.

CUPRINS
INTRODUCERE..................3
Capitolul 1.Turismul Fenomen economico social...
1.1 Concepte i definiii specifice activitii de turism...............................................6
1.2 Turismul - un fenomen cu abordare multifuncional..8
1.3 orme de turism - clasificri si particulariti.........................1!
1." actori determinani ai evoluiei turismului....12
1.".1 Clasificarea factorilor care determin evoluia turismului..12
1.".2 #otivaia turistic...........................................................................................1$
Capitolul !. Ser"iciile turistice.1#
2.1 Coninutul i importana serviciilor turistice.18
2.2 %articulariti& caracteristici i tendine ale serviciilor turistice.....2!
2.3 Clasificarea serviciilor turistice.....2"
2.3.1 #odaliti de clasificare a serviciilor turistice ..2$
2.3.2 'erviciile turistice de ba( i suplimentare....28
2.3.2.1 Transportul turistic......2)
2.3.2.2 'erviciile *oteliere.....3!
2.3.2.3 'erviciile de alimentaie............33
2.3.2." 'erviciile de a+rement...3$
Capitolul 3. $%rementul....3&
3.1 ,+rementul - component de ba( a produsului turistic..3.
3.2 Coninut i funciile a+rementului ...........3)
3.3 #utaiile /n consumul turistic i orientarea cererii spre
formulele de vacante active .."1
3." Clasificarea serviciilor de a+rement ....."3
3.$ Conceptul de animaie turistic ....".
3.6 %rincipiile politicii de animaie ale staiunilor turistice ...$1
Capitolul '. Timpul li(er......'
".1 Consideraii +enerale............$"
".2 Concepte i definiii ale timpului liber.....$"
".3 0di*na& recreerea - pri ale timpului liber.....$6
"." 'tructura bu+etului de timp liber.....$)
".$ 1volutia timpului liber.........6!
".6 Timpul liber i timpul de munc .....63
".. 2tili(area timpului liber ..........6$
"...1 'tructura activitilor specifice timpului liber.........6$
"...2 'tructurarea consumului colectiv de timp liber...68
Capitolul . Stu)iu )e ca*. $nali*a o+ertei )e a%rement ,n -atra Dornei...............................
1
$.1 %re(entarea +eneral a staiunii 3atra 4ornei....................................................................
$.2 %re(entarea cadrului natural pentru a+rement...................................................................
$.3 4escrierea ofertei de a+rement din 3atra 4ornei i ba(inul 4ornelor..............................
$.3.1 5iver raftin+ /n 3atra 4ornei.....................................................................................
$.3.2 %arapant /n 3atra 4ornei..........................................................................................
$.3.3 #ontain 6i7e /n 3atra 4ornei....................................................................................
$.3." 1c*itaie......................................................................................................................
$.3.$ Tiroliana.....................................................................................................................
$.3.6 %ro+ramele de 5iver raftin+ i plut .........................................................................
$.3.. %limbri cu ,tv-urile.................................................................................................
$.3.8 '7i-ul ca form de a+rement /n 3atra 4ornei ..........................................................
$.3.) %aint 6all /n 3atra 4ornei.........................................................................................
$.3.1! %opice i 6iliard........................................................................................................
$." 4escrierea dotrilor de a+rement aflate /n ba(a material a *otelurilor din staiunea 3atra
4ornei.......................................................................................................................................
$.$ Conclu(ii.............................................................................................................................
2
INTRODUCERE
,ctivitatea turistic se numr printre acele c8teva fenomene care s-au impus& i care
au cptat o importan tot mai mare /n epoca contemporan& de(voltarea sa constituind o
premis a acestui secol& /n special a celei de a doua 9umtate a acestuia.
Turismul apare ca un fenomen economic& /ns& /nainte de toate& el repre(int un
fenomen social& ce se adresea( unor se+mente sociale lar+i i care rspunde pe deplin
nevoilor acestora. 4eci& turismul este un fenomen cu implicaii importante asupra evoluiei
economiei i a societii& asupra relaiilor interumane naionale i internaionale.
:ucrarea de fa intitulat ;'erviciile turistice i de a+rement /n 6a(inul 4ornelor<&
este structurat /n cinci capitole i anali(ea( turismul& at8t din punct de vedere al
fenomenului economico-social& al serviciilor pe care le ofer turitilor& c8t i din punct de
vedere al rolului timpului liber /n viaa omului i msura /n care acesta este dedicat cltoriei
turistice. #otivul pentru care am ales aceast tem /l repre(int faptul c& turismul a devenit
un fenomen din ce /n ce mai influenat at8t de dimensiunile timpului liber& c8t i de calitatea
serviciilor turistice& de diversitatea lor i de modul /n care acestea sunt prestate. Consider c
este esenial s se cunoasc i s se in cont de factorii care influenea( acest fenomen& /n
conte=tul /n care se dorete o de(voltare i o moderni(are a turismului. ,cest lucru va fi
posibil& atunci c8nd& pe l8n+ cunoaterea acestor factori& se vor crea i condiii ca influenele
acestora& s fie de natur po(itiv.
>n primul capitol& intitulat ;Turismul - fenomen economic i social< este anali(at
fenomenul de turism ca i e=perien uman& respectiv ca o activitate pe care o desfoar
indivi(ii& ca i conduit social& deoarece e=periena uman este /mprtit /mpreun cu ali
oameni i ca fenomen +eo+rafic& turismul ba(8ndu-se pe ima+inea locului de destinaie? sunt
anali(ate coordonatele sale istorice& formele i factorii determinani ai evoluiei sale& respectiv
oferta turistic& veniturile populaiei& timpul liber& se(onalitatea& i alii. Cunoaterea acestor
factori& precum i a modului /n care /i pun amprenta asupra activitii turistice repre(int
dou criterii eseniale& /n msura /n care se sper la o de(voltare a turismului.
>n cel de-al doilea capitol& ;'erviciile turistice< acestea sunt anali(ate at8t din punct de
vedere al importanei pe care o manifest pentru turism& de calitatea lor depin(8nd /n mare
parte cererea turistic& de msura /n care acestea contribuie la asi+urarea unei odi*ne active a
turistului& mai ales /n (ilele noastre& c8nd dimensiunile timpului liber au crescut& c8t i din
punct de vedere al caracteristicilor i al modului lor de clasificare.
Cel de-al treilea capitol& ;,+rementul<& abordea( turismul drept form de petrecere a
timpului liber /ntr-un mod c8t mai plcut& /n conte=tul timpului consacrat i consemnat pentru
cltorii de vacan i pentru activiti de a+rement& ori pentru alte activiti e=traprofesionale.
>n cadrul capitolului este pre(entat coninutul serviciilor de a+rement& funciile i clasificarea
lor. ,lturi de celelalte servicii turistice& care sunt pre(entate /n capitolul anterior& serviciile
3
de a+rement pre(int o importan deosebit& pentru toate cate+oriile de turiti dar& mai ales /n
r8ndul tinerilor.
Capitolul al patrulea& anali(ea( timpul liber at8t ca problem economic& social&
cultural& c8t i ca factor de influen al turismului& al modului su de utili(are de ctre
indivi(i& deoarece& valorile societii s-au sc*imbat. ,stfel& structura timpului liber i costurile
oca(ionate de unitatea de diversitate a petrecerii lui nu mai sunt de mult un privile+iu& aceasta
deoarece au devenit o parte esenial a e=istenei& cel puin pentru rile de(voltate. 4eci&
ast(i& participarea la activiti recreative repre(int un drept al fiecruia /n rile cu o
economie modern de pia.
>n finalul lucrrii este reali(at o ;,nali( a ofertei de a+rement /n 3atra 4ornei< ce
cuprinde descrierea tipurilor de a+rement din (ona 4ornelor. 'copul acestei cercetri este de a
identifica oferta de a+rement din aceast (on i de anali(a /n acelai timp oportunitile de
/mbuntire ale acesteia.
1ste de sperat ca& /n viitor& cu a9utorul unor specialiti /n domeniu& odat cu creterea
bu+etului de timp liber& i a veniturilor populaiei& s se a9un+ la un turism bine de(voltat i
promovat /n (ona 6ucovinei.
"
C$PITO.U. I
TURIS/U. FENO/EN ECONO/IC 0I SOCI$.
,pariia turismului se pierde /n ne+ura timpurilor i /n consecin& din lipsa unor
informaii istorice de cert valoare nu s-a putut stabili o dat c*iar i relativ cert a detarii
acestuia ca activitate distinct& dei se susine c unele forme incipiente de turism s-au
practicat din cele mai /ndeprtate timpuri.
1
Condiiile +enerale care corespund epocii moderne pentru spri9inirea de(voltrii
turismului sunt@ pacea i stabilitatea politic& prosperitate economic& mi9loace de sc*imb
acceptate AvalutaB& sisteme de transport eficiente i timp liber. Toate aceste condiii uurea(
cltoriile. >n perioadele /n care stabilitatea politic s-au alte condiii necesare lipsesc&
cltoriile tind s fie limitate la alte motive dec8t recreaia sau plcerea.
Totui& ca un fenomen /n mas modern& cltoriile au o istorie relativ scurt& care este
str8ns le+at de de(voltarea sistemelor de transport /n mas - ci ferate& vapoare pentru
pasa+eri& automobile private& avioane cu reacie moderne.
>n societile cu economii avansate& cltoriile turistice i pentru alte scopuri /n timpul
liber sunt adesea v(ute ca o calitate a vieii& posibil datorit unui numr de factori& inclusiv
c8ti+urile i rentabilitatea locului de munc& vacanele pltite& vacanele anuale i mai puine
ore /n sptm8na de lucru Aproduse de necesitatea muncii or+ani(ate i le+islaia social
pro+resivB. 1ducaia superioar& reali(rile i comunicaiile /n mas moderne& au stimulat de
asemenea creterea consumului de turism de ctre membrii acestei societi. >ntr-adevr&
corelarea /ntre reali(rile educaionale i dorina de a cltori este foarte str8ns. Cronic /ns&
/n timp ce locul de munc a eliberat timp pentru alte ocupaii /n timpul liber& sc*imbrile din
structura familiei moderne& familiile cu venituri bilaterale au creat o lips intens de timp&
pro+rame diferite& presiuni care afectea( standardele i comportamentul de cltorie.
Cltoriile de afaceri& pe de alt parte& difer de cltoriile din timpul liber& i sunt influenate
de factorii economici.
'ocietile industriali(ate de a(i& ofer posibiliti nelimitate de cretere a
productivitii muncii& cu multiple efecte po(itive asupra membrilor societii& /ntre care@
creterea veniturilor i a puterii de cumprare& sporirea duratei timpului liber prin reducerea
(ilei i sptm8nii de lucru& prin mrirea concediilor& creterea speranei medii de via&
de(voltarea i moderni(area mi9loacelor de informare. >ns& /n acelai timp& societatea
industriali(at are i efecte ne+ative asupra membrilor ei& acestea manifest8ndu-se sub forma
a+resivitilor biolo+ice Apoluare& lips de micare& maladii frecvente etc.B& precum i a celor
de ordin nervos Astresul psi*ic& constr8n+erile din viaa social i profesional .a.B.
4e aici i nu numai& dorina i tendina oamenilor societii contemporane de a-i
petrece timpul liber cltorind& cut8nd sau vis8nd la coluri linitite din natur& vi(it8nd orae
i sate din ara de batin s-au din alte ri pentru a cunoate oameni i locuri& sau pentru a-i
1
Dea+u& 3asile& #ana+ement turistic i al serviciilor turistice& 1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 23"
$
/n+ri9i sntatea. Fi& cum numrul populaiei /n ma9oritatea rilor a crescut considerabil& iar
influena factorului distan-timp a fost dominat simitor prin moderni(area mi9loacelor de
transport& turismul - ca modalitate de petrecere plcut i util a timpului liber - a cunoscut o
GGe=plo(ieGG fr precedent& constituind una dintre cele mai remarcabile trsturi ale epocii
contemporane& dar mai ales a deceniilor apte& opt i nou ale secolului HH.
#ai multe studii& care au urmrit depistarea tendinelor de(voltrii te*nico-economice&
efectuate /n anii din urm& au scos /n eviden e=traordinara +am a transformrilor te*nice&
economice i sociale din perspectiva anilor ce vin. 2nele din aceste transformri au influen
asupra fenomenului turistic& fiind acceptate de ma9oritatea specialitilor /n pro+no(a turistic.
Cat c8teva@
creterea numrului populaiei i /n special a populaiei urbane?
sporirea speranei de durat medie a vieii la aproape 8! ani?
creterea veniturilor pe cap de locuitor?
de(voltarea i diversificarea mi9loacelor de transport& care fac ca factorul GGdistan-
timpGG s fie practic anulat?
automati(area proceselor de producie i creterea productivitii muncii ce duc la
scurtarea sptm8nii de lucru i - ca o consecin& creterea timpului destinat
destinderii i recreerii?
creterea continu a nivelului de cultur a maselor care duce la sporirea setei de
cunoatere?
urbani(area aproape total a populaiei ocupate /n industria prelucrtoare i /n ramura
serviciilor.
%ornind de la aceste transformri i lu8nd /n considerare i influena factorilor de ordin
biolo+ic i psi*olo+ic& se poate aprecia c& /n viitor& /n mai toate rile lumii& turismul se va
transforma dintr-o preocupare oca(ional /ntr-una permanent& cu tendina de a deveni o
nevoie& o necesitate GGde evadareGG& resimit din ce /n ce mai mult de omul modern.
2
Turismul& prin structura sa e=trem de comple=& este at8t de implicat /n economie& dar
i /n numeroase domenii i activiti cum sunt cele sociale& culturale& sportive& de mediu etc.&
/nc8t - e=cept8nd dimensiunea economic - semnificaia sa real& pe ansamblu& rm8ne
necuantificabil i deci +reu de apreciat /n termeni comparabili.
3
1.1 Concepte i definiii specifice activitii de turism
5olul tot mai important al turismului /n cadrul economiilor naionale i& totodat& /n
economia +lobal mondial a necesitat +sirea unei definiii c8t mai complete a acestui
adevrat Ifenomen de mas<.
4in punct de vedere etimolo+ic& dup ma9oritatea dicionarelor& cuv8ntul Iturism<
provine din termenul en+le(esc Ito tour< Aa cltori& a colindaB& av8nd deci semnificaia de
e=cursie. ,prut /n ,n+lia /n secolul al H3CCC-lea& cu sensul iniial de a voia9a /n 1uropa&
2
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d 1c.& 6uc 1))8& p. )-1!
3
#omcilo& :uburici& Turism& #ar7etin+& 1d. 0scar %rint& 6uc 2!!! p. $1
6
acest termen deriv& la r8ndul su& din cuv8ntul france( Itour< Acltorie& micare /n aer liber&
plimbareB fiind preluat& /n mod treptat& de ma9oritatea limbilor moderne& pentru a e=prima
formele de cltorie care urmresc preponderent un scop de a+rement i de recreere.
4ac ne re(umm doar la elementele de mai sus& re(ult c turismul e=prim
aciunea de a vi(ita diferite obiective de interes turistic. ,ceast cltorie implic at8t
deplasarea c8t i ederea temporar /n localitile alese ca destinaie pentru petrecerea
timpului liber. Du putem& /ns& s definim cltoria numai prin aceste dou coordonate& fc8nd
abstracie de scopul i motivaia ei. , o limita doar la petrecerea timpului liber /nseamn a
pre(enta doar o latur a acestui fenomen economico-social foarte comple=& astfel& tot mai
muli cercettori sublinia( faptul c turismul& /n sensul modern al cuv8ntului& este un
fenomen al timpurilor noastre ba(at pe creterea necesitii de refacere a sntii i sc*imbare
a mediului /ncon9urtor& pe apariia i de(voltarea sentimentului de receptivitate fa de
frumuseile naturii Adefiniie dat de JuE de reuler care datea( din 188!B.
%rofesorul elveian K. Lun(i7er a dat una dintre cele mai cuprin(toare definiii
unanim acceptat pe plan mondial@ ITurismul este ansamblul de relaii i fenomene care
re(ult din deplasarea i se9urul persoanelor /n afara domiciliului lor& at8t timp c8t se9urul i
deplasarea nu sunt motivate printr-o stabilire permanent i activitate lucrativ oarecare<.
"
%recursorii noii teorii economice a turismului au fcut o le+tur foarte str8ns /ntre
turism i de(voltarea economic a unei ri. 4rept urmare& el nu a mai fost redus doar la
aspectul recreativ& de plcere al cltoriei& ci a fost e=tins la toate le+turile economice care
intr /n aciune odat cu deplasarea turitilor interni i strini. >n consecin& /n (ilele noastre&
aceast noiune include o /ntrea+ industrie& parte component a industriei serviciilor& care
contribuie la satisfacerea cerinelor turistului& respectiv@ *otelria& transporturile& a+rementul&
distraciile& pe scurt /ntrea+a industrie Ia bunei serviri<& cu +ama ei at8t de divers de servicii.
$
%entru a stimula aceste cereri ale turitilor& ofertanii din domeniul turismului au
/nceput sa-i lr+easc i s-i /mbo+easc continuu Ipaleta< de oferte& astfel /nc8t aceasta
s se adrese(e unui numr c8t mai mare de consumatori@ aceste oferte sunt astfel structurate
/nc8t s Irspund< necesitilor turitilor /n funcie de v8rsta acestora& cate+oria social din
care fac parte .a.
Clarificarea conceptului de turism presupune& de asemenea& i definirea subiectului
cltoriei& respectiv a turistului.
Fi /n privina noiunii de turist& /n literatura de specialitate e=ist diversitate de
opinii? pot fi citate& /n acest sens& punctele de vedere e=primate de . K. 0+ilvie& care
includea /n cate+oria turitilor toate persoanele care /ndeplinesc dou condiii i anume@ se
afl /n locuri /ndeprtate de cas pentru mai puin de 1 an i c*eltuiesc bani /n locurile
respective fr s-i c8ti+e acolo& sau de ,. M. Dorval& dup care turistul este acea persoan
care intr /ntr-o ar strin pentru orice alt scop dec8t a-i stabili o reedin permanent sau
pentru afaceri i care c*eltuie /n ara /n care se afl temporar banii c8ti+ai /n alt parte.
%rima /ncercare de apropiere a prerilor e=perilor datea( din 1)3.& c8nd Consiliul
'ocietii Daiunilor a recomandat definirea turistului internaional ca Iacea persoan care
"
1rdeli& Jeor+e - ,mena9ri turistice& 1d. 2niversitii din 6ucureti& 1))6& p. 26-28
$
%ostelnicu&J*. - Cntroducere /n teoria i practica turistic& 1d. 4acia& Clu9-Dapoca 1)).& p. 12
.
cltorete pentru cel puin 2" de ore /ntr-o alt ar dec8t cea /n care se afl reedina sa
permanent<. Corespun(tor acestei definiii& sunt inclui /n cate+oria turitilor@ persoanele
care cltoresc pentru propria plcere& din motive casnice sau de sntate? persoanele care
cltoresc /n interes de afaceri? cei care efectuea( croa(iere maritime& indiferent de durata
se9urului. Du sunt considerai turiti@ persoanele care sosesc /ntr-o ar Acu sau fr contract de
muncB pentru a ocupa o funcie sau a e=ercita o activitate remunerat? cei care /i stabilesc
reedina permanent /ntr-o alt ar? elevii i studenii care locuiesc temporar /n strintate?
persoanele cu domiciliul /ntr-o ar i locul de munc /ntr-o ar /nvecinat? cltorii /n tran(it&
c*iar dac durata cltoriei depete 2" de ore.
1=ist dou cate+orii de vi(itatori
6
@ turitii - vi(itatori temporari ce stau cel puin 2"
de ore /n ara vi(itat i ale cror motive de cltorie pot fi +rupate /n@ loisir Arecreere&
sntate& sport& odi*n& studii sau reli+ieB& afaceri& familie& misiuni i reuniuni? i e=cursionitii
- vi(itatori temporari ce cltoresc pentru propria plcere i stau mai puin de 2" de ore /n ara
vi(itat.
>n practica turistic au aprut diferene& de la o ar la alta& at8t /n privina opiunii
de turism& c8t i a celei de turist& diferene re(ultate& mai ales& din adaptarea coninutului
+eneral la condiiile specifice fiecrei ri.
1.2 Turismul un fenomen cu abordare multifuncional
Turismul este& /n /nele+erea multor profesioniti& cu precdere& o problem de pia i
administraie empiric. >n timp ce aceste activiti sunt importante& domeniul este i mai
important. Turismul& ca form popular de e=isten uman /n timpul liber& ofer oamenilor de
tiin din domeniul social o posibilitate apreciabil pentru o mai bun /nele+ere a anumitor
forme de interaciune uman& i cum acestea afectea( ali oameni i mediul /n care ele apar.
,ceste posibiliti de studiu pot fi valorificate cel mai bine dac se /ncearc o
recunoatere e=plicit c turismul este un domeniu multilateral Acu mai multe faeteB. >n
consecin& el necesit o abordare din perspectiva mai multor tiine sociale& precum i din
aceea a diferitelor profesii. Firul de probleme privind studiul i cercetarea /n turism poate fi
apreciat prin e=aminarea pe r8nd a naturii turismului /n mai multe iposta(e@ ca e=perien
uman& comportament social& ca fenomen +eo+rafic& ca afacere i surs de venit& precum i ca
industrie.
Turismul este o activitate pe care o desfoar indivi(ii i de care& de obicei& acetia se
bucur. C8nd oamenii cltoresc& ei folosesc de obicei unele obiecte i sunt spri9inii de ali
indivi(i cunosctori ai destinaiei turistice& ca parte a e=perienei lor de cltorie. 0biectele&
cum ar fi aparatele de foto+rafiat sau de filmat& /mbrcmintea adecvat cltoriei turistice&
mi9locul personal de transport AautomobilulB i +*i(ii de cltorie speciali(ai& au devenit parte
din stereotipul turistic /n multe ri.
2n alt aspect al interaciunii dintre subiecii turiti i destinaia turistic& foarte
important /n anumite conte=te& este dorina de GGautenticitateGG. ,utenticitatea& /n acest sens&
6
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus 2!!! 6ucureti& p. 1"-16
8
vi(ea( sentimentul subiectiv c individul triete o e=perien esenial privind calitatea unei
alte culturi. >n +eneral& perspectivele psi*olo+iei individului i psi*olo+iei sociale au mult de
oferit prin de(voltarea educaiei i cercetrii privind turismul.
1=periena uman individual& trit /n calitate de turist& este de obicei /mprtit
altor oameni. C*iar i atunci c8nd cltorete sin+ur& turistul va veni /n contact cu ali oameni
i instituii sociale. Turistul sosete /ntr-o (on nou i /nt8lnete localnici& c8t i ali turiti.
>nt8lnirile pot fi& de la cele mai scurte i mai /nt8mpltoare i anonime& p8n la cele mai
intense interaciuni dintre persoane. 'e pot forma prietenii& dar se pot crea i conflicte. Turitii
pot contribui neintenionat la deteriorarea structurii sociale& dac sosesc /n numr mare& aduc
noi venituri la niveluri necunoscute /nainte i e=pun forme radical diferite de comportare /n
public& dec8t obiceiurile re(idenilor locali. %e l8n+ aceste /n motivaia sa de cltorie& /n
ale+erea destinaiei& a mi9locului de transport& a tipului de unitate de ca(are etc.& omul ca turist
este mai mult sau mai puin social& dependent /ns de v8rsta sa& se=ul& educaia& profesia sau
po(iia social. Turismul& de asemenea& ridic i multe probleme economice& indivi(ii i
familiile contur8ndu-i dorinele pentru o vacan /n funcie de resursele financiare.
Turismul repre(int de asemenea i un fenomen +eo+rafic
.
. Cltoria turistic& de la
punctul de plecare la destinaie& este inerent i constituie o caracteristic distinct a
turismului. Cndustriile turistice& locale i re+ionale& sunt& /n +eneral& or+ani(ate /n interiorul
+ranielor (onelor +eo+rafice respective. ,stfel de or+ani(aii pot fi la fel de specifice ca i un
turism local sau pot s cuprind mai multe state. 'copurile turismului deseori se ba(ea( pe o
ima+ine convin+toare a locului /n reclamele care se fac. Cma+ini de pla9e& de puncte de
atracie cultural local& dinamismul conturului unui ora sau sin+urtatea unui ir de muni
sunt concepte +eo+rafice de9a familiare folosite pentru a promova puncte de atracie.
Cercetarea +eo+rafic a9ut la cunoaterea turismului /n mai multe feluri. 1a contribuie
la identificare i anali(area e=istenei re+iunilor funcionale de turism& informaii care pot fi
folosite ca ba( de de(voltare sau evaluare a (onei +eo+rafice a unei asociaii de turism.
1valuarea volumului posibil de cltori este un alt domeniu important al cercetrii +eo+rafice.
,nali(a morfolo+iei re+iunilor turistice& a localitilor turistice i a coridoarelor turistice este&
de asemenea& important pentru planificarea /n turism. >n +eneral& perspectiva +eo+rafic
ofer un conte=t important pentru activitatea altor oameni de tiin din domeniul social care&
de asemenea& studia( turismul.
1.3 Forme de turism clasificare i particulariti
>n activitatea turistic intern i internaional se practic o +am lar+ de forme i
aran9amente turistice& determinate de modalitile de satisfacere a nevoii de turism& de
condiiile de reali(are a ec*ilibrului ofert-cerere& de particularitile or+ani(rii cltoriei.
'tudiind literatura de specialitate am putut constata c& /n unanimitate& mai muli autori
8
consider c formele de turism se clasific /n funcie de urmtoarele@
.
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus 2!!! 6ucureti& p. 1$
8
'toina&

