MAKALAH

ORGANISASI BISNIS
KELOMPOK 5:
Azrin Dhaniar A (0809289
G!"#iana Si#i S (0805895
Ni""a An"$ir%za & (0808'2(
)AK&L*AS PENDIDIKAN EKONOMI DAN BISNIS
&NI+ERSI*AS PENDIDIKAN INDONESIA
2009
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat,
dan karunia-Nya lah penulis dapat menyelesiakan penulisan makalah yang berjudul
Organisasi Bisnis
Penulis menyadari bah!a penulisan makalah ini tidak akan ter!ujud tanpa
d"r"ngan dan bantuan dari berbagai pihak #aka dengan segala kerendahan hati
penulis menghanturkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada $% Bu&hari Alma
yang telah memberikan tugas yang berman'aat ini kepada penulis (&apan terima kasih
disampaikan pula kepada Bpk $ian selaku d"sen pengajar yang telah membimbing
penulis dalam penulisan makalah ini, juga untuk rekan sekel"mp"k yang telah
bekerjasama dengan &ukup baik Serta semua pihak yang telah membantu dalam
penyelesaian makalah ini
Akhir kata, sem"ga makalah ini dapat berman'aat bagi semua pihak sesuai
dengan yang diharapkan
Bandung, April )**+

Penulis
DAFTAR ISI
BAB HALAMAN
KATA PENGANTAR ,,,,,,,,, i
DAFTAR ISI ,,,,,,,,,,,,,,,,,, ii
I PENDAHULUAN
-- .atar Belakang ,,,,,,,,,,,,,,,,,, -
-) #aksud dan Tujuan Penulisan #akalah ,,,,,,,, )
II PEMBAHASAN
)- Struktur Organisasi ,,,,,,,,,,,,,,,,, /
)-- Prinsip-prinsip Organisasi ,,,,,,,,,,,,,, /
)) Ot"ritas di dalam Organisasi ,,,,,,,,,,,,, 0
))- $elegasi ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 0
))) Perbedaan $esentralisasi dan Pemusatan ,,,,,, 1
))/ Ot"ritas 2aris dan Sta' di dalam Organisasi-Organisasi , 1
))0 Organisasi 2aris ,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1
))1 Organisasi 2aris dan Sta' ,,,,,,,,,,,,,, 3
)/ $epartementalisasi ,,,,,,,,,,,,,,,,, 4
)/- $epartementalisasi 5ungsi"nal ,,,,,,,,,,,,4
)/) $epartementalisasi Pr"duk ,,,,,,,,,,,,, 4
)// $epartementalisasi Pelanggan ,,,,,,,,,,,, 4
)/0 $epartementalisasi Wilayah ,,,,,,,,,,,,, +
)/1 $epartementalisasi A&uan6#atriks ,,,,,,,,,, +
)0 Pen&"&"kan Organisasi terhadap Situasi ,,,,,,, +
)0- Bir"krasi ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -*
)0) Ad"krasi ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -*
)0/ Pendekatan bagi 7etidaktentuan Peng"rganisasian ,,, --
)00 #eng"rganisir 7eka&auan ,,,,,,,,,,,,,, -)
)01 8tika tentang Peng"rganisasian (lang ,,,,,,,, -)
)1 Bagaimana Perusahaan 2l"bal #eng"rganisir ,,,,, -/
)1- Struktur 9nternasi"nal ,,,,,,,,,,,,,,,, -/
)1) Struktur Transnasi"nal yang akan $atang ,,,,,,, -0
): Organisasi 5"rmal dan 9n'"rmal ,,,,,,,,,,,,-0
):- 7"munikasi di dalam Organisasi-Organisasi ,,,,,, -0
):) $esas desus dan Slentingan ,,,,,,,,,,,, -:
KESIMPULAN ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -3
DAFTAR PUSTAKA ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -+
BAB I
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
7eberhasilan suatu "rganisasi bisnis dalam menjalankan bisnisnya tidak terlepas
dari bagaimana mereka mengel"la6mengatur segala aspek yang terdapat dalam
bisnis tersebut Struktur "rganisasi bisnis, penerapan prinsip "rganisasi serta
