Francisco Colmenares C.

Av. Francisco de Miranda, Ed. Canaima, piso 3, Of. 104, Chacato, Caracas.
Telefa! "#1 $$%# Cel! 0414& 333 414' fcolmena()s*.ve
Katheri ne Da Silva
Casos en Investigacin de Mercado
En la recta final de las elecciones presidenciales:
El candidato Mart nez v a salir electo.
Faltan tres meses para las elecciones presidenci al es + el ,efe de campa-a .ereira se
m)estra confiado dados los res)l tados de la /lti ma cons)lta de opini0n ordenada por
s) oficina. 1El candi dato Martne2 saldr3 electo en esta re-ida contienda por )na clara
ma+ora1, enfati2a. 14os $.000 enc)estados de las principal es ci)dades del pas!
Caracas, Maracai*o, 5ar6)isi meto, Maraca+, 7alencia, .to. 4a Cr)2& 5arcelona, .to.
Orda2 + Ci)dad 5olvar dan )na clara ma+ora de 338 so*re s) m3s inmedi ato
competi dor, ''81.
.ereira, al refle,ar el ampli o espectro de apo+o 6)e s) candi dato ha lo9rado, cita*a
6)e est)diantes :148;, empl eados :308;, amas de casa :'38; + o*reros:338;
cons)ltados al a2ar, en la va p/*lica, mani festa*an con ent)siasmo 6)e ac)diran a las
)rnas a votar por Martne2. 1El apo+o es tan ampl io 6)e +o mismo 6)e pensa*a 6)e no
tena chance como <ip)tado, vo+ a salir electo +a 6)e mi parti do est3 9anando en
Maracai*o. =i )n esc3ndalo har3 cam*iar los res)l tados. Estas elecciones no las
perdemos n)nca>1, remat0. <e*ido al poco tiempo restante para las elecciones
9eneral es + los res)ltados de las enc)estas, el ,efe de campa-a .ereira orden0 a s)
comando prose9)i r el c)rso de acci0n llevado a ca*o. ?a nada ni nadie podr3
o*stac)l i2ar el cami no a la victori a.
El candi dato Martne2 cita a )na re)ni0n a s) ,efe de campa-a + le informa! 1.ereira,
aca*o de reci*i r )na noticia preoc)pante. Mi opositor reali20 )na enc)esta nacional de
opini0n asesorado por )na empresa de investi 9aci0n 6)e c)enta con )nos profesores
)ni versi tari os especialistas en investi 9aci0n + estadstica. Ellos esti man 9anar por 4
p)ntos, pero no est3n m)+ se9)ros. 4a m)estra de ellos apenas alcan2a $00
enc)estados. @C0mo p)ede serA .ereira, no 6)iero sorpresas> 1
1<espreoc/pese candidato,1 ripost0 .ereira. 1Bd. mismo lo di,o. 4a m)estra de ellos es
10 veces menor 6)e la n)estra. 4e falta ampl i t)d a esos res)l tados1.
1.& @C)3l es el o*,eti vo de est)dio de la investi 9aci 0n reali2ada por .ereiraA
Conocer la intenci0n de voto de la po*laci0n vene2olana hacia el candi dato Martne2.
'.& @C)3l sera la definici0n de po*laci0n en )n est)di o de esta nat)rale2aA
.ara )n est)di o de esta nat)ral e2a, la po*laci0n de*e ser defini da como hom*res +
m),eres vene2olanos ma+ores de 1C a-os 6)e estDn inscri tos en el Ee9istro =acional
Electoral :C=E;.
3.& @C)3l es la f)ente :marco; m)estral )tili2ada por el est)di o de .ereiraA
4a m)estra consta de $.000 enc)estados dividi dos en las Fpri nci pal es ci)dades del
pasG. El marco m)estral est3 conformada por est)diantes :148;, empl eados :308;,
amas de casa :'38; + o*reros :338;.
4.& @H)D piensa de los predictores :demo9rafa; + del tama-o de la m)estra cons)l tada
por .ereiraA
Como la m)estra est3 conformada por est)di antes, empl eados, amas de casa +
o*reros, s)poniendo 6)e la m)estra c)mpl e con la definici0n de po*laci0n respondi da
en la se9)nda pre9)nta, podemos tener )n pri mer predictor de demo9rafa el c)al es
en c)anto a po*laci0n acti va o no. 4a po*laci0n acti va de )n pas es la canti dad de
personas 6)e se han incorporado al mercado de tra*a,o , es decir, 6)e tienen
)n empleo o 6)e est3n en *)sca de )no. En este sentido los o*reros + empleados
forman parte de la po*laci0n activa + los est)diantes :po*laci0n flotante; con las amas
de casa representan la po*laci0n inacti va 6)e no es m3s 6)e personas 6)e no tienen
tra*a,o + tampoco lo est3n *)scando.
