A-PDF

Merger
DEMO :
FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN UNI VERSITAS INDONESIA
PROGRAM PENDIDIKAN DOKTOR KEPERAWATAN
JAKARTA TAHUN 2013
Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark
FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN UNI VERSITAS INDONESIA
PROGRAM PENDIDIKAN DOKTOR KEPERAWATAN
JAKARTA TAHUN 2013
UNIVERSITAS INDONESIA
EFEKTIFITAS MODEL
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA RUANG
BERBASIS
SOF TSKILL TERHADAP PENINGKATAN SOFTSKILL PERAWAT
PELAKSANA
ACTION RESEARCH PADA RS ROEMANI SEMARANG
DISERTASI
Disusun Ol! "
T#i H$#%i%i
NPM " 0&0'(032)1
FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN UNI VERSITAS INDONESIA
PROGRAM PENDIDIKAN DOKTOR KEPERAWATAN
JAKARTA TAHUN 2013
HALAMAN PENGESAHAN
Disertasi ini diajukan oleh
Nama Tri hartiti
NPM
Program Studi
0806403291
Doktoral
udul Disertasi
! "#ekti$itas Model %e&emim&inan Trans#ormasional %e&ala
ruang 'er'asis soft skill terhada& &eningkatan soft skill &era(at
&elaksana Action research &ada )S )oemani Semarang ******
Telah 'erhasil di&ertahankan dihada&an De(an Penguji dan diterima se'agai 'agian Pers+aratan +ang di&erlukan untuk
mem&eroleh gelar Doktor &ada &rogram studi Doktoral %e&era(atan, -akultas .lmu
%e&era(atan, /ni$ersitas .ndonesia0
Promotor
%o1Promotor
Tim Penguji
Pro#0Drg02eriandi Sutadi, S&0%345%6,Ph0D
Dr0)atna Sitorus,S%&0,M04&&0S7
Dr,Mu7htaruddinMans+ur,MS0,S&08%0,Ph0D Pro#Dr0Soekidjo Notoatmodjo,S%M0,
M09omm02 5%etua6
Dr0dr0Sutoto0M0%es 54nggota6
4gung :alu+o,Sk&0,MS70,Ph0D 54nggota6
Dr0Sur+ani,S%&0,M2S9 54nggota6
Diteta&kan di ; akarta
Tanggal ; 20 uni 2013
HALAMAN PERN*ATAAN ORISINALITAS
Disertasi ini adalah hasil kar+a sa+a sendiri,
dan semua sum'er 'aik +ang dikuti& mau&un dirujuk
telah sa+a n+atakan dengan 'enar
Nama ; Tri 2artiti
NPM ; 0806403291
Tanda Tangan ;
Tanggal ; 20 uni 2013
KATA PENGANTAR
Puji s+ukur di&anjatkan kehadirat 4llah Su'hanahu :ataalla, karena atas lim&ahan
rahmatn+a +ang tiada &utus1&utusn+a, maka &eneliti da&at men+elesaikan 2asil
Disertasi &ada Seminar Disertasi <... ini0
Terselesaikann+a hasil disertasi ini 'erkat dorongan, 'im'ingan, arahan dan 'antuan
dari 'er'agai &ihak +ang tidak da&at &eneliti se'utkan satu &ersatu, maka &ada
kesem&atan ini &eneliti men+am&aikan rasa hormat dan terima kasih +ang se'an+ak1
'an+akn+a ke&ada
10 Pro#02eriandi Sutadi drg,S&%345%6, Ph0D, selaku Promotor atau
Pem'im'ing utama +ang selalu men+ediakan (aktu dan tiada hentihentin+a
mem'erikan masukan, arahan, dorongan, serta 'im'ingan dalam &en+usunan
hasil Disertasi ini
20 D)0)atna Sitorus,S%&,Ma&&0S7, selaku %o Promotor 1 atau Pem'im'ing
kedua +ang selalu men+ediakan (aktu dan tiada henti1hentin+a mem'erikan
masukan, arahan, dorongan, serta 'im'ingan dalam &en+usunan hasil
Disertasi ini
30 Dr0Mu7htaruddin Mans+ur MS7,S&8k,Ph0D selaku %o Promotor 2 atau
Pem'im'ing ketiga +ang selalu men+ediakan (aktu dan tiada hentihentin+a
mem'erikan masukan, arahan, dorongan, serta 'im'ingan dalam &en+usunan
hasil Disertasi ini
10 Pro#04T Soegito, dan Dr0nurja=uli,S%M,M%es, selaku &akar serta &raktisi
&era(at +ang telah mem'im'ing dan mengarahkan &eneliti dalam
&engem'angan model dan $alidasi model dalam disertasi ini
>0 )es&onden +ang 'ersedia mengikuti arahan dan &etunjuk dari &anduan model,
menera&kan modul, mengisi lem'ar &orto&olio serta kuesioner &ada taha&
studi &engem'angan model +ang mendasari hasil Disertasi ini
60 Suamiku dan anak1anakku +ang senantiasa mem'erikan dorongan sam&ai terselesain+a hasil
disertasi ini
?0 )ekan1rekan seja(at serta seluruh keluargaku +ang telah mem'erikan su&&ort serta
moti$asi dalam &en+usunan hasil Disertasi <... ini +ang tidak da&at &eneliti se'utkan satu
&ersatu
Semoga amal ke'aikan 'eliau di'eri 'alasan rahmat +ang senantiasa melingku&in+a dan semoga hasil
Disertasi ini 'erman#aat 'agi &erkem'angan dunia Pendidikan &ada umumn+a dan dunia ke&era(atan
&ada khususn+a 0
akarta uni 2013
Peneliti
HALAMAN PERN*ATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI
TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Se'agai si$itas akademik /ni$ersitas .ndonesia, sa+a +ang 'ertanda tangan di
'a(ah
ini;
Nama ; Tri 2artiti
NPM ; 0806403291
Program Studi ; Doktoral %e&era(atan
-akultas ; .lmu %e&era(atan
enis %ar+a ; Disertasi
Demi &engem'angan ilmu &engetahuan, men+etujui untuk mem'erikan ke&ada
/ni$ersitas .ndonesia H$+ B,$s R-.$l%i N-n+s+lusi/ 0Non-exclusive Royalty-
Free Right atas kar+a ilmiah sa+a +ang 'erjudul ;
"#ekti$itas Model %e&emim&inan Trans#ormasional %e&ala ruang 'er'asis softs/ill
terhada& &eningkatan softs/ill &era(at &elaksana Action research &ada )S )oemani
Semarang
'eserta &erangkat +ang ada 5jika di&erlukan60 Dengan 2ak @e'as )o+alti
Noneksklusi# ini /ni$ersitas .ndonesia 'erhak men+im&an, mengalih
mediaA#ormatkan, mengelola dalam 'entuk &angkalan data 5database), mera(at, dan
memu'likasikan tugas akhir sa+a selama teta& men7antumkan nama sa+a se'agai
&enulisA&en7i&ta dan se'agai &emilik 2ak 9i&ta0
Demikian &ern+ataan ini sa+a 'uat dengan se'enarn+a0
Di'uat di ; akarta
Pada tanggal ; 20 uni 2013
Bang men+atakan
N$1 " T#i H$#%i%i
P#-2#$1 S%u3i " D-+%-# K4#$5$%sn
Ju3ul " E/+%i/i%$s M-3l K41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l
K4$l$ Ru$n2 ,#,$sis so!ts"il %#!$3$4
4nin2+$%$n so!t s"ill 4#$5$% 4l$+s$n$6 su$%u action
research 3i Ru1$! s$+i% R-1$ni S1$#$n2
A,s%#$+
Sum'er da+a manusia ke&era(atan +ang 'erkualitas meru&akan ke&ri'adian +ang
tidak 7a7at emosionaln+a se&erti kesalahanAkekurang telitian dalam &ekerjaan,
keterlam'atan dalam men+elesaikan &ekerjaan, semangat kerja +ang 'uruk, 'ekerja se7ara
asal1asalan dan kesal hati0 Se'alikn+a sum'er da+a manusia ke&era(atan +ang 'erkualitas
adalah &era(at +ang memiliki kegairahan dalam 'ekerja, kreati#, &roakti#, mem&un+ai
kehangatan dan mudah tersen+um, terkait dengan kom&etensi &era(at &elaksana dida&atkan
'ah(a kom&etensi inti +ang dimiliki oleh &era(at &elaksana adalah ke&emim&inan, 7ara
kerja, inter&ersonalAsoftskill, dan &engusaan lingkungan0 Softskill sendiri da&at
dikem'angkan dan ditum'uhkan melalui 'er'agai 7ara, dan #aktor +ang da&at mem'entuk
softskill diantaran+a &elatihan, tantangan +ang dida&at, lingkungan, dan &endidikan
Penelitian ini 'ertujuan mengetahui e#ekti#itas model %e&emim&inan
Trans#ormasional %e&ala )uang 'er'asis softskill, menda&atkan modul dan &anduan
&anduan model +ang terdiri dari &anduan, modul dan &orto&olio model %e&emim&inan
Trans#ormasional %e&ala )uang 'er'asis softskill
Metode +ang digunakan dalam &enelitian ini adalah action research dengan desain
riset &engem'angan dengan studi eks&erimen kuasi, dengan menggunakan &enilaian times
series. Penelitian terdiri dari 3 taha& +aitu taha& studi &endahuluan, taha& &engem'angan
model, dan taha& im&lementasi model, alat ukur +ang digunakan +aitu %uesioner
Transformational Leadership Questionnaire 5TCD6 dan Nurse Soft skill Questionnaire
5NSD6, &anduan model +ang terdiri dari &anduan, modul dan &orto&olio model
%e&emim&inan Trans#ormasional %e&ala )uang 'er'asis softskill, &ada taha& im&lementasi
dilakukan sosialisasi, &elatihan, &endam&ingan &enera&an &anduan model +ang terdiri dari
&anduan, modul dan &orto&olio model %e&emim&inan Trans#ormasional %e&ala )uang
'er'asis softskill
Po&ulasi dalam &enelitian ini terdiri dari 18 ke&ala ruang +ang ada dimasingmasing
)umah Sakit se'agai kelom&ok kontrol dan kelom&ok &erlakuan 5total sam&el6, dan 4?
&era(at &elaksana +ang diam'il se7ara random sam&ling0
2asil &enelitian dida&atkan &anduan model +ang telah di$alidasi dan diuji
ketertera&ann+a oleh 2 orang &akar dan 2 orang &raktisi, hasil im&lementasi model
di&eroleh adan+a e#ekti#itas model dalam meningkatkan softskill &era(at &elaksana dalam
hal kemam&uan 'erada&tasi, 'erkomunikasi, 'ekerjasama tim, meme7ahkan masalah,
&er7a+a diri, disi&lin dan teliti, dida&atkan &er'edaan kemam&uan softskill &ada 'ulan ke 1
dengan ke .., dan ke . dengan ke ... setelah im&lementasi model0 Model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill sangat mungkin ditera&kan ditatanan /nit
&era(atan di seluruh )umah Sakit +ang ada, untuk da&at menja(a' tantangan dunia
terhada& &er'aikan sum'er da+a manusia melalui &er'aikan kinerja dalam hal kemam&uan
inter&ersonal dan intra&ersonal, kegiatan harian &era(at kegiatan ini +ang sering
ter'engkalai, &orto&olio lem'ar kerja +ang sangat e#ekti# dalam &enera&an model
%ata kun7i ; ke&emim&inan trans#ormasional, Softskill
N$1 " T#i H$#%i%i
P#-2#$1 s%u3. " D-7%-#$l Nu#sin2 S7in7
Ti%l " T! E//7%i8nss -/ T#$ns/-#1$%i-n$l L$3#s!i4
M-3ls H$3 R--19,$s3 s-/% s+ills %- i14#-8in2 %!
s-/% s+ills -/ nu#ss6 $n $7%i-n #s$#7! in R-1$ni
H-s4i%$ls -/ S1$#$n2
A,s%#$7%
2uman resour7es Euali#ied nursing an emotional &ersonalit+ de#e7ts su7h as errors A la7k o#
7are#ull+ situations in the (ork, the dela+ in 7om&leting the (ork, &oor morale, (ork
7arelessl+ and 'itter0 .nstead o# nursing human resour7es are Euali#ied nurses (ho ha$e a
&assion #or (orking, 7reati$e, &roa7ti$e, ha$e a (armth and an smiling, related to the
7om&eten7e o# nurses #ound that the 7ore 7om&eten7ies &ossessed '+ nurses is leadershi&,
ho( to (ork, inter&ersonal A so#t skills, and &ro7urement en$ironment0 So#t skill 7an 'e
de$elo&ed and gro(n through a $ariet+ o# (a+s, and the #a7tors (hi7h ma+ #orm su7h so#t
skills training, the 7hallenge is to 7ome, the en$ironment, and edu7ation
This stud+ aims to determine the e##e7ti$eness o# trans#ormational leadershi& model o# 2ead
)oom1'ased so#t skills, gain module guides and guide model 7onsisting o# guides, modules
and &ort#olio models Trans#ormational Ceadershi& 2ead )oom1'ased so#t skills The method
used in this stud+ is an a7tion resear7h (ith resear7h design the de$elo&ment o# Euasi1
eF&erimental studies, using the assessment times series0 The stud+ 7onsisted o# three &hases;
a &reliminar+ stud+, the model de$elo&ment stage, and the im&lementation &hase models,
The instruments used Trans#ormational Ceadershi& Duestionnaire 5TCD6 and Nurse So#t
skills Duestionnaire 5NSD6, guide model 7onsisted o# guides, modules and &ort#olio
Trans#ormational Ceadershi& Model 2ead )oom1'ased so#t skills, at the im&lementation
stage '+ so7iali=ation, training, mentoring guide a&&li7ation model 7onsisted o# guides,
modules and &ort#olio models Trans#ormational Ceadershi& 2ead )oom1'ased so#t skills
The &o&ulation in this stud+ 7onsisted o# 18 head rooms in ea7h o# the eFisting hos&ital as a
7ontrol grou& and the eF&erimental grou& 5total sam&ling6, and 4? nurses (ere taken '+
random sam&ling0
The results (as o'tained the model guide has 'een $alidated and tested '+ 2 eF&erts and 2
&ra7titioners, the results o'tained '+ the model o# im&lementation e##e7ti$eness o# the model
in im&ro$ing the so#t skills o# nurses in terms o# ada&ta'ilit+, 7ommuni7ation, team (ork,
&ro'lem sol$ing, sel#17on#iden7e, dis7i&line and meti7ulous, There (ere signi#i7ant
di##eren7es at 1
st
months and 2
nd
months, and 1
st
months and 3
rd
months a#ter the
im&lementation o# the model0 Trans#ormational leadershi& model o# head room1'ased so#t
skills are $er+ likel+ a&&li7a'le in 7are units o# hos&ital, to 'e a'le to meet the 7hallenges o#
the (orld to the im&ro$ement o# human resour7es through im&ro$ed &er#orman7e in terms o#
inter&ersonal and intra&ersonal skills, dail+ a7ti$ities o# the nurseGs a7ti$ities are o#ten
negle7ted, &ort#olio (orksheet $er+ e##e7ti$e in the a&&li7ation o# the model
%e+(ords; trans#ormational leadershi&, so#t skill
DAFTAR ISI
Isi H$l$1$n
2alaman udul000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 i
2alaman Persetujuan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ii
2alaman Pengesahan0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 iii
%ata Pengantar000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 i$
4'strak000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 <
Da#tar .si00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 <i
Da#trar 3am'ar00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 <ii
Da#tar Ta'el0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 <iii
Da#tar Cam&iran0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 .F
@a' .0Pendahuluan000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 1
101 0Catar @elakang Masalah00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 1
1020)umusan Masalah000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 12
1030Pertan+aan Penelitian00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 12
1040Tujuan Penelitian000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 12
104010Tujuan /mum000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 13
104010Tujuan %husus0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 13
10>0Man#aat Penelitian0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 1>
@a' ..0Tinjauan Pustaka000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 16
2010 Softs/ill Pera(at00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 16
201010 Pengertian softs/ill.......................................................................................................................................... 16
201020 Candasan teori &em'entukan softs/ill............................................................................................... 19
201030 4tri'ut softs/ill.................................................................................................................................................... 26
201040 -aktor +ang mem&engaruhi softs/ill.................................................................................................. 29
2010>0 9ara menularkan softs/ill ke&ada &era(at &elaksana00000000000000000000000000000000000000000000000000000 32
2020 %e&emim&inan dalam ke&era(atan0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 34
202010 Pengertian %e&emim&inan0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 34
202020 Ti&ologi %e&emim&inan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 36
202030 Peran Pemim&in0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 39
202040 3a+a %e&emim&inan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 42
2030 Model %e&emim&inan Trans#ormasional000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 4?
203010 Pengertian Model ke&emim&inan Trans#ormasional0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 4?
203020 %om&onen &erilaku ke&emim&inan Trans#ormasional00000000000000000000000000000000000000000000000000000000 >1
203030 Pedoman /ntuk me(ujudkan %e&emim&inan Trans#ormasional000000000000000000000 >>
203040 Perkem'angan Mutakhir tentang ke&emim&inan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 >?
2030>0 Dasar Peru'ahan menuju %e&emim&inan Trans#ormasional000000000000000000000000000000000 62
203060 4lur Peru'ahan Perilaku ke&emim&inan Trans#ormasional00000000000000000000000000000000000000 6>
2040 %e&ala )uang Se'agai manajer dan Pemim&in ke&era(atan000000000000000000000000000000000000000 6?
204010 Tingkatan Manajer000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 6?
204020 %e&ala ruang00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 68
20402010 %eteram&ilan %e&ala )uang0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 69
20402020 %e&emim&inan %e&ala )uang0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ?1
2040202010 Tanggung a(a' %e&ala )uang000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ?2
2040202020 /raian Tugas %e&ala )uang0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ?2
2040202030 Peran %e&ala )uang0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ?4
2040202040 %om&etensi %e&emim&inan ke&ala )uang0000000000000000000000000000000000000000000000 ?6
20>0 %erangka Teori Penelitian0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ??
@a' ... %erangka %onse&, 2i&otesis Dan De#inisi 8&erasional000000000000000000000000000 80
3010 %erangka %onse&000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 80
3020 2i&otesis000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 82
3030 De#inisi 8&erasional000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 83
@a' .< Metode Penelitian0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 84
4010 Pendekatan Penelitian000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 84
4020 Desain Penelitian0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 8>
402010 Taha& studi Pendahuluan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 86
402020 Taha& Pengem'angan Model0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 8?
402030 Taha& .m&lementasi Model0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 93
4030 Po&ulasi dan Sam&el000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 98
4040 Sum'er Data00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 101
40>0 Teknik dan &rosedur Pengum&ulan Data000000000000000000000000000000000000000000000000000 102
4060 Tem&at &enelitian00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 103
40?0 Teknik 4nalisis data0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 103
4080 :aktu atau ad(al Penelitian00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 106
4090 "tika Penelitian00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 109
@a'0<0 2asil Penelitian0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 112
>010 Model %e&emim&inan Trans#ormasional %e&ala ruang0000000000000000000000000000000000000 112
>01010 Panduan model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis 120
Soft skill ............................................................................................
>01 020Pelaksanaan model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang 121
'er'asis Soft skill................................................................................
>01 020/ji ketertera&an model %e&emim&inan Trans#ormasional ke&ala 123
ruang0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>02010 /ji $alidasi model0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 123
>030 "#ekti#itas Model Pelaksanaan model ke&emim&inan Trans#ormasional 12?
ke&ala ruang 'er'asis Soft skill terhada& &eningkatan so#tskill &era(at
&elaksana0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
@a' <.0Pem'ahasan000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 1>>
601 0"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis 1>?
softskill terhada& &eningkatan soft skill .................................................
60101 0"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis softskill
terhada& &eningkatan kemam&uan 'eada&tasi0000000000000000000000000000000000000000000000000000 1>8
601 020"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis softskill
terhada& &eningkatan kemam&uan 'erkomunikasi 0000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 161
601 030"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis softskill
terhada& &eningkatan kemam&uan 'ekerjasama tim000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 16>
601 040"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
softskill terhada& &eningkatan kemam&uan meme7ahkan masalah 000000000000000000000000000 168
601 0>0"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
softskill terhada& &eningkatan rasa &er7a+a diri0000000000000000000000000000000000000000000000000000 1?0
601 060"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
softskill terhada& &eningkatan kedisi&linan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 1?3
601 020"#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
softskill terhada& &eningkatan kemam&uan ketelitian0000000000000000000000000000000000000000000000000000 1?6
60202u'ungan karakteristik ke&ala ruang terhada& im&lementasi model
ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis soft skill......................................................... 1??
60302u'ungan karakteristik &era(at &elaksana terhada& im&lementasi model
ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis soft skill............................................................ 181
6040 %eter'atasan Penelitian000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 184
60>0 .m&likasi Penelitian00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 18>
@a'0<..0%esim&ulan dan Saran00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 18?
?010 %esim&ulan00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 189
?020Saran00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 189
Da#tar Pustaka
lam&iran
DAFTAR TABEL
N- N$1$ T$,l H$l$1$n
T$,l
302 De#inisi 83
8& erasional00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>03 Matrik masukan &akar untuk &er'aikan 12>
model00000000000000000000000000000
>04 Matrik masukan &raktisi untuk &er'aikan 126
model0000000000000000000000000
>0> Distri'usi #rekuensi karakteristik ke&ala ruang kelom&ok
&erlakuan dan kelom&ok kontrol 12?
&ada00000000000000000000000000000000000000000
>06 Distri'usi #rekuensi karakteristik &era(at &elaksana Pada
kelom&ok &erlakuan dan kelom&ok kontrol &ada000000000000000000000000000 129
>0? Distri'usi karakteristik ke&emim&inan Trans#ormasional
ke&ala ruang kelom&ok &erlakuan dan kelom&ok kontrol
se'elum im&lementasi model0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 130
>08 Distri'usi #rekuensi karakteristik softs/ill &era(at &elaksana
Pada kelom&ok &erlakuan se'elum im&lementasi model000 133
>09 Distri'usi #rekuensi dan &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana
Pada kelom&ok &erlakuan setelah inter$ensi &ada 'ulan 13?
.,..,...000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>010 Distri'usi #rekuensi dan &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana
Pada kelom&ok kontrol setelah inter$ensi &ada 'ulan 141
.,..,...000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>011 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada
inter$ensi 'ulan ., .., ...000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 14>
>012 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada
kelom&ok kontrol dan kelom&ok &erlakuan setelah 146
im&lementasi &ada 'ulan .00000000000000000000000000000000000000000000000000000
>013 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada
kelom&ok kontrol dan kelom&ok &erlakuan setelah 14?
im&lementasi &ada 'ulan ..
>014 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada
kelom&ok kontrol dan kelom&ok &erlakuan setelah 148
im&lementasi &ada 'ulan ...000000000000000000000000000000
>01> 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada kelom&ok
&erlakuan setelah im&lementasi &ada 'ulan . dan 1>0
..000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>016 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada kelom&ok
&erlakuan setelah im&lementasi &ada 'ulan .. dan 1>1
...000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>01? 4nalisis &er'edaan softs/ill &era(at &elaksana &ada kelom&ok
&erlakuan setelah im&lementasi &ada 'ulan . dan 1>3
...000000000000000000000000000000000000000000000000000000
>018 1>4
4nalisis e#ekti#itas &eningkatan so#tskill &era(at &elaksana
&ada kelom&ok kontrol mau&un &erlakuan
DAFTAR GAMBAR
N- N$1$ G$1,$# H$l$1$n
G$1,$#
2010 Teori Caring eha!ior S(anson00000000000000000000000000000000000000000000000 19
2020 %onse& Teori Caring S(anson00000000000000000000000000000000000000000000000000 21
2030 Teori Self "ficac# @andura00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 24
2040 Teori &em'entukan Softskill...................................................... 29
20>0 9ara menularkan Softskill ke&ada &era(at Pelaksana000000000000000 32
2060 4lur &eru'ahan &erilaku ke&emim&inan trans#ormasional 63
ke&ala ruang0
20? %erangka Teori @landed000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ?4
3010 %erangka konse& Penelitian000000000000000000000000000000000000000000000000000000 ?>
401 )an7angan Penelitian 5kerangka &ikir60000000000000000000000000000000000000 80
402 4lur &enelitian Taha& 10000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 82
4030 4lur &enelitian Taha& Pengem'angan model0000000000000000000000000000 88
4040 4lur &enelitian Taha& im&lementasi000000000000000000000000000000000000000000 89
40>0 Desain Penelitian eks&erimen kuasi000000000000000000000000000000000000000000 91
4060 Desain Penelitian00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 92
>010 Model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala 113
ruang0000000000000000000000000000000
BAB I
PENDAHULUAN
1:1: L$%$# Bl$+$n2 M$s$l$!
Pera(at meru&akan 'agian dari sum'er da+a manusia +ang mem'erikan
&ela+anan langsung ke&ada &asien, di unit &ela+anan kesehatan0 Pengelolaan
manajemen Sum'er Da+a Manusia +ang ada di unit %e&era(atan, dilaksanakan
dengan tujuan untuk menghasilkan &ela+anan ke&era(atan +ang 'erkualitas,
+ang diterima oleh &asien se'agai customer. Pengertian kualitas &ela+anan
ke&era(atan adalah sika& &ro#esional &era(at dalam mem'erikan &ela+anan
ke&era(atan dengan hasil +ang menunjukkan tingkat kesem&urnaan dari
&ela+anan ke&era(atan terse'ut, sehingga menim'ulkan rasa &uas &ada diri
setia& &asien +ang meneriman+a0 Makin 'aik kualitas &ela+anan ke&era(atan
+ang di'erikan, 'erarti makin sem&urna ke&uasan terse'ut
%e&uasan meru&akan dam&ak terhada& &ela+anan ke&era(atan +ang 'erkualitas,
+ang meru&akan hasil interaksi antara &era(at se'agai &em'eri, dan &asien
se'agai &enerima dari jasa &ela+anan ke&era(atan0 /ntuk da&at me(ujudkan
hara&an terse'ut, di&erlukan &roses manajerial +ang 'aik0 Pen7a&aian as&ek
kualitas &ela+anan ke&era(atan untuk da&at memenuhi ke&uasan &asien sehingga
'erkontri'usi &ula terhada& ke&uasan kerja0 Pera(at dihara&kan memiliki
kom&etensi se'agai &era(at &ro#esional, 'aik 'eru&a hard skill mau&un soft skill.
