PERSONAL MANAGEMENT

(STRESS MANAGEMENT, CONFLICT MANAGEMENT & WISDOM MANAGEMENT)

I. PENGANTAR
Personal Management merupakan bagian dari proses character building yang harus
dimiliki seluruh komponen bangsa, terutama generasi muda sebagai calon pemimpin masa
depan. Kehancuran suatu bangsa tidak lepas dari adanya ketidakmampuan seseorang mengelola
stress dan konflik yang menimpa setiap individu. Stress dan konflik akan selalu menghadang
siapapun, kapan dan dimanapun, apalagi ditengah persaingan global seperti sekarang ini.
Dalam konteks ini, Gerakan Pramuka memiliki tanggung jaab moral untuk membentengi
peserta didiknya agar memiliki personal management yang tangguh, sehingga kelak akan menjadi
pribadi yang tegar, tabah, sabar, ulet, bahkan bijaksana dalam mengambil keputusan sesuai
dengan kode kehormatan.
!!. MATERI POKOK
STRESS MANAGEMENT
PENGERTIAN STRESS

Menurut Ko"ier #$%&%'( Stress adalah segala sesuatu yang memberi dampak secara total terhadap
individu meliputi fisik, emosi, social, spiritual.
Menurut Dadang )aari #*+++'( Stress adalah suatu bentuk ketegangan yang mempengaruhi fungsi alat,
alat tubuh
Menurut Dafis#$%&&'( Stress adalah realitas kehidupan setiap hari yang tidak dapat dihindari yang
disebabkan oleh perubahan yang memerlukan penyesuaian
SUMBER STRESS:
$. Stress dari faktor lingkungan. Dalam pengertian ini, stress merupakan akibat dari sesuatu yang
eksternal dari diri orang itu sendiri.
*. Stress dilihat dari respon subjektif seseorang. Dalam pengertian ini, stress merupakan sesuatu
yang internal dalam diri manusia. Seseorang dapat membuat stress tersebut menjadi hal yang baik
maupun buruk.
-. Stress berdasarkan fisiologis yang terjadi.
JENIS STRESS
$. Stress positif #eustress'( merupakan stress yang tidak berdampak buruk pada orang yang
mengalaminya. .ustress dapat mendorong seseorang untuk meningkatkan kemampuan
beradaptasinya. Pada saat mengalami eustress, berubah menjadi distress, yang tentunya
merugikan performa seseorang dapat menjadi lebih optimum. /ika stress berkelanjutan, maka
eustress ini dapat bagi orang yang bersangkutan.
*. Stress negative #distress'( dapat menimbulkan dampak,dampak yang negatif pada seseorang,
seperti sakit, daya tahan tubuh menurun, kesulitan konsentrasi, ataupun masalah,masalah lainnya.
BAHAN SERAHAN: 9.4.
BAHAN SERAHAN: 9.4.
PENYEBAB STRESS (STRESSOR)
1. Str!!"r B#"$"%"&#!:
a. 0ioritme adalah ritme,ritme tubuh manusia. Salah satu ritme tubuh manusia tersebut adalah
ritme circadian, yaitu ritme tubuh manusia dimana tekanan darah, temperature dan beberapa
substansi dalam tubuh manusia dapat meningkat dan menurun secara teratur seiring berjalannya
aktu.
b. Kebiasaan makan dan minum juga dapat menjadi stressor. Makan makanan yang tidak sehat
dapat memicu penyakit dan membuat orang mudah stress.
c. Obat-obatan. 1rang yang mengalami stress seringkali lari ke alkohol, rokok, ataupun narkoba.
d. Polusi udara. Polusi udara dapat menstimulasi system saraf simpatetis, menimbulkan perasaan
tidak senang, dan mengganggu aktifitas.
e. Iklim dan keadaan lingkungan. Perubahan cuaca memaksa proses tubuh manusia berubah.
Perubahan ini terkadang membuat seseorang stress karena sulit menyesuaikan diri. 0encana alam
juga dapat menjadi stressor yang kuat. Setelah terjadinya suatu bencana, biasanya ada orang,
orang yang terganggu secara fisik maupun psikologis. 0encana yang besar dapat menyebabkan
seseorang kehilangan harta, keluarga, dan lain,lain yang membuat hidupnya berubah total.
Kejadian,kejadian seperti itu dapat menyebabkan depresi, ataupun upaya bunuh diri.
'. Str!!"r (!#$"!"!#)%:
a. adaptasi, hal yang paling menyebabkan stress adalah kematian pasangan, kemudian dilanjutkan
dengan perceraian, dan seterusnya hingga terakhir pelanggaran hukum ringan. Salah satu hal
yang dapat membuat seseorang lebih kuat dalam menghadapi stress adalah perceived control,
yaitu keyakinan baha seseorang dapat mempengaruhi lingkungan dalam menentukan
pengalaman positif ataupun negative yang dialami orang tersebut .
b. frustrasi, Frustrasi dialami seseorang ketika kesempatannya mencapai tujuan terhambat.
