ALFAMART

SAT bergerak melalui format minimarket Alfamart. Gerai-gerai minimarket Alfamart menjual
produk-produk kebutuhan sehari-hari dan kebutuhan rumah tangga antara lain beras, minyak
goreng, gula pasir, susu dan makanan/minuman, permen, rokok serta barang personal care dan
household care. SAT bergerak dalam bidang perdagangan umum dan jasa eceran yang
menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari melalui kelas minimarket yaitu Alfamart. Toko
waralaba merupakan toko yang dimiliki dan dikelola oleh terwalaba dengan menggunakan merek
Alfamart dan sistem Alfamart (franchise) yang diatur dengan perjanjian waralaba (franchise)
yang diatur dengan perjanjian waralaba dengan SAT.
Dalam menghadapi persaingan industri ritel, beberapa strategi yang digunakan dan telah
diterapkan Alfamart saat ini diantaranya adalah pemilihan lokasi yag menjangkau masyarakat,
promo harga dan produk, pembukaan sebagian gerai Alfamart dalam 24 jam, kemudahan
pembayaran tidak tunai (non-cash), terdapat fasilitas kartu anggota dan penerapan strategi
lainnya. Penetapan strategi tersebut merupakan beberapa strategi bersaing Alfamart dan dapat
dijadikan sebagai competitive strategy oleh Alfamart. Alfamart memfokuskan usahanya pada
penyediaan kebutuhan pokok dan sehari-hari dengan luas area penjualan tidak lebih dari 250 m
2
.
Target pasar Alfamart dapat dikelompokkan menurut tiga perspektif berikut:
1. Geografis: area perumahan, fasilitas publik, gedung perkantoran
2. Demografis: ibu rumah tangga, anak-anak, kelas ekonomi menengah (SES B&C =
ekonomi menengah dan bawah)
3. Psikografis: kenyamanan, pelayanan yang ramah
Visi Alfamart adalah menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat
luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan
konsumen serta mampu bersaing secara global. Adapun misi yang digunakan untuk mencapai
visi tersebut yaitu :
1. Memberikan kepuasan kepada pelanggang/konsumen dengan berfokus pada produk dan
pelayanan yang berkualitas unggul.
2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan
tingkah laku/etika bisnis yang tinggi.
3. Ikut berpatisipasi dalam membangun negara dengan menumbuhkembangkan jiwa
waraswasta dan kemitraan usaha.
4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada
umumnya.
Sedangkan strategi perusahaan yang diterapkan di Alfamart adalah terus memperluas jaringan
dan meningkatkan jumlah gerai minimarket di Indonesia, memperluas jaringan distribusi gerai
dengan format yang beragam, pengembangan distribution center, memberikan kepuasan kepada
pelanggan/konsumen dengan berfokus pada produk dan pelayanan prima, mengedepankan aspek
pemilihan lokasi-lokasi gerai strategis, pemanfaatan jaringan gerai perseroan, hubungan yang
baik dengan mitra bisnis perseroan, peningkatan pelaksanaan tanggung jawab sosial (corporate
social responbility) dan perencanaan keuangan yang matang.
Adapun budaya perusahaan yang diterapkan pada Alfamart adalah integritas yang tinggi, inovasi
untuk kemajuan yang lebih baik, kualitas dan produktivitas yang tertinggi, kerjasam team dan
kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik. Motto yang diambil perusahaan
Alfamart adalah belanja puas, harga pas.
Kegiatan SAT dilakukan melalui kantor pusat dan cabang-cabang SAT yang tersebar di
Jabotabek, Bandung, Cirebon, Cilacap, Lampung, Semarang dan Sidoarjo. Kantor pusat SAT
berlokasi di Jl. M.H. Thamrin No. 9, Cikokol, Tangerang. Penjualan usaha SAT diperoleh dari
hasil penjualan barang dagangan digerai dan pendapatan hasil uasaha lain-lain yang terdiri dari
penyewaan gondola, partisipasi promosi dan kegiatan waralaba.