Soft skill meru&akan salah satu keteram&ilan +ang harus di miliki oleh setia&
orang terutama 'agi &era(at0 Soft skill di&erlukan untuk mendukung hard skill
atau keteram&ilan teknis +ang telah dida&atkan oleh &ara &era(at saat mengikuti
&endidikan ke&era(atan0 @e'era&a hal termasuk dalam soft skill adalah
kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi, ke&emim&inan,
&engam'ilan ke&utusan, &eme7ahan masalah serta konflik resolution 5.smail,
200?60 Da&at disim&ulkan 'ah(a kemam&uan soft skill sangat di&erlukan 'agi
dunia kerja, oleh karena ke'erhasilan seseorang tidak
han+a ditentukan oleh ke7erdasan intelektualn+a saja akan teta&i justru
kemam&uan soft skill ini +ang sangat 'er&eran dalam men7a&ai &restasi se'uah
&ekerjaan0
4gustian 5200?6, mela&orkan hasil &enelitian @elt 520016, &ada res&onden
majalah SiF Sigma 'ah(a masalah soft skill +aitu ; komunikasi se'esar 88H,
inter&ersonal ?2H, dan ke&emim&inan >6H +ang diangga& &aling &enting, selain
masalah teknikal dan analitikal atau hard skill han+a se'an+ak 18H, meru&akan
hal 'erikutn+a +ang diangga& &enting0 @ahkan setelah memasuki dunia kerja,
&elatihan +ang 'an+ak di'utuhkan 'ukan 'entuk &elatihan hard skill melainkan
soft skill +ang le'ih 'an+ak di'utuhkan0
Menurut 9hristian 520086, +ang dikuti& oleh majalah 2uman 9a&ital,
mengestimasi, &ada orang1orang dengan kom&leksitas &ekerjaan +ang tinggi,
&ro&orsi training antara soft skill dan hard skill ?0H 'er'anding 30H atau 80H
'er'anding 20H, dan 'erlaku se'alikn+a untuk orang1orang dengan kom&leksitas
&ekerjaan +ang le'ih rendah0 Sementara untuk alokasi (aktun+a, 9hristian
mem'eri gam'aran umum, 'iasan+a 1011>H dari jam kerja &er orang &er tahun0
Da&at disim&ulkan 'ah(a soft skill sangat di'utuhkan &ada dunia kerja, dimana
kemam&uan seseorang akan dihada&kan &ada 'er'agai hal0 Desain &em'elajaran
mau&un training +ang ideal menghendaki &orsi +ang 'esar &ada soft skill untuk
ja'atan tinggi +ang memerlukan keteram&ilan ke&emim&inan, komunikasi,
mem'ina hu'ungan dan 'ernegosiasi0
Soft skill mem&un+ai &orsi 'esar dalam mendukung kesuksesan seseorang dalam
memasuki dunia kerja0 Mem&un+ai kemam&uan hardskill +ang 'aik, namun tidak
didukung dengan ke&ri'adian atau kemam&uan soft skill +ang 'aik&un akan sia1
sia saja 5.smail, 200?60 Pengkajian masalah Sum'er Da+a Manusia 5SDM6 &ada
dekade terakhir dilakukan oleh se'uah lem'aga "motional Qualit# $n!entor#
%"Q$) men+atakan 'ah(a &ara &ro#essional dari 'er'agai &enjuru dunia +ang
dijadikan sam&el menunjukkan 'ah(a .D han+a
mem'erikan kontri'usi maksimal 20H rata1rata han+a 'erkisar 6H saja 'agi
sukses seseorang, di'anding "D0 @ahkan .nstitut Teknologi 9arnegie
menemukan 'ukti lain lagi +aitu dari 100000 orang +ang sukses 1>H ke'erhasilan
mereka ditentukan oleh keteram&ilan teknis, sedangkan 8>H didominasi oleh
#aktor ke&ri'adian atau soft skill. "d(ard :iggam menemukan 400 orang atau
10H dari 4000 orang +ang kehilangan &ekerjaan adalah aki'at ketidak mam&uan
teknis, artin+a 90H mereka menganggur karena memiliki masalah ke&ri'adian
59hristian, 20086
2asil Se'uah &enelitian dari National 4sso7iation o# 9ollege and "m&lo+ee
5N49"6 2002 menem&atkan indeks &restasi kumulati# 5.P%6 di &erguruan tinggi
5PT6 &ada urutan ke11?0 .P% kalah oleh kemam&uan kom&uter, kemam&uan
'erorganisasi, ke&emim&inan, ke&er7a+aan diri, keramahan, keso&anan, dan
ke'ijaksanaan0 4kan teta&i kemam&uan 'erkomunikasi, 'ekerja sama, hu'ungan
inter&ersonal, etika, inisiati#, ada&tasi, dan analitik tentun+a menjadi le'ih &enting
dari&ada kemam&uan menggunakan kom&uter0 5Sila'an, 20086
Soft skill meru&akan sesuatu +ang sangat esensial dimiliki oleh seseorang, untuk
men7a&ai kesuksesan ditem&at kerja0 Soft skill meru&akan hal utama di&ersia&kan
'agi seorang &eserta didik untuk da&at mengem'angkan karirn+a 54mer, 201160
Soft skill terutama keteram&ilan 'erkomunikasi meru&akan hal +ang sangat
di&erlukan oleh seseorang untuk da&at 'erinteraksi se7ara e#ekti# dan e#isien
terhada& sia&a saja dan &ada semua situasi, juga sangat &enting 'agi &eserta didik
mau&un seorang &ro#esional untuk men7a&ai kesuksesan akademik mau&un
kesuksesan ditem&at kerja 5%umar, dkk, 201160
%emam&uan soft skill menurut atmika dan S+ari# 5200?6, &enting untuk
menunjang kesuksesan seseorang di masa mendatang0 /ntuk da&at sukses di masa
mendatang, seorang harus memiliki soft skill, dimana soft skill ini han+a
'isa di&eroleh melalui keakti#an seseorang dalam organisasi mau&un
keakti#ann+a dalam kegiatan di luar kegiatan rutinn+a se'agai seorang &ega(ai0
%e&era(atan se'agai &ro#esi tidak terle&as dari ke'utuhan sum'er da+a
manusia ke&era(atan +ang 'erkualitas0 Manajemen sum'er da+a manusia
ke&era(atan +ang 'erkualitas identik dengan ke7erdasan emosional atau
ke7erdasan sosial +aitu kemam&uan mengelola emosionalitas dalam mere s&on
stimulasi sosial se7ara akurat, oleh karena kesuksesan seseorang ?0H di&engaruhi
oleh ke7erdasan emosionaln+a dari &ada ke7erdasan intelegensin+a0
Sum'er da+a manusia ke&era(atan +ang 'erkualitas meru&akan ke&ri'adian +ang
tidak 7a7at emosionaln+a se&erti kesalahanAkekurang telitian dalam &ekerjaan,
keterlam'atan dalam men+elesaikan &ekerjaan, semangat kerja +ang 'uruk,
'ekerja se7ara asal1asalan dan kesal hati0 Se'alikn+a sum'er da+a manusia
ke&era(atan +ang 'erkualitas adalah &era(at +ang memiliki kegairahan dalam
'ekerja, kreati#, &roakti#, mem&un+ai kehangatan dan mudah tersen+um 5)o''in
I udge 520136
2asil riset grounded theories +ang dilakukan oleh @alke 520066 terkait dengan
kom&etensi &era(at &elaksana dida&atkan 'ah(a kom&etensi inti +ang dimiliki
oleh &era(at &elaksana adalah ke&emim&inan, 7ara kerja, inter&ersonalAsoft skill,
dan &enguasaan lingkungan0 Soft skill sendiri da&at dikem'angkan dan
ditum'uhkan melalui 'er'agai 7ara, dan #aktor +ang da&at mem'entuk soft skill
diantaran+a &elatihan, tantangan +ang dida&at, lingkungan, dan &endidikan
5"l#indri, 20096
Menurut @alke 520066, &engelolaan manajemen di unit &ela+anan &era(atan
meru&akan &eran dan tanggung ja(a' dari ke&ala ruang, termasuk &enera&an
kom&etensi inti dari &era(at +ang sangat dominan se&erti soft skill. Proses
manajerial +ang 'aik di unit &ela+anan ke&era(atan sangat di&erlukan, agar
&era(at da&at mem'erikan &ela+anan +ang 'erkualitas, sehingga da&at
me(ujudkan ke&uasan ke&ada &enerima &ela+anan0 %e&ala ruang se'agai
manajer tingkat 'a(ah +ang 'ertanggung ja(a' terhada& &elaksanaan manajemen
di unit &ela+anan &era(atan dihara&kan mem&un+ai kom&etensi se'agai
&emim&in0+ang memiliki tugas dan tanggung ja(a' terhada& &elaksanaan
manajemen di unit &ela+anan &era(atan0 %om&etensi inti dari soft skill +ang
dihara&kan adalah kemam&uan terhada& &emahaman 'uda+a 50,> 66, ke7erdasan
emosional 50,446, &engelolaan terhada& ke7erdasan 'er&olitik 50,286, hu'ungan
&era(at dokterA &ro#esional lain 50,286, dan kerjasama dengan tim +ang 'eragam
50,2 86, kemam&uan 'ernegosiasi dan &engelolaan terhada& kon#lik 50,166, dan
dukungan terhada& ke'utuhan &ro#esional 50,8060
Da&at &eneliti sim&ulkan dari 'e'era&a &enemuan em&iris +ang telah dilakukan
oleh &ara &eneliti terdahulu, 'ah(a soft skill &era(at &elaksana meru&akan
kemam&uan +ang sangat &enting dan harus dimiliki oleh &era(at se'agai &em'eri
jasa la+anan ke&ada &asien se'agai customer. Studi &endahuluan +ang telah
&eneliti lakukan dida&atkan kriteria Soft skill &era(at &elaksana +ang mereka
'utuhkan antara lain +aitu kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi,
kemam&uan 'ekerjasama tim, kemam&uan meme7ahkan masalah, &er7a+a diri,
disi&lin dan ketelitian0 Menurut &engamatan ke&ala ruang masih ada &era(at
&elaksana +ang kemam&uan softskiln+a 'elum memenuhi kriteria se&erti +ang
dihara&kan oleh &asien, sehingga &en7a&aian ke&uasan &asien +ang di7a&ai oleh
unit &era(atan menurut mereka 'erkisar antara 601?>H saja0
Soft skill +ang masih menjadi kekurangan 'agi &era(at &elaksana di unit
&era(atan adalah kurang &er7a+a diri, kesulitan men+am&aikan &esan atau
'erkomunikasi dengan &asien, terutama terhada& &asien +ang jenjang
&endidikann+a le'ih tinggi atau 'er'eda jauh, dalam &engam'ilan ke&utusan
masih 'an+ak tergantung &ada ke&ala ruang, masih 'an+ak &ersoalan +ang
&eme7ahan masalahn+a harus diatasi oleh ke&ala ruang, serta dari 'e'era&a
&era(at masih terda&at kesulitan dalam 'erada&tasi dengan &asien terutama
&ada &asien 'aru atau dengan kasus 'aru, &engam'ilan tanggung ja(a'
terhada& tugas masih didominasi &ada 'e'era&a &era(at +ang memiliki tanggung
ja(a' 'aik 5'elum merata6, masih terda&at &era(at &elaksana +ang datang tidak
te&at (aktu, &en7a&aian dokumentasi &era(at masih rendah 5&en7a&aian rumah
sakit di'a(ah >0H6
Soft skill meru&akan suatu keteram&ilan inter&ersonal +ang da&at di&er'aiki
dengan mekanisme ke&emim&inan +ang 'aik0 Mekanisme ke&emi&inan +ang 'aik
menurut &eneliti dan didukung dari &enemuan em&iris &eneliti lain adalah
ke&emim&inan trans#ormasional0 %e&emim&inan trans#ormasional dengan
karakteristik kharismatik, &engaruh idealis, moti$asi ins&irasi, stimulasi
intelektual serta konsiderasi indi$idu da&at ditera&kan oleh ke&ala ruang se'agai
atasan langsung dari &era(at &elaksana0 /ntuk memudahkan &enera&an
ke&emim&inan trans#ormasional ini harus disesuaikan dengan kondisi
&era(at,serta manajemen &era(atan +ang ada di .ndonesia, sehingga &eneliti
memadukan karakteristik ke&emim&inan trans#ormasional kedalam kemam&uan
soft skill &era(at &elaksana dalam kegiatan sehari1hari 5acti!it# dail# li!ing),
sesuai &eran dan #ungsin+a0
%e&emim&inan adalah suatu kegiatan mem&engaruhi orang lain agar orang
terse'ut mau 'ekerjasama untuk men7a&ai tujuan +ang telah diteta&kan0
%e&emim&inan juga sering dikenal se'agai kemam&uan untuk mem&eroleh
konsensus anggota organisasi untuk melakukan tugas manajemen agar tujuan
organisasi ter7a&ai, se'agian 'esar de#inisi ke&emim&inan men7erminkan asumsi
'ah(a ke&emim&inan 'erkaitan dengan &roses +ang disengaja dari seseorang
untuk menekankan &engaruhn+a +ang kuat terhada& orang lain untuk
mem'im'ing, mem'uat struktur, dan mem#asilitasi akti#itas dalam hu'ungan
'erorganisasi atau kelom&ok0 5Pur(anto, 200?6
Peru'ahan ekonomi +ang terjadi, dan adan+a ledakan &o&ulasi usia lanjut,
an7aman terhada& &emim&in,, &enurunan ketertarikan terhada& &eran
manajemen, lingkungan kerja +ang &enuh tekanan, serta tuntutan terhada&
keamanan &asien 5patient safet#), maka ke'utuhan akan ke&emim&inan +ang
e#ekti# dan ino$ati# dalam sistem &ela+anan ke&era(atan meru&akan sesuatu
+ang telah di&rediksi dan harus segera di(ujudkan 5:ong 20126
2asil studi +ang dilakukan oleh 9ummings et0al 520106, dalam :ong 2012
mengenai dam&ak ga+a ke&emim&inan natural di'andingkan dengan ga+a
ke&emim&inan +ang 'er&usat &ada hasil kerja 5task oriented) terhada& >3
&era(at se'agai res&onden, dida&atkan hasil hu'ungan +ang &ositi# terhada&
ke&uasan kerja dan komitmen terhada& organisasi, menurunkan turn o!er dan
a'sen &era(at, &en+aluran emosi se7ara te&at, serta &er'aikan iklim lingkungan
se&erti kerjasama tim +ang 'aik, &em'erda+aan +ang meningkat, ino$asi
terhada& hu'ungan dokter &era(at, serta &enera&an hasil riset ke&era(atan0
%ondisi diatas 'erdam&ak terhada& &asien se&erti meningkatn+a ke&uasan
&asien, menekan kom&likasi dan kejadian nosokomial in#eksi0
%e&emim&inan +ang mem'erikan ruang &en+aluran emosi se7ara te&at,
mem'erda+akan sum'er da+a se7ara e#ekti#, dan tidak 'er&&usat &ada hasil
kerja semata se&erti +ang ditemukan oleh 9ummings et0al 520106, dan
dila&orkan oleh :ong, 2012 terse'ut sering dise'ut se'agai ke&emim&inan
trans#ormasional0 %e&emim&inan trans#ormasional ini sudah 'an+ak dila&orkan
se'agai salah satu ke&emim&inan +ang da&at mem&er'aiki sum'er da+a
manusia0 Penelitian +ang dilakukan oleh Sumadi 5200>6, di )umah Sakit /mum
Nirmala Suri Sukoharjo mem&eroleh hasil &erilaku ke&emim&inan
trans#ormasional mem&un+ai &engaruh +ang &ositi# dan signi#ikan terhada&
kinerja &era(atn+a, dan ke&er7a+aan terhada& &emim&in mem&erkuat &engaruh
&erilaku ke&emim&inan trans#ormasional terhada& kinerja &era(atn+a0
Penelitian %anste 520086, mengenai #aktor &en+e'a' burnout &era(at dari
&ela+anan ke&era(atan, terhada& 900 &era(at dan &im&inan &era(at di'er'agai
$ariasi organisasi &ela+anan ke&era(atan di -inland, dida&atkan hasil 'ah(a
&erilaku ke&emim&inan &era(at mem&un+ai hu'ungan +ang &ositi# terhada&
burnout &era(at0
Menurut %anste 520086, $aria'el dari ke&emim&inan trans#ormasional se&erti
&engaruh idealis, moti$asi ins&irasi, simulasi intelektual, konsiderasi indi$idual
dan im'alan kontingensi mem&un+ai hu'ungan +ang &ositi# dengan &restasi
&era(at, dan 'erhu'ungan negati# dengan mun7uln+a lua&an emosi dan
&enurunan harga diri0 Perilaku &im&inan dan manajemen dengan &enera&an
acti!e management&b#&e'ception meningkatkan &restasi indi$idu0 Sedangkan
Perilaku &im&inan dan manajemen dengan &enera&an (assi!e management&b#&
e'ception dan ga+a ke&emim&inan laisse)&faire 'erhu'ungan &ositi# terhada&
mun7uln+a lua&an emosi dan &enurunan harga diri, jika dihu'ungkan dengan
&restasi indi$idu maka memiliki hu'ungan +ang negati#0 47ti$e dan mem&un+ai
orientasi kede&an dari ke&emim&inan trans#ormasional dan &em'erian im'alan
&ada 'a(ahan meru&akan u&a+a &en7egahan burnout &ada &era(at0 Model
ke&emim&inan +ang &asi# meru&akan #aktor &emi7u &en+e'a' burnout &era(at,
&erlun+a dilakukan &endidikan dan &elatihan &ada &im&inan ke&era(atan untuk
meningkatkan ke&uasan kerja &era(at0
Studi kom&arati# antara ke&emim&inan Trans#ormasional dalam unit
&engem'angan ke&era(atan 5ND/6 dengan &engaturan klinik se7ara
kon$ensional +ang dilakukan oleh @o(les I @o(les 520006, terhada& ?0 orang
&era(at +ang terdiri dari 14 orang &era(at &emim&in dan >6 orang &era(at
&elaksana menunjukkan 'ah(a &emim&in ND/ telah meningkatkan &otensi
ke&emim&inan dan &engem'angan ke&era(atan, da&at merangsang mun7uln+a
ke&emim&inan trans#ormasional0
Dari 'er'agai hasil &enelitian terse'ut da&at disim&ulkan 'ah(a ke&emim&inan
trans#ormasional sangat 'erhu'ungan erat dengan ken+amanan kerja +ang
akhirn+a da&at menim'ulkan ke&uasan kerja &era(at &elaksana, 'agaimana&un
kondisi &ekerjaann+a serta hu'ungann+a satu sama lain dan da&at menjadikan
satu mekanisme se'agai mediasi untuk da&at mengatasi 'er'agai kondisi
&ekerjaan +ang 'er'eda, serta se'agai mediasi untuk da&at 'erhu'ungan
langsung antara &im&inan dan 'a(ahan dengan memuaskan 5:inans, 20086
@er'agai kom&etensi ke&emim&inan +ang telah dikemukakan diatas akan teta&
di&erlukan 'agi ke&emim&inan dan &emim&in 4'ad 21, se&erti +ang
dikemukakan S&en7er dan mende#inisikan ke&emim&inan se'agai kemam&uan
seseorang &im&inan dalam merasakan, memahami, dan se7ara e#ekti#
menera&kan da+a dan ke&ekaan emosi se'agai sum'er energi, in#ormasi,
koneksi, dan &engaruh +ang manusia(i0 Menjelang tahun 2020 kemam&uan
ke&emim&ian &era(at +ang dihara&kan adalah mereka +ang mem&un+ai
integritas tinngi dalam menghada&i ke'utuhan mas+arakat akan &ela+anan
ke&era(atan +ang adekuat, lingkungan dan kom&etisi &ela+anan kesehatan +ang
sangat kom&leks, ke'utuhan &engguna jasa &ela+anan ke&era(atan +ang sangat
7e&at mengalami &eru'ahan, dan meningkatn+a ilmu dan tehnologi, +ang
'erdam&ak terhada& &ro'lematika +ang sangat kom&leks 52uston, 20086
:inson 520096 mengemukakan 'ah(a, ke&emim&inan meru&akan &ola
keteram&ilan, 'akat, dan gagasan +ang selalu 'erkem'ang, 'ertum'uh, dan
'eru'ah0 Pemim&in &era(at masa de&an adalah &emim&in &era(at +ang terus
'elajar, memaksimalkan energi dan menguasai &erasaan +ang terdalam,
kesederhanaan, dan multi#okus, digam'arkan 'ah(a &emim&in &era(at klinik
+ang ino$asi adalah mereka +ang mam&u mem'erikan 'im'ingan dan konseling,
mam&u melakukan mentoring, mam&u mengem'angkan organisasi, dan
menera&kan &rinsi& ke&emim&inan 'erdasarkan &engalaman dan inisiati#0 8leh
karena itu, din+atakan 'ah(a kualitas menjadi &enting dan kuantitas tidak lagi
menjadi keunggulan 'ersaing0 Selalu men7ari &engetahuan dan menggali
ilmu harus terus dilakukan 'agi &emim&in masa de&an, hal ini sangat &enting,
se'a' ilmu &engetahuan meru&akan energi $ital 'agi setia& organisasi0
2asi l &enel iti an @olkan I 4llan 520086 terhada& ke&emi m&inan
trans#ormasional &ada &em'elajaran kelas 5klasikal6, &ada 16> orang &erserta
didik, dida&atkan hasil adan+a hu'ungan +ang &ositi# antara ke&emim&inan
trans#ormasional dengan kemam&uan kogniti#, sika&, moti$asi, komunikasi dan
ke&uasan, &artisi&asi &eserta didik serta kredi'ilitas guru0 Sejalan dengan
&enda&at ini, -au=i 5200?6, mengemukakan 'ah(a kemam&uan
trans#ormasional seseorang &emim&in masa de&an meli&uti kemam&uan
intelektual dan kemam&uan inter&ersonal 5soft skill) untuk men7a&ai tujuan
organisasi se7ara e#isien, dan 'erdam&ak terhada& &erilaku organisasi, nilai
kelom&ok serta &enam&ilan dari kelom&ok0
2asil studi &endahuluan +ang telah dilakukan dengan metode diskri&ti#, terhada&
44 orang &era(at se'agai res&onden, terdiri dari 22 orang ke&ala ruang +ang
menilai soft skill &era(at &elaksana se'agai 'a(ahann+a, dan 22 orang &era(at
&elaksana +ang menilai ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruangn+a,
dida&atkan hasil dari 22 orang ke&ala ruang +ang memiliki ke&emim&inan 'aik
se'an+ak 13 orang 5>9H6, dan sisan+a 11 orang 541 H6 memiliki ke&emim&inan
+ang kurang 'aik0 /ntuk le'ih jelasn+a da&at &eneliti ja'arkan se'agai 'erikut ;
se'an+ak 12 orang atau >4,>>H ke&ala ruang memiliki kemam&uan &engaruh
idealis, se'an+ak 9 orang atau 40,91H ke&ala ruang memiliki kemam&uan
Moti$asi ins&irasional, se'an+ak 8 orang atau 36,36 H ke&ala ruang memiliki
kemam&uan simulasi intelektual0 Se'an+ak ? orang atau 31,81 H res&onden
men+atakan 'ah(a ke&ala ruang memiliki kemam&uan konsiderasi indi$idu
sedangkan 1> orang atau 68,19H mereka men+atakan ke&ala ruang tidak
memiliki kemam&uan konsiderasi indi$idu 0
2asil soft skill &era(at 'erdasarkan &enilaian ke&ala ruang dida&atkan >0H
&era(at &elaksana sudah mem&un+ai soft skill +ang 'aik dan >0H mem&un+ai
soft skill +ang kurang 'aik, dengan &erin7ian se'agai 'erikut ; Se'an+ak 11
orang atau 5>0H6 &era(at &elaksana memiliki kemam&uan 'erada&tasi 'aik,
se'an+ak 12 orang atau 5>4,>> H6 memiliki kemam&uan 'erkomunikasi 'aik,
se'an+ak 11 orang atau 5>0H6 memiliki kemam&uan 'ekerjasama tim +ang 'aik,
se'an+ak 1? orang atau ??,28 H memiliki kemam&uan dalam mengam'il
ke&utusan dengan 'aik, se'an+ak 12 orang atau >4,>> H &era(at &elaksana
memiliki rasa &er7a+a diri +ang 'aik, se'an+ak 16 orang atau ?2,?3 H &era(at
&elaksana memiliki kedisi&linan +ang 'aik 0
%e&emim&inan Trans#ormasional meru&akan suatu ga+a ke&emim&inan +ang
di&erlukan untuk mem&er'aiki manajemen &ela+anan di'idang kesehatan
khususn+a di unit ke&era(atan, agar da&at meningkatkan kualitas sum'er da+a
manusia ke&era(atan, mam&u melakukan ino$asi, dan da&at menja(a'
tantangan jaman menuju era glo'alisasi0 Dari hasil &enelitian +ang telah &eneliti
&a&arkan se'elumn+a ke&emim&inan trans#ormasional mam&u mem&er'aiki
kinerja terutama dalam kemam&uan inter&ersonal0
1:2: Ru1us$n M$s$l$!
Soft skill &era(at &elaksana +ang 'er&eran se'agai &em'eri la+anan kesehatan,
dan se'agai ujung tom'ak 'agi &ela+anan kesehatan +ang ada di rumah sakit,
meru&akan kom&onen +ang sangat &enting dalam menentukan kualitas
&ela+anan &era(atan di unit &era(atan0 Soft skill meru&akan kom&onen utama
+ang harus dimiliki oleh seorang &era(at dalam menera&kan caring, sementara
dila&angan masih 'an+ak dida&atkan soft skill &era(at +ang tidak mau&un
kurang 'aik0
%e&ala ruang se'agai seorang &emim&in +ang memiliki &engaruh langsung
dalam mem&er'aiki soft skill &era(at &elaksana, dihara&kan mam&u menera&kan
ke&emim&inan +ang &ositi#, +aitu dengan ke&emim&inan trans#ormasional0
%e&emim&inan trans#ormasional ini meru&akan ga+a
ke&emim&inan +ang relati$e masih 'aru, dengan &enekanan &ada as&ek
moti$asi +ang mendalam antara &im&inan dan 'a(ahan0
Dikarenakan ga+a ke&emim&inan trans#ormasional ini relati$e masih 'aru,
sehingga masih 'an+ak dida&atkan ke&ala ruang +ang 'elum memiliki
kemam&uan trans#ormasional ini se&erti kharismatik, &engaruh idealis, moti$asi
ins&irasi, stimulasi intelektual dan konsiderasi indi$idual dalam &engelolaan
ke&emim&inann+a, sehingga sangat &erlu ditingkatkan &en7a&aiann+a melalui
kegiatan sehari1hari, +aitu &ada interaksi sehari1hari antara ke&ala ruang dengan
&era(at &elaksana dalam menera&kan ke&emim&inan trans#ormasional ini
1:3: P#%$n.$$n Pnli%i$n
Dari rumusan masalah diatas da&at disusun &ertan+aan &enelitian +aitu ; 4&akah
model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill e#ekti#
terhada& &eningkatan soft skill &era(at &elaksana dalam hal
10 %emam&uan 'erada&tasi
20 %emam&uan 'erkomunikasi
30 %emam&uan kerjasama tim
40 %emam&uan meme7ahkan masalah
>0 Per7a+a diri
60 %edisi&linan
?0 %etelitian
1:(: Tu;u$n Pnli%i$n
1:(:1: Tu;u$n U1u1
Tujuan umum dari &enelitian ini adalah di&eroleh model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill +ang e#ekti# meningkatkan
soft skill &ada &era(at &elaksana
1:(:2: Tu;u$n +!usus
10 Tersusun model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft
skill untuk &era(at +ang ada di unit &era(atan
20 Tersusun &anduan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
soft skill untuk &era(at +ang ada di unit &era(atan
30 Dida&atkan e#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
soft skill untuk &era(at +ang ada di unit &era(atan dalam meningkatkan soft skill
&era(at &elaksana dalam hal ;
16 %emam&uan 'erada&tasi
26 %emam&uan 'erkomunikasi
36 %emam&uan 'ekerjasama tim
46 %emam&uan dalam meme7ahkan masalah
>6 %e&er7a+aan diri
66 %edisi&linan
?6 %etelitian
1:<: M$n/$$% Pnli%i$n
1:<:1: B$2i Pl$.$n$n K4#$5$%$n
10 @ahan masukan dalam &engelolaan sistem manajerial di tatanan unit &era(atan,
+aitu ke&ala ruang se'agai care pro!ider atau se'agai &emim&in tingkat &ertama
+ang langsung 'erhada&an dengan &asien se'agai customer serta se'agai sarana
meningkatkan mutu la+anan ke&era(atan melalui &er'aikan soft skill &era(at
&elaksana
20 Panduan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang +ang ada di unit
&era(atan +ang dihasilkan da&at diman#aatkan Se'agai &anduan atau &edoman
dalam &engelolaan unit melalui im&lementasi model ke&emim&inan
trans#ormasional
30 Model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang +ang terdiri dari kriteria
kharismatik, &engaruh idealis, moti$asi ins&irasi,
stimul asi intelektual, konsiderasi indi$idu dengan menga&likasikan
&ada kegiatan sehari1hari 5acti!it# dail# li!ing) antara ke&ala ruang dengan
&era(at &elaksana meru&akan model ke&emim&inan +ang la+ak tera& dan
e#ekti# terhada& &eningkatan soft skill &era(at &elaksana
40 .ndikator soft skill &era(at &elaksana se&erti kemam&uan 'erada&tasi,
kemam&uan 'erkomunikasi, kemam&uan 'ekerjasama tim, kemam&uan
meme7ahkan masalah, &er7a+a diri, disi&lin dan ketelitian meru&akan
kemam&uan inter&ersonal +ang sangat dihara&kan oleh &asien se'agai
&enerima la+anan jasa ke&era(atan dan selalu 'erinteraksi karenan+a
1:': B$2i Pn3i3i+$n 3$n 4#+1,$n2$n il1u +4#$5$%$n
10 @ahan masukan dalam &engka+aan konse& model ke&emim&inan
Trans#ormasional 'agi &era(at ke&ala ruang di tatanan unit &era(atan
&era(atan se'agai *irst line la+anan ke&era(atan, dengan memadukan
kriteria kharismatik, &engaruh idealis, moti$asi ins&irasi, stimulasi
intelektual, konsiderasi indi$idu kedalam &ada kegiatan sehari1hari
5acti!it# dail# li!ing)
20 @ahan masukan dalam &engka+aan terhada& kriteria soft skill &era(at
&elaksana +ang di'utuhkan oleh &enerima jasa la+anan di tatanan unit
&era(atan se'agai *irst line la+anan ke&era(atan se&erti kemam&uan
'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi, kemam&uan 'ekerjasama tim,
kemam&uan meme7ahkan masalah, &er7a+a diri, disi&lin dan ketelitian
30 @ahan &ertim'angan 'agi &eneliti selanjutn+a dalam meningkatkan mutu
la+anan ke&era(atan &ada tatanan *irst line
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Pada 'a' ini akan diuraikan tinjauan ke&ustakaan +ang terkait dengan &enelitian,
dimulai dari soft skill, ke&emim&inan trans#ormasional serta teori terkait, sehingga
tersusun kerangka teori sesuai dengan to&ik &enelitian0
2:1: So!t s"ill 4#$5$%
201010 Pn2#%i$n So!t s"ill P#$5$%
Soft skill adalah keteram&ilan ke7aka&an hidu& 'aik untuk diri sendiri,
'erkelom&ok atau 'ermas+arakat 5"l#indri, 20096 +aitu 'eru&a keteram&ilan
dalam 'erhu'ungan dengan orang lain 5interpersonal skill) mau&un
keteram&ilan dalam mengatur dirin+a sendiri 5intra personal skill) agar
mam&u mengem'angkan &rodukti#itas kerja se7ara maksimal, 5Sil$i, 200?60
Soft skill meru&akan kemam&uan inter&ersonal +ang harus dimiliki untuk
mendukung kemam&uan teknis dalam 'idang atau &ro#esi tertentu, se&erti
+oti!ation skills, Leadership skills, Negotiation skills, (resentation skills,
Communication skill, ,elationship building, (ublic speaking skills, serta
Self&marketing skills 5Sil$i, 200?60 %emam&uan inter&ersonal ini
'erman#aat 'agi ter7a&ain+a kemam&uan teknis indi$idu dalam
menjalankan suatu &ro#esi0
Selain kemam&uan inter&ersonal soft skill juga meru&akan kemam&uan intra
&ersonal se&erti Time management, Stress management, Change
management, Transforming beliefs, Transforming character, Creati!e
thinking processes, -oal setting and life purpose, Acerelated learning
technic .ues 5Sil$i, 200?6
Soft skill da&at diartikan se'agai 'angunan karakter dari seseorang0
%arakter adalah kekuatan untuk 'ertahan dimasa1masa +ang men+ulitkan0
ika karakter sudah teruji dan solid maka karakter ini dikatakan 'aik0
%arakter +ang 'aik diketahui melalui res&on +ang 'enar ketika seseorang
mengalami tekanan, tantangan, dan kesulitan0 %arakter +ang 'erkualitas
adalah se'uah res&on +ang sudah teruji 'erkali1kali dan telah mem'uahkan
hasil kemenangan 5.smail, 200?60
Soft skill 'er'eda dengan ke&ri'adian dan tem&eramen0 %e&ri'adian adalah
res&on seseorang atau dise'ut dengan etika +ang ditunjukkan seseorang
ketika 'erada ditengah1tengah orang 'an+ak, se&erti 7ara 'er&akaian,
'erja'at tangan, dan 'erjalan0 Tem&eramen meru&akan si#at dasar +ang
di&engaruhi oleh kode genetika se&erti orang tua, kakek nenek dan kekek
nenek 'u+ut dari seseorang0 Soft skill adalah res&on seseorang ketika
menerima stimulus sehingga da&at mengelola kemam&uan inter&ersonaln+a
se&erti menolak atau menerima tanggung ja(a', 'erada&tasi atau menarik
diri, em&ati atau tidak &eduli, men7ermati atau men+e&elekan, dan lain
se'again+a0 @entuk res&on itulah +ang dise'ut soft skill atau 'angunan
karakter0 54kerjordet I Se$erinsson, 20086
Menurut 4mer 520116, Soft skill sering dide#inisikan se'agai suatu sika& dan
&erilaku +ang 'erhu'ungan dengan 'er#ikir kritis, 7ara mengatasi masalah,
komunikasi, kerjasama tim serta kemam&uan untuk men+am&aikan idea
atau gagasan melalui &resentasi0
Soft skill ter'entuk &aling sedikit terdiri dari > hal +aitu ; 160Tem&eramen
dasar seseorang +ang dominant, +ang da&at dilihat dari jenis kelamin, intim,
sta'il, 7ermatJ 260 %e+akinan seseorang se&erti a&a +ang di&er7a+ai,
&aradigma J 360Pendidikan +aitu a&a +ang diketahui seseorang, (a(asan
seseorangJ 460Moti$asi hidu& seseorang +ang dirasakan dan semangat
hidu& J >60Perjalanan +ang telah dialami oleh seseorang, masa lalu
seseorang, &ola asuh, dan lingkungan 5%umar dkk, 20116
Soft skill atau %arakter da&at mem'a(a ke'erhasilan +aitu em&ati
5mengasihi sesama se&erti mengasihi diri sendiri6, tahan uji 5teta& ta'ah dan
mengam'il hikmah kehidu&an, dengan 7ara 'ers+ukur dalam keadaan
a&a&un6, dan 'eriman 5&er7a+a 'ah(a Tuhan terli'at dalam kehidu&an
seseorang60 /ntuk mengem'angkan soft skill atau karakter, di&erlukan
Character Coach atau Character +entoring. Seseorang tidak da&at
menum'uh kem'angkan soft skill se7ara sendiri, oleh karena itu
memerlukan orang lain se'agai &em'ina, coach, mentor +ang da&at
mengarahkan dan mem'eritahukan kelemahan1kelemahan karakter
seseorang 5)amesh I )amesh, 20106
/ntuk mem'entuk dan mengem'angkan soft skill &era(at menjadi 'aik,
&era(at se'agai 'agian dari tenaga kesehatan +ang 'erada di suatu lem'aga
atau institusi &ela+anan kesehatan, harus mem&un+ai lem'aga
&engem'angan Sum'er Da+a Manusia, lem'aga kajian &engalaman dan
tenaga ke&era(atan &ro#esional +ang da&at mem'erikan arahan, moti$asi,
7ontoh serta mem'entuk &erilaku +ang men7erminkan karakter se'agai
tenaga &era(at +ang 'aik se&erti ramah, sa'ar, em&ati, murah sen+um, ra&i,
tanggung ja(a' disi&lin, da&at komunikasi, da&at 'ekerjasama, memiliki
etika +ang 'aik, dan memiliki ji(a ke&emim&inan, sesuai kom&etensi +ang
telah diteta&kan 5"l#indri, 20096
%onse& teori +ang digunakan 'erkaitan dengan soft skill &era(at dalam
&enulisan ini +aitu middle range theories /caring0 S(anson, teori KSocial
Learning0 4l'ert @andura, dan teori &em'entukan soft skill oleh "l#indri
4da&un untuk &enja'aran masing1masing teori akan diuraikan se'agai
'erikut
10 Teori Caring S(anson atau middle range theories /caring0 S(anson0
%ristin M0S(anson mende#inisikan &era(at se'agai, seseorang +ang
dalam mem'erikan &ela+anan ke&era(atann+a 'erkaitan dengan
nilai1nilai +ang lainn+a, se&erti ke&ri'adian, komitmen dan tanggung
ja(a'0
S(anson men+atakan 'ah(a &roses caring &ada &era(at dalam
mem'erikan &ela+anan kera(atan mem&un+ai > 7iri +aitu ;
a0 +aintaining belief atau ke&er7a+aan diri
%e&er7a+aan diri adalah ke&ekaan diri terhada& hara&an +ang
diinginkan oleh orang lain, atau mem'angun hara&an0 .ndikator
+ang terda&at &ada ke&ekaan diri ini +aitu ; selalu mem&un+ai
rasa &er7a+a diri +ang tinggi, mem&ertahankan &erilaku +ang
sia& mem'erikan hara&an 'agi orang lain, selalu 'er#ikir
realistis, dan selalu 'erada disisi &asien serta sia& mem'erikan
'antuan ke&ada orang lain0
'0 1no2ing atau mengetahui
Mengetahui dalam &raktek ke&era(atan mengandung &engertian
'ah(a &era(at harus mengetahui arti dan kejadian kehidu&an,
#enomena1#enomena +ang terjadi, &roses #ikir +ang 'er#okus
&ada &erhatian atau em&ath+, dan selalu 'erusaha untuk men7ari
tahu dan menam'ah &engetahuan
70 eing 2ith atau ke'eradaan
%e'eradaan atau kehadiran, da&at diartikan 'ah(a dalam &raktek
201020 L$n3$s$n T-#i P1,n%u+$n So!t s"ill
ke&era(atan, &era(at da&at menghadirkan emosin+a, &era(at
juga se'agai seseorang +ang n+ata ada 'agi orang lain, dan 'isa
'er'agi &erasaan tan&a ada 'atasan &enghalang, dalam
hal ini &era(at dihara&kan da&at merasakan segala sesuatu
+ang ada disekelilingn+a, 'ekerja dengan se&enuh hati atau
ikhlas, dalam arti +ang sesungguhn+a &era(at memiliki
ke7erdasan emosi
d0 3oing for atau melakukan sesuatu
Melakukan sesuatu tindakan atau mengerjakan sesuatu
keteram&ilan +ang 'erhu'ungan dengan &raktek ke&era(atan0
Dalam &raktek ke&era(atan didasarkan &ada e!idence&based
practice atau 'erdasarkan data +ang ada untuk mengantisi&asi
ke'utuhan &asien, ken+amanan &asien, memiliki kom&etensi
&enuh se'agai &era(at 5Soft skill), men7egah kejadian +ang da&at
di7egah dengan kedisi&linan, kehati1hatian dan ketelitian +ang
dimiliki, serta tidak seram&angan atau 7ero'oh dalam
mem'erikan asuhan ke&era(atan ke&ada &asien
e0 "nabling atau &emungkin
-aktor &emungkin 'eru&a empo2erment atau &em'erda+aan,
dimana &era(at mem#asilitasi &eru'ahan hidu& dan kejadian1
kejadian +ang tidak #amiliar +ang dirasakan oleh &asien, se&erti
mem#okuskan &asien &ada kejadian +ang dialami saja, mem'eri
in#ormasi dengan komunikasi +ang 'aik, men7o'a 7ara
&en+elesaian masalah, mem'eri dukungan, mem$alidasi &erasaan
&asien, mem&er'aharui alternati$e1alternati$e tindakan +ang
da&at di'erikan, 'er&ikiran 'er&ositi# serta mam&u mem'erikan
um&an 'alik ke&ada &asien &ada saat 'erkomunikasi
3am'ar 201 Teori Caring eha!ior S(anson The Structure 4f
Caring
Diado&si dari Tome+ I 4lligood, 2006
Pera(at dalam mem'erikan 'antuan ke&ada klien untuk mem&eroleh
kem'ali kesehatann+a menurut S(anson mem&un+ai dasar #iloso#i
sika& +ang mengandung nilai1nilai tertentu, mem&un+ai &emahaman
in#ormasi tentang situasi dan kondisi klien se'agai landasan
&engetahuan, mam&u mem'erikan &esan ke&ada &asien, dan da&at
mem'erikan tera&i ke&ada klien0
Pada &rinsi&n+a teori &erilaku Caring menurut S(anson ini
mengandung makna &ada kemam&uan soft skill +ang harus dimiliki
oleh &era(at dalam mem'erikan asuhan ke&era(atan ke&ada
&asienn+a, se&erti kemam&uan 'erada&tasi dengan klien, mem&un+ai
rasa &er7a+a diri +ang tinggi, memiliki kemam&uan 'erkomunikasi
sehingga da&at mem'erikan in#ormasi se7ara adekuat, memiliki
ketelitian dan kedisi&linan dalam melaksanakan &raktek
ke&era(atan, sehingga da&at ter7a&ai keamanan dan keselamatan
&asien, serta memiliki kemam&uan untuk men+elesaikan masalah
'aik +ang dihada&i &asienn+a mau&un se7ara &ri'adi0
Menurut S(anson &enam&ilan &erilaku &era(at +ang da&at
'erdam&ak &ada ke&uasan &asien adalah &era(at +ang memiliki
caring, +ang senantiasa di&elihara dan di&er'aharui se7ara terus
menerus sehingga da&at mem&er'aiki 7itra soft skill dari &era(at
+ang &ositi#, dan terdiri dari > hal se&erti +ang telah dijelaskan
+aitu maintaining belief, kno2ing, being 2ith, doing for dan
enabling.