Frustrasi dapat terjadi karena padatnya stimulus yang harus diterima overcro!ding", karena
diskriminasi, kondisi sosial ekonomi, dan birokrasi yang berlarut-larut.
c. overload, Overload tersebut dapat terjadi pada pekerjaan occupation overload", bidang
pendidikan academic overload", pekerjaan rumah sehari-hari domestic overload", dan
kehidupan kota besar #rban overload".
d. deprivasi Deprivasi relatif adalah perbedaan apa yang kita inginkan dengan apa yang kita
dapatkan
-. Str!!"r $(r#*)+#),
2ontohnya kepribadian tipe 3.
Kepribadian tipe 3 adalah kepribadian dimana orang yang bersangkutan selalu merasa dikejar,
kejar aktu. Kepribadian seperti ini dapat menimbulkan stress karena setiap kejadian dalam
hidupnya dapat dianggap sebagai sesuatu yang menghambat dan ketika keinginan terhambat,
maka terjadilah frustrasi.
4ipe kepribadian lain yang juga mudah mengalami stress adalah depression prone personality.
1rang,orang dengan tipe kepribadian ini mudah #raan' depresi jika bertemu dengan stressor.
Gangguan yang biasa dialami oleh orang,orang seperti ini adalah jumlah tidur yang menjadi
sangat banyak dan aktivitas sehari,hari yang terganggu saat depresinya muncul.
Konsep diri dapat memicu stress. 1rang yang memiliki konsep diri yang buruk, dimana orang
yang bersangkutan seringkali berbicara pada dirinya sendiri mengenai hal,hal buruk tentang
dirinya sendiri, mudah mengalami stress.
Kepribadian cemas reaktif dapat menimbulkan stress bagi orang yang bersangkutan. 1rang yang
memiliki kecemasan cukup parah akan cenderung menunjukan kecemasan terus menerus
alaupun stressor sudah berlalu. 1rang dengan kepribadian seperti ini juga seringkali
memandang stressor sebagai ancaman yang lebih besar daripada ancaman yang sebenarnya.
Kebutuhan seseorang akan kontrol dapat mempengaruhi tingkat stress seseorang. 1rang yang
kehilangan kontrol dapat mengalami stress yang berat. Semakin seseorang yakin dapat
mengontrol situasi, semakin orang tersebut terhindar dari stress. Self,efficacy yang tinggi dapat
mengurangi masalah pada kebutuhan akan kontrol ini. Self efficacy itu sendiri merupakan
keyakinan seseorang baha segala kemampuannya dapat mempengaruhi hasil dari segala sesuatu
yang ingin dicapainya.
P.5637G P.737G3737 S48.SS18
$. Stressor yang penanganannya hanya membutuhkan sedikit upaya seperti misalnya kebiasaan
belajar9 aktu bangun pagi, diet, dst dimana upaya menanganinya dengan cara mengubah
kebiasaan, membiasakan kebiasaan baru, maka dalam aktu satu,dua minggu dapat berubah.
*. Stressor yang untuk menanganinya membutuhkan upaya yang lebih sungguh,sungguh, seperti
contohnya soal kepercayaan diri, persoalan hubungan, dst, dimana diperlukan bantuan teknikal
untuk menanganinya, seperti :percakapan kalbu;, skill komunikasi, manajemen konflik, dst.
-. Stressor yang memang tidak dapat ditangani sepeti kematian orang yang dikasihi. Maka
penanganannya, perlu belajar berdamai dengan diri menerima kenyataan tersebut, lalu diatasi
dengan relaksasi, dan upaya spiritual.
INDIKASI-GEJALA STRESS
#a' &.)%) /#!#"%"&#$, antara lain ( denyut jantung bertambah cepat, banyak berkeringat #terutama keringat
dingin', pernafasan terganggu, otot terasa tegang, sering ingin buang air kecil, sulit tidur, gangguan
lambung, dst
#b' &.)%) (!#$"%"&#$ , antara lain ( resah, sering merasa bingung, sulit berkonsentrasi, sulit mengambil
keputusan, tidak enak perasaan, atau perasaan kealahan #e$hausted' dsb
#c ' T#,&$)0 %)$1, antara lain ( berbicara cepat sekali, menggigit kuku, menggoyang,goyangkan kaki,
gemetaran, berubah nafsu makan #bertambah atau berkurang'.
M.K37!SM. 4.8/3D!7<3 S48.SS
Secara sederhana stress dapat digambarkan sebagai berikut(

Str!!"r I,tr,)%: D)2()$ Str!!:
5ingkungan fisik
)ubungan Peran S48.SS =isiologik
!nterpersonal 0ehavioral
1rgani"ational Psychological
Perbedaan
Stressor .ksternal !ndividual


Diagram $( Mekanisme Stress
Pr!(!# T$),), +), D)3) T)0),.
Stress baru nyata dirasakan apabila keseimbangan diri tergangu. 3rtinya kita baru mengalami stress
manakala kita mempersepsi tekanan dari stressor melebihi daya tahan yang kita miliki untuk menghadapi
tekanan tersebut. /adi selama kita memandang diri kita masih bisa menahankan tekanan tersebut #yang
kita persepsi lebih ringan dari kemampuan kita menahannya' maka cekaman stress belum nyata. 3kan
tetapi apabila tekanan tersebut bertambah besar #dari stressor yang sama atau dari stressor lain secara
bersamaan' cekaman menjadi nyata, kita kealahan dan merasakan stress.

