Anda di halaman 1dari 8

Contoh Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis:

Perusahaan Asuransi Bumi Putera 1912


Posted by sugiartoagribisnis pada 19 Desember 2010
1. Profil Perusahaan Asuransi Bumi Putera 1912
Bumiputera berdiri atas prakarsa seorang guru sederhana bernama M. Ng. Dwidjosewojo
ekretaris Persatuan !uru"guru #india Be$anda %P!#B& seka$igus ekretaris ' Pengurus
Besar Budi (tomo. Dwidjosewojo menggagas pendirian perusahaan asuransi karena
didorong o$eh keprihatinan menda$am terhadap nasib para guru bumiputera %pribumi&. 'a
men)etuskan gagasannya pertama ka$i di *ongres Budi (tomo+ tahun 1910. Dan kemudian
terea$isasi menjadi badan usaha sebagai sa$ah satu keputusan *ongres pertama P!#B di
Mage$ang+ 12 ,ebruari 1912. ebagai pengurus+ se$ain M. Ng. Dwidjosewojo yang bertindak
sebagai Presiden *omisaris+ juga ditunjuk M.*.#. oebroto sebagai Direktur+ dan M.
-dimidjojo sebagai Bendahara. *etiga orang iniah yang kemudian dikena$ sebagai .tiga
serangkai/ pendiri Bumiputera+ seka$igus pe$etak batu pertama industri asuransi nasiona$
'ndonesia.
0idak seperti perusahaan berbentuk Perseroan 0erbatas %P0& yang kepemi$ikannya hanya
o$eh pemoda$ tertentu1 sejak awa$ pendiriannya Bumiputera sudah menganut sistem
kepemi$ikan dan kepenguasaan yang unik+ yakni bentuk badan usaha .mutua$/ atau .usaha
bersama/. emua pemegang po$is ada$ah pemi$ik perusahaan yang memper)ayakan waki$"
waki$ mereka di Badan Perwaki$an -nggota %BP-& untuk mengawasi ja$annya perusahaan.
-sas mutua$isme ini+ yang kemudian dipadukan dengan idea$isme dan pro2esiona$isme
penge$o$anya+ merupakan kekuatan utama Bumiputera hingga hari ini.
Perja$anan Bumiputera yang semu$a bernama 3nder$inge 4e5ens5er6ekering Maats)happij
P!#B %3.4. Mij. P!#B& kini men)apai 9 dasawarsa. epanjang itu+ tentu saja+ tidak $epas
dari pasang surut. ejarah Bumiputera seka$igus men)atat perja$anan Bangsa 'ndonesia.
0ermasuk+ misa$nya+ peristiwa sanering mata uang rupiah di tahun 1978 yang memangkas
asset perusahaan ini1 dan ben)ana pa$ing hangat mu$tikrisis di penghujung mi$$enium
kedua. Di $uar itu+ Bumiputera juga menyaksikan tumbuh+ berkembang+ dan tumbangnya
perusahaan sejenis yang tidak sanggup menghadapi ujian 6aman mungkin karena
persaingan atau badai krisis. emua ini menjadi )ermin berharga dari $ingkungan yang
menjadi bagian dari proses pembe$ajaran untuk upaya mempertahankan keber$angsungan.
Memasuki mi$$enium ketiga+ Bumiputera yang mengkaryakan sekitar 19.000 pekerja+
me$indungi $ebih dari 9.: juta jiwa rakyat 'ndonesia+ dengan jaringan kantor sebanyak 8:7 di
se$uruh pe$osok 'ndonesia1 tengah berada di tengah pen)apaian baru industri asuransi
'ndonesia. ejum$ah perusahaan asing menyerbu dan masuk menggarap pasar domestik.
Mereka menjadi rekan sepermainan yang ikut meramaikan dan bersama"sama membesarkan
industri yang dirintis o$eh pendiri Bumiputera+ 97 tahun $ampau. Bagi Bumiputera+ ik$im
kompetisi ini meniupkan semangat baru1 karena makin menegaskan per$unya komitmen+
kerja keras+ dan pro2esiona$isme. Namun+ berbeka$ penga$aman panjang me$ayani rakyat
'ndonesia berasuransi hampir seabad+ menjadikan Bumiputera bertekad untuk tetap menjadi
tuan rumah di negeri sendiri+ menjadi asuransi Bangsa 'ndonesia sebagaimana 5isi awa$
pendirinya. Bumiputera ingin senantiasa berada di benak dan di hati rakyat 'ndonesia.
