Anda di halaman 1dari 62

Komunikasi PerubahanPerilaku

Esthetika Wulandari
Konsultan Komunikasi Kesehatan
Dapatkah kita menyepakati?
Memberikan perhatian penuh (tidak
melakukan kegiatan lain seperti bermain
handphone)
Berpartisipasi dengan aktif tapi tertib
Berbicara secara bergiliran
Menghormati pendapat semua orang
Mendengarkan instruksi dengan baik
Anda dapat bertanya kapan saja, dengan
mengangkat tangan terlebih dahulu
Perkenalkan
Ada pertanyaan?
(Apa yang anda perlu ketahui tentang supaya
lebih mempercayai apa yang akan saya katakan?)
Kenapa anda
mengikuti kelas ini?
(menurut anda, apamanfaatnya?)
Sehat vs Sakit
(danapayangmempengaruhi definisi setiaporangtentanghal itu?)
Mana yang paling ideal?
Pengaruh Budaya
Budaya sangat mempengaruhi konsep kesehatan seseorang
Contoh:
1. Barat vs Timur
2. Keseimbangan
3. Reinkarnasi
4. Orientasi waktu
5. Panas vs dingin
Bisa dipelajari lebih mendalam dalam Antropologi Kesehatan
Lihat dari sudut pandang
mereka
Teori Teori
Perubahan Perilaku
Mari Bermain!
BERNIAT
MENYETUJUI
MENGETAHUI
MENGAJAK
ORANG LAIN
MEMPRAKTEKKAN
TIDAK
MENGETAHUI
Sebentar lagi kalian akan melihat beberapa kata. Anda akan diberi
waktu 15 detik untuk menghafalkannya TANPA boleh menuliskannya.
Mari Bermain!
TULISKAN KEMBALI SEMUA
KATA-KATA YANG BARU
ANDA LIHAT
Sebentar lagi kalian akan melihat beberapa kata. Anda akan diberi
waktu 15 detik untuk menghafalkannya TANPA boleh menuliskannya.
Mari berdiskusi!
Manakah urutan yang menurut Anda benar?
Berikan contoh dalam kehidupan sehari-hari!
Apakah urutan tersebut berlaku untuk setiap
perubahan perilaku?
Adakah komponen yang anda ingin tambahkan
ke dalam urut-urutan perubahan perilaku
tersebut? Di mana?
Behavior Change Communication
The Social Marketing Approach
Apakah definisi dari masing-masing kata tersebut?
The Health Belief Model
(Rosenstock, 1974, 1977)
Theory of Reasoned Action
(Fishbein&Ajzen, 1975, 1980)
Transtheoretical Model
(Prochaska, 1979)
Transtheoritical Model 2
Diffusion of Innovation
(Rogers & Shoemaker, 1971; Rogers, 1973)
The Anatomy of Trend
Social Cognitive Theory
(Bandura, 1977)
Individu mempelajari perilaku dari lingkungannya. Semakin banyak ia belajar,
semakin tinggi self-efficacy. Bila self efficacy tinggi, maka kemungkinan
individu melakukan perilaku semaking tinggi juga.
Social Cognitive Theory 2
Behavioural Economics Principles
Perbedaan Asumsi
Manusia Rasional
Manusia berpikir untuk
membuat keputusan
Memikirkan diri sendiri
Ingin mendapatkan
keuntungan sebesar-
besarnya
Mempunyai sumber
daya tak terbatas
Manusia Tidak Rasional
Manusia emosional
dalam membuat
keputusan
Tergantung pada
kelompok
Ingin menghindari
kehilangan / kerugian
Mempunyai sumber
daya yang terbatas
Beberapa Konsep BE
Anchoring
Status quo bias
Endowment effect
Relativity & choices
Hot and cold states
Bandwagon effect
Loss aversion
Now and future
Price perception
Evo-Eco Model
Motivasi Manusia
Bagaimana dengan
Perilaku ikut-ikutan (trend following)
Perilaku ketergantungan / adiksi
(addiction)
Perilaku kepatuhan (compliance)
Perilaku pencegahan (prevention)
Komunikasi untuk
Mengubah Perilaku
Masih ingat?
Sender
Receiver
Context
Channels
Message
Feedback
Noise
Sender Receiver
SAMA!
Kapankomunikasi dinyatakanefektif?
Televisi
Ibu
Tetangga
Kader Posyandu
Papan Reklame
Anak
Bidan
Suami
Tapi
Saya tahu!
Saya mau!
Apakah saya bisa?
Apakah tersedia semua yang saya butuhkan?
Jadi
Agar komunikasi dapat dilakukan secara efektif, maka ada lima
keputusan yang harus dibuat
1. Apa tujuan komunikasinya?
2. Kepada siapa pesan ditujukan?
3. Pesan apa yang harus disampaikan?
4. Di mana pesan tersebut harus ditempatkan? (apakah media
yang tepat?)
5. Kapan waktu yang tepat untuk menyampaikan pesan
tersebut?
6. Bagaimana menyampaikannya?
Apakah materi
komunikasi gizi yang
ada sudah efektif?
Materi Komunikasi Pemerintah
Riset tentang data perilaku
gizi sangat minim
Dibungkus dalam tema besar
Perilaku Hidup Bersih dan
Sehat (PHBS). Hanya 3 dari 10
pesan yang berhubungan
dengan gizi (ASI eksklusif,
konsumsi buah dan sayur,
menimbang secara teratur)
Bermacam-macam program
(i.e. Kadarzi, gizi seimbang,
IMD/ASI eksklusif, Taburia,
etc)
Indikator keberhasilan
program komunikasi tidak
diukur secara khusus
PesanGizi dalamKampanye PHBS
Contoh Materi Komunikasi Gizi
Kadarzi Gizi Seimbang
Pesan Kunci?
