakhir. ,emudian di perusahaan yang lain lagi, para insinyur melakukan rekayasa atau 8;D proses yang berkonsentrasi pada peningkatan pengawasan kualitas, spesifikasi rancangan, dan perlatan produksi. erusahaan dalam bidang ini diukur dengan pengurangan yang konsisten pada biaya produksi per unit dan jumlah produk rusak. ,ebanyakan perusahaan besar mempunyai bauran 8;D dasar, produk, dan proses, yang ber$ariasi sesuai dengan industri, perusahaan, dan lini produknya. ,eseimbangan peneletian semacam ini dikenal dengan istilah bauran penelitian dan pengembangan dan harus sesuai dengan strategi dan daur hidup

setiap produk. $perasi (Pemanu%akturan atau &asa# (ugas utama manajer pemanufakturan atau jasa adalah mengembangkan dan mengoperasikan sebuah sistem yang akan menghasilkan jumlah produk dan jasa yang dibutuhkan dengan kualitas tertentu,pada harga yang sudah ditentukan pula,dan dalam waktu yang sudah dibagikan.banyak konsep dan teknik yang terkenal pada bidang kemanufakturan dapat diaplikasikan pada bidang jasa.secara umum,proses pemanufakturan dapat bersifat terputus putus -intermitten.atau berkelanjutan.dalam sistem intermiten-jobshop.,para pekerja biasanya memeroses satu intem secara berurutan , tetapi macam pekerjaan dan urutan proses berfariasi sesuai dengan intemnya.disetiap lokasi, tuigas-tugas akan menentukan rincian tugas dan waktu yang dibutuhkan.sementara itu,pada sistem berkelanjutan,proses disusun berurutan sehingga produk-produk dirakit dan diproses dengan berkelanjutan seperti produk mobil. $prating leverage sistem berkelanjutan terbilang populer karena sistem itu memungkinkan perusahaan mengambil manfaat dari oprating le$erage pemanufakturan.menurut <.).=eston dan (.%."opeland,oprating le$erage adalah pengaruh perubahan tertentu dalam $olume penjualaan pada pendapatan oprational bersih.sebagai contoh,sebuah perusahaan pada tenaga kerja mempunyai sedikit mesin-mesin otomatis sehingga biaya tetappun menjadi kecil.perusahaan semacam itupun memiliki titik impas yang rendah,tetapi kemiringan garis $ariabelnya cukup curam.karena sebagian besar biaya yang berkaitan dengan produk bersifat $ariabel,makabiaya $ariabel prusahaan pada tenaga kerja akan lebih tinggi dari pada perusahaan padat mesin otomatis.keungulan perusahaan semacam itu dari perusahaan yang lain adalah padanya untuki beroprasi pada tingkat rendah dan tetap menghasilkan laba namun demikian,saat penjualan mencapai dan bahkan melebihi titik impas, biaya $ariable yg tinggi sebagai presentase dari biaya total menyebabkan laba perunit menjadi rendah.operating le$erage yang rendah ini kemudian menghambat perusahaan untuk memperoleh kemungkinan laba yang besar dari $olume yang tinggi.dari segi strategi.perusahaan harus mencari posisi pasar yang memungkinkan ia memproduksi dan menjual barang barang dalam kuantitas kecil. &prasi sebuah usaha jasa dapat juga bersifat terputus putus atau berkelanjutan . oprasi berkelanjutan menunjukan syarat- syarat atau ketentuan dari jasa jasa yang sama

-seperti tes darah yang disediakan rumah sakit.,sementara oprasi terputus-putus menunjukan layanan layanan $ariable -seperti transplantasi organ dirumah sakit tertentu..agar dapat mengambil manfaat dari oprating le$erage,perusahaan perusahaan jasa yang menggunakan oprasi berkelanjutan dapat saja menggantikan mesin diagnoistik,$ideo,ataupun tenaga kerja pendukung dengan personalian profesional yang dibayar mahal.