Seseorang &era(at +ang memiliki caring, 'erarti &era(at terse'ut
mem&un+ai ji(a em&ati +ang sangat 'aik, memiliki ke&edulian
terhada& orang lain, mam&u memahami dan men+elami &erasaan
orang lain, serta mam&u menghadirkan rasa n+aman 'agi orang +ang
'erada disam&ingn+a0
/ntuk le'ih jelasn+a konse& &erilaku Caring menurut S(anson ini
da&at &enulis ja'arkan se&erti dalam 'agan &ada ta'el 202
Pn$14il$n
P#il$+u
4#$5$%
#aintaining $elie! %
P#7$.$ 3i#i %in22i
Mem'erikan hara&an
@er#ikir )ealistis
Sia& mem'antu
Selalu disisi &asien
Kno&ing %
Memiliki &engetahuan
@er#okus &ada &erhatian
"m&ath+
@erusaha men7ari tahu
Mem&un+ai asumsi1asumsi
'eing &ith %
Se&enuh hatiAikhlas
@isa 'er'agi &erasaan
%e7erdasan emosi
(oing !or%
"$ident 'ase
Menjaga ken+amanan
Disi4lin
Ena$ling %
M1,#i in/-#1$si
Mem'eri dukungan
Mn.ls$i+$n 1$s$l$!
@er#ikir &ositi# dan um&an 'alik
Mem&er'aharui alternati$e
K4u$s$n
4$sin
3am'ar 2020 %onse& Perilaku Caring S(anson
Diado&si dari Tome+ I 4lligood, 2006
201030 Teori Pem'elajaran Sosial 4l'ert @andura
Teori ini dikem'angkan oleh 4l'ert @andura seorang &sikolog
&endidikan dari Stan#ord /ni$ersit+, /S40 Teori 'elajar ini
dikem'angkan untuk menjelaskan 'agaimana seseorang 'elajar
dalam seting +ang alami atau dalam lingkungan +ang se'enarn+a0
@andura 1982 5dalam Tarsidi 20086 menghi&otesiskan 'ah(a 'aik
tingkah laku 5@6, mau&un lingkungan 5"6 dan kejadian1kejadian
internal &ada &em'elajaran +ang mem&engaruhi &erse&si dan aksi
5P6 adalah meru&akan hu'ungan +ang saling 'er&engaruh satu
sama lain dan sulit tergantikan 5interlocking)
Menurut @andura hara&an dan nilai sangat mem&engaruhi tingkah
laku seseorangJ dan tingkah laku seseorang sering die$aluasi se7ara
'e'as dari um&an 'alik lingkungan sehingga akan mengu'ah kesan1
kesan &ersonalJ 'egitu se'alikn+a tingkah laku mengakti#kan
kontingensi lingkunganJ dan sangat di&engaruhi oleh karakteristik
#isik seseorang se&erti umur, jenis kelamin dan atri'ut sosial
sehingga menum'uhkan reaksi lingkungan +ang 'er'eda0 Pengakuan
sosial +ang 'er'eda mem&engaruhi konse& diri indi$idu0
%ontingensi +ang akti# da&at meru'ah intensitas atau arah akti$itas
menuju 'aik atau tidak 'aik, mau atau tidak mau, mam&u atau tidak
mam&u0
Ce'ih lanjut menurut @andura 1982 5dalam Tarsidi, 20086
&enguasaan skill dan &engetahuan +ang kom&leks tidak han+a
'ergantung &ada &roses &erhatian, retensi, motor re&roduksi dan
moti$asi +ang 'erasal dari orang lain, teta&i juga sangat di&engaruhi
oleh unsur1unsur +ang 'erasal dari &em'elajaran diri itu sendiri
+akni sense of self "fficac# dan self regulator# s#stem.
Sense of self efficac# adalah ke+akinan &em'elajaran 'ah(a ia da&at
menguasai &engetahuan dan keteram&ilan sesuai standar +ang
'erlaku, 'agaimana seseorang itu da&at menerima makna
&em'elajaran +ang di'erikan sesuai norma dan standar +ang ada0
Self regulator# adalah menunjuk ke&ada 16 struktur kogniti# +ang
mem'eri re#erensi tingkah laku dan hasil 'elajar, 26 su' &roses
kogniti# +ang merasakan, menge$aluasi, dan &engatur tingkah laku
kita 5@andura, 1982 dalam Tarsidi 20086 0 Dalam &em'elajaran sel&
regulator# akan menentukan goal setting dan self e!aluation
Person
8ut7ome
"n$iront ment
Sel# "#i7a7+
&em'elajaran meru&akan dorongan untuk meraih &restasi 'elajar
+ang tinggi dan se'alikn+a0
Menurut @andura agar &em'elajaran sukses seorang instruktur atau
guru atau&un dosen harus da&at menghadirkan model +ang
mem&un+ai &engaruh +ang kuat terhada& &em'elajaran, se&erti
mengem'angkan self of master#, self efficac#, dan reinforcement
'agi &em'elajaran0
%esim&ulan teori adalah se'agai 'erikut ;
Teori utama ; 16 8'ser$ational learning atau modeling adalah #aktor
&enting dalam &roses 'elajar manusia, dimana seseorang itu 'elajar
dari hasil &engamatann+a terhada& orang lain atau&un 7ontoh +ang
da&at diado&si dari orang lain0 26 Dalam &roses modeling, konse&
reinforcement +ang dikenal adalah !icarious reinforcement, +aitu
reinforcement +ang terjadi &ada orang lain +ang da&at mem&erkuat
&erilaku indi$idu0 Self&reinforcement, indi$idu da&at mem&eroleh
reinforcement dari dalam dirin+a sendiri, tan&a selalu harus ada
orang dari luar +ang mem'erin+a reinforcement. 36 Menekankan
&ada self&regulator# learning process, +aitu menjaga regulasi &roses
'elajar sendiri se&erti self&5udgement, self&control, dan lain
se'again+a0 46 Mem&erkenalkan konse& &enundaan self&
reinforcement demi ke&uasan +ang le'ih tinggi di masa de&an0
/ntuk le'ih jelasn+a teori self efficac# @andura ini akan &enulis
ja'arkan dalam 'agan alur se&erti &ada gam'ar 203 'erikut ini
.n#ormation sour7es;
)ole modelling
Per#orman7e
<er'al &ersuasion
)ole modeling
Ph+siologi7al #eed'a7k
3am'ar020 30 Teori Self "fficac# @andura
Modi#ikasi dari Tarsidi 2008
201040 A%#i,u% so!t s"ill
Menurut .smail, 5200?6 atri'ut soft skill terdiri dari;
10 Tanggung a(a' ; men+elesaikan dan menerima dam&ak dari &er'uatan
+ang telah dilakukan dengan rasa dan ji(a +ang la&ang , menerima
tugas dan melaksanakan dengan tuntas
20 %edisi&linan ; dalam segala hal da&at ditunjukkan dengan kedatangan
te&at (aktu, a'sensi +ang rendah dan tidak menunda &ekerjaan
30 %omunikasi ; dalam mem'erikan &ela+anan %esehatan, selain teknik
tindakan &ela+anan 5hard skill) +ang te&at, juga komunikasi +ang
menentramkan, menenangkan dan memahami kondisi serta keinginan
&asien0 %omunikasi disini adalah komunikasi tera&eutik +ang termasuk
dalam komunikasi inter&ersonal +aitu komunikasi +ang dilakukan se7ara
'ertata& muka sehingga memungkinkan setia& &esertan+a menangka&
reaksi orang lain se7ara langsung, 'aik se7ara $er'al mau&un non$er'al
5Mul+ana, 200060
Menurut %althner 5199>6, komunikasi thera&eutik terjadi dengan tujuan
menolong &asien +ang dilakukan oleh orang1orang +ang &ro#essional
dengan menggunakan &ersonal 'erdasarkan &erasaan dan emosi0 @a7h I
3rant, 20116, selanjutn+a men+atakan 'ah(a komunikasi tera&eutik
adalah komunikasi +ang dilakukan se7ara sadar
dan 'ertujuan dimaan kegiatann+a di#okuskan untuk kesem'uhan
&asien, dan meru&akan komunikasi &ro#essional +ang mengarah &ada
tujuan kesem'uhan &asien0
40 %erjasama ; +aitu hu'ungan seseorang dengan orang lain untuk saling
mendukung dan saling mem'antu dalam men+elesaikan tugas dan
men7a&ai ke&uasan0 Dalam hal ini memerlukan kemam&uan
inter&ersonal untuk saling menghargai, saling menerima dan saling
mem'eri dengan tujuan da&at mem'erikan &ela+anan ke&era(atan +ang
sem&urna
40 "tika ; dalam mem'erikan &ela+anan &era(at dituntut untuk
kemam&uan soft skill +ang satu ini, etika disini meli&uti &rinsi& dasar
dalam mem'erikan &raktek klinik %e&era(atan +aitu res&ek terhada&
res&on &asien, 'ekerja dengan hati1hati, jujur, da&at di&er7a+a, tidak
mem'aha+akan &asien, adil, tidak melakukan tindakan mal &raktik,
da&at memegang janji 5kode etik &era(at6
60 i(a %e&emim&inan ; mem&un+ai kemam&uan menggerakkan orang lain
untuk men7a&ai tujuan 'ersama +aitu kesem'uhan &asien kemam&uan
memim&in se7ara alami da&at diandalkan, $isioner, mem&un+ai ren7ana
&eru'ahan, da&at memahami kondisi orang lain, serta memiliki
kemam&uan untuk menerima tanggung ja(a'
Menurut Sil$i 5200?6, atri'ut soft skill terdiri dari ;
10 @erkoo&erasi dengan +ang lain dalam arti &era(at harus da&at
menjalin kerjasama dengan teman sekerja, &asien dan keluarga serta
dengan mitra kerja +ang lain
10 .nterakti# ditem&at kerja +aitu da&at 'erinteraksi dengan +ang
lainn+a dalam mem'erikan &ela+anan ke&era(atan, dalam hal ini
adalah menggunakan teknik komunikasi +ang e#ekti#
30 @ertanggung ja(a' terhada& &erusahaan +akni men+elesaikan dan
menerima dam&ak dari &er'uatan +ang telah dilakukan dengan
rasa dan ji(a +ang la&ang , menerima tugas dan melaksanakan
agar tujuan organisasi da&at ter7a&ai
40 Ter'uka menerima 'im'ingan dalam arti &enguasaan dan &enilaian
diri +ang &ositi# untuk mem&er'aiki kinerjan+a se7ara ter'uka
>0 Mam&u 'ekerja &ada lingkungan +ang 'eragam dengan 7ara
melakukan &roses ada&tasi se7ara 7e&at dalam &eru'ahan situasi
a&a&un dari &eru'ahan &erson, &eru'ahan (aktu mau&un &eru'ahan
tem&at
60 Mam&u meresolusikan kon#lik, dalam menghada&i kon#lik segera
da&at mengendalikan dan menguasain+a untuk kem'ali ke kondisi
semula
Menurut 4mer 520126 soft skill meru&akan kemam&uan dasar +ang harus
dimiliki oleh seseorang se&erti ;
10 Menunjukkan hu'ungan inter&ersonal +ang e#ekti#, dengan
&enguasaan diri dan &enguasaan teknik komunikasi +ang 'aik
ditunjang &ula oleh rasa &er7a+a diri +ang 'aik untuk da&at
melakukan hu'ungan inter&ersonal
20 Menunjukkan strategi manajemen &engendalian diri dengan jalan
memiliki mekanisme ada&tasi +ang &ositi# &ada 'er'agai keadaan
dan kondisi atau&un situasi +ang 'er'eda
30 @ekerjasama dalam tim, +aitu mem&un+ai kemam&uan untuk
'erhu'ungan dengan orang lain dan 'ekerja 'ersama dalam satu tim
agar tujuan 'ersama da&at ter(ujud
40 Pen+elesaian masalah +ang kreati# +akni mem&un+ai kemam&uan
+ang 'eragam dalam men+elesaikan masalah agar ter7a&ai keadaan
+ang menguntungkan 'agi +ang 'ermasalah
>0 Pengam'ilan ke&utusan +aitu memiliki kemam&uan dalam
&engam'ilan ke&utusan dengan 7e&at dan te&at dalam kondisi
mau&un situasi +ang tidak men+enangkan0
%umar 520116, men+e'utkan 'ah(a kun7i soft skill &ersonalitas se&erti
&enentuan tujuan, 'er#ikir kritis, &engelolaan (aktu, &engelolaan stress,
kemam&uan inter&ersonal, kerjasama tim, serta kemam&uan 'erkomunikasi
dengan menggunakan 'er'agai 7ara dan &endekatan0
Menurut %umar 520116 soft skill terdiri dari
10 %omunikasi inter&ersonal
20 Penentuan tujuan,
30 Pengem'angan &ersonalit+
40 @er#ikir kritis
>0 Manajemen (aktu
60 Manajemen stress
?0 %erjasama tim0
)amesh I )amesh 520116, men+e'utkan 'ah(a soft skill terdiri dari sika&,
komunikasi dan etika
2010>0 F$+%-# .$n2 114n2$#u!i So!t s"ill 4#$5$%
Menurut "l#indri 520096, ada 'e'era&a #a7tor +ang mem&engaruhi soft
skill &era(at +aitu ;
2010>010 Pendidikan -ormal
Pendidikan #ormal +ang dilalui oleh seseorang sangat mem&engaruhi
'agi ter'entukn+a soft skill , Semakin 'aik &endidikan +ang diterima
semakin kom&leks soft skill +ang da&at di&elajarin+a, demikian &ula
se'alikn+a0 4gar soft skill da&at ter'entuk, maka 'isa di&elajari dari
'er'agai jenis &elatihan mau&un &aket &endidikan +ang
diren7anakan0 Termasuk didalamn+a adalah &roses 'elajar dengan
7ontoh atau role model +ang 'isa dilihat dan ditiru0 Pendidikan
#ormal +ang dilalui oleh seseorang dalam kurun (aktu tertentu, da&at
mem&erkuat &a&aran +ang diterima se7ara terus1menerus0
Cingkungan sangat mem&engaruhi &eru'ahan &erilaku 'agi
seseorang, lingkungan juga sangat mem&engaruhi &roses
&em'elajaran 'agi seseorang0 Demikian juga dengan #aktor +ang
mem&engaruhi soft skill +ang da&at di&engaruhi oleh lingkungan,
tentun+a lingkungan kondusi# +ang da&at men+e'a'kan mun7uln+a
'er'agai 'entuk soft skill 0 ika seseorang 'erada &ada lingkungan
+ang 'aik, maka akan mendorong dan mem'a(an+a untuk
'er&erilaku 'aik demikian &ula se'alikn+a0
2010>030%esulitan +ang dida&at
)intangan mau&un kesulitan +ang dilalui da&at menghasilkan
kematangan 'agi seseorang0 Semakin 'erat rintangan +ang dihada&i
semakin matang dalam menghada&i 'er'agai masalah0 )intangan
dilihat se'agai hal +ang &ositi#, a&akah 'eru&a rintangan alam,
mau&un &ekerjaan +ang 'egitu kom&leks0 Semakin 'an+ak rintangan
+ang da&at dilalui oleh seseorang maka semakin 'an+ak &ula soft
skill +ang di&erolehn+a, karena rintangan mem'uat seseorang le'ih
'isa 'er#ikir kritis sehingga mem'entuk soft skill seseorang
2010>040Learning b# doing +aitu 'elajar sendiri
@elajar sendiri meru&akan &roses alami +ang selalu dilakukan oleh
seseorang0 Didalam &roses 'elajar sendiri memerlukan #asilitas dan
arahan dari orang lain se'agai #asilitator, sam&ai seseorang terse'ut
menemukan kun7i1kun7i 'elajar +ang di7arin+a0 Setelah kun7i1kun7i
'elajar di&eroleh se7ara 'aik, maka seseorang terse'ut akan
menda&atkan suatu &emaknaan +ang di7arin+a0 Dengan kata lain
kun7i1kun7i 'elajar memudahkan seseorang untuk menggali sam&ai
mem&eroleh &erolehan suatu &emaknaan0 Terkait dengan &en7a&aian
soft skill &era(at &roses 'elajar sendiri +ang dilakukan oleh &era(at
tentun+a memerlukan ke&ala ruang se'agai #asilitator, oleh karena
ke&ala ruang meru&akan atasan langsung
2010>020 Cingkungan
+ang mem&un+ai tanggung ja(a' terhada& ke'eradaan &era(at
se'agai 'a(ahann+a0
/ntuk skema dari teori &em'entukan soft skill oleh "l#indri 2009
da&at digam'arkan dalam gam'ar 204 se'agai 'erikut
Tingkat &endidikan
Pola 4suh
So!t s"ill
lingkungan
%esulitan +ang dida&at Learning b# doing
3am'ar 2040Teori Pem'entukan Soft skill
Diado&si dari "l#indri 2009
Soft skill da&at diterima oleh seseorang dari orang lain +ang &aling dekat dengan
kehidu&an sehari1harin+a0 Pada masa anak soft skill dida&at dari i'un+a +ang
dikem'angkan dirumah, kemudian dikem'angkan di sekolah , soft skill ditem&at kerja
akan dikem'angkan dari lingkungan &ekerjaan0 Demikian juga dengan soft skill 'agi
&era(at selain dikem'angkan dilingkungan rumah, lingkungan sekolah atau kam&us
juga da&at dikem'angkan dilingkungan kerja, +aitu di unit &era(atan0 Se'agai
&era(at &elaksana +ang 'ekerja dalam lingkungan, maka &im&inan unit ke&era(atan
meru&akan salah satu #aktor +ang da&at mem'antu terhada& &roses ter'entukn+a soft
skill ditem&at kerja0
201060 =$#$ 1nul$#+$n so!t s"ill 4#$5$%
Menurut Sil$i 5200?6, ada 'e'era&a 7ara +ang da&at dilakukan untuk da&at
menularkan soft skill ke&ada orrang lain, diantaran+a
10 )ole Model
)ole model atau menjadi &anutan adalah suatu tindakan +ang
dilakukan oleh seseorang +ang da&at dijadikan rujukan, menjadi
suatu &eru'ahan nilai +ang da&at dianut0 )ole model, dalam hal
ini adalah ke&ala ruang +ang da&at dijadikan &anutan, rujukan,
atau &enanaman nilai1nilai 'aru +ang da&at diado&si oleh &era(at
&elaksana se'agai 'a(ahan dengan menera&kan hal1hal +ang 'aik
sehingga da&at dijadikan role model terutama dalam hal
a0 %edisi&linan, diantaran+a adalah mene&ati janji
sesuai dengan (aktu +ang sudah ditentukan se&erti ;
datang te&at (aktu, memim&in ra&at, kon#erensi,
la&oran alih tugas se7ara te&at (aktu
'0 Menum'uhkan ji(a .nisiati# diantaran+a adalah 'erani
mengam'il inisiati# se&erti memungut sam&ah,
mengam'il tanggung ja(a' serta, mengam'il
ke&utusan
70 Melakukan edi#ikasi 5dengan teman6, +aitu suatu &roses
untuk menda&atkan masukan atau &enilaian terhada&
tindakan atau &erilakuku a&a&un +ang kita kerjakan
mau&un dalam 'entuk su&&ort atau dukungan
d0 %e&emim&inan +aitu mem'erikan &engaruh terhada&
orang lain untuk men7a&ai tujuan 'ersama sesuai $isi
dan misi +ang telah diteta&kan, dalam hal ini adalah
ke&emim&inan trans#ormasional
e0 @ertutur dan santun , mengu&a+akan menenamkan nilai1
nilai 'ertutur sa&a dengan santun, mem'uda+akan
'ahasa jejaring &esan singkat 5SMS6 dengan 'aik dan
santun
20 Pesan Mingguan
Pesan mingguan meru&akan &esan moral, +ang da&at diakses mau&un di'a7a
+ang 'erlaku se7ara &eriodik dan da&at 'ergantiganti misaln+a melalui kata1kata
'ijak, +ang di&asang didinding, melalui radio s&ot , jejaring &esan singkat 5SMS6,
mau&un melalui 7eritera0 Pesan singkat sangat e#ekti# untuk menera&kan &eru'ahan
dari mulai a2arrenes atau mengenali, interest +aitu mulai tertarik, e!aluation mulai
men7o'a menilai 'aik 'urukn+a, trial mulai men7o'a mau&un adoption +aitu mulai
menera&kan dan menerima se'agai nilai 'aru 5)ogers, 199?6
30 %urikulum tersem'un+i
2idden 7urri7ulum meru&akan kurikulum tersem'un+i, sehingga memasukkan
soft skill kedalam kurikulum mengandung makna men+eli&kan atri'ut soft skills
dalam &em'elajaran melalui kurikulum, +aitu menggunakan 'e'era&a metoda
&em'elajaran di setia& &endidikan ke&era(atan untuk men7a&ai kemam&uan +ang
satu ini dengan mengakti#kan sis(a se'agai &usat &em'elajaran Student Learning
Center
Disi&lin
.nisiati#
)ole model
%e&emim&inan
@ertutur dan
santun
Melakukan edi#ikasi
%urikulum tersem'un+i Pesan Mingguan
9ara menularkan Soft skill %e&ada &era(at &elaksana
3am'ar 20>09ara menularkan Soft skill ke&ada &era(at Pelaksana
Modi#ikasi dari Sil$i 200?
2:2: K41i14in$n
202010 Pengertian %e&emim&inan
%e&emim&inan adalah &roses dimana seseorang mem&engaruhi
sekelom&ok orang untuk men7a&ai tujuan 'ersama 5Northouse, 20046
%e&emim&inan adalah kemam&uan mengem'angkan dan
mengkomunikasikan $isi ke&ada sekelom&ok orang +ang akan
me(ujudkan $isi terse'ut 5@essie I 9arol, 20066
%e&emim&inan dilaksanakan ketika seseorang memo'ilisasi sum'er da+a
intitusional, &olitis, &sikologis dan sum'er lain untuk mem'angkitkan,
meli'atkan dan memoti$asi &engikutn+a 5@ass I 4$olio, 200260
Da&at disim&ulkan 'ah(a ke&emim&ian adalah kemam&uan seseorang
dalam mem&engaruhi orang lain se'agai 'a(ahann+a untuk melakukan
suatu kegiatan dengan teknik dan komunikasi +ang adekuat dengan
hara&an men7a&ai tujuan organisasi
202020 Model %e&emim&inan
Menurut Dar+anto 520016, ada em&at model ke&emim&inan +ang ada
20202010 Model :atak %e&emim&inan 5 Traits +odel 4f Leadership 6
Pemim&in diidenti#ikasikan se'agai seseorang +ang memiliki
kemam&uan ke7erdasan, kejujuran, kematangan, ke7aka&an
'erkomunikasi dan kemam&uan 'erada&tasi dalam segala situasi0
20202020 Model %e&emim&inan Situasional 5+odel of Situational
Leadership)
Pemim&in mengidenti#ikasi situasi atau keadaan dalam mengelola
'a(ahann+a se'agai #a7tor &enentu utama +ang mem'uat seorang
&emim&in 'erhasil melaksanakan tugas1tugas organisasi se7ara
e#ekti# dan e#isien
20202030 Model %e&emim&inan +ang "#ekti# 5+odel of "fekti!e
Leadership)
Digam'arkan se'agai model +ang menggam'arkan &erilaku
&emim&inn+a untuk men7a&ai hu'ungan kerja +ang e#ekti# dalam
rangka men7a&ai tujuan organisasi
20202040 Model %e&emim&inan %ontingensi 5Contingensi +odels) Pada
model ini &emim&in menggunakan kekuatan atau otoritasn+a dalam
mem'erikan hukuman, &enghargaan, &romosi mau&un &enurunan
&angkat
202020>0 Model %e&emim&inan Trans#ormasional 5Transformational
Leadership +odels)
Meru&akan model +ang relati$e 'aru, dengan 7iri &emim&in
memoti$asi 'a(ahann+a untuk melakukan tanggung ja(a'n+a le'ih
dari +ang mereka hara&kan, harus mam&u mende#inisikan,
mengkomunikasikan, dan mengartikulasikan $isi organisasi dan
'a(ahan harus menerima dan mengakui kredi'ilitas dari &im&inann+a0
202030 Ti&ologi %e&emim&inan
Menurut %risti I 3(endol+n 5200?6, ti&ologi ke&emim&inan dija'arkan
se'agai 'erikut
20203010 Ti4-l-2i K41i14in$n B#3$s$#+$n K-n3isi S-si-
Psi+-l-2is
%ondisi sosio1&sikologis adalah semua kondisi eksternal dan internal
+ang ada &ada saat &emun7ulan seorang &emim&in0 Dari sisi kondisi
sosio1&sikologis &emim&in da&at dikelom&okkan menjadi &emim&in
kelom&ok 5leaders of cro2ds), &emim&in sis(aAmahasis(a 5student
leaders), &emim&in &u'lik 5public leaders), dan &emim&in
&erem&uan 52omen leaders). Masingmasing ti&e &emim&in terse'ut
masih 'isa di'uat su'1ti&en+a0 Su'ti&e &emim&in kelom&ok adalah;
cro2d compeller, cro2d e'ponent, dan cro2d representati!e.
Su'1ti&e &emim&in sis(aAmahasis(a adalah; the eF&lorer &resident, the take
7harge &resident, the organi=ation &resident, dan the moderators0 Su'1ti&e
&emim&in &u'lik ada 'e'era&a, +aitu; 16 Menurut Pluto; timo7rati7,
&luto7rati7, dan t+ranni7al 26 Menurut @ell, dkk; #ormal leader, re&utational
leader, so7ial leader, dan in#luential leader 36 Menurut @urns, ada &emim&in
legislati# +ang
; ideologues, tri'unes, 7areerist, dan &arliementarians0 46 Menurut
%in7heloe, Na'i atau )asul juga termasuk &emim&in &u'lik, +ang
memiliki kemam&uan +ang sangat menonjol +ang mem'edakann+a
dengan &emim&in 'ukan Na'i atau )asul, +aitu dalam hal
mem'angkitkan ke+akinan dan rasa hormat &engikutn+a untuk
dengan sangat antusias mengikuti ajaran +ang di'a(an+a dan
meneladani semua sika& dan &erilakun+a0Ti&e &emim&in +ang lain
adalah &emim&in &erem&uan, +ang oleh mas+arakat dilekati 4
setereoti&, +aitu se'agai; the earth mother, the manipulator, the
2orkaholic, dan the egalitarian.
20203020
Ti&ologi &emim&in 'erdasar #ungsi, &eran, dan &erilaku
&emim&in
Menurut @essie I 9arol 520066 &emim&in +ang disusun
'erdasarkan titik tolak interaksi &ersonal +ang ada dalam kelom&ok
se&erti &emim&in tingkat atas 5Top +anager), +ang menentukan
ke'ijakan ditingkat atas, menerjemahkan ke'ijakan dan aturan
organisasi, mengelola ke&emim&inan ditingkat menengah,
&emim&in tingkat menengah 5middle manager) +ang memiliki &eran
dan #ungsi menerjemahkan dan meneruskan
ke'ijakan dari &emim&in tingkat atas, dan mengelola ke&emim&inan
tingkat 'a(ah, &emim&in 'a(ah 5lo2er manager), mengelola sta#
+ang mem'erikan &ela+anan langsung ke&ada
&elanggan0 Ti&e1ti&e &emim&in dalam ti&ologi ini da&at
dikelom&okkan dalam kelom&ok ti&e 'erdasar #ungsi, 'erdasar
&eran, dan 'erdasar &erilaku +ang ditunjukkan oleh &emim&in0
20203030
Ti&ologi K41i14in$n B#3$s$# G$.$ K41i14in$n
Menurut Thoha 520066 ada em&at kelom&ok ti&ologi
ke&emim&inan +ang disusun 'erdasar ga+a ke&emim&inan, +aitu
16 Pemim&in +ang 8rientasi 2u'ungann+a "kstrim )endah, 8rientasi
Tugasn+a "kstrim Tinggi 5instruksi6, 26 Pemim&in +ang 8rientasi
2u'ungann+a "kstrim Tinggi, 8rientasi Tugasn+a "kstri m Tinggi
5konsul tasi6 Pemi m&in +ang 8rientasi 2u'ungann+a "kstrim Tinggi,
8rientasi Tugasn+a "kstrim Tinggi 36 Pemim&in +ang 8rientasi
2u'ungann+a "kstrim Tinggi, 8rientasi Tugasn+a "kstrim )endah,
5&artisi&asi6 46 Pemim&in +ang 8rientasi 2u'ungann+a "kstrim )endah,
8rientasi Tugasn+a "kstrim )endah 5delegasi6
20203040Ti&ologi +41i14in$n 'erdasar ke&ri'adian
)o''in I udge 520136 men+e'utkan ti&ologi ke&emim&inan
da&at dikelom&okkan ke dalam dua kelom&ok 'esar, +aitu 16 ti&ologi
M+ers L @riggs dan 26 ti&ologi 'erdasar skala 9P. 59ali#ornia
Personalit+ .n$entor+60 Ti&e M+ers L @riggs mengelom&okkan ti&e1
ti&e ke&ri'adian 'erdasar konse& &sikoanalisa +ang dikem'angkan
oleh ung, +aitu; e'tro!ert 6 intro!ert, sensing 6 intuiti!e, thinking 6
feeling, 5udging 6 percei!ing. Dari ti&e ke&ri'adian ini, di&eroleh 4 ti&e
&emim&in 'erdasar ke&ri'adian se'agai 'erikut; 16 .ST; intro!ert 6
sensing 6 thinking 6 5udging 26 "ST; e'tro!ert 6 sensing 6 thinking 6
5udging 36 "NT; e'tro!ert 6 intuiti!e 6 thinking 6 5udging 46
.NT;intro!ert & intuiti!e 6 thinking 6 5udging.