bagaimana perilaku pebisnis dalam menjalankan bisnis mereka sangatlah
menentukan jalannya bisnis yang mereka tempuh
Suatu struktur menurut bisnis m"dern harus menempatkan karya!an dari berbagai
tingkat kemampuan guna men&apai e'isiensi yang maksimal Struktur "rganisasi
merupakan suatu rangka kerjasama dari berbagai bagian menurut p"la yang
menghendaki adanya ketertiban, penyusunan yang l"gis dan hubungan yang serasi
;ika perusahaan atau "rganisasi bisnis mampu menerapkan dan
mengk"mbinasikan seluruh aspek tersebut, maka bukanlah hal yang mustahil jika
usaha mereka akan berhasil #asalah yang sering dihadapi "leh pengusaha bisnis
pada masa gl"balisasi ini adalah kurangnya kemampuan mereka dalam
meng"rganisir perusahaan untuk go-gl"bal
1.2. Maksu an Tu!uan Penul"san Makala#
#aksud dan tujuan penulis menyusun makalah ini adalah untuk menjelaskan
bagaimana perusahaan mengel"la dan mengatur sumberdaya mereka Sarana
untuk mengel"la dan mengatur sumberdaya tersebut adalah dengan menggunakan
struktur "rganisasi ;ika perusaahan tersebut sudah memiliki struktur "rganisasinya,
maka alur pertanggungja!aban dapat dengan jelas dilaksanakan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Struktur $rgansas"
Struktur "rganisasi adalah gambaran struktur yang mengindikasikan gelar dari tiap
p"sisi kepemimpinan dan dihubungkan dengan garis yang menunjukkan kepada siapa
bertanggung ja!ab, dan siapa yang memimpin perintah dalam tiap departemen
%antai pimpinan atau rantai kekuasaan adalah garis dimana !e!enang dari presiden
untuk pekerja di p"sisi terba!ah pada gra'ik "rganisasi Selanjutnya, arus tanggung
ja!ab dari ba!ah ke atas adalah sama, yaitu pekerja bertanggung ja!ab kepada
presiden
2.1.1 Pr"ns"%&%r"ns"% $rgan"sas"
Ahli manajemen merumuskan prinsip-prinsip untuk men&apai "rganisasi yang baik<
Prinsip hirarkhi adalah 'ilsa'at yang mengharuskan adanya rangkaian pimpinan
yang jelas dari p"sisi paling tinggi ke p"sisi paling rendah dalam sebuah
perusahaan
Prinsip kesatuan k"mand" adalah 'ilsa'at bah!a tiap "rang di perusahaan harus
melap"rkan hanya kepada satu penga!as 9ni menjamin bah!a tiap perintah
dapat dimengerti dan tidak terjadi pertentangan perintah dari dua atau lebih
penga!as
'(nt(# Struktur $rgan"sas"
Presiden
Pimpinan
Pr"duksi
Pimpinan
Penjualan
Pimpinan
7euangan
$aerah A <
#anajer
Penjualan
$aerah B <
#anajer
Penjualan
Peng"ntr"l Asisten
Pimpinan
7euangan
Pabrik - <
#anajer
Pabrik ) <
#anajer
Penyelia Penyelia Penyelia Penyelia
2.2 $t(r"tas " ala) $rgan"sas"
Ot"ritas adalah hak untuk mulai bertindak, hak untuk membuat keputusan, hak untuk
melangsungkan pekerjaan dari "rang lain, dan hak untuk memberi pesanan6perintah
2.2.1 Delegas"
$elegasi adalah pr"ses memberi hak sese"rang untuk menyelesaikan satu tugas yang
ditugaskan Tanggung !a*a+ aala# ke!ajiban se"rang ba!ahan untuk
melaksanakan satu tugas yang ditugaskan $i dalam mendelegasikan suatu tugas,
superi"r menugaskan suatu tanggung ja!ab kepada ba!ahan, dan ba!ahan menerima
tanggung ja!ab itu Tanggung&!a*a+ aala# 'ilsa'at tentang para ba!ahan yang dapat
dikenakan kepemilikannya karena melaksanakan tugas mereka dan melap"rkan hasil-