Cristian & 'na7& 0scar& Con& Conescu - Turismul, fenomen social-economic i cultural& 1ditura 0scar
%rint& 6ucureti& 2!!! &p.$.
)
%rimul criteriu de clasificare este dup locul de provenien al turitilor:
turismul intern@ practicat de locuitorii unei ri /n interiorul +ranielor naionale?
turismul internaional@ este repre(entat de numrul deplasrilor cetenilor /n alt ar
dec8t cea /n care /i au reedinele.
Dup radul de mobilitate al turistului& distin+em@
turism de sejur@ turistul rm8ne un anumit numr de (ile /ntr-o anumit (on turistic?
turism de circulaie@ turistul efectuea( deplasri cu opriri i rm8neri scurte /n diferite
(one turistice?
turism de vizitare@ presupune vi(itarea pe parcursul unei vacane a mai multe (one&
localiti sau ri?
turism de tranzit@ este specific turismului internaional i presupune traversarea cu sau
fr oprire a unor ri sau (one cu scopul a9un+erii la locul de destinaie al vacanei.
>n funcie de modalitatea de comerciali!are a vacanelor& turismul poate fi clasificat
/n@
turism organizat@ presupune an+a9area anticipat a serviciilor turistice& /n principal a
celor de ba( Aca(are& mas& transport& a+rementB. ,ceste pac*ete de servicii cunoscute
i sub denumirea de Itotul inclus< sunt ac*i(iionate de ctre turiti de la a+eniile de
turism.
turismul neorganizat Ape cont propriuB@ nu presupune o an+a9are prealabil a
serviciilor turistice& turistul apel8nd direct la unitile prestatoare de servicii aflate /n
(ona vi(itat.
turismul semiorganizat Ami=tB@ se caracteri(ea( prin /mbinarea celor dou forme
pre(entate anterior? presupune an+a9area /n prealabil a anumitor prestaii Ade obicei
ca(areB& urm8nd ca alte servicii s fie an+a9ate pe parcursul cltoriei.
4up criteriul de clasificare tipul mi"locului de transport utili!at pe durata cltoriei&
/nt8lnim@
drumeia@ este repre(entat de deplasrile per pedes /n (one nepoluate& e=cursiile
montane& v8ntoarea& pescuitul .a.? este practicat de turiti cu scopul receerii i a
/n+ri9irii sntii?
turismul rutier@ pentru deplasare se utili(ea( automobilul& bicicleta etc. 4e(voltarea
acestui tip de turism este i o urmare a de(voltrii i moderni(rii cilor de
comunicaie?
turismul naval@ se /nt8lnete& de obicei& sub forma croa(ierelor maritime i fluviale?
mi9locul de transport utili(at /l repre(int navele maritime i fluviale?
turismul feroviar@ mi9locul clasic de transport /l repre(int trenul& la acesta apel8nd un
numr important de turiti& datorit faptului c reelele de ci ferate fac le+tura cu
toate localitile importante i& nu /n ultimul r8nd& repre(int un mi9loc de locomoie
rapid i confortabil?
1!
turismul aerian@ s-a de(voltat /n ultima perioad de timp& mai ales datorit faptului c
liniile aeriene au fost dotate cu avioane moderne& cu un +rad sporit de securitate i de
confort al pasa+erilor.
4up criteriul motivaiilor deplasrilor& se distin+ urmtoarele forme de turism@
turismul de agrement@ form de turism practicat de cltorii care caut s profite de
frumuseile naturii Apeisa9e a+reabileB& de prile9ul de a cunoate oameni i locuri noi&
istoria i obiceiurile lor i& /n +eneral& doresc s-i foloseasc timpul de vacan pentru
practicarea unor activiti preferate A*obbE etc.B. >ntr-un sens determinant& turismul de
a+rement se interferea( cu turismul cultural.
turismul de odihn i recreere AdestindereB@ dac prin destindere nu se /nele+e
abandonarea tuturor activitilor de orice natur ar fi ele& ci e=ercitarea& /n mod
voluntar& a unor activiti diferite de cele practicate /n mod obinuit& turismul& /n
+eneral& prin caracteristicile serviciilor sale& este un turism de odi*n i recreere
AdestindereB. >n acelai timp& turismul de recreere poate fi difereniat de turismul
propriu-(is de odi*n& at8t din punct de vedere fi(ic& c8t i intelectual? pe c8t vreme
turismul de recreere se caracteri(ea( prin se9ururi medii relativ reduse Ade e=emplu@
turismul de sf8rit de sptm8nB i presupune o mobilitate mai accentuat a turistului&
turismul de odi*n are un caracter mai puin dinamic& cu un se9ur mai lun+& petrecut la
o destinaie determinat& care ofer condiii naturale adecvate Ade e=emplu@ /ntr-o
staiune balneomedical& /ntr-o staiune de pe litoralB?
turismul de tratament medical i cur balneo-climateric: este o form specific a
turismului de odi*n? a cunoscut o cretere accentuat /n ultimii ani i ca urmare a
creterii numrului de boli profesionale?
turismul sportiv: este motivat de dorina de a practica anumite sporturi /n vederea
eliminrii efectelor vieii sedentare a populaiei urbane?
turismul religios: vi(itarea i or+ani(area de pelerina9e la locurile sfinte ale diferitelor
credine Ae=. #eca - oraul sf8nt pentru musulmaniB?
turismul de afaceri: activitate remunerat& deplasrile fiind efectuate /n interes oficial&
comercial sau de alt natur.
Clasificarea formelor de turism n funcie de caracteristicile socio#economice ale
cererii presupune +ruparea turismului /n dou +rupe repre(entative& i anume@
turismul privat sau particular: este specific persoanelor care cltoresc pe cont
propriu& dispun de resurse financiare mai mari i posed o anumit e=perien care le
d posibilitatea s-i or+ani(e(e pe cont propriu voia9ul? +radul de e=i+en de care
dau dovad aceste persoane reiese din nivelul ridicat al calitii serviciilor la care
apelea( pe timpul cltoriei? astfel& unii specialiti consider c anumite forme ale
turismului particular se identific cu turismul de lu=.
turismul social: este pre(entat /n literatura de specialitate ca fiind o form specific a
turismului de mas? acesta se adresea( acelor se+mente ale populaiei care dispun de
venituri mici Atineri& omeri& persoane de v8rsta a treia etc.B i de aceea nivelul calitativ
al serviciilor solicitate este mai sc(ut.
11
Dup se!onalitate se distin+ urmtoarele forme@
turismul de var: are un rol *otr8tor /n re(ultatele economice ale activitii turistice
ale unei ri& (one& staiuni i localiti de interes turistic. 1ste le+at de (onele
/mpdurite& de durata strlucirii soarelui& o+lin(ile de ap& pla9 etc. ,re un pronunat
caracter de mas i se desfoar /n perioadele calde ale anului& timp de circa 12! de
(ile A1$ mai-1$ septembrieB. Condiionea( practicarea sporturilor nautice /n aer liber
A/not& surfin+& caiac-canoe& croa(iere& pescuit& v8ntoare etc.B
turismul de iarn: vi(ea( /n cea mai mare parte (ona montan i submontan&
principalele motivaii la care rspunde fiind practicarea sporturilor de iarn Asc*i&
patina9& sniue& bobB& cura *elioterapeutic montan Apla9 de creastB& a+rementul
reali(at prin drumeii& cltorii cu a9utorul mi9loacelor de transport pe cablu&
v8ntoare& admirarea privelitilor& frecventarea punctelor de belvedere i participarea
la srbtorile de iarn Ade natur reli+ioas sau tradiionalB /n (onele /n care
obiceiurile s-au conservatB.
turismul de circumstan: este locali(at /n timp i spaiu cu durat limitat& oca(ionat
de@ v8ntoare& pescuit& manifestri cultural-artistice& sportive i tiinifice& t8r+uri i
e=po(iii Ainterne i internaionaleB& *ramuri& pelerina9e& e=pediii pe urmele unor
e=ploratori celebri etc.
1.$ Factori determinani ai evoluiei turismului
Conectat la dinamica social& turismul evoluea( sub incidena a numeroi factori&
diferii ca natur i rol& cu aciune +lobal sau particulari(at asupra unei forme ori
componente ale activitii turistice.
1voluia turismului este influenat /ntr-o msur mai mare sau mai mic de rolul i
importana acestor factori& dar i de momentul interveniei lor /n cadrul fenomenului turistic.
1.'.1 Clasificarea factorilor care determin evoluia turismului
>n decursul timpului& au fost reali(ate multe clasificri& care au avut la ba( diferite
criterii. ,stfel& /n pre(ent& /n literatura de specialitate
)
& se /nt8lnete urmtoarea clasificare&
in8ndu-se cont la reali(area ei de anumite considerente teoretice i practice.
4up criteriul importanei ArolulB lor /n determinarea turismului@
factori primari: oferta turistic& veniturile populaiei& evoluia numeric a populaiei&
timpul liber?
factori secundari: faciliti de vi(& servicii complementare& faciliti fiscale& climatul
internaional?
4up criteriul durata aciunii lor /n timp@
)
%ostelnicu& J*. & Introducere n teoria i practica turistic& 1ditura 4acia& Clu9- Dapoca& 1)).&p.3)
12
factori cu influen de durat ApermanentB@ creterea veniturilor populaiei& creterea
+radului de urbani(are?
factori cu influen ciclic Ase(onieriB@ succesiunea anotimpurilor& structura anului
colar universitar& activitatea /n a+ricultur?
factori conjuncturali Aneprev(uiB@ cri(ele economice& catastrofele naturale etc.
4up criteriul natura economico#social1
factori economici: oferta turistic& preurile i tarifele& modificrile i structura
veniturilor populaiei?
factori sociali: creterea +radului de urbani(are& volumul timpului liber?
factorii psihologici, educativi i de civilizaie: nivelul de instruire al populaiei& setea
de cultur& dorina de cunoatere& caracterul individual& temperamentul?
factori demografici: evoluia numeric a populaiei i structura acesteia pe +rupe de
v8rste i cate+orii socio-profesionale?
factori tehnici: performanele mi9loacelor de transport& nivelul de dotare al unitilor
*oteliere i de alimentaie?
factori politici i organizatorici: formalitile la frontier& re+imul vi(elor& faciliti
oferite formei de turism or+ani(at& stabilitate politic?
factori naturali: ae(are +eo+rafic& relief& clim& ve+etaie i faun.
4up criteriul influenei lor asupra celor dou laturi ale pieei turistice@
factori care influeneaz cererea turistic: mrimea veniturilor populaiei& +radul de
urbani(are& creterea numeric a populaiei& structura pe +rupe de v8rst?
factori care influeneaz oferta turistic: structura i comple=itatea pac*etelor de
servicii& preurile i tarifele& se(onalitatea?
factori ai confruntrii cerere-ofert: canalele de distribuie utili(ate& facilitile fiscale
acordate.
%entru a se /nele+e mai bine modul /n care acionea( aceti factori asupra fenomenului
turistic& vom pre(enta /n continuare caracteristicile celor mai importani dintre ei.
-eniturile popula2iei repre(int condiia principal a e=istenei circulaiei turistice&
influen8nd amploarea& intensitatea i frecvena cu care se manifest cererea turistic.
1!
.
Divelul de de(voltare economic al unei ri determin /n mod direct mrimea acestor venituri
i influenea( /n mod indirect nivelul de de(voltare al fenomenului turistic intern i c*iar pe
cel internaional.
Cmportant de subliniat este faptul c modul de reparti(are al veniturilor populaiei ine
cont de urmtoarea Iordine de prioritate<@
consumul obli+atoriu@ este destinat acoperirii unor nevoi fi(iolo+ice vitale& /n +eneral
are o dimensiune relativ constant /n timp?
1!
iroiu& 4aniela& 1conomia turismului i amena9rii turistice a teritoriului& 1d. 'Elvi& 6ucureti 2!!2& p 83
13
asi+urarea satisfacerii unor cerine care asi+ur un anumit +rad de confort cotidian Ae=.
bunuri de lar+ consumB?
subvenionarea unor activiti de ocupare a timpului liber Aodi*n& recreere etc.B.
>n mod firesc& odat cu creterea nivelului veniturilor crete i cota pe care fiecare
persoan o aloc pentru aa-numitele Iconsumuri libere<.
,stfel& putem spune c turismul este influenat de venituri at8t din punct de vedere
calitativ& c8t i din punct de vedere cantitativ.
Pre2urile 3i tari+ele repre(int& de asemenea& un factor important de stimulare a
de(voltrii turismului& acesta influen8nd /n mod direct structura i mrimea ofertei turistice.
11
%ot interveni ca(uri /n care un pre sc(ut practicat de un operator de turism pentru un
produs turistic comple= s +enere(e ne/ncrederea turitilor /n calitatea serviciilor de care
urmea( s beneficie(e la locul de destinaie i& /n mod lo+ic& s scad interesul acestora
pentru produsul respectiv. %e de alt parte& un nivel ridicat al preurilor i tarifelor poate
/n+rdi accesul potenialilor turiti la serviciile turistice i& implicit& re(ultatul este acela de
reducere a numrului total de turiti sau a numrului de (ile de se9ur.
'e impune& /n aceste condiii& o atent politic /n domeniul preurilor? tarifele& c*iar
ridicate& trebuie s aib o temeinic fundamentare& s reflecte cu fidelitate calitatea
prestaiilor& s reali(e(e diferenieri pe se(oane& (one turistice etc.
%entru stimularea cererii /n e=trase(on este necesar crearea unui sistem de
compensaii Areduceri de preuri la acelai tip de produs turistic oferit i /n se(on etc.B care s
asi+ure continuitatea& pe c8t este posibil& a ocuprii capacitilor de ca(are i /n aceast
perioad a anului c8nd cererea de produse turistice este mult mai sc(ut.
O+erta turistic4 este repre(entat de atracii naturale i antropice& ec*ipamente& fora
de munc& acestea fiind elemente ce acionea( direct asupra consumului turistic i
fenomenului /n ansamblul su
12
.
6o+ia factorilor naturali Arelief& clim& faun& florB& a valorilor istorice i culturale
de care dispune o ar sau o re+iune& precum i standardul de amena9are a acestora repre(int
un important factor de atracie turistic& determin8nd /n mod direct amploarea i orientarea
flu=urilor turistice.
Cre3terea numeric4 a popula2iei 3i structurarea acesteia pe %rupe )e "5rst46
pro+esii 3.a.. 'tructurarea populaiei pe +rupe de v8rst i de asemenea modificrile ce apar /n
timp /n cadrul acestor structuri au un rol important /n participarea la micarea turistic i
implicit dau posibilitatea operatorilor din turism s reali(e(e pac*ete diferite de servicii /n
funcie de cererile i necesitile fiecrei +rupe de v8rst /n parte. 4e e=emplu& tineretul Acare
repre(int la scar mondial apro=imativ 3$N din totalul populaieiB 9oac un rol deosebit de
important /n stimularea circulaiei turistice& deoarece& comparativ cu alte +rupe de v8rst&
acesta manifest mai mult receptivitate fa de turism& mai ales datorit faptului c dispune
de resurse mai mari de timp liber i are o dorin mai mare de distracie. 2n rol important /n
stimularea cererii turistice manifestate de ctre tineret o au i operatorii de turism& acetia
11
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 2.-32
12
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice& 1d. 'Elvi& 6uc 2!!2& p. 238
1"
acord8nd anumite faciliti financiare Ade multe ori la un nivel de confort mai sc(ut sau /n
e=trase(onB acestei +rupe de v8rst.
0 alt +rup de v8rst care repre(int o important re(erv de lr+ire a pieei turistice
o repre(int Ipersoanele de v8rsta a treia< Acele peste 6$ de aniB. Creterea duratei medii de
via cu implicaii directe asupra numrului de persoane /ncadrate /n aceast +rup de v8rst i
a disponibilitilor de timp de care acestea dispun& coroborate cu amplificarea nevoilor de
/ntreinere a sntii /n anumite centre speciali(ate Astaiuni balneo-climatericeB duc la o
intensificare a circulaiei turistice.
>n seria factorilor care determin de(voltarea turismului& un loc important /l ocup i
procesul )e ur(ani*are care determin la r8ndul su o serie de mutaii /n structura nevoilor
populaiei i astfel influenea( /n mod direct evoluia fenomenului turistic. 0dat cu
Irevoluia industrial<& au aprut numeroase a+lomerri urbane care au avut ca efecte
secundare creterea nivelului de stres al populaiei& poluare& reducerea timpului liber&
deteriorarea mediului .a.
13
Timpul li(er6 este /n opinia specialitilor /n domeniu& unul dintre cei mai importani
factori care se e=ercit asupra turismului& favori(8nd de(voltarea acestuia. 4e(voltarea
economic i social din ultima perioad a dus la o cretere a disponibilitilor de timp ale
populaiei ca urmare& /n primul r8nd& a reducerii sptm8nii de lucru de la 6 (ile lucrtoare la
$ (ile lucrtoare i a mririi numrului de (ile de concediu de odi*n pltit.
,ctivitatea turistic se ba(ea( pe ocuparea timpului liber la sf8rit de sptm8n i /n
vacane pentru tineri i populaia activ@ nu /n ultimul r8nd& o atenie deosebit se acord
persoanelor de Iv8rsta a treia<& av8ndu-se /n vedere faptul c acestea dispun de timp liber mai
mult.
4in cate+oria +actorilor psi7o8sociolo%ici cei mai repre(entativi sunt@ moda&
obiceiurile& dorina de cunoatere etc. 4up prerea specialitilor& moda 9oac de multe ori un
rol important /n ale+erea locului de destinaie al petrecerii vacanei sau formei de turism
practicate. 'rbtorile populare i festivalurile contribuie& la r8ndul lor& la atra+erea /n
circuitul turistic a noi se+mente de populaie reali(8nd astfel o anumit orientare a flu=urilor
de turiti.
1"
4in aceast scurt pre(entare a celor mai importani factori care determin de(voltarea
turismului nu trebuie omise aciunile +uvernamentale i facilitile acordate de or+ani(atorii
de turism. ,cestea sunt menite s /ncura9e(e i s stimule(e cltoriile prin reali(area unor
re+lementri care s uure(e formalitile la frontier& sistemul de acordare a vi(elor Aatunci
c8nd e ca(ulB& alinierea la standarde internaionale de clasificare a *otelurilor etc.
>n conclu(ie& se poate spune c fenomenul turistic evoluea( sub aciunea intercorelat
a unui comple= de factori cu for i direcie de influen variind /n raport cu condiiile timp i
spaiu& cu formele concrete ale circulaiei turistice? interferena acestor factori se
concreti(ea( /n impulsionarea circulaiei turistice.
1.$.2 %otivaia turistic
13
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 31
1"
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice& 1d. 'Elvi& 6uc 2!!2& p. 238
1$
Devoia de odi*n& recreere i mai ales dorina de Ievadare< din mediul urban
a+lomerat i poluat repre(int principalele motivaii pentru omul contemporan s-i
prseasc locul de reedin pentru a vi(ita o anumit localitate sau ar& practic8nd /n acest
fel una din formele de turism pre(entate anterior.
/oti"a2ia turistic46 /n esen& cuprinde trebuine& impulsuri& intenii& valene i
tendine specifice cu caracter subiectiv& fiind influenat de o serie de factori.
>n anul 1).! ,. #aslov propune o structur a piramidei motivaionale umane
structurat pe urmtoarele niveluri
1$
@
motivaia social Ade ade(iune& identificare cu alii& apartenen la +rup& comunitate
culturalB - se identific /n nevoia omului de a cuta +rupul de e=cursioniti& de a se
inte+ra /n acest +rup etc.?
motivaia co+nitiv Anecesitatea de a ti& de a /nele+e& de a descoperiB - se identific /n
nevoia de cunoatere a tradiiilor& obiceiurilor& meteu+urilor& istoriei? aceast nevoie
crete pe msur ce se ad8ncete speciali(area activitilor actuale?
motivaia de concordan /ntre cunoatere& simire i aciune - contribuie la inte+rarea
personalitii i se re+sete /n aciunile turistice cu caracter coparticipativ& /n nevoia
contactelor cu populaia local& /n nevoia de a +si locuri /n mi9locul naturii etc.
motivaia de repaus i de reconfortare - ca principal motivaie turistic& este
satisfcut & printr-un comple= de condiii i mi9loace din afara reedinei individului?
motivaia estetic - e=prim tendina spre frumos& spre art& cultur i civili(aie& spre
inedit etc.
4up prerea specialitilor in8nd cont de evoluia cererii de servicii turistice la nivel
mondial& /nt8lnim dou cate+orii principale de motivaii turistice@
o prim cate+orie& care deriv din necesitatea de destindere fi(ic i psi*ic&
participarea la diverse evenimente culturale& sportive sau necesiti le+ate de /n+ri9irea
sntii?
o a doua cate+orie care deriv din atracia e=ercitat de elementele naturale Afrumusei
naturale& clim& *idro+rafieB sau cele de natur social-cultural Afestivaluri& vi(itarea
de vesti+ii istorice& reali(ri te*nico-tiinificeB.
Cltoria devine un mi9loc de satisfacere a nevoilor i dorinelor. %arcursul i atin+erea
unei destinaii& Iactivitile< ce vor fi desfurate acolo& devin mi9loace de satisfacere a
nevoilor i dorinelor numai parial contiente. 0 dorin devine nevoie prin contienti(area
acesteia& sub influena informaiei. #otivarea apare atunci c8nd individul dorete s-i
satisfac o nevoie. #otivul implic o aciune ctre o int& care sau unde se prefi+urea(
mi9loace de satisfacere a nevoilor. Cltoria pentru /n+ri9irea sntii poate fi considerat o
/ncercare de a satisface nevoia de si+uran. ,v8nd +ri9 de corpul i de mintea ta& te prote9e(i
i /i asi+uri lon+evitatea. Devoia de apartenen i de dra+oste indic dorina de afeciune& de
1$
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 2.-32
16
a oferi i primi dra+oste. Cltoria poate /ncura9a i satisface nevoia de prieteni& tovari de
drum& de interaciune social.
I3i(itarea prietenilor i rudelor<& ca motivaie& vi(ea( at8t pe cei care se /ntorc ctre
locurile natale& c8t i pe cei mai tineri care doresc s tie c8t mai mult despre strmoii lor.
3acanele permit oportunitatea de a reevalua i descoperi mai mult despre sine& de a
aciona /n orientarea propriei ima+ini. ,v8nd timp liber& /nseamn c te poi rupe de cerinele
nivelurilor anterioare& mobilul acestei durate devenind autoreali(area.
4orina de cunoatere implic nevoia de a ti& de a /nva din alte culturi i& uneori&
contactul cu oameni aparin8nd altor culturi ofer posibilitatea descoperirii propriei culturi.
,celai concept devine motivaie pentru educaie i interes pentru locuri strine.
16
Devoia de frumos se re+sete mai ales la cei care se bucur de privelite& peisa9e
inedite& ima+ini care-i atra+ /n mod deosebit.
Timpul liber devine deci premis a unor activiti care-i a9ut pe indivi(i s Iscape< de
problemele personale& dar le ofer i o anumit Irsplat< personal A/nvare& rela=areB sau
nepersonal Aimplicarea /n relaiile socialeB. 'e poate considera c este mai important dorina
de Ievadare< dec8t Idestinaia< /n sine.
16
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!! p. "6
1.
C$PITO.U. II SER-ICII.E TURISTICE
1=primat& /n +eneral& prin ansamblul activitilor& relaiilor i msurilor determinate
de or+ani(area i desfurarea cltoriilor de a+rement sau /n alte scopuri& turismul se
manifest ca un fenomen economico-social comple=& re(ultat din inte+rarea mai multor
subdivi(iuni Aramuri distincteB ale economiei& este vorba de activitatea din *oteluri i
restaurante& transporturi& a+enii de voia9 i touroperatori etc.& domenii an+a9ate direct i /n
principal /n servirea turitilor& ca i din telecomunicaii& cultur i art& sport& sntate i altele&
implicate /n mai mic msur i indirect /n aceast privin.
0 astfel de abordare a turismului este frecvent /nt8lnit /n teoria de specialitate&
/ntruc8t rspunde cu fidelitate coninutului acestuia i asi+ur reflectarea tuturor laturilor sale.
Totodat& ea pune /n lumin pre(ena& /n structura turismului& a unor componente de natura
serviciilor& ceea ce confer acestuia caracteristicile unei ramuri prestatoare de servicii i
ar+umentea( apartenena lui la sfera teriarului.
Ca parte inte+rant a sectorului serviciilor& turismul are o serie de trsturi comune cu
cele ale celorlalte ramuri ale acestuia& dar se i individuali(ea( prin specificitatea i
comple=itatea coninutului su& prin formele de concreti(are i tendinele de evoluie.
1.
2.1 Coninutul i importana serviciilor turistice
'erviciul turistic se pre(int ;ca un ansamblu de activiti ce au ca obiect satisfacerea
tuturor nevoilor turistului /n perioada /n care se deplasea( i /n le+tur cu aceasta<. 0 parte
a activitilor ce dau coninut prestaiei turistice vi(ea( deci acoperirea unor necesiti
obinuite& cotidiene Aodi*n& *ranB& altele sunt destinate unor trebuine specific turistice i&
respectiv& formelor particulare de manifestare a acestuia Aa+rement& tratament& or+ani(area
cltoriilorB.
5olul i importana serviciilor turistice reiese din faptul c ele trebuie astfel concepute
i or+ani(ate astfel /nc8t& s cree(e condiii pentru refacerea capacitii fi(ice a or+anismului&
simultan cu petrecerea plcut i instructiv a timpului liber? de asemenea& el trebuie astfel
conceput /nc8t& /n urma efecturii consumului turistic& individul s dob8ndeasc un plus de
informaii& cunotine& c*iar deprinderi noi. Dumai astfel se poate vorbi despre un coninut al
prestaiei turistice /n concordan cu cerinele epocii moderne& cu e=i+enele turismului
contemporan. Car /n condiiile actuale ale rii noastre& an+a9ate pe coordonatele unei noi
de(voltri& o asemenea orientare a serviciului oferit oamenilor imprim turismului caracterul
unui important instrument /n reali(area unei noi caliti a vieii.
18
1.
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 21$
18
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. 6)
18
2n rol important al serviciului turistic re(id din faptul c el trebuie s contribuie
efectiv la asi+urarea unei odi*ne active a turistului& mai ales /n condiiile c8nd dimensiunile
timpului liber& (ilnic& sptm8nal i anual au crescut& ca urmare a promovrii pe scar lar+ a
pro+resului te*nico-tiinific& a perfecionrii proceselor de conducere i /n consecin a
creterii productivitii muncii. ,stfel& /n ceea ce privete utili(area timpului liber din punctul
de vedere al implicrii serviciilor turistice& el poate fi@
timp liber destinat odi*nei& recreerii& distraciei& turismului?
timp liber destinat autoinstruirii& educaiei?
timp liber destinat unor pasiuni A*obbE-uriB?
timp liber destinat practicrii unor ocupaii.
4in clasificarea pre(entat re(ult /n mod lo+ic c serviciile turistice sunt implicate
/ntr-o msur tot mai mare /n crearea condiiilor pentru petrecerea timpului liber AloisirulB ca
i /n folosirea efectiv a acestuia. ,ceasta are drept consecin transformarea /ntr-o constant
a timpului de odi*n pasiv i& implicit& creterea solicitrilor fa de formele odi*nei active&
cretere simultan de efectele ne+ative ale concentrrii urbane& /ntre care poluarea i stresul.
0di*na activ tinde astfel s devin o component tot mai important a turismului& ea
repre(ent8nd& totodat& un procedeu modern& eficient de deconectare& de tratament pentru
ameliorarea consecinelor nefavorabile ale suprasolicitrii nervoase.
1)
Oin8nd seama de aceste considerente& or+ani(atorilor de servicii turistice Aindiferent de
cate+oriile din care fac parteB le revine responsabilitatea Ai de ce nu& c*iar obli+ativitateaB
conceperii unor vacane& respectiv pro+rame i aran9amente turistice& cu posibiliti multiple
de desfurare a unor activiti recreative@ culturale& sportive& artistice& deprinderea i
practicarea unor meserii arti(anale& stimularea unor pasiuni A*obbE-uriB etc.& menite s
diversifice a+rementul tradiional i s sporeasc atractivitatea manifestrilor turistice s
rspund criteriilor odi*nei active. ,ceste preocupri sporesc ca intensitate o dat cu
transformarea turismului /n fenomen de mas& cu creterea frecvenei de petrecere a timpului
liber /n afara reedinei permanente& cu de(voltarea& diversificarea i moderni(area tuturor
formelor de servicii turistice.
2!
2n alt element ce ar+umentea( coninutul turismului de activitate prestatoare de
servicii /l constituie modul /nsui de definire a produsului turistic i& corespun(tor& a ofertei.
,stfel& produsul turistic este considerat a fi re(ultatul asocierilor& interdependenelor
dintre atractivitatea unei (one AresurseB i facilitile AserviciileB oferite cumprtorului?
resursele vor lua forma diferitelor produse numai prin intermediul prestrilor de servicii
specifice A+(duire& alimentaie& transport& a+rementB. 'e desprinde de aici importana
deosebit a serviciilor& faptul c /n crearea AproducereaB i& mai ales& /n individuali(area
produselor turistice accentul cade pe servicii. 4e altfel& e=periena mondial a demonstrat c
e=istena unui patrimoniu turistic valoros nu /nseamn automat i un turism de(voltat& c
resursele de e=cepie pot rm8ne /n afara circuitului economic& /n absena serviciilor care s le
pun /n valoare& s le fac accesibile turitilor.
1)
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 216
2!
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 2$6-2$.
1)
Coninutul particular al produsului turistic& modul su de determinare demonstrea( nu
numai caracteristica turismului de activitate prestatoare de servicii& ci i nota sa de
specificitate.
,stfel& turismul repre(int unul din domeniile teriarului& poate c*iar sin+urul& unde nu
se operea( cu servicii pure? activitatea are un coninut comple=& lu8nd& aa cum s-a artat&
forma unei combinaii de elemente tan+ibile i intan+ibile& iar produsul turistic este& /n fapt&
unitatea or+anic a efectelor resurselor& bunurilor i serviciilor. Totodat& fiecare component
av8nd trsturi proprii& mecanisme specifice de funcionare i intr8nd /n proporii variate /n
alctuirea ofertei turistice& influenea( diferit reali(area efectului +lobal& imprim8ndu-i o
multitudine de forme de manifestare.
,profundarea anali(ei /n structur a ofertei turistice mai pune /n eviden i un alt
aspect de particulari(are a turismului /n componena teriarului? este vorba de pre(ena& /n
alctuirea AconinutulB acestuia& a unei +ame lar+i i etero+ene de servicii Atransport& ca(are&
tratament& sc*imb valutar etc.B& din domenii bine conturate& mult diferite /ntre ele& de cele mai
multe ori beneficiind de o or+ani(are distinct. #ai mult& unele dintre aceste servicii au o
e=isten independent& de sine stttoare i se adresea(& cu prioritate& populaiei re(idente.
'pecificitatea turismului /n sfera serviciilor decur+e i din modul /n care se reali(ea(
unele din trsturile sale definitorii& cum ar fi@ dinamismul& mobilitatea& capacitatea de
adaptare la e=i+enele fiecrui consumator-turist. >n fapt& este vorba de modul de implicare a
serviciilor /n aceste procese. ,a de e=emplu& includerea /ntr-un pac*et de vacan de noi
servicii se concreti(ea( /ntr-o ofert nou? asocierea lor diferit ec*ivalea( cu sporirea
diversitii ofertei sau repre(int una din modalitile de particulari(are la nivel de +rup sau
c*iar de individuali(are a aciunilor.
21
,ceste c8teva considerente demonstrea( c serviciile repre(int& /ntr-un anumit sens&
componenta dominant i determinant a ofertei turistice& partea fle=ibil a comple=ului de
activiti& elementul cel mai dinamic& iar caracteristicile acestora se re+sesc& /n forme
specifice& /n /ntrea+a activitate.
2.2 &articulariti' caracteristici i tendine ale serviciilor turistice
,partenena turismului la sectorul teriar este confirmat de +ama lar+ i etero+en a
serviciilor care intr /n componena activitii turistice& de trsturile comune cu celelalte
componente ale teriarului& de tendinele de evoluie& de modificarea sub aspectul acelorai
+rupe de factori. Totodat& turismul se diferenia( de celelalte ramuri ale economiei& prin
rolul i atribuiile sale.
22

>n literatura de specialitate serviciul este definit ca ;o activitate util& menit s
satisfac o anumit nevoie social<. 4ar& pentru ca ;activitatea util< s nu fie confundat cu
cea productoare de bunuri materiale& trebuie preci(at c serviciul este acea activitate util al
crei re(ultat este nematerial i deci nestocabil.
21
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 216
22
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 81
2!
,v8ndu-i +ene(a /n modul particular de reali(are a activitii& /n natura muncii
desfurate /n domeniul turismului& serviciile turistice pre(int o serie de trsturi specifice
determinate de natura deosebit a ofertei i cererii turistice& de modalitatea cum are loc
corelarea lor& precum i de condiiile /n care au loc actele de v8n(are-cumprare& deoarece&
consumul turistic propriu-(is se poate materiali(a numai dup ce /n prealabil au avut loc
actele de v8n(are-cumprare& fapt ce impune pe de o parte& e=istena unei oferte turistice
efective& care prin volum& structur& reparti(area /n timp i amplasarea AdispersareaB /n spaiu
trebuie s corespund preferinelor i solicitrilor pentru diferite bunuri i prestri de servicii
Acomportamente ale produsului turisticB& iar pe de alt parte presupune deci(ia clientului de a
accepta ofertele de produse lansate pe pia.
23
4in +rupa trsturilor de ordin eneral se remarc& /n primul r8nd& caracterul
imaterial al presta2iei& serviciul turistic e=ist8nd /n form potenial i concreti(8ndu-se
numai /n contact cu cererea. 4in caracterul nematerial decur+e o alt trstur -
nestoca(ilitatea. aptul c serviciile turistice nu pot fi pstrate i stocate& /n vederea unui
consum ulterior& cu alte cuvinte sunt perisabile& pre(int unele avanta9e /n desfurarea
activitii& ca urmare a eliminrii c*eltuielilor i dificultilor le+ate de distribuia fi(ic.
,ceast particularitate determin /ns i o serie de nea9unsuri& mai ales /n ceea ce privete
asi+urarea ec*ilibrului ofert-cerere i reali(area efectiv a serviciilor. 4e aici& consecine
ne+ative asupra +radului de utili(are a capacitilor ba(ei materiale Ade transport& alimentaie&
tratamentB i a resurselor umane.
0 alt caracteristic a serviciilor turistice o repre(int simultaneitatea pro)uc2iei 3i
consumului lor. aptul c produsele turistice sunt nemateriale& c /n cele mai multe situaii se
e=teriori(ea( sub forma unor activiti& reali(area lor efectiv impune pre(ena /n acelai loc
a prestatorului i beneficiarului& concomitena e=ecuiei i consumrii lor. De/ndeplinirea
acestor cerine are efecte nefavorabile at8t asupra volumului activitii desfurate& c8t i
asupra satisfacerii nevoilor turitilor? orice neconcordan /n timp i spaiu ale celor dou
procese se soldea( cu pierderi de ofert iPsau cereri neacoperite.
%rin modul de desfurare& serviciile turistice sunt insepara(ile )e persoana
prestatorului& ele /ncet8nd s e=iste /n momentul /nc*eierii aciunii acestuia. 4in aceast
caracteristic i(vorsc o serie de particulariti de or+ani(are i desfurare a activitii
turistice. ,stfel& comerciali(area serviciilor presupune contactul nemi9locit /ntre productorul
prestator i consumatorul turist. >n acest conte=t& este necesar o bun cunoatere a pieei& dat
fiind c acelai productor nu-i poate oferi serviciile simultan pe mai multe piee& iar
v8n(area direct este sin+ura posibil.
%e de alt parte& fiind le+at de pre(ena i participarea lucrtorului& calitatea
serviciului& reali(area lui corespun(toare sunt determinate de nivelul pre+tirii acestuia& de
profesionalismul i corectitudinea /n /ndeplinirea atribuiilor. Ca urmare& ridicarea permanent
a nivelului calificrii i a contiinei lucrtorului din turism repre(int o condiie de ba(
pentru reali(area unor servicii de bun calitate.
>n acelai timp& pre(ena clientului - decur+8nd din aceast caracteristic - /i pune
amprenta asupra tuturor coordonatelor activitii.
23
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 2$.
21
'erviciile turistice sunt& de asemenea& intan%i(ile. ,ceast caracteristic e=prim
faptul c ele nu pot fi percepute cu a9utorul simurilor.
2"
,cest lucru +enerea( o serie de
faciliti /n or+ani(area activitii& /n sensul eliminrii sau simplificrii unor probleme de
circulaie& dar creea( i dificulti& cele mai multe fiind le+ate de comerciali(area vacanelor.
,stfel& neav8nd posibilitatea s cunoasc serviciile sau s le evalue(e /nainte de cumprare&
turistul manifest ne/ncredere i& corespun(tor& reineri /n formularea deci(iei de cumprare.
>n aceste condiii& sunt necesare deopotriv eforturi de cunoatere a cererii i de stimulare a ei&
publicitii revenindu-i& /n aceast privin& un rol important.
'erviciile turistice& /n ma9oritatea lor& se in)i"i)uali*ea*4 la ni"elul %rupului sau
persoanei. #otivaiile foarte variate ale cererii turistice& ca i /n comportamentul diferit al
turitilor fa de fiecare component a prestaiei conduc la reali(area unor servicii adaptate
specificului fiecrui client. 0 asemenea individuali(are este mai evident /n situaia turitilor
pe cont propriu? /n ca(ul formelor or+ani(ate ale turismului& particulari(area se reali(ea( la
nivelul +rupului. Caracteristica de individuali(are a serviciilor turistice nu e=clude totui
posibilitatea determinrii unor componente ;standard< /n raport cu care s se stabileasc
tipurile de ba( ale prestaiei.
2$
Caracterul de unicat al vacanelor Aserviciilor turisticeB pre(int avanta9ul reali(rii
;confortului psi*olo+ic< al turistului i reduce sensibil posibilitile de ;copiere< a acestora.
,par totui probleme le+ate de asi+urarea calitii serviciilor i de standardi(are a lor. >n
aceast direcie& e=periena practic internaional a demonstrat c individuali(area serviciilor
nu e=clude determinarea unor componente ;standard<& fa de care s se stabileasc tipurile de
ba( ale prestaiei turistice sau nivele de calitate.
2rm8nd /ndeaproape evoluia cererii& serviciile turistice se caracteri(ea( i printr-o
)inamic4 ,nalt4. ,cest lucru se datorea(& /n primul r8nd& caracterului lor variabil& fle=ibil /n
raport cu celelalte componente ale ofertei. %e de alt parte& *ipersensibilitatea lor la mutaiile
intervenite /n de(voltarea economico-social& dar i la sc*imbrile comportamentale ale
consumatorului& imprim serviciilor turistice ritmuri de cretere superioare evoluiei de
ansamblu a turismului.
26
Consumul turistic are un pronunat caracter se*onier& datorit concentrrii
solicitrilor de servicii /n diferite perioade de timp de-a lun+ul unui an calendaristic&
cunoaterea acestei trsturi specifice permite mana+erilor firmelor de turism abordarea unor
strate+ii adecvate care s le permit o etalare relativ liniar a activitilor turistice /n decursul
anului& printr-o ofert c8t de variat& tot pe at8t de atractiv& adaptat permanent la condiiile
de se(onalitate.
2.
%restaia turistic se caracteri(ea( i prin comple9itate@ ea este re(ultatul diferitelor
combinaii /ntre elemente decur+8nd din condiiile naturale i antropice A+eo+rafice& de clim&
de istorie& de cultur i civili(aieB specifice fiecrei ri sau (one i serviciile Atransport&
ca(are& alimentaie& a+rement etc.B furni(ate de or+ani(atori. ,ceste elemente pot intra /n
proporii diferite /n alctuirea produsului final& dup cum se i pot substitui. 1=istena unei
2"
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 218-21)
2$
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. .3
26
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 21)
2.
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 2$.
22
multitudini de posibiliti de combinare i substituire a elementelor constitutive permite
reali(area unei lar+i palete de produse turistice. Caracteristica de su(stituire a unor activiti
trebuie fructificat /n scopul stimulrii interesului pentru consumul turistic i nu pentru
acoperirea unor deficiene or+ani(atorice sau de alt natur& /ntruc8t /n aceste situaii
substituirea este /n detrimentul unor pro+rame turistice de coninut.
0 alt particularitate a serviciului turistic& dependent de structura sa comple=& este
etero%enitatea i& respectiv& participarea unui numr mare de prestatori la reali(area acestuia.
>n acest sens& principalele activiti cuprinse /n ansamblul prestaiei turistice pot fi
sinteti(ate astfel@
28
activiti economice implicate /n serviciile de ca(are-mas?
activiti economice implicate /n transportul turitilor?
activiti economice privind producerea i v8n(area de bunuri pentru turiti?
activiti economice i neeconomice privind serviciile de divertisment?
activiti le+ate de or+ani(area turismului.
'e poate uor constata c /n structura serviciilor turistice sunt implicate at8t activiti
specifice c8t i nespecifice& importana i locul fiecreia ocup8nd un rol deosebit /n munca de
conducere i de or+ani(are a turismului.
'erviciile turistice& anali(ate /n +lobalitatea lor& se mai caracteri(ea( i prin
solicitarea 3i consumarea ,ntr8o or)ine ri%uroas4& determinat de specificul prestaiei& locul
i momentul aciunii& forma de turism etc. >n cadrul unei sc*eme +enerale de derulare Afi+. 1B&
principalele prestaii i succesiunea lor ar putea fi urmtoarea@
aciunile de informare i publicitate turistic& desfurate de a+eniile de voia9&
birourile de turism& /ntreprinderile *oteliere i de transport& repre(entani& reali(ate prin
contactul direct cu turitii poteniali i prin mi9loacele de publicitate consacrate
Aanunuri& pliante& cataloa+eB?
contractarea aran9amentului& respectiv a minimului de servicii solicitate? vouc*er-ul&
biletul de odi*n-tratament etc. repre(int contractul /nc*eiat /ntre prestatorul de
servicii i client& /n care se consemnea( obli+aiile i drepturile fiecreia dintre prile
contractante?
transportul Aat8t pe ruta de ducere c8t i pe cea de /ntoarcereB& transferul Aturitilor i
ba+a9elorB la *otel sau de la un mi9loc de transport la altul-atunci c8nd cltoria
comport utili(area mai multor mi9loace de transport - precum i o serie de prestaii
suplimentare Aservirea meseiB i faciliti de care beneficia( turistul pe durata
deplasrii?
ca(area A+(duireaB i serviciile suplimentare oferite de unitile *oteliere?
alimentaia i prestaiile au=iliare acesteia Aservirea mesei /n camer& room-service&
or+ani(area de mese festive etc.B
a+rementul /n varietatea formelor sale i tratamentul& /n situaia turismului balneo-
medical.
28
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. ."
23
4e-a lun+ul tuturor momentelor AserviciilorB cltoriei este necesar pre(ena +*idului
precum i a serviciilor de ;public relation<& menite a asi+ura climatul favorabil desfurrii
consumului turistic i revenirea turistului.
2)

