BAB 1

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Kemajuan perkembangan teknologi dalam dunia bisnis menjadi
sangat penting dan menjadi komplek dalam menentukan strategi perusahaan.
Perusahaan kini menyadari bahwa salah satu kunci untuk meraih sukses dalam
kompetisi dunia bisnis sangat bergantung pada kemampuan dalam memperoleh
informasi yang berguna secara akurat, tepat, dan cepat. Pada dahulunya
perusahaan menggunakan sistem manual sekarang ini sudah berubah menjadi
sistem yang terkomputerisasi sehingga sekarang ini perusahaan membutuhkan
teknologi informasi yang dapat membantu dalam mengambil keputusan secara
tepat dalam menentukan strategi dan kebijakan perusahaan baik dari segi waktu
maupun kualitas keputusan yang dihasilkan sehingga perusahaan tetap
melakukan persaingan bisnis yang kompetitif (Hendarti, Nugroho, Legiastuti,
Nikmah, !"##$. Kemajuan teknologi dapat memberikan peningkatan
komunikasi yang baik untuk berkompetisi bagi pelanggan, pesaing, atau
rekanan bisnis perusahaan % organisasi. &n'estasi &( adalah in'estasi peralatan,
aplikasi, jasa, dan teknologi dasar yang mencangkup biaya)biaya untuk
menginstal % pengadaan komputer, komunikasi, software, jaringan, dan personil
(*chniederjans, Hamaker, *chniederjans, !""+$.
Pada dekade terakhir telah terjadi peningkatan fenomenal di bidang
teknologi informasi, terutama selama tahun #,,"an menurut ekonomi digital,
laporan dari departemen -merika !""!, peningkatan in'estasi &( berkembang
sebesar !". dari tahun #,,/ sampai tahun !""". 0aru)baru ini telah dipelajari
#
!
indikasi hubungan yang kompleks antara in'estasi &( dengan kinerja
perusahaan. (1ittal Nault, !"",$.
Keunggulan kompetitif dapat muncul melalui strategi kepemimpinan
dalam biaya (Cost Leadership$. Perbedaan produk, dan fokus pada biaya atau
perbedaan. (untutan akan produk beragam, kualitas tinggi, dapat dipercaya
dengan harga murah, hal ini membuktikan bahwa perusahaan harus dapat
beradaptasi dan selalu fleksibel dalam setiap keadaan. Perusahaan dapat tetap
mempertahankan dan meningkatkan keunggulan kompetitif dengan
memperoleh seberapa cepat perusahaan dapat melakukan ino'asi dan
beradaptasi terhadap ino'asi baru yang terus berkembang.
Perusahaan melakukan tindakan ino'atif untuk mencapai keunggulan
kompetitif melalui keterlibatan perusahaan dalam in'estasi aplikasi dan
implementasi teknologi. (ujuan dari pemanfaatan teknologi informasi dalam
bisnis untuk efisiensi biaya, waktu dan menjangkau wilayah geografis secara
global serta membantu dalam pengambilan keputusan strategi perusahaan.
Penggunaan teknologi informasi oleh perusahaan akan mempermudah proses
transfer data, informasi, dan pengetahuan yang akan berimplikasi pada
meningkatnya kompetitif perusahaan dalam bersaing (Le'y dan Powell, !""/
yang dibahas oleh (Perdana, !"##$
1enurut (*chniederjans, Hamaker, *chniederjans, !""+, p. /2$
pengukuran kinerja teknologi informasi sangat dibutuhkankan oleh organisasi %
perusahaan yang digunakan bagi perusahaan % top manager sebagai
pengambilan keputusan untuk menilai bisnis dan efisiensi dalam in'estasi (&.
e'aluasi pengukuran dapat membantu perusahaan menge'aluasi pengaruh (&
pada tahap permulaan dan pengaruh yang kuat setelah implementasi.