hasil itu kepada para b"s mereka
2.2.2 Per+eaan Desentral"sas" an Pe)usatan
=> $esentralisasi adalah mendelegasikan para ba!ahan?sub"rdinat> "t"ritas untuk
keputusan-keputusan selagi memelihara kendali di atas hal-hal pelebaran perusahaan
=> Pemusatan adalah k"nsentrasi dari banyaknya "t"ritas pengambilan keputusan
dalam kekuasaan beberapa "rang yang ada di pun&ak
perusahaan Pengambilan keputusan di dalam "rganisasi yang dipusatkan disebar
sepanjang perusahaan
2.2., $t(r"tas gar"s an sta- " ala) (rgan"sas"&(rgan"sas"
Ada dua jenis "t"ritas dasar "rganisasi <
"t"ritas garis
"t"ritas sta'
Ot"ritas garis adalah "t"ritas untuk mengeluarkan "rder6pesanan kepada para
ba!ahan sepanjang rantai ke!enangan6perintah
Ot"ritas sta' adalah "t"ritas yang hanya membantu dan menasehati manajer garis
2.2.. $rgan"sas" gar"s
Organisasi garis adalah suatu "rganisasi di mana masing-masing manajer se&ara
langsung bertanggung ja!ab untuk suatu akti@itas yang penting yang diperlukan untuk
memenuhi sasaran "rganisasi itu Aang termasuk perusahaan pabrik ini adalah
pr"duksi, penjualan, dan sasaran keuangan
'(nt(# $rgan"sas" Gar"s /ang Seer#ana
Pemegang
saham
$e!an $irektur
Presiden
Pimpinan
Pemasaran
Pimpinan
Pr"duksi
Pimpinan
7euangan
Wilayah A <
#anajer Penjualan
Wilayah B <
#anajer Penjualan
'(nt(# (rgan"sas" gar"s an sta-
$aerah A<
#anajer
$aerah B <
#anajer
$aerah B <
#anajer
$aerah $<
#anajer
Penjual Penjual Penjual Penjual
Presiden Asisten
Presiden
Peng"ntr"l #anajer
Pers"nalia
Pimpinan
7euangan
Pimpinan
Pemasaran
Pimpinan
Pr"duksi
#anajer
Pengendalian
#utu
#anajer
Pemeliharaan
Pabrik -<
Penga!as
Pabrik )<
Penga!as
2.2.0 $rgan"sas" gar"s an sta- aala# "rganisasi yang mempunyai departemen garis
dan sta' Sebagai suatu pertumbuhan perusahaan, hal ini sering kali lebih masuk
masuk akal untuk menugaskan para manajer sta' untuk akti@itas per"rangan dibanding
untuk membuat garis manajer kepada pekerjaan masing-masing #asalah yang timbul
dengan menetapkan para manajer sta' terpisah seperti pers"nil adalah mun&ulnya
k"n'lik-k"n'lik yang tersirat antara garis dan sta' para manajer
2., De%arte)ental"sas"
$epartementalisasi adalah pr"ses dimana suatu akti@itas perusahaan dikel"mp"kkan
bersama-sama dan ditugaskan kepada para manajer
Aa l")a !en"s uta)a e%art)entalsas"< 'ungsi"nal, pr"duk, k"nsumen6pelanggan,
!ilayah, dan a&uan6matriks
2.,.1 De%arte)ental"sas" Fungs"(nal
$epartementalisasi 5ungsi"nal adalah mengg"l"ngkan akti@itas di sekitar 'ungsi
penting atau pr"ses-pr"ses dasar 5ungsi itu akan termasuk pr"duksi, pemasaran, dan
keuangan Pr"ses-pr"ses itu akan termasuk penyepuhan dan mengelas Sebagai
&"nt"h< menggunakan departemen pr"duksi yang sama untuk membuat sepuluh
pr"duk yang berbeda dapat menjadi hal yang sangat membingungkan
Penyelia Penyelia Penyelia Penyelia
Pekerja Pekerja Pekerja Pekerja
2.,.2 De%art)entalsas" %r(uk
$epartmentalsasi pr"duk adalah mengg"l"ngkan akti@itas di sekitar pr"duk-pr"duk atau
garis pr"duk Suatu perusahaan pabrik susu akan menyiapkan departemen-
departemen terpisah untuk susu, &heese,y"ghurt, dan eskrim