4e asemenea& nu pot fi omise serviciile financiare de asi+urare i tran(acii monetare
Amodaliti de plat& acordarea de crediteB.
i+. 1. %rincipalele cate+orii de servicii turistice i ordinea desfurrii lor
'ursa@ 5odica #inciu& conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 221
Trecerea /n revist a principalelor trsturi specifice ale serviciilor turistice /n
interdependena i uneori c*iar intercondiionarea lor& evidenia( nu numai caracterul lor
deosebit de comple=& dar i rolul difereniat /n combinarea lor& pentru a deveni componente
intrinseci ale produselor turistice oferite /n cadrul diferitelor forme de turism.
>n pre(ent& /n domeniul activitii turistice se constat e=istena unui proces permanent
de diversificare i moderni(are continu a coninutului serviciilor turistice& prin apariia unor
tipuri noi de activiti& ca materiali(are a receptivitii turismului la mutaiile ce au survenit /n
structura cererii populaiei& a nevoilor de consum& a creterii rolului turismului /n orientarea i
formarea obiceiurilor i deprinderilor oamenilor. >n acest conte=t& serviciile turistice se pot
clasifica /n +rupe relativ omo+ene& oper8nd cu mai multe criterii /n vederea studierii lor pentru
+sirea celor mai adecvate soluii de de(voltare& diversificare i moderni(are a lor.
2.3 Clasificarea serviciilor
2)
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 22!-221
%ublicitate
AinformareB
Cumprarea
vacanei
Transport
Ca(are ,limentaie
,+rement
2"
Comple=e& dinamice& relativ ample dar e=trem de etero+ene& serviciile turistice
pre(int /n +eneral o serie de elemente comune care pot influena deseori /n mod determinant
modul lor de utili(are final. Tocmai din acest motiv& /n literatura de specialitate se /nt8lnete
o palet destul de bo+at /n ceea ce privete clasificarea serviciilor turistice.
,nali(ate din punct de vedere cronolo+ic dup evoluia lor de-a lun+ul timpului& se
poate aprecia c primele clasificri din sectorul serviciilor turistice se caracteri(au prin
simplitate i conci(iune& lu8ndu-se /n considerare mai ales natura i caracteristicile serviciilor.
>n timp& datorit dinamismului i mai ales a creterii +radului de comple=itate a acestui
domeniu de activitate& clasificrile au devenit mai elaborate i mai consistente /n informaii.
3!
2.3.1 %odaliti de clasificare a serviciilor turistice
>n acest sens& /n cele ce urmea(& /mi propun a pre(enta o tipolo+ie a serviciilor
turistice prin luarea /n considerare a celor mai relevante criterii.
,stfel& serviciile nglobate n coninutul produsului turistic Apac*etul de vacanB pot fi
+rupate& /n funcie de etapele principale din desfurarea unei cltorii /n@ ser"icii le%ate )e
or%ani*area "oia:ului i ser"icii pri"in) se:urul.
Ser"iciile le%ate )e or%ani*area "oia:ului sunt constituite /n cea mai mare parte din
prestaiile oferite de companiile de transport. 1le privesc facilitile le+ate de or+ani(area
cltoriei& calitatea lor determin8nd opiunea turistului pentru un anumit mi9loc de transport
sau tip de aran9ament. Tot /n aceast +rup sunt incluse serviciile de publicitate turistic&
precum i alte servicii prestate de a+eniile de voia9.
Ser"iciile pri"in) se:urul sunt mai comple=e& ele vi(8nd satisfacerea nevoilor
cotidiene ale omului A*ran& somn& odi*n etc.B& precum i asi+urarea condiiilor de a+rement.
,cestora li se mai pot adu+a servicii cu caracter special determinat de unele forme de turism
particulare& cum ar fi@ tratamentul /n ca(ul turismului balneo-medical i traducerile de
documente /n ca(ul turismului de con+rese.
31
>n raport cu importana n consum i motivaia cererii6 serviciile turistice pot fi@ )e
(a*4 Atransport& ca(are& alimentaie& tratament sau orice alt activitate ce repre(int c*iar
scopul final al vacanei ca@ sc*i& v8ntoare& ia*tin+B i suplimentare Ainformaii& activiti
cultural-sportive& /nc*irieri de obiecteB. Cnteresant este faptul c subdivi(area de servicii de
ba( i suplimentare se poate face i /n interiorul +rupelor principale& /ntre prestaia propriu-
(is i activitile au=iliare. 4e e=emplu& /n cadrul serviciului de ca(are& crearea condiiilor de
odi*n este componenta de ba(& iar curarea *ainelor& distribuirea corespondenei& pstrarea
obiectelor de valoare sunt prestaii au=iliare AsuplimentareB.%otrivit acestui mod de +rupare&
de altfel unul dintre cele mai utili(ate& servicii de ca(are i mas dein ponderile cele mai
mari& urmate de cele de transport i a+rement i apoi de cele suplimentare. 4e asemenea&
raportul +eneral dintre serviciile de ba( i celelalte& ca i /n interiorul +rupelor& /ntre diferite
prestaii& varia( /n funcie de coninutul formelor de turism practicate? astfel& pentru turitii
3!
Dea+u& 3asile& !anagemet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 262
31
'toina& Cristian& Turism i mar"eting turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 83
2$
automobiliti& ce folosesc mi9loacele proprii& serviciul de transport nu are semnificaie? la fel&
cel de ca(are& pentru posesorii de corturi sau rulote.
32
2n alt criteriu de clasificare a serviciilor& ine seama de forma n care se manifest
cererea i momentul n care se realizeaz comercializarea produsului turistic. 4up acest
criteriu se distin+ cererea +erm4 i cererea spontan4 )e ser"icii.
Cererea +erm4 )e ser"icii turistice& de re+ul se manifest anterior cltoriei turistice
Atransport& ca(areB. 1ste vorba de cererea care apare /n localitatea de reedin a turistului& /n
momentul perfectrii unui aran9ament turistic oferit de a+eniile de voia9& prestarea lor&
respectiv consumul& urm8nd s fie decalat /n timp i spaiu& la termenele i /n condiiile
convenite.
Cererea spontan4 )e ser"icii turistice concreti(at /n momentul /n care turistul&
a9uns la locul de destinaie& vine /n contact cu oferta de servicii pre(entat de or+ani(atori.
33
4ac cererea ferm& formulat i manifestat anticipat& este caracteristica esenial a
formelor de turism i& /ntr-o msur determinat& i a formelor de turism semior+ani(at&
cererea spontan de servicii este caracteristic /nainte de toate pentru toate formele de turism
pe cont propriu& unde turitii solicit serviciile necesare direct de la prestatorii locali.
#anifestri de cereri spontane se /nre+istrea( /n diferite variante i /n ca(ul
turismului or+ani(at i semior+ani(at. >n contact cu ofertele prestatorilor la locurile de se9ur&
turitii pot solicita i alte servicii neincluse /n pro+ramele a+eniilor de voia9& /n funcie de
preferinele personale& de durata se9urului& de disponibilitile financiare ale solicitanilor
etc.
3"
>n funcie de natura relaiilor financiare an+a9ate /ntre prestatori i clieni& serviciile
turistice pot fi cu plat4 Aeste ca(ul ma9oritii prestaiilorB i %ratuite Aefectiv sau aparent&
dup cum costul lor este cuprins /n preul prestaiilor de ba( sau suportat din c*eltuielile
+enerale ale or+ani(atorilorB. %restaiile +ratuite& de o factur foarte divers - +ratuiti i
scutiri de ta=e pentru copii& cursuri pentru /nvarea unor sporturi& discount-uri la cumprarea
de produse& abonamente pentru serviciile de a+rement etc. - & au drept scop stimularea
circulaiei turistice A/n anumite perioade ale anului sau /n +eneralB i asi+urarea accesului la
vacane pentru unele cate+orii ale populaiei.
:a r8ndul lor& serviciile pltite se subdivid /n funcie de momentul efecturii plii&
care poate fi anterior& simultan sau ulterior consumului& i dup mi9locul de plat folosit@ cu
bani +*ea Acas*B& cu cecuri turistice& cri de credit etc. >n ca(ul turismului or+ani(at& /n
ma9oritatea situaiilor& vacanele sunt pltite anticipat /n una sau mai multe rate? mai recent& /n
unele ri se practic formula ratelor i dup consumarea produsului? /n turismul pe cont
propriu& ca i /n ca(ul serviciilor suplimentare spontane& ac*itarea se face simultan cu
obinerea lor? de asemenea& sunt frecvente practicile de creditare a turitilor.
'erviciile turistice se mai diferenia( i dup categoria de turiti crora se adreseaz?
astfel& se poate vorbi de ser"icii pentru turi3ti interni i ser"icii pentru turi3ti
interna2ionali Asc*imb valutar& +*id interpret& comerciali(area unor produse specificeB. 4e
32
#inciu& 5odica, conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 223
33
%ostelnicu& J*.& Introducere n teoria i practica turistic& 1d. 4acia& Clu9-Dapoca 1)).& p.82
3"
'na7&0.& 6aron& %.& Deacu& D.& conomia turismului& 1d 1=pert& 6uc 2!!1& p. 28!
26
asemenea& turitii pot fi abordai prin prisma motivaiei cltoriei Avacanieri& oameni de
afaceri& v8ntori etc.B.
4up natura #caracterul$ lor se poate face delimitare /ntre ser"iciile speci+ice Aca(are&
alimentaie& transport& a+rement& +*id etc.B& determinate de desfurarea propriu-(is a
activitii turistice i ser"icii nespeci+ice Atransport /n comun& telecomunicaii& reparaii&
prestaii cultural-artisticeB& re(ultate al e=istenei unei infrastructuri +enerale& care se
adresea( /n e+al msur turitilor i re(idenilor.
3$

%in punctul de vedere al caracterului prestaiilor& mai muli specialiti +rupea(
serviciile turistice /n urmtoarele cate+orii
36
@
servicii de informare a clientelei turistice?
servicii de intermediere Ade /nc*irieri& de re(ervri etc.B
servicii i activiti turistice cu caracter special Areuniuni& con+rese& festivaluri etc.B?
servicii i activiti turistice cu caracter cultural-educativ?
servicii i activiti turistice cu caracter recreativ?
servicii i activiti turistice cu caracter sportiv?
servicii pentru tratament i cure balneo-medicale?
servicii diverse Asc*imb valutar& asi+urri turistice facultative& servicii financiare etc.
'erviciile turistice mai pot fi structurate dup@ aria de localizare a prestaiei& gradul
de urgen al manifestrii solicitrilor& comportamentul clientelei turistice& caracteristicile
prestatorilor etc. Toate acestea completea( ima+inea bo+iei i varietii structurale a
prestaiilor turistice A fi+.2B i su+erea( totodat direcii i posibiliti de de(voltare.
Cnteresant de reinut c& fa de +ruprile pre(ente& care au /n vedere serviciile destinate
turitilor& literatura de specialitate consemnea( i clasificri ale prestaiilor orientate ctre
ofertani Apersoane fi(ice sau a+eni economici din domeniul turismuluiB. 2na dintre cele mai
importante are drept criteriu coninutul acestora i evidenia( servicii de@ pre+tire i
educaie& mar7etin+ i consultan& repre(entare& publicitate i promovare& sisteme
computeri(ate Are(ervri& procesarea informaiilor etc.B
Cndiferent de destinatarul lor& serviciile cunosc un proces de diversificare& re(ultat al
preocuprilor or+ani(atorilor de turism de stimulare a cererii& de reali(are a unui nivel
superior a satisfacerii nevoilor consumatorilor. Calitatea serviciilor& dar mai ales varietatea
lor& repre(int mi9loace importante /n asi+urarea competitivitii produselor turistice& at8t pe
piaa intern& c8t i pe cea internaional. Totodat& diversificarea prestaiilor se /nscrie /ntre
soluiile principale de perfecionare /n domeniul turismului& cu influen direct asupra
creterii eficienei i atenurii caracterului se(onier al activitii. 1a se asocia( eforturilor de
/mbo+ire a coninutului ofertei i de ridicare a calitii acesteia.
3.
4e asemenea& se poate afirma c nici una din clasificrile consacrate nu poate epui(a
/n totalitate problematica serviciilor& deoarece nu este suficient de cuprin(toare spre a
delimita /n detalii toat +ama posibilitilor de prestaii turistice& fapt ce se e=plic prin /nsi
3$
#inciu& 5odica& conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 22"
36
Dea+u& 3asile& !anagemet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 266
3.
#inciu& 5odica& conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 22$
2.
coninutul prestaiilor turistice& care /n+lobea( o mare varietate de activiti etero+ene& do(ate
diferenial /n timp i spaiu& pentru a corespunde c8t mai fidel cerinelor individuale ale
turitilor.
4iversificarea i moderni(area serviciilor turistice fac parte nemi9locit din
preocuprile fundamentale permanente ale firmelor din turism& ca una din direciile de ba( de
stimulare a cererii turistice i de reali(are a unui nivel calitativ superior de satisfacere a
nevoilor consumatorilor de bunuri i servicii turistice.
38
2.3.2 (erviciile turistice de ba! i suplimentare
2na din cele mai rsp8ndite i semnificative clasificri ale serviciilor turistice& av8nd
drept criteriu de referin importana pentru turist i imperativul solicitrii lor& identific dou
mari cate+orii@ ser"icii )e (a*4 i ser"icii suplimentare.
3)
Cunoaterea coninutului&
particularitilor i locului fiecrei cate+orii rspunde cerinelor orientrii i ierar*i(rii
eforturilor de or+ani(are i stimulare a activitii turistice.
>n cate+oria serviciilor de ba( sunt incluse - aa cum s-a artat - acelea la care& /n
mod obinuit& turistul nu poate renuna Atransport& +(duire& mas& a+rementB? ele sunt
destinate satisfacerii unor nevoi +enerale Aodi*n& *ranB i unor nevoi specific turistice
Atransport& a+rementB? de asemenea& ele dein o pondere important /n structura consumurilor
turistice Atabelul 1B? toate celelalte prestaii sunt considerate suplimentare i vi(ea( fie mai
buna adaptare a prestaiilor de ba( la nevoile turitilor& fie ocuparea plcut& a+reabil a
timpului liber al vacanei.
Tabelul 1. 'tructura consumului turistic pe principalele +rupe de servicii
Jrupa de servicii %onderea /n structura consumului ANB
Transport
Ca(are A+(duireB
,limentaie
,+rement
,lte servicii Acumprturi& vi(ite& distracieB
2! - 2$
Q 3!
Q 3!
1! - 1$
$ - 1!
'ursa@ 5odica #inciu& conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 226
4elimitarea /ntre cele dou +rupe nu este ri+uroas& unul i acelai serviciu put8nd fi
pre(ent /n ambele situaii Ae=emplul consacrat /n acest sens /l constituie activitile cultural-
artistice& sportive& recreativ-distractive& av8nd rolul motivaiei de ba( a cltoriei sau statutul
unei prestaii au=iliareB. 4e asemenea& ponderile fiecrei cate+orii difer semnificativ /n
funcie de forma de turism practicat. ,stfel& serviciile de transport pot a9un+e sau c*iar
depi 3!N Aunii autori vorbesc de $!NB din costul total al vacanei& /n ca(ul cltoriei cu
avionul pe distane lun+i sau foarte lun+i i /n turismul de raliuri. :a fel& a+rementul poate
38
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 26.
3)
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 22$
28
deine ponderi mult mai mari /n turismul de sc*i sau de v8ntoare. >n aceeai situaie se afl
tratamentul& /n ca(ul turismului balneo-medical .a.m.d.
"!
2.3.2.1 Transporturile turistice
>n ordinea derulrii lor& serviciile de ba( /ncep cu or+ani(area i reali(area
transporturilor.
Circulaia turistic presupune deplasarea persoanelor spre locurile alese ca destinaie a
cltoriilor. ,stfel& flu=urile turistice implic derularea unui trafic turistic considerabil /ntre
localitile ArileB de reedin i localitile Astaiunile& (onele& re+iunile turistice& rileB
receptoare de turiti.
Transportul din industria vacanelor i cltoriilor vi(ea(& pe l8n+ o serie de activiti
de facilitare a reali(rii celorlalte prestaii turistice& ansamblul operaiunilor& condiiilor i
facilitilor le+ate de or+ani(area deplasrii fi(ice a turitilor& a ba+a9elor i a mrfurilor
destinate consumului acestora.
"1
%entru derularea traficului turistic se apelea( la o +am variat de mi9loace de
transport. 2neori& distana mare /ntre anumite destinaii necesit folosirea combinat a mai
multor mi9loace de transport.
,nali(8nd transportul ca pe un element constitutiv i ca pe o condiie de ba( a
desfurrii activitii turistice& se pot desprinde urmtoarele condiii eseniale pentru
transporturile turistice
"2
@
transportul trebuie s asi+ure deplasarea si+ur& sincroni(at i confortabil a
pasa+erilor turiti& /n numrul i la termenele fi=ate& p8n la destinaia dorit?
este important at8t pentru cltori c8t i pentru industria turismului& ca preul
transportului s rm8n c8t mai stabil posibil& deoarece acest pre este un element
component al preurilor pentru aran9amentele turistice?
at8t +uvernele rilor emitoare i cele ale rilor receptoare& c8t i a+enii economici
contea(& /nainte de toate& pe serviciile proprii de transport& asupra crora pot e=ercita
un control mai si+ur i mai eficient asupra transporturilor strine.
>n (ilele noastre& turismul intern i internaional nu se poate de(volta fr transporturi.
Ca element creator al turismului& transportul determin deci volumul traficului turistic
i /i imprim trsturile sale caracteristice. >n afar de aceast funcie primar& care
condiionea( orice fel de trafic turistic& transportul are& de asemenea& un rol activ ca factor
stimulativ al creterii circulaiei turistice. ,stfel& msurile de perfecionare a activitii
turistice i introducerea de noi servicii i faciliti /n domeniul transporturilor pot crea un
trafic turistic complet nou sau pot diri9a un trafic pree=istent spre noi destinaii& fie /n
detrimentul unor destinaii mai vec*i& care devin mai puin atractive& fie ca re(ultat al
introducerii unor noi pro+rame i aran9amente turistice.
"3
"!
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 226
"1
Distoreanu& %uiu& #ana+ement /n turism& 1d. ,'1& 6uc.& 2!!2
"2
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 8$
"3
'na7& 0.& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d. 1=pert& 6uc. 2!!1& p. 2)6
2)
%entru derularea traficului turistic se apelea( la o +am variat de mi9lace de
transport@ terestre& aeriene& feroviare i navale. ,desea& deplasarea turitilor necesit folosirea
combinat a mai multor mi9loace de transport& /n funcie de distana p8n la locul de
destinaie& de caracteristicile itinerariilor alese& de starea cilor de comunicaie& de intensitatea
i se(onalitatea circulaiei turistice i competitivitatea tarifelor practicate.
Timpul liber de care dispune un turist pentru efectuarea unei cltorii este alctuit din
dou elemente i anume@ timpul c*eltuit pentru deplasare p8n la destinaie AtB i durata
se9urului A'B. 4eci& putem scrie@
T R t S '
>n funcie de formele de turism practicate& de distanele practicate i vite(a de
deplasare& componenta It< poate afecta sensibil bu+etul total de timp liber al turistului. ,stfel&
dac timpul de deplasare este mare& atunci se9urul devine minim. 4e aici decur+ o serie de
consecine& dintre care cea mai important este deci(ia turistului de a ale+e un mi9loc de
transport sau altul. irete& aceast deci(ie va fi mult influenat de fenomenul concurenei
/ntre posesorii diferitelor mu9loace de transport& dar i de fenomenul complementaritii& adic
al /nlocuirii unui mi9loc de transport cu altul. Totui& printre parametrii cei mai importani care
vor c8ntri +reu /n balana ale+erii /ntre un mi9loc de transport sau altul amintim
""
@
distana ce va trebui parcurs ?
factorul timp care nu trebuie s depeasc anumite limite acceptabile pentru turist ?
disponibilitatea i accesibilitatea mi9locului de transport ?
si+urana deplasrii care trebuie s elimine orice risc de accident ?
confortul voia9ului considerat ca unul dintre cei mai importani factori de atracie
pentru turiti ?
+radul de sntate al turitilor i preferinele dictate de v8rst.
'e desprinde conclu(ia c nu toate mi9loacele de transport se bucur de aceeai
intensitate de preferin? /n acelai timp /ns& preferina pentru un mi9loc de transport nu
trebuie tratat ca fenomen independent& ci /n str8ns concordan cu formele de turism
practicate /ntr-o (on receptiv i /n conte=tul facilitilor oferite de a+eniile de turism
or+ani(atoare de cltorii i prestatorii de servicii de transport /n cadrul diverselor tipuri de
aran9amente.
2.3.2.2 (erviciile )oteliere
&erviciul de cazare hotelier repre(int& alturi de cele de transport& alimentaie i
a+rement& un serviciu din cate+oria celor de ba( solicitate de turist pe durata cltoriei sale
i& /n acelai timp& i un important factor de stimulare a cererii turistice.
Lotelul este doar tipul de unitate operaional cel mai repre(entativ& fr s fie
sin+urul
"$
. %rin capaciti de ca(are se /nele+ acele dotri de ba( material care asi+ur
""
%ostelnicu& J*.& Cntroducere /n teoria i practica turistic& 1d. 4acia& Clu9-Dapoca 1)).& p.82
"$
:upu& D.& Lotelul - economie i mana+ement& 1d. ,ll 6ac7& 6uc. 2!!2& p. 1!"
3!
/nnoptarea i odi*na turitilor pe o anumit durat de timp& /n ba(a unor tarife determinate&
care difer /n funcie de +radul de confort oferit pe perioada din an /n care sunt solicitate.
>n practica turistic internaional se cunosc mai multe criterii de clasificare a
obiectivelor de ca(are
"6
@
Dup4 structura re2elei )e ca*are1
forme de ca(are de ba( A*otelul& motelul& *anul turistic etc.B?
forme de ca(are complementare Acampin+ul& satul de vacan etc.B
ormele complementare se afl /n (onele /n care reeaua de ba( nu dispune de
capaciti suficiente& iar activitatea turistic are un pronunat caracter se(onier. 4e e=emplu& /n
perioada se(on& c8nd cererea turistic este mai mare dec8t oferta turistic& formele de ca(are
de ba( nu sunt suficiente i de aceea se apelea( la formele complementare de ca(are.
".
Dup4 cate%oria )e con+ort a o(iecti"elor )e ca*are1
2nitile de ca(are din domeniul turismului& or+ani(ate pentru +(duirea pasa+erilor&
se clasific dup caracteristicile constructive& amplasament Apo(iia lor pe plan teritorialB&
calitatea i comple=itatea dotrilor& instalaiilor i diversitatea serviciilor pe care le ofer. ,a
de e=emplu& la ora actual /n ara noastr& toate unitile de ca(are turistic sunt clasificate /n
cinci cate+orii de confort& numerotate cu stele de la 1 la $? cele cu $ stele au +radul de confort
cel mai ridicat i invers& cele cu o stea - +radul de confort cel mai sc(ut.
;n +unc2ie )e perioa)a )e +olosire a o(iecti"elor )e ca*are1
obiective de ca(are cu activitate permanent Atot parcursul anuluiB?
obiective de ca(are cu activitate se(onier Anumai /n anumite perioade ale anuluiB.
;n +unc2ie )e )urata se:urului6 pot +i1
uniti de ca(are de tran(it - caracteri(ate prin se9ururi scurte sau medii Auneori numai
pentru o /nnoptareB?
uniti de ca(are de se9ur - caracteri(ate prin se9ururi medii sau lun+i& /n cadrul crora
turitii petrec o perioad mai lun+ de timp& care& /n +eneral& corespunde cu perioada
vacanelor sau concediilor& sau cu perioadele de tratament balneo-medical?
uniti de ca(are mi=te - se formea( at8t din turitii de se9ur& c8t i din turitii de
tran(it.
;n +unc2ie )e amplasarea structurilor )e ca*are6 se )istin%1
structuri de ca(are /n staiunile de litoral?
structuri de ca(are /n staiunile de munte?
structuri de ca(are /n staiunile balneo-climaterice?
structuri de ca(are /n centrele urbane AoraeB.
;n +unc2ie )e capacitatea )e primire a structurilor )e ca*are6 pot +i
"8
1
e=ploatare familial Ap8n la ") de camereB?
capacitate medie A$! - 1$! de camereB?
e=ploatare tip ;industrie *otelier< Apeste 1$! de camereB.
"6
'na7& 0.& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d. 1=pert& 6uc. 2!!1& p. 321
".
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. 8)
"8
:upu& D.& Lotelul - economie i mana+ement& 1d. ,ll 6ac7& 6uc. 2!!2& p. 1!8
31
>n cadrul serviciilor *oteliere& ca(area este funcia principal a unitilor *oteliere
indiferent de mrimea& tipul& cate+oria de confort& +radul de dotare al acestora.
")
:e+tura dintre activitatea turistic i industria *otelier este comple=& de profun(ime
i se desfoar /n ambele sensuri. %e de o parte& industria *otelier se de(volt ca urmare a
circulaiei turistice i& pe de alt parte& de(voltarea turismului este condiionat de e=i+ena
unor spaii de ca(are& de +radul lor de ec*ipare& de calitatea i varietatea prestaiilor oferite.
'e tie c& pe l8n+ atracia e=ercitat de un obiectiv turistic& amena9rile le+ate& /n
principal& de condiiile de odi*n i a+rement& contribuie /n mod *otr8tor la pre(ena
turitilor /n (ona respectiv. 5olul acestor dotri i implicit al serviciului de ca(are este i mai
important /n ca(ul turismului re(idenial& de odi*n& de se9ur lun+& c8nd turistul dorete s-i
petreac vacana /ntr-un cadru natural& fr s fie lipsit /ns de confortul specific civili(aiei
moderne.
3alorificarea superioar a patrimoniului turistic& prin atra+erea /n circuitul economic a
diferitelor (one& repre(int o alt latur a aportului industriei *oteliere la de(voltarea
turismului i indirect a /ntre+ii economii.
$!