Ti&ologi ke&ri'adian +ang lain adalah se'agaimana +ang disusun
dengan menggunakan skala 9P. 59ali#ornia Personalit+ .n$etor+6 +ang
mengelom&okkan ti&e &emim&in menjadi; leader, inno!ator, saint, dan
artist.
202040 Peran Pemim&in
Peran &emim&in +ang da&at &eneliti rangkum diantaran+a adalah ;
7.7.8.9.
The )ision Role
Se'uah $isi adalah &ern+ataan +ang se7ara relati# mendeskri&sikan
as&irasi atau arahan untuk masa de&an organisasi0 Dengan kata lain
se'uah &ern+ataan $isi harus da&at menarik &erhatian teta&i tidak
menim'ulkan salah &emikiran0 4gar $isi sesuai dengan tujuan
organisasi di masa mendatang, &ara &emim&in harus men+usun dan
mana#sirkan tujuan1tujuan 'agi indi$idu dan unit1unit kerja0
5Starratt, 200?6
)o''in I udge 520136, men+atakan 'ah(a tindakan &ara
&emim&in organisasi dalam mengendalikan organisasi meli&uti; 16
mengelola harta milik atau aset organisasiJ 26 mengendalikan
kualitas ke&emim&inan dan kinerja organisasiJ 36 menum'uh
kem'angkan serta mengendalikan situasi mau&un kondisi kondusi#
+ang 'erkenaan dengan ke'eradaan hu'ungan dalam organisasi0
Peran &engendalian serta &emeliharaA&engendali hu'ungan dalam
organisasi meru&akan &ekerjaan ke&emim&inan +ang 'erat 'agi
&emim&in0 8leh se'a' itu di&erlukan &engetahuan, seni dan
keahlian untuk melaksanakan ke&emim&inan +ang e#ekti#0 )uang
lingku& &eran &engendali organiasasi +ang melekat &ada &emim&in
meli&uti &engendalian &ada &erumusan atau &ende#inisian masalah
dan &eme7ahann+a, &engendalian &endelegasian (e(enang,
&engendalian uraian kerja dan manajemen kon#lik0
)uang lingku& &eran hu'ungan +ang melekat &ada &emim&in
meli&uti &eran &emim&in dalam &em'entukan dan &em'inaan tim1
tim kerjaJ &engelolaan tata ke&ega(aian +ang 'erguna untuk
&en7a&aian tujuan organisasiJ &em'ukaan, &em'inaan dan
&engendalian hu'ungan eksternal dan internal organisasi serta
&er(akilan 'agi organisasin+a0
20204020 P#$n P1,$n2+i% S1$n2$%
@essie I 9arol 520066 men+e'utkan, salah satu &eran
ke&emim&inan +ang harus dijalankan oleh seorang &emim&in adalah
&eran mem'angkitkan semangat kerja0 Peran ini da&at dijalankan
dengan 7ara mem'erikan &ujian dan dukungan0 Pujian da&at
di'erikan dalam 'entuk &enghargaan dan insenti#0
Penghargaan adalah 'entuk &ujian +ang tidak 'er'entuk uang,
sementara insenti# adalah &ujian +ang 'er'entuk uang atau 'enda
+ang da&at kuanti#ikasi0
Pem'erian insenti# hendakn+a didasarkan &ada aturan +ang sudah
dise&akati 'ersama dan trans&aran0 .nsenti# akan e#ekti# dalam
&eningkatan semangat kerja jika di'erikan se7ara te&at, artin+a
sesuai dengan tingkat ke'utuhan kar+a(an +ang di'eri insenti#, dan
disam&aikan oleh &im&inan tertinggi dalam organisasi, serta
di'erikan dalam suatu e!ent khusus0
Peran mem'angkitkan semangat kerja dalam 'entuk mem'erikan
dukungan, 'isa dilakukan melalui kata1kata , 'aik langsung mau&un
tidak langsung, dalam kalimat1kalimat +ang sugesti#0 Dukungan
juga da&at di'erikan dalam 'entuk &eningkatan atau &enam'ahan
sarana kerja, &enam'ahan sta# +ag 'erkualitas, &er'aikan
lingkungan kerja, dan sema7amn+a0
20204030 P#$n Mn.$14$i+$n In/-#1$si
Menurut )o''in I udge 520136, .n#ormasi meru&akan jantung
kualitas &erusahaan atau organisasiJ artin+a (alau&un &roduk dan
la+anan &urna jual &erusahaan terse'ut 'agus, teta&i jika
komunikasi internal dan eksternaln+a tidak 'agus, maka &erusahaan
itu tidak akan 'ertahan lama karena tidak akan dikenal
mas+arakat dan koordinasi kerja di dalamn+a tidak 'aik0
Pen+am&aian atau &en+e'aran in#ormasi harus diran7ang
sedemikian ru&a sehingga in#ormasi 'enar1'enar sam&ai ke&ada
komunikan +ang dituju dan mem'erikan man#aat +ang dihara&kan0
.n#ormasi +ang dise'arkan harus se7ara terus1menerus dimonitor
agar diketahui dam&ak internal mau&un eksternaln+a0
Monitoring tidak da&at dilakukan asal1asalan saja, teta&i harus
'etul1'etul diran7ang se7ara e#ekti# dan sistemik0 Selain itu, seorang
&emim&in juga harus menjalankan &eran 7onsulting 'aik ke
ligkungan internal organisasi mau&un ke luar organisasi se7ara 'aik,
sehingga ter7i&ta 'uda+a organisasi +ang 'aik &ula0
Se'agai orang +ang 'erada di &un7ak dan di&andang memiliki
&engetahuan +ang le'ih 'aik di'anding +ang di&im&in, seorang
&emim&in juga harus mam&u mem'erikan 'im'ingan +ang te&at
dan sim&atik ke&ada 'a(ahann+a +ang mengalami masalah dalam
melaksanakan &ekerjaann+a0
2020>0 3a+a %e&emim&inan
Menurut Thoha 2006, ada 'e'era&a ga+a ke&emim&inan +ang da&at
&eneliti ja'arkan se'agai 'erikut
2020>010 G$.$ K41i14in$n D1-+#$%is
Thoha 520066, men+atakan ke&emim&inan demokratis
menem&atkan manusia se'agai #aktor utama dan ter&enting dalam
setia& kelom&okAorganisasi0 3a+a ke&emim&inan demokratis
di(ujudkan dengan dominasi &erilaku se'agai &elindung dan
&en+elamat dan &erilaku +ang 7enderung memajukan dan
mengem'angkan organisasiAkelom&ok0 Di sam&ing itu di(ujudkan
juga melalui &erilaku ke&emim&inan se'agai &elaksana 5eksekuti#60
Dengan didominasi oleh ketiga &erilaku ke&emim&inan terse'ut,
'erarti ga+a ini di(arnai dengan usaha me(ujudkan dan
mengem'angkan hu'ungan manusia(i 5human relationship) +ang
e#ekti#, 'erdasarkan &rinsi& saling menghormati dan menghargai
antara +ang satu dengan +ang lain0 Pemim&in memandang dan
menem&atkan orang1orang +ang di&im&inn+a se'agai su'jek, +ang
memiliki ke&ri'adian dengan 'er'agai as&ekn+a, se&erti dirin+a
juga0 %emauan, kehendak, kemam&uan, 'uah &ikiran, &enda&at,
minatA&erhatian, kreati$itas, inisiati#, dan lain1lain +ang 'er'eda'eda
antara +ang satu dengan +ang lain selalu dihargai dan disalurkan
se7ara (ajar0
@erdasarkan &rinsi& terse'ut di atas, dalam ga+a ke&emim&inan ini
selalu terlihat usaha untuk meman#aatkan setia& orang +ang
di&im&in0 Proses ke&emim&inan di(ujudkan dengan 7ara
mem'erikan kesem&atan +ang luas 'agi anggota
kelom&okAorganisasi untuk 'er&artisi&asi dalam setia& kegiatan0
Partisi&asi itu disesuaikan dengan &osisiAja'atan masing1masing, di
sam&ing mem&erhatikan &ula tingkat dan jenis kemam&uan setia&
anggota kelom&okAorganisasi0
Para &emim&in &elaksana se'agai &em'antu &u7uk &im&inan,
mem&eroleh &elim&ahan (e(enang dan tanggung ja(a', +ang sama
atau seim'ang &entingn+a 'agi &en7a&aian tujuan 'ersama0 Sedang
'agi &ara anggota kesem&atan 'er&artisi&asi dilaksanakan dan
dikem'angkan dalam 'er'agai kegiatan di lingkungan unit masing1
masing, dengan mendorong ter(ujudn+a kerja sama, 'aik antara
anggota dalam satu mau&un unit +ang 'er'eda0 Dengan demikian
'erarti setia& anggota tidak saja di'eri kesem&atan untuk akti#, teta&i
juga di'antu dalam mengem'angkan sika& dan kemam&uann+a
memim&in0 %ondisi itu memungkinkan setia&
orang sia& untuk di&romosikan menduduki &osisiAja'atan
&emim&in se7ara 'erjenjang, 'ilamana terjadi kekosongan karena
&ensiun, &indah, meninggal dunia, atau se'a'1se'a' lain0
%e&emim&inan dengan ga+a demokratis dalam mengam'il
ke&utusan sangat mementingkan mus+a(arah, +ang di(ujudkan
&ada setia& jenjang dan di dalam unit masing1masing0 Dengan
demikian dalam &elaksanaan setia& ke&utusan tidak dirasakan
se'agai kegiatan +ang di&aksakan, justru se'alikn+a semua merasa
terdorong mensukseskann+a se'agai tanggung ja(a' 'ersama0
Setia& anggota kelom&okAorganisasi merasa &erlu akti# 'ukan untuk
ke&entingan sendiri atau 'e'era&a orang tertentu, teta&i untuk
ke&entingan 'ersama0
4kti$itas dirasakan se'agai ke'utuhan dalam me(ujudkan
&artisi&asi, +ang 'erdam&ak &ada &erkem'angan dan kemajuan
kelom&okAorganisasi se7ara keseluruhan0 Tidak ada &erasaan
tertekan dan takut, namun &emim&in selalu dihormati dan disegani
se7ara (ajar
2020>020 G$.$ K41i14in$n O%-#i%#
%e&emim&inan otoriter meru&akan ga+a ke&emim&inan +ang &aling
tua dikenal manusia0 8leh karena itu ga+a ke&emim&inan ini
menem&atkan kekuasaan di tangan satu orang atau sekelom&ok
ke7il orang +ang di antara mereka teta& ada seorang +ang &aling
'erkuasa0 Pemim&in 'ertindak se'agai &enguasa tunggal0 8rang1
orang +ang di&im&in +ang jumlahn+a le'ih 'an+ak, meru&akan
&ihak +ang dikuasai, +ang dise'ut 'a(ahan atau anak 'uah0
%edudukan 'a(ahan semata1mata se'agai &elaksana ke&utusan,
&erintah, dan 'ahkan kehendak &im&inan0
3a+a ke&emim&inan ini, &emim&in memandang dirin+a le'ih,
dalam segala hal di'andingkan dengan 'a(ahann+a0 %emam&uan
'a(ahan selalu di&andang rendah, sehingga diangga& tidak mam&u
'er'uat sesuatu tan&a &erintah0 Perintah &emim&in se'agai atasan
tidak 'oleh di'antah, karena di&andang se'agai satusatun+a +ang
&aling 'enar 5Thoha 20066
Pemim&in se'agai &enguasa meru&akan &enentu nasi' 'a(ahann+a0
8leh karena itu tidak ada &ilihan lain, selain harus tunduk dan &atuh
di 'a(ah kekuasaan sang &emim&in0 %ekuasaan &im&inan
digunakan untuk menekan 'a(ahan, dengan mem&ergunakan sanksi
atau hukuman se'agai alat utama0 Pemim&in menilai kesuksesann+a
dari segi tim'uln+a rasa takut dan ke&atuhan +ang 'ersi#at kaku0
%e&emim&inan dengan ga+a otoriter 'an+ak ditemui dalam
&emerintahan kerajaan a'solut, sehingga u7a&an raja 'erlaku
se'agai undang1undang atau ketentuan hukum +ang mengikat0 Di
sam&ing itu sering &ula terlihat ga+a dalam ke&emim&inan
&emerintahan diktator se'agaimana terjadi di masa Na=i erman
dengan 2itler se'agai &emim&in +ang otoriter
2020>030 G$.$ K41i14in$n B,$s 3$n G$.$ K41i14in$n
Pln2+$4
K41i14in$n B,$s 1#u4$+$n +,$li+$n 3$#i %i4 $%$u 2$.$
+41i14in$n -%-#i%#: Dili!$% 3$#i s2i 4#il$+u %#n.$%$ 2$.$
+41i14in$n ini 7n3#un2 3i3-1in$si -l! 4#il$+u
+41i14in$n +-14#-1i 07-14#-1is#> 3$n 4#il$+u
+41i14in$n 41,l-% 03s#%#>: D$l$1 4#-ssn.$ %#n.$%$
s,n$#n.$ %i3$+ 3il$+s$n$+$n +41i14in$n 3$l$1 $#%i
s,$2$i #$n2+$i$n +2i$%$n 1n22#$++$n 3$n
11-%i8$si $n22-%$ +l-14-+?-#2$nis$sin.$ 3n2$n 7$#$ $4$
4un ;u2$: P1i14in ,#+3u3u+$n s,$2$i si1,-l:
G$.$ +41i14in$n ini6 +41i14in$nn.$ 3i;$l$n+$n 3n2$n
11,#i+$n +,,$s$n 4nu! 4$3$ -#$n2 .$n2 3i4i14in
3$l$1 1n2$1,il +4u%us$n 3$n 1l$+u+$n +2i$%$n
0,#,u$%> 1nu#u% +!n3$+ 3$n +4n%in2$n 1$sin291$sin26
,$i+ s7$#$ 4#s-#$n2$n 1$u4un ,#u4$ +l-14-+9
+l-14-+ +7il:
P1i14in !$n.$ 11/un2si+$n 3i#in.$ s,$2$i 4n$si!$%6
.$n2 3il$+u+$n 3n2$n 11,#i +s14$%$n un%u+
,#+-14#-1i $%$u ,#%$n.$ ,$2i $n22-%$ +l-14-+ .$n2
11#lu+$nn.$: Ks14$%$n i%u 3i,#i+$n ,$i+ s,lu1
1$u4un ssu3$! $n22-%$ .$n2 ,#s$n2+u%$n 1n%$4+$n
+4u%us$n $%$u 1l$+s$n$+$n su$%u +2i$%$n 0Thoha 20066
K41i14in$n 3i;$l$n+$n %$n4$ ,#,u$% ssu$%u6 +$#n$
un%u+ ,#%$n.$ $%$u %i3$+ 0+-14#-1i> %n%$n2 ssu$%u
#n7$n$ +4u%us$n $%$u +2i$%$n6 %#2$n%un2 s4nu!n.$
4$3$ -#$n29-#$n2 .$n2 3i4i14in: D$l$1 +$3$$n s4#%i i%u
s%i$4 %#;$3i ++li#u$n $%$u +s$l$!$n6 1$+$ 41i14in sl$lu
,#l4$s %$n2$n +$#n$ 1#$s$ %i3$+ i+u% s#%$ 1n%$4+$nn.$
1n;$3i +4u%us$n $%$u +2i$%$n .$n2 3il$+s$n$+$n
+l-14-+?-#2$nis$sin.$: P1i14in 1l4$s+$n 3i#i 3$#i
%$n22un2 ;$5$, 03s#%#>6 3n2$n 1nu3in2 ,$!5$ .$n2 s$l$!
$3$l$! $n22-%$ +l-14-+?-#2$nis$sin.$ .$n2 1n%$4+$n $%$u
1l$+s$n$+$n +4u%us$n 3$n +2i$%$n %#s,u%: Ol! +$#n$
i%u ,u+$n 3i#in.$ .$n2 !$#us 3$n 4#lu 3i1in%$
4#%$n22un2;$5$,$n %l$! ,#,u$% ++li#u$n $%$u +s$l$!$n:
S!u,un2$n 3n2$n i%u $4$,il$ %i3$+ s-#$n2 4un 4n2i+u%
.$n2 3i4i14in $%$u ,$5$!$n6 .$n2 1n2$1,il inisi$%i/ un%u+
1n%$4+$n su$%u +4u%us$n 3$n %i3$+ 4ul$ 1l$+u+$n
ssu$%u +2i$%$n6 1$+$ +41i14in$n 3$n +slu#u!$n
+l-14-+?-#2$nis$si 1n; $3i %i3$+ ,#/un2si: K,,$s$n
3$l$1 1n%$4+$n su$%u +4u%us$n $%$u 1l$+u+$n su$%u
+2i$%$n 3$l$1 %i4 +41i14in$n ini 3is#$!+$n s4nu!n.$
4$3$ -#$n29-#$n2 .$n2 3i4i14in: Ol! +$#n$ s%i$4 1$nusi$
114un.$i +1$u$n 3$n +!n3$+ sn3i#i6 1$+$ $+$n
,#$+i,$% su$s$n$ +,#s$1$$n %i3$+ %#7i4%$6 +2i$%$n
1n;$3i %i3$+ %#$#$! 3$n si14$n2 siu#: W5n$n2 %i3$+ ;l$s
3$n %$n22un2 ;$5$, 1n;$3i +$7$u6 s%i$4 $n22-%$ s$lin2
1nun22u 3$n ,$!+$n s$lin2 s$l$! 1n.$l$!+$n $4$,il$
3i1in%$ 4#%$n22un2 ;$5$,$n:
G$.$ $%$u 4#il$+u +41i14in$n .$n2 %#1$su+ 3$l$1 %i4
+41i14in$n ,,$s ini menurut 9ohan, 520116 antara lain ;
10 %e&emim&inan 4gitator
Ti&e ke&emim&inan ini di(arnai dengan kegiatan &emim&in
dalam 'entuk tekanan, adu dom'a, mem&erun7ing
&erselisihan, menim'ulkan dan mem&er'esar
&er&e7ahanA&ertentangan dan lain1lain dengan maksud untuk
mem&eroleh keuntungan 'agi dirin+a sendiri0 4gitasi +ang
dilakukan terhada& orang luar atau organisasi lain, adalah untuk
menda&atkan keuntungan 'agi organisasin+a dan 'ahkan untuk
ke&entingan &emim&in sendiri0
20 %e&emim&inan Sim'ol
9ohan, 520116, men+atakan disam&ing ga+a ke&emim&inan
demokratis, otokrasi mau&un 'e'as maka &ada ken+ataann+a
sulit untuk di'antah 'ila dikatakan terda&at 'e'era&a ga+a atau
&erilaku ke&emim&inan +ang tidak da&at dikategorikan ke
dalam salah satu ti&e ke&emim&inan terse'ut0 Sehu'ungan
dengan itu sekurang kurangn+a terda&at lima ga+a atau
&erilaku ke&emim&inan
;
16 3a+a atau
Perilaku
%e&emim&ina
n
4hli 2
6
3a+a
ata
u
Perilak
u
%e&emim&ina
n
%harismatik
3
6
3a+a
ata
u
Perilak
u
%e&emim&ina
n
Paternalistik
4
6
3a+a
ata
u
Perilak
u
%e&emim&ina
n
Penga+om
>
6
3a+a
ata
u
Perilak
u
%e&emim&inan Tran#ormasional0
2:3: M-3l K41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l
203010 Pengertian Model ke&emim&inan Trans#ormasional
%e&emim&inan Trans#ormasional meru&akan model ke&emim&inan 'agi
seorang &emim&in +ang 7enderung untuk mem'erikan moti$asi ke&ada
'a(ahan untuk 'ekerja le'ih 'aik serta menitik'eratkan &ada &erilaku
untuk mem'antu trans#ormasi antara indi$idu dengan organisasi, ga+a
ke&emim&inan trans#ormasional meli&uti 7harisma, &engaruh idealis,
moti$asi ins&irasi, stimulasi intelektual serta konsiderasi indi$idu
5Nura7hmat, 200?6
%e&emim&inan Trans#ormasional adalah suatu model ke&emim&inan untuk
meningkatkan sum'erda+a manusia dengan dan hu'ungan e#ek &emim&in
terhada& 'a(ahan da&at diukur, dengan indikator adan+a ke&er7a+aan,
kekaguman, kesetiaan, dan hormat terhada& &emim&in, 'erusaha untuk
memoti$asi &engikut untuk melakukan sesuatu +ang le'ih dan
melakukann+a melam&aui hara&an mereka sendiri 5@urn19?8 dalam @ass
et al, 20036
%e&emim&inan trans#ormasional adalah suatu 7ara +ang dilakukan oleh
&emim&in untuk mem&engaruhi 'a(ahann+a untuk da&at memun7ulkan
kemam&uan dan ka&a'ilitasn+a dalam &roses &en7i&taan nilai, sehingga
da&at 'ekerja dengan gairah dan semangat kerja +ang tinggi 52artanto,
20096
Dam&ak ke&emim&inan Trans#ormasional terhada& 'a(ahan menurut
52artanto, 20096 +aitu meningkatn+a moti$asi &ara 'a(ahann+a dengan
kriteria ; 16 'a(ahan menjadi le'ih sadar mengenai &entingn+a hasil1hasil
suatu &ekerjaan, 26 'a(ahan terdorong untuk le'ih mementingkan
organisasi dari&ada ke&entingan diri sendiri, 36 'a(ahan le'ih akti#
terhada& &emenuhan ke'utuhan ke'utuhan &ada tingkat +ang le'ih
tinggi5aktualisasi6
Menurut Sur+anto 520096, Teori ke&emim&inan Trans#ormasional ini
&ertama kali dikem'angkan oleh ames M73regor @urns tahun 19?80 Dan
kemudian dikem'angkan oleh @ass dan lain1lain0 %e&emim&inan ini
menggunakan &endekatan ke&ada 'a(ahan dengan menukarkan sesuatu
untuk +ang lainn+a 5u&ah atau insenti#60 %e&emim&inan transaksional
'erdasarkan &ada &emikiran mem'erikan moti$asi ke&ada 'a(ahan dalam
'entuk instrument se&erti uang atau s+stem re(ard0
@ass et al 520036 'er&enda&at 'ah(a ke&emim&inan trans#ormasional
adalah uni$ersal dan da&at dia&likasikan tan&a mem&erhatikan 'uda+a,
mem'eri semangat &ada 'a(ahan untuk le'ih mementingkan organisasi
atau kelom&ok0 %e&emim&inan trans#ormasional le'ih menkonsentrasikan
&ada &engem'angan 'a(ahan dari&ada &en7a&aian target 5%e&emim&inan
transaksional6, dan dalam 'e'era&a 'uku ke&emim&inan trans#ormasional
sama dengan leadershi& +ang 'erla(anan dengan ke&emim&inan
transaksional dan +ang disamakan dengan manajemen0
@ass I 4$olio 520026 men+im&ulkan hasil &enelitian %ou=es I Posner
5198?6, +ang menunjukkan hasil 'ah(a ketram&ilan ke&emim&inan da&at
di&elajari0 Dan mengemukakan > langkah &roses +ang da&at dilakukan
oleh seorang leader +aitu ; 16 Tantangan adalah &roses mendorong orang
lain 'erani mengam'il risiko, 26 @ersemangat untuk men7a&ai $isi, 36
Memungkinkan 'a(ahan untuk 'ertindak, 46 menjadi role model, >6
mendorong dan mendukung dengan hati0 Penera&an kelima langkah ini
memiliki arti 'ah(a seorang leader &erlu untuk 'elajar 'agaimana
menjadikan timn+a se'agai kekuatan +ang &ositi#0 Pemim&in
&entrans#ormasi 5trans#orming leaders6 men7o'a menim'ulkan kesadaran
&ara &engikut dengan mengarahkann+a ke&ada 7ita17ita dan nilai1nilai
moral +ang le'ih tinggi0
@urns dalam @ass dan 4$olio, 520026 telah menjelaskan ke&emim&inan
trans#ormasional dalam organisasi dan mem'edakan ke&emim&inan
trans#ormasional, karismatik dan transaksional0 Pemim&in trans#ormasional
mem'uat &ara &engikut menjadi le'ih &eka terhada& nilai dan &entingn+a
&ekerjaan, mengakti#kan ke'utuhan1ke'utuhan &ada
tingkat +ang le'ih tinggi dan men+e'a'kan &ara &engikut le'ih
mementingkan organisasi0 2asiln+a adalah &ara &engikut merasa adan+a
ke&er7a+aan dan rasa hormat terhada& &emim&in terse'ut, serta termoti$asi
untuk melakukan sesuatu mele'ihi dari +ang dihara&kan
darin+a0 "#ek1e#ek trans#ormasional di7a&ai dengan menggunakan karisma,
ke&emim&inan ins&irasional, &erhatian +ang diindi$idualisasi serta
stimulasi intelektual 5unaidi, 201060
2ut7hinson I a7kson, 520136 telah mem'erikan suatu kejelasan tentang
7ara &emim&in trans#ormasional mengu'ah 'uda+a dan strategi se'uah
organisasi0 Pada umumn+a, &ara &emim&in trans#ormasional
mem#ormulasikan se'uah $isi, mengem'angkan se'uah komitmen
terhada&n+a, melaksanakan strategi untuk men7a&ai $isi terse'ut, dan
menanamkan nilai 'aru0
%e&emim&inan trans#ormasional menunjuk &ada &roses mem'angun
komitmen terhada& sasaran organisasi dan mem'eri ke&er7a+aan ke&ada
&ara &engikut untuk men7a&ai sasaran terse'ut0 Teori trans#ormasional
mem&elajari juga 'agaimana &ara &emim&in mengu'ah 'uda+a dan
struktur organisasi agar le'ih konsisten dengan strategi manajemen untuk
men7a&ai sasaran organisasional0
Se7ara konse&tual, ke&emim&inan trans#ormasional di de#inisikan 5@ass
20026, se'agai kemam&uan &emim&in mengu'ah lingkungan kerja,
moti$asi kerja, dan &ola kerja, dan nilai1nilai kerja +ang di&erse&sikan
'a(ahan sehingga mereka le'ih mam&u mengo&timalkan kinerja untuk
men7a&ai tujuan organisasi0 @erarti, se'uah &roses trans#ormasional
terjadi dalam hu'ungan ke&emim&inan manakala &emim&in mem'angun
kesadaran 'a(ahan akan &entingn+a nilai kerja, mem&erluas dan
meningkatkan ke'utuhan melam&aui minat &ri'adi serta mendorong
&eru'ahan terse'ut ke arah ke&entingan 'ersama termasuk ke&entingan
organisasi 5@ass et al, 200360
%onse& a(al tentang ke&emim&inan trans#ormasional telah di#ormulasi
oleh @urns 519?86 dari &enulisan deskri&ti# mengenai &ara &emim&in
&olitik0 @urns, menjelaskan ke&emim&inan trans#ormasional se'agai
&roses +ang &adan+a K&ara &emim&in dan &engikut saling menaikkan diri
ke tingkat moralitas dan moti$asi +ang le'ih tinggiM, se&erti kemerdekaan,
keadilan, dan kemanusiaan, dan 'ukan di dasarkan atas emosi, se&erti
misaln+a keserakahan, ke7em'uruan sosial, atau ke'en7ian 5@ass et al,
200360
Dengan 7ara demikian, antar &im&inan dan 'a(ahan terjadi kesamaan
&erse&si sehingga mereka da&at mengo&timalkan usaha ke arah tujuan
+ang ingin di7a&ai organisasi0 Melalui 7ara ini, dihara&kan akan tum'uh
ke&er7a+aan, ke'anggan, komitmen, rasa hormat, dan lo+al ke&ada atasan
sehingga mereka mam&u mengo&timalkan usaha dan kinerja mereka le'ih
'aik dari 'iasan+a0 )ingkasn+a, &emim&in trans#ormasional 'eru&a+a
melakukan trans#orming o# $isionar+ menjadi $isi 'ersama sehingga mereka
5'a(ahan &lus &emim&in6 'ekerja untuk me(ujudkan $isi menjadi ken+ataan0
Dengan kata lain, &roses trans#ormasional da&at terlihat melalui sejumlah
&erilaku ke&emim&inan se&erti J karismatik, &engaruh idealis, moti$asi
ins&irasi, simulasi intelektual, serta konsiderasi indi$idual0 Se7ara ringkas
&erilaku dimaksud adalah se'agai 'erikut0
203020 %om&onen &erilaku ke&emim&inan Trans#ormasional
10 1harismatik
@ah(a kharisma se7ara tradisional di&andang se'agai hal +ang
'ersi#at inheren dan han+a dimiliki oleh &emim&in1&emim&in kelas
dunia0 Penulisan mem'uktikan 'ah(a kharisma 'isa saja dimiliki oleh
&im&inan di le$el 'a(ah dari se'uah organisasi0 Pemim&in +ang
memiliki 7iri terse'ut, mem&erlihatkan $isi, kemam&uan, dan
keahliann+a serta tindakan +ang le'ih mendahulukan ke&entingan
organisasi dan ke&entingan orang lain 5mas+arakat6 dari&ada
ke&entingan &ri'adi0 %arena itu, &emim&in kharismatik dijadikan suri
tauladan, idola, dan model &anutan oleh 'a(ahann+a, %arismatik
menurut Bulk, 520026 meru&akan kekuatan &emim&in +ang 'esar
untuk memoti$asi 'a(ahan dalam melaksanakan tugas0
@a(ahan mem&er7a+ai &emim&in karena &emim&in diangga&
mem&un+ai &andangan, nilai dan tujuan +ang diangga&n+a 'enar0
8leh se'a' itu &emim&in +ang mem&un+ai karisma le'ih 'esar da&at
le'ih mudah mem&engaruhi dan mengarahkan 'a(ahan agar
'ertindak sesuai dengan a&a +ang diinginkan oleh &emim&in0
Selanjutn+a dikatakan ke&emim&inan karismatik karena &emim&in
da&at memoti$asi 'a(ahan untuk mengeluarkan u&a+a kerja ekstra
karena mereka men+ukai &emim&inn+a0
20 Pengaruh idealis
Pemim&in ti&e ini 'eru&a+a mem&engaruhi 'a(ahann+a melalui
komunikasi langsung dengan menekankan &entingn+a nilai1nilai,
asumsi1asumsi, komitmen dan ke+akinan, serta memiliki tekad untuk
men7a&ai tujuan dengan senantiasa mem&ertim'angkan aki'at1
aki'at moral dan etik dari setia& ke&utusan +ang di'uat0 .a
mem&erlihatkan ke&er7a+aan &ada 7ita17ita, ke+akinan, dan nilai nilai
hidu&n+a0 Dam&akn+a adalah dikagumi, di&er7a+a, dihargai, dan
'a(ahan 'erusaha mengindentikkan diri dengann+a0 2al ini
dise'a'kan &erilaku +ang menomorsatukan ke'utuhan 'a(ahan,
mem'agi resiko dengan 'a(ahan se7ara konsisten, dan menghindari
&enggunaan kuasa untuk ke&entingan &ri'adi0 Dengan demikian,
'a(ahan 'ertekad dan termoti$asi untuk mengo&timalkan usaha dan
'ekerja ke tujuan 'ersama0
20 +oti!asi $nspirasi
Pemim&in trans#ormasional 'ertindak dengan 7ara memoti$asi dan
mem'erikan ins&irasi ke&ada 'a(ahan melalui &em'erian arti dan
tantangan terhada& tugas 'a(ahan0 Perilaku &emim&in +ang
ins&irational menurut Bulk, 520026 da&at merangsang antusiasme
'a(ahan terhada& tugas1tugas kelom&ok dan da&at mengatakan halhal
+ang da&at menum'uhkan ke&er7a+aan 'a(ahan terhada&
kemam&uann+a untuk men+elesaikan tugas dan men7a&ai tujuan
kelom&ok0 @a(ahan di'eri keleluasaan untuk 'er&artisi&asi se7ara
o&timal dalam hal gagasan1gagasan, mem'eri $isi mengenai keadaan
organisasi masa de&an +ang menjanjikan hara&an +ang jelas dan
trans&aran0 Pengaruhn+a dihara&kan da&at meningkatkan semangat
kelom&ok, antusiasisme dan o&timisme dikor'ankan sehingga
hara&an1hara&an itu menjadi &enting dan 'ernilai 'agi mereka dan
&erlu di realisasikan melalui komitmen +ang tinggi
40 Stimulasi intelektual
Pemim&in mendorong 'a(ahan untuk memikirkan kem'ali 7ara kerja
dan men7ari 7ara17ara kerja 'aru dalam men+elesaikan tugasn+a0
Pengaruhn+a dihara&kan, 'a(ahan merasa &im&inan menerima dan
mendukung mereka untuk memikirkan 7ara17ara kerja mereka,
men7ari 7ara17ara 'aru dalam men+elesaikan tugas, dan merasa
menemukan 7ara17ara kerja 'aru dalam mem&er7e&at tugastugas
mereka0 Pengaruh &ositi# le'ih jauh adalah menim'ulkan semangat
'elajar +ang tinggi oleh Peter Senge, hal ini dise'ut se'agai learning
organi)ation.
