Komunikasi dengan baik kepada pelanggan

Komunikasi yang buruk menyebabkan kegagalan pemasaran produk baru bagi pebisnis
pemula. Karenanya, pebisnis pemula perlu mengasah keterampilan berkomunikasi untuk
kebutuhan pemasaran dan promosi produk. Ketika mengenalkan produk kepada segmen pasar
potensial, Anda mengandalkan kemahiran berkomunikasi, kata Betsy.
Berikan informasi produk selengkap-lengkapnya
Pebisnis pemula harus lebih kreatif dalam segala hal. Termasuk dalam menggali keunikan dan
keunggulan produknya. Berikan informasi selengkap-lengkapnya kepada konsumen seputar
produk Anda. Dengan begitu, konsumen mendapat pesan yang jelas tentang manfaat atau
keunikan produk Anda.
Menggali informasi produk lebih mendalam, lalu menyebarkannya kepada konsumen
merupakan salah satu ara membangun imej. Kreati!itas pemasaran lagi-lagi dibutuhkan di sini.
Tak ada yang bisa membatasi Anda untuk bereksplorasi dengan berbagai media informasi, dan
ara-ara kreatif unik yang khas. Kembali lagi kepada prinsip a"al, kreatif dan berani.
Aktif mendekati konsumen lewat telepon.
Mendatangi langsung konsumen yang prospektif.
strategi promosi penjualan anda harus melakukan hal ini guna untuk memperluas jaringan
pemasaran produk anda.
Jadi pembicara tamu di acara dialog di radio.
Buat pusat data tentang pelanggan Anda, lengkap dengan alamatnya. Jaga terus agar tetap up-
to-date.
Bangun citra perusahaan Anda dengan kartu nama dan kop surat yang menarik.
ancang brosur produk anda tetapi yang menjelaskan keuntungan dari penggunaan produk
Anda.
!embangkan sistem pemesanan lewat surat.
Buat tempat khusus untuk memamerkan dan membeli langsung produk Anda.
ancang pemasaran jarak jauh "telemarketing#.
Buat logo perusahaan sesuai dengan citra yang ingin Anda bangun.
$erbitkan semacam buletin yang menceritakan perkembangan terbaru usaha Anda, paling
tidak tiga bulan sekali.
Buat su%enir dengan logo perusahaan, seperti kalender, pena, mug, kertas memo dan
sebagainya.
Buat kampanye sosial yang berhubungan dengan produk Anda. Misalnya jika produk Anda
lampu, sebarkan tips tentang hemat pemakaian listrik.
Buat stiker atau balon dengan logo dan slogan perusahaan Anda.
ancang kaos dengan logo dan nama perusahaan.
Jajagi kerjasama promosi dengan perusahaan lain yang bukan pesaing.
&elajari semua biaya promosi, baik yang lewat koran, majalah, radio, tele%isi, papan reklame,
halte bus, dan tempat-tempat umum lainnya.
$emukan cara untuk mengurasi biaya promosi dengan memanfaatkan promosi patungan.
Berterimakasih kepada pelanggan dengan mengiriminya surat.
Menjaga hubungan dengan pelanggan dengan cara mengiriminya kartu ulang tahun, 'ebaran,
(atal, atau tahun baru.
&asang profil perusahaan di majalah atau koran yang biasa dibaca oleh calon konsumen
sasaran.
)ewa agen periklanan atau humas "&* public relations * +%ent ,rgani-er#.
)elenggarakan sayembara yang bersifat promosi.
)elenggarakan seminar yang khusus membahas produk, jasa, dan perusahaan Anda.
)elipkan brosur atau bahan promosi lainnya ke dalam tagihan yang Anda kirim.
.ari calon pelanggan di pameran-pameran.
.ari calon pelanggan di perkumpulan-perkumpulan yang berhubungan dengan bisnis Anda.
.ari calon pelanggan di seminar-seminar.
.ari calon pelanggan di majalah atau koran.
!emas brosur, daftar harga, dan surat-menyurat dalam tempat khusus untuk pelanggan.
&asang papan penunjuk di pinggir jalan dekat kantor Anda.
)ebarkan brosur dengan menyelipkannya di wiper kaca mobil.
.etak kalimat bersifat promosi pada kertas surat atau amplop.
&asang logo dan nama perusahaan pada mobil perusahaan.
)iapkan %ideo tentang profil perusahaan.
Buat daftar produk lengkap tentang gambar, cara penggunaan dan keuntungan pemakaian
untuk mempermudah Anda membuat promosi.
)iapkan proposal yang siap ditawarkan untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan.
)ediakan contoh produk gratisan.
)ediakan kesempatan kepada calon pelanggan untuk melihat-lihat proses produksi.
)ponsori acara amal.
Ada /0 tujuan utama strategi promosi penjualan produk yang harus anda ketahui. )emuanya
bertujuan untuk memberikan penawaran menarik kepada konsumen. )aya akan bagi menjadi 1
artikel agar anda bisa memahami perlahan dengan benar.