2. Analisis lingkungan bisnis
; Linkungan eksternal
Makro
1. Keadaan alam
*edaan a$am 'ndonesia yang $uas dan rawan ben)ana mendukung pertumbuhan persahaan
asuransi ini. Banyaknya ben)ana akibat keganasan a$am te$ah memakan banyak korban dan
di sini suransi jiwa sangat diper$ukan da$am menjamin keuangan seseorang di akhir hayatnya.
2. Politik dan hankam
Pengaruh po$itik dan pertahanan < keamana %#-N*-M& terhadap perkembangan
perusahaan jasa asuransi ini ini sagat je$as terasa. Di mana mu$tikrisis di penghujung
mi$$enium kedua akibat keke)auan po$itik saat penghan)uran re6im orde $ama menyebabkan
aset perusahaan kritis karena kurs rupiah me$emah terhadap do$$ar -.
. !ukum
Perusahaan yang awa$nya bernama 3nder$inge 4e5ens5er6ekering Maats)happij P!#B %3.4.
Mij. P!#B& ini sudah pasti $ega$ se)ara hukum dan (( yang ber$aku di 'ndonesia. Namun
da$am pro2i$enya tidak di)antumkan * dari dinas terkait tentang pe$ega$annya.
Dengan adanya $andasan hukum yang me$ega$kannya maka perusahaan ini diper)aya o$eh
masyarakat sehingga Bumiputera 1912 bisa mengkaryakan sekitar 19.000 pekerja+
me$indungi $ebih dari 9+: juta jiwa rakyat 'ndonesia+ dengan jaringan kantor sebanyak 8:7 di
se$uruh pe$osok 'ndonesia.
". Perekonomian
*eadaan ekonomi sangat berpengaruh terhadap kinerja perusahaan ini. *eadaan ekonomi
yang bagus mendukung terhadap ke$an)aran akti5itasnya. Namun keadaan ekonomi yang
)arut marut misa$nya+ peristiwa sanering mata uang rupiah di tahun 1978 yang memangkas
asset perusahaan ini dan mu$tikrisis di penghujung mi$$enium kedua membuat kinerja
perusahaan terhambat.
#. Pendidikan $ teknologi
Pendidikan dan kau$i2ikasi yang dimi$iki DM 'ndosia sangat mempengaruhi terhadap
ketersediaan tenaga pro2esiona$ di bidang perasuransian ini. Me$ihat jum$ah karyawannya
yang sampai sekitar 19.000 orang+ bisa dikatakan DM yang ada sudah bisa memenuhi
kua$i2ikasi yang diinginkan perusahaan ini.
e$ain itu perkembangan tekno$ogi in2ormasi teknik %sistem operasi+ bahasa pemrogaman+
sistem manajemen database+ network+ te$ekomunikasi+ dan $ain"$ain& di da$am organisasi
sangat berperan da$am kemajuan perusahaan ini.
0ekno$ogi in2ormasi yang digunakan yang dapat dgunakan da$am perusahan ini misa$nya=
ap$ikasi in2rastruktur+ seperti order entrypembukaan rekening bank+ ana$isis penjua$an dan
sistem pembayaran+ yang merupakan bentuk proses bisnis sesungguhnya.
%. &osial buda'a
-spek sosia$ budaya khususnya minat terhadap jasa asuransi berpengaruh terhadap
perkembanagan perusahaan ini. 0ingkat keper)ayaan terhadap asuransi yang bagus te$ah
membuat kemajuan pesat+ buktinya perusahaan ini te$ah memi$iki banyak nasabah yang
di$indungi dengan jum$ah $ebih dari 9.: juta jiwa rakyat 'ndonesia dengan jaringan kantor
sebanyak 8:7 di se$uruh pe$osok 'ndonesia1 dan merupakan pen)apaian baru industri asuransi
'ndonesia
(. Ke)endudukan
-spek $ingkungan kependudukan terhadap perusahaan di 'ndonesia sangat penting da$am ha$
ketersediaan DM dan sasaran pasar dari produk perusahaan tersebut. 'ndonesia ada$ah
negara yang $uas dan memi$iki jum$ah pendudk yang banyak sangat menunjang terhadap
prospek perkembangan perusahaan dan juga perekonomian negaranya. >um$ah penduduk
'ndonesia yang banyak dengan penyebaran yang $uas pu$a memungkinkan perusahaan ini
untuk bisa memei$ih dan mendapatkan DM berkua$itas sebagai karyawan+ serta konsumen
dari produknya. Maka tidak heran jika Bumiputera 1912 bisa mengkaryakan sekitar 19.000
pekerja+ me$indungi $ebih dari 9+: juta jiwa rakyat 'ndonesia+ dengan jaringan kantor
sebanyak 8:7 di se$uruh pe$osok 'ndonesia.