Menurut Bulk, 520026, stimulasi intelektual meru&akan u&a+a 'a(ahan
terhada& masalah1masalah dan mem&engaruhi 'a(ahan untuk melihat
masalah1masalah terse'ut melalui &ers&ekti# 'aru0 Melalui stimulasi
intelektual, &emim&in merangsang kreati$itas 'a(ahan dan
mendorong untuk menemukan &endekatan1&endekatan 'aru terhada&
masalah1masalah lama0 Melalui stimulasi intelektual, 'a(ahan
didorong untuk 'er&ikir melalui rele$ansi 7ara, sistem nilai,
ke&er7a+aan, hara&an dan didorong melakukan ino$asi dalam
men+elesaikan masalah, melakukan ino$asi dalam men+elesaikan
masalah dan 'erkreasi untuk mengem'angkan kemam&uan diri serta
didorong untuk meneta&kan tujuan atau sasaran +ang menantang0
%ontri'usi intelektual dari seorang &emim&in &ada 'a(ahan harus
didasari se'agai suatu u&a+a untuk memun7ulkan kemam&uan
'a(ahan0
2al ini di'uktikan dalam &enulisan @ass et al, 520036, 'ah(a as&ek
stimulasi intelektual 'erkorelasi &ositi# dengan ekstra e##ort, maksudn+a
&emim&in +ang da&at mem'erikan kontri'usi intelektual senantiasa
mendorong sta# su&a+a mam&u men7urahkan u&a+a untuk &eren7anaan dan
&eme7ahan masalah0
>0 %onsiderasi .ndi$idu
Perhatian se7ara indi$idual +aitu &im&inan mem'erikan &erhatian
&ri'adi ke&ada 'a(ahann+a, se&erti mem&erlakukan mereka se'agai
&ri'adi +ang utuh dan menghargai sika& &eduli mereka terhada&
organisasi0 Perhatian atau &ertim'angan terhada& &er'edaan indi$idual
im&likasin+a adalah memelihara kontak langsung face to face dan
komunikasi ter'uka dengan &ara &ega(ai0 Menurut Nalesnik 19??
mengatakan 'ah(a &engaruh &ersonal dan hu'ungan satu &ersatu
antara atasan1'a(ahan meru&akan hal &enting +ang utama0 Perhatian
se7ara indi$idual terse'ut da&at se'agai identi#ikasi a(al terhada&
&ara 'a(ahan terutama 'a(ahan +ang mem&un+ai &otensi untuk
menjadi seorang &emim&in0 Sedangkan monitoring meru&akan 'entuk
&erhatian indi$idual +ang ditunjukkan melalui tindakan konsultasi,
nasehat dan tuntutan +ang di'erikan oleh senior ke&ada +unior +ang
'elum 'er&engalaman 'ila di'andingkan dengan seniorn+a0 Pengaruh
terhada& 'a(ahan antara lain, merasa di&erhatikan dan di&erlakukan
manusia(i dari atasann+a0
Dengan demikian, kelima &erilaku terse'ut dihara&kan mam&u
'erinteraksi mem&engaruhi terjadin+a &eru'ahan &erilaku 'a(ahan untuk
mengo&timalkan usaha dan &er#orman7e kerja +ang le'ih memuaskan ke
arah ter7a&ain+a $isi dan misi organisasi0
Meski&un masih 'an+ak +ang harus dikaji tentang ke&emim&inan
trans#ormasional, namun terda&at 7uku& 'ukti dari hasil1hasil 'er'agai
jenis &enulisan em&iris se&erti +ang telah disam&aikan oleh @ass et al
520036 agar da&at digunakan se'agai &edoman sementara 'agi &ara
&emim&in +ang men7o'a untuk mentrans#ormasikan organisasin+a serta
'uda+an+a, dan 'agi &ara &emim&in +ang ingin mem&erkuat 'uda+a
+ang ada dari suatu organisasi0 Ce'ih khusus lagi, &edoman1&edoman
dimaksud adalah se'agai antisi&asi terhada& 'er'agai hal +ang mungkin
dihada&i &ada a'ad ke12 10
203030 Pedoman /ntuk me(ujudkan %e&emim&inan Trans#ormasional
@e'era&a &edoman untuk da&at me(ujudkan ke'uda+aan ke&emim&inan
trans#ormasional terse'ut menurut @ass et al, 520036 dan Sur+anto, 520096,
adalah se'agai 'erikut; 16 %em'angkan se'uah $isi +ang jelas dan menarikJ
26 %em'angkan se'uah strategi untuk men7a&ai $isi terse'utJ 4rtikulasikan
dan &romosikan $isi terse'utJ 36 @ertindak dengan rasa &er7a+a diri dan
o&timisJ 46 "ks&resikan rasa &er7a+a ke&ada &ara &engikutJ >6 3unakan
ke'erhasilan se'elumn+a dalam taha&1taha& ke7il untuk mem'angun rasa
&er7a+a diriJ 66 )a+akan ke'erhasilanJ ?6 3unakan tindakan1tindakan +ang
dramatis dan sim'olis untuk menekankan nilainilai utamaJ 86 Memim&in
melalui 7ontohJ 96 Men7i&takan, memodi#ikasi atau mengha&uskan 'entuk1
'entuk kulturalJ dan 106 3unakan u&a7arau&a7ara transisi untuk mem'antu
orang mele(ati &eru'ahan0
@erdasarkan uraian di atas, &er'edaan utama antara ke&emim&inan
trans#ormasional dan transaksional da&at diidenti#ikasi +akni, 'ah(a inti teori
ke&emim&inan transaksional terutama menjelaskan hu'ungan antara atasan
dan 'a(ahan 'eru&a &roses transaksi dan &ertukaran 5e'changes process)
+ang 'ersi#at ekonomis, sementara teori ke&emim&inan trans#ormasional
&ada hakikatn+a menjelaskan &roses hu'ungan antara atasan dan 'a(ahan
+ang di dasari nilai1nilai, ke+akinan1ke+akinan, dan asumsi1asumsi mengenai
$isi dan misi organisasi0 2al ini 'ermakna, 'ah(a &andangan teori
ke&emim&inan transaksional mendasarkan diri
&ada &ertim'angan ekonomis1rasional, ada&un teori ke&emim&inan
trans#ormasional melandaskan diri &ada &ertim'angan &em'erda+aan
&otensi manusia0 Dengan kata lain, tugas &emim&in trans#ormasional
adalah memanusiakan manusia melalui 'er'agai 7ara se&erti memoti$asi
dan mem'erda+akan #ungsi dan &eran kar+a(an untuk mengem'angkan
organisasi dan &engem'angan diri menuju aktualisasi diri +ang n+ata0
203040 Perkem'angan Mutakhir tentang %e&emim&inan
10 K41i14in$n P#14u$n 04#$5$% s,$2i$n ,s$#
4#14u$n>
Peru'ahan lingkungan dan &ergeseran 'uda+a telah mem&engaruhi
dinamika ke&emim&inan &erem&uan0 Pada umumn+a &emim&in
&erem&uan 7enderung di'erikan &orsi &ada organisasi &erem&uan dan
sosial0 Namun dengan adan+a glo'alisasi telah meru'ah &aradigma
ke&emim&inan ke arah &ertim'angan core competence +ang da&at
'erda+a saing di &asar glo'al 8leh se'a' itu 'an+ak organisasi
'erkali'er dunia +ang mem'erikan kesem&atan 'agi &erem&uan +ang
mam&u dan memenuhi &ers+aratan ke&emim&inan sesuai situasi dan
kondisi sekarang ini, 5Tji&tono, 200>6
2am'atan 'agi ke&emim&inan &erem&uan le'ih 'an+ak aki'at adan+a
stereoti&e negati# tentang ke&emim&inan &erem&uan serta dari mental
5&erem&uan6 +ang 'ersangkutan0 Stereoti&e1stereoti&e terse'ut mun7ul
se'agai aki'at dari &emikiran indi$idu dan kolekti# +ang 'erasal dari
latar 'elakang sosial 'uda+a dan karakteristik &emahaman mas+arakat
terhada& gender serta tingkat &em'angunan suatu negara atau (ila+ah0
Dari hasil temuan, tern+ata tidak ditemukan adan+a &er'edaan antara
ga+a ke&emim&inan &erem&uan dengan laki1laki, (alau&un ada
sedikit &er'edaan &otensi ke&emim&inan &erem&uan dan laki1laki, di
mana keunggulan dan kelemahan &otensi ke&emim&inan &erem&uan
dan laki1laki meru&akan hal +ang saling mengisi0 @egitu juga dengan
karakteristik ke&emim&inan &erem&uan dan laki1laki da&at
disinergikan menjadi kekuatan +ang harmonis 'agi organisasi +ang
'ersangkutan0
/ntuk menduduki &osisi ke&emim&inan dalan organisasi di era glo'al,
&erem&uan &erlu meningkatkan "SD dan mem&erka+a karakteristik
ke&emim&inann+a dengan kom&onen1kom&onen, antara lain
&em'angunan mental, ketangguhan &ri'adi dan ketangguhan sosial
serta menutu&i agresi$itasn+a menjadi ketegasan sika&, inisiati#, dan
&er7a+a diri akan kom&etensi 54gustian, 200?6
20 K41i14in$n 3$l$1 B#$2$1 Bu3$.$ 3$n N2$#$
Terda&at &er'edaan mendasar dari sika& dan &erilaku &emim&in &ada
'er'agai Negara atau 'uda+a0 Namun demikian, terda&at dimensi
ke&emim&inan +ang se7ara uni$ersal relati# sama +aitu setia&
&emim&in dihara&kan mam&u &roakti# dan tidak otoriter0 Di sam&ing
itu, terda&at &ula 'e'era&a $ariasi sika& dan &erilaku &emim&in di
dalam kelom&ok 'uda+a dan di dalam Negara &ada 'er'agai 'uda+a
atau Negara0 Demikian &ula terda&at &er'edaan sika& dan &erilaku
&emim&in &ada Negara1 Negara +ang menganut sistem nilai 'er'eda
5Bulk, 20026
30 K41i14in$n Visi-n#
Seorang &emim&in $isioner harus da&at menjadi &enentu arah, agen
&eru'ahan, juru 'i7ara dan &elatih0 8leh karena itu seorang &emim&in
$isioner harus; 16men+usun arah dan se7ara &ersonal se&akat untuk
men+e'arkan ke&emim&inan $isioner ke seluruh organisasi0 26
mem'erda+akan &ara kar+a(an dalam 'ertindak untuk mendengar dan
menga(asi um&an 'alik0 36selalu mem#okuskan
&erhati an dal am mem'entuk organisasi men7a&ai &otensi
ter'esarn+a 5Starratt, 200?60
40 K41i14in$n A!li
Pada era glo'alisasi, 'an+ak terjadi &eru'ahan dalam segala sendi
kehidu&an mas+arakat, terutama +ang 'erhu'ungan dengan 'idang
ekonomi &erdagangan, industri, telekomunikasi dan in#ormasi0 Dalam
masa &ost modernism +ang sekarang sedang kita jalani, &eru'ahan
&aradigma manajemen turut 'ergerak se7ara dinamis, dari &aradigma
manajemen klasik hingga &aradigma &ost modernism +ang salah
satun+a di(akili oleh learning organi=ation dengan &engukuran
kinerja 'alan7ed s7ore 7ard +ang mem&erhitungkan &ula keterkaitan
dengan lingkungan luar organisasi 52artanto, 20096
3lo'alisasi menurut Dar+anto I 2enn+ 520016 mem&engaruhi
terjadin+a &eru'ahan &aradigma dalam &raktik manajemen khususn+a
ke&emim&inan0 Se7ara garis 'esar, &er'edaaan antara &aradigma lama
dan 'aru dilihat dari as&ek1as&ek antara lain 'erikut ini; 16 Dari as&ek
tanggung ja(a' organisasi; &aradigma lama menitik'eratkan &ada
&ertanggungja(a'an organisasi tentang lingkungan aki'at dari &roses
in&ut1&roses1out&ut organisasi sedangkan &ada &aradigma 'aru
menekankan tanggungja(a' &ada &em'angunan +ang 'erkelanjutan0
26 Dari as&ek tim manajemen; &aradigma lama menekankan struktur
dan #ungsi interaksi kelom&ok untuk men7a&ai sinergi sosial dalam
mengelola organisasi masingmasing, sedangkan &aradigma 'aru
menitik'eratkan &ada struktur dan &roses dengan &endekatan learning
organi=ation0 36 Dari as&ek ke&emim&inan manajemen; &aradigma
lama menitik 'eratkan &ada ka&asitas indi$idual manajer dalam
memim&in, sedangkan &aradigma 'aru menekankan keunggulan diri
manajer 5self&master#) dalam memim&in0
%esemua &erjalananan dan dinamika #aktor1#aktor organisasi
terse'ut 'aik eksternal mau&un internal, telah mem'a(a &eru'ahan
&aradigma ke&emim&inan +ang dinamis dan #leksi'el0 Peru'ahan
terse'ut 'an+ak men+angkut &ada &em'entukan mental &ri'adi
manajer dan &em'entukan $isi manajer serta organisasi0
2030>0 4&likasi %e&emim&inan dalam 8rganisasi
Menurut )o''in I udge 520136, a&likasi ke&emim&inan dalam
organisasi dikategorikan menjadi 3 'agian +aitu
10 K41i14in$n6 O#2$nis$si 3$n P#u,$!$n Lin2+un2$n
)o''in I udge 520136 men+e'utkan ada tiga jenis &eru'ahan +aitu
&eru'ahan rutin, &eru'ahan &engem'angan, dan ino$asi0 Mengelola
&eru'ahan adalah hal +ang sulit0 /kuran ka&asitas ke&emim&inan
seseorang salah satu diantaran+a adalah kemam&uann+a dalam
mengelola &eru'ahan0 %emam&uan ini &enting se'a' &ada masa kini
&emim&in, akan selalu dihada&kan &ada &eru'ahan1&eru'ahan,
sehingga &emim&in dituntut untuk mam&u men+esuaikan dengan
&eru'ahan lingkungan0 Pemim&in +ang kuat 'ahkan mam&u
mem&elo&ori &eru'ahan lingkungan0
4da em&at taha& +ang harus dilakukan agar &emim&in da&at
mengelola &eru'ahan lingkungan0 Taha&1taha& terse'ut adalah
&ertama, mengidenti#ikasi &eru'ahanJ %edua, Menilai &osisi
organisasiJ %etiga, Meren7anakan dan melaksanakan &eru'ahanJ dan
%eem&at, Melakukan e$aluasi0 /ntuk mem&eroleh hasil +ang
dihara&kan maka keem&at langkah terse'ut &erlu dilakukan se7ara
'erurutan dan 'erkesinam'ungan0
Menurut )o''in I udge 520136, tugas u%$1$ seorang &emim&in
adalah mengajak orang untuk men+um'angkan 'akatn+a se7ara
senang hati dan 'ersemangat untuk ke&entingan organisasi0 Dengan
demikian &emim&in atau manajer harus mengarahkan &erilaku &ara
anggota organisasi agar tujuan organisasi da&at ter7a&ai0 Para
&emim&in &erlu mem'entuk, mengelola, meningkatkan, dan
mengu'ah 'uda+a kerja organisasi0 /ntuk melaksanakan tugas
terse'ut, manajer &erlu menggunakan kemam&uann+a dalam
mem'a7a kondisi lingkungan organisasi, meneta&kan strategi
organisasi, memilih teknologi +ang te&at, meneta&kan struktur
organisasi +ang sesuai, sistem im'alan dan hukuman, sistem
&engelolaan sum'erda+a manusia, sistem dan &ro sedur kerja, dan
komunikasi serta moti$asi0
Salah satu 7ara mengem'angkan 'uda+a adalah dengan meneta&kan
$isi +ang jelas dan langkah +ang strategis, mengem'angkan alat
ukur kinerja +ang jelas, menindaklanjuti tujuan +ang telah di7a&ai,
meneta&kan sistem im'alan +ang adil, men7i&takan iklim kerja +ang
le'ih ter'uka dan trans&aran, mengurangi &ermainan &olitik dalam
organisasi, dan mengem'angkan semangat kerja tim melalui
&engem'angan nilai1nilai inti0
30 K41i14in$n 3$n In-8$si
.no$asi 'er'eda dengan kreati$itas0 %reati$itas le'ih 'er#okus &ada
&en7i&taan ide sedangkan ino$asi 'er#okus &ada 'agaimana
me(ujudkan ide0 %arena ino$asi adalah &roses me(ujudkan ide, maka
di&erlukan 3u+un2$n dari #aktor1#aktor organisasional dan
leadershi&s0 5)o''in I udge 20136
20 K41i14in$n 3$n Bu3$.$ O#2$nis$si
Dalam mem'ahas ino$asi &aling tidak ada dua'elas tema umum +ang
'erkaitan dengan &em'ahasan tentang ino$asi +aitu kreati$itas
dan ino$asi, karakteristik umum orang1orang kreati#, 'elajar atau
'akat, moti$asi, ham'atan untuk kreati# dan 'uda+a organisasi,
struktur organisasi, struktur kelom&ok, &eranan &engetahuan,
kreati$itas radikal atau inkrimental, struktur dan tujuan,&roses, dan
&enilaian0 %emam&uan organisasi dalam mengelola kedua'elas tema
terse'ut akan menentukan ke'erhasilann+a dalam melakukan
ino$asi0
.no$asi 'erkaitan erat dengan &roses &en7i&taan &engetahuan0 Proses
&en7i&taan &engetahuan dilakukan dengan melakukano'ser$asi atas
kejadian, mengolahn+a menjadi data, lalu data dijadikan in#ormasi,
dan in#ormasi di'erikan konteks sehingga menjadi &engetahuan0
Pengetahuan inilah +ang oleh &emim&in dijadikan arah atau 'ekal
untuk melakukan ino$asi0 8rganisasi +ang mam&u se7ara terus
menerus melakukan &en7i&taan &engetahuan dise'ut se'agai learning
organi=ation0
203060 Dasar Peru'ahan ke&emim&inan trans#ormasional dalam ke&era(atan
Menurut @loom 5dalam Notoatmodjo 200?6 seorang ahli &sikologi
&endidikan, untuk da&at meru'ah kemam&uan seseorang, termasuk
meru'ah kemam&uan ke&emim&inan trans#ormasional seseorang ada 3
domain atau ranah +ang di&erlukan +aitu ranah kogniti# +ang meru&akan
ranah dalam &eningkatan kemam&uan seseorang terhada&
&engetahuann+a 57ogniti$e domain6 +aitu &engetahuan terhada&
ke&emim&inan trans#ormasional, ranah a##e7ti$e +aitu &eningkatan
kemam&uan seseorang melalui &eru'ahan sika&n+a 5 a##e7ti$e domain6,
+aitu sika& terhada& ke&emim&inan trans#ormasional dan &eru'ahan
&erilakun+a atau &sikomotorn+a 5&s+7homotor domain6,
+aitu &raktik terhada& ke&emim&inan trans#ormasional0 Demikian juga
dalam meru'ah karakteristik seseorang untuk da&at memiliki
kemam&uan ke&emim&inan ke&ala ruang dalam menera&kan
ke&emim&inan trans#ormasional da&at dia(ali dari &em'entukan 3
domain terse'ut0
Dalam &erkem'angan selanjutn+a ketiga domain terse'ut diukur dari ;
10 Pengetahuan 5kno2ledge)
Pengetahuan adalah hasil KtahuM +ang terjadi setelah seseorang
melakukan &enginderaan terhada& o'+ek tertentu0 Pengetahuan atau
kogniti# meru&akan domain +ang sangat &enting untuk ter'entukn+a
tindakan seseorang 5o!erbeha!ior).
Dari &engalaman dan 'er'agai &enulisan tern+ata &erilaku +ang
didasarkan oleh &engetahuan akan le'ih langgeng dari&ada &erilaku
+ang tidak didasari &engetahuan 5 Notoatmodjo, 200?6
4da&un #aktor1#aktor +ang mem&engaruhi &engetahuan seseorang
antara lain ;
10 Pendidikan
Pendidikan 'erarti 'im'ingan +ang di'erikan seseorang
ke&ada orang lain terhada& sesuatu hal agar mereka da&at
memahami0 Semakin tinggi &endidikan seseorang, maka
semakin mudah menerima in#ormasi dan makin 'an+ak &ula
&engetahuan +ang dimiliki0 Se'alikn+a jika seseorang
memiliki tingkat &endidikan +ang rendah maka akan
mengham'at &erkem'angan sika& seseorang terhada&
&enerimaan in#ormasi dan nilai1nilai 'aru +ang
di&erkenalkan0
20 Pekerjaan
Cingkungan &ekerjaan da&at menjadikan seseorang
mem&eroleh &engalaman dan &engetahuan 'aik se7ara
langsung mau&un se7ara tidak langsung0
30 /sia
Semakin 'ertam'ah usia seseorang, maka akan terjadi
&eru'ahan &ada as&ek #isik mau&un &sikologis 5mental60
40 Minat
Minat adalah suatu ke7enderungan atau keinginan +ang tinggi
terhada& sesuatu0 Minat menjadikan seseorang untuk
men7o'a dan menekuni suatu hal dan &ada akhirn+a
di&eroleh &engetahuan +ang mendalam0
>0 Pengalaman
Pengalaman adalah suatu kejadian +ang &ernah dialami
seseorang dalam 'erinteraksi dengan lingkungann+a0
60 %e'uda+aan lingkungan sekitar
%e'uda+aan dimana kita hidu& dan di'esarkan mem&un+ai
&engaruh 'esar terhada& &em'entukan sika&
?0 .n#ormasi
%emudahan untuk mem&eroleh suatu in#ormasi da&at
mem'antu mem&er7e&at seseorang untuk mem&eroleh
&engetahuan +ang 'aru
Peningkatan &engetahuan dilakukan dengan &endidikan dan &elatihan,
dalam hal ini adalah &elatihan ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala
ruang
20 Sika& 5attitude)
Sika& meru&akan reaksi atau res&on +ang masih tertutu& dari seseorang
terhada& suatu stimulus atau o'+ek0 Sika& 'elum meru&akan suatu
tindakan atau akti#itas, akan teta&i meru&akan #aktor &endorong 'agi
suatu tindakan atau &erilaku0 Se7ara n+ata sika& menunjukkan konotasi
adan+a kesesuaian reaksi terhada& stimulus tertentu +ang
dalam kehidu&an sehari1hari meru&akan reaksi +ang 'ersi#at emosional
terhada& stimulus sosial 5Notoatmodjo,200?60
Sika& adalah suatu sindrom atau kum&ulan gejala dalam meres&os
stimulus atau o'+ek0 Sehingga sika& meli'atkan &ikiran, &erasaan,
&erhatian, dan gejala keji(aan +ang lain 59am&'ell dalam Notoatmodjo,
200?60 Menurut Ne(7om' dalam Notoatmodjo 5200?6, sika& meru&akan
kesia&an atau kesediaan untuk 'ertindak, dan 'ukan meru&akan
&elaksanaaan moti# tertentu
Peru'ahan attitude dengan meru'ah 7ara &andang atau 7ara 'er#ikir, dan
nilai +ang dianut oleh seseorang
30 Praktik atau tindakan 5practice)
Suatu sika& 'elum otomatis ter(ujud dalam suatu tindakan 5o!er
beha!ior). /ntuk ter(ujudn+a sika& menjadi suatu &er'uatan n+ata
di&erlukan #aktor &endukung atau kondisi +ang memungkinkan, antara
lain #asilitas dan dukungan dari &ihak lain 5Notoatmodjo, 200?60
Pen7a&aian &raktik dengan menga&likasikan &engetahuan dan sika&
dalam suatu tatanan n+ata0
2:3:@: Alu# 4#u,$!$n 4#il$+u +41i14in$n %#$ns/-#1$si-n$l +4$l$
#u$n2
Peru'ahan &erilaku +ang dihara&kan da&at ditera&kan dalam &engem'angan
model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang +ang &eneliti
kem'angkan, menurut Notoatmodjo 5200?6, da&at dilihat dari gam'ar 20>0
+ang men+atakan 'ah(a keteram&ilan teknik dan kom&etensi +ang da&at
di&erlihatkan oleh seorang ke&ala ruang se'agai &emim&in di unit
ke&era(atan, terhada& &engem'angan model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang, +ang dia(ali dengan mem'erikan tam'ahan
&engetahuan untuk meningkatkan &engetahuan tentang karakteristik dari
ke&emim&inan trans#ormasional +ang terdiri dari unsur kharismatik, &engaruh
idealis, moti$asi ins&irasi, stimulasi intelektual, konsiderasi indi$idu, dalam
hal ini &emim&in harus memiliki &engetahuan +ang mendalam mengenai a&a,
'agaimana, ka&an, dimana, dan menga&a,unsur ke&emim&inan trans#ormasional
terse'ut, hal terse'ut di7a&ai melalui sosialisasi modul, mau&un &elatihan
atau&un re$ie( mengenai materi +ang terkait dengan unsur ke&emim&inan
trans#ormasional0
Sika& meru&akan nilai1nilai +ang harus dimiliki oleh ke&ala ruang se'agai
&emim&in agar da&at mengem'angkan model ke&emim&inan trans#ormasional
+ang &erlu ditanamkan se7ara terus1menerus, serta &raktik ke&ala ruang dalam
&enera&an model melalui realisasi tindakan ke&ala ruang untuk menera&kan
&engetahuan dan sika& +ang telah di&erolehn+a dalam menera&kan model
ke&emim&inan trans#ormasional
Perse&si
Pengetahuan
%e+akinan
Pengalama
n -asilitas
Sosio @uda+a
Perilaku
Menuju
%e&emim&inan
trans#ormasional
%e&ala )uang
"ksternal .nternal
)es&ons
Dari gam'ar 20> terse'ut diatas da&at dijelaskan 'ah(a untuk da&at
melaksanakan &eru'ahan &erilaku menuju &eningkatan ke&emim&inan
trans#ormasional &ada ke&ala ruang , maka ada 2 #aktor +ang
mem&engaruhin+a +aitu #aktor eksternal +aitu #aktor +ang di&eroleh dari
luar diri seseorang dalam hal ini adalah ke&ala ruang +ang meli&uti
&engalamann+a se'agai ke&ala ruang dalam memim&in &era(at &elaksana
se'agai 'a(ahann+a, #asilitas +ang disediakan oleh institusi untuk
melaksanakan tugasn+a serta sosial 'uda+a +ang dianutn+a selama ini dalam
mengem'angkan 'akat ke&emim&inn+a0 Bang nantin+a akan 'er&engaruh
terhada& mun7uln+a #aktor internal0
-aktor internal atau #aktor +ang 'erasal dari dalam diri seseorang, se&erti
&erse&si terhada& model ke&emim&inan trans#ormasional, &engetahuan
terhada& model ke&emim&inan trans#ormasional, ke+akinan terhada& model
ke&emim&inan trans#ormasional, keinginan, moti$asi, sika& dan niat untuk
melaksanakan &eru'ahan +aitu &elaksanaan &engem'angan &rogram
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang0
20308 %e&ala )uang se'agai Manajer dan &emim&in %e&era(atan
@e'era&a tingkatan Manajer +ang disam&aikan oleh 2uston, 520086
10 Tingkatan manajer
Piramida jumlah kar+a(an &ada organisasi dengan struktur tradisional,
'erdasarkan tingkatann+a0
Pada organisasi 'erstruktur tradisional, manajer sering dikelom&okan
menjadi &emim&in &un7ak, &emim&in tingkat menengah, dan &emim&in lini
&ertama 5'iasan+a digam'arkan dengan 'entuk &iramida, di mana jumlah
kar+a(an le'ih 'esar di 'agian 'a(ah dari&ada di &un7ak6, menurut 2uston,
3am'ar 20>0 alur &eru'ahan &erilaku ke&emim&inan trans#ormasional %aru
Diado&si dari konse& Notoatmodjo 5200?60
520086
@erikut ini adalah tingkatan &emim&in mulai dari 'a(ah ke atas; 16
Pemim&in lini &ertama 5first&line), dikenal &ula dengan istilah &emim&in
o&erasional, meru&akan &emim&in tingkatan &aling rendah +ang 'ertugas
memim&in dan menga(asi kar+a(an non1manajerial +ang terli'at dalam &roses
&roduksi0 Mereka sering dise'ut &en+elia 5super!isor), &emim&in shift,
&emim&in area, &emim&in kantor, &emim&in de&artemen, atau mandor
5foreman). 26 Pemim&in tingkat menengah 5middle), men7aku& semua &emim&in
+ang 'erada di antara &emim&in lini &ertama dan &emim&in &un7ak dan 'ertugas
se'agai &enghu'ung antara keduan+a0 a'atan +ang termasuk &emim&in
menengah di antaran+a ke&ala 'agian, &emim&in &ro+ek, &emim&in &a'rik, atau
&emim&in di$isi0 36 Pemim&in &un7ak 5top leader), dikenal &ula dengan istilah
e'ecuti!e officer. @ertugas meren7anakan kegiatan dan strategi &erusahaan se7ara
umum dan mengarahkan jalann+a &erusahaan0 9ontoh top leader adalah 9"8
5Chief "'ecuti!e 4fficer), 9.8 5Chief $nformation 4fficer), dan 9-8 5Chief
*inancial 4fficer).