Tampilan
visual?
Konsistensi?
Pemantauan berat, ASI
eksklusif, konsumsi makanan
beragam, garam beryodium,
konsumsi suplemen gizi yang
tepat
Konsumsi makanan bergizi
seimbang (dengan penjelasan
tentang kelompok makanan)
Contoh Materi Komunikasi Gizi
Apakah kesan Anda mengenai tampilan visual, bahasa, dan kontennya?
Contoh
Materi Komunikasi ASI
Pesan Kunci: 1) ASI terbaik untuk bayi; 2) bagaimana menjaga kualitas dan kuantitas ASI; 3)
keunggulan ASI; 4) menyediakan dan menyimpan ASI; dan 5) pentingnya dukungan suami
dalam menyusui.
Contoh Poster
Contoh Poster
Materi Komunikasi NGO
Perbedaan Pendekatan
Anda harus tahu! Apa yang ingin diketahui?
Mana yang lebih relevan bagi penerima manfaat?
Upaya Adaptasi & Information
Sharing
Konteks Urban Konteks Rural
Materi Komunikasi Komersial (1)
Iklan apakah ini?
Bagaimana Anda
mengidentifikasin
ya?
Apakah iklan ini
merupakan
pesaing materi
komunikasi
tentang gizi bayi
dan anak?
Materi Komunikasi Komersial (2)
Iklan apakah ini?
Bagaimana Anda
mengidentifikasinya?
Apakah iklan ini
merupakan pesaing
materi komunikasi
tentang gizi bayi dan
anak?
Pesan
Pendekatan
Logika
vs
Pendekatan
Emosional
Eksekusi Pesan Komunikasi
Bagaimana menyampaikan sebuah pesan?
Secara umum, terdapat dua pendekatan:
1. Rational execution: mendorong kelompok target untuk
berpikir logis dalam menentukan penilaian dan memutuskan
2. Emotional execution: menggugah emosi target adopters
(haru, sedih, takut, dll)
Rational Execution
Harus diperhatikan unsur
believability (dapat dipercaya
atau tidaknya suatu pesan)
Pesan-pesan yang bersifat
bombastik cenderung tidak
dipercaya (i.e. Kurus dalam 2
hari!)
Kelompok sasaran memiliki batas
penerimaan dan batas penolakan
Bila kelompok sasaran sudah setuju
/ menyukai suatu konsep atau
berpendidikan rendah maka
komunikasi satu arah mudah
diterima
Emotional Execution
Pendekatan emosional negatif (fear)
efektif bila produk sosial / konsep yang
ditawarkan ampuh untuk mengatasi
problem yang ada. Contohnya: Penyakit
TB dapat menulari keluarga anda, tapi
bisa disembuhkan. Dapatkan obat gratis
di Puskesmas
Pendekatan menakut-nakuti paling
efektif bagi segmen target adopters yang
tidak merasa bahwa mereka adalah
kelompok berisiko. Contoh: Mau mati
muda? Coba menelpon sambil
berkendara!
Pendekatan emosional (happy) positif
efektif bila produk sosial / konsep yang
ditawarkan bermanfaat untuk meraih
suatu tujuan. Contohnya: Asuransi
pendidikan menjamin masa depan anak
anda.
Tampilan Visual
Seluruh
informasi
Vs
Selektif
Strategi Komunikasi Komersial
Apa kesamaan dari materi komunikasi komersial ini?
KEPEKAAN TERHADAP KEBUTUHAN KONSUMEN
Kampanye Break The Habit
'Break the Habit' - Childhood Obesity Ad Austrailia.mp4
Model-Model
Perencanaan
The Preceed Proceed Model
Model Perencanaan BCC
ACADA - UNICEF Model
P Process JHUCCP Model
The Health Communication Model
Dikembangkan dari Social Marketing Wheel
The Nine Principles
1. Identifikasi kelompok dan perilaku sasaran
2. Identifikasi teori / model perilaku yang relevan dan sesuai
3. Tentukan faktor2 yang mempengaruhi
4. Tentukan teknik intervensi yang paling efektif
5. Pahami kelompok sasaran
6. Kembangkan intervensi percobaan
7. Uji coba dan monitor proses dengan seksama
8. Evaluasi
9. Feedback & lesson learned
Apakah persamaan
dari semua model
tersebut?
Ada komponen asesmen, perencanaan, uji coba
implementasi, dan evaluasi
Kenapa perlu model perencanaan?
Masalah kesehatan banyak, sumber daya (dana dan
manusia) terbatas
Assessment / review yang diperlukan
a. Epidemiological: pahami besaran masalahnya
(prevalensi, insidens, dll)
b. Behavioral: menemukan perilaku yang
menyebabkan masalah tersebut, perilaku yang
diinginkan, dan faktor-faktor yang
mempengaruhinya
c. Situasional: memahami konteks terjadinya
masalahnya (politis, regulasi, sistem kerja,
dinamika kelompok, dll)
Apa yang diperlukan?
DATA
DATA
DATA
Program komunikasi untuk
perubahan perilaku yang benar dan
spesifik selalu membutuhkan data
dan informasi yang akurat.
Behavior Change Communication
Specialist bukanlah peramal!