*. !ubungan internasional
istem perekonomian 'ndonisia yang terbuka dengan menja$in hubungan internasiona$
dengan beberapa negara+ membuat adanya kebebesan ekspor"impor antar negara serta
kebebasan berin5estasi dan berbisnis. Dengan keadaan seperti itu+ e2eknya terhadap
perusahaan asuransi ini sangat je$as+ di mana sejum$ah perusahaan asing menyerbu dan
masuk menggarap pasar domestik. Mereka menjadi kompetitor atau jaga menjadi rekan
sepermainan yang ikut meramaikan dan bersama"sama membesarkan industri yang dirintis
o$eh pendiri Bumiputera+ 97 tahun $ampau.

Mikro
1. Pemasok
Peran pemasok sepertinya tidak ada da$am perusahaan asuransi Bumiputera 1912 ini. *arena
perusahaan ini ada$ah perusahaan jasa yang tidak memebutuhkan bahan baku produk seperti
perusahaan barang. Mungkin yang dibutuhkan hanya$ah in2orman tentang tempat"tempat atau
keadaan sosia$ masyarkat yang dibutuhkan ketika mau membuka kantor )abang di daerah
baru. 'n2orman di sini bertindak sebagai pemasok in2ormasi.
2. Perantara
Perantara yang berperan da$am perusahaan asuransi Bumiputera 1912 di sini mungkin ada$ah
konsu$tan keasuransian.
. +eknologi
(ntuk men)apai kemajuan yang maksima$+ perusahaan per$u menyesuaikan sumber daya"
sumber daya interna$ organisasi dengan kesempatan dan risiko $ingkungan sehingga
ke)epatan dan kepekaan da$am menghadapi perubahan"perubahan dari $uar sangat
dibutuhkan dan tekno$ogi in2ormasi sangat berman2aat untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
0ekno$ogi in2ormasi berman2aat da$am menambah ke)epatan dan kepekaan menanggapi
perubahan"perubahan dari $uar dimana ke)epatan merespon sangat penting bagi ino5asi.
eperti disebutkan da$am sebuah buku ada empat dimensi in2rastruktur tekno$ogi aspek
manusia yaitu= %1& pengetahuan dan keah$ian manajemen tentang tekno$ogi in2ormasi+ %2&
pengetahuan dan keah$ian 2ungsiona$ tentang bisnis+ %?& keah$ian interpersona$ dan
manajemen+ dan %@& pengetahuan dan keah$ian teknika$. Pengetahuan dan keah$ian
manajemen tentang tekno$ogi berhubungan dengan dimana dan bagaimana menyebarkan
tekno$ogi in2ormasi se)ara e2ekti2 dan menguntungkan untuk men)apai tujuan"tujuan strategi
bisnis. Pengetahuan dan keah$ian 2ungsiona$ tentang bisnis me$iputi tingkat pengetahuan dan
5ariasi 2ungsi di da$am bisnis dan kemampuan untuk mengetahui semua $ingkungan bisnis.
*eah$ian interpersona$ dan manajemen me$iputi kemampuan untuk berkomunikasi se)ara
e2ekti2 dengan persona$ da$am area 2ungsiona$ dan untuk bekerja di da$am suatu $ingkungan
ko$aborasi+ serta kemampuan untuk memimpin tim proyek Pengetahuan dan keah$ian teknika$
mengukur da$am dan $uasnya keistimewaan tekno$ogi in2ormasi teknik %sistem operasi+
bahasa pemrogaman+ sistem manajemen database+ network+ te$ekomunikasi+ dan $ain"$ain& di
da$am organisasi.
Dengan jaringan kantor sebanyak 8:7 di se$uruh pe$osok 'ndonesia+ perusahaan asuransi
Bumiputera 1912 sepertinya te$ah dapat mengadopsi tekno$ogi da$am pengembangan proses
dan metode kerja da$am perusahaan tersebut.
". Pasar
>um$ah penduduk 'ndonesia yang banyak dengan penyebaran yang $uas pu$a memungkinkan
perusahaan ini untuk mendapatkan konsumen dari produknya. Penduduk negara 'ndonesia
yang jum$ahnya di atas 200.000 ribu jiwa ada$ah pasar yang sangat menjanjikan terhadap
perusahaan asuransi ini. Maka tidak heran jika Bumiputera 1912 memi$iki nasabah $ebih dari
9+: juta jiwa rakyat 'ndonesia dengan jaringan kantor sebanyak 8:7 di se$uruh pe$osok
'ndonesia.
