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UNEMI

ALUMNA: ELEANE JIMNEZ DOCENTE: ING. CARLOS VSQUEZ, MAE. FECHA: 21/05/14
CURSO: 6 ING. CPA A2 ASIGNATURA: AUDITORA DE SISTEMAS DE CALIDAD
TEMA: ASEGURAMIENTO Y MEJORA DE LA CALIDAD, CARACTERSTICAS DE UN PROCESO.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEJORA DE LA CALIDAD







DEFINICIN
Parte de la gestin de la calidad orientada a
proporcionar confianza en que se cumplirn los
requisitos de la calidad.
FINALIDAD
Implantar dentro de la empresa un sistema de
control gestin, cuyo enfoque debe centrarse en la
satisfaccin del cliente.
INTERVIENEN
SISTEMAS DE
CALIDAD
Conjunto de la estructura, responsabilidades,
actividades, recursos y procedimientos de la
organizacin de una empresa, que sta establece
para llevar a cabo la gestin de su calidad.
Orientada a
aumentar la
capacidad de
cumplir
Posibilidad de ser
definido.
Presentacin de
unos lmites.
Posibilidad de ser
representado
graficamente.
Posibilidad de ser
medido y
controlado.
Existencia de un
responsable,
encargado de la
eficiencia y eficacia.
CARACTERSTICAS DE UN PROCESO.
FUENTES: