ENTREPRENEURSHIP

MODUL Manajemen Dasar-1 Pemasaran

DEFINISI PEMASARAN
PEMASARAN

Pekerjaan untuk membuat, mempromosikan, dan menyalurkan barang/jasa pada konsumen

Bertanggung jawab untuk mengelola permintaan konsumen

PEMASAR

Definisi Pemasaran
Kotler dan Lane (2007): Pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Ducker (1954): Pemasaran bukan sekedar perluasan dari penjualan, pemasaran sama sekali bukan aktivitas khusus, tetapi merupakan keseluruhan bisnis yang dilihat dari sudut pandang hasil akhir yang dicapai, yaitu dari sudut pelanggan. Dalam setiap bisnis hanya pemasaran dan inovasi yang menciptakan pendapatan yang lain hanya menciptakan biaya.

DEFINISI PEMASARAN (cont.)

Pemasaran adalah proses yang menghubungkan pelanggan dengan produk yang memenuhi kebutuhan mereka Ron Ashkin SENADA USAID

Pemasaran: Barang, Jasa, dan Gagasan

Pemasaran Barang Konsumsi (Consumers Goods) yaitu produk yang dibeli untuk penggunaan pribadi. Pemasaran Barang Industri (Industrial Goods) yaitu produk yang digunakan oleh perusahaan untuk memproduksi produk lain. Pemasaran Pada Jasa (Service), yaitu produk yang tidak nyata seperti waktu dan keahlian atau aktivitas yang tidak dapat dibeli. Pemasaran Gagasan.

ASPEK PEMASARAN
Semua aspek pemasaran adalah mengenai pelanggan

PRODUK Kebutuhan

HARGA Batasan biaya -harga harus Dianggap wajarPROMOSI Pemahaman -pelanggan perlu tahu mengenai produk-

DISTRIBUSI Kemudahan -produk mudah dibeli-

DEFINISI ASPEK PEMASARAN

Apa yang membedakan produk Anda? Bagaimana pelanggan menjangkau produk Anda? Bagaimana penentuan harga produk Anda?

PRODUK

HARGA

DISTRIBUSI

PROMOSI

Bagaimana Anda dapat memastikan pelanggan mengetahui produk Anda dan cara mendapatkannya di pasar?

SIAPA PELANGGAN ANDA?

Di mana pelanggan Anda dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat menjangkau mereka?

Kebutuhan pelanggan apa yang dapat Anda penuhi?

Apa yang paling dipertimbangkan pelanggan Anda ketika mereka membeli? Harga, Mutu, Layanan

Strategi Pemasaran
Strategi penetrasi pasar

Strategi pengembangan pasar

Strategi pengembangan produk

Segmentasi pasar

Segmentation-TargetingPositioning (STP)
Segmentasi. Membagi atau mengelompokkan pasar ke dalam beberapa segmen

Targeting Memilih satu atau lebih segmen pasar yang dijadikan target pasar

Positioning Upaya mengkomunikasikan konsep produk agar masuk ke dalam benak konsumen

SEGMENTASI
SALURAN DISTRIBUSI
grosir, eceran, langsung

lokal, regional, internasional

WILAYAH

GAYA HIDUP
aktif, pasif

TINGKAT PEMANFAATAN
sering, sedang, jarang

usia, jenis kelamin, jumlah uang

DEMOGRAFI

SEGMENTASI KE PENARGETAN
Setelah ada pemahaman yang jelas mengenai bagaimana pasar untuk produk anda dapat dipilah-pilah, anda dapat memilih pasar yang memiliki peluang terbaik Setelah anda mengetahui target pasar anda, maka anda dapat memahami bagaimana menghadapinya

12

POSITIONING PRODUK
Mutu atau seberapa baik Anda memberikan produk atau jasa yang Anda buat
Bagaimana pelanggan memandang produk Anda Apakah produk Anda dianggap sama dengan pesaing atau dianggap sebagai produk yang unik
o

Taktik Pemasaran
Bauran Pemasaran
Product Price Place Promotion

Diferensiasi
- Product - service

Penjualan

- image

DIFERENSIASI PRODUK

Penting untuk memastikan bahwa pelanggan memahami bahwa produk Anda berbeda Penjualan yang kuat berasal dari produk yang unik yang mampu memenuhi kebutuhan khusus pelanggan Berikan alasan yang kuat agar pelanggan memilih produk Anda Jika satu-satunya diferensiasi Anda adalah harga, maka anda dalam posisi yang rentan

15

MEMAHAMI PESAING

Bahkan jika Anda melakukan segalanya dengan benar untuk merancang dan menyampaikan produk kepada pelanggan, akan ada orang lain yang melakukan hal yang sama untuk pelanggan yang sama pula Selain berkonsentrasi pada kemampuan dan tindakan internal serta pelanggan, pahami juga pesaing Bukan hanya pesaing langsung yang dapat merebut pangsa pasar Anda

16

KEUNGGULAN DAYA SAING

Pemimpin pasar memiliki keunggulan tertentu dibandingkan dengan para pesaingnya paling tidak SATU dari 3 hal berikut:

MUTU

HARGA

LAYANAN

ANALISIS SWOT PRODUK

apa saja kekuatan/kelebihan produk Anda dibanding dengan pesaing

KEKUATAN (STRENGTH)

KELEMAHAN (WEAKNESS)
apa saja kelemahan/kekurangan produk Anda dibanding pesaing

PELUANG (OPPORTUNITIES)
apa saja peluang yang terkait dengan produk Anda

dimana pesaing dapat mengalahkan produk anda

ANCAMAN (THREATS)

Produk

Produk berjalan melalui berbagai tingkatan. Product Life Cycle (daur hidup produk) menunjukkan tahapan dari pertumbuhan yang dapat memberi gambaran manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan apakah produk tersebut akan dilanjutkan atau tidak dan kapan produk baru harus diperkenalkan.

Price
Cost Based Pricing
Pendekatan penetapan harga secara umum meliputi satu atau lebih tiga perangkat perimbangan:

Value Based Pricing Competition Based Pricing

Promotion
Advertising
Koran, televisi, direct mail, radio, majalah, iklan luar ruangan, internet, periklanan maya

Personal Selling
Bentuk penjualan yang sangat efektif untuk pemasaran hubungan

Promotion
Sales Promotion
Produk get out the crowd, Penghubung ke media lain, mendorong trial purchase, lebih diingat oleh konsumen

Public Relation
Publikasi kegiatan pelayanan terhadap masyarakat umum

KESALAHAN PEMASARAN
Target pasar terlalu lebar Target pasar yang salah Mencari target pasar di tempat yang salah

Pesan yang Anda sampaikan kurang memaksa

NEXT MODUL

Terima Kasih

CIEL, SBM-ITB Jl. Ganesha 10, Bandung 40132 Phone: 022.253.1923 Fax: 022.250.4249 Email: ciel@sbm.itb.ac.id http://ciel.sbm.itb.ac.id