2.,., De%arte)ental"sas" %elanggan
$epartementalisasi pelanggan adalah mengg"l"ngkan akti@itas di sekitar kebutuhan
dari pelanggan-pelanggan yang tertentu Sebagai &"nt"h< k"nsumen-k"nsumen,
pelanggan-pelanggan atm"sphere, dan pelanggan-pelanggan yang industri lain
2.,.. De%arte)ental"sas" *"la/a#
$epartementalisasi !ilayah adalah mengg"l"ngkan akti@itas di sekitar bidang-bidang
ilmu kebumian dimana perusahaan melakukan bisnis
2.,.0 De%arte)ental"sas" a1uan2)atr"ks
$epartementalisasi a&uan6matriks adalah mengg"l"ngkan akti@itas di sekitar suatu
himpunan yang 'ungsi"nal dari departemen-departemen tetapi dengan spesialis dari
masing-masing departemen bekerja sama di pr"yek-pr"yek yang spesi'ik
2.. Pen1(1(kan (rgan"sas" ter#aa% s"tuas"
Te"ri "rganisasi adalah bagian dari pengetahuan terkait dengan pemahaman,
penjelasan dan peramalan sebaik apa struktur suatu "rganisasi untuk memenuhi tujuan
yang ingin di&apai $e!asa ini banyak pekerjaan di dalam te"ri "rganisasi ditujukan
untuk menjelaskan bagaimana &aranya sesuai dengan struktur "rganisasi kepada si'at
alami tujuan perusahaan itu
Ahli-ahli manajemen mengetahui bah!a struktur "rganisasi yang berbeda adalah
sesuai dengan tugas-tugas yang berbeda
2...1 B"r(kras"
7ebanyakan "rang melihat bir"krasi, mereka berpikir tentang bir"krat-bir"krat dan
pegunungan yang enggan membantu dari bir"krasi Tapi itu tidak mempunyai arti yang
bermakna
2agasan untuk suatu bir"krasi pertama diusulkan "leh Ahli 5ilsa'at ;erman yaitu #aC
Weber pada a!al -++* Selama peri"de ini tidak ada te"ri-te"ri atau buku yang
menjelaskan bah!a bagaimana &aranya meng"rganisir dan mengatur perusahaan
Weber mengusulkan bir"krasi sebagai suatu s"lusi kepada hampir semua kekurangan
pengaturan yang berlaku pada !aktu itu Pr"p"sal !eber me!akili suatu kemajuan
pesat di dalam lingkungan ahli manajemen Bir"krasi adalah suatu pendekatan atau
sistem pemerintahan yang dijalankan "leh pemerintah, suatu bagian kerja yang
dijalankan departemen-departemen, suatu sistim menurut aturan-aturan, hak-hak dan
tugas-tugas dari semua karya!an, dan suatu sistim dari pr"sedur-pr"sedur dalam
hubungan dengan keputusan-keputusan yang rutin
2.4.2 Adokrasi
;ika anda memandu di sekitar bidang yang dikenal sebagai Sili&"n Dalley di Bali'"rnia,
anda akan menemukan ratusan perusahaan bah!a kelihatannya ka&au Banyak di
antara mereka adalah perusahaan k"mputer atau elektr"nika
Perusahaan ini !ajib mempr"duksi barang baru se&ara terus menerus #ereka seperti
itu karena menjalankan dengan &ara yang berbeda dari perusahaan yang
berbeda rutinitas, k"ndisi-k"ndisi yang stabil Ahli-ahli sudah menyebutkan ini
"rganisasi-"rganisasi yang baru adhocracy. Adhocracy adalah satu "rganisasi di mana
ada sedikitE beberapa pekerjaan yang khusus dan kesetiaan yang diperlukan ke&il
kepada rantai dari perintah Struktur "rganisasi biasanya dihindarkan Pengambilan
keputusan didesentralisasi $i dalam perusahaan ini ada biasanya satu set
keper&ayaan-keper&ayaan yang umum dan dari tujuan yang umum yaitu FkulturF 7ultur
ini membantu memegang rek"r karya!an bersama-sama dan bantuan-bantuan