Persepsi 4ekanan
Diri >
Persepsi Daya 4ahan
Diagram *( Persepsi !ndividual atas tekanan dan daya tahan
DAMPAK AKIBAT STRESS
Dampak =isiologik ( Secara umum orang yang mengalami stress mengalami sejumlah gangguan fisik
seperti ( mudah masuk angin, mudah pening,pening, kejang otot #kram', mengalami kegemukan atau
menjadi kurus yang tidak dapat dijelaskan, juga bisa menderita penyakit yang lebih serius seperti
cardiovasculer, hypertensi, dst.
D)2()$ P!#$"%"&#$:
? Keletihan emosi, jenuh, penghayatan ini merupakan tanda pertama dan punya peran sentral bagi
terjadinya :burn % out&
? 4erjadi :depersonalisasi;9 Dalam keadaan stress berkepanjangan, seiring dengan kealahan @keletihan
emosi, kita dapat melihat ada kecenderungan yang bersangkutan memperlakuan orang lain sebagai
:sesuatu; ketimbang:sesorang;.
? Pencapaian pribadi yang bersangkutan menurun, sehingga berakibat pula menurunnya rasa kompeten A
rasa sukses
D)2()$ Pr#%)$1
? Manakala stress menjadi distress, prestasi belajar menurun dan sering terjadi tingkah laku yang tidak
diterima oleh masyarakat. 5evel stress yang cukup tinggi berdampak negativ pada kemampuan mengingat
informasi, mengambil keputusan, mengambil langkah tepat.
? Pramuka yang :over-stressed& B stress berat seringkali banyak membolos atau tidak aktif mengikuti
kegiatan@ latihan.
STRATEGI MENANGANI STRESS MENURUT ISLAM
S)*)r
/ika stress menghadapi masalah yang sukar diputuskan Csalah atau benarnya sesuatuC maka 3l,Duran
memberi petunjuk C fa shabrun jamil C # Maka bersabar itu lebih indah '. Dan hanya kepada 3llah tempat
memohon pertolongan. #DS. <usuf ($&'
45 67 89: 4: ;<:=: >? @? A5 B? C: DE F: G? HE I? J: K: 8C: L5 G: M5 N:OP Q: R5 S7 N: R5 S7 T7 U7 V5 W: XYZ [5 W: Y\ ]5 ^: _: L\ A5 B? 9: `7 X4: a7 8b: c: T5 B7 N5 X ;<:=: 8[: a: O5 U7 @? d: :eQOf) gh '
$&. Mereka datang membaa baju gamisnya #yang berlumuran' dengan darah palsu. <aEFub berkata(
GSebenarnya dirimu sendirilah yang memandang baik perbuatan #yang buruk' itu9 Maka kesabaran yang
baik !tulah #kesabaranku'. dan 3llah sajalah yang dimohon pertolongan,7ya terhadap apa yang kamu
ceritakan.G
Di#$r1%%)0:
Mengingat 3llah #d'ikrullah' termasuk dapat mengatasi stres. Dengan mengingat dan mengembalikan
segalanya dari dan untuk 3llah, maka stres akan dapat diatasi, sesuai 3l,Duran, Ctathmain al-(ulubC
#Mengingat 3llah, hati akan tenang' #DS. 3l,8a;d *& '.
j: f5 I? NPW: O5 k7[: X6: jl m? B: n5 d: 4: Ro7 G7O5 <7C7 `? XY? J5 I? G? p: W: `? XY? J5 I? G? jl m? B: n5 d: H7 O5 <7q7 N5 X F=YNX) : rh '
#yaitu' orang,orang yang beriman dan hati mereka manjadi tenteram dengan mengingat 3llah. !ngatlah,
hanya dengan mengingati 3llah,lah hati menjadi tenteram.
EShalat(
Y? ]5 @P N8G? XO5 k7A5 b? c: Q5 X4: s? O<:@P NX4 : 8o: VPt?4: s\ Y: A5 ]? S: N: pP t? ;<:=: j: A5 b? u? 8v: N5 X :sYq]NX) wx '
/adikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. dan Sesungguhnya yang demikian itu sungguh berat,
kecuali bagi orang,orang yang khusyuE,
O(t#2#!2:
Meyakini kebenaran ayat 3l,Duran yang berbunyi Cinna ma&al usri yusra #Sesungguhnya setelah
kesulitan, ada kemudahan. Setelah kesulitan, ada kemudahan'. #D.S. 3l,!nsyirah( H,I '.
Menurut ulama tafsir, karena kata kesulitan #)l-usri', menggunakan CalJ dan kemudahan #*usra' tidak
menggunakan Cal C , itu artinya kesulitan itu cuma satu macam, tapi ada beberapa solusi kemudahan.