Otro predictor demo9r3fico es la edad en donde la m)estra tomada tiene desde
,0venes, los est)diantes, hasta 9ente ma+or 6)e tra*a, a como empleados, amas de
casa + o*reros.
4a m)estra tomada tiene diversi dad en c)anto a los predictores demo9r3ficos
a*arcando po*laci0n ,oven + ad)lta + 6)e tra*a,an, est)di an +Io la*oran en el ho9ar
sin 9enerar in9resos, sin em*ar9o no conocemos si los porcenta, es de cada 9r)po es
proporcional a la po*laci0n 6)e de*i0 ser cons)ltada.
#.& @El procedi mi ento m)estral )tili2ado por .ereira es pro*a*i lsticoA Ea2one
El procedi mi ento m)estral )tili2ado f)e )no =o .ro*a*ilstico, con m)estreo por
conveniencia. Este tipo de m)estreo es caracteri2ado por )n esf)er2o deli*erado de
o*tener m)estras Frepresentati vasG incl)+endo en la m)estra 9r)pos tpicos, tal como
s)cedi0 teniendo )na m)estra con est)diantes, empleados, amas de casa + o*reros.
Este tipo de m)estreo es m)+ )tili2ado en sondeos pre& electorales en 2onas 6)e han
marcado la tendencia al voto, + en este caso f)eron seleccionadas las C ci)dades m3s
importantes.
$.& Jon ,)stificadas las d)das del candi dato Martne2 so*re s) elecci0n *asado en el
est)di o de .ereiraA @.or 6)D el candidato opositor no est3 tan se9)ro de 9anarA
Ea2one.
4as d)das del candidato Martne2 son m)+ acertadas, de*ido 6)e la oposici0n
contrato a )na empresa de investi 9aci 0n 6)e c)enta con )nos profesores )niversi tari os
especialistas en investi 9aci0n + estadstica. .or lo 6)e se p)ede inferir, se reali20 )n
est)di o pro*a*ilstico, en los c)ales )tili2ando )n mar9en de error del 48, + teniendo
como tama-o de la po*laci0n a los casi 1C.000.000 vene2olanos inscri tos en el re9istro
nacional electoral :C=E;, teniendo )n nivel de confian2a del "#8, res)l ta )na m)estra
de $00 personas, 6)e f)e ,)stamente el tama-o de la m)estra )tili2ado por el
candi dato opositor.
%.& @Jaldr3 .ereira electo <ip)tado en K)liaA Ea2one.
.ererira no p)ede as)mi r 6)e saldr3 electo como dip)tado, +a 6)e, los res)l tados 6)e
Dl est3 considerando provienen de )n est)di o no pro*a*i lstico con otro o*,eti vo de
est)di o, el c)al no es sa*er la intenci0n de voto para dip)tado en el K)lia. 4a opini0n
6)e Dl da es ses9ada + no tiene *ases ni estadsticas ni van acorde al est)di o reali2ado.
C. @En c)3les errores no m)estral es, si los h)*o, p)do ha*er inc)rri do el est)dio de
.ereiraA
4os errores no m)estrales lo componen todos a6)ellos errores 6)e se p)eden
presentar d)rante el proceso de investi 9aci0n de mercado, disti ntos del error m)estral.
F Al9)nos de ellos ser3n m3s 9randes a medi da 6)e a)menta la m)estraG :Linnear,
1""";. Esto impl ica 6)e c)ando el investi 9ador a)mente la m)estra para dismi n)i r el
error m)estral lo m3s pro*a*le es 6)e se a)mente los errores nom)estral es. C)ando
esto s)ceda s0lo la eperienci a del investi 9ador dar3 el me,or e6)ili *ri o entre )no +
otro.
4os errores no m)estral es 6)e p)dieron estar implci tos en el est)dio de .ereira son!
Errores no m)estral es 6)e se ori9i nan en el investi 9ador.
.or deMci ente deMnici0n de la po*laci0n. =o se incl)+e a toda la po*laci0n en la
deMni ci 0n po*lacional. .or e,empl o no considera a la po*laci0n r)ral en la m)estra, +a
6)e se menciona 6)e se seleccionan las ci)dades m3s importantes del pas.