3
0erdasarkan penelitian bahwa in'estasi teknologi informasi tidak
selalu sesuai dengan harapan yang diinginkan oleh perusahaan hal tersebut
sering disebut dengan parado4 (Pare, 0ourdeau, 1arsan, Nach, *huraida,
!""+$ dalam melaksanakan in'estasi teknologi informasi sering terjadinya
paradox atau yang tidak sesuai dari rencana awal in'estasi teknologi informasi.
P( *-5- 1-6H&7 adalah perusahaan yang bergerak dibidang
Retail, yaitu perusahaan yang mendistribusikan sepatu dan sandal ke counter-
counter yang terdapat pada pusat perbelanjaan. Perusahaan memiliki trend
mark seperti 7LL7 dan *tudio Nine. Perusahaan memiliki pangsa pasar
internasional yang sudah mencakup kawasan wilayah -sia seperti8 *ingapure,
1alaysia, 9epang, dan lain)lain. Karena pangsa pasar yang luas perusahaan
sudah memiliki sistem informasi (Back Office System Version 1.$ yang
terkomputerisasi dengan tujuan membantu perusahaan mendukung proses
bisnis secara keseluruhan, meningkatkan kinerja perusahaan, dan membantu
dalam peningkatan strategi bisnis perusahaan yang sudah berjalan kurang lebih
sepuluh tahun, dengan banyak retail yang dibuka perusahaan ingin melakukan
in'estasi perkembangan in'estasi sistem informasi supaya semua tujuan
organisasi dapat tercapai dan dapat melakukan persaingan bebas. *ebelum P(.
*aga 1achie melakukan in'estasi akan dilakukan analisis in'estasi karena
dalam melakukan bisnis sering terjadi pengeluaran biaya untuk &( yang mereka
gunakan, hal ini menyebabkan mengapa perlu untuk membandingkan antara
in'estasi &( dengan hasil yang diperoleh dan menjadikan salah satu alasan yang
mendorong penulis melakukan analisis in'estasi sistem informasi di perusahaan
tersebut.
:
1.2 Ruang Lingkup
-dapun batasan ; batasan dalam in'estasi teknologi informasi yaitu8
a. Penelitian yang dilakukan mencakup in'estasi teknologi informasi.
b. Penelitian yang dilakukan menilai kelayakan in'estasi teknologi
informasi.
c. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode fit! gap analysis" cost
#enefit analysis" #alanced scorecard yang dapat memberikan solusi
secara optimal bagi para manajer dalam pengambilan keputusan.
1.3 Tujuan dan Manfaat
-dapun tujuan yang akan diperoleh P( *aga 1achie adalah sebagai berikut8
a. 1enghitung biaya in'estasi dalam mengembangkan in'estasi &(
b. 1engukur tingkat pengembalian dari in'estasi &(, mengetahui manfaat
dan resiko masa depan perusahaan dalam menentukan strategi
perusahaan.
c. 1enganalisa kelayakan in'estasi &( untuk mengetahui hubungan antara
biaya yang dikeluarkan untuk in'estasi &( dengan manfaat yang
diperoleh pada perusahaan P(. *aga 1achie.
-dapun manfaat yang akan diperoleh P( *aga 1achie adalah sebagai
berikut 8
a. 1embantu perusahaan dalam pengambilan keputusan terkait in'estasi
teknologi informasi.
b. 1embantu perusahaan dalam mengukur tingkat manfaat dan resiko yang
dihadapi oleh perusahaan dalam mengembangkan teknologi informasi.
/
c. Perusahaan dapat memaksimalkan in'estasi teknologi informasi yang
dilakukan.
1. Met!d!l!gi Penuli"an
1etode penelitian yang digunakan yaitu metode pustaka, metode penelitian
lapangan, dan metode studi kelayakan.
1..1 Met!de Pu"taka
1etode penelitian kepustakaan adalah proses mengumpulkan data dan
informasi yang dilakukan melalui pencarian di buku)buku yang
berhubungan dengan objek penelitian, baik dari buku pustaka, literatur)
literatur, jurnal, internet, serta sumber)sumber lainnya yang diperlukan
dalam perancangan.