0erarti dua alternative kemudahan dalam satu kesulitan. Misalnya berkonsultasi dengan dokter mencari
pengobatan lahir dan batin ialah menggunakan petunjuk 3l,Dur;an sebagai Syifa;.
y",)z)0, I//)0 +), S31$1r
+ana,ah adalah merasa cukup dengan apa yang telah diterima dari 3llah SK4 ( ,iffah berarti suci,
jauh dari sifat yang tidak baik, dan menahan diri dari meminta kepada sesama manusia.
Di antara teknis menanamkan jia Fana;ah adalah Jmemandang kepada orang yang berada di baahnya
#lebih miskin darinya dalam urusan dunia', agar ia menyadari nikmat 3llah kepadanyaJ. Sebagaimana di
sebutkan dalam hadits(
X45 Y7 {7 V5 X7 ;N:t? j5 [: L: U: Q5 W: R5 S7 k5 [? X45 Y7 {7 k5 d: p: 4: ;N:t? j5 [: O: |7 R5 S7 C: O5 }: O: o7 }: ~7 F: 95 W: a5 W: X45 ~7 ? 5 d: p: : B: b5 V? `? X R5 S7 A5 <:=:
-Perhatikanlah kepada orang yang di ba!ah kamu dalam urusan dunia" dan janganlah kamu
memperhatikan kepada orang yang di atasmu. .aka ia lebih pasti bah!a kamu tidak menghinakan
nikmat )llah kepadamu./
Sifat FanaEah adalah merupakan gambaran syukur dan ridha yang tertinggi(
j5 J7 4: 8bZ k? C: j5 S7 d: Y: S: u5 W: ? 8kPNX
G0an jadilah engkau orang yang bersifat (ana,ah, niscaya engkau menjadi manusia paling bersyukur.G
M.7G)!7D38! S48.SS
$. Mengeluarkan energi positif, yaitu optimis dalam menghadapi setiap permasalahan. /angan
terlalu keras terhadap diri sendiri. 0aha setiap rencana, ada hambatan tapi ada juga solusi.
Sebab itu, harus bersikap lebih fleksibel, sehingga dapat menikmati hidup.
*. Menjaga kesehatan. Dengan cara olahraga yang teratur, tidur yang cukup dan mengkonsumsi
makanan yang bergi"i. 1lahraga dapat membuat manusia nyaman. Makanan bergi"i
membangkitkan vitalitas hidup. Sebab itu !slam memerintahkan mengkonsumsi halalan thayiban
atau yang bergi"i.
-. 0anyak minum air putih, terutama saat diambang kemarahan. 3ir putih, dapat menenangkan
perasaan, dan berpikir lebih jernih. 8asulullah menganjurkan kalau marah, hendaklah berudu
dan mendinginkan badan #)8.Muslim'.
L. Meluangkan aktu sedikit, untuk setiap minggu, keluar dari rutinitas, dengan berkumpul bersama
keluarga. 3tau berkunjung kepada teman,teman. 7abi mengajarkan Jhubungkan silaturahim,
sebab dapat menambah re"eki dan memperpanjang umurJ #)8.Muslim'.
H. Meningkatkan rasa humor. 7abi S3K dan teman,temannya juga menikmati humor, bermain dan
olahraga. )al ini memungkinkan mereka untuk bersantai baik secara fisik dan mental, dan
membantu mereka secara rohani. 3li bin 3bi 4halib r.a. berkata, 1Fikiran lelah, seperti halnya
badan, jadi tolong perlakukan mereka dengan humor.1 Demikian pula, 3bu al,Darda r.a berkata,
G)ku menghibur hatiku dengan sesuatu yang sepele dalam rangka untuk membuatnya lebih kuat
dalam pelayanan kebenaran. G
I. !stirahat siang9 keutamaan istirahat siang adalah untuk relaksasi tubuh sehingga membuat tubuh
lebih santai dan membantu tidur pada malam hari menjadi lebih baik. )al ini dapat dipraktekkan
dengan berbaring selama aktu tertentu untuk istirahat santai, bukan tidur sepanjang siang.
Kaktu yang dianjurkan antara $H,*+ menit
M. Posisi tidur9 8asulullah S3K bersabda( C3pabila kamu ingin ke tempat tidur, berudhulah
terlebih dahulu sebagaimana kamu berudhu untuk sholat. Kemudian berbaringlah di atas
lambung kananJ. Dalam hal ini, udhu membuat tubuh segar, bersih dan siap istirahat. Posisi
miring ke kanan merupakan posisi yang membuat tubuh dapat berpindah dari satu sisi ke sisi lain
dengan lebih mudah tanpa melakukan gerakan besar yang dapat mengurangi kenyamanan aktu
tidur.
&. 0ersedekah kehidupan yang serba materialistik dan indivudualis banyak melahirkan gangguan
mental. 0eraal dari kecemasan akan kepemilikan harta benda, status sampai ke penampilan
akhirnya berujung pada depresi hingga gangguan jia. 4erapi terbaik adalah dengan tidak
menjadikan harta sebagai 4uhan dan kebebasan individu sebagai raja dan melatih diri untuk
bersedekah.