,stfel& (one deosebit de bo+ate /n obiective turistice pot rm8ne /n afara interesului
turitilor datorit ec*iprii necorespun(toare sau a lipsei unor condiii minime de campare&
dup cum (one mai puin dotate din punct de vedere turistic sunt solicitate pentru confortul pe
care /l ofer. Cunoaterea acestui aspect al relaiei turism-industrie *otelier are deosebit
valoare pentru orientarea investiiilor i direcionarea de(voltrii sectorului *otelier.
Divelul de de(voltare a industriei *oteliere repre(int& de asemenea& msura
satisfacerii nevoii pentru turism a populaiei. 'porirea veniturilor bneti& urbani(area&
creterea timpului liber etc. au provocat mutaii /n comportamentul consumatorilor& /n sensul
intensificrii cererii turistice a acestora.
'ervicii *oteliere insuficiente /n raport cu nevoile populaiei s-au calitativ
necorespun(toare& pe l8n+ efectele ne+ative asupra odi*nei i recreerii oamenilor& vor
determina sc*imbri /n destinaia veniturilor i disponibilitile de timp liber i indirect
scderi /n circulaia turistic. 1le trebuie s cree(e condiii ca o parte mai important a
populaiei s beneficie(e de posibilitatea petrecerii vacanei sau sf8ritului de sptm8n /ntr-o
(on turistic.
Cndustria *otelier i respectiv calitatea serviciului de ca(are influenea( nu numai
de(voltarea turismului& /n +eneral& i eficiena acestei activiti. %rin atracia e=ercitat&
serviciile de ca(are asi+ur o bun valorificare a potenialului turistic& a disponibilitilor de
for de munc& a capacitii ba(ei te*nico-materiale& conduc8nd la reali(area unor coeficieni
superiori de de(voltare. 4e asemenea& comple=itatea serviciilor de ca(are& diversitatea lor
repre(int un factor de presti+iu& de atractivitate a produsului turistic i indirect de cretere a
eficienei comerciali(rii lui.
:a r8ndul ei& industria *otelier suport influena de(voltrii turistice. 4e fapt& ea
evoluea( sub incidena unui comple= de factori i fenomene socio-economice /n cadrul
crora circulaia turistic deine un loc important. Creterea numrului de turiti& a e=i+enelor
")
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. )!
$!
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. ..
32
acestora& determin eforturi de adaptare din partea industriei *oteliere& eforturi care se
materiali(ea( /n sporirea capacitii de ca(are i moderni(area acesteia& /n apariia de uniti
*oteliere cu funcii comple=e& care s se adrese(e anumitor cate+orii de turiti& /n
diversificarea +amei serviciilor oferite.
$1
%entru a corespunde acestor cerine& obiectivele de ca(are /ndeplinesc urmtoarele
funcii@
$2
funcia de odihn i igien: are menirea s ofere un adpost confortabil clienilor&
constituind& de fapt& raiunea pentru care au fost create structurile respective de
primire?
funcia de alimentaie'
funcii complementare: constituie o completare fireasc a funciilor de ca(are i
alimentaie i includ prestaiile destinate petrecerii a+reabile a timpului pasa+erului pe
timpul se9urului su /ntr-un comple= *otelier?
funcii productive'
funcii comerciale'
funcii de intermediere(
,ctivitatea *otelier este re(ultatul /mbinrii armonioase a acestor funcii& menite s
asi+ure condiiile de confort necesare cminului temporar al turitilor /n timpul se9urului lor.
2.3.2.3 (ervicii de alimentaie
,limentaia este o alt component a serviciilor de ba( din cadrul serviciilor turistice.
,ceasta determin calitatea prestaiei turistice /n ansamblul ei& influen8nd coninutul i
atractivitatea ofertei turistice cu multiple implicaii asupra dimensiunilor i orientrii
flu=urilor turistice.
3iaa modern& speciali(area indivi(ilor c8t i creterea veniturilor unei anume pri a
populaiei din (onele urbane& ca i tot mai accentuata cri( de timp face ca cel puin /n vacan
i /n timpul cltoriilor tot mai multe persoane s apele(e la servicii de alimentaie
speciali(ate& mai mult sau mai puin pretenioase.
$3
,limentaia trebuie s /ndeplineasc urmtoarele condiii
$"
@
s fie pre(ent /n toate momentele c*eie ale consumului turistic Apuncte de /mbarcare&
mi9loace de transport& loc de destinaie& locuri de a+rementB& astfel /nc8t s poat
satisface nevoile cotidiene de *ran ale turitilor& indiferent dac au aceast prestaie
inclus /n pac*etul de servicii sau nu?
s e=iste o tipolo+ie lar+ de uniti de alimentaie& care s satisfac o diversitate de
nevoi. 2n loc aparte /l are serviciul de alimentaie /n cadrul turismului balneo-medical&
/n cadrul cruia re+imul de *ran poate determina reuita tratamentului?
$1
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. .8
$2
'na7& 0.& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d. 1=pert& 6uc. 2!!1& p. 32"
$3
Distoreanu& %.& 4inu& 3.& Dedelea& ,.& %roducia i comerciali(area serviciilor turistice& 1d. 4idactic i
%eda+o+ic& 6uc. 2!!"& p. 1")
$"
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. )1
33
s rspund /n e+al msur cerinelor at8t turitilor auto*toni& c8t i celor strini.
,stfel& e=ist uniti de alimentaie cu specificul unor ri sau (one& sau uniti care
servesc at8t preparate din buctria naional& c8t i preparate specifice altor ri.
:e+tura dintre serviciile de alimentaie i oferta turistic este profund& de
intercondiionare reciproc& de de(voltare sincron. 1a dob8ndete noi valene /n condiiile /n
care +astronomia devine element de selecie a destinaiilor turistice& c8nd celelalte
componente ale ofertei turistice sunt sensibil apropiate i comparabile. 4e altfel& produsul
turistic& av8nd drept principal motivaie +astronomia& este o realitate din ce /n ce mai
pre(ent i a +enerat o form nou de vacan& cunoscut sub denumirea de ;vacan
+astronomic< Apescreasc& v8ntoreasc etc.B& cu atractivitate unanim recunoscut.
4iversitatea i ori+inalitatea +astronomic se constituie& prin urmare& ca element de
atracie principal sau complementar& fapt ce e=plic i 9ustific atenia acordat acestui
domeniu de servire turistic.
Component de prim ordin /n structura unei oferte turistice elevate& alimentaia public
se recomand& pe (i ce trece& ca un sector cu multiple i noi posibiliti /n ce privete ridicarea
calitii servirii turistice /n condiii de /nalt eficien. 'e tinde din ce /n ce mai mult& ca
alimentaia public& pe l8n+ funcia de *rnire& s /ndeplineasc i unele funcii de a+rement&
odi*n& recreere - /n +eneral& de petrecere a timpului liber. Oin8nd seama de faptul c turistul
c*eltuiete o parte /nsemnat din bu+etul su de timp Adup unele calcule& 2!-2$NB /n unitile
de alimentaie& o atenie sporit se acord atraciei pe care acestea o e=ercit& contactelor
sociale ce se pot reali(a /n cadrul lor.
2nitile de alimentaie public destinate servirii turitilor se clasific /n patru
cate+orii
$$
@
cate+oria a treia
cate+oria a doua
cate+oria /nt8i
cate+oria lu=
Cunoaterea tuturor aspectelor ce evidenia( relaia alimentaie - turism repre(int o
cerin important pentru orientarea eforturilor de perspectiv menite s direcione(e
de(voltarea sectorului respectiv& cu at8t mai mult cu c8t este tiut faptul c nivelul de(voltrii
alimentaiei publice se numr printre indicatorii de apreciere a msurii /n care pot fi
satisfcute cerinele turitilor.
%erfecionarea activitii de alimentaie public vi(ea( componenta sa comercial. >n
aceast direcie se /nre+istrea( moderni(area reelei comerciale din punct de vedere structural
i al distribuirii /n teritoriu& precum i diversificarea formelor de servire. ,stfel& /n ce privete
structura reelei& se remarc tendina de reali(are a unor uniti cu funcii comple=e care s
rspund unor cerine variate Ade e=emplu& /n staiunile turistice s satisfac nevoia de *ran i
a+rementB. 4e asemenea& apar noi tipuri de uniti - cafetria& snac7-barul& bistro-ul& etc.& -
mai bine adaptate particularitilor diferitelor se+mente de clientel.
$$
Distoreanu& %.& #ana+ement /n turism& 1d. ,'1& 6uc. 2!!2& p.18)
3"
'istemele moderne de comerciali(are /n alimentaia public se re+sesc /n unitile cu
autoservire i ;fast-food<& caracteri(ate prin posibilitatea servirii rapide. 'istemul ;fast-food<
este foarte rsp8ndit ast(i /n lume i repre(int o formul de adaptare le cerinele
automobilitilor& unitile oferind& de re+ul& un sortiment limitat& dar la preuri accesibile&
reali(ate prin vite(a mare de rotaie a clientelei i confortul relativ redus.
Tipuri a+erente unit42ilor )e alimenta2ie care +unc2ionea*4 ,n Rom5nia
Tabel 2.
Tipuri )e unit42i Su(tipuri
5estaurant clasic
5estaurant cu specific
5estaurant speciali(at (a*ana& lacto-ve+etarian AdieteticB& pensiune
6raserie
%i((erie
6errie
6ar de (i& de noapte& cafe-bar& cafenea& disco-bar&
video-bar& discotec& bar biliard& snac7-bar
ast-ood
2niti tip bufet& bode+& birt& rotiserie bufet& bode+& birt& rotiserie
2niti tip pub i bistro
Cabaret
2niti tip cofetrie& patiserie cofetrie& bombonerie& patiserie-plcintrie&
simi+erie-covri+rie-+o+oerie
Ceainrie
5estaurant cu caracter social cantin-restaurant& restaurant cu autoservire
Aself-serviceB
Teras P +rdin de var
'ursa@ :upu D.& Lotelul - economie i mana+ement& 1d. ,ll 6ac7& 6uc. 2!!2& p. 123
%aralel cu moderni(area formelor de comerciali(are i servire are loc o diversificare a
prestaiilor cu caracter complementar oferite de unitile de alimentaie public& servicii
difereniate structural /n funcie de beneficiari Aturiti sau populaie re(identB. #oderni(area
acestor obiective va asi+ura participarea sporit a alimentaiei publice la satisfacerea nevoilor
consumatorilor& creterea rolului su economic i social.
$6
2.3.2.$ (erviciile de arement
'erviciile de a+rement - acceptate ca prestaii de ba( numai de ctre o parte a
specialitilor - sunt concepute s asi+ure petrecerea plcut& a+reabil a timpului de vacan.
1le sunt alctuite dintr-o palet lar+ de activiti& av8nd caracter distractiv-recreativ& /n
concordan cu specificul fiecrei forme de turism sau (on de se9ur. 'erviciile de a+rement
repre(int elementul fundamental /n satisfacerea nevoilor turitilor& modalitatea de
$6
6ran& .& 4inu& #.& 'imon& T.& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. 8!
3$
concreti(are a motivaiei deplasrii i capt un rol tot mai important /n structura
consumurilor turistice.
,lturi de serviciile de ba(& o contribuie /n cretere la succesul aciunilor turistice
revine ser"iciilor suplimentare. ,cestea sunt c*emate s sporeasc confortul vacanei& s
stimule(e odi*na activ& recreerea& distracia& fr a se substitui serviciilor de a+rement. >n
+eneral& ele au o pondere modest /n structura consumului turistic i un rol au=iliar. Cu toate
acestea& serviciile suplimentare repre(int o surs deloc de ne+li9at de cretere a /ncasrilor.
'erviciile suplimentare se caracteri(ea( prin varietate& ele asociindu-se unor servicii
de ba( sau av8nd o e=isten independent. %entru aceste considerente& delimitarea /ntre
prestaia propriu-(is i facilitile suplimentare este +reu de reali(at. ,stfel& aa cum s-a
artat /n para+rafele anterioare& unitile de ca(are ofer servicii de /ntreinere i curire a
obiectelor de u( personal& de /nc*iriere a unor materiale sportive sau de a+rement& de
informare i intermediere& financiare. 4e asemenea& unitile de alimentaie pot asi+ura& la
cererea e=pres a turitilor& mese festive& seri distractive& concursuri etc.
2nele dintre serviciile suplimentate sunt cunoscute cu anticipaie de ctre turist&
intr8nd /n coninutul i costul iniial al prestaiei? cu cele mai multe /ns turistul ia contact
numai la destinaie& consumul rm8n8nd la latitudinea lui& iar plata efectu8ndu-se separat& pe
msura solicitrii lor.
Cndiferent de forma de pre(entare& cele mai importante +rupe de servicii suplimentare
sunt@
$.
de informare a clientelei turistice?
de intermediere A/nc*irieri& re(ervriB?
cu caracter special A con+rese& t8r+uri i e=po(iii& festivaluri& v8ntoare etc.B?
cultural-artistice?
sportive?
financiare?
diverse.
Consumul de servicii turistice satisface e=i+enele unor motivaii deosebit de
comple=e. iecare turist /i ale+e forma de turism practicat& natura serviciilor i locul i
momentul /n care devine necesar consumul serviciilor turistice.
Calitatea serviciilor turistice& diversitatea lor& e=istena unei ba(e te*nico-materiale
adecvate i nu /n ultimul r8nd a unui personal bine calificat repre(int una dintre c*eile
de(voltrii turismului i& respectiv a unei cereri cresc8nde.
$.
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 228
36
C$PITO.U. III 8 $<RE/ENTU.
Ca form specific a activitilor de timp liber& turismul nu poate fi /neles i
interpretat /n mod concret dec8t numai atunci c8nd este anali(at i interpretat /n conte=tul
timpului consacrat i consemnat pentru cltorii de vacan i pentru activitile de a+rement
ori pentru alte activiti e=traprofesionale.
>n bo+ata literatur turistic& activitile e=traprofesionale consacrate odi*nei i
destinderii& destinate s +enere(e satisfacii de ordin profesional& au primit diferite denumiri&
ca de e=emplu I:0C'C5< A/n france(B& I:1,251 TC#1< A/n en+le(B etc. ,ceti termeni -
pentru care vocabularul limbii rom8ne nu are o denumire suficient de e=presiv - reflect
aspiraiile populaiei de a petrece timpul liber c8t mai a+reabil i se /ncadrea( armonios /n
dinamica i comple=itatea fenomenelor economico - sociale caracteristice celei de-a doua
9umtate a secolului HH.
$8
%etrecerea plcut& a+reabil a timpului liber la locul destinaiei se situea(& de
asemenea& printre preocuprile centrale ale ofertanilor de vacane. 4e(voltarea unor
activitiPservicii care s rspund acestor cerine este determinat& pe de o parte& de sensurile
evoluiei /n coninutul vacanelor care& ast(i& nu se mai poate re(uma la a oferi turitilor doar
condiii de edere i servire a mesei i& pe de alt parte& de reconsiderarea valorii timpului
liber.
,ctivitile& av8nd acest obiectiv se pre(int /ntr-o mare diversitate tipolo+ic& /n
concordan cu varietatea modalitilor i locurilor de petrecere a vacanei. 1le sunt definite
cu termenul +eneric de animaiePa+rement i se constituie /ntr-o component distinct i
important a produsului turistic.
$)
3.1 *rementul component de ba! a produsului turistic
,+rementul repre(int o component de ba( a serviciilor turistice& alturi de transport
- ca(are - alimentaie& deoarece asi+ur odi*na activ a turitilor& contribuind direct la
reali(area unei noi caliti a vieii i rspunde unor nevoi i interese specifice turitilor i
or+ani(atorilor din domeniu.
0di*na activ este o caracteristic fundamental a vacanelor /n (ilele noastre&
contribuind la satisfacerea nevoilor fi(ice i psi*ice ale turistului& contur8nd cadrul necesar
petrecerii plcute i instructive a timpului liber.
6!
4eci& a+rementul poate fi definit prin
ansamblul mi9loacelor i formelor capabile s asi+ure individului sau +rupului social o stare
de bun dispo(iie& de plcere& s dea sen(aia unei satisfacii& unei /mpliniri& s lase o
$8
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 3$"
$)
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 2.8-2.)
6!
'toina& Cristian& Turism i mar7etin+ turistic& 1d. undaiei 5om8nia de #8ine& 6uc 2!!3& p. )3
3.
impresie i o amintire plcut. ,cest mod de abordare relev& pe de o parte& varietatea
activitilor de a+rement i multitudinea planurilor pe care acionea(& iar pe de alt parte&
faptul c a+rementul se constituie ca un element fundamental pentru satisfacerea nevoilor
turitilor& ceea ce /i confer statutul de component de ba( a serviciilor turistice.
61
4e fapt&
acest punct de vedere este frecvent de(btut /n literatura de specialitate din ara noastr din
ultimele dou decenii i /nt8lnit /n limba9ul or+ani(atorilor de turism din rile cu tradiie /n
acest domeniu.
,stfel& /n armonie cu motivaia turistului& a+rementul vi(ea( destinderea i
reconfortarea fi(ic a acestuia& divertismentul i de(voltarea capacitilor sale. 4e e=emplu& /n
ca(ul interesului pentru acoperirea nevoilor fi(ice& activitile sportive& cele care solicit /ntr-
un mod plcut componentele or+anismului - de la simpla plimbare p8n la atin+erea unor
performane - ocup un loc important. >n ceea ce privete satisfacia psi*ic& activitilor
cultural distractive i celor instructiv educative le revine un rol *otr8tor. %rin atmosfera de
destindere& amu(ament i comunicare& acestea amplific& at8t cantitativ& dar i calitativ
volumul de cunotine ale turistului.
62
4in perspectiva economico-social de(voltarea i diversificarea mi9loacelor de
a+rement vin /n /nt8mpinarea e=i+enelor de cretere a atractivitii staiunilor turistice i au
un rol /nsemnat /n creterea eficienei economice a activitii turistice dintr-o (on& staiune&
comple= turistic. Cercetrile efectuate& at8t /n ara noastr& c8t i /n alte ri& relev c turistul
aflat /n vacan acord o atenie deosebit ec*ipamentelor de loisir& pe care le consider ca
fiind indisolubil le+ate de se9urul turistic. Component important a unei oferte turistice
atractive& a+rementul se /nscrie ca element fundamental /n satisfacerea motivaiilor turistice
ale diferitelor cate+orii de vi(itatori. #ai mult& cererea pentru a+rement a devenit at8t de mare
/nc8t a+rementul a dob8ndit statutul de motivaie turistic. >n acelai timp comple=itatea
activitilor de a+rement a condus la crearea celor mai diverse tipuri de vacane@ de alpinism&
tenis& ia*tin+ i surfin+& v8ntoare& turism cultural etc.
4e aceea strate+ia de de(voltare a a+rementului face parte inte+rant din strate+ia
+eneral de de(voltare a turismului i presupune de(voltarea corelat a tuturor prestaiilor de
a+rement oferite de diferiii deintori de ba( material i ofertanii de astfel de servicii.
63
4intr-un alt un+*i de abordare& a+rementul repre(int un element important de care
trebuie s se in seama /n amena9area (onelor turistice. >n acest conte=t& tot mai frecvent se
vorbete - /n procesul de amena9are - despre o strate+ie a a+rementului& care s valorifice
componenta economic a fiecrei (one& s reali(e(e o planificare de ansamblu i pe termen
lun+ a raporturilor om-natur& s asi+ure o dimensionare ponderat-raional a dotrilor& o
adaptare a acestora la confi+uraia spaiilor i peisa9elor.
5epre(ent8nd o component de ba( a serviciilor turistice& activitile de a+rement se
+rupea( i se re+rupea(& /n timp& /n funcie de locul unde se desfoar& de nivelul de
or+ani(are Astaiune& unitate de ca(are i alimentaie public& sau de ctre teri pentru /ntrea+a
activitate turisticB& de forma de participare a turitilor etc. Cel mai frecvent& or+ani(area
a+rementului se particulari(ea( pe forme de turism@ de litoral& montan de var iPsau de iarn&
61
'na7& 0.& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d 1=pert& 6uc 2!!1& p. 3$!
62
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!! p. 231-232
63
6enea& #arius& 3alorificarea potenialului turistic /n 9udeul Lunedoara& Te( de doctorat& 6uc 1)).
38
balnear etc. 4e e=emplu& /n ca(ul turismului de litoral - a crui motivaie o repre(int cura
*elio-marin iPsau practicare sporturilor nautice - or+ani(area a+rementului /nseamn@
amena9area pla9elor pentru o cur activ Atobo+ane& 9ocuri& concursuriB? e=istena unor centre
de iniiere /n practicarea sporturilor nautice i puncte de /nc*iriere a materialului sportiv
Abrci& *idrobiciclete& sc*iuri etc.B? reali(area unor sporturi de a+rement& cluburi de vacan
.a. aceste componente se /nt8lnesc i /n dotarea litoralului rom8nesc& iar lor li se mai pot
adu+a alte mi9loace de a+rement ca@ parcuri de distracii& sli de spectacol& terenuri de sport
etc.
>n +eneral& aprecia( specialitii& strate+ia de de(voltare a a+rementului trebuie s aib
/n vedere& pe de o parte& motivaiile& aspiraiile i ateptrile turitilor& iar pe de alt parte&
profilul& structura i specificul staiunilor.
6"
Corespun(tor& desfurarea activitilor de
a+rement presupune e=istena unor ec*ipamente adecvate Aporturi de a+rement& puncte de
/nc*iriere& mi9loace de transport pe cablu& piscine& centre de ec*itaie& sli i terenuri de sport
etc.B& pro+rame Ae=cursii& concursuri& e=po(iii& festivaluri& activitate arti(anal .a.B. 0 alt
latur& ce trebuie avut /n vedere /n elaborarea concepiei de or+ani(are a a+rementului& este
asi+urarea implicrii efective a turistului /n desfurarea pro+ramelor de divertisment. >n acest
fel se reali(ea( o trecere a acestuia de pe po(iia de ;spectator< pe cea de ;participant activ<&
preocupare ce constituie o caracteristic a concepiei moderne de a+rementare a staiunilor.
Conclu(ion8nd& putem afirma c de(voltarea activitilor de a+rement influenea(
direct orientarea flu=urilor turistice i implicit desfurarea unei activiti utile i eficiente.
6$
3.2 Coninutul i funciile arementului
5eali(area scopului fundamental al vacanei - odi*n& recreere i distracie& evadarea
din cotidian - presupune& /ntre altele& crearea unui cadru& unei ambiane de deconectare.
Totodat& creterea preocuprilor pentru materiali(area de(ideratului de odi*n activ -
caracteristic esenial a vacanelor /n societatea modern - stimulea( apariia i de(voltarea
unor servicii specifice& a celor de a+rement.
66
'emnific8nd etimolo+ic plcere& distracie& a+rementul turistic se poate defini prin
ansamblul mi9loacelor& a ec*ipamentelor& evenimentelor i formelor oferite de uniti& staiuni
sau (one turistice& capabile s asi+ure individului sau unei +rupri sociale o stare de bun
dispo(iie& de plcere& s dea sen(aia unei satisfacii& unei /mpliniri& s lase o impresie i o
amintire favorabil.
6.
,ceast accepiune evidenia( varietatea activitilor de a+rement i multitudinea
planurilor pe care acionea(& dar i faptul c acestea se constituie /ntr-un element
fundamental pentru satisfacerea nevoilor turitilor& ceea ce /i confer statutul de component
de ba( a prestaiei turistice.
6"
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!! p. 232-233
6$
6ran& lorina& 1conomia turismului i mediului /ncon9urtor& 1d. 1conomic& 6uc. 1))8& p. 83
66
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 2.)
6.
'tnciulescu& Jabriela& :upu& D.& Oi+u& Jabriela& 4icionar poli+lot e=plicativ de termeni utili(ai /n turism&
1d. ,ll& 6uc. 1))8& p. 6
3)
4e altfel& acest punct de vedere este tot mai frecvent ar+umentat de lucrrile de
specialitate i /nt8lnit /n limba9ul or+ani(atorilor de turism din rile cu tradiie /n domeniu.
Cu toate acestea& nu sunt puine opiniile potrivit crora a+rementul repre(int o prestaie
suplimentar? astfel de preri sunt susinute de dificultatea delimitrii nete /ntre serviciile de
a+rement i cele av8nd caracter suplimentar& de faptul c& de multe ori& coninutul lor este
sensibil apropiat.
4ac /n privina tratamentului balneo-medical& de e=emplu& nu e=ist nici un fel de
re(erv /n recunoaterea importanei i locului su /n structura produsului turistic& tot aa
trebuie /nelese lucrurile i /n ca(ul altor prestaii cu rol recreativ? pentru sc*ior& de e=emplu&
pre(ena (pe(ii& a amena9rilor pentru practicarea sc*iului& a instalaiilor mecanice de urcat
este cel puin tot at8t de important ca i a condiiilor de ca(are i mas? situaia se pre(int
asemntor i pentru amatorii de sporturi nautice& de v8ntoare& ec*itaie etc.& toate acestea
demonstr8nd c animaia este o component de ba( a produsului turistic. #ai mult& creterea
rolului su /n satisfacerea nevoilor turitilor a condus la transformarea sa /n motivaie turistic
propriu-(is i& corespun(tor& la apariia unor noi tipuri de vacane@ sc*i& alpinism& ec*itaie&
v8ntoare i pescuit& ia*tin+& turism cultural.
>n calitate de component de ba( a produsului turistic& a+rementul /ndeplinete i o
serie de +unc2ii& acestea se diferenia( /n raport cu turistul i ne"oile sale +i*ice 3i psi7ice i
or%ani*atorii )e "acan2e Aa+eni economici i staiuniB i problemele lor.
>n cel privete pe turist& a+rementul AanimaiaB are /n vedere& /n primul r8nd&
satisfacerea nevoilor sale fi(ice de odi*n& destindere& micare i c*iar de(voltarea
capacitilor sale. >n acest sens& sunt stimulate activitile sportive& cele care pun /n micare
or+anismul - de la simpla plimbare p8n la practicarea unor sporturi comple=e - i instalaiile
aferente@ terenuri de sport& trasee pentru drumeie sau alpinism& p8rtii de sc*i& ba(ine de /not.
Cea de-a doua latur urmrete reconfortarea psi*ic a turistului prin rela=are& distracie&
crearea unei atmosfere de comunicare& de bun dispo(iie& i c*iar prin /mbo+irea ba+a9ului
de cunotine. 'atisfacerea acestor cerine presupune or+ani(area activitilor cultural-
distractive i instructiv-educative? /n cate+oria acestora se /nscriu e=cursiile& vi(itarea
diverselor obiective& participarea la spectacole& /nt8lniri cu repre(entanii diferitelor profesii&
concursuri& stimularea creaiei.
4in perspectiva or+ani(atorilor de turism& a+rementul se manifest& /n primul r8nd& ca
un factor de competitivitate a staiunilor sau unitilor& de cretere a atractivitii acestora prin
diferenierea ofertelor. Totodat& el se constituie ca un mi9loc de individuali(are a produselor
i de personali(are a destinaiilor& cu efecte stimulative asupra circulaiei turistice. %re(ena
a+rementului i varietatea formelor sale tre(esc interesul turistului pentru o anumit (on i
asi+ur& de cele mai multe ori& revenirea acestuia.
%e de alt parte& a+rementul repre(int o important surs de /ncasri& de cretere a
eficienei economice a activitii. >n +eneral& /n practica turistic& a+rementul deine /n medie
circa 1!-1$N din totalul c*eltuielilor de vacan& dar cu diferene semnificative pe forme de
turism? astfel& sc*iul& v8ntoarea& ia*tin+ul& sporturile e=treme presupun alocarea pentru
aceste activiti a unor sume peste nivelul mediu. Ca urmare& de(voltarea i diversificarea
"!
prestaiilor de a+rement se concreti(ea( /n sporirea volumului +lobal al /ncasrilor i&
corespun(tor& /n modificarea locului acestor activiti /n structura bu+etului de vacan.
3orbind despre semnificaiile a+rementului nu trebuie omis aportul acestuia la
prelun+irea se(onului turistic i& respectiv& la atenuarea se(onalitii activitii. 1=istena a
numeroase i variate posibiliti de petrecere a timpului& puse la dispo(iie de mi9loacele i
formele de a+rement& reduce sensibil dependena ofertei de cadrul natural& diminu8nd
influena acestuia asupra cererii i permi8nd manifestarea interesului pentru anumite
destinaii& perioade mai /ndelun+ate
68
.
5ecunoaterea rolului tot mai important al animaiei /n oferta turistic este reflectat i
de noile abordri privind amena9area (onelor i staiunilor turistice& abordri care po(iionea(
ec*ipamentele de a+rement /ntre componentele principale ale dotrilor turistice.
3.3 %utaiile +n consumul turistic i orientarea cererii spre formulele de vacane
active
0r+ani(aia #ondial a Turismului A0.#.T.B& a crei membr este i ara noastr&
acord o deosebit atenie timpului liber& apreciind c& /n perspectiva anilor viitori& timpul
liber nu va mai fi considerat doar un timp re(idual /n raport cu timpul de munc& tin(8nd tot
mai mult s se transforme /ntr-o nou calitate& /n sensul lr+irii ori(ontului de cunoatere i de
odi*n activ pentru reconfortare.
4esi+ur& aceast apreciere va necesita& din partea or+ani(atorilor de cltorii turistice
i a celor ce prestea( serviciile& +sirea unei noi formule inovatoare de oferte turistice.
%rodusele turistice cu un coninut nou reclam creativitate& urm8nd a fi concepute i orientate
/ntr-o mai mare msur spre satisfacerea preocuprilor de timp liber ale clientelei turistice
poteniale& tiut fiind c aceast clientel aprecia( tot mai intens satisfacia resimit de pe
urma consumului turistic prin prisma diversitii formulelor de ofert.
Considerentele enunate vor rm8ne /ns numai pure speculaii dac nu vor fi a=ate
corect pe mutaiile care au /nceput i vor continua s se manifeste /n cererea clientelei
turistice. %ractica turistic mondial demonstrea( c aceste mutaii nu mai pot fi i+norate&
deoarece nevoia de vacan& i mai cu seam de vacane active& tinde s se transforme treptat
/ntr-un consum constant& cu toate presiunile actualei situaii con9uncturale nefavorabile.
4in punctul de vedere al cererii turistice asistm de pe acum la dou +rupe distincte de
solicitri pentru formulele de vacan@ cererea ;clasic<& din partea turitilor care optea(
pentru vacanele tradiionale& i forme noi de cerere& pentru variantele de vacane active care&
/n contrast cu vacanele tradiionale& devin cunoscute sub denumirea de ;vacane autentice<.
Cererea tradiional se manifest din partea acelor cate+orii de consumatori care au
devenit turiti /n perioadele trecute i care rm8n fideli formulelor de vacan cu care s-au
obinuit& sau din partea celor care& din considerente de ordin individual& e=prim solicitri de
consum turistic balneomedical. Tot aici se inte+rea( i cate+oriile de clientel care& din cau(a
lipsei de e=perien turistic& se las influenate de antura9ul lor i manifest o cerere
conform cu aspiraiile cate+oriilor precedente de consumatori turistici.
68
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 281
"1
%e msura acumulrii e=perienei proprii& aceast cate+orie de populaie se divide i ea
/n dou curente@ o parte se va menine /n limitele cererii tradiionale& iar o alta se va orienta&
treptat& spre formule mai noi de vacan& a9un+8nd s-i modifice radical conceptul iniial de
cerere turistic.
4esi+ur& raionamentul nu e=clude posibilitatea ca i cererea turistic tradiional s se
manifeste& fie oca(ional& fie /n forme mai pre+nante& prin solicitri de servicii complementare&
le+ate de petrecerea c8t mai a+reabil a timpului de vacan.
Doile forme de manifestare a cererii se refer la clientela dispus s /i reconsidere
conceptul de petrecere a timpului liber. ,ceast cate+orie de clientel c8ti+ tot mai muli
adepi& /ndeosebi /n r8ndul turitilor din prima cate+orie de v8rst AtineriB& ale cror cererii se
orientea( spre formule dinamice de turism@ descoperire& aventur diri9at& performane fi(ice
i autodepire sportiv Ade e=emplu@ drumeie& alpinism& 9ocuri sportive& sporturi nautice&
concursuri i /ntreceri pe cele mai diverse teme& or+ani(ate de +*i(i sau de animatori
profesioniti etc.B.
1vident& tendina de imitare /i va spune cuv8ntul i /n acest domeniu& acceler8nd
orientarea spre vacane active& inedite& cu elemente surpri(. >ntr-o asemenea optic&
serviciilor turistice tradiionale Aca(are& mas i& /ntr-o anumit msur& transport sau
pro+rame de vi(itareB& care prin natura lor vor continua s constituie componentele ma9ore ale
aran9amentelor turistice +lobale& li se altur o nou component@ serviciile de a+rement. %rin
urmare& serviciile de a+rement nu mai pot fi considerate prestaii mar+inale& solicitate
oca(ional& devenind de fapt una din motivaiile deci(ionale pentru acceptarea ofertelor de
;vacane active<.
6)
4in ce /n ce mai des& /n loc de ;unde i-ai petrecut concediul<& se aude /ntrebarea ;cum
ai petrecut /n concediu& vacan<& iar aceast /ntrebare semnific nu at8t confortul ca(rii
sau calitatea i varietatea meniurilor& ci ansamblul activitilor de a+rementare i animaie
/ntr-o staiune& /ntr-o unitate de turism.
1=ist *oteluri& /n special de cate+oria ;lu=<& care& printr-un cadru de specialitate din
r8ndul persona9ului& asi+ur lecii de tenis& /not& sc*i& patina9& ec*itaie& drumeii pe distane
diferite. Divelul ridicat al tarifelor permite ca astfel de uniti s ofere forma i mi9loacele de
animaie +ratuite sau la tarife modice. 2n alt e=emplu& de data aceasta clasic& este repre(entat
de o formaie orc*estral pentru pro+ramul creia nu se /ncasea( practic nimic& dar care au
efect asupra /ncasrilor prin atra+erea unui numr sporit de consumatori. 4e altfel& un
;inventar< al formelor de animaie la nivelul unitilor se pre(int astfel@ formaii mu(icale i
de dansuri& /n special /n ca(ul unor uniti cu specific? piscine acoperite i descoperite? sal de
lectur& de vi(ionri T3& proiecii& de 9ocuri? saun& sal de masa9? sal de +imnastic
aerobic? spaii de 9oac pentru copii? atelier pentru deprinderi i activiti utile /n +ospodrie&
discotec i videotec? bar de (i& bar de noapte.
.!
%e msur ce produsul turistic forfetar de tip clasic /ncepe s-i piard atractivitatea&
noile motivaii turistice pentru vacanele active nu vor putea fi nici ele i+norate& a+rementarea
timpului de vacan devenind o cerin tot mai imperativ pentru or+ani(atorii de cltorii
6)
'na7& 0scar& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d 1=pert& 6uc 2!!1& p. 23)
.!
2scatu& Teodor& 3acane i turism& 1d. 4acia& 6uc 1)))& p.1$$
"2
turistice i pentru prestatorii ofertani de servicii turistice& neincluse /n aran9amentele
forfetare.
Doile nevoi de consum i totodat noile e=i+ene privind calitatea componentelor
turistice vor atribui& /n consecin& noi funciuni a+rementrii timpului liber& /n +eneral& i
timpului de vacan& /n special. ,ceste funciuni vi(ea(& /n principal& urmtoarele aspecte
.1
@
0di*na /n ambiana unui se9ur a+reabil& de bun dispo(iie& reali(at cu precdere /n
combinaie cu destinderea activ& dinamic& ceea ce constituie remedii contra oboselii
psi*ice i a tensiunii nervoase?
4istracia i divertismentul Asportul& mu(ica& folclorul& discotecile& activitile /n aer
liber etc.B& care prin formele oferite permit o contrapondere fa de activitile
cotidiene?
4e(voltarea personalitii umane& ca o consecin a funciei cultural-educative& /n
msura /n care pro+ramele de a+rement vor stimula capacitile psi*ice i spirituale ale
participanilor Ade e=emplu@ /n ca(ul unor 9ocuri de societate& concursuri distractive
etc.B.
3.$ Clasificarea serviciilor de arement
,ctivitile care compun a+rementul se caracteri(ea( - aa cum s-a artat - printr-o
mare diversitate& determinat de nevoia de a rspunde c8t mai bine cerinelor individuale de
+rup& specificului staiunilor& motivelor care au +enerat cltoria. Corespun(tor& /n practica
or+ani(rii lor se operea( cu o suit de criterii de structurare a acestora.
4eci& activitile de a+rement se +rupea( i se re+rupea(& /n timp& /n funcie de locul
unde se desfoar& de nivelul de or+ani(are Astaiune& unitate de ca(are iPsau de alimentaie&
de ctre teri pentru /ntrea+a activitate turisticB& de forma de participare a turitilor.
2na din cele mai e=presive i complete modaliti de clasificare a prestaiilor de
a+rement are /n vedere con2inutul acestora& respectiv
.2
@
animaia de pur deconectare& de ruptur /n raport cu activitile cotidiene? sunt
cuprinse /n aceast cate+orie activiti precum bile de soare i mare& plimbrile&
drumeia& vi(itarea diferitelor obiective& /nt8lnirile cu rudele i prietenii etc.?
animaia recreativ& constituit& /n principal& din parcurile de loisir@ +enerale Acu
instalaii de distracie iPsau populate cu persona9e din basme sau ben(i desenateB&
tematice Anautice& (oolo+iceB& re(ervaii i ca(inouri. iecare dintre aceste componente
se bucur de aprecierea unui numr mare de vi(itatori& repre(ent8nd& nu de puine ori&
motivaia principal a cltoriei Aparcuri& precum 4isneEland& orae precum :as
3e+as& ,tlantic CitE& Cannes etc.?
animaia comercial& +enerat de faptul c efectuarea unor cumprturi u(uale sau
specifice Acadouri& amintiri& articole de arti(anatB deine o pondere important Acirca
6NB /n structura motivelor cltoriei i repre(int un mod a+reabil de ocupare a
timpului liber?
.1
'na7& 0scar& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d 1=pert& 6uc 2!!1& p. 23)-2"!
.2
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 281-283
"3
animaia orientat spre reali!area unei depline forme ,condiii- fi!ice se refer la
tipolo+ia lar+ a curelor - de la cea balnear& ca produs medical& la cele de slbire&
/nfrumuseare& fitness - i practicarea diferitelor sporturi ca modalitate de /ntreinere a
sntii?
animaia cultural& av8nd ca obiectiv cunoaterea& formarea i educarea turistului& cu
accente pe latura moral a personalitii sale& se pre(int /ntr-o multitudine de faete i
se reali(ea( printr-o +am lar+ de activiti /ntre care@ vi(ite la mu(ee i case
memoriale& participarea la diverse evenimente culturale& circuite le+ate de viaa i
opera unor personaliti ale literaturii& mu(icii& artei naionale i universale&etc. 4intre
formele pe care le cunoate animaia cultural se remarc& i adesea sunt tratate
distinct /n literatura de specialitate& cea reli+ioas& privitoare la vi(itarea unor edificii
de factur reli+ioas Abiserici& mnstiriB i efectuarea de pelerina9e i cea istoric&
inclu(8nd /n aria sa de referin vi(itarea unor obiective istorice - ceti& palate& castele
- i participarea la aniversarea unor evenimente sau personaliti istorice. ,nimaia
cultural este una din cele mai rsp8ndite i mai accesibile turitilor& indiferent de
nivelul de instruire i convin+erile Apolitice& reli+ioaseB acestora?
animaia spectacol& la fel ca i cea cultural are o mare adresabilitate i cunoate o
varietate de forme de manifestare? /ntre subiectele privite i admirate de turiti /n
cltoriile lor se numr natura& pentru diversitatea peisa+istic& bo+ia florei i
faunei& evenimente teatrale& mu(icale& folclorice etc.?
animaia astronomic& e=primat prin pre(ena la e=po(iii sau concursuri de art
culinar precum i circuite cu tematic specific?
animaia profesional& care se adresea(& de re+ul& unui public speciali(at& avi(at?
/ntre formele sale cele mai cunoscute sunt t8r+urile i e=po(iiile& con+resele& circuite
av8nd un coninut industrial& a+ricol.
0 alt modalitate de structurare a serviciilor de a+rement& de asemenea /nt8lnit
frecvent i cu deosebit semnificaie practic& are drept criteriu +orma )e turism sau
)estina2ia )e "acan24. 4in acest punct de vedere& se poate vorbi de a+rement specific
turismului de litoral, montan, balnear, de )ee"-end, rural etc. %entru toate acestea pot fi
identificate& /n primul r8nd& prestaii comune precum@ practicarea diferitelor sporturi& vi(itarea
de mu(ee sau obiective naturale sau cultural-istorice& participarea la spectacole& parcuri de
distracie& ca(inouri i apoi forme particulare.
,stfel& /n ca(ul destinaiilor de litoral se remarc& /n calitate de forme specifice@
sporturi nautice& /not& ia*tin+ etc. i bine/neles amena9area pla9elor pentru o cur *elio-
marin& reali(area de porturi de a+rement etc.
%entru staiunile montane& formele a+rementului se diferenia( pe cele dou se(oane
- cald i rece? vara sunt create condiii pentru drumeie& alpinism& patina9 pe role etc.& iar iarna
sunt de(voltate sporturile de (pad@ sc*i& bob& sniue& patina9 etc.
%rincipalele (one Astaiuni montaneB din ara noastr& cu domeniu sc*iabil amena9at i
cu dotrile aferente& sunt urmtoarele@
6raov-%oiana 6raov? %redeal? 'inaia? 6uteni?
""
%ltini? 68lea? #untele #ic-'emenic?
3atra 4ornei? 6ora? 6ioara? %ar8n+.
>n cadrul fiecrei +rupe e=ist diferenieri& uneori accentuate& din punctul de vedere al
structurii& al nivelului de dotare i al calitii mi9loacelor de a+rement.
>n staiunile balneare& /n or+ani(area a+rementului se va ine seama c vi(itatorii sunt&
/n +eneral& persoane de v8rsta a treia i& de asemenea& se va urmri armoni(area activitilor
recreativ-distractive cu natura tratamentului balneo-medical.
>n privina destinaiilor de .ee/#end& a+rementul va fi caracteri(at prin simplitatea i
diversitatea formelor& av8ndu-se /n vedere durata redus a deplasrilor& motivaia i tipolo+ia
lar+ a clientelei Ade e=.& /n Tee7-end& turitii sunt mai puin atrai de vi(itarea obiectivelor
cultural artistice sau de participarea la simpo(ioane& conferine& /nt8lniri cu personaliti
etc.B.
.3
4ei etero+en i dinamic& cu o multitudine de forme particulare& a+rementul poate fi
clasificat i /n funcie de
."
@
'paiul de desfurare@
- /nc*is Aclub& *otel& teatru& cinema& discotec etc.B?
- /n aer liber A+rdini publice& parcuri de distracii& stadioane& comple=uri sportive etc.B.
'e(onul turistic@
- de iarn Asporturi de iarnB?
- de var Asporturi nauticeB
- permanent.
Dumrul de participani@
- individual?
- de +rup.
'copul@
- competitive?
- ca scop /n sine.
38rst@
- pentru copii?
- pentru tineri?
- pentru aduli?
- pentru v8rsta a treia.
%reul@
- +ratuit?
- pre unic?
- pre mediu?
- de lu=.
%restaiile de a+rement se mai pot +rupa i /n funcie de mo)alitatea )e participare a
"i*itatorilor /n@ active - caracteri(ate prin implicarea efectiv a turistului /n desfurarea
.3
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 283
."
'na7& 0scar& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d 1=pert& 6uc 2!!1& p. 3$6-3$.
"$
pro+ramelor recreativ-distractive@ sporturi& concursuri& 9ocuri& lecii i pasive& /n care turistul
este simplu spectator@ vi(itarea diverselor atracii& pre(ena la evenimente culturale& sportive.
,v8nd /n vedere acest un+*i de abordare a serviciilor de a+rement& trebuie evideniat
tendina de deplasare a accentului pe formele active ale acestuia& ca trstur dominant a
concepiei moderne de a+rementare a staiunilor.
Cu deosebit valoare practic se pre(int clasificarea activitilor de a+rement /n
funcie de ni"elul )e or%ani*are. 4in acest punct de vedere se distin+ trei trepte
.$
@
servicii orani!ate de ctre unitile de ca!are i0sau alimentaie1 aceast modalitate
este specific *otelurilor i restaurantelor de clas superioar iar activitile sunt& /n
+eneral& simple i nu presupun eforturi deosebite de personal sau investiionale. >n
aceast cate+orie pot fi incluse@ practicarea A/nvareaB unor sporturi? formaii
mu(icale i de dansuri? discotec& bar de (i& bar de noapte etc.?
servicii orani!ate la nivelul staiunilor& reali(ate prin conlucrarea /ntre societile
comerciale turistice iPsau /ntre acestea i administraiile locale? aceste prestaii sunt
mai diversificate i au un +rad mai mare de comple=itate& ca de e=emplu@ centre de
ec*itaie& centre sportive multifuncionale& cluburi de vacan& porturi de a+rement
etc.?
servicii orani!ate de teri& de re+ul& forme de mare comple=itate ce reclam
implicarea unor or+anisme speciali(ate& altele dec8t cele turistice? de e=.@ parcuri de
distracie& turnee ale ansamblurilor teatrale& de dansuri& mu(icale& mi9loace de transport
de a+rement Aaviaie sportiv. ,mbarcaiuni& trenuleeB.
'trate+ia de de(voltare a a+rementului - ca preocupare ma9or a or+ani(atorilor de
turism - se definete& /n acest conte=t& /n funcie de motivaiile& aspiraiile i ateptrile
turitilor Adifereniate dup v8rst& pre+tire& /nclinaii& caracterB i profilul& structura i
specificul staiunilor sau unitilor avute /n vedere. >n privina obiectivelor& se urmrete
asi+urarea
.6
@
unei ba(e materiale adecvate Aterenuri i sli de sport& mi9loace de transport de
a+rement& centre de /nc*iriere a materialelor sportive& sli de spectacolB?
a unui personal cu pre+tire de specialitate@ animatori& instructori etc. i a unor centre
AcoliB de instruire periodic a acestuia?
a unor pro+rame AaciuniB& av8nd coninut distractiv-recreativ Ae=cursii& concursuri&
spectacoleB& precum i a activitilor i mi9loacelor de informare a clientelei /n le+tur
cu aceste manifestri.
>n +eneral& buna or+ani(are i desfurare a a+rementului& asociate coninutului
atractiv al aciunilor& repre(int un mi9loc suplimentar de atra+ere a flu=urilor turistice& de
stimulare a cltoriilor.
3.2. Conceptul de animaie turistic
.$
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 283
.6
#inciu& 5odica& 1conomia turismului& 1d. 2ranus& 6uc. 2!!!& p. 28"
"6
Ce /nseamn de fapt animaieU 4e la /nceput trebuie preci(at c nu e=ist o definiie
unanim acceptat a animaiei. 0 serie de termeni i noiuni se succed i se completea( fr ca
domeniile pe care le acoper s fie perfect delimitate. >n liniile +enerale& prin animaie se
/nele+e orice aciune /ntr-un sau asupra unui +rup& unei colectiviti sau unui mediu& ce are ca
scop de(voltarea comunicrii i asi+urarea vieii sociale& recur+8nd la metode distractive sau
semidistractive.
..