1..2 Met!de Penelitian Lapangan
1etode penelitian lapangan adalah proses mengumpulkan data dan
informasi yang dilakukan dengan cara meninjau langsung tempat yang
menjadi objek penelitian. -dapun metode penelitian lapangan yang
digunakan adalah obser'asi, wawancara, dan dokumentasi.
a. <bser'asi
1erupakan proses pengumpulan data)data yang diperlukan dengan
mengadakan kunjungan secara langsung ke perusahaan dan melakukan
penelitian dengan pihak ) pihak yang terkait dari perusahaan mengenai
in'estasi &( yang telah dilakukan oleh perusahaan.
=
b. >awancara
1erupakan proses pengumpulan data)data yang diperlukan dengan
mengadakan wawancara secara langsung dengan pihak)pihak yang
terkait untuk memperoleh data dan informasi mengenai in'estasi &( serta
penjelasan sehingga bisa mendapatkan data yang diperlukan dengan
benar, jelas, dan tepat.
c. ?okumentasi
1erupakan metode yang digunakan untuk memperoleh data atau
informasi tentang hal)hal yang berkaitan dengan penelitian dengan
melihat kembali sumber yang lalu baik dari angka maupun keterangan.
1..3 Met!de #tudi $ela%akan
1etode studi kelayakan yang dipergunakan adalah metode $it! %ap
&nalysis, Cost Benefit &nalysis" dan Balanced Scorecard. ?i dalam $it!
%ap &nalysis mengukur kelebihan dan kelemahan sistem berjalan P(. *aga
1achie, Cost Benefit &nalysis, elemen yang tidak memiliki 'alue yang jelas
dicoba untuk dicari nilai padanannya (dalam mata uang$ dengan
menggunakan berbagai teknik penilaian ('aluation techni(ue$. Balanced
Scorecard mengukur kekuatan utama keberhasilan di masa depan
manajemen dalam mengkuantifikasikan biaya dan manfaat yang bersifat
tangi#le maupun intangi#le.
1.&. #i"te'atika Penuli"an
@encana tahapan penulisan skripsi terdiri dari lima bab dan secara
singkat sistematika dari masing ) masing bab tersebut adalah 8
2
Ba( 1) Penda*uluan
0ab ini menjelaskan mengenai latar belakang penelitian, ruang
lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian yang ingin dicapai,
metodologi penelitian yang digunakan dalam mengumpulkan data yang
dibutuhkan serta sistematika penulisan.
Ba( 2 ) Landa"anTe!ri
0ab ini menjelaskan mengenai teori)teori yang akan digunakan dalam
topik studi kelayakan in'estasi &(. ?idalam teori)teori tersebut terdapat !
bagian utama yaitu teori umum yang menjelaskan mengenai informasi
teknologi secara umum dan teori khusus yaitu teori yang digunakan dalam
pengimplementasian in'estasi &(
Ba( 3 ) +a'(aran U'u' Peru"a*aan
0ab ini menjelaskan mengenai gambaran umum perusahaan seperti
sejarah perusahaan, 'isi ) misi perusahaan, struktur organisasi perusahaan,
penjelasan pembagian tugas dan tanggung jawab, pengembangan sistem
yang sedang berjalan, serta usulan penulis mengenai pengembangan sistem
baru
Ba( ) Ha"il Anali"a dan Pe'(a*a"an
0ab ini menjelaskan mengenai analisa dan hasil dari metode in'estasi
teknologi informasi dengan menggunakan metode fit ! gap analysis" cost
#enefit analysis" dan #alanced scorecard yang membahas mengenai resiko,
+
manfaat, biaya dan menentukan strategi perusahaan untuk membantu P(.
*aga 1achie mencapai tujuan strategi perusahan.
Ba( & ) #i'pulan dan #aran
0ab ini menjelaskan mengenai simpulan pencapaian tujuan penelitian,
dan juga menjelaskan saran yang diharapkan dapat mengatasi permasalahan
dan memperbaiki kelemahan ) kelemahan yang terdapat pada perusahaan.