D3=438 P6S43K3
3bu Daud, 2hahih 2unan )bu 0aud, kitab "akat, bab ke,*L, no. $L-H@$I*%.
3bul 3bbas 3hmad Muhammad Naru", +a!a,idus 2hufiyyah, tahFiF Muhammad Nuhri 3n,7ajjar
#Kairo( Maktabatul Kulliyyatil 3"hariyyah, $-%I )@$%&I M', cet. !!,.
3riyanto D. *++I. Psikoterapi dengan 0oa. /urnal Suhuf vol OP!!! no $
3ronson, .lliot, Kilson, 4imothy D., A 3kert, 8obin M. #. 2ocial Psychology 3th ed.". #7e /ersey(
Prentice )all, *++L'.
3th,4husi, )l-4uma,
Girdano, Daniel 3., Dusek, Dorothy .., A .verly, George S. 5ontrolling 2tress and 6ension 7th ed.".
#San =ransisco( Pearson .ducation, !nc., *++H'
)ambal, !mam 3hmad bin, .usnad )hmad, )adits ke &H%H
)aari, Dadang,. 0imensi 8eligi dalam Praktek Psikiatri. #/akarta( =akultas Kedokteran 6!, *++*'
!sa, Dr. 3bdul Dodir , 9a(oi( :an al-6asa!uf,
/au"iyah, !bnu al,Dayyim 3l,, )l-0;& !a al-0a!;& #Kairo( Dar al,)adits, $%%*'
Kha"andar, Mahmud Muhammad al,, 2hifat al- +an;&ah !a al-:Iffah, #8iyad( al,Maktabat al,4a;auni
lida;ati a ta;iyat a,jaliyyat bi al,rabati, *++&'.
5anggulung, )asan, 6eori-teori Kesehatan .ental #/akarta( Pustaka al,)usna, $%&I'
5ings, Martin, <hat is 2ufism= .embedah 6asa!uf #/akarta( Pedoman !lmu /aya, $%&M'
Dusyairi, 3l,, )r-8isalah )l-+usyairiyyah, jld. !!
8a"i, 3l,, Pengobatan 8uhani, 6erj. MS. 7asrullah dan )ilman #0andung( Mi"an, $%%L'
Shahih Muslim, kitab "akat, bab ke,-H, no. $+L$.
8ice, Philip 5., 2tress and 9ealth >nd ed.". #2alifornia( Kadsorth, !nc. $%%*'
Sina, !bnu, )l-2yif;& al-Il;hi #t.tp., 5e 2airo, $%II'.
Syaraf, Muhammad /alal dan 3bdurrahman !sai, 2aikologi;t al-9ay;t al-8?hiyat fi al-.asihiyat !a
)l-Isl;m #!skandariyah( 3l,Ma;arif, $%M*'
Kortman, 2ammile 0., 5oftus, .li"abeth =., A Keaver, 2harles. Psychology @th ed.". #7e <ork(
McGra )ill, $%%%'
Nakiah Daradjat, Kesehatan .ental, Peranannya 0alam Pendidikan dan Pengajaran #/akarta( !3!7,
$%M&'
MANAJEMEN KONFLIK
Perbedaan,perbedaan di antara orang,orang adalah lumrah dan alami
Perbedaan,perbedaan ( pendapat, tujuan, kebutuhan, keinginan, kebiasaan, nilai,
interpretasi atas fakta, dan sebagainya
Perbedaan,perbedaan itu merupakan sumber konflik
Konflik antar anggota organisasi tidak dapat dihindari, alau usaha,usaha integrasi sudah
dilaksanakan secara optimal.
2iri kelompok yang sudah matang( mempunyai kemampuan dan kemauan dalam
mengangkat konflik yang latent ke permukaan untuk dibicarakan agar dapat memberikan
alternatif solusi.
Konflik berpotensi destruktif, sehingga harus dikelola dengan baik, meskipun tidak
mungkin dapat dihilangkan
Definisi Konflik:
Ketidaksesuaian atau perbedaan antara tujuan,tujuan yang ingin dicapai atau metoda yang
digunakan untuk mencapai tujuan tersebut #0avis dan Ae!strom'
Konflik terjadi bila seseorang atau suatu kelompok mempunyai dua atau lebih
kebutuhan@keinginan yang tak dapat dipenuhi secara bersamaan #.c5arty dan 2tone'
Pandangan Tentang Konflik:
6raditional Bie! ( Konflik harus dihindari karena bersifat negatif.
9uman 8elations Bie! C Konflik bersifat alamiah dan tidak dapat dielakkan serta
bukan sesuatu yang negatif, bahkan punya potensi yang positif.
Interactionist )pproach ( Konflik justru harus didorong, sebab suatu kelompok yang
harmonis, damai, tenteram, dan kooperatif cenderung menjadi statis, apatis, dan tidak
tanggap terhadap kebutuhan akan perubahan dan inovasi.
UBUNGAN ANTARA TINGKAT KONFLIK DENGAN KINERJA ORGANISASI
/.7!S,/.7!S K17=5!K
Derdasarkan 2ifatnyaC
Konflik 8ealistik ( 4erjadi karena adanya perbedaan@pertentangan kebutuhan, tujuan,
nilai, kepentingan, peran, atau cara kerja.