memastikan bah!a pekerjaan dari perusahaan itu dilaksanakan se&ara e'ekti'
2..., Penekatan +ag" Ket"aktentuan %eng(rgan"sas"an
7ita dapat lihat, struktur "rganisasi yang berbeda adalah sesuai dengan tugas-tugas
yang berbeda Para manajer harus mengambil keputusan dan tergantung pada
pendekatan peng"rganisasian Sependapat ekstremum adalah "rganisasi-"rganisasi
untuk melaksanakan tugas-tugas yang dapat diprediksi, rutin, seperti perakitan atau
pembukuan yang aut" 8'isiensi ditekankan, dan "rganisasi-"rganisasi sukses bersi'at
bir"kratis #ereka menekan kesetiaan kepada aturan-aturan dan rantai dari perintah
$i ekstremum yang lain adalah perusahaan seperti lab"rat"rium-lab"rat"rium riset dan
pabrikan-pabrikan elektr"nika tekn"l"gi tinggi, yang se&ara umum menghadapi
tekn"l"gi &epat berubah $i dalam kreati@itas perusahaan ini dan akti@itas bersi'at
usaha!an ditekankan Perusahaan itu se&ara umum di"rganisir lebih merupakan
adh"&ra&ies #ereka tidak memaksa karya!an untuk salah berpegang kepadaE
berpantang dengan aturan-aturan atau untuk melekat lekat kepada rantai dari perintah
Satu pekerjaan karya!an dapat berubah sehari-hari, dan departemen-departemen
dibangun lebih di sekitar pr"yek-pr"yek atau regu-regu dibanding di sekitar keahlian
khusus 'ungsi"nal
2.... Meng(rgan"s"r Keka1auan
Ahli manajemen T"m Peters, di dalam bukunya Thri@ing "n Bha"s, menyarankan
bagaimana para manajer dapat membuat "rganisasi-"rganisasi mereka lebih 'leksibel
=> Pertama, mereka harus menyederhanakan struktur "rganisasi mereka
=> 7edua, para manajer harus pula Fhapuskan aturan-aturan bir"kratisF hal tersebut
diutarakan Peters 9a menyarankan agar mengurangi semua kebijakan manual dari 1*
sampai 31 persen per tahun Sebagai &"nt"h, Perusahaan perlu juga Fkesankan mem"-
mem"GF dan perlu tanya, FApakah Anda benar-benar memerlukan manual kebijakan
ituHF
2...0 Et"ka tentang %eng(rgan"sas"an ulang
Downsizing adalah mengurangi biaya-biaya dengan peme&atan karya!an dan
menugaskan kembali tugas-tugas mereka kepada karya!an yang tinggal Downsizing
hampir selalu memiliki arti peng"rganisasian ulang Sebagai &"nt"h, ketika ATIT
downsized, mereka mengeliminasi banyak lapisan dari para manajer pertengahan Jal
ini berarti mereduksi struktur "rganisasi Downsizing dan peng"rganisasian ulang
menaikkan satu isu yang penting Pada suatu pihak, perusahaan bersi'at bertanggung
ja!ab kepada pemilik-pemilik mereka ?pemegang saham> untuk menyimpan dan
memelihara biaya-biaya yang menurun6jatuh yang merupakan satu-satunya jalan
mereka agar dapat bersaing Sebaliknya, itu bukanlah etis untuk
meme&at6membubarkan ribuan karya!an
2.0 Baga")ana %erusa#aan gl(+al )eng(rgan"s"r
$ua ahli manajemen menemukan bah!a kebanyakan perusahaan gl"bal meng"rganisir
dengan tiga &ara <
se&ara multinasi"nal
se&ara internasi"nal
se&ara serentak
#asing-masing mempunyai kekuatan dan kelemahan-kelemahan Struktur
multinasi"nal adalah suatu struktur "rganisasi di mana perusahaan menyiapkan anak
perusahaan asing yang pada dasarnya miniatur, replika yang mandiri dari induk
perusahaan Setiap perusahaan miniatur pada setiap negeri diberi banyak "t"n"mi
