1 primeiro passo os OBJETIVOS

que determinam o foco

Os objetivos devem ser curtos e claros, e devem
refletir no mnimo em quatro perspectivas:
* Financeira
* Do cliente
* Dos processos internos
* Dos processos da organizao
2 passo As ESTRATEGIAS que
determinam o que fazer
Para cada objetivo existem estratgias
relacionadas, que tambm devem ser curtas e
bem definidas .
As estratgias no significam o
como fazer, e sim o que fazer.
3 Passo As AES que determinam
o como fazer.
O plano de aes est relacionado as estratgias e
estas sim explicam o como fazer.
Objetivo
* Faturar em 2014 R$ 1.000.000,00 com margem de 10%

Estratgia
*Crescer em 30% o numero de clientes novos por trimestre

Aes
1. Telemarketing ativo com desconto especiais para experimentao
de novos clientes
2. Email marketing promovendo descontos especiais para primeira
compra.
3. Promover eventos regionais.
4. Participar de feiras
O papel do marketing estratgico.
Marketing Estratgico
Marketing estratgico relativo s funes
que precedem a produo e a venda do
produto. Inclui o estudo de mercado, a
escolha do mercado-alvo, a concepo do
produto, a fixao do preo, a escolha dos
canais de distribuio e a elaborao de uma
estratgia de comunicao e produo.
Marketing Estratgico
A dimenso temporal do marketing situa-se no
mdio e no longo prazo;
O seu objetivo especificar a misso da
empresa, definir metas, elaborar uma
estratgia de desenvolvimento e cuidar da
manuteno de uma estrutura equilibrada da
carteira de produtos ou servios.
Marketing Estratgico
As decises relativas ao marketing estratgico
orientaro os gestores organizacionais no seu
planejamento. Por isso, o termo planejamento
estratgico significa planejar a estratgia, os
meios para atingir os fins, os objetivos de uma
empresa, considerando determinado
ambiente . (CAMPOMAR,2006, p. 3-6)
Marketing Estratgico
No existe mais empresa que no possua concorrentes, que
tenha produtos exclusivos, ou que possua produtos eternos, ou
seja, que no precisem ser constantemente revalidados e
readequados ao mercado.
E, por isso, as empresas devem se conscientizar de que
devem sempre estar atentas ao seu mercado visando a melhoria
dos seus produtos/servios ou mesmo a sua adequao a novos
mercados. Para isso, ela deve possuir informaes que lhe dem
subsdios suficientes para que possam ser tomadas decises
corretas e rpidas.

Assim, marketing estratgico e planejamento estratgico devem ser
partes integrantes do pensamento empresarial.