Di antara mereka terlibat suatu perbedaan yang nyata.
Konflik Aonrealistik ( 4erjadi karena adanya perbedaan persepsi terhadap suatu fakta.
Sumbernya berasal dari ketidaktahuan, kesalahan, tradisi, prasangka, permusuhan,
struktur organisasi yang tidak jelas, ketegangan, dan persaingan kalah,menang.
Derdasarkan orang yang terlibatC
Konflik )ntarpribadi ( Sangat dipengaruhi oleh emosi. 0ersumber dari kebutuhan
melindungi citra diri #self-image' dan harga diri #self-esteem' dan dipicu oleh kegagalan
komunikasi dan perbedaan persepsi.
Konflik )ntarkelompok (4erjadi karena perbedaan pandangan, loyalitas kelompok, dan
persaingan dalam memperoleh sumber daya yang terbatas.
Berdasarkan Kemanfaatannya
o Konflik Fungsional ( Konflik yang dapat mendukung tercapainya tujuan organisasi dan
meningkatkan kinerja kelompok.
o Konflik 0isfungsional ( Konflik yang menghambat kinerja kelompok.
P.7<.030 4.8/3D!7<3 K17=5!K
Faktor Organisasional
Persaingan memperoleh sumber daya organisasi yang terbatas.
Ketidakjelasan tanggung jaab dan eenang.
Pengaruh dari saling ketergantungan #interdependensi'. 1rang akan cenderung
menyalahkan unit , kelompok atau individu lain dalam suatu kerja sama yang saling
tergantung.
Ketidakadilan sistem kompensasi.
Perasaan superior antarunit atau kelompok
Faktor Antarpribadi:
? Perasaan iri hati atau dendam.
? Salah anggapan terhadap perilaku orang lain. 1rang yang merasa kepentingannya
dihalangi orang lain menganggap orang itu telah dengan sengaja berbuat demikian9
alaupun sebenarnya belum tentu.
? Praktek komunikasi yang buruk.
? Suatu kritik yang tidak tepat9 alaupun maksudnya baik.
? Ketidakpercayaan, kecurigaan, dan prasangka.
? Karakteristik pribadi. 1rang yang berkepribadian antagonistik, dan atau cepat
tersinggung cenderung mudah terlibat konflik.
METODAMETODA MANAJEMEN KONFLIK (1)
.etoda 2timulasi Konflik
Kondisi C
o Konflik terlalu rendah mengakibatkan para karyaan takut berinisiatif dan
menjadi pasif.
o 4erjadi toleransi tinggi terhadap kelemahan dan kejelekan pelaksanaan kerja.
.etoda *ang 0igunakan (
o Memasukkan orang luar ke dalam kelompok
o 8eorganisasi
o Mendorong persaingan dengan menaarkan bonus, insentif, dan memberikan
penghargaan
o Memilih manajer,manajer yang tepat.
o Perlakuan yang berbeda dari kebiasaan
Metoda Pengurangan Konflik (2)
Kondisi C
o 4erjadi antagonisme akibat adanya konflik.
o 4ingkat konflik terlalu tinggi, maka perlu CpendinginanJ.
.etoda *ang 0igunakan C
Mengganti tujuan yang menimbulkan persaingan dengan tujuan yang lebih dapat
diterima kedua kelompok.
Menciptakan CmusuhJ atau CancamanJ yang sama bagi kelompok yang
bertentangan.
Metoda Penyelesaian Konflik
Kondisi C
Konflik secara umum telah terjadi dan perlu segera diselesaikan.
Metoda ang digunakan :
- 0ominasi dan PenekananC
o Kekerasan #forcing'( penekanan otokratik.
o Penenangan #smoothing'( dengan cara lebih diplomatis.
o Penghindaran #avoidance'( manajer menghindar untuk mencari posisi yang tegas.
o )turan .ayoritas #majority rule'( melalui voting.
Kompromi C
o Pemisahan #separation'( masing,masing dilerai.
o Per!asitan #arbitration'( diundang pihak ketiga.
o Kembali ke peraturan( peraturanlah yang memberi vonis bagi yang benar dan salah.
o Penyuapan #bribing'( salah satu pihak menerima kompensasi untuk mau mengalah.
Pemecahan .asalah Integratif C
KonsensusC kesepakatan menyelesaikan konflik dan bukannya mencari menang,kalah
atau benar,salah.
KonfrontasiC masing,masing berargumentasi untuk mencari siapa yang benar.
2uperordinate EoalsC menggunakan tujuan,tujuan yang lebih tinggi atas kesepakatan
bersama.
M.41D3 Q M.41D3 P.7<.5.S3!37 K17=5!K

.enang-Kalah, salah satu pihak memaksa pihak lain untuk menyerah.
.enarik 0iri, mundur dari perbedaan pendapat. CDiam adalah emasJ.
.enghaluskan, perbedaan menjadi kurang penting. CKita adalah satu
keluarga besarJ.