untuk menyesuaikan diri dengan k"ndisi-k"ndisi bisnis l"kal
2.0.1 Struktur "nternas"(nal adalah struktur "rganisasi di mana anak perusahaan
asing perusahaan itu bukanlah suatu "t"n"mi yang sama atau sebagai perusahaan
yang men&ukupi diri mereka dengan stuktur yang multinasi"nal 7euntungan utama
adalah perusahaan induk memelihara kendali semakin dekat dari &abang-&abang
Struktur gl"bal adalah struktur "rganisasi di mana perusahaan dipusatkan dan anak
perusahaan asing lekat dikendalikan dari kant"r pusat S"ny adalah satu perusahaan
dengan suatu struktur yang gl"bal S"ny dipusatkan dengan kendali yang kuat dari
markas besar di ;epang Sony mendapatkan laba yang sangat besar dengan
menghasilkan barang-barang seperti Walkman karena peren&anaan pr"duksi yang
matang S"ny tidak mengadaptasikan pr"duk-pr"duknya kepada kebutuhan-kebutuhan
l"kal seperti pabrik m"bil Setiap "rang dunia sepertinya menghendaki Walkman dalam
bentuk yang sama
2.0.2 Struktur Transnas"(nal /ang akan atang
Perusahaan internasi"nal memerlukan struktur "rganisasi yang dapat melakukan
segalanya serempak< menemukan kebutuhan-kebutuhan l"kal, memper&epat
menyebarnya in"@asi, dan menyadap ek"n"mi dari skala Struktur yang internasi"nal
akan transnasi"nal Struktur transnas"(nal aala# struktur "rganisasi yang terlihat
banyak seperti struktur a&uan6matriks se&ara tertulis tetapi mend"r"ng karya!an di
seluruh dunia untuk berbagi suatu @isi dari apa yang perusahaan mereka !akilkan
2.3 $rgan"sas" F(r)al an In-(r)al
Organisasi '"rmal adalah "rganisasi yang dapat terlihat dalam gambar struktur
"rganisasi Organisasi 9n'"rmal adalah k"ntak-k"ntak yang in'"rmal, k"munikasi-
k"munikasi, dan &ara meningkatkan perkembangan karya!an
2.3.1 K()un"kas" " ala) $rgan"sas"&(rgan"sas"
7"munikasi adalah pr"ses mempengaruhi perilaku "rang lain dengan gagasan-
gagasan pembagian, in'"rmasi, atau perasaan dengan mereka $i adhocracies ada
lebih banyak penekanan di penyaluran langsung lisan, dan k"munikasi-k"munikasi
yang in'"rmal Semua "rganisasi adalah jaringan k"munikasi #enulis mem"-mem",
lap"ran-lap"ran, pr"sedur-pr"sedur, dan k"munikasi-k"munikasi lisan mengalir
sepanjang perusahaan $i dalam "rganisasi-"rganisasi yang bir"kratis, k"munikasi-
k"munikasi &enderung ditulis dan sangat disusun
Struktur "rganisasi perusahaan itu diduga untuk membatasi kebanyakan k"munikasi
kepada saluran-saluran '"rmal tertentu Jal ini bekerja dengan &ukup baik ketika
tanggapan-tanggapan yang &epat tidak diperlukan 7"munikasi in'"rmal adalah
k"munikasi yang tidak mengikuti bagan "rganisasi '"rmal 9tu adalah hal yang terutama
saat suatu perusahaan harus membuat suatu keputusan yang &epat $i suatu studi dari
perusahaan yang in"@ati', dua ahli menemukan bah!a perusahaan menggunakan
beberapa teknik-teknik untuk mend"r"ng k"munikasi yang in'"rmal Teknik-teknik
men&akup nama untuk semua karya!an, kant"r terbuka ?tanpa dinding jangkung>, dan
meja-meja besar di dalam ruang makan dimaksudkan untuk mend"r"ng karya!an dari
departemen-departemen yang berbeda untuk makan dan bers"sialisasi bersama-sama