1. Meningkatkan Volume
)trategi promosi penjualan sangat bermanfaat untuk memenuhi kebutuhan tujuan jangka pendek
bisnis anda. Bisa anda lakukan untuk menghabiskan stok lama, mengurangi stok yang ada di
gudang atau untuk memenuhi stok yang ada di tingkat pengecer sebelum pesaing anda
memperkenalkan produknya.
)trategi promosi penjualan juga bisa membuat 2pembeli marjinal3 datang membeli produk anda.
&embeli marjinal adalah mereka yang membeli hanya ketika suatu produk atau jasa sedang
dalam masa 2promosi3. Biasaya pembeli marjinal ini tidak disukai oleh perusahaan.
$api anda jangan khawatir, strategi promosi penjualan dapat menggiring pembeli marjinal
menjadi pembeli setia, asal produk anda mengena di hati mereka.
2. Meningkatkan Pembeli Coba-Coba
)trategi promosi penjualan juga bisa membuat pembeli potensial anda datang untuk
menggunakan produk atau jasa anda. &embeli potensial adalah orang yang tidak pernah
menggunakan produk atau jasa anda atau hanya pernah menggunakan produk atau jasa sejenis
dari pesaing anda.
Mereka tidak akan pernah membeli produk anda dalam jumlah besar sebelum tahu bahwa
mereka menyukai produk atau jasa anda. 4an poin pentingnya, pembeli potensial adalah sumber
utama untuk meningkatkan volume penjualan anda. )trategi promosi penjualannya bisa anda
lakukan dengan cara5
Memberikan sampel gratis atau kupon untuk mencoba sehingga calon pembeli dapat
mencoba produk atau jasa anda.
Memberikan manfaat tambahan sehingga produk atau jasa anda tampak superior
dibandingkan produk sejenis.
Memberikan manfaat finansial jangka pendek. Bisa dengan cara memberikan angsuran
pembelian tanpa bunga, tentunya dengan memperhatikan situasi dan kondisi usaha anda.
3. Meningkatkan Pembelian Ulang
)trategi promosi penjualan dengan cara promosi pembelian kembali bisa digunakan untuk
meningkatkan pembelian tetap atau pembelian dalam jumlah besar. &romosi pembelian kembali
juga bisa anda gunakan untuk 2menganggu3 peluncuran produk pesaing dan membuat pelanggan
anda terbiasa menggunakan produk ang anda buat. Anda bisa gunakan cara-cara efektif
seperti 5
!upon di dalam produk yang berisi potongan harga bagi pembelian selanjutnya.
Menggunakan cara 2beli tiga gratis satu3.
Atau menggunakan cara 2/0 kupon gratis satu3.
!. Meningkatkan "oalitas
&romosi loyalitas berbeda dengan strategi promosi penjualan seperti pemberian diskon langsung.
&romosi loyalitas lebih ke memberikan daya tarik berupa manfaat jangka panjang kepada
konsumen. .ontohnya adalah anda memberikan sebuah kupon berisi manfaat tertentu. Bagi siapa
saja yang mendapatkan kupon tersebut berhak menjadi anggota klub yang di dalamnya berisi
fasilitas-fasilitas yang anda berikan secara khusus.
#. Memperluas $egunaan
&ada saat kegunaan awal sebuah produk atau jasa mulai menghilang, anda harus segera
memperluas kegunaan produk atau jasa anda. .ontohnya seperti yang pernah teman saya
lakukan. 4ia berusaha memperluas kegunaan taksi motornya. 4ia merubah layanan jasa yang
tadinya hanya mengantar penumpang menjadi layanan antar jemput anak sekolah.
Bahkan terakhir dia menambah layanannya, yaitu paket wisata keliling objek wisata di Jogja.
)elain contoh tadi, anda juga bisa gunakan cara joint promotion dengan perusahaan lainnya.
!alau yang satu ini sering saya sebut daa ungkit bisnis atau le%erage. .ontohnya adalah
pemberian kupon dari agen tra%el perjalanan outbond untuk peminjaman peralatan arung jeram
misalnya.
,k, sudah 6 tujuan strategi promosi penjualan yang saya terangkan. 7ntuk strategi dan de%inisi
promosi penjualan yang ke-8 hingga ke /0 anda bisa lihat di bagian 1 artikel saya. )eperti
biasa, don9t miss it, selalu tongkrongin dokterbisnis.net kapanpun anda online. )ee 7:
(sumber gambar : mirotakampus.com)
&n'oming sear'h terms %or the arti'le(
strategi promosi, promosi penjualan, strategi penjualan, contoh promosi produk, )trategi &emasaran &roduk, strategi
promosi penjualan, contoh promosi penjualan, strategi penjualan produk, strategi promosi produk, tujuan promosi
elated posts5
/. /0 $ujuan 7tama )trategi &romosi &enjualan &roduk "Bagian 1#
1. ;klan yang +fektif dan Jitu untuk &romosi ,nline &roduk Anda
<. 4ahsyatnya $eknik &romosi =ree )ampel 7ntuk Mendatangkan !onsumen
>. )trategi .ara Bagaimana Meningkatkan &enjualan Anda ?ingga </.600@
6. > $ipe &rogram &romosi &otongan ?arga yang &erlu Anda !etahui