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NIVEL

PO1 Definir el plan estratgico de TI. ESTRATEGICO


PO2 Definir la arquitectura de la informacin TACTICO
PO3 Determinar la direccin tecnolgica. TACTICO
PO4 Definir procesos, organizacin y relaciones de TI. TACTICO
PO5 Administrar la inversin en TI. TACTICO
PO6 Comunicar las aspiraciones y la direccin de la gerencia. TACTICO
PO7 Administrar recursos humanos de TI. TACTICO
AI1 Identificar soluciones automatizadas. OPERATIVO
AI2 Adquirir y mantener el software aplicativo. TACTICO Y OPER
AI3 Adquirir y mantener la infraestructura tecnolgica OPERATIVO
AI4 Facilitar la operacin y el uso. OPERATIVO
AI5 Adquirir recursos de TI. TACTICO
AI6 Administrar cambios. TACTICO
AI7 Instalar y acreditar soluciones y cambios. OPERATIVO
DS1 Definir y administrar niveles de servicio.
TACTICO
DS2 Administrar servicios de terceros.
TACTICO
DS3 Administrar desempeo y capacidad.
TACTICO
DS4 Garantizar la continuidad del servicio.
TACTICO
DS5 Garantizar la seguridad de los sistemas.
OPERATIVO
DS6 Identificar y asignar costos.
TACTICO
DS7 Educar y entrenar a los usuarios.
TACTICO
DS8 Administrar la mesa de servicio y los incidentes.
TACTICO
DS9 Administrar la configuracin.
TACTICO
DS10 Administrar los problemas.
TACTICO
DS11 Administrar los datos.
TACTICO
DS12 Administrar el ambiente fsico.
TACTICO
DS13 Administrar las operaciones.
TACTICO
ME1 Monitorear y evaluar el desempeo de TI.
ME2 Monitorear y evaluar el control interno
ME3 Garantizar cumplimiento regulatorio.
ME4 Proporcionar gobierno de TI.
MONITOREAR Y EVALUAR
PLANEAR Y ORGANIZAR
ADQUIRIR E IMPLEMENTAR
ENTREGAR Y DAR SOPORTE
EJEMPLO
CUANDO EL DUEO DE LA EMPRESA DICE QUE QUIERE HACER
LOS GERENTES DEBEN DEFINIR COMO SE MANEJA LA INFORMACION
GERENTES DEFIENE NECESIDADES POR DEPARTAMENTO
LOS EMPLEADOS HABLAN DE SU EXPERIENCIA EN EL TRABAJO
ENTRE GERENETES Y SUBORDINADOS SE ASIGNAN TAREAS
SE DEBE TENER UN ENCARGADO DE SUPERVISAR ESTAS TAREAS
LOS SUBORDINADOS USAN LOS EQUIPOS
SOLO LOS GERENTES DEFINEN QUE SE NECESITA Y QUE NO
LOS GERENETES DEFINEN CUANDO Y COMO REALIZAR CAMBIOS
SON LOS SUBORDINADOS LOS QUE LLEVAN ACABO LOS CAMBIOS.
LOS GERENTES DEBEN DEFINIR PUESTO Y TAREAS
LOS SUBORDINADOS DEBEN COMPROMETERSE A CUMPLIR
SON LOS GERENTES LOS QUE REALIZAN ESTAS TAREAS
SON LOS GERENTES LOS QUE DEBEN DESARROLLAR PROGRAMAS PARA
PODER GARANTIZAR CADA UNO DE ESTOS PUNTOS, ASI COMO SABER
COMO LOGARRA QUE LOS SUBPRDINADOS SE COMPROMETAN
TODA LA PARTE DE ADMINISTRAR LOS RECURSOS DE LA EMPRESA
QUEDA EN MANOS DE LOS GERENTES, ASI COMO LOCALIZACION DE
PROBLEMAS Y COMO SOLUCIONARLOS; TAMBIEN LA ASIGANCION DE
PERSONAL