,nimaia este considerat ca o metod de inte+rare i de participare pornind de la trei
procese sensibil apropiate@
un proces de autocunoatere& respectiv crearea de condiii ca orice +rup sau individ s
se descopere pe el /nsui?
un proces de le+tur a +rupurilor de oameni /ntre ei& cu opere& creatori sau cu centre
superioare& fie prin ale+ere AacordB& fie printr-un conflict Ade e=emplu& un 9oc de
ec*ipB?
un proces de creativitate prin interaciunea indivi(ilor i +rupurilor cu mediul ambiant
prin propria e=presie& propria iniiativ i propria responsabilitate.
4ar prerile sunt /mprite. %entru unii& animaia are ca funcie de(voltarea
comunicrii sociale& stabilirea apropierii i intimitii /n relaii? pentru alii& are ca funcie& /n
ce privete cultura& tradiia culturilor populare& de a pre+ti ucenicia i /nvarea limbilor
raionale& estetice& poetice i economice. >ntr-o alt vi(iune& animaia nu se /ntrevede dec8t
printr-o perspectiv de lr+ire a contiinei umane cu scopul eliberrii totale de stresul
cotidian. ,lte concepii consider c este o metod de or+ani(are a petrecerii timpului liber i
de a face turism /n +enul te*nicilor de recreere moderne& prin ocuparea timpului liber al
indivi(ilor.
%articiparea diferitelor cate+orii de turiti la activitile de animaie va depinde de
posibilitile pe care le ofer staiunile pentru a+rementarea timpului lor de se9ur. Jradul de
satisfacie al vi(itatorilor& resimite /n urma acestor forme de consum turistic depinde de
conceptul de animaie turistic& care /n linii +enerale include urmtoarele elemente
.8
@
micarea Asportul& drumeia& plimbrile or+ani(ate& concursurile /n aer liber& 9ocurile de
societate etc.B?
creaia A/n funcie de predilecia motivaionale& talentul& aptitudinile etc.& ale
vi(itatorilorB& ca de e=emplu pictura& foto+rafierea etc.?
cultura& descoperirea i e=periena trit?
aventura diri9at Ade e=emplu e=cursiile de e=ploatare /n peteri& /n re(ervaii etc.B?
calmul i destinderea Aevadarea din preocuprile cotidiene& satisfacia de a-i petrece
vacana /ntr-un cadru natural& nepoluat etc.B.
Toate aceste elemente pot fi inte+rate or+anic /ntr-o form de via social specific
staiunilor turistice& satelor turistice& satelor de vacan. 4esi+ur& elementele e=emplificate se
intercondiionea( i se completea( reciproc& dar numai /n msura /n care pro+ramele de
..
2scatu& Teodor& 3acane i turism& 1d. 4acia& 6uc 1)))& p.1$$
.8
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 3$8
".
animaie sunt bine concepute& or+ani(ate i diri9ate prin +ri9a prestatorilor de servicii de
a+rement. %rintre acestea pot fi menionate e=emplificativ@ primirea amabil a turistului /nc
de la sosirea sa /n staiune Aeventual coc7tail-urile de bun venit pentru +rupurile or+ani(ateB&
participarea la srbtorile locale tradiionale At8r+uri& *ramul bisericii etc.B& festivaluri&
concertele& spectacolele& manifestrile sportive Adup /mpre9urri i posibiliti de or+ani(areB&
serate& ceaiurile de la ora $& pro+ramele de discoteci& videoteci& baruri& conversaiile diri9ate de
animatori calificai pe diverse teme Atiinifice& literare& mu(icale etc.B& e=cursiile la
obiectivele turistice& cursurile de iniiere pentru diversele ramuri sportive& cursurile de dans&
cursurile de limbi strine& de+ustrile de vinuri /n (onele viticole& focurile de tabr cu
pro+rame distractive i folclorice& pre+tirea unor preparate culinare tradiionale /n aer liber
A/ncep8nd cu tradiionalul +rtar sau mititei i termin8nd cu ciorba pescreasc& berbecul la
proap& purcelul de lapte la fri+are i alte aciuni de acest +enB.
,ceste manifestri cu scopul de animaie i a+rementare a timpului de vacan nu cer
investiii costisitoare& cadrul simplu i neformali(at fiind mai bine apreciat de turiti dec8t
orice manifestaie sofisticat? /n plus& deoarece impulsul de participare activ i(vorte din
propria deci(ie a turistului& sporete i +radul de satisfacie resimit /n urma consumrii
acestor servicii.
>ntr-o asemenea optic& forma aleas de turist pentru participarea la diversele
pro+rame de animaie& va fi apreciat prin prisma noii caliti a vacanei& ca o funcie social a
;e=perienei trite< /ntr-o colectivitate mult diferit de cea de la domiciliul su permanent& de
care /i va aduce aminte cu plcere i dup /ntoarcerea sa din staiune& transform8ndu-l fr
voie /ntr-un propa+andist activ al noilor formule de vacan.
.)
>n aceeai msur& satisfacia
va +enera i maturi(a dorina latent de a mai reveni /n staiune& put8ndu-se presupune c
noile motivaii de e=periene turistice nu vor lsa indifereni nici pe a+enii economici
productori& ofertani sau prestatori efectivi de servicii& interesai /n continua diversificare a
formelor de a+rement i divertisment.
%re(int un interes aparte pre(entarea& succint& a funciilor animaiei
8!
@
Func2ia social41 este o funcie de adaptare i de inte+rare& urmrete s asi+ure
sociali(area indivi(ilor si-i /i pre+tete pentru sc*imbrile multiple le+ate de societate
din punct de vedere cultural& precum i social-economic?
Func2ia )e recreere1 este le+at de petrecerea i or+ani(area timpului liber Asocietatea
industrial nu permite neor+ani(area& nici dreptul la inactivitate nici mcar /n timpul
liberB. 1a are /n vedere divertismentul i activitatea (ilnic a indivi(ilor mai ales cu
a9utorul ec*ipamentelor sociale i culturale adoptate i a persona9ului speciali(at?
Func2ia e)ucati"41 Acoala /n paralel& contracoal& coal complementarB? animaia
permite uneori s se complete(e formaia& pre+tirea de ba( i s se aprofunde(e
anumite interese culturale@
.)
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p. 3$8
8!
2scatu& Teodor& 3acane i turism& 1d. 4acia& 6uc 1)))& p.1$6
"8
Func2ia )e cori:are: /n msura /n care animaia poate acoperi anumite cerine
educative sau culturale& c8nd ea permite mascarea anumitor de(ec*ilibre sau
prevenirea conflictelor posibile& limitarea devierii social-culturale?
Func2ia critic4: dac animaia poate s aib o funcie de normali(are atunci ea poate&
de asemenea& s permit e=erciiul unui spirit critic i s fie locul cutrii de noi
raporturi /ntre indivi(i i +rupuri& cutrii unui nou mod de via& mai de calitate& mai
puin obsedat de productivism& confort& refu(8nd /mpotmolirea material i spiritual&
pasivitatea?
Func2ia cultural4: /nseamn c animaia este instrumentul de populari(are a culturii
creatorilor recunoscui? ea este& de asemenea& instrumentul unei culturi populare&
pentru publicul lar+.
%utem constata c noua atracie a vacanelor se orientea( spre patru domenii diferite
de e=periene trite& dar care prin natura lor cer s fie oferite /n paralel@
1. e=periena de e=ploatare?
2. e=periena biotic?
3. e=periena social?
". e=periena optimi(ant
>n cadrul fiecruia din aceste domenii se distin+ diverse nivele de atractivitate&
apreciate c pot constitui un impuls pentru activitile la care un turist consimte s participe.
*periena de e*ploatare: /n acest domeniu atracia animativ const /n faptul de a tri
ceva neobinuit Aatracia noutiiB. 1=emple@
la nivel inferior Alinite i calmB@ plimbri relativ puin deran9ante care nu provoac
emoii Ade e=emplu plimbrile /n orele de sear pe fale(& /n staiune& /n parcuri sau
(onele imediat apropiate de o staiuneB?
la nivel mediu Aactiviti pre+tite /n linii mari or+ani(atoriB@ vi(itarea unor obiective
turistice& participri la manifestaiile or+ani(ate& plimbri /n locuri mai /ndeprtate i
deci mai puin cunoscute& vi(ite - deseori repetate - /n comple=e de a+rement&
/nc*irieri de dotri de a+rement puin pretenioase& ca de e=emplu biciclete&
*idrobiciclete& ambarcaiuni nautice sportive etc.?
la nivel superior Aactiviti dinainte pro+ramateB@ partide de pescuit& e=cursii /n alte
localiti sau staiuni& e=cursiile /n rile /nvecinate& croa(ierele etc.& i /n +eneral orice
activiti de timp liber /n forme or+ani(ate sau pe cont propriu& care comport un
anumit risc& amplific8nd sentimentul plcut de aventur i de e=plorare trit.
,semenea e=periene de e=plorare se asocia( la toate nivelele menionate i cu unele
elemente de ;suspans<& ls8nd amintiri plcute@ foto+rafiile& filmele de amatori& videocasetele
vor reaminti participanilor la aciunile turistice de obiectivele vi(itate& sau de peisa9ele
;descoperite<& prelun+ind satisfaciile cltoriei turistice. ,celai efect /l vor avea i
suvenirurile ac*i(iionate /n timpul vacanelor& dei unele amintiri nu au dec8t o valoare
simbolic Ade e=emplu coc*iliile culese pe pla9e& o floare sau o frun( presat i altele
similareB.
")
*periena biotic: /n acest domeniu atracia pentru turiti const /n sen(aia
redescoperirii propriului lor corp sau a propriilor lor aptitudini /n mediul unei staiuni
turistice& /n contact cu apa& soarele& v8ntul& (pada etc. 4e notat c partea de plcere resimit
este cel puin tot at8t de important pentru turistul /n cau( ca i ambiana /ntre+ului se9ur&
deoarece se /nscrie /n preocuprile subiectiv-individuali(ate de /n+ri9irea sntii proprii.
81
1=emple@
la nivelul inferior@ bile *elioterme& bron(a9ul asociat cu tr8ndvia pe pla9e& un+erea
corpului cu nmol& respirarea aerului proaspt& fu+a pe nisip i /n ap cu picioarele
+oale& 9ocurile - uneori copilreti - /n nisip& dormitul pe sturate?
la nivel mediu@ de+ustarea de specialiti culinare& de+ustarea de vinuri& /notul&
sriturile de pe trambulin& folosirea instalaiilor sportive i de +imnastic /n aer liber?
la nivel superior@ aici se includ formele de practicare a sporturilor accesibile& dar care
prin natura lor solicit e=perien& de=teritate i un autoconsum sporit de ener+ie&
mer+8nd p8n la performane i autodepirea propriilor limite@ sc*iul acvatic&
ec*itaie& partide amicale sau concursuri amicale sportive Ade e=emplu& tenis de c8mp&
voleE& *andboll& 9o++in+ i multe alteleB.
*periena social: sub aceast denumire +eneric sunt cate+orisite toate manifestrile
de inte+rare a turistului /n activitile colective ale staiunilor turistice& /nsoite de plcerea de
a tri /n cadrul mulimii de persoane reunite ad-*oc /n staiunea respectiv& dei din acest
punct de vedere o anumit ptur de vacanieri va continua s rm8n retras /n mediul
+rupului familial sau c*iar i(olat Acate+oria individualitilor conviniB.
Jradul de satisfacie al turistului se amplific i prin respectul cu care este privit i
/ncon9urat i /ndeosebi prin amabilitatea cu care va fi tratat - +enerat de ospitalitatea
or+ani(atorilor i prestatorilor de servicii. 1=emple@
la nivel inferior@ primirea amiabil la *otel i /n restaurant& politee profesional
neforat& ospitalitatea& etc.
la nivel mediu@ orele petrecute /n +rup cu oca(ia participrii la anumite aciuni
colective& contactele cu ceilali turiti din +rup i mai ales deplina libertate de contacte
cu turitii din alte +rupuri - /n primul r8nd cu turitii strini?
la nivel superior@ timpul consacrat /nt8lnirilor or+ani(ate /n cadrul diferitelor
pro+rame& relaiile de prietenie& etc.
ormele de e=perien social constituie un factor esenial pentru deci(iile de ale+ere a
unei destinaii turistice& marc8nd o rat de cretere mai intens dec8t alte motivaii de cltorii
turistice& /ndeosebi /n turismul internaional.
1=periena optimi(ant@ dei etero+en la prima vedere& acest domeniu reunete
satisfaciile la care se ateapt un turist /n timpul vacanei& oferindu-i sen(aia de autodepire
/n mediul staiunilor de se9ur.
1=emple@
81
'na7& 0scar& 6aron& %.& Deacu& D.& 1conomia turismului& 1d 1=pert& 6uc 2!!1& p. 3$2-3$"
$!
la nivel inferior@ e=periena de a dob8ndi sau de a menine un ec*ilibru de sntate
Aprin odi*n pasiv sau Vuasi-pasiv& bron(a9& sport etc.B?
la nivel mediu@ sentimentul e=altrii /n faa unor peisa9e inedite Ade e=emplu
contemplarea rsritului& contemplarea faunei din re(ervaii sau /n alte (one puin
circulateB& plcerea de a cltori& de a participa la e=cursii or+ani(ate etc.?
la nivel superior@ satisfacie resimit /n urma evenimentelor de vacan& filtrate prin
prisma selectiv a personalitii umane.
>n conclu(ie& spre deosebire de perioadele precedente& c8nd conceptul de vacan&
petrecut /n afara domiciliului permanent se ba(a pe cultivarea satisfaciei de a m8nca bine i
de a dormi pe sturate& asistm /n pre(ent la reconsiderarea acestei optici din partea turitilor
poteniali@ ca(area i alimentaia - cu toate c luate /n sine nu-i pierd importana serviciilor
de ba( - nu mai sunt considerate suficiente pentru a oferi condiiile la care aspir un turist
pentru petrecerea timpului /ntr-o vacan veritabil
82
.
,nimaia i a+rementarea staiunilor turistice presupune deci un comple= de servicii
oferite vi(itatorilor& prestaiile respective c8ti+8nd prin fora lucrurilor dimensiuni economice
bine conturate& contribuind /n acest fel la sporirea /ncasrilor pentru fiecare (i de se9ur
petrecut de un turist /ntr-o staiune& turist dispus /n principiu s accepte asemenea c*eltuieli /n
timpul vacanei sale.
3.3. &rincipiile politicii de animaie ale staiunilor turistice
%roblematica animaiei unei staiuni turistice este anali(at i abordat difereniat dup
natura activitilor urmrite@
animaia unei (one turisticeAde e=emplu a (onelor preoreneti de a+rementB?
animaia unor noi staiuni turistice?
animaia cultural i sportiv a unor staiuni turistice e=istente&
implementarea unor ec*ipamente i dotri suplimentare pentru lr+irea ofertelor de
a+rement?
or+ani(area i& respectiv& diversificarea pro+ramelor de activiti cu caracter de
a+rementare.
5e(ult& deci& c or+ani(area i lr+irea paletei de oferte de prestaii de a+rement /n
scopul animrii staiunilor turistice trebuie s fie conceput /ntr-o manier difereniat& /n
funcie de@
volumul circulaiei turistice?
atraciile particulari(ate& resursele cu caracter de unicat etc.& ale staiunilor respective?
caracteristicile socio-economice i motivaionale cate+oriilor de vi(itatori Aturiti
naionali i strini& /n funcie de se(onalitatea activitilor turistice& durata se9urului
mediu& frecvena vi(itatorilor& cate+oriile de v8rst ale clientelei etc.B.
83
82
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p.363
83
2scatu& Teodor& 3acane i turism& 1d. 4acia& 6uc 1)))& p.1$8
$1
1laborarea unei politici ec*ilibrate de animaie& ba(at pe cunoaterea nevoilor de
consum turistic i a motivaiilor clientelei& completat cu studiile adecvate de pia& necesit
inventarierea complet a diverselor elemente av8nd incidente asupra de(voltrii unei staiuni
turistice. %rintre aceste elemente se distin+
8"
@
a- *traciile naturale ale staiunii turistice i din arealul +nvecinat:
relieful i ae(rile umane Acaracteristicile pla9elor& ale muntelui& a apelor& a solului
etc.B?
clima Atemperatura minim& ma=im i medie& precipitaiile& soare etc.B?
flora i fauna Anatura ve+etaiei& +rdini& parcuri& re(ervaii& posibiliti de pescuit etc.B
b- *traciile cu caracter cultural:
vesti+ii i alte elemente istorice& monumente evoc8nd aminitiri i evenimente istorice?
resurse cultural-artistice?
alte caracteristici ale civili(aiei umane@ obiceiuri i datini& folclor& limb etc.
c- Faciliti de arement de"a e4tinse sau pentru care e4ist condiii pentru a fi
e4tinse:
faciliti sportive Ap8rtii de sc*i& patinoare& sli de sport& stadioane etc.B?
faciliti de ordin cultural@ mu(ee& teatre& cinemato+rafe& sli de e=po(iii etc.?
faciliti de divertisment@ discoteci& sli de dans etc.?
faciliti comerciale@ centre i comple=e comerciale& ma+a(ine& c*iocuri etc.
d- *mena"rile i ec)ipamentul de servicii turistice:
ba(a material de ca(are?
uniti cu profile diverse de alimentaie?
ci de acces i mi9loace de transport Apublice& transport pe cablu& /nc*irieri de
autoturisme cu i fr ofer& ambarcaiuni de a+rement etc.B?
puncte de valorificare a serviciilor turistice Acentre de /nc*iriere a ec*ipamentelor
necesare practicrii sporturilor& birouri i puncte de informaii turistice etc.B
e- Fora de munc disponibil:
calitatea i nivelul de pre+tire profesional a forei de munc&
posibilitile de dubl calificare i de asociere a unitilor turistice se(oniere Ade
e=emplu campin+urileB cu alte activiti productive& destinate valorificrii produselor
reali(ate /n perioadele de se(on plin Ade e=emplu producia de suveniruri etc.B.
f- Cadrul instituional i leal care relementea! activitile turistice.
iecare din elementele enunate e=emplificativ are o influen direct sau indirect
asupra problematicii politicii de animaie a unei staiuni turistice& toate aceste elemente fiind
practic interdependente /ntre ele. ,nsamblul acestor elemente& determin& /n ultim instan&
fundamentarea liniilor directoare pentru politica de animaie a staiunilor turistice.
1ste cunoscut faptul c natura fenomenelor de animaie difer de la ca( la ca(& /n
funcie de scopurile urmrite@ oferirea unor mi9loace de a+rementare pentru o ocupare mai
8"
Dea+u& 3asile& #ana+emet turistic i al serviciilor turistice&1d. 'Elvi& 6uc 2!!2 p.36"-36$
$2
intens a timpului de vacan i& respectiv& inte+rarea mi9loacelor de a+rement /n pro+ramele
comple=e de animaie& cu participarea unor instructori i animatori culturali calificai. >n acest
fel& animaia i ec*ipamentele te*nice necesare a+rementrii timpului de vacan vor fi o
re(ultant a ima+inaiei i creativitii puse /n slu9ba nevoilor de de(voltare a industriei
turistice. 1ste de la sine /neles c natura i caracterul acestor ec*ipamente difer at8t dup
caracteristicile i profilul staiunii c8t i dup specificul se(onalitii activitilor de a+rement.
>n aceeai msur or+ani(area minuioas& raional i pro+ramarea cu +ri9 a
activitilor de animaie se transform i ele /ntr-un factor decisiv /n ceea ce privete utili(area
intensiv i eficient a ec*ipamentelor de a+rement i a resurselor animative. Ca atare& o
or+ani(are dinamic& /n pas cu motivaiile turistice amintite& va repre(enta ba(a politicii de
animaie& put8nd deveni c*iar unul din elementele deci(ionale care vor determina diferitele
cate+orii de turiti poteniali de a ale+e o destinaie de vacan& c*iar i /n perioadele de
e=trase(on.
,ceti factori deci(ionali /i vor +si e=presia i /n dorina turistului de a-i prelun+i
se9urul /n staiune& dar mai ales /n dorina de a mai reveni pentru o nou vacan.
$3
C$PITO.U. -I 8 $<RE/ENTU.
>n epoca actual& timpul liber devine tot mai mult o problem economic& social&
cultural& care privete /n aceeai msur societatea i individul. 'ocietatea este interesat de
sntatea& inteli+ena& +radul de pre+tire& fora de creaie a membrilor ei& /n totalitate& care se
menin i se de(volt /n timpul liber? de mersul su /nainte depinde i pro+resul omenirii /n
+eneral. >n acelai timp este interesat individul& deoarece de(voltarea sa fi(ic& psi*ic&
moral& cultural depinde /ntr-o msur /nsemnat de timpul liber de care dispune i de modul
/n care /l folosete. 4e aici& i interesul sporit al tiinei economice pentru studierea timpului
liber& a mrimii& structurii i folosirii lui& raportat la cerinele societii& /ncadrat /n problemele
mai lar+i ale muncii& ale timpului de munc& ale bu+etului +eneral de timp.
8$
$.1 Consideraii enerale
Timpul liber al omului /ntr-o societate /n care tot mai mult munca uman este /nlocuit
de cea a mainilor& este din ce /n ce mai mare i devine obiect de studiu& de folosin i /n
folosul celor care au descoperit o afacere /n oferta de consum a lui.
,nali(8ndu-se raportul /ntre timpul de munc i timpul liber se constat o evoluie a
acestuia din urm& favorabil omului /nsui /ntr-un mediu temporal tot mai omo+en din
punctul de vedere al libertii sociale i al relaiilor de producie. 'e /nfptuiete trecerea spre
aceast epoc a Ilibertii<& acumul8ndu-se elementele necesare. %rincipalul i(vor al
acumulrii acestor elemente /l constituie producia material& de(voltarea forelor de
producie& /ntr-o asemenea msur /nc8t crearea avuiei s depind tot mai puin de munc i
de cantitatea de munc c*eltuit i c8t mai mult de fora a+enilor pui /n micare la un
asemenea nivel la care munca se manifest nu at8t ca munc /ncorporat /n procesul de
producie& c8t ca munc /n care omul este& fa de procesul de producie& /nsui
suprave+*etorul i re+latorul acestuia din urm.
Timpul liber& av8nd /n vedere rolul su /n transformarea personalitii umane& devine
tot mai mult o condiie a pro+resului economico-social& de unde i rolul dar i necesitatea
creterii acestuia.
86
$.2 Concepte i definiii ale timpului liber
1timolo+ic& termenul Itimp liber< vine de la latinescul Ilicere<& iar prin filiera france(
de la cuv8ntul Iloisir<.
%rimele /ncercri de a defini termenul Itimp liber< au fost /nre+istrate /nc din
antic*itate i reflectau ideile filo(ofice despre munc i Itimp liber<. 4e pild ,ristotel& /n
lucrarea I%oliti7a<& scria@ IDoi muncim ca s avem timp liber<. ITimpul liber este preferabil
muncii& este elul tuturor celor ce muncesc<& dup aprecierile altor analiti.
8$
Dstase& 4an 3iorel& Timpul liber i activitile recreative& 1ditura universitii& %iteti 2!!"& p. )
86
Conescu& Con & Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!! p. 8!-81
$"
4e(volt8ndu-i ideile& ,ristotel a fcut un pas mai departe prin conturarea laturii
calitative a modului de petrecere a timpului liber. ICapacitatea de a utili(a corect timpul liber
este temeiul /ntre+ii viei omeneti. Datura ne cere nu numai s muncim bine& ci i s
tr8ndvim la fel<& considera fili(oful +rec. >n lucrarea I1tica Dicoma*ic< el spune@ ITimpul
liber nu este sf8ritul muncii& ci mai de+rab munca limitea( timpul liber care ar trebui
dedicat artelor& tiinelor i& mai presus de toate& filo(ofiei<.
5elativa importan a timpului liber& ca opus al muncii& i-a +sit reflectarea i /n
limbile +reac i latin. Cuv8ntul ce desemnea( Imunc<& /n ambele limbi& denot absena
timpului liber prin plasarea unui prefi= ne+ativ /naintea cuv8ntului i care poate fi tradus prin
neodi*n sau nonodi*n.
Termenul +recesc pentru timpul liber de odi*n este Is7olia<& iar pentru munc
Ias7olia<. 4e fapt& Is7olia<ce semnific timpul de nemunc productiv /nseamn o activitate
serioas fr apsarea necesitii unei munci productive concreti(ate /n bunuri substaniale.
,ristotel /nele+ea cuv8ntul Is7olia< /n sensul su subiectiv - motivaional& ca o
atitudine& o stare a minii sau o calitate a sentimentului& i nu numai ca timp liber pur& detaat
de e=istena uman. Timpul liber& /n acest sens& depinde de personalitatea& obiceiurile i
educaia individualitii. Ceea ce pentru unul /nseamn munc& pentru altul este timp liber.
Ceea ce pentru o persoan& /n alte timpuri /nsemna timp liber& ast(i /nseamn munc.
8.
,lte opinii pre(int timpul liber ca pe o Irealitate /n sens ne+ativ& ca reversul muncii&
iar /n sens po(itiv ca un timp /n care fiecare are posibilitatea de a face ceea ce /i place<? ca pe
o parte inte+rant a civili(aiei te*nice& ca un produs al pro+resului te*nic i ca o trstur a
societilor industriale& fie acestea capitaliste sau socialiste& fc8ndu-se distincia timp liber i
Iloisir< Aloisir-ul - ca e=presie a unei ale+eri individuale& /nsemn8nd eliberarea de munc
profesional impus& de cea colar& de alte obli+aiiB.
0 alt serie de opinii consider c societatea contemporan nu a fost i /nc nu este
pre+tit pentru aceast e=plo(ie de timp liber& c /n viitor toi oamenii /ntre "! i $! de ani
vor trebui s se recalifice prin cursuri speciale /n vederea folosirii timpului liber? aceasta
depinde /ntr-o mare msur de bu+etul familial& de tradiii& obiceiuri locale i datini ale
+rupurilor etnice? timpul liber /ns nu trebuie s devin +enerator de acte antisociale sau cau(
a eliminrii activitii creative prin pasivitatea Aca efect al suprade(voltriiB comunicaiilor de
mas care transform procesul activ al cunoaterii /ntr-un act de receptare pasiv& inocul8nd
activitii mentale stri de somnolen A/n absena unui Iideal al timpului liber<B.
Timpul liber e=prim relaia esenial /ntre membrii societii /n ceea ce privete
nivelul de via material i spiritual& influenat de nivelul de de(voltare al forelor de
producie. Timpul liber este o parte a timpului /n afara procesului de producie c*eltuit de
oameni pentru studiu& instruire i autoinstruire& participare la viaa obteasc i de familie&
pentru educaie& distracie i sport? este o component a nivelului de trai& o valoare implicit
fr de care nu poate avea loc de(voltarea multilateral a omului& /ndeplinind funciile de
refacere a or+anismului& formativ i instructiv educativ& cultural i social.
Timpul liber poate fi identificat ca indicator al nivelului de trai i al calitii vieii&
determinat ca mrime& structur i coninut& posibiliti de folosire A(ilnic& sptm8nal& ca
8.
Cosmescu& Coan& Turismul& fenomen comple= contemporan& 1d. 1conomic& 6uc 1))) p. 16-1.
$$
parte a /ntre+ii vieiB. 1l este influenat de natura muncii& de perioada istoric& sistemul
relaiilor sociale i determin personalitatea uman& /n mod specific& difereniat /n funcie de
v8rst& se= i +eneraie ? /n msura i structura timpului liber se reflect direct sau indirect
/nsi sc*imbrile din viaa societii i a fiecrui membru.
Timpul liber este o necesitate obiectiv& determinat de timpul de munc i repre(int
o valoare implicit& av8nd o funcie cultural comple= i un rol economic implicit. %oate fi
privit i anali(at ca timp liber individual iPsau social& /n dimensiunile sale ca timp liber real.
88
$.3 5di)na' recreerea pri ale timpului liber
,bordarea filisofic-cultural despre odi*n focali(ea( atenia noastr asupra
importanei acesteia /n viaa omenirii& a rolului ei ca a+ent al pro+resului& ca mi9loc de
difu(are a civili(aiei pe planeta noastr. ,rnold ToEnbee& de pild& numea odi*na desfurat
/n mod creativ Ii(vorul principal al civili(aiei<. Fi& totui& /nalta valoare atribuit Iodi*nei< a
/ndreptat destui autori spre un criticism tios @ Iabu(ul de odi*n& simptom al unei maladii
morale<. >ntr-adevr& potrivit acestor preri& e=cesul de odi*n poate duce la decderea
civili(aiei. ,semenea teorii speculative au /ns i un oarecare merit& fiindc /i a9ut pe
oameni s /nelea+ dimensiunile optime ale odi*nei AdistracieiB.
4e Jar(ia este potrivnic ideii& contemporane lui& de Itimp liber< derivat din diferitele
munci neproductive& dedicat& deci& artelor& tiinelor& /n primul r8nd filo(ofiei& cum aprecia
,ristotel. ,ceast atitudine poate fi mai bine ilustrat de urmtoarele conotaii @ cuv8ntul
Idistracie< s-a transformat /n sinta+ma Itimp liber<& cele dou noiuni fiind aproape
permutabile Ase pot substitui reciprocB. ,cest lucru s-a /nt8mplat datorit eforturilor
filo(ofilor& care au descoperit o nou identitate Idistraciei<. ,st(i& valoarea benefic a
+8ndurilor este /n cea mai mare parte pierdut printre noi& aprecia( 4e Jar(ia. Cuv8ntul
Idistracie< s-a referit /ntotdeauna la ceva personal& o stare a minii& o calitate a sentimentului.
'e pare c /n sc*imbarea sensului termenului Idistracie< cu cel de Itimp liber<& s-a fcut prin
trecerea de la un concept calitativ la unul cantitativ Acantitativul este /neles aici /n sensul @
minute& ore& etc.B. 4e Jar(ia& pe bun dreptate& accentuea( ideea c Itimpul de odi*n< este
un termen contradictoriu& aa cum era el /neles la timpul su.
0di*na nu se afl /ntr-o relaie ad9ectival cu timpul. 0di*na este opiunea liber /n
ba(a unor necesiti (ilnice& activitile /n timpul odi*nei fiind acelea pe care oricine le poate
face pentru binele su. Cat de ce 4e Jar(ia afirm @ I0ricine poate avea timp liber& dar nu
oricine poate avea distracie. Timpul liber se refer la un mod special de calculare a unui
anumit tip de timp. 0di*na /ns se refera la o stare a fiinei& o condiie a omului pe care puini
o cer& dar i mai puini o obin<.
#iller i 5obinson& analiti repre(entativi ai turismului i recreerii& interpretea(
sensul filo(ofic al termenului Iodi*n< AdistracieB drept un concept pur calitativ. 1i introduc
noiunile de Itimp liber< i Itimp de odi*n<& acest din urm repre(ent8nd Iparte timpului
liber destinat unor scopuri de odi*n<.
88
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!!& p. 81-82
$6
Cat sensul definiiilor date de ei
8)
@
Itimpul liber<@ timp aflat la dispo(iia individului& dup munca necesar sau alte
activiti i obli+aii ce sunt /ndeplinite? aceste trabuie s fie consumat dup opiunea
individual ?
Itimpul de odi*n< AdistracieB@ acea parte din timpul liber destinat activitilor
an+a9ate /n scop de odi*n& care& prin procese recreative i activiti vesele& poate sau
nu s fie atins.
Cu alte cuvinte& am putea defini Itimpul liber< ca timp sec Afr un anume scopB& iar
Itimpul de odi*n<& ca timp ocupat cu tipuri de activiti specifice odi*nei /n sensul +eneral al
acesteia.
>n ciuda comple=elor merite ale conceptului fili(ofic despre Iodi*n<& din motive
con+nitive acesta are i nea9unsuri determinate de nevoia unei definiii operaionale.
I0di*na<& dup unii fili(ofi i /nvai& este dificil de definit din cau(a subiectivismului i
naturii sale mentale. 4ificultatea se instalea( de9a c8nd /ncercm distincia /ntre Imunc i
odi*n<& care se pot suprapune. ,stfel& prin prisma conceptului filo(ofic Iodi*na<& deosebirea
dintre munc i odi*n devine neclar. ,cceptm& totui& c odi*na este nemunc& o parte din
timpul iniial afectat muncii i din timpul liber folosit /n mod specific Afi+.1B& dar& i aa&
relaia dintre cele dou naiuni rm8ne confu(. >ntre cele dou naiuni e=ist o (on de
tran(iie oarecum definit clar de cercuri.
,utorii sunt de acord c& /n multe situaii concrete& deosebirea dintre odi*n i munc
devine mult mai neclar dec8t /n ca(ul conceptului filo(ofic despre odi*n.
Timpul liber /n ansamblu Timp liber pentru odi*n