About these ads
Analisis Perubahan Lingkungan Perusahaan
2 Komentar
Key Point :
:: Analisis Turbulensi Lingkungan
:: Analisis Agresivitas Strategik
:: Konsep Rekayasa Ulang
A. Permasalahan
Salah satu cara mengetahui kinerja perusahaan aalah engan melihatnya ari sisi bagaimana
manajemen perusahaan merespon konisi lingkungan internal an eksternalnya engan
menggunakan tolok ukur tertentu sehingga iketahui tingkat turbulensinya! tingkat kesiapan
perusahaan untuk mengantisipasinya serta bagaimana seharusnya perusahaan melakukan
rekayasa ulang.
". Analisis Turbulensi
#enurut $gor Anso%% an &'ar (. #c. )onnell kinerja petensial perusahaan ikatakan optimal
bila tiga konisi berikut ini terpenuhi :
*. Agresivitas strategi ari perilaku bisnis perusahaan harus sesuai engan turbulensi
lingkungannya
Turbulensi lingkungan merupakan suatu kumpulan ukuran ari suatu keterubahan
+changeability, an keterugaan +preictability, atas lingkungan perusahaan.
-hangeability teriri atas kompleksitas lingkungan an kebaruan relati% ari tantangan
berlanjut yang ihaapi perusahaan alam lingkungannya.
Preictability teriri atas kecepatan perubahan! yaitu rasio kecepatan i mana tantangan
berganti alam lingkungan engan kecepatan respons perusahaan an kejelasan masa epan!
imana ketepatan an kesesuaian in%ormasi tentang masa epan berperan penting.
.. )aya tanggap perusahaan harus sesuai engan agresivitas strateginya
)ata tanggap perusahaan imulai ari level *! yaitu : custoial! aya tanggap perusahaan
cenerung pasi%! level .! yaitu prouction! perusahaan mengutamakan orientasi paa prouksi!
level /! yaitu marketing! perusahaan berorientasi ke pasar! level 0! yaitu strategic! perusahaan
imotivasi oleh lingkungan yang lebih luas! an level 1 %le2ible! perubahan yang kreati% yang
menghasilkan perubahan yang orisinil
/. Komponen kemampuan perusahaan harus saling menukung satu engan yang lainnya.
#engoptimalkan pencapaian tujuan jangka penek an jangka panjang perusahaan. Komponen
3 komponen perusahaan tersebut ilihat ari beberapa sisi. 4aitu : ikliim +kemampuan untuk
merespon,! kompetensi +kesanggupan untuk merespon, an kapasitas +jumlah yang apat
irespon,.
#eniagnosa strategi perusahaan henaknya mengikuti proseur yang igariskan. Proseur
tersebut aalah sebagai berikut :
a. #embagi lingkungan perusahaan menjai beberapa area bisnis yang berbea yang memiliki
tingkat turbulensi yang berbea pula.
b. Tentukan rentang 'aktu untuk iagnosa turbulensi.
c. #enentukan tingkat turbulensi untuk tiap area bisnis untuk masa ating.
. #engulang proseur nomor +c, i atas untuk menentukan tingkat turbulensi saat ini.
e. #enentukan agresitivitas an aya respons perusahaan untuk keberhasilan i masa epan.
%. #enentukan agresitivitas an aya respon perusahaan saat ini an masa atang.
g. #embuat pro%il agresivitas an aya respon perusahaan saat ini an masa ating.
.:: Analisis Turbulensi Lingkungan ::.
Analisis ini akan menghasilkan suatu pro%il turbulensi +hal5hal yang sulit ikenalikan yang
bersi%at mengacaukan, lingkungan perusahaan yang inyatakan alam nilai i mana semua
responen akan iminta penilaian atau panangannya atas apa yang terjai i alam
lingkungan usahanya. 6ariabel an escriptor untuk mengkaji turbulensi lingkungan seperti i
ba'ah ini :
a. Perubahan + -hangeability ,
*. Kompleksitas lingkungan
.. Kebaruan relative
b. Perkiraan + Preictability,
*. Kecepatan Perubahan
.. Kejelasan masa epan
c. Atribut lainnya
*. )i%erensiasi strategi pemasaran
.. 7rekuensi strategi pemasaran baru
/. Tekanan oleh pelanggan
0. Permintaan kapasitas inustry
1. Tekanan oleh environmentalis
8. Tekanan oleh pemerintah
9. )i%erensiasi prouk
:. 7rekuensi prouk baru
;. Prouct li%e cycle +PL-,
*<. Tingkat perubahan teknologi +TPT,
**. )iversity o% competing technology +)-T,
*.. 7aktor kesuksesan pemasaran
*/. 7actor kesuksesan inovasi
Responen = > A! "! ?.! ?. @
Ailai Responen = skala * sB 1
.:: Rekayasa Ulang + Re5engineering, ::.