Meski&un demikian, tidak semua organisasi da&at men+elesaikan &ekerjaann+a
dengan menggunakan 'entuk &iramida tradisional ini0 Misaln+a &ada organisasi
+ang le'ih #leksi'el dan sederhana, dengan &ekerjaan +ang dilakukan oleh tim
kar+a(an +ang selalu 'eru'ah, 'er&indah dari satu &ro+ek ke &ro+ek lainn+a
sesuai dengan dengan &ermintaan &ekerjaan, 52uston, 20086
20 %e&ala )uang
4gar &enggerakan manusia dalam &roses manajemen da&at terlaksana
dengan 'aik di&erlukan &engetahuan dan keteram&ilan ke&emim&inan
5leadership). %e&ala )uang adalah lo2er manajer di tatanan ke&era(atan
atau manajer tingkat frontline +ang 'ertanggung ja(a' terhada& &em'erian
4suhan %e&era(atan se7ara langsung ke&ada customer dalam hal ini adalah
&asien 5@essie I 9arol, 20066
%e&ala ruang adalah seseorang +ang 'ertanggung ja(a' terhada&
&engelolaan manajemen asuhan ke&era(atan langsung ke&ada &asien
dengan kualitas +ang dihara&kan oleh &enggunan+a
Da&at disim&ulkan ke&ala ruang adalah seorang &era(at +ang mem&un+ai
kemam&uan untuk menggerakkan &era(at +ang lain se'agai 'a(ahan dalam
rangka men7a&ai tujuan organisasi unit ke&era(atan dengan menggunakan
&rinsi& manajemen dan ke&emim&inan +ang ada0
30 %eteram&ilan ke&ala ruang
5@essie I 9arol, 20066, mengemukakan 'ah(a setia& Pemim&in di
%e&era(atan mem'utuhkan minimal tiga keteram&ilan dasar0 %etiga
keteram&ilan terse'ut adalah;
a0 %eteram&ilan konse&tual 5conceptional skill)
Meru&akan keteram&ilan +ang &ersentasin+a 'esar untuk &emim&in
tingkat atas 5top Leader) dalam hal ini adalah direktur ke&era(atan
mau&un ke&ala 'idang &era(atan, harus memiliki keteram&ilan
untuk mem'uat konse&, ide, dan gagasan demi kemajuan organisasi
di 'idang %e&era(atan0 3agasan atau ide serta konse& terse'ut
kemudian haruslah dija'arkan menjadi suatu ren7ana kegiatan untuk
me(ujudkan gagasan atau konse&n+a itu0 Proses &enja'aran ide
menjadi suatu ren7ana kerja +ang kongkret itu 'iasan+a dise'ut
se'agai proses perencanaan atau planning. 8leh karena itu,
keteram&ilan konse&sional juga meru&akan keteram&ilan untuk
mem'uat rencana ker5 a.
a0 %eteram&ilan 'erhu'ungan dengan orang lain 5human ,elation skill)
Meru&akan keteram&ilan lain selain kemam&uan konse&sional, &emim&in di
ke&era(atan juga &erlu dilengka&i dengan keteram&ilan 'erkomunikasi atau
keteram&ilan 'erhu'ungan dengan orang lain, +ang dise'ut juga keteram&ilan
kemanusiaan0 %omunikasi +ang &ersuasi# harus selalu di7i&takan oleh
&emim&in di ke&era(atan terhada& 'a(ahan +ang di&im&inn+a0 Dengan
komunikasi +ang &ersuasi#, 'ersaha'at, dan ke'a&akan atau
kei'uan akan mem'uat sta# &era(at merasa dihargai dan kemudian
mereka akan 'ersika& ter'uka ke&ada atasan dalam hal ini adalah
&era(at koordinator, su&er$isor dan ke&ala 'agian ke&era(atan0
%eteram&ilan 'erkomunikasi di&erlukan, 'aik &ada tingkatan
ke&emim&inan ditingkat atas, menengah, mau&un 'a(ah0
70 %eteram&ilan teknis %technical skill)
%eteram&ilan ini &ada umumn+a meru&akan 'ekal 'agi manajer
ke&era(atan &ada tingkat +ang le'ih rendah0 %eteram&ilan teknis ini
meru&akan kemam&uan untuk menjalankan suatu &ekerjaan tertentu,
misaln+a menggunakan &rogram kom&uter, mem&er'aiki mesin,
mem'uat kursi, akuntansi dan lain1lain0
3rossman, 5200?6, kom&etensi +ang harus dimiliki oleh ke&ala ruang
dalam mem'erda+akan &era(at &elaksana se'agai &engikutn+a +aitu
d0 %eteram&ilan 'ernegosiasi
Meru&akan kemam&uan +ang merujuk &ada kemam&uan seorang
&emim&in untuk menemukan strategi, &enggunaan 'er'agai sum'er,
kemam&uan 'erargumentasi, kemam&uan mengem'angkan
ke'ijakan, kemam&uan 'ekerjasama dengan orang lain dalam
mem'erikan &ela+anan ke&era(atan dengan menggunakan (aktu
+ang dimilikin+a se7ara 'ijaksana
e0 %emam&uan 'er#ikir kreati# dan 'er#ikiran luas dalam
&engam'ilan ke&utusan
Meru&akan salah satu kom&etensi +ang di'utuhkan dalam
'erhu'ungan langsung dengan &asien se'agai &elanggan, sehingga
da&at mem'erikan &ela+anan se7ara memuaskan0 %emam&uan ini
meru&akan kemam&uan untuk mende#inisikan masalah dan menentukan 7ara
ter'aik dalam meme7ahkann+a0
%emam&uan mem'uat ke&utusan adalah +ang &aling utama 'agi seorang
&emim&in, terutama 'agi kelom&ok &emim&in di tingkat atas 5top leader).
3ri##in mengajukan tiga langkah dalam &em'uatan ke&utusan0 Pertama, seorang
&emim&in harus mende#inisikan masalah dan men7ari 'er'agai alternati# +ang
da&at diam'il untuk men+elesaikann+a0 %edua, &emim&in harus menge$aluasi
setia& alternati# +ang ada dan memilih se'uah alternati# +ang diangga& &aling
'aik0 Dan terakhir, &emim&in harus mengim&lementasikan alternati# +ang telah
ia &ilih serta menga(asi dan menge$aluasin+a agar teta& 'erada di jalur +ang
'enar0
#0 %emam&uan 'erkomunikasi dan 'erkola'orasi
Meru&akan kemam&uan untuk da&at 'erhu'ungan dengan orang lain,
kemam&uan mendengar dan mengemukakan masalah, serta 'ekerjasama
dengan tim kerja
40 %e&emim&inan ke&ala ruang
Salah satu 7ara su&a+a &enggerakan manusia dalam &roses manajemen
da&at terlaksana dengan 'aik di&erlukan &engetahuan dan keteram&ilan
ke&emim&inan 5leadership).
%e&ala )uang adalah lo2er manajer 5manajer tingkat 'a(ah6, di tatanan
ke&era(atan atau manajer tingkat frontline 5manajer tingkat de&an6 +ang
'ertanggung ja(a' terhada& &em'erian 4suhan %e&era(atan se7ara
langsung ke&ada customer 5&enerima la+anan6, dalam hal ini adalah &asien0
>0 Tanggung a(a' %e&ala )uang
Di era ke&era(atan sekarang ini tugas dan tanggung ja(a' ke&ala ruang
tergantung metoda asuhan ke&era(atan +ang dikem'angkan0 /mumn+a
metoda asuhan +ang digunakan adalah metoda tim sehingga tanggung
ja(a' ke&ala ruang dalam metoda tim ini adalah ;16 Menentukan standar
&elaksanaan kerja 26 Su&er$isi dan e$aluasi tugas sta# ke&era(atan 36
Mem'eri &engarahan ke&ada ketua tim dalam melaksanakan tugasn+a
5<itanen dkk, 200?60
60 /raian Tugas %e&ala )uang
5@essie I 9arol, 20066, men+e'utkan uraian tugas ke&ala ruang se'agai
manajer tingkat 'a(ah 'erdasarkan &eran dan #ungsi manajemen se'agai
'erikut ;
a0 -ungsi &eren7anaan
/raian tugas ke&ala ruang adalah se'agai 'erikut ; 16
Menunjukkan tugas ketua tim +ang akan 'ertugas di ruangan
masing1masing, 26 Mengikuti serah terima &asien di shi#t
se'elumn+a, 36 Mengidenti#ikasi tingkat ketergantungan klien, 46
Mengidenti#ikasi jumlah &era(at +ang di'utuhkan 'erdasarkan
akti#itas dan ke'utuhan klien 'ersama ketua tim, mengatur
&enugasanA&enjad(alan, >6 Meren7anakan strategi &elaksanaan
ke&era(atan, 66 Mengikuti $isite dokter untuk mengetahui kondisi,
&ato#isiologi, tindakan medis +ang dilakukan, &rogram &engo'atan,
dan mendiskusikan dengan dokter tentang tindakan +ang akan
dilakukan terhada& &asien, ?6 Mengatur dan
mengendalikan asuhan ke&era(atan, 86 mem'antu mengem'angkan
niat &endidikan dan latihan diri, 96 Mem'antu mem'im'ing
terhada& &eserta didik ke&era(atan, 106 Menjaga ter(ujudn+a $isi
dan misi ke&era(atan dan )umah Sakit0
'0 -ungsi &engorganisasian
/raian tugas &ada #ungsi &engorganisasian adalah se'agai 'erikut ;
16 Merumuskan metode &enugasan +ang digunakan, 26
Merumuskan tujuan metode &enugasan, 36 Mem'uat rin7ian tugas
ketua tim dan anggota tim se7ara jelas, 46 Mem'uat rentang
kendali ke&ala ruangan mem'a(ahi 213 ketua tim dan ketua tim
mem'a(ahi >18 &era(at, >6 Mengatur dan mengendalikan tenaga
ke&era(atan ; mem'uat &roses dinas, mengatur tenaga +ang ada
setia& hari dan lain1lain, 66 Mengatur dan mengendalikan logistik
ruangan, ?6 Mengatur dan mengendalikan situasi lahan &raktek, 86
Mendelegasikan tugas saat ke&ala ruang tidak 'erada ditem&at
ke&ada ketua tim, 96 Mem'erikan (e(enang ke&ada tata usaha
untuk mengurus administrasi &asien, 106 Mengatur &enugasan
jad(al &os dan &akarn+a, 116 .denti#ikasi masalah dan 7ara
&enanganan
70 -ungsi &engarahan
/raian tugas ke&ala ruang &ada #ungsi &engarahan adalah se'agai
'erikut ; 16 Mem'eri &engarahan tentang &enugasan ke&ada ketua
tim, 26 Mem'eri &ujian ke&ada anggota +ang melaksanakan tugas
dengan 'aik, 36 Mem'eri moti$asi dalam &eningkatan
&engetahuan, ketram&ilan dan sika&, 46 Mengin#ormasikan hal1hal
+ang diangga& &enting dan 'erhu'ungan dengan asuhan
ke&era(atan &asien, >6 Meli'atkan 'a(ahan +ang mengalami
kesulitan dalam melaksanakan tugasn+a, 66 Meningkatkan
kola'orasi dengan anggota tim lain Meningkatkan kola'orasi
dengan anggota tim lain
d0 -ungsi &enga(asan
/raian tugas ke&ala ruang &ada #ungsi &enga(asan adalah se'agai
'erikut ; 16 Melalui komunikasi ; menga(asi dan 'erkomunikasi
langsung dengan ketua tim mau&un &elaksanan mengenai asuhan
ke&era(atan +ang di'erikan ke&ada &asien, 26 Melalui su&er$isi ;
&enga(asan langsung dan tidak langsung, 36 "$aluasi ;
menge$aluasi u&a+a &elaksanaan dan mem'andingkan dengan
ren7ana ke&era(atan +ang telah disusun 'ersama ketua tim serta
melakukan 4udit ke&era(atan
?0 Peran %e&ala )uang se'agai manajer %e&ara(atan tingkat 'a(ah0
@essie I 9arol 520066, seorang ahli riset ilmu manajemen, mengemukakan
'ah(a ada se&uluh &eran +ang dimainkan oleh &emim&in di tem&at
kerjan+a termasuk didalamn+a adalah ke&ala ruang se'agai &emim&in di
unit &era(atan0 .a kemudian mengelom&okan kese&uluh &eran itu ke dalam
tiga kelom&ok, +aitu;
a6 Peran antar &ri'adi ; +aitu meru&akan &eran +ang
meli'atkan orang dan ke(aji'an lain, +ang 'ersi#at
seremonial dan sim'olis0 Peran antar &ri'adi ini meli&uti
&eran se'agai #igur untuk &ara(at &elaksana se'agai anak
'uah, &emim&in, dan &enghu'ung0
'6 Peran in#ormasional ; adalah &eran +ang meli&uti &eran
&emim&in ke&era(atan se'agai &emantau dan &en+e'ar
in#ormasi, serta &eran se'agai juru 'i7ara0
76 Peran &engam'ilan ke&utusan ; Bang termasuk dalam
kelom&ok ini adalah &eran se'agai seorang (irausaha(an,
&eme7ah masalah +ang ada di unit &era(atan, &em'agi
sum'er da+a di unit &era(atan , dan &erunding0
Menurut Sitorus, 5200>6 +ang da&at &eneliti sim&ulkan 'ah(a
se7ara garis 'esar, akti$itas +ang dilakukan oleh &emim&in adalah
'erinteraksi dengan orang lain0
Menurut hasil riset Duinn et al 2003 5dalam <itanen 200?6
hu'ungan antara ke&emim&inan dan tugas manajerial ke&ala
ruang, &eran ke&emim&inan ke&ala ruang di'edakan menjadi ;
16 Peran hu'ungan antar manusia +aitu terletak &ada
kemam&uan dalam 'erhu'ungan dengan sta# &era(atn+a
'aik 'eru&a kemam&uan hard skill mau&un soft skill sta# dan
kemam&uan sta# &era(at dengan kelom&okn+a, 26 &eran
se'agai &eru'ah atau &em'aharu +aitu &eran menerima
masukan atau menerima saran dan ter'uka Atrans&aran
terhada& organisasi, 36 &eran se'agai &enghasil jasa +aitu
&eran terhada& &er'aikan e#isiensi dan &rodukti$itas dalam
organisasi, 36 &eran se'agai &engendali dalam &em'erian
asuhan ke&era(atan ke&ada klien +aitu &eran se'agai
&en+eim'ang dan ke'enaran dokumentasi 0
2asil &enulisan terse'ut juga menghasilkan kerangka kerja dari
&enulisan terse'ut +aitu 16 Nurturing +other, +aitu mem'eri
&enga+oman &ada sta## se&erti naluri seorang i'u dengan tujuan
mem'eri &enguatan ke&ada sta# untuk men7a&ai ko&ing +ang
ada&ti# serta mem'erikan dorongan ke&ada sta# &era(atan agar
ter7a&ai kesejahteraan +ang dihara&kan0 Termasuk dalam &eran ini
adalah menjaga iklim kerja, mendengarkan kekuatiran +ang
dialami oleh sta#, men7a&ai hasil moti$asi &ada sta# dan 'a(ahan
serta menghasilkan dorongan atau su&&ort 'agi sta#J
26 4dministrasi &era(atan &ada kerangka kerja ini &era(at
digam'arkan se'agai &engelola, koordinator dan
memonitor administrasi &era(atan, dengan tujuan
men7a&ai kualitas &ela+anan +ang &rima dengan 'er'agai
sum'er da+a +ang dikelolan+a dan kinerja dari
'a(ahann+a, &eran ini da&at dilakukan dengan kemam&uan
kinerja +ang 'aik, oleh karena hal ini meru&akan hal +ang
rutin dilakukan se'agai 7ontoh dalam
&eran ini adalah mem'uat &utaran atau jad(al dinas, mengganti sta# dan
meren7anakan training sta# dan lain se'again+aJ
36 Penghasil asa &ela+anan ke&era(atan +ang rasional, +ang ter&enting dari
tujuan &eran ini adalah mem&er7e&at &en7a&aian +ang ada di unit kerja dengan
ren7ana kerja +ang sudah 'aku dengan 7e&at dan #leksi'el 46 se'agai
tenaga ahl i dan &engem'ang dengan tujuan akhir men7a&ai kualitas +ang
tertinggi dengan mengem'angkan ide1ide 'aru dan menjadikan &era(atan se'agai
&era(atan &rimer ke&ada &asien 0 jadi ke&ala ruang meru&akan &era(at ahli 'agi
sta# &era(at se'agai 'a(ahann+a0
80 %om&etensi ke&ala ruang
%om&etensi %e&emim&inan ke&ala )uang menurut <itanen dkk, 5200?6
a0 %oordinator ; mengkoordinasikan &ekerjaan ke&ada seluruh
unit di tatanan kerja di unit ke&era(atan
'0 Pro#esional ; memiliki kemam&uan &ro#esional se'agai
&era(at +ang 'erkom&eten terhada& asuhan ke&era(atan
a0 roker ; &erantara terhada& ke'ijakan +ang ada ditatanan
manajerial tingkat atas, serta &erantara antara &em'eri asuhan
oleh &era(at &elaksana 5pro!ider) ke&ada &enerima asuhan
5customer) +aitu &asien
70 Mentor ; &enasehat 'agi sta# ke&era(atann+a +aitu da&at
mem'erikan &engarahan dan 'im'ingan ke&ada sta# &era(at
dalam mem'erikan asuhan ke&era(atan +ang kom&eten dan
mem&un+ai kualitas +ang memadai
e0 $no!ator ; &em'aharu, +aitu mam&u mem'a(a &eru'ahan 'agi
&era(at &elaksana dalam mem'erikan metode asuhan +ang
&aling muthakhir mengikuti &erkem'angan dan teknologi di
ke&era(atan0
#0 Produser ; da&at menghasilkan sesuatu di'idang ke&era(atan untuk
men7a&ai mutu +ang 'aik
g0 Direktur ; mem&un+ai kemam&uan memim&in +aitu mengelola orang lain
dalam hal ini adalah &era(at &elaksana +ang ada se'agai 'a(ahann+a dan
menggerakkann+a agar da&at men7a&ai tujuan di unit ke&era(atan
h0 -asilitator ; mem&un+ai kemam&uan untuk mem#asilitasi sta# &era(at
memiliki kemam&uan &ro#esional dan men7a&ai kemam&uan &era(at
&ro#esional 'aik dari &endidikan mau&un dari kom&etensin+a
i0 Monitor ; mem&un+ai kemam&uan menga(asi dan mengendalikan se7ara
terus1menerus &ela+anan asuhan ke&era(atan untuk men7a&ai mutu +ang
'aik
2:(: K#$n2+$ T-#i Pnulis$n
%erangka Tori +ang da&at dirumuskan &ada &enulisan ini meru&akan ga'ungan dari 'e'era&a
teori se&erti teori middle range theories /caring0 S(anson , teori Social Learning 4l'ert
@andura, dan teori &em'entukan Soft skill &era(at dari "l#indri, +ang terlihat &ada gam'ar 206
'erikut
BAB III
KERANGKA KONSEP6 HIPOTESIS DAN DEFINISI
OPERASIONAL
3:1: K#$n2+$ K-ns4
Pada @ahasan ini akan menguraikan tentang kerangka konse& +ang akan
digunakan dalam &elaksanaan &enelitian 'erdasarkan kerangka teori +ang telah
diuraikan &ada 'a' terdahulu0 Dalam &enelitian ini kerangka konse& da&at
menggam'arkan taha&an &enelitian, ada&un &enjelasann+a da&at terlihat &ada
gam'ar0 301 0'erikut ini
Soft skill &era(at &elaksana ;
O %emam&uan 'erada&tasi
O %emam&uan
'erkomunikasi
O %emam&uan kerjasama tim
O %emam&uan meme7ahkan masalah
O Per7a+a diri
O Disi&lin
O Teliti
Soft skill &era(at &elaksana ;
O %emam&uan 'erada&tasi
O %emam&uan
'erkomunikasi
O %emam&uan kerjasama tim
O %emam&uan meme7ahkan masalah
O Per7a+a diri
O Disi&lin
O Teliti
% 8
N T )
8
C
P " ) C 4 % / 4 N
Model %e&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill :
O Modul Materi
O Panduan
O Porto&olio
O @ukti #isik
3:2: Hi4-%sis
2i&otesis &ada &enelitian ini adalah ;
Soft skill &era(at &elaksana ;
O %emam&uan 'erada&tasi
O %emam&uan 'erkomunikasi
O %emam&uan kerjasama
tim
O %emam&uan meme7ahkan masalah
O Per7a+a diri
O Disi&lin
O Teliti
@ahan 'a7aan
Model %e&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill
Soft skill &era(at &elaksana ;
O %emam&uan 'erada&tasi
O %emam&uan 'erkomunikasi
O %emam&uan kerjasama
tim
O %emam&uan meme7ahkan masalah
O Per7a+a diri
O Disi&lin
O Teliti
3am'ar 301 0%erangka konse& &enelitian
Model %e&emim&inan Trans#ormasional ke&ala )uang dihara&kan da&at
mem&er'aiki soft skill &era(at &elaksana +ang tidak adekuat se'agai care
pro!ider dalam mem'erikan &ela+anan ke&era(atan ke&ada &asien se'agai
3:2: Hi4-%sis
2i&otesis &ada &enelitian ini adalah ;
customer, sehingga da&at mem&er'aiki kualitas atau mutu Sum'er Da+a
Manusia dan ke&uasan &asien da&at di(ujudkan0
Pada kerangka konse& &enelitian +ang menggam'arkan alur &enelitian &enulis
menja'arkan 'ah(a &ada &enelitian ini di7a&ai melalui studi &endahuluan atau
&reliminari studi +ang meru&akan &enelusuran literatur dan studi la&angan untuk
menda&atkan data se7ara diskri&ti# mengenai &elaksanaan ke&emim&inan ke&ala
ruang +ang terkait dengan model ke&emim&inan trans#ormasional dan soft skill
&era(at &elaksana, dan temuan ini kemudian dianalisis guna mem&erkuat taha&
&enelitian selanjutn+a
%emudian &enelitian dilanjutkan dengan mengem'angkan &anduan &enera&an model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang dengan nara sum'er +ang ekspert
di'idang model ke&emim&inan Trans#ormasional0 Setelah &anduan di$alidasi oleh
ekspert dan telah dire$isi, maka &anduan &enera&an model ke&emim&inan ke&ala
ruang di&ergunakan &ada uji eks&erimen kuasi dengan su'+ek &era(at ke&ala ruang
+ang akan menera&kan &anduan &enera&an model ke&emim&inan ke&ala ruang,
sam&ai di&eroleh &anduan &enera&an &engem'angan model ke&emim&inan ke&ala
ruang, +ang telah disem&urnakan dan telah #inal da&at di&ergunakan se'agai
&anduan &engem'angan model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang0
Selanjutn+a &enelitian dilanjutkan dengan e$aluasi untuk melihat a&akah ada
&er'edaan soft skill &era(at &elaksana &ada ke&ala ruang +ang menera&kan &anduan
&engem'angan model ke&emim&inan trans#ormasional 5kelom&ok &erlakuan6
dengan soft skill &era(at &elaksana &ada ke&ala ruang +ang tidak menera&kan
&anduan &engem'angan model ke&emim&inan trans#ormasional 5kelom&ok kontrol6
10 Model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill e#ekti# dalam
meningkatkan soft skill &era(at &elaksana
10 4da &er'edaan soft skill &era(at &elaksana se'elum dan sesudah im&lementasi model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill, &ada kelom&ok
&erlakuan dalam hal kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi, kemam&uan dalam
menjalin kerjasama tim, kemam&uan dalam meme7ahkan masalah, ke&er7a+aan dirin+a,
kedisi&linann+a, serta ketelitiann+a0
20 4da &er'edaan soft skill &era(at &elaksana &ada kelom&ok &erlakuan di'andingkan
kelom&ok kontrol sesudah im&lementasi model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill &era(at &el aksana, dal am hal kemam&uan 'erada&t asi ,
kemam&uan 'erkomunikasi, kemam&uan dalam menjalin kerjasama tim, kemam&uan dalam
meme7ahkan masalah, ke&er7a+aan dirin+a, kedisi&linann+a, serta ketelitiann+a0
30 )etensi kemam&uan soft skill &era(at &elaksana &ada kelom&ok &erlakuan masih terlihat
&ada 'ulan ke13 setelah im&lementasi model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill, dalam hal kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi,
kemam&uan dalam menjalin kerjasama tim, kemam&uan dalam meme7ahkan masalah,
ke&er7a+aan dirin+a, kedisi&linann+a, serta ketelitiann+a0
3:3: D/inisi O4#$si-n$l ;
De#inisi 8&erasional &ada &enelitian ini akan dija'arkan &ada ta'el 304 se'agai 'erikut ;
T$,l:3:2:D/inisi O4#$si-n$l Pnli%i$n
N- V$#i$,l D/inisi O4#$si-n$l Al$% U+u# H$sil U+u# S+$l$
1 Model Suatu model ke&emim&inan +ang Pen7a&aian Ditera&kan Nominal
%e&emim&inan dikem'angkan untuk ke&ala melalui 5&ada kelom&ok
3:2: Hi4-%sis
2i&otesis &ada &enelitian ini adalah ;
trans#ormasional
ke&ala
ruang
'er'asis soft skill
ruang agar memiliki kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional
+ang memi li ki karakt eristi k
se&erti kharismatik,
&engaruh idealis, moti$asi ins&irasional
st i mul asi i nt el ekt ual , dan
konsiderasi indi$idual
dengan 'erlandaskan &ada
&eningkatan
softskill &era(at &elaksana
se'agai sum'er da+a
manusia +ang dikelolan+a
&elatihan, &erlakuan6
&enera&an Tidak ditera&kan
&anduan dan 5&ada kelom&ok
&orto&olio kontrol6
7eklist +ang terdiri dari 29 item &ern+ataan mel i &ut i kemam&uan 'erada&tasi, 'erkomunikasi, 'ekerjasama tim,
meme7ahkan masalah, ke&er7a+aan diri disi&lin, dan teliti
Di 'agi 'er dasar kan tingkatan se&erti ; Sangat 'uruk @uruk
9uku& @aik
Sangat 'aik
8rdinal
9eklist Tahun .nter$al
2 Soft skill &era(at kemam&uan inter&ersonal +ang
dimiliki oleh seorang &era(at +ang 'er man# aat 'agi ter7a&ain+a kemam&uan teknis
dalam menjalankan &ro#esi ke&era(atan terdiri dari kemam&uan men+esuaikan diri,
kemam&uan 'erkomunikasi, kemam&uan menjalin kerjasama tim, kemam&uan mengam'il
ke&utusan, disi&lin, teliti dan &er7a+a diri, +ang diam'il 'erdasarkan nilai o!eralln+a
3 /mur Cama (aktu hidu& res&onden
+ang din+atakan dalam tahun dihitung 'erdasarkan ulang tahun terakhirn+a
9eklist Caki1laki
&erem&uan
9eklist SP%
D...
%e&
S1%e&
Ners
Nominal
8rdinal
9eklist Tahun .nter$al
4 enis kelamin .dentitas gender +ang dimiliki
oleh res&onden
> Pendidikan enjang akademik +ang telah
ditem&uh se7ara #ormal oleh res&onden dalam 'idang ke&era(atan
6 Masa kerja Caman+a 'ekerja dalam tahun
se'agai &era(at &elaksana atau se'agai ke&ala ruang di )S tem&at 'ekerjan+a sekarang
BAB IV
(:2:Dis$in Pnli%i$n
METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui e#ekti#itas model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill +ang da&at meningkatkan soft skill &era(at
&elaksana0 Penelitian e#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill ini dilakukan dengan melaksanakan &enilaian terhada& ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang dan soft skill &era(at +ang sedang 'erjalan, dengan
dukungan #akta, se&erti kemam&uan ke&ala ruang dalam hal kharismatik, &engaruh
idealis, moti$asi ins&irasi, stimulasi intelektual dan konsiderasi indi$idual, serta dengan
menilai kemam&uan &era(at &elaksana dalam hal kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan
'erkomunikasi, kemam&uan 'ekerjasama tim, kemam&uan meme7ahkan masalah,
&er7a+a diri, disi&lin dan teliti0
(:1 :Pn3+$%$n 4nli%i$n
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengem'angkan model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill. Pendekatan &enelitian +ang digunakan
adalah &enelitian dan &engem'angan atau )ID 5research and de!elopment). )ID
adalah metode &enelitian +ang digunakan untuk menghasilkan &roduk tertentu dan
menguji kee#ekti#an dari &roduk terse'ut 5Sugi+ono, 200960 Produk dari &enelitian
ini adalah suatu model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang, dan &anduan
o&erasional &elaksanaann+a 5&anduan, materi modul mau&un alat untuk menilai60
%emudian dilanjutkan dengan menera&kan model +ang dida&atkan untuk
mengatasi masalah +ang ada dengan action research. Action research ini
dilaksanakan dengan melakukan uji ketertera&an model, uji $alidasi model dan
kee#ekti#an model dengan eks&erimen kuasi
Disain &enelitian +ang digunakan untuk mengim&lementasikan model dalam &enelitian
ini adalah disain e#ekti#, +aitu action research, model ke&emim&inan trans#ormasional
ke&ala ruang 'er'asis soft skill, dengan kerangka &ikir atau ran7angan &enelitian &ada
gam'ar 4010 se'agai 'erikut;
T$!$4 I
S%u3i
Pn3$!ulu$n
T$!$4 II
Pn21,$n2$n 1-3l
+41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l
T$!$4 III
I14l1n%$si M-3l
+41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l
S%u3i
Li%#$%u#
Pn21,$n2
$n Pn#$4$n
1-3l
U;i A4#% P#$5$
%
4l$+s$n
Pn.14u#n$$n
R8isi 1-3l
+41i14in$n
%#$ns/-#1$si
-n$l +4$l$
Ru$n2
P-+ 1
4nalisi
s
Temua
n
4n#$4$n
1-3l
A5$l +4
T#$ns/-#1$si
Pn#$4$n
1-3l
+4:%#$ns/-#
1$si-n$l
-n$l +$#u
P#$5$%
4l$+s$n
$
S%u3i
l$4$n2$n
+41i1
%#$ns/-#1$si-
n$l6 so!t s"ill
%
Pn21,$n2$n
4n#$4$n
1-3l
K41i14in$n %#$ns/-#1$si-n$l
+4$l$ Ru$n2 3$n
s-/% s+ill 4#$5$% Pl$+s$n$
A!li RBD
K41i14in$n
%#$ns/-#1$si-nl
+4$l$ #u$n2
Su,.