Errores 6)e se ori9i nan en el enc)estado
4os errores no m)estral es m3s tpicos de )na enc)esta electoral son a6)ellos
relacionados con los errores 6)e se ori9i nan en los enc)estados + son de disti ntos
tipos!
Error por no respuesta:
4a inN)enci a de esta etapa en el elector ori9i na )n error de no resp)esta en
el enc)estado. Este error consiste en 6)e el entrevistado, se nie9a a responder
)na enc)esta :o parte de ella; so*re temas polticos + especial mente a6)ellas
de intenci0n de voto, por al9/n miedo o temor a 6)e se dD a conocer s)
intenci 0n de voto, o 6)e p)eda ser repri mi do por eso. .or lo tanto los
res)ltados de esa investi 9aci 0n no reNe, an la vol)ntad o parecer de todos los
elementos de la m)estra.
Error por responder lo que se cree es social mente aceptado:
Este tipo de error no m)estral se eplica por medi o de la Teora de la Espiral
del Jilencio :=oelle=e)mann, 1""#; 6)e se aplica para entender el
comportami ento electoral. 4a Espiral del Jilencio indica 6)e los electores se
adaptan a las opiniones ma+ori tari as de s) entorno por temor al aislami ento,
por esta ra20n ellos eval/an s) medio social permanentement e +a sea por )n
contacto directo o a travDs de los medios de com)nicaci 0n de masas.
Error por responder subindose al carro de la victoria:
Este error es c)ando el enc)estado no 6)iere perder el voto, + ap)esta al
9anador. Esto oc)rre c)ando los enc)estados si9)en los medios de
com)ni caci0n, 6)e en 9eneral dan 9anador a )n candidato, por lo 6)e el
elector decide votar por Dl.
Error por responde apoyando al candi dato perdedor:
Este error es el inverso al anteri or, donde el elector decide apo+ar al
candidato 6)e est3 Fperdi endoG se9/n las f)entes, tales como prensa,
televisi0n, etc.
".& Ji Bd. t)vi era 6)e asesorar al Jr. Martne2 en )n est)dio de opini0n de apo+o a s)
candi dat)ra, c)3l sera s) recomendaci 0n metodol 09i caA ? para el Jr. .ereiraA
Metodolog a de Investigacin
Candidato Mart nez Candidato !ereira
a. O*,eti vo 9eneral Conocer la intenci0n de voto
a nivel nacional hacia el
candidato Martne2.
Conocer la intenci 0n del
voto en el K)lia hacia el
candi dato .ereira,
candi dado a dip)tado.
*. <escripci0n + tama-o
de la po*laci0n
4a po*laci0n son todos los
ha*itantes vene2olanos,
hom*res + m),eres inscritos
en el re9istro
Oom*res + m),eres
vene2olanso inscri tos en el
re9istro electoral residentes
+ votantes en el estado
K)lia.
c. <ise-o m)estral + tipo .ro*a*ilstico, aleatori o
estrati ficado.
.ro*a*ilstico, aleatorio
estrati fi cado.
d. F)ente :marco;
m)estral
El n/mero de personas
entrevistadas 6)e de*e ser
$00. 4a m)estra est3
comp)esta por hom*res +
m),eres inscri tos en el C=E
6)e viven en la
capital:Caracas;, 4as
ci)dades )r*anas + los
complementos r)rales. Cada
)no en )na proporci0n
diferente se9/n la cantidad
El n/mero de personas
entrevistadas 6)e de*e ser
$00. 4a m)estra est3
comp)esta por hom*res +
m),eres inscri tos en el C=E
6)e viven el estado K)lia.
Je mane, ar3 )n porcenta, e
de esa m)estra para
votantes en Maracai*o, +
otro para el resto de las
ci)dades del K)lia. Cada
de personas 6)e en cada
)na se vea refle,ada :se
tiene 6)e contar con la
informaci 0n;.
)no en )na proporci0n
diferente se9/n la canti dad
de personas 6)e en cada
)na se vea refle,ada :se
tiene 6)e contar con la
informaci0n;.
e. Tama-o m)estral para
)n interval o de confian2a
de P 4,# + )n nivel de
confian2a del "#8
.o*laci0n!
1C.000.000:apro.;
Con )n mar9en de error del
48 para )n nivel de
confian2a del "#8 res)lta
)na m)estra de $00
personas.