i+ 2. 5elaia timp liber destinat oricror ocupri Afree timeB - timp liber pentru odi*n Aleisure timeB
'ursa@ Coan Cosmescu& Turismul& fenomen comple= contemporan& 1d. 1conomic& 6uc. 1)))& p.18
1timolo+ic& termenul de Irecreere< vine de la latinescul Irecreare<& care semnific
refacerea sau re/mprosptarea. ,r /nsemna deci re/mprosptarea forei i spiritului de munc.
>n acest sens& recreerea ar avea scopul de a renate resursele fi(ice i mentale
epui(ate/n timpul procesului muncii. 5ecreerea reface fi(ic& psi*ic& spiritual i mintal. 1ste
deci& o e=perien Aactiv sau inactivB ce tinde spre refacerea trupului& minii i spiritului /n
stare s pre+teasc individul pentru o mai bun performan /n munc.
5ecreerea este conceput& +eneric& ca o refacere sau recreere a individului prin
folosirea timpului de odi*n /ntr-un asemenea mod /nc8t s restaure(e sau s reconstruiasc
ceea ce s-a consumat /n procesul muncii i s adapte(e cunotinele i calitile personale /n
direcia unei viei c8t mai depline i mai mulumitoare. 0 asemenea abordare despre recreere
8)
Cosmescu& Coan& Turismul& fenomen comple= contemporan& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 18
$.
duce la conclu(ia c aceasta ocup doar o parte din timpul de odi*n. Clustrativ& relaia dintre
cele dou cate+orii ar arta ca /n fi+. 2.
0di*n 5ecreere
Timp pentru odi*n Timp pentru recre
i+. 3. 5elaia recreere-odi*n
'ursa@ Coan Cosmescu& Turismul& fenomen comple= contemporan& 1d. 1conomic& 6uc1)))& p. 18

4ac am promova sensul mai limitat temporal al termenului odi*n& atunci recreerea s-
ar desfura pe toat durata timpului de odi*n& situaie ce poate fi ilustrat de urmtorul citat@
I%e scurt& dac odi*na este considerat ca activitate Asau inactivitateB contient asumat&
atunci relaia recreere-odi*n este foarte apropiat. 4up determinarea c recreerea /i afl
sediul /n odi*n& urmea( s aflm dac acest coninut ArecreereaB ocup total sau numai
parial forma Aodi*naB. %otrivit sensului cel mai lar+& recreerea ocup practic complet timpul
de odi*n.<
5ecreerea presupune@ 9oaca individual& 9ocurile colective& sporturi& rela=are&
distracie& arte& *obbE-uri& practicarea unor vocaii /n orele libere. ,ctivitatea de recreere
poate fi desfurat la orice v8rst a individului& fiind condiionat de elementul temporal&
condiia i atitudinea persoanei& circumstanele ambientale etc.
,ceast opinie /ns este combtut de unii autori@ Irecreerea se desfoar /n timpul
odi*nei& dar nu ocup toat perioada de odi*n< - consider ClaTson i Wnetsc*. 'au& #iller
i 5obinson aprecia( c I/n cadrul vastului numr de activiti ce ocup timpul liber sunt
multe care pot fi considerate activiti de recreere <. ,stfel& /nele+8nd relaia ca de la /ntre+
Aodi*naB la parte Arecreerea B& putem aprecia c e=ist i unele activiti care& dei an+a9ate /n
timpul liber& nu au numic comun cu recreerea Ade e=emplu @ timpul pentru cultul reli+ios&
studiul individualB.
Cu toate aceste noi abordri ale recreerii& nu /nseamn c tradiionala interpretare i-a
pierdut valabiliatea ? /ntr-adevr& ma9oritatea autorilor postbelici& /n 9udecile lor de valoare&
indic faptul c recreerea este constructiv& po(itiv& cu scop precis @ Ifolosirea plcut i
constructiv a timpului de odi*n<& Ifolosirea po(itiv a timpului liber<& sau Iactivitate cu
scop precis<.
%ractic& pentru muli& recreerea i odi*na se petrec simultan& iar semnificaiile
termenilor sunt& stricto sensu& aproape identice Ase pot substitui reciprocB. Totui& recreerea
este cuprins sau& mai e=act& face parte din timpul de odi*n. 5ecreerea este o re-activitate cu
scop precis desfurat /n timpul odi*nei. 4ac odi*na este timpul disponibil pentru o
opiune& recreerea este o activitate ma9or aleas pentru timpul disponibil. 4ac /n odi*n
$8
accentul cade pe elementul timp& recreerea se refer la elementul coninut& la modul cum este
c*eltuit timpul de odi*n& este modul de comportament ce umple acest timp.
)!
,ctivitile de recreere pot /mbrca forme variate& de la cele active p8n la cele pasive.
1lementul esenial /ns& nu este ceea ce face persoana& ci cum o face i ce satisfacii obine.
4e notat este i faptul c natura recreerii se sc*imb odat cu v8rsta& situaia familial& bu+etul
familial& sntatea i muli ali factori care se particulari(ea( de la o persoan la alta.
$.$ (tructura buetului de timp
%unctul de plecare /n anali(a mecanismului de formare /n societate a timpului liber&
precum i a factorilor care determin acest proces& /l constituie& aa cum s-a su+erat mai sus&
bu+etul de timp
)1
. 'tructura acestuia este repre(entat +rafic /n fi+. 3@
Timp de munc 4 Timp ,n a+ara procesului )e pro)uc 2 ie
Timp Timp Timp pentru Timp Timp
de pentru satisfacerea pentru liber
trans- activiti necesitilor alte
port +ospodreti fi(iolo+ice activiti

i+. ".@ 'tructura bu+etului de timp
'ursa@ ,le=andru Mivan& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic& 6uc.& 1)))& p. 12!
,spectul cantitativ al bu+etului de timp este determinat de dimensiunea diferitelor
elemente componente& iar latura calitativ de coninutul activitii individului& de condiiile /n
care se desfoar activitatea social.
)2
5olul muncii /n asi+urarea consumului i a condiiilor de consum& /mpreun cu
eficiena AproductivitateaB acesteia determin transformarea unei secvene a timpului fi(ic
disponibil A/n afara timpului necesar pentru satisfacerea unor necesiti fi(iolo+ice de ba(B /n
timp de munc.
4inamica nevoilor umane& cantitatea de bunuri materiale i servicii cerut de
satisfacerea acestora influenea( direct dimensiunea timpului alocat procesului de producie.
%e de alt parte& pro+resul te*nic& ridicarea calificrii lucrtorilor& /mbuntirea or+ani(rii
proceselor de producie Ai& /n +eneral& adoptarea unor msuri mana+erialeB duc la sporirea
eficienei cu care este utili(at acest timp. Cnfluenele cu sensuri contrare ale acestor factori
Aevoluia cererii de bunuri i servicii i dinamica productivitii munciiB determin modul de
structurare a timpului& /n timp de munc i timp /n afara procesului de producie.
Timpul /n afara procesului de producie - parte distinct a bu+etului de timp - fiind
complementar timpului de munc& este la r8ndul su condiionat ca dimensiune& de dinamica
sistemului de nevoi i productivitatea muncii sociale. 'tructura este +enerat at8t de
)!
Cosmescu& Coan& Turismul& fenomen comple= contemporan& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 1.-22
)1
,n+elescu& Coralia& Timpul liber -condiionri i implicaii economice& 1d. 1conomic 1)).& p. 26-2.
)2
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 12!
$)
parametrii social-economici menionai& c8t i de particularitile individuale& cu motivaii
subiective.
>nsi evoluia dimensiunii timpului liber determin modificri at8t /n dimensiunea i
orientarea cererii +lobale de bunuri i servicii c8t i /n nivelul i dinamica productivitii
muncii.
Celelalte secvene de timp menionate au& la fel& determinri obiective& iar dimensiunea
lor depinde de o multitudine de factori economici& sociali& culturali etc..
4e asemenea& structura timpului liber este condiionat& pe l8n+ parametrii social
economici menionai& i de particularitile individuale& de cele mai multe ori cu motivaii
subiective.
)3
Calculul bu+etului de timp rspunde unei necesiti de anali( a eficienei folosirii
timpului /n scopului crerii de bunuri materiale i spirituale& de reducerea forelor fi(ice&
intelectuale& de de(voltare a personalitii umane& duce la sporirea eficienei cu care este
c*eltuit acest timp. Cnfluenele cu sensuri contrare ale acestor factori determin modul de
structurare a timpului& /n timp de munc i timp /n afara procesului de producie.
Timpul din afara procesului de producie cuprinde
)"
@
timp le+at de munc Atransportul la i de la /ntreprindere& consftuirile de producieB?
timp pentru satisfacerea necesitilor fi(iolo+ice Asomn& *ran& /n+ri9ire personal
etc.B&
timp folosit pentru activiti +ospodreti& inclusiv timpul pentru vi(itarea
ma+a(inelor i aprovi(ionare?
timp pentru /n+ri9irea copiilor?
timp liber Apentru satisfacerea necesitilor culturale& spirituale& pentru /ndeplinirea
obli+aiilor sociale& autoinstruire& timp pentru de(voltarea fi(ic& educaia fi(ic&
educaia copiilor& recreere& destindere& activiti de divertisment etc.B
$.2 6voluia timpului liber
4in punct de vedere sociolo+ic se susine c& dei timpul /n afara muncii este& evident&
la fel de vec*i ca i munca& timpul liber& interpretat pornind de la coninutul su AloisirB& /n
/nelesul de ;activiti specifice destinate utili(rii unei secvene bine preci(ate a timpului
social<& nu e=ist /n toate societile i /n toate perioadele istorice. 'e /nt8lnesc& firete& /n
literatura de specialitate& i puncte de vedere contrarii.
,stfel& se consider c /n societile pre-industriale nu se poate vorbi de timp liber&
munc /nscriindu-se /n ciclul natural al naturii@ era intens /n anumite perioade ale anului si
redus ca intensitate /n altele. >n se(oanele Ibune<& timpul de munc se confund cu durata
(ilei Idin (ori p8n /n asfinit<. >n (ona noastr +eo+rafic i& /n +eneral& /n (onele cu clim
temperat I/n cursul lun+ilor luni de iarn& munca intens disprea pentru a face loc unei
semi-activiti /n decursul creia lupta pentru supravieuire era adesea dificil. Jerurile erau
pustiitoare? familiile se confruntau cu epidemii. ,ceast inactivitate era impus i +reu
)3
,n+elescu& Coralia& Timpul liber -condiionri i implicaii economice& 1d. 1conomic 1)).& p. 26-2.
)"
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomica& 6uc 1)))& p. 12!-121
6!
suportat& fiind adeseori /nsoit de numeroase suferine<. 'ecvena respectiv de timp nu
pre(enta& evident& proprietile timpului liber /n /nelesul modern al noiunii.
,cest ritm natural era /ntrerupt la sf8rit de sptm8n - pentru civili(aia cretin&
duminica - sau cu oca(ia anumitor srbtori reli+ioase i ceremonii. >ns& Iduminicile
aparineau bisericii< iar (ilele de srbtoare repre(entau Ioca(ia pentru o mare c*eltuial de
*ran i de ener+ie& constituind cealalt parte sau ne+area vieii cotidiene. 6ucuriile
AdistraciileB colectivitii erau indisolubil le+ate de ceremonii. 0r& acestea sunt& /n +eneral&
e=presii ale cultului& nu ale timpului liber.< Car& pentru ca timpul liber s devin posibil este
necesar ca& /n viaa economic& s fie /ndeplinit o condiie esenial@ productivitatea muncii
s permit apariia unei secvene de timp /n afara muncii suficiente& astfel /nc8t acele activiti
ale societii re+late prin obli+aii rituale Aimpuse de comunitateB s nu ocupe /ntre+ul timp
disponibil. >n acest mod& o anumit secven de timp poate fi la dispo(iia liberei ale+eri a
individului& c*iar dac determinismul social se e=ercit i asupra acestei secvene& a acestei
libere ale+eri.
)$
>n aceste condiii& evoluia la scara istoriei a timpului liber a fost determinat& /n
principal& de doi factori ma9ori@ durata medie a vieii i productivitatea muncii.
,ceasta deoarece o secven ma9or a timpului individual - timpul fi(iolo+ic de ba(
Asomn& repaus etc.B - se menine cu o pondere relativ constant /n bu+etul de timp.
4urata medie a vieii s-a dublat /n ultimii 2!! de ani& de la circa 3$-36 /n 9urul anilor
18!!& la circa .!-.2 de ani /n (ilele noastre.
%roductivitatea muncii& /n special /n sectoarele primar Aa+ricultura& silvicultura&
industriile e=tractiveB i secundar Aindustriile prelucrtoare i construciileB& dar i /n ramuri
ale sectorului teriar Atransporturi - de e=empluB& a crescut /n cursul ultimilor 12$ de ani cu un
ritm mediu anual de circa 3-" la sut. ,ceast cretere a productivitii muncii /n rile
de(voltate a avut ca efect o cretere a veniturilor disponibile i a puterii de cumprare& iar
I/ntre 3! i $! la sut din roadele acestei productiviti au fost transformate /n timp liber<.
%otrivit unei anali(e publicate /n I%rospective Lebdo<& dac /n anul 18!! timpul de
munc repre(enta 3!N din bu+etul de timp& spre sf8ritul acestui secol& secvena respectiv va
scdea p8n la circa 11N ATabelul nr.1B& adic o reducere a +reutii specifice /n timpul total
disponibil de aproape 3 ori. C*iar /n valori absolute& timpul de munc scade /ntre anii 18!!-
2!!! de la 11 la circa 8 ani.
4oar timpul fi(iolo+ic de ba( Asomn& repaus etc.B se menine la acelai nivel& /n
decurs de dou secole& evidente numai ca pondere /n bu+etul total de timp Acirca "3NB. ,cest
lucru este e=plicabil prin natura activitilor umane specifice secvenei respective de timp.
0 dinamic interesant a cunoscut& /n decurs de aproape dou secole& timpul destinat
transportului i deplasrii. 3ite(a de deplasare a crescut& fr /ndoial& i s-a /mbuntit foarte
mult infrastructura de transport. >ns& concomitent cu aceste evoluii& a sporit mobilitatea
spaial a populaiei i a crescut& mai mult dec8t proporional& distana pe care are loc
deplasarea.
Ca urmare& /n ultimele dou secole& /nele+8nd timpul liber /n sens lar+ Ainclu(8nd i
durata inactiv ulterioar pensionriiB aceast secven a bu+etului de timp a cunoscut cea mai
)$
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!!& p. 8$
61
puternic dinamic. 1voluia menionat apare i mai evident /n e=presie fi(ic@ de la circa 3
ani /n 18!! Atimp liber total cumulat /n decursul vieiiB& timpul liber crete p8n la apro=imativ
1) ani spre sf8ritul secolului HH.
Structura comparati"4 a (u%etului )e timp
,n anii 1#==6 1>==6 !===
Tabelul 3.
1#== 1>== !===
$NI
4urata medie a vieii 36 $! .2
Timp fi(iolo+ic de ba(
Asomn& repaus etc.B
1$ 22 31
Copilria i coala $ . 8
Timp pentru transport 2 3 6
Timp de munc 11 12 8
TI/P .I?ER 3 6 1)
PROCENTE
4urata medie a vieii 1!! 1!! 1!!
Timp fi(iolo+ic de ba(
Asomn& repaus etc.B
"3&! "3&$ "3&!
Copilria i coala 1"&! 1"&! 11&!
Timp pentru transport $&! 6&$ )&!
Timp de munc 3!&! 2"&$ 11&!
TI/P .I?ER 8&! 11&$ 26&!
'ursa@ Con Conescu& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!!& p. 8$
>n elaborarea pro+no(elor turistice& /n Iconstruirea< sau Icrearea< produselor turistice&
touroperatorul va trebui s aib /n vedere /n primul r8nd pe cei pentru care pre+tete aceste
Ipac*ete< de servicii - motivaia acestora& opiniile actuale ale consumatorilor de turism
/nainte de cumprare& dar i post-consum& precum i relaia timp liber-distan.
>n condiiile unui nivel de trai sc(ut sunt satisfcute& cu prioritate& nevoile cele mai
ur+ente @ *rana& /mbrcmintea& locuina. Creterea nivelului de trai se repercutea( /n primul
r8nd asupra bunurilor ce nu sunt indispensabile @ timpul liber& transporturile i concediile.
Corespun(tor le+ii lui 1n+el& partea din timpul liber destinat unor bunuri inutile
crete c8nd venitul crete.
4up opinia lui #ic*el 4idier& /n (ilele noastre o treime din c*eltuielile de consum
sunt destinate vieii casnice A/mbrcminte i locuin - 33NB. Celelalte dou treimi au suferit
sc*imbri /n sensul diminurii c*eltuielilor pentru *ran& de e=emplu. ,stfel& /n urm cu circa
"! de ani& /n totalul c*eltuielilor *rana repre(enta circa ""N& /n timp ce a(i& aceeai c*eltuial
repre(int circa 21N& /n sc*imb c*eltuim de cinci-ase ori mai mult pentru /n+ri9irea sntii
i pentru viaa social Atransporturi& comunicaii i timp liberB& adic circa 36N.
5evenind la timpul liber& #ic*el 4idier consider c /n anul 2!!! timpul liber va
crete de peste 6 ori pentru un adult& determin8nd& sub efectul creterii veniturilor& o adevrat
e=plo(ie a preocuprilor pentru or+ani(area timpului liber. ,ceasta /ns este posibil numai /n
condiiile creterii speranei de via i a v8rstei medii.
>n anali(a nivelului de trai& /n spiritul teoriei economice +enerale& se consider c
alturi de msurtori asupra veniturilor& beneficiilor sociale i a bunurilor de capital& se
62
impune utili(area unei liste de indicatori care s cuprind @ indicatori de educaie& de ocupare
a forei de munc& cei ai condiiilor de locuit& de transport i telecomunicaii& ai timpului liber&
criteriile de apreciere a relaiilor sociale i politice& a si+uranei sociale& de sntate& mobilitate
social etc.
)6
$.3 Timpul liber i timpul de munc
5aportul dintre timpul de munc i timpul liber evoluea( istoric& pe msura
pro+resului societii. :a un anumit nivel de de(voltare +eneral& timpul liber apare& se
individuali(ea( ca secven distinct a bu+etului de timp& rm8n8nd& totui /ntr-o mare
msur& determinat de timpul de munc.
).
,cest raport nu presupune doar o simpl relaie de
tip cantitativ& adic durata mai mare a timpului de munc implic un timp liber mai mic i
invers. 1=ist o serie de factori economici& sociali& fi(iolo+ici& psi*olo+ici care influenea(
corelaia menionat. ,stfel& posibilitile reduse de refacere a forei de munc /n condiiile
e=tinderii peste limitele normale din punct de vedere fi(iolo+ic i social a timpului din sfera
produciei& ar avea influen ne+ativ asupra productivitii muncii& asupra produciei i& /n
ultim instan& asupra posibilitilor de satisfacere a necesitilor membrilor societii. 4e
asemenea& reducerea timpului de munc& /n msura /n care timpul suplimentar astfel obinut
este absorbit de activiti casnice& +ospodreti& de timpul de transport etc.& nu va crea
condiiile necesare reproducerii calitative a forei de munc i de(voltrii personalitii prin
activiti de timp liber.
)8
4eci(iile individului referitoare la numrul de ore de munc pe care le efctuea( /n
decursul unei perioade determinate Aun an& o lun& o sptm8n sau& c*iar& /n decursul unei
(ileB pot fi /ncadrate /n problematica mai +eneral a opiunii consumatorului i& deci& pot fi
anali(ate /n acest conte=t.
%entru aceasta& se pornete de la ipote(a c dimensiunea timpului liber i nivelul
consumului de bunuri i servicii sunt& pentru individ& dou surse de satisfacie& /ntr-o anumit
msur complementare. ,ceasta deoarece ac*i(iionarea de bunuri i consumul de servicii au
ca principal suport veniturile obinute ca urmare a efecturii unui anumit numr de ore de
munc& iar& pe de alt parte& timpul de munc& privit ca secven a unui timp total limitat&
restr8n+e ca dimensiune& timpul liber.
4eci& timpul liber& component esenial a satisfaciei sale& se diminuea( pe msur
ce acesta va munci un numr c8t mai mare de ore - spre a obine c8t mai multe produse pe
care s le consume. 1l ar trebui s alea+ /ntre cele dou alternative
))
@
creterea consumului de bunuri& cu diminuarea timpului liber?
creterea timpului liber& cu diminuarea consumului de bunuri.
>n aceste condiii& dac notm cu T timpul total /ntr-o perioad determinat A2" ore P
(i& . (ile P sptm8n sau orice alt e=primare compatibil cu unitile de msur utili(ateB& /
timpul de munc i R timpul disponibil /n afara oricrui proces +enerator de venituri directe
)6
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!!& p. 8$
).
,n+elescu& Coralia& Timpul liber -condiionri i implicaii economice& 1d. 1conomic 1)).& p. 2.-33
)8
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 121
))
Conescu& Con& Turismul& fenomen social-economic i cultural& 1d.0scar %rint& 6uc 2!!!& p. 86
63
imediate Atimp liber& timp fi(iolo+ic de ba( etc.B. 5elaia de balan privind structura
timpului total& pornind de la aceste elemente& se scrie conform ecuaiei@
1!!