+
K4$
l$
#u$n
E8$lu$si
(:2:Dis$in Pnli%i$n
3am'ar040 10 )an7angan Penelitian 5 kerangka &ikir 6
Dari gam'ar diatas da&at diketahui 'ah(a alur &enelitian +ang terdiri dari 3 5tiga6
taha&, +aitu taha& ke11 5satu6 taha& &endahuluan, taha& ke12 5dua6 taha&
&engem'angan, dan taha& ke13 +aitu taha& im&lementasi atau taha& ketertera&an
model
402010 Taha& Studi Pendahuluan
Pada taha& &ertama +aitu taha& studi &endahuluan +ang didahului dengan studi
literatur, dan analisis temuan +ang terkait dengan ke&emim&inan
trans#ormasional +ang digunakan oleh ke&ala ruang di unit &era(atan, serta soft
skill +ang dimiliki oleh &era(at &elaksana se'agai 'a(ahan langsung0 Pada taha&
ini desain +ang digunakan adalah studi kualitati# dan diskri&ti#0 2al ini telah
&enulis lakukan &ada 'ulan Desem'er 2009 untuk studi kualitati# dan &ada
'ulan Maret 2010 untuk studi diskri&ti#0
%e&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang dinilai 'erdasarkan lima kriteria
se&erti karismatik, &engaruh idealis, moti$asi ins&irasional, stimulasi intelektual,
dan konsiderasi indi$idu, sedangkan soft skill &era(at &elaksana dinilai
'erdasarkan kriteria kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi,
kemam&uan, kerjasama tim, kemam&uan dalam meme7ahkan masalah, &er7a+a
diri dan disi&lin serta ketelitian0
Setelah hasil assesment dianalisis dida&atkan gam'aran tentang ke&emim&inan
trans#ormasional +ang di'utuhkan oleh ke&ala ruang dan gam'aran soft skill
&era(at &elaksana0
Taha& 1 taha& studi &endahuluan da&at terlihat &ada gam'ar 401 'erikut ini
Studi literature
10 %e&emim&inan
trans#ormasional
ke&ala ruang
20 so#t skill &era(at
&elaksana
Studi la&angan 5#aktual6
10 'entuk
&ola
ke&emim&inan
trans#ormasional
ke&ala ruang
10 soft skill &era(at
&elaksana
Diskri&si dan analisis temuan model #aktual ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang +ang
terdiri dari
10 Sifat 1arismatik
20 (engaruh idealis
30 +oti!asi inspirasi
40 Stimulasi intelektual
>0 1onsiderasi indi!idual
Soft skill &era(at &elaksana ;
10 %emam&uan 'erada&tasi
20 %emam&uan 'erkomunikasi
30 %emam&uan @ekerjasama tim
40 %emam&uan meme7ahkan masalah
>0 Per7a+a diri
60 Disi&lin
?0 %etelitian
3am'ar 4010 4lur Penelitian Taha& 1 0Taha& Studi Pendahuluan
402020 Taha& Pengem'angan Model
/ntuk taha& kedua adalah taha& &engem'angan model +aitu taha&
mengem'angkan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis &ada soft skill, +ang diorientasikan &ada rumusan model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang hi&otetik, +ang
didahului dengan men+usun &anduan &engem'angan model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill, modul
materi, serta lem'ar &orto&olio +ang da&at meningkatkan soft skill
&era(at &elaksana, 'aik &engetahuan, sika& mau&un &raktikn+a,
kemudian dilanjutkan dengan $alidasi model0
Pada taha& &engem'angan model ini &eneliti melaksanakan telaah model
#aktual dan e'pert 5udgment sehingga dida&atkan &anduan +ang digunakan
se'agai sarana im&lementasi model terse'ut, keluaran +ang dihara&kan
adalah, &anduan, modul materi serta lem'ar &orto&olio +ang la+ak tera& dan
sesuai dengan karakteristik +ang diinginkan +aitu ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang +ang 'er'asis &ada soft skill, dalam tatanan
unit &ela+anan &era(atan mau&un lingku& asuhan ke&era(atan 'aik
&engetahuan, sika& mau&un &raktik
"'pert 5udgment atau ke&akaran +ang diam'il adalah ke&akaran +ang terkait
dengan model ke&emim&inan trans#ormasional dan ke&akaran terhada& soft
skill &era(at, 'eru&a diskusi, konsultasi se7ara intensi# se'agai sarana untuk
&er'aikan &anduan, disam&ing itu &enulis juga melakukan $alidasi terhada&
&anduan +ang telah disusun sam&ai dida&atkan &anduan +ang telah
ter$alidasi e'pert 5content !alidit#)
Panduan &enera&an model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis &ada soft skill adalah se'uah &edoman +ang da&at digunakan oleh
ke&ala ruang dalam rangka menera&kan ke&emim&inan trans#ormasionaln+a
untuk meningkatkan soft skill &era(at &elaksana, +ang terdiri dari judul
+aitu model ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis &ada soft skill,
&endahuluan 'erisi latar 'elakang dan alasan menga&a &anduan ini disusun,
maksud dan tujuan dari &anduan ini adalah untuk a&a kegunaan atau
keman#aatan dari &en+usunan &anduan ini, karakteristik model adalah uraian
atau skema dari model ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis &ada soft
skill, &anduan o&erasional 'erisi langkah1langkah se7ara jelas dan konkrit
'agaimana &anduan ini da&at ditera&kan oleh sia&a&un +ang
menginginkann+a,
modul materi meru&akan suatu modul +ang digunakan &ada saat &elatihan
im&lementasi model, serta ta'el &orto&olio 'aik untuk ke&ala ruang mau&un
&era(at &elaksana untuk mengukur &en7a&aian +ang telah
diim&lementasikan, instrumen &enilaian untuk mengukur soft skill &era(at
&elaksana
Modul materi +ang &eneliti sia&kan &ada saat &elatihan +ang da&at
digunakan se'agai 'ahan rujukan dalam &elaksanaan im&lementasi model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill, 'ertujuan
mengingatkan kem'ali ke&ada &engguna terhada& akti#itas sehari1hari
dalam mem'erikan asuhan ke&era(atan0 Materi terse'ut antara lain ;
10 Pesan Mingguan
Pesan mingguan meru&akan satu 'entuk in#ormasi sarat dengan
karakter soft skill &era(at +ang disam&aikan se7ara tertulis dan
diletakkan se7ara strategis di ruang &era(atan sehingga se7ara
terus1menerus &era(at da&at melihat, mem'a7a, memahami dan
mengamalkann+a0 Pesan mingguan meru&akan kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal &engaruh idealis0
Pesan mingguan ini mem&er'aiki soft skill &era(at dalam hal
kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi,
kemam&uan 'ekerjasama dalam tim, kemam&uan meme7ahkan
masalah, &er7a+a diri, disi&lin dan teliti0
20 )onde ke&era(atan
)onde ke&era(atan meru&akan kegiatan &era(at &elaksana
dalam mengem'angkan aktualisasi dirin+a, terlaksanan+a ronde
ke&era(atan &ada &era(at &elaksana meru&akan kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal konsiderasi
indi$idual, serta da&at mem&er'aiki soft skill
&era(at &elaksana dalam kemam&uan komunikasi, kemam&uan
meme7ahkan masalah, &er7a+a diri, disi&lin, dan ketelitian
30 Ca&oran 4lih Tugas
Ca&oran alih tugas meru&akan kegiatan sehari1hari dari &era(at
&elaksana, dengan tujuan men+am&aikan kegiatan asuhan
ke&era(atan +ang telah dan akan dilakukan serta tindak
lanj utn+a0 Ca&oran alih tugas meru&akan kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal stimulasi intelektual,
serta da&at mem&er'aiki soft skill &era(at &elaksana dalam hal
kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi,
kemam&uan 'ekerjasama dalam tim, kemam&uan meme7ahkan
masalah, &er7a+a diri, disi&lin dan teliti
40 %on#erensi ke&era(atan
%on#erensi meru&akan kegiatan &era(at &elaksana +ang da&at
dilakukan se'elum 'ertugas dalam mem'erikan asuhan
ke&era(atan, se'agai sarana untuk men+atukan &erse&si dan
&en+am&aian ren7ana kerja +ang akan
dilaksanakan0 %on#erensi meru&akan kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal moti$asi
ins&irasional0 %emam&uan dalam melaksanakan kon#erensi ini
mem&er'aiki soft skill &era(at dalam hal kemam&uan
'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi, kemam&uan
'ekerjasama dalam tim, kemam&uan meme7ahkan masalah,
&er7a+a diri, disi&lin dan teliti
>0 Tim'ang terima di ke&era(atan
Tim'ang terima meru&akan kegiatan sehari1hari dari &era(at
&elaksana, &ada saat menerima mau&un mengirimkan &asien dari
tem&at satu ketem&at lain0 Tim'ang terima meru&akan kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal stimulasi intelektual,
serta da&at mem&er'aiki soft skill &era(at &elaksana dalam
komunikasi, &er7a+a diri, kemam&uan 'erada&tasi, ketelitian
60 Manajemen kon#lik
Pendam&ingan ke&ala ruang dalam manajemen kon#lik +ang
dilakukan oleh &era(at &elaksana meru&akan suatu mekanisme
mengajarkan kemam&uan menstimuli kreati#itas 'er#ikir dari
&era(at &elaksana0 Pendam&ingan meru&akan kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal stimulasi intelektual0
%emam&uan dalam manajemen kon#lik ini da&at mem&er'aiki
kemam&uan soft skill &era(at &elaksana dalam hal meme7ahkan
masalah0
?0 Dokumentasi asuhan
Dokumentasi meru&akan kegiatan sehari1hari +ang dilaksanakan
oleh &era(at &elaksana setelah melaksanakan tindakan
ke&era(atan se'agai (ujud tanggung ja(a' dan tanggung gugat0
Dokumentasi meru&akan kemam&uan ke&emim&inan
trans#ormasional dalam hal &engaruh idealis, serta mem&er'aiki
soft skill &era(at dalam hal, kemam&uan 'ekerjasama dalam tim,
disi&lin dan teliti
80 %omunikasi .n#ormasi dan "dukasi
%." meru&akan kegiatan sehari1hari &era(at &elaksana dalam
mem'erikan asuhan ke&era(atan, untuk
>0 Tim'ang terima di ke&era(atan
meningkatkan &engetahuan &asien, dan mem&er'aiki
komunikasi &era(at &elaksana, %." meru&akan
kemam&uan ke&emim&inan trans#ormasional dalam hal moti$asi
ins&irasional, serta mem&er'aiki soft skill &era(at dalam hal
kemam&uan 'erkomunikasi, &er7a+a diri, dan teliti
Peneliti melakukan &ema&aran tentang modul dan &enera&an &anduan dia(ali
dengan konsultasi dengan &akar dalam 'idang ke&emim&inan
trans#ormasional dan &akar dalam 'idang soft skill &era(at, sehingga
&elaksanaan &enera&an &engem'angan model ke&emim&inan ke&ala ruang
ini da&at dilaksanakan se7ara o&timal
Pelaksanaan &enera&an model dilakukan dengan materi +ang da&at
menstimuli ke&ala ruang untuk da&at menera&kan unsur &engaruh idealis,
unsur moti$asi ins&irasional, unsur stimulasi intelektual, dan unsur
konsiderasi indi$idual +ang harus dimiliki oleh ke&ala ruang dalam
menga&likasikan ke&emim&inan trans#ormasional ini, dengan hara&an dengan
menga&likasikan kriteria unsur terse'ut diatas da&at menum'uhkan
kemam&uan ada&tasi, kemam&uan komunikasi, kemam&uan mengam'il
ke&utusan, kemam&uan dalam meme7ahkan masalah, moti$asi untuk
disi&lin, teliti serta &er7a+a diri dari &era(at &elaksana se'agai &engikutn+a0
/ntuk le'ih jelasn+a taha& &engem'angan model terlihat &ada gam'ar 402
di'a(ah ini
Per'aikan
/ji <alidasi
/ji ter'atas
Perumusan disain &anduan &engem'angan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
Pen+usunan
&erangkat &anduan
P$n3u$n /in$l
Per'aikan
3am'ar 4020 Taha& Pengem'angan Model
402030 Taha& .m&lementasi Model
Pada taha& ketiga adalah taha& .m&lementasi model, +aitu taha& dilakukan uji
eks&erimen kuasi, &ada &era(at ke&ala ruang +ang ada di unit &era(atan +ang
akan menggunakan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill ini dan &era(at &elaksana se'agai su'+ek &erlakuan oleh
ke&ala ruang, e$aluasi untuk mengukur soft skill &era(at &elaksana dilakukan
se'agai salah satu 7ara untuk mengetahui e#ekti#itas dari model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill. Taha& im&lementasi model
disajikan &ada gam'ar 403 'erikut ini0
%e&ala )uang ;
K41i14in$n
%#$ns/-#1$si
-n$l
Pera(at Pelaksana
so!t s"ill
P E R E N = A N A A N
Panduan &enera&an
model ke&emim&inan
trans#ormasional %e&ala ruang
'er'asis soft skill #inal
EVALUASI
Pelaksanaan &enera&an
&anduan model
ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill
3am'ar 4030 Taha& .m&lementasi
Pada taha& .m&lementasi model ini terdiri dari taha& &eren7anaan, taha& &elaksanaan
dan taha& e$aluasi
10 Taha& &eren7anaan
Taha& ini dilakukan dengan meneta&kan sam&el +ang akan digunakan sesuai
jumlah dan ketentuan sam&el +ang diren7anakan +aitu di&ilih 4? orang &era(at
&elaksana dengan soft skill +ang tidakAkurang 'aik &ada masing1masing )umah
Sakit se'agai kelom&ok &erlakuan mau&un kelom&ok kontrol
20 Taha& &elaksanaan
Setelah dida&atkan data &ada taha& identi#ikasi, data di&eroleh dari ke&ala ruang
+ang di'antu oleh 'idang &era(atan mengenai soft skill &era(at &elaksana +ang
ada di )umah Sakit se'agai kelom&ok &erlakuan, dan )umah Sakit se'agai
kelom&ok kontrol, masingmasing &era(at &elaksana dengan soft skill +ang
kurangAtidak 'aik,
diam'il sejumlah 4? orang0 Pada kelom&ok &erlakuan, ke&ala ruang di'eri
&erlakuan +aitu menera&kan &anduan mengem'angkan model
ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis soft skill, melalui
sosialisasi, &elatihan, mau&un &endam&ingan, sedangkan untuk kelom&ok
kontrol ke&ala ruang di'erikan &anduan saja se'agai 'ahan 'a7aan0
30 Taha& "$aluasi
)an7angan +ang di&ergunakan &ada taha& e$aluasi ini adalah studi
kuantitati# dengan desain eks&erimental +aitu "ks&erimen kuasi dengan
ran7angan pretest&posttest control group design, dengan jenis
e$aluasi time series design, +aitu &engukuran dilakukan 'e'era&a
kali &ada kelom&ok &erlakuan dan kelom&ok kontrol dan &engukuran
dilakukan 'e'era&a kali se'elum dan sesudah &erlakuan, oleh karena
&engukuran 'erulang akan mem&erka+a in#ormasi +ang dida&at dan
sensiti# terhada& trend hasil +ang dida&at0
Se7ara garis 'esar B1 1 B> meru&akan soft skill &era(at &elaksana &ada
kelom&ok &erlakuan se'elum im&lement asi model
ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis soft skill dan B6 1 B10
meru&akan soft skill &era(at &elaksana &ada kelom&ok &erlakuan
sesudah im&lementasi model0 Sedangkan B1 1 1B1 > meru&akan soft
skill &era(at &elaksana &ada kelom&ok kontrol se'elum
im&lementasi model ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis soft skill
dan B16 L B20 meru&akan soft skill &era(at &elaksana &ada kelom&ok
kontrol sesudah im&lementasi model0
Penjelasan le'ih lanjut 'ah(a B1 L B> dan B1 1 L B1> untuk mengetahui
&er'edaan soft skill &era(at &elaksana se'elum im&lementasi model &ada
kelom&ok &erlakuan mau&un kelom&ok kontrol, +aitu &er'edaan soft skill
&era(at &elaksana se'elum ke&ala ruang di'eri &erlakuan 'eru&a
sosialisasiA&elatihanA&endam&ingan
&enera&an &anduan im&lementasi model ke&emim&inan
Trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill.
B6 1 B10 dengan B16 1 B20 untuk mengetahui kesetaraan, +aitu
mengetahui &er'edaan soft skill &era(at &elaksana sesudah im&lementasi
model &ada kelom&ok &erlakuan mau&un kelom&ok kontrol, +aitu
&er'edaan soft skill &era(at &elaksana sesudah ke&ala ruang di'eri
&erlakuan 'eru&a sosialisasiA&elatihanA&endam&ingan &enera&an &anduan
im&lementasi model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill.
/ntuk masing1masing kelom&ok &erlakuan dan kelom&ok kontrol
dilakukan &engukuran soft skilln+a se'an+ak 3 kali sam&ai dida&atkan
saturasi nilai, untuk menda&atkan &er'edaann+a0 Se&erti terlihat &ada
gam'ar 4040 'erikut ini
" +1 +2 +3 +4+> P +6 +? +8 +9 +10
% +11 +12 +13 +14 +1> +16 +1? +18 +19 +20
3am'ar 4040 Disain &enelitian &ada eks&erimen kuasi
"$aluasi atau &enilaian terhada& hasil &enera&an model ke&emim&inan
trans#ormasional dengan sarana &anduan ini dilakukan &ada 'ulan ke11,
'ulan ke12 dan 'ulan ke13 Setelah sosialisasiA&elatihanA&enera&an
&anduan, untuk masing1masing kelom&ok &erlakuan mau&un kelom&ok
kontrol0
Dengan hasil +ang dida&atkan adalah ;
10 Per'edaan soft skill &era(at &elaksana se'elum dan sesudah &ada 'ulan
ke11, ke12, dan ke13 &ada kelom&ok ke&ala ruang
+ang menera&kan &anduan &engem'angan model
ke&emim&inan trans#ormasional
20 Per'edaan soft skill &era(at &elaksana se'elum dan sesudah &ada
'ulan ke11, ke12, dan ke13 &ada kelom&ok ke&ala ruang +ang tidak
menera&kan &anduan &engem'angan model ke&emim&inan
trans#ormasional
/ntuk le'ih jelasn+a alur &enelitian eks&erimen &ada taha& 3 taha&
e$aluasi terlihat &ada gam'ar 40> 'erikut ini
So#t skill 5Q6
"$al1'ulan11
"$al1'ulan12
"$al1'ulan13
So#t skill 516
So#t skill 5Q6
So#t skill 516
So#t skill 5Q6
So#t skill 516
Pera(at ke&ala
)uang )S)
&enera&an &anduan
model ke&emim&inan
trans#ormasional 'er'asis
soft skill
"$al1'ulan11
So#t skill 5Q6
So#t skill 516
.n#ormasiA 'ahan 'a7aan
ke&emim&inan
trans#ormasional 'er'asis
soft skill
So#t skill 5Q6
So#t skill 516
"$al1'ulan12
Pera(at
ke&ala )uang
)S .4
"$al1'ulan13
So#t skill
5Q6
So#t skill 516
3am'ar 40>0 Disain &enelitian
Po&ulasi target dari &enelitian ini adalah &era(at se'agai ke&ala ruang, dan &era(at
se'agai &elaksana +ang ada di unit &era(atan )umah Sakit se'agai kelom&ok
&erlakuan dan )umah Sakit se'agai kelom&ok kontrol0
403010 Po&ulasi dan Sam&el &ada Penelitian Taha& .denti#ikasi
Po&ulasi target dari &enelitian taha& &ertama ini adalah umlah semua &era(at
&elaksana +ang 'erada di unit &era(atan di )umah Sakit )oemani sejumlah 194
dan jumlah seluruh &era(at ke&ala ruang +aitu 18 orang0
Sam&el dalam &enelitian taha& identi#ikasi ini adalah se'agian dari &era(at
&elaksana +ang diam'il se7ara random, +ang memenuhi kriteria +aitu &era(at
&elaksana dengan soft skill +ang kurangAtidak 'aik menurut ke&ala ruang,
dikarenakan ke&ala ruang adalah atasan langsung +ang mem'erikan &enilaian
ke&ada &era(at &elaksana, dan seluruh &era(at ke&ala ruang atau total sam&ling0
Metoda total sam&ling dilakukan karena jumlah ke&ala ruang +ang 'ertugas
diruang &erra(atan sangat ter'atas0
403020 Po&ulasi dan Sam&el &ada Penelitian Taha& .m&lementasi
/nit &era(atan )umah Sakit +ang digunakan se'agai sam&el, &ada kelom&ok
&erlakuan 5+aitu kelom&ok +ang menera&kan &anduan model %e&emim&inan
Trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill), adalah )S )oemani
Semarang0 /ntuk kelom&ok kontrol 5+aitu kelom&ok +ang menera&kan &anduan
&engem'angan model %e&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
soft skill), adalah )S Sultan agung Semarang, dengan kriteria +ang sama dengan
(:3:P-4ul$si 3$n S$14l
kelom&ok &erlakuan, 'aik ti&e )S, jumlah unit &era(atan, mau&un jumlah
&era(atn+a0
umlah Pera(at ke&ala )uang +ang dijadikan su'+ek &enelitian adalah jumlah
semua &era(at ke&ala ruang +ang 'ertugas di unit &era(atan untuk masing1
masing )umah Sakit +aitu se'an+ak 18 orang 5total sam&ling60
/ntuk &era(at &elaksana +ang di&ilih untuk dijadikan sam&el &ada &enelitian ini
adalah sejumlah &era(at &elaksana +ang memenuhi kriteria dan diam'il se7ara
multistage Sampling 3esign, +aitu Cluster Stratified (roportional ,andom
Sampling. Mula1mula &eneliti menentukan )umah Sakit +ang da&at me(akili
karakteristik &era(at +ang ada di Semarang dengan kriteria +ang ham&ir sama
+aitu )umah Sakit ti&e @ +ang mem'erikan ijin menjadi o'+ek &enelitian,
kemudian menentukan jumlah &era(at se7ara &ro&ortional untuk masing1masing
)umah Sakit dengan rumus +ang sudah ditentukan0 %emudian sam&el diam'il
dengan metode purposi!e random sampling +ang ada di unit ra(at ina& dimana
ke&ala ruangn+a digunakan se'agai su'+ek &enelitian ini0 Dengan alasan jumlah
unit ra(at ina& +ang ada &ada kedua )umah Sakit terse'ut memenuhi
keterjangkauan +aitu memungkinkan di&eroleh su'+ek &enelitian +ang 7uku&,
su'+ek da&at me(akili &era(at se7ara umum, mudah dijangkau0
Sam&el +ang digunakan dalam &enelitian ini dengan menggunakan rumus
NR 5 = 11S T2&511&6 Q =11U T&1511&16Q&2 511&266
V
P1 adalah &ro&orsi kelom&ok kontrol >0H
P2 adalah &ro&orsi kelom&ok &erlakuan ?0H maka nilai P +ang di&erkirakan
dari PRP1R 5P1QP26A2 R 120A2 R60H
@ila S R >H, maka nilai N11 S R 1,96 J 11 U R90H, maka nilai N11 U R 1,28
NR51,96T 200,650,46 Q 1,28 T0,>50,>6 Q 0,?50,366
V
NR51,96T0,48 Q 1,28T0,2>Q0,216
V
NR51,96T0,48 Q 1,28T0,466
V
NR51,36 Q0,686
V
NR42,6
/ntuk antisi&asi +ang drou& out ditam'ah 10H +aitu 4,26, jadi jumlah total +ang
diam'il adalah 46,86 atau di'ulatkan menjadi 4? orang
umlah sam&el +ang diam'il adalah masing1masing 4? orang &era(at &elaksana +ang
ada di )umah Sakit &erlakuan dan 4? orang &era(at &elaksana +ang ada di )umah
Sakit kontrol, dengan kriteria se'agai 'erikut ;
10 Pera(at dengan soft skill +ang kurang 'aik
20 Pega(ai teta& 'ukan &era(at magangAkontrak
30 Masa kerja minimal 2 tahun
Pengam'ilan sam&el dilakukan se7ara &ro&orsional dengan se'aran +ang merata untuk
setia& unit &era(atan0
2asil dari &engam'ilan sam&el dida&atkan 18 ruangan &era(atan untuk masing1masing
)S, dan setia& ruangan di&eroleh 2 sam&ai 3 &era(at &elaksana +ang ter&ilih0 Terda&at
10 ruangan dengan 3 su'+ek ter&ilih, dan ? ruang dengan 2 su'+ek ter&ilih
(:(:Su1,# 3$%$
404010 Pada Taha& Studi Pendahuluan
Sum'er data +ang digunakan &ada taha& identi#ikasi dalam &enelitian ini adalah
Pera(at &elaksana, &era(at ke&ala ruang, ke&ala 'idang &era(atan +ang
di&eroleh melalui hasil &engisian kuesioner atau&un lem'ar o'ser$asi, hasil
(a(an7ara serta data sekunder dari 7atatan medik serta in#ormasi )umah Sakit0
%uesioner terdiri dari 2 jenis, 'eru&a &ertan+aan untuk menda&atkan data
kemam&uan ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 5kuesioner 46, dan
untuk mengetahui kemam&uan soft skill &era(at &elaksana 5kuesioner @60
8'ser$asi dilakukan untuk melihat 7atatan atau 'ukti #isik +ang mendukung hasil
+ang dida&atkan dari &engisian kuesioner, serta (a(an7ara terhada& &ihak +ang
terkait untuk mendukung temuan +ang dida&at
404020 Taha& .m&lementasi Model
Pada taha& im&lementasi model, sum'er data 'erasal dari &era(at &elaksana,
dan &era(at ke&ala ruang0 Data di&eroleh dari hasil
10 Pengisian kuesioner
Pengisian kusioner untuk mem&eroleh hasil &enilaian terhada& kemam&uan
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang kemam&uan Transformational
Leadership Questionnaire 5TCD6, serta kemam&uan soft skill &era(at &elaksana
setelah im&lementasi model +aitu Nurse Soft skill Questionnaire 5NSD6,
%uesioner 'eru&a &ertan+aan untuk mengetahui kemam&uan soft skill &era(at
&elaksana ini, sudah diuji 7o'a !aliditas mau&un reliabilitasn+a 'aik uji 7o'a
dila&angan mau&un $aliditas eks&ert, dida&atkan nilai S 7ron'a7h 0,930 dan nilai
relia'ilitasn+a diatas S 0,0>0
20 8'ser$asi
8'ser$asi dengan melihat 7atatan dokumentasi ke&era(atan, &orto&olio untuk
mengendalikan &enilaian diri terhada& 7a&aian im&lementasi model +ang
dilakukan oleh ke&ala ruang mau&un oleh &era(at &elaksana terhada& kegiatan
+ang telah dilaksanakann+a &erminggu0 2asil &engisian &orto&olio
didokumentasikan se'agai 'ukti #isik, &en7a&aian &orto&olio men7a&ai 901100H
untuk semua kegiatan selama 12 minggu0 Sehingga dinilai 'aik
30 @ukti #isik
'ukti #isik +ang mendukung hasil +ang dida&atkan dari &engisian kuesioner,
'eru&a dokumentasi asuhan ke&era(atan
(:<:T+ni+ 3$n P#-s3u# Pn2u14ul$n D$%$
40>010 Taha& Studi Pendahuluan
Teknik dan &rosedur &engum&ulan data dalam &enelitian taha& identi#ikasi ini
dilakukan dengan &engam'ilan data &rimer +aitu data +ang dikum&ulkan dari
&era(at ke&ala ruang dan &era(at &elaksana melalui metoda kuesioner dan
(a(an7ara +ang di'uat sendiri oleh &enulis +ang terkait dengan $aria'el
&enelitian +ang 'erisi karakteristik demogra#i dari &era(at, soft
404020 Taha& .m&lementasi Model
skill &era(at &elaksana serta ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang0 4lat ukur
'eru&a kuesioner telah diuji 7o'a !aliditasn+a dan reliabilitasn+a dan telah melalui
&roses &er'aikan0
40>020 Taha& .m&lementasi Model
Teknik dan &rosedur &ada taha& im&lementasi, data di&eroleh dari hasil
eks&erimen kuasi terhada& ke&ala ruang mau&un &era(at &elaksana &ada
kelom&ok &erlakuan mau&un &ada kelom&ok kontrol, dengan menggunakan alat
ukur kuesioner atau ceklist untuk menilai soft skill &era(at &elaksana se'agai
hasil &engem'angan model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang
'er'asis soft skill +ang dilakukan 'e'era&a kali untuk mengetahui &er'edaan
dam&ak dari &enera&an model0
Teknik &erolehan data dengan menggunakan data &rimer +ang dida&atkan dari
su'+ek &enelitian se7ara langsung, +aitu hasil &engisian kuesioner, dan hasil
o'ser$asi se7ara langsung0
(:':T14$% Pnli%i$n
Tem&at &enelitian dilakukan di Semarang di dua )umah Sakit .slam )oemani
se'agai kelom&ok &erlakuan, )umah Sakit .slam Sultan 4gung se'agai
kelom&ok kontrol, dengan alasan &engam'ilan kedua tem&at terse'ut memiliki
kriteria +ang ham&ir sama +aitu se'agai )umah Sakit S(asta .slam, ti&e )S 9
&lus menuju ke @, jumlah &era(atn+a 'erim'ang, &eraturan dan ke'ijakan +ang
ham&ir sama, &ela+anann+a +ang di'erikan dengan nuansa islami, serta
karakteristik &asien dan &era(atn+a +ang sama0
(:@:T+ni+ An$lisis D$%$
40?010 Pengolahan data
Pengolahan data dilakukan dengan taha&an se'agai 'erikut ;
a0 Cleaning dan !erif#ing
Data +ang telah dikum&ulkan kemudian di'ersihkan +ang 'erarti se'elum
data dilakukan &engolahan, data di7ek terle'ih dahulu agar terhindar dari
data +ang tidak &erlu
'0 "diting
Data +ang telah dikum&ulkan kemudian dilakukan &enge7ekan untuk mengetahui kelengka&an data,
kesinam'ungan dan keseragaman data sehingga da&at menjamin $aliditas data +ang di&eroleh
'0 Coding
Coding adalah &em'erian kode &ada data +ang di&eroleh disesuaikan &ada masing1masing $aria'el
karakteristik se&erti jenis kelamin 1R laki1laki, 2R&erem&uan, tingkat &endidikan 1 RD3 ,2RS 1 ,
3RNers, masing1masing dari $aria'el soft skill se&erti kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan
'erkomunikasi, kemam&uan 'ekerjasama tim, kemam&uan meme7ahkan masalah, &er7a+a diri,
disi&lin dan ketelitian +ang di'eri kode 1Rsangat kurangA'uruk, 2Rkurang, 3R7uku&, 4R'aik,
>Rsangat'aik, mau&un $aria'el ke&emim&inan trans#ormasional se&erti karismatik, &engaruh idealis,
moti$asi ins&irasional, stimulasi intelektual,serta konsiderasi indi$idual +ang di'eri kode 1Rtidak,
2R+a 5'aik6 dengan tujuan memudahkan dalam &engolahan data
70 Scoring
Baitu satu kegiatan mem'erikan skor &ada $aria'el +ang akan dianalisis 'erdasarkan skor, +aitu skor
1 untuk inde' categor# 5katagori indeks6 dan skor 0 untuk reference categor# 5katagori &em'anding6
d0 "ntr# data
Memasukkan data di'antu dengan kom&uter untuk &roses analisis data, sam'il memastikan a&akah
data sudah terisi dengan lengka&
40?020 4nalisa Data
4nalisis data dalam &enelitian ini mengikuti taha&an atau alur &enelitian +ang telah diteta&kan0
Data dianalisis dan diinter&retasikan dengan menguji
hi&otesis menggunakan &enera&an model kom&uter sesuai dengan taha&an
analisis 0
Pada &enelitian taha& identi#ikasi, analisis data dilakukan dengan analisis
diskri&ti# atau analisis uni$ariat, dan karakteristik sosiodemogra#i dari
su'+ek0 4nal isis diskri&si terhada& #enomena ke&emi m&inan
trans#ormasional ke&ala ruang +ang tam&il se&erti karismatik, &engaruh
idealis, moti$asi ins&irasional, stimulasi intelektual, serta konsiderasi indi$idual
dan soft skill &era(at &elaksana se&erti kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan
'erkomunikasi, kemam&uan 'ekerjasama tim, kemam&uan meme7ahkan
masalah, &er7a+a diri, disi&lin dan ketelitian serta analisis uni$ariat untuk
mengetahui &ro&orsi dan distri'usi #rekuensi dari masingmasing $aria'el soft skill
&era(at &elaksana
Pada &enelitian taha& e$aluasi, analisis dilakukan untuk mengetahui distri'usi
#rekuensi dari masing1masing $aria'el soft skill &era(at &elaksana, &er'edaan
soft skill &era(at terhada& &enera&an model ke&emim&inan trans#ormasional
ke&ala ruang0 Dengan metode eks&erimen kuasi, masing1masing kelom&ok
eks&erimen dan kelom&ok kontrol dinilai kemam&uan soft skilln+a &ada 'ulan
ke11, 'ulan ke12 dan 'ulan ke13, sam&ai terjadi saturasi atau kejenuhan nilai0
%emudian kedua kelom&ok dianalisis &eningkatan soft skill &era(at
&elaksanan+a 'aik &ada kelom&ok &erlakuan mau&un kelom&ok kontrol, +ang
selanjutn+a di'andingkan &eningkatan soft skill &era(at &elaksana antara
keduan+a0
4nalisis statistik +ang digunakan +aitu uji non &arametrik untuk kelom&ok le'ih
dari dua kelom&ok 'er&asangan, dikarenakan data 'ersi#at katagorik, maka uji
analisis +ang digunakan adalah uji re&eated ano$a friedman +ang dilanjutkan
dengan uji posthoc &ada hasil uji +ang nilai & kurang dari S 0,0>, dengan uji
analisis 2ilco'on untuk mengetahui masing1masing &er'edaann+a0
(:&:W$+%u $%$u ;$35$l Pnli%i$n
408010 Taha& Persia&an
Taha& &ersia&an dilakukan selama 1 'ulan untuk hal1hal 'erikut ini ;
40801010 Mengurus &erijinan
Perijinan ditujukan ke&ada &ihak terkait dengan &enelitian ini, antara lain %antor
%es'anglinmas, Dinas kesehatan %ota Semarang, serta )umah Sakit +ang
ter&ilih menjadi sam&el &enelitian +aitu )S )oemani P%/ Muhammadi+ah
Semarang, dan )S .slam Sultan 4gung Semarang0
40801020 Menentukan Su'+ek Penelitian
Penentuan su'+ek &enelitian, di'agi menjadi res&onden +aitu &era(at &elaksana
+ang akan diukur soft skilln+a dan &era(at ke&ala ruang +ang akan di'erikan
&erlakuan &enera&an &anduan &engem'angan model ke&emim&inan
trans#ormasionaln+a
40801030 Men+usun instrumen
.nstrumen +ang di'uat 'eru&a kuesioner dan lem'ar o'ser$asi terdiri dari 2
$aria'el +aitu kuesioner atau 7eklist untuk ke&emim&inan trans#ormasional
ke&ala ruang dari mulai &engetahuan, sika& dan &raktikn+a +ang meli&uti >
karakteristikn+a se&erti karismatik, pengaruh idealis, moti!asi inspirasional,
stimulasi intelektual, konsiderasi indi!idual dan soft skill &era(at &elaksana
dengan ? karakteristikn+a se&erti kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan
'erkomunikasi, kemam&uan dalam 'ekerjasama tim, kemam&uan dalam
meme7ahkan masalah, &er7a+a diri, disi&lin dan teliti
408020 Taha& &enelitian dilakukan selama 12 'ulan
40802010Taha& Pengem'angan Model 5 4 'ulan6
Taha& &engem'angan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis &ada
soft skill meru&akan, taha& &enelitian &ada taha& kedua, dimana data di&eroleh dari
telaah literatur, konsultasi &akar atau ekspert sam&ai dengan &en+usunan &anduan
&elaksanaan &enera&an &engem'angan model, dari mulai studi literatur, analisis situasi,
sam&ai &en+usunan &anduan modul #inal, serta uji ter'atas dari &anduan sam&ai
menda&atkan &anduan +ang la+ak tera& &eneliti memerlukan (aktu 4 'ulan
40802020Taha& .m&lementasi Model 58 'ulan6
Pengum&ulan data &ada taha& im&lementasi &ertama kali dilakukan &ada taha&
identi#ikasi +aitu studi diskri&ti# untuk menda&atkan in#ormasi mengenai
kemam&uan ke&emim&inan ke&ala ruang &ada masing1masing kelom&ok
&erlakuan dan kelom&ok kontrol, untuk menda&atkan 4? orang &era(at
&elaksana se'agai sam&el +ang memiliki kemam&uan soft skill +ang tidakAkurang
'aik dari ke&ala ruang +ang menjadi atasann+a langsung0 Dimana &era(at
&elaksana +ang memiliki kriteria soft skill +ang kurangAtidak 'aik terse'ut +ang
akan dijadikan o'+ek oleh ke&ala ruang untuk &enera&an ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruangn+a0 Pada taha& ini &enulis memerlukan (aktu
selama 2 minggu 5 1 minggu untuk kelom&ok kontrol dan 1 minggu untuk
kelom&ok &erlakuan 6 .m&lementasi &anduan &engem'angan model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala )uang 'er'asis &ada soft skill melalui
sosialisasi mau&un &elatihan serta &endam&ingan oleh &enulis terhada& ke&ala
ruang meru&akan taha& lanjutan setelah &en+usunan &anduan &engem'angan
model dimana &ada &elatihan dilakukan selama 2 minggu &ada kelom&ok
eks&erimen dan kelom&ok kontrol, meski&un &ada kelom&ok kontrol han+a
di'erikan &anduan saja0
Taha& im&lementasi &anduan model dilakukan terhada& 18 orang ke&ala ruang &ada
kelom&ok &erlakuan dan 18 orang ke&ala ruang &ada kelom&ok kontrol0 Pada kelom&ok
&erlakuan menera&kan &anduan, mengikuti arahan dan 'im'ingan dari &eneliti dalam
mengisi &orto&olio, &ada taha& ini ke&ala
ruang menera&kan model dengan di#asilitasi &anduan model, +ang 'erisi
menera&kan $isi misi untuk mem&er'aiki soft skill &era(at &elaksana, +ang soft
skilln+a kurang 'aik, mem'uat &esan mingguan +ang ditem&el atau ditem&atkan di
ruang &era(atan +ang menggam'arkan &en7a&aian soft skill &era(at se&erti ; Mari
kita 'uda+akan komunikasi dengan sen+um sa&a salam dengan orang +ang ada
disekitar kita, ketelitian meru&akan a(al ke'erhasilan dalam asuhan
ke&era(atan, kedisi&linan adalah dasar &ro#esionalitas &era(at, kerjasama
meringankan 'e'an kerja dan (ujud dari lo+alitas &era(at, 'ekerja dengan hati,
'er#ikir dengan akal dan mengam'il ke&utusan dengan ji(a 'esar, mulailah 'ekerja
dengan kemanta&an dan rasa &er7a+a diri, memulai 'ekerja dengan mengenali
teman, lingkungan dan &asien kita terle'ih dahulu0
Mem'erikan 7ontoh teladan dalam hal soft skill disesuaikan dengan kegiatan sehari1
hari 5acti!it# dail# li!ing) dan dengan strategi mem'agi tugas +ang jelas terutama
&ada &era(at &elaksana, &ada saat kon#erensi, tim'ang terima, la&oran alih tugas,
mau&un ronde ke&era(atan0 Mendam&ingi &era(at &elaksana dengan soft skill
+ang kurang 'aik dalam men+elesaikan kon#lik untuk mem'antu meme7ahkan
masalah +ang harus diatasin+a 0 Men+usun jad(al memim&in kon#erensi, tim'ang
terima, la&oran alih tugas mau&un ronde ke&era(atan se7ara teratur, untuk &era(at
&elaksana dengan soft skill +ang kurang 'aik, serta &en+usunan jad(al interaksi
&era(at&asien dalam rangka meningkatkan komunikasi, in#ormasi dan edukasi0
Men+usun dan melakukan 'im'ingan terhada& dokumentasi asuhan, serta
&eren7anaan &engem'angan karir &era(at &elaksana0 %egiatan terse'ut se7ara
kom&rehensi# dan tuntas dilakukan &ada minggu ...1P.., dan teta& dilanjutkan
serta di&ertahankan sam&ai minggu ke PP.<
Pada taha& ini juga dilakukan e$aluasi +aitu &enilaian terhada& im&lementasi
&anduan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill
dimana &era(at &elaksana diukur soft skilln#a se7ara
'erkali1kali +aitu &ada 'ulan ., 'ulan .. dan 'ulan ... sesudah &erlakuan, untuk
mengetahui e#ekti#itas model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft
skill, terhada& &eningkatan soft skill &era(at &elaksana
408030 Taha& Pen+elesaian
Pada taha& &en+elesaian dilakukan selama 4 'ulan dengan langkah1langkah
melakukan uji analisis dengan menggunakan statistik +ang sesuai dengan
ran7angan +ang telah diteta&kan, mengolah data 'aik se7ara diskri&ti#, mau&un
analitik , men+usun la&oran hasil &enelitian, 'im'ingan dan diskusi serta
&enggandaan
(:): E%i+$ Pnli%i$n
Peneliti dalam melaksanakan seluruh kegiatan &enelitian memegang teguh sika&
ilmiah 5scientific attitude) serta menggunakan &rinsi&1&rinsi& etika &enelitian0
Meski&un &erlakuan +ang dilakukan dalam &enelitian ini tidak memiliki risiko
+ang da&at merugikan atau mem'aha+akan su'+ek &enelitian, namun &eneliti
mem&ertim'angkan as&ek sosioetika dan menjunjung tinggi harkat dan marta'at
kemanusiaan 5a7o', 200460
Dalam &enelitian ini &eneliti menggunakan em&at &rinsi& utama +ang &erlu
di&ahami, +aitu;
409010 Menghormati harkat dan marta'at manusia
Peneliti mem&ertim'angkan hak1hak res&onden untuk menda&atkan in#ormasi
+ang ter'uka 'erkaitan dengan jalann+a &enelitian serta memiliki ke'e'asan
menentukan &ilihan dan 'e'as dari &aksaan untuk 'er&artisi&asi dalam kegiatan
&enelitian 5autonom#).