.engutamakan 6ujuan, kedua pihak untuk sementara menghentikan
perselisihan untuk sesuatu yang lebih penting. 4idak mogok di masa perang.
Mengkompromikan! memisahkan perbedaan, dan berunding untuk
mencari posisi,posisi antara yang dapat diterima.
Me"asiti! menyerahkan kepada pihak ketiga dari luar untuk mengambil
keputusan sebagai asit.
Menenga#i! mengundang pihak ketiga dari luar untuk menengahi dan
membantu kedua pihak mencapai penyelesaian.
Meme$a#kan Masala#, mengadakan konfrontasi melalui pertukaran
informasi terbuka untuk menyelesaikan perbedaan,perbedaan, sehingga kedua pihak merasa
menang.
WISDOM MANAGEMENT
(MANAJEMEN KEARIFAN)
P.7G.84!37(
W#!+"2 :
hikmat n. $ akal sehat, pertimbangan, kearifan, alasan, kebijaksanaan, aasan,
pemahaman, rasionalitas, kecerdasan, jelas, persepsi, intelijen, ketajaman, kecerdasan.
* pengetahuan, pembelajaran, pengetahuan, pengetahuan, pencerahan.
hikmat
$( pengeluaran atau ilmu pengetahuan atau pencerahan
*( dengan sifat yang memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman.
-( kemampuan untuk menerapkan pengetahuan atau pengalaman atau pengertian atau
common sense dan aasan Rsyn( #kebijaksanaan 'S
L( kualitas yang bijaksana dan sensible Rsyn( #iseness ',
kekukuhan.

D.=!7!S!(
Kearifan adalah keahlian mendasar dari kehidupan #dalam ranah pragmatika', seperti
misalnya perencanaan, pengelolaan dan peninjauan,ulang terhadap kehidupan.
1rang yang arif dipandang memiliki aasan luar biasa dalam perkembangan manusia dan
hal,hal yang berhubungan dengan kehidupan, serta mempunyai penilaian yang tepat, nasihat
serta komentar,komentar yang luar biasa mengenai masalah,masalah hidup yang sulit.
1rang arif yang adalah orang yang memiliki kepribadian yang seimbang dan terintegrasi
#.rikson'.
Kearifan merujuk pada cara,cara berfungsinya orang deasa.
Kearifan dipandang dapat memberikan akses kepada tipe,tipe tertentu dari pengetahuan
pragmatis dan pengetahuan berdasarkan pengalaman.
2!8! M376S!3 38!=(
Manusia yang arif ada H faktor berdasarkan ,principal components analysis: ( #a'
Pemahaman istimea e$ceptional understanding"9 #b' Keterampilan Menilai dan
0erkomunikasi judgement and communication skillsF #c' Kompetensi, kompetensi
umum general competencies"F #d' Keterampilan,keterampilan interpersonal
#interpersonal skills"9 #e' Penuh pertimbangan secara sosial social unobtrusiveness".
Kearifan, adalah pengetahuan yang multidimensional dengan faktor,faktor mendasar
yang secara jelas merupakan kemampuan psikologis.
Kearifan berbeda dengan ( cerdas #intelligent', perseptif #perceptive', lihai@cerdik
#shre!d' dan spiritual.
0erbeda antara individu yang arif dari individu,individu yang hanya cerdas, perseptif,
spiritual atau lihai semata.
Kearifan itu secara relatif jarang terdapat, karena kearifan tidak hanya memerlukan
perkembangan kepribadian yang luar biasa, tetapi juga fungsi,fungsi kognitif yang
istimea.
1leh karenanya, perkembangan kognitif tingkat atas memang diperlukan, namun tidak
mencukupi untuk menampilkan suatu kearifan. !ndividu yang arif, tidak hanya pandai
tapi juga memiliki struktur kepribadian yang memungkinkannya untuk
mentransendensikan kebutuhan,kebutuhan, pemikiran,pemikiran dan perasaan,perasaan
pribadinya. #1roll dan Perlmutter #$%%-', 0irren dan =isher #$%%-'.
Kearifan merupakan suatu konstruk yang multidimensional, merupakan paduan dari
elemen,elemen kognitif, afektif dan konatif. Mereka menjelaskan baha sepanjang
kehidupan seseorang, kearifan berkembang sebagai suatu keseimbangan antara kognisi,
konasi volition" dan afek. Proses kearifan menghasilkan produk,produk arif, seperti
misalnya perencanaan, keputusan,keputusan dan nasihat.