Kurva pengalaman ,erangka kerja konseptual yang banyak digunakan oleh perusahaan perusahaan besar adalah kur$a pengalaman -yang semula dikenal dengan learning cur$e atau kur$a pembelajaran.sebagai mana diaplikasikan pada bidang pemanufakturan,kur$a pengalaman menyatakan bahwa biaya produksi perunit akan turun dengan jumlah tertentu dalam bentuk presentase -biasanya 0>?-1>?.setiap kali akumulasi $olume produksi total berlipat ganda.presentasi yang sebenarnya ber$ariasi sesuai dengan industrinya dan didasarkan pada berbagai $ariabel'jumlah waktu seseorang untuk mempelajari suatu tugas baru sekala ekonomis,peningkatan produk,dan proses,penurunan biaya bahan mentah,dan lain-lain. Manajemen biasanya menggunakan kur$a pengalaman untuk melakukan estimasi terhadap biaya biaya produksi ' /. roduk yang belum pernah dibuat dengan peralatan dan proses yang ada sebelumnya atau 0. roduk yang sudah ada yang dibuat dengan peralatan dan proses baru.meskipun banyak perusahaan telah menggunakan kur$a pengalaman dengan e@tensif,penerimaan terhadap norma industri -seperti A>? pada industri airfram dan 9>6 pada sirkuit terintergrasi .adalah suatu hal yang beresiko.kur$a pengalaman suatu industri belum tentu benar untuk suatu perusahaan tertentu karena beberapa alasan. Sumber daya manusia atau S"' (ugas utama manajer SDM meningkatkan kesesuaian antara indi$idu dengan pekerjaan pekerjaan yang ada.kualitas kesesuaian ini berpengaruh terhadap kinerja,kepuasan

karyawan ,dan perputaran tenaga kerja.departemen SDM yang baik seharusnya paham cara menggunakan sur$ey sikap dan alat-alat umpan balik yang lain untuk menilai kepuasan karyawan terhadap pekerjaan dan prusahaan tempat mereka bekerja.departemen SDM juga seharusnya menggunakan job analisis atau analisis jabatan. Analisis jabatan adalah alat untuk mendapatkan informasi deskripsi pekerjaan mengenai apa yang harus dicapai oleh setiap pekerjaan dari segi kualitas dan kuantitas.deskripsi pekerjaan yang terbaru,yang didasari oleh analisi jabatan yang logis,sangatlah penting bagi proses sleksi atau penilaian,pelatihan,dan pengembangan karyawan yg tepatBadministrasi upah dan gajiBnogosiasi tenaga kerjaBdan peringkasaan sumber daya manusia perusahaan dari segi kategori keterampilan karyawan.sebagaimana perusahaan harus mengetahui jumlah jenis,dan kualitas,fasilitas kemanufakturannya,perusahaan juga harus mengetahui jenis manusia yang dipekerjaannya dan keterampilan yang dimilikinya.strategi yang terbaik seklipun menjadi tidak berarti apabila manusia yang dipekerjakannya tidak memiliki keterampilan yang memadai untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut misalnya,menggunakan profil karyawan untuk memastikan bahwa perusahaan mempunyai perpaduan bakat bakat yang tepat untuk menjalankan strategi-strategi perusahaan yang sudah direncanakan. Kegunaan tim Manajer manajer strategis mulai menyadari bahwa perusahaan harus fleksibel dalam memanfaatkan karyawannya oleh karna itu ,manajer SDM perlu benar-benar memahami seperti kerja paruh waktu,job sharing,waktu,waktu kerja yg fleksibel,kerja kontrak dan khususnya kegunaan tempat dari tim / dari 6 perusahaan amerika cukup sukses menggunakan tim kerja otonomi,yaitu sekelompok orang yang bekerja bersama tanpa adanya pengawas untuk merencanakan ,mengkoordinasi,dan menge$aluasi pekerjaan kita sendiri. Kualitas ke(idupan ker)a Departemen SDM telah mengetahui bahwa untuk mengurangi ketidak puasan karyawan dan usaha usaha perserikataan atau sebaliknya untuk menambah kepuasan karyawan dan hubungan serikat yang ada sekarang.sebagai reaksi terhadap cara tradisional yg berkonsentrasi penuh pada faktor teknis dan ekonomis pada perancangan kerja.olehy karna itu,para manajer SDM harus mampu memperbaiki kualitas kehidupan kerja perusahaan dengan' /. Memperkenalkan penyelesaian masalah partisipatif,

0. Merekstukturisasi pekerjaan, 1. Memperkenalkan sistem imbalan yg inofatif, 2. Meningkatkan keadaan lingkungan kerja. eningkatan peningkatan semacam itu akan mengarah kepada budaya perusahaan yang lebih koopratif dan karna itu,produktifitas dan kualitas produkpun akan jatuh jauh meningkat. SDM sebuah perusahaan sangat penting dalam sistem kominikasi dan transportasi global saat ini.pesaing-pesaing diseluruh dunia dengan cepat menjiplaki kemajuan-kemajuan teknologi.meskipun demikian,orang tik akan bersedia begitu saja untuk pindah ke perusahaan lain dinegara lain.oleh karna itu pula poortad,diantara lainnya,mengemukakan,bahwa keunggulan sSDM jangka panjang yang tersisa pada perusahaan yang beroprasi din negaranegara industri terletak pada b$idang SDM yang terampil.