Pembenahan internal perusahaan sebagai antisipasi terhaap konisi turbulensi lingkungan i
atas apat ilakukan engan menetapkan rekayasa ulang +re5engineering,. #enurut Carren
"ennis an #ichael #ische! Rekayasa Ulang ie%inisikan sebagai suatu penataan ulang
perusahaan secara raikal engan menantang atau mempertanyakan oktrin! praktek! an
aktivitas yang aa lalu secara inovati% menyebarkan kembali moal an sumber aya
manusianya ke alam proses lintas %ungsi. Penataan ulang ini imaksukan untuk
mengoptimalkan : posisi bersaing perusahaan! nilai perusahaan bagi para pemegang saham an
kontribusi perusahaan paa masyarakat.
"eberapa contoh aktivitas yang mencirikan rekayasa ulang antara lain : inovasi! pemahaman
mengenai harapan an keluhan pelanggan! proses belajar yang terus menerus! penciptaan ie5
ie yang cemerlang! merancang paraigm baru! usaha untuk mengungguli pesaing an
meningkatkan kualitas lingkungan.
#an%aat rekayasa ulang beberapa iantaranya aalah :
*. Peningkatan prouktivitas
.. Pengoptimalan nilai bagi para pemegang saham
/. Pencapaian hasil yang luar biasa
0. Pengkonsoliasian %ungsi5%ungsi
1. Pengurangan kegiatan yang tiak perlu
Unsur 3 unsur pokok rekayasa ulang mempunyai 1 unsur! yaitu :
*. 6isi yang berani
.. Rancangan yang sistematik
/. #aksu an manat yang jelas
0. #etoologi yang spesi%ik
1. Kepemimpinan yang e%ekti%
Dleh karena itu! rekayasa ulang henaknya irancang engan cara yang terstruktur an %ormal.
Aamun perlu iketahui bah'a tiak aa metoologi yang stanar yang apat igunakan alam
setiap situasi yang mungkin timbul selama berlangsungnya proses rekayasa ulang yang
kompleks tersebut. Aplikasi setiap metoologi aalah khas untuk organisasi tertentu. Untuk
yang bersi%at umum ibagi atas lima tahapan! yaitu :
Tahap * : #enciptakan visi an menetapkan tujuan
Tahap . : "enchmarking an mene%inisikan keberhasilan
Tahap / : #elakukan inovasi proses
Tahap 0 : #entrans%ormasikan organisasi
Tahap 1 : #emantau proses yang irekayasa ulang
Setiap tahap mempunyai sasaran! target! tugas an hasil akhir yang berbea5bea. Karena
proses rekayasa ulang harus mere%leksikan kebutuhan organisasi yang spesi%ik maka tiak aa
batas 'aktu alam penyelenggaraan setiap tahapan. Peoman untuk rekayasa ulang yang
sukses aalah :
E "erpikir secara luas! berani! an terbuka.
E #encermati proses paa seluruh lini organisasi
E #enantang semua oktrin an proses traisional an menciptakan yang baru
E #enetapkan hasil yang iinginkan.
E #enghubungkan berbagai aktivitas alam proses yang bersamaan bukan alam tugas berurut.
E "erayakan karya'an untuk membuat keputusan yang berkenaan engan pelanggan an
proses yang mereka haapi.
E #emanang setiap lokasi organisasi sebagai suatu kesatuan tunggal.
E Pusatkan perhatian paa nilai yang berasal ari setiap proses ! bukan paa tugas perorangan
yang membentuk proses tersebut.
E Pergunakan teknologi yang sesuai engan kebutuhan
E "er%okus paa masalah masalah utama yang akan ipecahkan
E -iptakan tim lintas %ungsi yang teriri ari orang5orang yang tepat an mempunyai
kemampuan yang tinggi. "ila perlu gunakan sumber aya eksternal seperti konsultan.
E Realistislah terhaap kemampuan yang aa. Rekayasa ulang itu sulit! raikal an sangat
berarti.