T @ / A R
1c*ilibrul dinamic necesar /ntre timpul de munc i timpul liber este determinat de
structura& nivelul i cerinele obiective ale de(voltrii economiei naionale& de variaia
consumurilor de timp pe tipuri de activiti /n funcie de nivelul de de(voltare a tiinei&
te*nicii& metodelor de or+ani(are i conducere etc.
5educerea timpului de munc i creterea timpului liber pot avea loc pe msura crerii
condiiilor corespun(toare care s /mpiedice manifestarea contradiciilor at8t dintre cerinele
de consum i posibilitile produciei& c8t i dintre volumul de timp liber i ba(a material
e=istent pentru satisfacerea nevoilor specifice ale membrilor societii /n acest interval.
5educerea duratei timpului de munc impune o preocupare susinut pentru
valorificarea cu ma=im eficien a /ntre+ului potenial te*nic& material i uman de care
dispun unitile economico-sociale. 2n rol important /n acest proces /l dein perfecionarea
or+ani(rii& moderni(rii procesului de producie& cercetarea tiinific& de(voltarea
te*nolo+ic i introducerea pro+resului te*nic& de(voltarea ba(ei de materii prime& ridicarea
pre+tirii profesionale a tuturor cate+oriilor de oameni ai muncii& creterea productivitii
muncii& reducerea costurilor etc.
5educerea duratei timpului de munc individual& /nsoit de /mbuntirea prestaiilor
de servicii pentru populaie are ca efect creterea corespun(toare a timpului liber.
4e(voltarea serviciilor pentru populaie contribuie la reducerea diferitelor secvene ale
timpului /n afara procesului de producie Atimpul de transport& timpul necesar pentru activiti
+ospodreti& pentru satisfacerea necesitilor fi(iolo+ice& etc.B
Creterea timpului liber va declana o puternic de(voltare a sectorului teriar al
economiei& c*emat s asi+ure elementele i condiiile necesare GGconsumriiGG acestui timp& va
antrena de(voltarea GGindustriei petrecerii timpului liberGG i c*iar /ntele+erea unei tiine
GGconsumul timpului liberGG.
'ectorul prestrilor de servicii va fi confruntat cu o alt problem i anume necesitatea
transformrii timpului nelucrtor /n timp liber. %entru ca timpul liber s devin o realitate
pentru toate cate+oriile de producie - deci inclusiv pentru +ospodrie - va fi necesar
reali(area acelor produse i servicii care sunt destinate suplinirii sau uurrii unor astfel de
operaiuni& se pune problema de a muta o bun parte a treburilor +ospodreti din timpul
nelucrtor al +ospodriilor /n timp de munc al lucrtorilor din industrie& comer& cooperaie&
mutare care /nseamn /ns& la scara /ntre+ii societi& nu doar un simplu transfer de activiti
de la o cate+orie la alta a populaiei& ci o imens economie de munc.
1!1
Concentrarea timpului de munc sptm8nal /n numai $ (ile lucrtoare determin
sc*imbri /n cererea de mrfuri i servicii. >n acelai timp& orientarea la sf8ritul sptm8nii de
lucru a unor se+mente ale populaiei ctre locuri turistice i de a+rement face necesar dotarea
1!!
,n+elescu& Coralia& Timpul liber -condiionri i implicaii economice& 1d. 1conomic 1)).& p. 3"
1!1
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 121-123
6"
acestor locuri cu o reea comercial specific& pentru a satisface cerinele de consum pentru
petrecerea timpului liber.
$.7 8tili!area timpului liber
%erioada de timp liber /ntr-o societate cu ec*ilibru economico-social crete& iar
beneficiarul acestuia& omul& trebuie s tie cum s i-l or+ani(e(e. :a aceast or+ani(are
trebuie s contribuie i societatea& prin oferta de oportuniti pe care i-o pune la dispo(iie&
prin educarea pe care i-o face /n folosul su i a individului /n sine. Cndividul trebuie s /nvee
din cele mai fra+ede v8rste s se or+ani(e(e i s-i cunoasc interesele /n ale+erea
activitilor timpului liber. Cat de ce este necesar s e=iste /n mod real i permanent o
colaborare /n vederea formrii acestei opinii de ctre factorii de educaie i cei sociali& /n
vederea educrii permanente& crerii confortului i a sen(aiei de bine a individului& a
contienti(rii i sociali(rii acestuia la condiiile socio-culturale e=istente i conforme
normelor de civili(aie pe care societatea i-o dorete.
1!2
$.7.1 (tructura activitilor specifice timpului liber
'tructura timpului liber este condiionat de necesitile interne ale de(voltrii
personalitii& desv8ririi aptitudinilor i talentelor fiecruia& de satisfacerea necesitilor
intelectuale& formarea i ridicarea calitilor morale. >n acelai timp& ea este determinat i
e=tern de necesitile i posibilitile societii& /n condiiile materiale oferite pentru
desfurarea activitii specifice acestui interval de timp.
Decesitile care pot fi satisfcute /n timpul liber pot fi +rupate /n dou cate+orii@
necesiti sociale Anevoia de sociabilitate& nevoia de participare social& nevoia de
pefecionare a calificrii& etc.B?
necesiti bio-sociale Anevoia de informare i de(voltare intelectual& nevoia de
compensare a efortului depus& etc.B.
Devoia de sociabilitate este +eneral-uman i se accentuea( pe msura creterii
+radului de urbani(are. >n msura e=tinderii urbanismului& a i(olrii indivi(ilor prin rrirea i
fra+mentarea relaiilor umane& omul caut mi9loace prin care s-i satisfac aceste nevoi
strin+ente. Cum +radul de urbani(are este un element ce caracteri(ea( pro+resul social&
nevoia de sociabilitate se va manifesta /n continuare i va determina alocarea unei pri din
timpul liber aciunilor privind iniierea i frecventarea unor +rupuri sociale i altor activiti /n
care indivi(ii s poat intra /n relaii directe unii cu alii.
,t8ta timp c8t munca va continua s fie considerat drept centrul vieii& individul va fi
definit /n primul r8nd prin activitatea sa profesional i& /n aceste condiii& se va manifesta
nevoia de perfecionare a calificrii prin activiti desfurate /n timpul liber Aevident& /n
funcie de natura i caracterul muncii desfurateB. 4e asemenea& creterea comple=itii
proceselor de producie va amplifica necesitatea de perfecionare a cunotinelor profesionale.
1!2
Dstase& 4an 3iorel& Timpul liber i activitile recreative& 1ditura universitii& %iteti 2!!"& p.11
6$
,ceasta va determina creterea timpului dedicat studiului& /n paralel cu redimensionarea
volumului timpului liber.
1!3
Devoia de participare social se impune prin intermediul contiinei sociale i se
manifest at8t ca participare voluntar a cetenilor la viaa obteasc& c8t i ca participare
contient la conducerea societii.
Devoia de perfecionare a calificrii se manifest /n funcie de caracterul muncii
desfurate& c8t i de +radul de contiin profesional i social.
Creterea comple=itii proceselor de producie prin aplicarea noilor cuceriri ale
tiinei i te*nicii va amplifica necesitatea de perfecionare a cunotinelor profesionale.
,ceasta va determina creterea timpului dedicat studiului& /n paralel cu redimensionarea
volumului timpului liber.
1!"
Devoia de informare i de(voltare intelectual devine o caracteristic a omului
modern /n condiiile creterii comple=itii vieii sociale i diversificrii formelor de circulaie
a informaiei. ,ceast nevoie poate fi satisfcut prin lectur@ cri& (iare& reviste& vi(ionri de
spectacole Afilm& teatru& televi(iune& videoB sau audiii Aconcerte& radio& discuri& etc.B. Devoia
de informare i de(voltare intelectual se va manifesta /n continuare& c*iar dac modalitile
de satisfacere se pot compensa& substitui.
Decesitatea compensrii efortului depus se manifest ca o consecin a c*eltuielilor
nervoase i fi(ice (ilnice& prev(ute de solicitrile profesionale sau e=traprofesionale.
'atisfacerea acestei necesiti se reali(ea( prin de(voltarea activitii sportive& de turism i
a+rement etc.
'tructura timpului liber este influenat de caracteristici socio-demo+rafice Ase=&
v8rst& stare socialB? nivel de instrucie& +rad de cultur& ocupaie& nivelul veniturilor& condiii
de locuit i transport& condiii culturale Atradiii& obiceiuriB& factori subiectivi Aaptitudinile&
dorinele& n(uinele individului& accepia pe care o d fiecare timpului liber& +radul de
an+a9are la viaa social-politicB etc.
,lturi de factorii menionai pot fi enumerate diverse situaii i condiii care
influenea( structura i folosirea timpului liber& ca de e=emplu@ solicitarea nervoas&
intelectual accentuat pe msura creterii rolului omului /n producia social& circulaia
intens i a+lomeraia /n marile orae i centre industriale Acare pot influena or+anismul uman
/n sensul eliminrii re(istenei fi(ice i psi*iceB& creterea +radului de ocupare a femeii Acu
consecine& /n principal& asupra vieii de familieB etc..
%entru e=istena real a activitilor practicate /n timpul liber& pe l8n+ condiionrile
interne& trebuie s e=iste ec*ipamente i dotri specifice care s le fac posibil desfurarea
lor. 1c*ipamentele pe care le reclam petrecerea timpului liber depind /ns de momentul /n
care se manifest acesta i de cadrul /n care au loc activitile specifice.
4in punct de vedere al momentului /n care se manifest timpul liber& pentru populaia
ocupat poate fi +rupat /n@ timp liber cotidian Ala sf8ritul (ilei de muncB? timp liber periodic
Ala sf8ritul sptm8niiB i se(onier Aconcedii sau vacaneB.
1!3
,n+elescu& Coralia& Timpul liber -condiionri i implicaii economice& 1d. 1conomic 1)).& p. 21$-218
1!"
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 12"
66
%entru timpul liber cotidian i o parte din timpul liber periodic sunt necesare
condiii care s se materiali(e(e /n concepia i or+ani(area locuinei& a mediului imediat
/ncon9urtor. 4e asemenea& pro+ramul instituiilor de cultur i divertisment& al emisiunilor de
radio i televi(iune se adresea(& /n cea mai mare parte& acestor secvene ale bu+etului de timp
al individului i familiei. ,ctivitile desfurate Avi(ionri de spectacole& concerte& filme&
plimbri etc.B nu presupun distan prea mare de deplasare& sau se desfoar la domiciliu
Aurmrirea emisiunilor la radio i televi(iune& a casetelor /nre+istrate sau a discurilor& a
/nre+istrrilor video& lectur etc.B.
Timpul liber de la sf8ritul sptm8nii lr+ete aria posibilitilor de manifestare a
activitilor specifice& /n direcia creterii distanelor de deplasare i intensificrii contactelor
/ntre oameni. ,ceasta influenea( or+ani(area oraelor& a /mpre9urimilor acestora& a (onelor
de a+rement& ridic8nd probleme comple=e de transport& amena9area reelei comerciale i
turistice etc.
Timpul liber se(onier Avacane sau concediiB& are drept caracteristic principal
practicarea turismului. %osibilitile de deplasare sunt cele mai mari& iar aceasta are loc& /n
special& spre marile (one turistice Alitoral& (ona montanB i staiunile balneo-climaterice& dar
i spre oricare parte a rii sau /n strintate.
4up cadrul de desfurare& activitile specifice timpului liber pot fi divi(ate /n@
activiti care se desfoar la domiciliu i activiti care se desfoar /n afara domiciliului.
>n +eneral& timpul liber fra+mentat (ilnic este petrecut& /n mare parte& la domiciliu&
necesit8nd din partea societii dotri mai puin numeroase.
Timpul liber periodic este utili(at de obicei pentru activiti care se desfoar /n
afara domiciliului. ,cesta are ca efect o cretere a solicitrilor de ec*ipamente colective i& /n
le+tur direct& a dotrilor complementare.
Timpul liber cuprinde urmtoarele tipuri de activiti
1!$
@
,ctiviti de informare i instruire pentru ridicarea culturii +enerale i de specialitate
Alectur@ literatur& beletristic& tiinific& te*nic& participarea la simpo(ioane i
conferine etc.? lectur@ presa cotidian& (iare i reviste periodice& audiii radio&
vi(ionri T3 etc.B.
,ctiviti de divertisment i delectare Afrecventarea spectacolelor& cinemato+raf&
participarea la activitile desfurate la cluburi& case de cultur& participarea la
manifestri sportive etc.B
,ctiviti recreativ-fortifiante Apracticarea sporturilor& plimbri& e=cursii i drumeii&
turism etc.B
%articiparea la activitatea obteasc
1ducarea copiilor
,ctiviti de comunicare interuman A/ntruniri& conversaii& vi(ite etc.B
0di*n& meditaie
,lte activiti
1!$
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic& 6uc 1)))& p. 12.
6.
>ntre aceste +rupe de activiti e=ist o str8ns le+tur - /mpreun contribuind la
refacerea or+anismului& la lr+irea ori(ontului profesional& spiritual& la de(voltarea
capacitilor creatoare& /mbo+irea e=perienei de via.
,v8nd /n vedere modul de constituire a volumului total de timp liber al populaiei&
pentru care societate trebuie s pun la dispo(iie ec*ipamente specifice& precum i o serie de
dotri complementare i servicii& se impune anali(a alocrii individuale a secvenelor de timp
pe tipuri de activiti.
$.7.2 (tructurarea consumului colectiv de timp liber
1stimarea structurii timpului liber individual& determinat de alocarea secvenelor de
timp liber pe tipuri de activiti& are o deosebit importan pentru definirea prioritilor de
de(voltare a mi9loacelor materiale i sociale care sunt implicate /n acest proces.
Tipul de activiti& durata i frecvena lor sunt condiionate din punctul de vedere al
individului& de manifestarea unor necesiti specifice /ntr-un conte=t istoric& cu determinri
sociale& economice i culturale date. Timpul dedicat diferitelor preocupri are o limit
inferioar determinat de dorinele i aspiraiile individului Acel puin de (eroB& precum i o
limit superioar impus de posibilitile oferite de mediul economic& social i cultural.
1!6
1valuarea structurii volumului total al timpului liber& pentru o anumit colectivitate&
are drept scop oferirea unor elemente de fundamentare a pro+no(elor privind acele sectoare
economice care sunt destinate s asi+ure condiiile necesare desfurrii activitilor specifice
acestui interval.
3olumul total de timp liber dedicat activitilor desfurate /n e=teriorul domiciliului
/ntr-o anumit (on trebuie anali(at pe componente& deoarece fiecare tip de activitate reclam
ec*ipamente specifice.
>n ca(ul lipsei unor ba(e informaionale adecvate i a unor serii de date comparabile&
estimarea consumului colectiv de timp liber pe tipuri de activitate nu se poate face dec8t
orientativ.
Coninutul timpului liber se refer /ndeosebi la modalitile de utili(are ale acestuia
care pot fi
1!.
@
timp pentru odi*n& lectur& diverse pasiuni?
timp (ilnic pentru lectur i pentru odi*n?
timpul sptm8nal pentru lectur& odi*n& pasiuni i turism?
timpul vacanelor pentru odi*n& turism& /n+ri9irea sntii.
2tili(area timpului liber interesea( at8t individul c8t i societatea& care manifest
preocupri pentru asi+urarea unei utili(ri raionale a timpului liber.
5spunsul societii AoferteB presupune o anali( comple= a condiiilor /n care se
poate satisface aceast cerere& crearea ba(ei materiale necesare desfurrii activitilor la
nivelurile solicitate presupune at8t investiii /n ec*ipamente specifice& c8t i c*eltuieli ce
decur+ din activitatea adiacent.
1!6
,n+elescu& Coralia& Timpul liber -condiionri i implicaii economice& 1d. 1conomic 1)).& p. 21$-22$
1!.
Mivan& ,le=andru& #ana+ementul serviciilor& 1d. 1conomic&6uc 1)))& p. 128-12)
68
%entru coordonarea aciunilor /n vederea asi+urrii petrecerii timpului liber al
populaiei& un instrument ce ar putea fi pus la dispo(iia forurilor de deci(ie se poate pre(enta
sub forma unei balane a fondului de timp. %rintr-o astfel de balan& ar putea fi comparate&
fondul de timp liber al populaiei& total i pe tipuri de activiti i fondul de tip constituit din
orele de activitate a unitilor /n care se pot desfura activitile /n timpul liber
Acinemato+rafe i sli de spectacole& stadioane& cluburi& locuri /n strintate de odi*n i
tratament etc.B.
,ctivitile desfurate /n timpul liber trebuie s se caracteri(e(e prin diversitate&
atractivitate& menite s rspund opiunii& preferinelor i intereselor individului i ale
societii.
>ndeplinirea rolului economic i social al timpului liber nu este le+at at8t de
dimensiunea sa cantitativ& c8t mai ales de folosirea eficient a activitilor desfurate /n
acest interval.
0 direcie de folosire raional a timpului liber este ridicarea nivelului de pre+tire
profesional.
4e asemenea& un mi9loc reconfortant& fortifiant /l constituie e=cursiile& turismul& care
devine una din cele mai bo+ate forme de rela=are specific a timpului liber periodic i
se(onier. >n acelai timp el ofer posibilitatea re/nnoirii i de(voltrii cunotinelor despre
natur& +eo+rafie& tradiii& civili(aii& etc.
C$PITO.U. -.
$N$.IB$ OFERTEI DE $<RE/ENT IN -$TR$
DORNEI
STUDIU DE C$B
6)
,+rementul repre(int o component de ba( a serviciilor turistice& alturi de transport
- ca(are - alimentaie& deoarece asi+ur odi*na activ a turitilor& contribuind direct la
reali(area unei noi caliti a vieii i rspunde unor nevoi i interese specifice turitilor i
or+ani(atorilor din domeniu.
Ca form specific a activitilor de timp liber& turismul nu poate fi /neles i
interpretat /n mod concret dec8t numai atunci c8nd este anali(at i interpretat /n conte=tul
timpului consacrat i consemnat pentru cltorii de vacan i pentru activitile de a+rement
ori pentru alte activiti e=traprofesionale.
%etrecerea plcut& a+reabil a timpului liber la locul destinaiei se situea(& de
asemenea& printre preocuprile centrale ale ofertanilor de vacane. 4e(voltarea unor
activitiPservicii care s rspund acestor cerine este determinat& pe de o parte& de sensurile
evoluiei /n coninutul vacanelor care& ast(i& nu se mai poate re(uma la a oferi turitilor doar
condiii de edere i servire a mesei i& pe de alt parte& de reconsiderarea valorii timpului
liber.
.1 Pre*entarea %eneral4 a sta2iunii montane -atra Dornei
3atra 4ornei este ae(at /n Dordul 5om8niei& /n 'ud-1stul 9udeului 'uceava.
A4C,C5CTCC1 XXXX B
'upranumit i &&%erla 6ucovineiYY& staiunea balnear 3atra
4ornei este situat la o altitudine de 8!! m& la confluena 6istriei
,urii cu 4orna& /n depresiunea tectono-vulcanic &&Oara 4ornelorYY din Carpaii 0rientali la "!
7m. de C8mpulun+ #oldovenesc& 11! 7m. de 'uceava i 83 7m. de 6istria. 0raul este
/ncon9urat de #unii Jiumalu& #unii 6istriei& #unii Climani& #unii 5odna& #unii
'u*ard si #unii 0bcina #estecni. Climatul staiunii este unul subalpin& cu o temperatur
medie anual de $&2ZC& fr v8nturi putenice& cu o atmosfer bo+at /n esene volatile de brad
i aerosoli. actorii de cur sunt repre(entai de ape minerale carbo+a(oase& feru+inoase& slab
bicarbonatate& sodice& calcice& ma+ne(iene& *ipotone& namol de turb.
Ca(area /n staiune este asi+urat de *oteluri& vile i locuine particulare. 'taiunea cu
se(on permanent& 3atra 4ornei& este un loc ideal de odi*n i petrecere a vacanei& care ofer
posibiliti de practicare a alpinismului i a sporturilor de iarn. Cele mai renumite atracii
Galerie Foto
.!
turistice sunt @ parcul natural din centrul staiunii& renumit pentru veveriele care /nc8nt
vi(itatorii c8t i pentru concertele susinute /n se(onul estival de orc*estra din localitate&
cabana de pe 4ealul 5unc& #u(eul v8ntorii i tiinelor naturale& #u(eul etno+rafic al
6ucovinei etc. ,+enia de voia9 din localitate or+ani(ea( e=cursii cu autocarul pe diferite
trasee. 2nul dintre cele mai interesante trasee este cel care include vi(itarea mnstirilor din
Dordul #oldovei A3orone construit /n 1"88& Lumor 1$3!? #oldovia 1$32& 'ucevia 1$81-
16!1B. Toate aceste mnstiri repre(int monumente unicat ale artei feudale rom8neti& cu
picturi murale at8t interioare c8t i e=terioare. 3atra 4ornei mai este renumit i pentru
tratamentele care se pot efectua sub atenta /n+ri9ire a personalului calificat al ba(elor de
tratament. ,stfel& /n aceste ba(e se pot trata @ afeciuni cardiovasculare& afeciuni
reumatismale de+enerative Aspondilo(a cervical& dorsal i lombar& artro(e& poliartro(eB&
afeciuni reumatismale abarticulare Atendino(e& tendomio(e& tendperiosto(e& periartrita& stri
dup operaii pe muc*i& oase i articulaiiB& afeciuni neurolo+ice periferice Apare(e uoareB?
afeciuni asociate Arespiratorii& endocrine& afeciuni ale tubului di+estiv& +inecolo+ice&
metabolice i de nutriie& nevro(a astenic& boli profesionaleB.
6ile calde cu ape minerale& bi calde de nmol& /mpac*etri calde cu nmol i
parafin& cure interne cu ape minerale& electroterapie& *idroterapie& fi(ioterapie& fitoterapie
Asolu=& ultraviolete& ultrasunete& laserB& mofet& +imnastic medical a9ut la tonifierea
or+anismului c8t i la tratarea afeciunilor mai sus menionate.
1!8
4epresiunea 3atra 4ornei este o depresiune intramontan& a crei altitudine varia( /n
9urul valorii de 8!! m. :imitele acesteia sunt@
Z D1 - 6arnarel A1321 mB - #,'C32: 5,5[2 JC2#,:[2
Z ' - 4ealu De+ru A13!2 mB - #,'C32: C[:C#,DC
Z D - 5unc A11") mB - #,'C32: '2L,54
+edere panoramic +atra %ornei
1!8
*ttp@PPTTT.descriere.roPvatra-dornei.*tml
.1
C[C 41 ,CC1'
3atra 4ornei se afl la 1!$ 7m deprtare de municipiul 'uceava Aapro=imativ 2 ore
transport auto si 3 ore transport feroviarB& "! 7m de C8mpulun+ #oldovenesc Aapro=imativ "!
minute transport auto si 1 or transport feroviarB& 8$ 7m de municipiul 6istria Aapro=imativ 1
ora transport auto si $ ore transport feroviarB. Cel mai apropiat aeroport se afla /n municipiul
'uceava. ,ccesul se mai poate face i pe 3alea 6istriei pe oseaua ce lea+ municipiul %iatra
Deam de 3atra 4ornei A16$ 7m - apro=imativ 3 ore transport autoB.
51O1,2, LC450J5,CC[
3atra 4ornei se afl la confluena r8urilor 6istria ,urie i 4orna care au urmatoarele
debite@
- 58ul 4orna @ 6&3$ mc.Ps
- 58ul 6istria@ 11&6 mc.Ps
- %8raie @ ,r+estru& C*ilia& Colacelu& 5ou& De+reti.
05#,OC2DC J10:0JCC1
- Jeolo+ia teritoriului este /n /ntre+ime format din isturi cristaline
Z #unii 'u*ard ADB sunt formai din isturi cristaline
Z #unii Calimani A'B sunt de natur vulcanic .
.! Pre*entarea ca)rului natural pentru a%rement
Teritoriul administrativ al oraului& /n suprafaa de 1"."3" *a& este format din "
localiti@ municipiul 3atra 4ornei
1!)
propriu-(is i trei localiti componente cu caracter rural
A,r+estru& 5ou i TodireniB i se desfoar /ntre e=tremitatea estic a muntelui 'u*ard&
e=tremitatea sudic a #asivului Jiumalu i 9umatatea nordica a #asivului Climani.
#unicipiul 3atra 4ornei se afl /ntr-o depresiune intramontan de ori+ine tectonico-
vulcanic& una dintre cele mai interesante i mai pitoreti depresiuni din ara nostr. #ai
e=act& se afl la confluena 6istriei ,urii cu 4orna& ctre care conver+ culmile montane din
ce /n ce mai cobor8te ale 'u*ardului & #estecniului& Jiumalului i Climanilor.
1!)
*ttp@PPTTT.vatra-dornei.roPmodules.p*pUnameRContent\paRs*oTpa+e\pidR1.
.2
%ietrosul 6istriei
Datura /mpre9urimilor c8t i cea a locurilor este& prin peisa9ele unice& de o frumusee
rar. 1=ist dou parcuri@ parcul stabilimentului balnear cu suprafaa de $!.3 *a amena9at cu
alei i /n+ri9it dup canoanele ar*itecturii peisa+istice& iar altul pe 5unc.
'pre apus se afl muntele 0uorul de lan+a 4orna Candrenilor& care se aseamn prin
forma sa re+ulat cu un con. >n partea de rsrit a oraului se profilea( 6arnarelul /nalt de
1328 m. 4e pe culmea lui oraul apare ca o cetate& cu casele +ramad& prin mi9locul crora
cur+e r8ul 4orna.
,lte priveliti deosebite le ofer %ietrosul 6istriei A1.)2m.B& terminat spre v8rf cu
stancile care i-au dat i numele. ,lt munte cunoscut este Jiumalu A18$) m.B acoperit p8n la
altitudinea de 16!! m cu pduri& dup care urmea( 9neapnul.
:a poalele lui cur+e r8ul 6istria& al crui curs urm8ndu-l cu privirea& ofer mai la vale
perspectiv a 5arului A16$3 mB i a %ietrelor 4oamnei Ast8nci /nalte de calcar cu /nfiarea
unor ruine de cetateB.
4in munii Climani se vd de pe v8rful 4iecilor A13!1 m.B /n (ilele senine platoul
format de vf. De+oiu 2n+uresc A2!81 m.B i vf. %ietrosul A21!! m.B& precum i Climanul
Cerbului A2!13 m.B.
rumuseile naturale ale 4ornei continu i spre apusul oraului. >n inima munilor se
afl depresiunea %oiana 'tampei acoperit cu pduri de brad i pini& caracteri(at prin solul
mltinos& dupa care urmea( #+ura Calului& una din cele mai /nalte trectori i se continu
cu 6ar+ul A13!! mB& constituit din v8rfuri i(olate deasupra crora domin masivul munilor
5odnei A23!1 m - vf. %ietrosul 5odneiB.
.3

0uorul
lora i fauna
11!

3e+etaia preponderent /n ba(inul 4ornelor este cea din familia coniferelor. 6radul
crete pe pov8rniurile abrupte ale munilor i din pricina desimii ra(ele soarelui nu se pot
strecura p8n la tulpina.
lora /n +eneral este de natur alpin. :a altitudinea de cca. 1$$! m. crete 9neapnul
care se t8rte pe pm8nt cu ramificaiile sale dese i /ncurcate? l8n+ 9neapn se afl tufiuri
de afine& merioare& salcii pitice& ienupri& pini i mai rar mesteceni. lora caracteristic (onei
subalpine dispune de ve+etaii pe care le /nt8lnim /n (ona munilor mr+inai ai 4ornei.
loarea de col sau albumia& declarat monument al naturii crete pe st8ncile 5arului?
bu9orul de munte& dediteii& piciorul cocoului alpin& ciuboica cucului alpin& toporaul alpin&
+arofia& clopoei alpini& lic*eni etc. acoper suprafee /ntinse /n munii din impre9urimi. >n
re(ervaia de la %oiana 'tampei i de la #oara 4racului - 5ou& se /nt8lnete un alt monument
al naturii& floarea carnivor numit roua cerului.