@e'era&a tindakan +ang terkait dengan &rinsi& menghormati harkat dan marta'at
manusia, adalah; &eneliti mem&ersia&kan #ormulir &ersetujuan res&onden se'agai
su'+ek &enelitian 5informed consent) +ang terdiri dari; 16 &enjelasan man#aat
&enelitian 26 &enjelasan kemungkinan risiko dan ketidak n+amanan +ang da&at
ditim'ulkan 36 &enjelasan man#aat +ang akan
dida&atkan 46 &ersetujuan &eneliti da&at menja(a' setia& &ertan+aan +ang
diajukan oleh res&onden 'erkaitan dengan &rosedur &enelitian >6
&ersetujuan res&onden da&at mengundurkan diri ka&an saja 66 jaminan anonimitas
dan kerahasiaan0
409020 Menghormati &ri$asi dan kerahasiaan su'+ek &enelitian
Setia& manusia memiliki hak1hak dasar indi$idu termasuk &ri$asi dan ke'e'asan
indi$idu0 Pada dasarn+a &enelitian akan mem'erikan aki'at ter'ukan+a in#ormasi
indi$idu termasuk in#ormasi +ang 'ersi#at &ri'adi0 Sedangkan, tidak semua orang
menginginkan in#ormasin+a diketahui oleh orang lain, sehingga &eneliti &erlu
mem&erhatikan hak1hak dasar indi$idu terse'ut0 Dalam a&likasin+a, &eneliti
tidak menam&ilkan in#ormasi mengenai identitas 'aik nama mau&un alamat
asal res&onden se'agai su'+ek dalam kuesioner dan alat ukur a&a&un untuk
menjaga anonimitas dan kerahasiaan identitas su'+ek0 Peneliti da&at
menggunakan koding 5inisial atau identi#i7ation num'er6 se'agai &engganti
identitas res&onden0
409030 %eadilan dan inklusi$itas
Prinsi& keadilan memiliki konotasi keter'ukaan dan adil0 /ntuk memenuhi &rinsi&
keter'ukaan, &enelitian dilakukan se7ara jujur, hati1hati, &ro#esional, 'er&erikemanusiaan, dan
mem&erhatikan #aktor1#aktor kete&atan, keseksamaan, ke7ermatan, intimitas,
&sikologis serta &erasaan religius res&onden se'agai su'+ek &enelitian0
Cingkungan &enelitian dikondisikan agar memenuhi &rinsi& keter'ukaan +aitu
kejelasan &ro sedur &enelitian0 %eadilan memiliki 'erma7am1ma7am teori, namun
+ang ter&enting adalah 'agaimanakah keuntungan dan 'e'an harus
didistri'usikan di antara anggota kelom&ok mas+arakat0 Prinsi& keadilan
menekankan sejauh mana ke'ijakan &enelitian mem'agikan keuntungan dan 'e'an
se7ara merata atau menurut ke'utuhan, kemam&uan, kontri'usi dan &ilihan 'e'as
mas+arakat0 Se'agai 7ontoh dalam &rosedur &enelitian, &eneliti
mem&ertim'angkan as&ek keadilan gender dan hak su'+ek untuk menda&atkan
&erlakuan +ang
sama 'aik se'elum, selama, mau&un sesudah 'er&artisi&asi dalam
&enelitian0
409040 Mem&erhitungkan man#aat dan kerugian +ang ditim'ulkan
Peneliti melaksanakan &enelitian sesuai dengan &rosedur &enelitian guna
menda&atkan hasil +ang 'erman#aat semaksimal mungkin 'agi res&onden se'agai
su'+ek &enelitian dan da&at digeneralisasikan di tingkat &o&ulasi 5beneficence).
Peneliti meminimalisasi dam&ak +ang merugikan 'agi su'+ek 5non maleficence).
4&a'ila &erlakuan &ada &enelitian 'er&otensi mengaki'atkan 7edera atau stres
tam'ahan maka su'+ek dikeluarkan dari kegiatan &enelitian untuk men7egah
terjadin+a 7edera, kesakitan, stres, mau&un kematian su'+ek &enelitian
BAB V
HASIL PENELITIAN
Penelitian &engem'angan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis
soft skill, se7ara garis 'esar dilakukan melalui taha&an +ang terdiri dari taha&
&engem'angan model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill,
dan uji ketertera&an model dengan eks&erimen kuasi0
4nalisis temuan dilakukan se'agai justi#ikasi untuk &engem'angan model
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill, +ang meru&akan output
dari &enelitian ini0 Model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft
skill, ini selanjutn+a dilakukan uji $alidasi oleh &akar untuk mem&eroleh masukan guna
&en+em&urnaan model0 /ji ketertera&an model dilakukan dengan eks&erimen kuasi
untuk melihat kee#ekti#an model dalam meningkatkan soft skill &era(at &elaksana0
3am'aran se7ara lengka& da&at dilihat dari uraian 'erikut ini
<:1: M-3l K41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l K4$l$ Ru$n2 ,#,$sis so!t s"ill
Model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala )uang 'er'asis soft skill adalah
model 'agi &engelola unit &era(atan 5ke&ala ruang6 untuk da&at
mengem'angkan kemam&uan tentang ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis
soft skill ke&ada &era(at &elaksana, sehingga da&at meningkatkan soft skill
&era(at &elaksana0
Model ke&emim&inan terse'ut memiliki 7iri ke&emim&inan trans#ormasional,
+ang 'erarti memiliki karakter diantaran+a adalah kharismatik, +aitu ke&ala
ruang mem&erlihatkan $isi, dan kemam&uan untuk meningkatkan &eningkatan
soft skill &era(at, dan keahliann+a serta tindakan +ang le'ih mendahulukan
ke&entingan organisasi dan ke&entingan orang lain 5mas+arakat6 dari&ada
ke&entingan &ri'adi0 %arena itu,
&emim&in kharismatik dijadikan suri tauladan, idola, dan model &anutan oleh
'a(ahann+a
Memiliki kemam&uan &engaruh idealis, +aitu ke&ala ruang mem&engaruhi
&era(at &elaksana se'agai 'a(ahann+a melalui komunikasi langsung dengan
menekankan &entingn+a nilai nilai, asumsi1asumsi, komitmen dan ke+akinan,
serta memiliki tekad untuk men7a&ai tujuan dengan senantiasa
mem&ertim'angkan aki'at1aki'at moral dan etik dari setia& ke&utusan +ang
di'uat0 .a mem&erlihatkan ke&er7a+aan &ada 7ita17ita, ke+akinan, dan nilai1
nilai hidu&n+a0 Dam&akn+a adalah dikagumi, di&er7a+a, dihargai, dan 'a(ahan
'erusaha mengindentikkan diri dengann+a0 2al ini dise'a'kan &erilaku +ang
menomorsatukan ke'utuhan 'a(ahan, mem'agi resiko dengan 'a(ahan se7ara
konsisten, dan menghindari &enggunaan kuasa untuk ke&entingan &ri'adi0
Dengan demikian, 'a(ahan 'ertekad dan termoti$asi untuk mengo&timalkan
usaha dan 'ekerja ke tujuan 'ersama0
Moti$asi ins&irasional, +aitu ke&ala ruang 'ertindak dengan 7ara memoti$asi
dan mem'erikan ins&irasi ke&ada 'a(ahan melalui &em'erian arti dan
tantangan terhada& tugas 'a(ahan, mereka di'eri keleluasaan untuk
'er&artisi&asi se7ara o&timal dalam hal gagasan1gagasan, mem'eri $isi
mengenai keadaan organisasi masa de&an +ang menjanjikan hara&an +ang jelas
dan trans&aran0 Pengaruhn+a dihara&kan da&at meningkatkan semangat
kelom&ok, antusiasisme dan o&timisme, sehingga hara&anhara&an menjadi
&enting dan 'ernilai 'agi mereka dan &erlu direalisasikan melalui komitmen
+ang tinggi
Stimulasi intelektual +aitu ke&ala ruang mendorong &era(at &elaksana se'agai
'a(ahan untuk memikirkan kem'ali 7ara kerja dan men7ari 7ara7ara kerja 'aru
dalam men+elesaikan tugasn+a0 Pengaruhn+a dihara&kan, mereka merasa
&im&inan menerima dan mendukung mereka untuk memikirkan 7ara17ara kerja
mereka, men7ari 7ara17ara 'aru dalam
<isi misi
%emam&uan 'erada&tasi
men+elesaikan tugas, dan merasa menemukan 7ara17ara kerja 'aru dalam
mem&er7e&at tugas1tugas mereka0 Pengaruh &ositi# le'ih jauh adalah
menim'ulkan semangat 'elajar +ang tinggi0
%onsiderasi indi$idual +aitu ke&ala ruang mem'erikan &erhatian &ri'adi
ke&ada 'a(ahann+a, se&erti mem&erlakukan mereka se'agai &ri'adi +ang utuh
dan menghargai sika& &eduli mereka terhada& organisasi0
%e&emim&inan meru&akan salah satu #aktor +ang da&at mem'entuk soft skill
&era(at &elaksana0 %arakteristik Soft skill &era(at +ang dihara&kan da&at
ditingkatkan dalam &enera&an model ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis
soft skill ini adalah; kemam&uan 'erada&tasi, kemam&uan 'erkomunikasi,
kemam&uan 'ekerjasama tim, kemam&uan meme7ahkan masalah, &er7a+a diri,
kedisi&linan, dan ketelitian0
Model ke&emim&inan Trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill
digam'arkan se&erti skema &ada gam'ar >010 'erikut
Pesan mingguan
%harismatik
%onsiderasi indi$idual
Stimulasi intelektual
Moti$asi
ins&irasional
Pengaruh idealis
)en7ana
&engem'angan karir
)onde ke&era(atan
Manajemen &en+elesaian
masalah
%on#erensi ke&era(atan
%omunikasi in#ormasi
"dukasi 5%."6
Ca&oran alih tugas
%e&atuhan terhada&
8&erasional dalam
Prosedur
%ejelasan tugas dan
tanggung ja(a'
Dokumentasi aske&
Tim'ang terima
%emam&uan kerjasama
tim
%emam&uan
meme7ahkan masalah
%emam&uan 'erkomunikasi
Per7a+a diri
Disi&lin
Teliti
3am'ar >010 Model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill
@erdasarkan gam'ar >040da&at &eneliti jelaskan se'agai 'erikut ;
10 %e&ala ruang +ang memiliki karakteristik kharismatik
a0 %e&ala ruang +ang memiliki kharisma adalah ke&ala ruang +ang memiliki
$isi dan misi +ang 'erlandaskan &ada soft skill dan 'eru&a+a untuk
mensosialisasikan serta memoti$asi &era(at &elaksana untuk
men7a&ain+a, melakukan e$aluasi terhada&
&en7a&aian $isi dan misi se7ara 'erkala serta mendiskusikann+a dengan
&era(at &elaksana meru&akan u&a+a ke&ala ruang untuk menum'uhkan
moti$asi0 <isi dan misi terse'ut antara lain KMem'erikan &ela+anan
ter'aikM, K%e&uasan &asien adalah ke&uasan kamiM, KMem'erikan
&ela+anan +ang o&timalM, K%esem'uhan &asien adalah ke&uasan kamiM
'0 Selain memiliki $isi dan misi, ke&ala ruang +ang memiliki karakter
kharismatik adalah ke&ala ruang +ang da&at men+usun &esan mingguan
dan da&at memoti$asi &era(at &elaksana untuk menga&likasikan &esan
mingguan terse'ut dalam melaksanakan asuhan ke&era(atan, &esan
mingguan adalah #alsa#ah atau motto +ang ditem&elkan diruang
&era(atan, +ang sarat dengan &esan moral dan mengandung soft skill
se'agai 7ontohn+a adalah KMari kita 'uda+akan komunikasi dengan
sen+um sa&a salam dengan orang +ang ada disekitar kitaM, &esan
mingguan ini memoti$asi &era(at untuk da&at 'erkomunikasi K%etelitian
meru&akan a(al ke'erhasilan dalam asuhan ke&era(atanM, &esan
mingguan ini memoti$asi &era(at untuk le'ih teliti, K%edisi&linan adalah
dasar &ro#esionalitas &era(atM, &esan mingguan ini memoti$asi &era(at
untuk 'erdisi&lin K%erjasama meringankan 'e'an kerja dan (ujud dari
lo+alitas &era(atM, &esan mingguan ini memoti$asi &era(at untuk da&at
'ekerjasama dalam tim, K@ekerja dengan hati 'er#ikir dengan akal dan
mengam'il ke&utusan dengan ji(a 'esarM, &esan mingguan ini
memoti$asi &era(at untuk da&at meme7ahkan masalah dan mengam'il
ke&utusan KMulailah 'ekerja dengan kemanta&an dan rasa &er7a+a diriM,
KMemulai 'ekerja dengan mengenali teman, lingkungan dan &asien kita
terle'ih dahulu M, &esan mingguan ini memoti$asi &era(at untuk da&at
'erada&tasi
20 %e&ala ruang +ang memiliki karakteristik &engaruh idealis, adalah ;
a0 %e&ala ruang +ang memiliki kemam&uan dalam mengelola &era(at &elaksana selalu
menekankan terhada& ke&atuhan melaksanakan S8P, sehingga mereka termoti$asi untuk
'erdisi&lin dan teliti dalam mematuhi Standar 8&erasional dalam Prosedur 5S8P6 terse'ut0
'0 %e&ala ruang +ang memiliki karakteristik &engaruh idealis juga harus da&at mem'erikan
7ontoh dan memoti$asi &era(at &elaksana agar te&at (aktu dan disi&lin dalam
mendokumentasikan asuhan ke&era(atan, men+usun dokumentasi dengan in#ormasi
+ang komunikati# dalam arti da&at dimengerti dan dilaksanakan oleh &era(at lain, serta
da&at ditera&kan se'agai sarana mengatasi masalah &asien0
30 %e&ala ruang +ang memiliki karakter moti$asi .ns&irasi +aitu ;
a0 Moti$asi ins&irasi +ang dimiliki oleh ke&ala ruang +aitu ke&ala ruang +ang da&at
memoti$asi &era(at &elaksana dalam melaksanakan kon#erensi ke&era(atan, dimana
kon#erensi ke&era(atan adalah suatu kegiatan +ang meru&akan taha& &eren7anaan
asuhan ke&era(atan 'eru&a ren7ana kegiatan kerja, ren7ana la&oran, mengajar, dan
meme7ahkan masalah0 Dalam melaksanakan kon#erensi ke&era(atan ke&ala ruang
mendorong dan mem'im'ing &era(at &elaksana untuk da&at menggunakan teknik
komunikasi +ang 'aik dan 'enar, sehingga da&at di&ahami oleh &eserta kon#erensi
ke&era(atan +ang lain, mendorong mereka dalam melaksanakan kon#erensi ke&era(atan
dengan &enuh rasa &er7a+a diri, serta dengan teknik kerjasama dalam tim agar masalah
&asien da&at ter&e7ahkan0
'0 %e&ala ruang mem'erikan kejelasan tugas dan tanggung ja(a' 55ob discription) ke&ada
&era(at &elaksana dengan menggunakan teknik komunikasi +ang 'enar, dua arah, ada
um&an 'alik, agar &era(at &elaksana termoti$asi menerima &enugasan dengan
menggunakan
teknik komunikasi +ang 'aik dan 'enar, dan melaksanakann+a dengan
rasa &er7a+a diri0
70 %emam&uan moti$asi ins&irasi adalah ke&ala ruang +ang da&at
mem'erikan moti$asi ke&ada &era(at &elaksana untuk melaksanakan
la&oran alih tugas, dimana la&oran alih tugas adalah suatu 7ara dalam
men+am&aikan dan menerima suatu la&oran +ang 'erkaitan dengan
keadaan klien0 Ca&oran alih tugas meru&akan kegiatan +ang harus
dilakukan se'elum &ergantian shift. Selain la&oran antar shift, da&at
disam&aikan juga in#ormasi1in#ormasi +ang 'erkaitan dengan ren7ana
kegiatan +ang telah atau 'elum dilaksanakan0 4gar tidak menim'ulkan
salah komunikasi dan salah &erse&si, maka kegiatan terse'ut harus
dilakukan dengan menggunakan komunikasi +ang 'aik dan 'enar, dengan
&enguasaan &asien +ang 'aik, serta dengan rasa &er7a+a diri,
d0 %e&ala ruang +ang memiliki kemam&uan moti$asi ins&irasi adalah ke&ala
ruang +ang da&at mem'erikan tugas dan tanggung ja(a' ke&ada &era(at
&elaksana untuk melaksanakan tim'ang terima ke&era(atan, +aitu suatu
7ara dalam men+am&aikan dan menerima suatu la&oran +ang 'erkaitan
dengan keadaan klien, dari satu unit ke&era(atan ke unit ke&era(atan
lainn+a, dari satu tanggung ja(a' tim ke tim lainn+a atau dari satu
&era(at ke &era(at lainn+a0 Tim'ang terima meru&akan kegiatan +ang
sering dilakukan, sehingga ke&ala ruang harus da&at memoti$asi agar
dalam &era(at &elaksana le'ih teliti dalam melaksanakan kegiatan,
menggunakan komunikasi dua arah dan &en+am&aian isi &esan +ang jelas,
'aik lisan mau&un tulisan0
40 Stimulasi .ntelektual +ang ditunjukkan oleh ke&ala ruang adalah
a0 Mem'erikan &enugasan ke&ada &era(at &elaksana dalam melaksanakan ronde
ke&era(atan, ronde ke&era(atan meru&akan suatu kegiatan +ang 'ertujuan untuk
mengatasi masalah ke&era(atan klien +ang dilaksanakan oleh &era(at &elaksana,
dengan meli'atkan &asien, konselor, ke&ala ruang dan seluruh tim kerja untuk
mem'ahas &en+elesaian masalah +ang dihada&i oleh &asien, sehingga &erlu &enekanan
&ada &entingn+a 7ara &en+am&aian dan kemam&uan &era(at &elaksana dalam
meme7ahkan masalah &asien dengan 'er'agai sum'er0
'0 Mem'erikan &enugasan ke&ada &era(at &elaksana dalam melaksanakan %omunikasi
.n#ormasi dan "dukasi 5%."6 +aitu &roses &en+am&aian &esan dari sum'er ke &enerima
&esan sehingga terjadi suatu kesamaan makna tentang &esan +ang disam&aikan antara
sum'er dan &enerima &esan0 Dari &engertian ini da&at disim&ulkan 'ah(a setia& kegiatan
komunikasi minimal harus da&at menghasilkan terjadin+a kesamaan makna0 %omunikasi
+ang menghasilkan kesamaan makna adalah komunikasi +ang e#ekti#0 %egiatan +ang
dilakukan oleh &era(at &elaksana dalam %." ini adalah mem'erikan &en+uluhan
mau&un &endidikan kesehatan ke&ada &asien untuk men7a&ai derajat kesehatan +ang
o&timal, sehingga &era(at &elaksana da&at menggunakan teknik komunikasi, &emilihan
media, &emilihan materi disesuaikan dengan kondisi &asienn+a0
70 Stimulasi .ntelektual +ang ditunjukkan oleh ke&ala ruang adalah memoti$asi &era(at
&elaksana agar menggunakan kemam&uan intelektualn+a dalam mengelola
&ermasalahan untuk diatasi, serta da&at mengelola kon#lik +ang sering dihada&i oleh
&era(at
>0 %onsiderasi indi$idu adalah kemam&uan ke&ala ruang dalam memoti$asi &era(at
&elaksana agar memiliki ren7ana &engem'angan karir, dengan &eningkatan karir
&era(at melalui &elatihan, training, mau&un &endidikan ke&era(atan
'erkelanjutan, moti$asi +ang di'erikan oleh ke&ala ruang adalah &era(at harus
le'ih &er7a+a diri atau &er7a+a terhada& kemam&uan dirin+a terhada&
&eningkatan &ro#esionalitas &era(at0
<:1:1: P$n3u$n I14l1n%$si M-3l K41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l
K4$l$ Ru$n2 ,#,$sis so!t s"ill
%e&al a ruang se'agai &elaku sekaligus &enanggung j a(a'
im&lementasi
model ke&emim&inan trans#ormasional 'er'asis soft skill, dalam
menera&kan model menggunakan &anduan +ang terdiri dari;
10 @uku &anduan
@uku &anduan harus dimiliki oleh ke&ala ruang untuk mem'antu
menuntun ke&ala ruang dalam menera&kan model ke&emim&inan
trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill
20 Porto&olio
Cem'ar &orto&olio harus dimiliki oleh ke&ala ruang sejumlah
&era(at &elaksana +ang akan dijadikan su'+ek &eru'ahan 30 Modul
materi
%e&ala ruang harus memegang dan senantiasa merujuk modul materi
dalam rangka menera&kan model ke&emim&inan trans#ormasional
ke&ala ruang 'er'asis soft skill
<:1:2: Pl$+s$n$$n 1-3l +41i14in$n %#$ns/-#1$si-n$l +4 $l$ #u$n2
,#,$sis so!t s"ill
Pelaksanaan im&lementasi model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala
ruang 'er'asis soft skill terdiri dari kegiatan se'agai 'erikut >0102010
%egiatan Pelatihan untuk sosialisasi model
Pelatihan dilakukan se'agai sarana sosialisasi dan &em'erian materi
+ang terda&at dalam modul materi, +ang di'erikan oleh &eneliti
dan &akar dalam 'idang ke&emim&inan trans#ormasional dan soft
skill, serta 'e'era&a materi &endukung se&erti )onde
ke&era(atan, Ca&oran alih tugas ke&era(atan, Tim'ang terima
ke&era(atan, %on#erensi ke&era(atan, %omunikasi .n#ormasi dan
"dukasi 5 modul terlam&ir6
>0102020 %egiatan @im'ingan indi$idu oleh ke&ala ruang
@im'ingan indi$idu +ang dilakukan oleh ke&ala ruang terhada&
&era(at &elaksana dalam menera&kan model ke&emim&inan
trans#ormasional ini adalah ;
10 Men+usun dan mendiskusikan <isi misi ruangan +ang sarat
dengan kriteria soft skill se&erti Kmem'erikan &ela+anan
ter'aik, ke&uasan &asien adalah ke&uasan kami, mem'erikan
&ela+anan +ang o&timal, kesem'uhan &asien adalah ke&uasan
kamiM &ada &era(at &elaksana se'agai target &eru'ahan
20 Mendiskusikan &en7a&aian $isi +ang sarat dengan soft skill
&era(at dalam hal ; 'erada&tasi, 'erkomunikasi, 'ekerjasama
tim, meme7ahkan masalah, &er7a+a diri, disi&lin, dan teliti,
&ada &era(at &elaksana se'agai target &eru'ahan
30 Se7ara terus menerus dan 'erkesinam'ungan mengingatkan
&era(at &elaksana tentang $isi menjadi K)umah Sakit
terkemuka dengan Pela+anan PrimaM saat melaksanakan
tindakan asuhan ke&era(atan
40 %e&ala ruang mem'eri 7ontoh ke&ada &era(at &elaksana
dengan mem'im'ingn+a dalam &endokumentasian asuhan
ke&era(atan
>0 Menilai &erkem'angan dokumentasi +ang dilakukan oleh &era(at
&elaksana se'agai target &eru'ahan
60 Mem'eri 7ontoh ke&ada &era(at &elaksana, dengan datang te&at (aktu
saat 'ekerja, dan saat &elaksanaan la&oran alih tugas0
?0 Mem'erikan tugas dan tanggung ja(a' untuk melakukan ronde
ke&era(atan dengan semua kelom&ok &era(at +ang di&im&in oleh
&era(at &elaksana se'agai su'+ek &eru'ahan
80 Mem'erikan tugas ke&ada &era(at se'agai su'+ek untuk memim&in
kon#erensi ke&era(atan se7ara kesinam'ungan
90 Mem'erikan tugas ke&ada &era(at se'agai su'+ek untuk memim&in
tim'ang terima ke&era(atan se7ara kesinam'ungan
100 Mem'erikan tugas ke&ada &era(at se'agai su'+ek untuk memim&in
la&oran alih tugas
110 Mem'uat jad(al &en+uluhan 5%."6 untuk &era(at &elaksana se'agai
su'+ek terhada& satu &asien +ang menjadi tanggung ja(a'n+a, se7ara
'erkesinam'ungan, setia& hari0
120 Mendam&ingi &era(at se'agai su'+ek dan mem'antu dalam mengatasi
kon#lik +ang dihada&i oleh &asien 5kon#lik resolusi6, sehingga &asien
merasa n+aman0
130 Men+usun &em'agian tugas untuk &era(at se'agai su'+ek, uraian tugas,
se7ara jelas 'eserta tanggung ja(a'n+a dalam satu tim, dan rotasi tim
140 Mendiskusikan se7ara indi$idu denngan &era(at se'agai su'+ek
mengenai target &en7a&aian, sika& atau tangga&an terhada&
&engem'angan karir +ang dihara&kann+a
1>0 Mengikut sertakan &era(at se'agai su'+ek dalam kegiatan
+ang da&at mem'erikan in#ormasi terkini terkait &ro#esin+a
se&erti &elatihan, seminar serta diskusi ilmiah +ang lain
<:2: U;i K%#%#$4$n M-3l K41i14in$n T#$ns/-#1$si-n$l K4$l$ Ru$n2
,#,$sis so!t s"ill
/ji ketertera&an model dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kemungkinan
model ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang hi&otetik da&at ditera&kan
oleh &era(at &elaksana dalam &elaksananaan asuhan ke&era(atan di unit
&era(atan0
<:2:1: /ji $alidasi model
/ji $alidasi dilakukan oleh 2 orang &akar atau content !alidit# dilanjutkan
dengan construct !alidit#, +aitu $alidasi model terhada& &engguna model
atau &raktisi di'idang ke&era(atan se'agai &im&inan di unit &era(atan,
dalam hal ini adalah manajer 'idang ke&era(atan, +ang 'erjumlah 2
orang, di7a&ai dengan melakukan uji 7o'a ter'atas0 /ji ter'atas
dilaksanakan dengan mem'erikan &anduan +ang digunakan untuk
menera&kan model dengan mengisi &orto&olio0 Panduan din+atakan $alid
karena dida&atkan hasil la+ak tera& dan mudah &enggunaann+a0 Praktisi
&era(at se'agai res&onden dalam uji 7o'a ter'atas ini men+atakan 'ah(a
&anduan ini da&at ditera&kan di rumah sakit se'agai tem&at &enelitian0
Penilaian +ang di'erikan oleh &akar mau&un &raktisi terse'ut, &eneliti
lakukan guna menda&at masukan untuk &er'aikan model0
<alidasi oleh &akar dida&atkan melalui 3 kali &er'aikan, +ang meli&uti
judul &anduan, modul, &anduan, lem'ar &orto&olio, dan kuesioner0 udul
#inal dida&atkan setelah mele(ati 'e'era&a kali
&er'aikan j udul, sam&ai dida&atkan judul #inal Kmodel
ke&emim&inan trans#ormasional ke&ala ruang 'er'asis soft skill0. Modul
dan &anduan meru&akan jantung dari &engem'angan model, sehingga
&er'aikan se7ara intensi# dilakukan, sam&ai dida&atkan model +ang
menggam'arkan kegiatan sehari1hari +ang da&at dilakukan oleh su'+ek
&enelitian, kuesioner di&er'aharui setia& taha&an untuk men7egah
terjadin+a kejenuhan
4da&un 'e'era&a masukan +ang di'erikan oleh &akar da&at &eneliti
jelaskan le'ih lanjut &ada ta'el >030 'erikut ini
T$,l:<:3: M$%#i+ 1$su+$n 4$+$# un%u+ 4#,$i+$n 1-3l
K41i14in$n %#$ns/-#1$si-n$l +4$l$ #u$n2
As4+ P$+$# 1 P$+$# 2
@uku Per'aikan dalam hal judul Per'aikan judul menjadi
&anduan &anduan sam&ai dise&akati &anduan jika sudah di$alidasi
judul #inal dan diuji 7o'akan
Modul diakhiri dengan resume
ke&emim&inan
trans#ormasional dalam
'entuk matriks +an