K)r)$tr#!t#$ K)r#/),:
F)$t"r I K",+#!# S(#r#t1)%M"r)%
$. 0ertaka
*. 8eligius@beriman
-. Saleh
L. 4aakal
H. Sederhana, bersahaja kehidupannya
I. 4utur kata halus, lemah lembut, sopan santun
M. 4abah
&. 4egas
% .0erdisiplin
$+. Sabar
$$. 0erdedikasi pada tugas
$*. /ujur terhadap diri sendiri maupun orang lain
F)$t"r II K2)2(1), 1*1,&), A,t)r M),1!#)
$. Murah hati
*. Mau berkorban
-. Penyayang pada semua
L. 4ulus ikhlas
H. Mengayomi, melindungi
I. Pemaaf
M. Penuh pengertian
&. Dapat menempatkan diri sesuai kondisi
%. Peduli dan peka terhadap orang lain dan kondisi sekitar
$+. 0erterus terang dalam mengutarakan diri
F)$t"r III K2)2(1), M,#%)# +), M,&)2*#% K(1t1!),
$. Meninjau permasalahan dari berbagai sudut pandang
*. 5ebih memperhatikan kepentingan orang banyak daripada pribadi
-. Mampu memutuskan secara tepat
L. =ilosofis, berpandangan menyeluruh terhadap kehidupan
H. 3dil
I. 0ertenggang rasa
M. 0eribaa
&. 0ersedia mendengarkan orang lain
F)$t"r I K",+#!# Pr!",)%
$. Maas diri
*. 0ertanggung jaab
-. Konsekuen
L. Percaya diri
H. Mau belajar dari berbagai sumber dan pengalaman
I. 4idak mudah terpengaruh
M. Demokratis
F)$t"r K2)2(1), K01!1! -I!t#2)
$. 2erdas@kompeten
*. !ntuitif
-. 0erpengetahuan dan beraasan luas
L. 0erempati
H. 5ugas, langsung pada pokok persoalan
K)r#/), L"$)%:
D%)(), W)t)$ P2#2(#,
Konsep yang disebut 3stabratha itu menilai pemimpin antara lain harus memiliki sifat ambek
adil paramarta atau atak adil merata tanpa pilih kasih #Ki Kasidi )adiprayitno, *++L'.
Secara rinci konsep ini terurai dalam delapan #asta' atak( bumi, api, air, angin, angkasa,
matahari, bulan, dan bintang atau dalam bahasa /aa disebut bumi, geni, banyu, angin,
langit, surya, candra, dan kartika.
$. Katak bumi yang harus dimiliki seorang pemimpin mendorong dirinya untuk selalu
memberi kepada sesama. !ni berdasarkan analog baha bumi merupakan tempat untuk
tumbuh berbagai tumbuhan yang berbuah dan berguna bagi umat manusia.
*. Geni atau api. Pemimpin harus memiliki sifat api. 3pi adalah energi, bukan materi. 3pi
sanggup membakar materi apa saja menjadi musnah. 7amun, api juga bisa mematangkan
apa saja. 3pi dalam konteks ini bukan dalam pengertian yang destruktif, melainkan
konstruktif. Semangat api yang konstruktif yang harus dimiliki pemimpin, antara lain,
adalah kesanggupan atau keberanian untuk membakar atau melenyapkan hal,hal yang
menghambat dinamika kehidupan, misalnya sifat angkara murka, rakus, keji, korup,
merusak dan lainnya.
-. 3ir@banyu, adalah atak yang menggambarkan pemimpin harus selalu mengalir dinamis
dan memiliki atak rendah hati, andhap asor dan santun. 4idak sombong. 4idak arogan.
Sifat mengalir juga bisa diartikan baha pemimpin harus mampu mendistribusikan
kekuasaannya agar tidak menumpuk@menggumpal yang merangsang untuk korupsi.
Selain itu, seperti air yang selalu menunjukkan permukaan yang rata, pemimpin harus
adil dalam menjalankan kebijakan terkait hajat hidup orang banyak.
L. Katak angin atau udara, atak yang memberikan hak hidup kepada masyarakat. )ak
hidup, antara lain, meliputi hak untuk mendapatkan kehidupan yang layak #sandang,
pangan, papan, dan kesehatan', mengembangkan diri, mendapatkan sumber kehidupan
#pekerjaan', berpendapat dan berserikat #demokrasi', dan mengembangkan kebudayaan.
H. Surya atau matahari adalah atak di mana pemimpin harus mampu menjadi penerang
kehidupan sekaligus menjadi pemberi energi kehidupan masyarakat.
I. Katak bulan@candra. Sebagaimana bulan yang memiliki kelembutan menenteramkan,
pemimpin yang bijak selalu memberikan rasa tenteram dan menjadi sinar dalam
kegelapan. !a harus mampu memimpin dengan berbagai kearifan sekaligus visioner
#memiliki pandangan jauh ke depan'9 bukan memimpin dengan gaya seorang tiran
#otoriter' dan berpikiran dangkal.
M. atak bintang@kartika. Sebagaimana bintang menjadi panduan para musafir dan nelayan,
pemimpin harus mampu menjadi orientasi #panutan' sekaligus mampu menyelami
perasaan masyarakat.
&. atak langit@angkasa. Dengan atak ini, pemimpin pun harus memiliki keluasan hati,
perasaan, dan pikiran dalam menghadapi berbagai persoalan bangsa dan negara. 4idak
sempit pandangan, emosional, temperamental, gegabah, melainkan harus jembar hati,
pikiran, sabar dan bening dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. 0ukankah
inti atau substansi pemimpin adalah pelayanT Pemimpin yang beratak juragan adalah
penguasa yang serba minta dilayani dan selalu menguasai pihak yang dipimpin.