Je )tili2a la f0rm)l a!
n=18000000/(1+
((4
2
)*(18000000- 1)) /
(1,96*1,96*0,5*0,5))
.o*laci0n! '.1"3.$%".
M)estra de $00 personas con
)n error de )n 48 + )n nivel de
confian2a del "#8, o )na
m)estra de 3C4 con )n mar9en
de error del #8 + )n nivel de
confian2a del "#8
Je )tili2a la f0rm)l a!
n= '1"3$%"./(1+
((4
2
)*( '1"3$%"-1)) /
(1,96*1,96*0,5*0,5))
f. .rocedi mi ento para la
recolecci0n de la
informaci 0n
Je va a estrati ficar la
m)estra. 4os estratos
considerados ser3n las
ci)dades capi tal es,
complemento )r*ano +
complemento r)ral. El
tama-o de la m)estra para
cada estrato se asi9nar3 de
manera proporcional al
n/mero de ha*itantes dentro
del estrato.

.ara ello se de*e conocer la
composici0n estrati ficada de
la po*laci0n o*,eti vo para
hacer )n m)estreo. Bna ve2
calc)lado el tama-o
m)estral apropiado, este se
reparte de manera
proporci onal entre los
distintos estratos defini dos
en la po*laci0n )sando )na
re9la de tres.
Es"#ema de seleccin:
Esquema para las reas
urbanas:
& Je seleccionan las Q
3reas 9eo&
estadsticas *3sicas
con pro*a*i l i dad
proporci onal al
tama-o.
& .ara cada 3rea se
eli9en % man2anas
)sando )n m)estreo
con pro*a*i l i dad
proporci onal al
Je va a estrati ficar la
m)estra. 4os estratos
considerados ser3n la
capital :Maracai *o;, + las
ci)dades )r*anas. <e forma
de a*arcar todo el Estado.
El tama-o de la m)estra
para cada estrato se
asi9nar3 de manera
proporcional al n/mero de
ha*i tantes dentro de cada
)no de los dos estratos.
.ara ello se de*e conocer la
composici0n estrati fi cada
de la po*laci0n o*,eti vo
para hacer )n m)estreo.
Bna ve2 calc)lado el
tama-o m)estral
apropiado, este se reparte
de manera proporcional
entre los disti ntos estratos
defini dos en la po*laci0n
)sando )na re9la de tres.
Es"#ema de seleccin:
& Je seleccionan las Q
3reas 9eo& estadsticas
*3sicas con pro*a*il i dad
proporci onal al tama-o.
& .ara cada 3rea se
eli9en % man2anas
)sando )n m)estreo con
pro*a*il i dad proporci onal
al tama-o.
& En cada man2ana se
esco9en % viviendas por
medio de m)estreo
tama-o.
& En cada man2ana se
esco9en % viviendas
por medio de
m)estreo sistem3ti co
con arran6)e
aleatori o.
& En cada ho9ar se
eli9e al entrevistado
al c)al se le reali2ar3
la enc)esta.
Esquema para las reas no
urbanas:
& Je seleccionaron Q
3reas 9eo&
estadsticas *3sicas
con pro*a*i l i dad
proporci onal al
tama-o.
& .ara cada 3rea, por
m)estreo sistem3ti co
se eli9en cinco
se9mentos de 10
viviendas cada )no.
& En cada ho9ar se
selecciona al
entrevistado + se
reali2a la enc)esta.
sistem3ti co con arran6)e
aleatori o.
& En cada ho9ar se
eli9e al entrevistado al
c)al se le reali2ar3 la
enc)esta.
5i*lio9rafa
1. Paulina Pinchart, Nelly !"e# $. % &''('&) &N *N+&),*-.*(N&) /&0
1&'.-/( &0&.,('-02 3N- -P0*.-.*4N /& 1-'5&,*N P(06,*.(7.
2. (89al:; Pal"a .;ca, u8ta<; (lai# $. %1&,(/(0(6- /& 0- &N.3&),-
N-.*(N-0 /& &+-03-.*4N /&0 /&)&1P&=(7. (2005).
>. .. $uentel8a# alle?;. %.@lcul; :el ta"aA; :e la "ue8tra7. Barcel;na.
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6. Fillia" . JiK"un:. %*n<e8ti ?aci!n :e 1erca:;87. )eIta &:ici!n.
7. P@?ina :el .;n8eL; Naci;nal &lect;ral. http://www.cne.gov.ve/web/index.php