#ensur@ei sikap?perilaku> merupakan sur@ei-sur@ei yang digunakan sebagai in'"rmasi
dari karya!an mengenai hal-hal seperti sikap-sikap mereka terhadap jam pekerjaan
dan gaya-gaya penyelia 7ebijakan pintu terbuka adalah suatu kebijakan mengiKinkan
karya!an untuk merasa tidak &anggung ke kant"r b"s untuk berbi&ara dengannya
P"litik kant"r dapat mempengaruhi k"munikasi P"litik kant"r merupakan &ara yang
sulit dipisahkan untuk mendapatkan simpati, memper&epat kariernya, dan memper"leh
kuasa 7arya!an sering kali bersek"ngk"l menentang rantai yang '"rmal dari perintah
Sebagai &"nt"h, suatu "rder manajer tidak sampai dipatuhi karena Fp"litikus-p"litikusF
di antara karya!an berk"mpl"t untuk menentangnya dengan harapan akan membuang
manajer
2.3.2 Desas esus an slent"ngan
Operasi "rganisasi in'"rmal sering kali disertai "leh desas desus6slentingan slentingan
adalah seluruh jaringan dari k"ntak-k"ntak yang in'"rmal di suatu perusahaan $esas
desus6slentingan mun&ul karena sedikitnya tiga alasan< ketiadaan in'"rmasi,
kegelisahanE rasa tidak aman, dan k"n'lik-k"n'lik se&ara em"si"nal Bara terbaik untuk
membuktikan suatu desas-desus adalah salah atau untuk menyangkal desas-desus
tersebut adalah memberitahukan kebenarannya sesegera mungkin 7arena, semakin
banyak desas-desus6slentingan itu diulangi, semakin banyak yang akan diper&aya dan
disimpangkan
KESIMPULAN
Berdasarkan pembahasan tentang Organisasi Bisnis se&ara keseluruhan, dapat
diambil kesimpulan sebagai berikut<
- 7eberhasilan suatu "rganisasi bisnis dalam menjalankan bisnisnya tidak terlepas
dari bagaimana mereka menjalankan struktur "rganisasi perusahaan tersebut
) (ntuk men&apai "rganisasi yang baik, para ahli manajemen merumuskan
prinsip-prinsip sebagai berikut<
=> Prinsip hirarkhi adalah 'ilsa'at yang mengharuskan adanya rangkaian pimpinan
yang jelas dari p"sisi paling tinggi ke p"sisi paling rendah dalam sebuah
perusahaan
=> Prinsip kesatuan k"mand" adalah 'ilsa'at bah!a tiap "rang di perusahaan
harus melap"rkan hanya kepada satu penga!as 9ni menjamin bah!a tiap
perintah dapat dimengerti dan tidak terjadi pertentangan perintah dari dua atau
lebih penga!as
/ Ot"ritas adalah hak untuk mulai bertindak, hak untuk membuat keputusan, hak
untuk melangsungkan pekerjaan dari "rang lain, dan hak untuk memberi
pesanan6perintah
0 $epartementalisasi terbagi menjadi< 'ungsi"nal, pr"duk, k"nsumen, !ilayah, dan
a&uan6matriks
1 Pen&"&"kan "rganisasi terhadap situasi menunjukkan bah!a struktur "rganisasi
yang berbeda adalah sesuai dengan tugas-tugas yang berbeda pula
: 7"munikasi di dalam "rganisasi-"rganisasi sangatlah penting karena
mempengaruhi perilaku "rang lain dengan gagasan-gagasan pembagian,
in'"rmasi, atau perasaan dengan mereka
3 Bara terbaik untuk meyelesaikan desas-desus atau selintingan adalah dengan
memberitahukan kebenarannya sesegera mungkin agar tidak terlalu meyebar
dan semakin memperburuk keadaan
DAFTAR PUSTAKA
William S&h"ell 5, 2arry $essler, ;"hn A%eine&ke, ?-++/> Introduction to
Business, Allyn and Ba&"n, B"st"n
Bu&hari, Alma, ?-++4> Pengantar Bisnis, Al'abeta, Bandung