11!
*ttp@PPTTT.vatra-dornei.roPmodules.p*pUnameRContent\paRs*oTpa+e\pidR1.
."
>n afara animalelor domestice crescute pe l8n+ casele +ospodarilor& munii 4ornelor
adpostesc numeroase specii de animale. >ntre acestea se afl cerbi i cprioare Acapra nea+r
i muflonul au disprut din cau(a v8natului e=cesivB.
1=ist apoi numeroase e=emplare de urs& r8s& lup& vulpe& mistre& 9der& di*or&
nevstuic& bursuc i vidra. >ntre psri nu trebuie uitat cocoul de munte& cocoul de
mesteacn& +inua& iar /ntre peti pstrvul& lostria& lipanul& mreana i cleanul. 4atorit
aciunilor de prote9are a v8natului i de sancionare a bracona9ului& fauna codrilor 4ornei
triete /ntr-un ec*ilibru acceptabil
111
.

>n loc de conclu(ie la sf8ritul acestui capitol& remarcm c municipiul 3atra
4ornei
112
este ae(at +eo+rafic /ntr-o re+iune de muni i vi& cu puni i pduri de brad& iar
cile de circulaie e=istente facilitea( ptrunderea /n ora din orice parte a rii.
%entru oamenii bolnavi sau sntoi dar obosii de munca unui an /ntre+& pentru
tonificarea copiilor& staiunea balneoclimateric 3atra 4ornei pare a fi locaia ideal.

.3 Descrierea o+ertei )e a%rement )in -atra Dornei 3i ?a*inul Dornelor
111
*ttp@PPTTT.vatra-dornei.roPmodules.p*pUnameRContent\paRs*oTpa+e\pidR18
112
*ttp@PPTTT.vatra-dornei.roPmodules.p*pUnameRContent\paRs*oTpa+e\pidR18
.$
.3.1. RI-ER R$FTIN< ,n -atra Dornei
5iver raftin+ul& sau cobor8rea cu brci speciale pe ape repe(i de munte& este serviciul
de a+rement estival cel mai cutat /n 3atra 4ornei. Traseele de 5iver 5aftin+ au +rade diferite
de dificultate i lun+ime& put8nd fi parcurse /ntr-o sin+ur (i sau /n mai multe (ile.
Cel mai interesant traseu se +sete /n (ona 6ucovinei& pe 3alea 6istriei. 58ul 6istria
este considerat unul dintre cele mai bune r8uri repe(i de munte pentru practicarea river
raftin+-ului& deoarece are +rade de dificultate care permit efectuarea acestui sport at8t pentru
a+rement turistic pentru /nceptori& c8t i pentru profesioniti. 4ebitul de ap al r8ului este
mare& permi8nd practicarea river raftin+-ului din aprilie p8n /n octombrie.
Traseele pre(int +rade diferite de dificultate& cuprinse /ntre +radul 2 i +radul $&
av8nd lun+imi cuprinse /ntre 12&$ i 1" 7m. %entru cobor8re sunt necesare +rupuri de minim 8
persoane& ma=im 12.
'e asi+ur ec*ipament profesional de protecie& veste de salvare& padele& brci
profesionale de raftin+. Turitii sunt iniiai /n tainele river-raftin+-ului de ctre instructor
specialist& care /i +*idea( pe toat durata cobor8rii.
.3.!. P$R$P$NTC ,n -atra Dornei
3atra 4ornei este locul cel mai indicat pentru (bor cu parapanta. ,ici se /nt8lnesc cei
mai puternici cureni de aer din 5omania i& dac ai /nvat lecia bine i i-a reusit ridicarea
de pe pm8nt& cu puin talent /n m8nuirea parapantei& poi s (bori ore /ntre+i& folosindu-te de
cureni.
>n (ona 3atra 4ornei (borurile se efectuea( /n deplin si+uran /n parapante cu dou
locuri AbiplaceB& turitii fiind /nsoii de piloi-instructori cu mare e=perien. Transportul p8n
la v8rful munilor se efectuea( cu un ve*icul special cu traciune 6=6& al crui tarif de
/nc*iriere este inclus /n pre.
]onele de decolare din munii care /ncon9oar 6a(inul 4ornelor sunt absolut
e=cepionale& /ndeplinind toate condiiile unei decolri /n si+uran& munii fiind rotun9ii&
/nierbai i av8nd cureni de aer cu vite(e care se /ncadrea( perfect /ntre limitele minime i
ma=ime permise de re+ulamentele naionale i internaionale.
.6
4e asemenea pe tot parcursul 6a(inului 4ornelor e=ist foarte multe (one cu cureni
termini e=celeni& care permit celor care (boar s pluteasc /n aer ore /ntre+i& c8t i cureni
dinamici& fc8nd din (borul /n dinamic o adevrat plcere.
0r+ani(atorul pune la dispo(iie 12 parapante& cti& selete i paraute de si+uran.
.3.3. /OUNT$IN ?IDE ,n -atra Dornei
3atra 4ornei este locaia perfect pentru pasionaii de plimbri cu bicicleta /n natur&
dar i pentru cei care fac din mountain-bi7e un adevrat sport e=trem. Traseele montane
propuse turistilor au diferite +rade de dificultate cu priveliti uimitoare .
Jrupurile vor fi /nsoite pe trasee de ctre +*i(i specialiti. 'erviciul de a+rement
poate fi or+ani(at pentru orice nivel motric& inclusiv copii Aminim 8 aniB.
.3.'. ECEIT$TIE
113

'olicitat din plin& traseul scurt de clrie se pare c se potrivete numai bine turitilor
/nceptori care reuesc s /i /nvin+ teama i s /i st8rneasc suficient curio(itatea pentru
a veni acolo sus la 38ntoru pentru a da pinteni calului. 1=periena ne-a artat c ulterior
acetia revin din nou& semn c aceast form de a+rement place i /ncepe s se poarte tot mai
mult /n 3atra 4ornei. Caii sunt aran9ai /n saivan pe mrimi& ei tiu a strabate pe mai multe
trasee montane& solicitrile fiind onorate c*iar i pentru ca(ul unei sin+ure persoane.
0peratorii ecvetri tiu s confere turitilor primele indicaii despre clrie i apoi
/i insoesc cu caii de-a lun+ul traseului ales. %entru diversitate acestea pre(int tot felul de
variaii& se derulea( prin padurea de pe dealul de deasupra centrului de ora& are diferite
poteci i /nclinaii& astfel ca /n final turistul s poat /nele+e ceva din toat aceast poveste.
Tarifele sunt de bun sim& telefoanele utile fiind !."2 2"8 $1) sau !.61 1)! $.!.
.3.. TIRO.I$N$
11'
0 alt alternativ de petrecere activ a timpului liber este tiroliana. %resupune
ascensiunea - pe scri - pe v8rful unui turn i lansarea de acolo pe cor(i /ntinse i le+ate
special /ntre copaci. :un+imea aelor este de .! de metri din care o curs util /n funcie de
+reutatea participantului- poate a9un+e p8n la "$ - 6! m. 0r+ani(atorii spun c prima sritur
113
*ttp@PPTTT.taradornelor.roPneTdornaPTebPpac*etP"$^de^min^pe^cal
11"
*ttp@PPTTT.taradornelor.roPneTdornaPTebPpac*etPtiroliana
..
e cea mai decisiv& restul venind de la sine. 4e obicei cei care au avut cura9ul s /ncerce o dat
devin dependeni i fani ai acestui tip de micare.
Compania speciali(at pe acest tip de a+rement este 4orna ,ctiv. ,ctivitile sunt
coordonate de dou persoane calificate Acu atestat de 'alvamontB care tiu s fac noduri.
%rintre altele& acestea instalea( *amuri& role i tandeme& ofer asisten cursanilor. Du se
inter(ice stri+atul Aat8t la suire c8t i la coborareB& se obli+ purtatul ctii.
'ervicii similare reali(ea( i cei de la serviciul local de 'alvamont& scena
desfurrilor fiind /n munii dimpre9urul oraului.
.3.F. Pro%ramele )e RI-ER R$FTIN< 0I P.UTCRIT. Pe ?istri2a ,n :os
11
>n trecut /n 6a(inul 4ornelor apa era folosit pe post de a+ent transportator. %e
6istria& pana /n 6$ au tot mers la vale plute. >n pre(ent transportul cu pluta i-a pierdut rolul
funcional& /ns poate fi e=ploatat cu succes ca oferta de a+rement. Cstoricul acestei activiti
d o /ncrctur special activitii& acest lucru fiind relevat i de ctre prestatorii din (on
116
@
,((atunci era un aspect de necesitate i nimeni poate nu era interesat at-t de farmecul
cltoriei c-t de eficiena afacerii privind v-nzarea lemnului la negustorii turci i armeni,
aflai n asteptare la .alai( Totui, din spusele btr-nilor plutai aflai nc n via, se
resimte parc un aspect de aventur i frumos ce nsoea acele escapade( /
5ememorarea unor astfel de e=periene se poate reali(a acum prin intermediul unor
operatori turistici iscusii care pot conduce cu o m8n cel puin la fel de si+ur ambarcaiuni
+onflabile de mare vite( pe 6istria /n 9os& oper8nd cu serii importante de turiti care nu se
las intimidai de puterea apei ori de pre(ena crucilor aflate ici i colo pe traseu A/n special /n
defileele montane strbtuteB.
2nul dintre animatorii pe un astfel de pro+ram este domnul Delu Todasca& de meserie
profesor de sport& i care i-a dotat activitatea cu ec*ipamente super profesionale? urmea(
clubul de turism i aventur I 6ucovina 5an+er I i apoi i alti operatori.
De reinut este i faptul c aceste activiti se pot desfura i-n cursul iernii
c8nd albia r8ului nu este +revat de +*eari& aspectul fri+ului i al ume(elii eliminandu-se
acolo la sosire prin foc de tabr i cu ceva fiertur alcoolice adecvat.
Costul unei astfel de e=periene este de $! de lei per persoan vara i 6! iarna& relaiile
necesare put8ndu-se obine la telefoanele !."6 ).2 116 i respectiv la !.28 836 81)?
11$
*ttp@PPTTT.taradornelor.roPneTdornaPTebPpac*etPpe^bistrita^in^9os
116
Cdem op. citat
.8
.3.&. P.I/?CRI CU $T-8URI.E
11&

%entru cei care doresc sen(aie& e=ist /n 3atra 4ornei varianta /nc*irierii de ,T3 -
uri. 1ste o activitate captivant care presupune un pic de cura9 i cunotine Acarnet de
conducereB persoanelor care se suie pe cele " roi. 1=ist /n 4orna 3 operatori& respectiv @
Lotelul 6radul Climani !23!.3.1.1$!& %ensiunea 38ntorul !23!.3.$.1$! i Lotelul Carol
!23!.3.".6)!. Costul /nc*irierii este cuprins /ntre 8! i 1!! de lei pe or& traseele nefiind /nca
omolo+ate& turitii suind mai mult la /ntamplare pe munii din 9ur. 4in pcate i numarul
accidentelor nu este c*iar ne+li9abil acestea fiind /nre+istrate /n special /n r8ndul tinerilor mai
nbdioi. %entru /nc*iriere va trebui completat o declaraie pe proprie rspundere& rularea
acestor ve*icule - /n ba(a caracteristicilor funcionale fiind posibil at8t pe timpul verii c8t i
pe vreme de iarn.
.3.#. SDI8U. C$ FOR/C DE $<RE/ENT ;N -$TR$ DORNEI
'7i-ul ca a+rement este practicat pe p8rtiile din 3atra 4ornei i din 6a(inul 4ornelor.
Turitii care practic s7i-ul /n 3atra 4ornei provin /n mare parte din /mpre9urimi& din 9udeele
limitrofe. ,cestor li se adau+ i turitii aflai /n staiune pentru rela=are sau pentru se9ururi la
*otelurile din (on.
Cei care nu sunt e=perimentai sau nu au ec*ipament propriu& beneficia( de spri9inul
monitorilor de s7i locali& put8nd inc*iria ec*ipamentul specific c*iar la ba(a p8rtiei.
>n cele ce urmea( vom pre(enta succint caracteristicile p8rtiilor din 6a(inul 4ornelor.
%8rtia de s7i %arc 1
118
din re+iunea 3atra 4ornei este destinat sc*iorilor intermediari
av8nd o lun+ime de )!! de metri i o diferen de nivel de 1$! de metri. P5rtia Parc 1
beneficia( de instalaie de (pad artificial i de transport pe cablu.
P5rtia )e sGi Dealu Ne%ru
11>
pre(int o dificultate medie fiind destinat mai de+rab
s7iorilor amatori dec8t celor profesioniti. ,v8nd o lun+ime de 3!!! de m i o diferen de
nivel de "!! de metrii& P5rtia )e sGi Dealu Ne%ru beneficia( de instalaie de (pad
11.
*ttp@PPTTT.taradornelor.roPneTdornaPTebPpac*etPplimbari^cu^atv^-^urile^
118
*ttp@PPTTT.studentie.roP%,5TC,^41^'WC^%,5C^1^^%,5TCC^41^'WC^51JC2D1,^3,T5,^405D1C-
a116"-2.1"!2)23.*tml
11)
*ttp@PPTTT.studentie.roP%,5TC,^41^'WC^41,:2^D1J52^^^%,5TCC^41^'WC^51JC2D1,^3,T5,^
405D1C-a116"-2.136.2)$.*tml
.)
artificial i de transport pe cablu. P5rtia )e sGi Dealu Ne%ru este p8rtia cu cea mai mare
lun+ime din ar.
P5rtia )e sGi Parc ! din re+iunea 3atra 4ornei este destinat sc*iorilor
/nceptori av8nd o lun+ime de $$! de metrii i o diferent de nivel de $! de metrii. P5rtia
Parc ! beneficia( de instalaie de (pad artificial i de transport pe cablu.
P5rtie sGi C5rli(a(a. 'ituat la doar 36 7m de 3atra 4ornei& aproape de localitatea
Cacobeni& p8rtia de la C8rlibaba este o surpri( plcut pentru practicanii de sc*i si
snoTboard. Cu o cobor8re de apro= 16!! m& p8rtia este bttorit cu ratrac7 si deservit de 2
telesc*iuri aflate una /n prelun+irea celeilalte.
/a%ura 1-nivel mediu&lun+ime 1!!! m&diferen24 ni"el !=& m
Telesc*i-lun+ime 1!!! m&capacitate "1! persP*&pre2 3 ron 6orar >81F
/a%ura !-nivel u3or6lun%ime 3= m6)i+eren24 ni"el 1! m6telesc7i.
0CO$.$ DE SCEI EurosGi -atra Dornei
6a(8ndu-ne pe o e=perien de muli ani /n domeniul sc*iului alpin& au pus ba(ele unui
desi+n instrucional specific pentru lecii private de sc*i& cursuri& lecii colective sau pro+rame
speciale pentru copii sau aduli. #onitorii lor& autori(ai de ederaia 5om8n de 'c*i& v stau
la dispo(iie pentru orice activitate sau nivel te*nic.
Descrierea O+ertei 0colii )e SGi -atra Dornei
.ec2ii pri"ate - sunt e=periene de /nvare /n care monitorul se ocup constant i
e=clusiv de client. ,cest tip de lecie este cea mai eficient form de /nvare rapid a te*nicii
de sc*i& deoarece monitorul are spaiu de lucru iar controlul feedbac7-ului este evident.
:eciile private au o durat de 1 or& dar pot fi planificate i pentru perioade mai mari de timp&
inclusiv cursuri private sptm8nale. %entru cei care doresc o atenie particular i un control
stabil din partea monitorului& aceast form de activitate repre(int varianta optim. >n
primele fa(e de interaciune cu (apada i cu sc*iul alpin& /n special a copiilor& recomandm
lecia privat deoarece face mai uoar trecerea la un pro+ram de lucru colectiv sau un nivel
superior.
8!
.ec2ii colecti"e - forme specifice de lucru /n +rup leciile colective ma=imi(ea(
/nvarea at8t prin observarea i ascultarea monitorului c8t i a cole+ilor de ec*ip. :eciile
colective repre(int o form ideal de activitate pentru +rupuri de copii din +rdinie sau coli&
sau +rupuri de aduli deopotriv. :eciile colective au un spirit aparte deoarece se invata in
ec*ip& iar distracia este pe msur. %entru +rupuri de peste 2! persoane tariful se ne+ocia(.
Concursuri )e sc7i - Concursurile de sc*i sunt proiectate i or+ani(ate la cerere de
ctre coala de sc*i. ,u fost aproape /n fiecare an or+ani(ate competiii de sc*i alpin pentru
amatori& cluburi sportive& instituii de stat sau private. 'unt or+ani(ate de la , la ] competiii
promoionale sau oficiale cu materiale omolo+ate C' Aederaia Cnternaional de 'portB.
%roiectarea competiiei include@ elaborare re+ulamente& ba(e de date& or+ani(are edin
te*nic& proiectare - montare trasee& cronometra9& arbitra9& clasament computeri(at. 'unt
oferite fanioane %rofessional 'noT Jrip 2.& p8n(e Competition "& numere de start TDT cu
elastic.
Ta(ere )e sc7i - 1uros7i Wids Kee7 este un pro+ram adresat copiilor indiferent de
v8rst. Tabra se desfoar /n staiunea 3atra 4ornei i cuprinde ca(are& pensiune complet&
coal de sc*i Acurs colectiv de iniiere-consolidareB& concurs de sc*i cu premiere i
or+ani(are de activiti indoor-outdoor specifice. Tabra se or+ani(ea( cu monitori autori(ai
i profesori specialiti /n mana+ementul activitilor outdoor. #onitorii asi+ur o /nvare
eficient pe parcursul unor secvene specifice& /ncep8nd cu (iua de luni i termin8nd cu (iua
de duminic. >n cadrul fiecrei (ile& se vor face testri i concursuri pe (pad& iar fiecare elev
va beneficia de atenie particular. %entru o /nvare de calitate coala de sc*i 1uros7i
utili(ea( cele mai moderne metode i mi9loace /n materie. ,ctivitatile indoor P outdoor sunt
concepute i or+ani(ate pentru a da un plus de savoare i a crea momente distractive pe
parcursul taberei. >n cadrul acestora copii vor c8nta /mpreun /n 9urul focului de caban& se
vor /ntrece /n cadrul unor 9ocuri atent selecionate sau vor avea momente de creaie artistic
pe care le vor /mprtai cu ceilali. ,ctivitile outdoor constau /n vi(itarea staiunii 3atra
4ornei& a principalelor puncte de atracie sau mu(ee. 'uvenir@ captur video pe 434 a celor
mai frumoase momente.
.3.>. P$INT ?$.. ,n -atra Dornei
1!=
12!
*ttp@PPTTT.taradornelor.roPneTdornaPTebPpac*etPlupte^paint^ball
81
%ersoanelor cu inima i sufletul rmase tinere& copiilor /n special le recomandm
participarea la o partid de paint ball. %oli+onul este situat pe strada telescaunului - undeva
spre capt i pe dreapta fiind amena9at corespun(tor cu tot felul de obstacole& tranee i
ca(emate Ape pm8nt i prin copaciB& ascun(iuri i copaci. 'e asi+ur un ec*ipament
corespun(tor& puti de preci(ie cu aer comprimat i bile colorate. 'e pare c i prin alte pri
aceast variant de a+ement a prins contur fiind din ce /n ce mai solicitat& competiiile lu8nd
turnuri din ce /n ce mai captivante. Costul unei astfel de bile este de !&3 lei +rupul minim - 6
persoane As poat fi or+ani(ate pe ec*ipeB.
.3.1=. POPICE 0I ?I.I$RD
1!1
>n vara anului 2!!8& a fost desc*is un club de divertisment cu 6iliard& 4arts i %opice.
1ste situat central& are acolo i o discotec superb& locul fiind suficent de mare pentru ca
oricine s se poat simi aici /n voie i s /i arate /ndem8narea de care dispune. 1ste
a+lomerat de obicei /n Tee7end-uri dar loc este oric8nd - pentru oricine. %entru
orice informaie /n plus putei suna la !.21.6.6..!1 - responsabilul de club sau se poate intra
pe TTT.7atarsisclub.ro Cnformativ v facem cunoscute preurile de consum& respectiv @
1! lei P 9oc P persoana la popice ?
2! de lei P ora pentru snoo7er ?
1! - 1$ lei P ora pentru biliard ?
1 leu P persoana la 4arts ?
.3.1. Drume2ie ,n -atra Dornei
0ferta de drumeie este /n 3atra 4ornei unul dintre punctele tari ale acestei re+iuni.
,dresabilitatea este foarte mare& se+mentul de turiti ce poate beneficia de acest tip de
a+rement - micare /n aer liber - fiind foarte mare@ de la turitii ce vin /n 3atra 4ornei pentru
a+rement& la cei ce vin pentru tratament balnear. 0raul 3atra 4ornei este punctul de plecare
pentru numeroase trasee de drumeie& /n trei masivi pitoreti@ 'u*ard& Climan& Jiumalu.
Traseele sunt variate ca dificultate& e=ist8nd o multitudine de posibiliti@ de la
drumeiile de o (i& spre 0uorul& la cele de cateva (ile spre Tibeni i ali masivi /nvecinai. 0
srie de alte trasee interesante sunt /n %arcul Daional Climan& spre 5e(ervaia 12 ,postoli.
121
*ttp@PPTTT.taradornelor.roPneTdornaPTebPpac*etPpopice^si^biliard
82
>n *arta urmtoare sunt pre(entate principalele trasee de drumeie din 6a(inul
4ornelor.
Earta traseelor )e )rume2ie )in *ona -atra Dornei
,sistena pe aceste trasee este asi+urat de 6iroul de 'alvamont 3atra 4ornei& care se
ocup de marcarea traseelor& de refacerea semnali(rilor& dar i de promovarea ofertei de
drumeie. %romovarea este asi+urat i de o serie de operatori locali& ce sunt +*i(i sau ran+eri
locali. 2n astfel de e=emplu este firma relativ nou creat Oara 4ornelor cu un site atr+tor&
TTT.taradornelor.ro i cu o ofert divers& at8t pentru turitii care se afl de9a /n 3atra
4ornei& dar i pentru cei care doresc s vin special pentru oferta de drumeie i turism activ.
.'. Descrierea )ot4rilor )e a%rement a+late ,n (a*a material4 a 7otelurilor )in sta2iunea
-atra Dornei
0fertei de a+rement a tour-operatorilor locali& i se adau+ i oferta complementar a
*otelurilor i altor structuri de ca(are. >n cele ce urmea( vom pre(enta cele mai
83
repre(entative structuri de ca(are& /n funcie de oferta de a+rement i de petrecere a timpului
liber.
NU/E.E D$TE DE CONT$CT OFERT$ DE
$<RE/ENT
Eotel /inu2 - ,dresa@
5om8nia& Mud. 'uceava
.2$.!! - 3atra 4ornei& 'tr. De+reti nr. 33
Tel.@ !23! 3.2 !.!& !.88 3$. 31"
- e-mail@ receptie_*otelminut.ro
- Teb@
*ttp@PPPTTT.*otelminut.ro
- 1c*itaie
- ,tv
Eotel Sil"a - ,dresa@
3atra 4ornei& 'uceava& 5omania - 'trada
4ornelor nr.12
- Keb@
TTT.tourism+uide.roPt+rP*otel^silva
- 'auna
- 'ala fitness
- Club de noapte
Eotel $lpin - ,dresa @ 'tr.T.3ladimirescu Dr. $, & 3atra
4ornei & 'uceava & .2$.!!
Tel @ !23!P3.!!38 & 3.!!3) a= @
!23!P3.!!3$
- Keb@
TTT.*otel-alpin.ro
- %iscin interioar.
- 'auna uscat i saun
umed&solar&masa9.
- 9acu((i
- 'ala de fitness
Eotel /aestro 8 $)resa 1 'trada 5epublicii D
/unicipiul -atra Dornei6 Hu)e2ul Sucea"a
Tel@ !23! 3.$288? !."3 82.1!.
8 e8mail1 contact_*otelmaestro.ro
- Keb @
TTT.*otelmaestro.ro
- >nc*iriere ,T3&
sc*iuri& snii&
snoTboard-uri.
- 'aun
- 'ala de fitness
Eotel Calimani - ,dresa@
'tr.5epublicii& Dr.$&.2$.!!& 3atra 4ornei&
Mud.'uceava
Telefoane @
!23!P3.$31"&3."$2$&3."$26& 3.11$!
TelPa= @
!23!P3.1..8
- Keb@
*ttp@PPdornaturism.roPinde=.p*pUpa+eRcalimani
- 'aun
- %iscin interioar
,a cum se observ din tabelul de mai sus& *otelurile au /ncercat s investeasc i /n
ba(a material ce ar permite suplimentarea ofertei de a+rement& pentru turitii ca(ai /n astfel e
8"
structuri. :a ora actual& Comple=ul 6radul-Climani are una dintre cele mai moderne ba(e de
tratament din ar& multe dintre dotrile acesteia fiind folosite i pentru rela=are& spa& Tellness.
.. Conclu*ii 3i propuneri
%re(entul studiu de ca( a /ncercat s reali(e(e o anali( a serviciilor de a+rement din
3atra 4ornei. ,nali(a relev o palet divers de servicii& care ne face s afirmm c aceast
(on este pe primul loc /n (ona 6ucovinei& din punct de vedere a ofertei de turism activ i
a+rement.
2n atu care a favori(at de(voltarea unei palete lar+i de servicii a fost i cadrul natural&
care permite& prin diversitatea sa& i reali(area unei mari diversiti de activiti @ clrie&
tirolian& pro+rame de clrie& drumeie .a. 4e asemenea un alt atu este dat de faptul c
aceste activiti pot fi prestate pe parcursul /ntre+ului an.
Ca o conclu(ie la aspectele identificate& sinteti(m /n cele ce urmea( o srie de aspecte
po(itive i ne+ative vis a vis de oferta de turism de a+rement din ]ona 4ornelor.
PUNCTE T$RI PUNCTE S.$?E
,ctivitile de a+rement sunt e=trem de
diverse i pot fi or+ani(ate at8t vara c8t i
iarna
,ctivitile de a+rement /n anotimpul iarna se
restr8n+ doar la oferta de sc*i.
2n nucleu de personal t8nr la Centrul
'alvamont i la 6iroul de Cnformare
Tursitic& orientat ctre or+ani(area de
activiti de turism activ i a+rement
:ipsa unei alternative - pro+rame alternative
de turism pentru se+mentul de business -
Pteam-buldin+
Cnfrastructur de drumeie bine semnali(at i
/ntreinut
:ipsa unor animatori care s lucre(e pe l8n+
*oteluri& care s contribuie la conturarea unei
oferte de a+rement pentru turitii ca(ai /n
*otelurile din 4orna
Telescaunul care funcionea( si var si iarn -Cnfrastructura +eneral slab de(voltat
'tarea bun a drumului de acces spre %arcul
Calimani
#i(eria de pe traseele turistice i pe alocuri
pe valea 6istriei& /n ciuda eforturilor biroului
de 'alvamont de ecolo+i(are Acampanii cu
colileB
%8rtiile de s7i -IOinuta< oraului& /n special /n cartierele cu
blocuri
6a(a de tratament balnear :ipsa unei tele+ondole
Cadru natural +eneros %ista de ateri(are pentru avioane mici necesit
investiii pentru repunerea /n circuitul turistic.
'tructuri de ca(are cu diferite cate+orii de
confort i cu un raport bun pre-calitate
'laba calitate a serviciilor din structurile de
ca(are& datorat /n special calitii reduse a
prestaiei an+a9ailor din turism
8$
>n tabelul de mai sus am /ncercat s identificm doar o parte dintre punctele ne+ative
care ar puteaPtrebuie /mbuntite pentru a asi+ura o /mbuntire a ofertei de a+rement /n
6a(inul 4ornelor. >n ciuda acestora& 3atra 4ornei rm8ne /n (ona 6ucovinei un punct de
referin i un punct de atracie pentru turitii care vor s se odi*neasc ;activ<.
%e viitor tendina de a avea concedii scurte i mai numeroase se va menine. 4rept
urmare& astfel de destinaii vor c8ti+a /n /nsemntate. Turismul a devenit un fenomen din ce
/n ce mai influenat at8t de dimensiunile timpului liber& c8t i de calitatea serviciilor turistice&
de diversitatea lor i de modul /n care acestea sunt prestate.
Consider c este esenial s se cunoasc i s se in cont de factorii care influenea(
acest fenomen& /n conte=tul /n care se dorete o de(voltare i o moderni(are a turismului.
,cest lucru va fi posibil& atunci c8nd& pe l8n+ cunoaterea acestor factori& se vor crea i
condiii ca influenele acestora& s fie de natur po(itiv.
?I?.IO<R$FIE
1. $n%elescu6 Coralia.6 Timpul liber 0condiionri i implicaii economice& 1ditura
Hula6 Dorin. 1conomic& 6ucureti& 1)).
!.?ran6 Florina.6 conomia turismului i mediului nconjurtor& 1ditura
/arin6Dinu.6 1conomic& 6ucureti& 1))8
Simon6 Tamara.
3. ?enea6 /arius. +alorificarea potenialului turistic n judeul 1unedoara& Te(
de doctorat& 6ucureti& 1)).
". ?urciu6 $urel Introducere n management& 1ditura 1conomic& 6ucureti
2!!8
86
Cosmescu6 Ioan. Turismul, fenomen comple* contemporan& 1ditura 1conomic&
6ucureti& 1)))

C4toiu6 I.6 !etode i tehnici utilizate n cercetrile de mar"eting& 1ditura
?4lan6 Carmen.6 2ranus& 6ucureti& 1)))
Onete6 ?.6
Popescu6 Ioana6 Cecilia.6
-e%7e36 C.
Er)eli6 <eor%e. 2menajri turistice& 1ditura 2niversitii din 6ucureti& 1))6
Firoiu6 Daniela conomia Turismului i amenajrii turistice a teritoriului&
1ditura 'Elvi& 6ucureti& 2!!2
Lapenciuc& 3alentin 3ercetarea statistic n turism, 1ditura 4idactic i %eda+o+ic
6ucureti& 2!!3
lemente de analiz i prognoz n turism& 1ditura Munimea&
Cai& 2!!"
.Ionescu6 Ion. Turismul, fenomen social-economic i cultural& 1ditura 0scar
%rint& 6ucureti& 2!!!
Hi"an6 $le9an)ru. !anagementul serviciilor& 1ditura 1conomic& 6ucureti& 1)))
.u(urici6 /omcilo. Turism-!ar"eting& 3ol C& 1ditura 0scar %rint& 6ucureti& 2!!!
.upu6 N. 1otelul 0 economie i management& 1ditura ,:: 6ec7&
6ucureti& 2!!2
/inciu6 Ro)ica. conomia turismului& 1ditura 2ranus& 6ucureti& 2!!!
N4stase6 D. -. Timpul liber i activitile recreative& 1ditura 2niversitii&
%iteti& 2!!"
Dedelea& ,. 4iaa turistic& 1ditura 4idactic i %eda+o+ic&
6ucureti& 2!!3
4olitici de mar"eting n turism, 1ditura 1conomic&
6ucureti& 2!!3
Nistoreanu6 Puiu.6 4roducia i comercializarea serviciilor turistice& 1ditura
Dinu6 -asile.6 4idactic i %eda+o+ic& 6ucureti 2!!"
Ne)elea6 $le9an)ru.
Nistoreanu6 Puiu. !anagement n turism, 1ditura ,'1& 6ucureti& 2!!2
8.
Nea%u6 -asile. !anagemet turistic i al serviciilor turistice& 1ditura 'Elvi&
6ucureti& 2!!2
Postelnicu6 <7. Introducere n teoria i practica turistic& 1ditura 4acia&
Clu9- Dapoca& 1)).
Stoina6 Cristian. Turism i mar"eting turistic& 1ditura undaiei 5om8nia de
#8ine& 6ucureti& 2!!3
St4nciulescu6 <.6 %icionar poliglot e*plicativ de termeni utilizai n turism&
.upu6 N.6 1ditura ,ll 6ec7& 6ucureti& 1))8
Ii%u6 <.
SnaG6 O.6 conomia turismului& 1ditura 1=pert& 6ucureti& 2!!1
?aron6 P.6
Neac3u6 N.
Uscatu6 Teo)or. +acane i turism& 1ditura 4acia& 6ucureti& 1)))
88