Gerenciamento de dados em Operaes

Empresa na 7-Eleven






Aluno: Cssio Aparecido de Souza Silva
RA: A975DF8





Alphaville 2014




Sumrio

1............................... Introduo
2............................... Histria da empresa
3............................... Gerenciamento de dados em Operaes
4................................. Implantao de Banco Dados












Introduo
A 7- Eleven uma das maiores cadeias de lojas de convenincia do mundo Possui
muitas lojas nos EUA mas, conforme foi crescendo, no sabia como gerenciar a
disponibilizao de mercadorias em cada ponto, ao longo do tempo, com o
crescimento, a 7-eleven acabou perdendo contato com seus clientes. No havia meios
de saber o que vendia bem em cada loja e tambm a clientela das lojas no igual.
Visto que em cada regio existiam alguns produtos preferenciais e outros pouco
consumidos. Ento em 2004, adotaram o sistema da Hewlett-Packard isto que em
cada regio existiam alguns produtos preferenciais e outros pouco consumidos.
Ento em 2004, adotaram o sistema da Hewlett-Packard . Esse sistema coleta
dados dos terminais de ponto-de-venda de cada loja sobre cada compra feita
diariamente pelos seis milhes de clientes norte-americanos da rede, e transmite
estas informaes em tempo real para um banco de dados.Com esse banco de
dados 7-eleven analisa as transaes de venda, procurando padres de demanda,
oscilaes de preos e medio de desempenho de venda de todos os produtos, os
gerentes determinam quais itens encomendar em que quantidade, alm de usarem
seu conhecimento prprio do bairro, para tomar a deciso final de pedidos.













7-Eleven a Empresa

Com mais de 17 mil lojas em mais de 20 pases, a 7-Eleven uma das maiores
cadeias de lojas de convenincia do mundo. Possui mais de 07 mil lojas no Japo e
quase 05 mil nos Estados Unidos. Seu crescimento no Japo fenomenal, tendo em
vista que sua primeira loja no Japo foi aberta em 1974. A 7-Eleven do Japo uma
das empresas mais lucrativas registradas na bolsa de valores de Tquio. Registrou um
crescimento gigantesco em vendas e lucratividade enquanto reduzia seu estoque
proporcionalmente s vendas. O sucesso da 7-Eleven no Japo se deve
principalmente sua capacidade de projetar e gerenciar sua cadeia de suprimento.
Principalmente sua capacidade de projetar e gerenciar sua cadeia de suprimento.
Um motivo crucial para seu sucesso a preocupao da 7-Eleven em obter um
alinhamento estratgico entre sua estratgia competitiva e sua estratgia de
localizao, transporte, estoque e informao na cadeia de suprimento.
Ao longo do tempo, com o crescimento, a 7-eleven acabou perdendo contato com
seus clientes. No havia meios de saber o que vendia bem em cada loja e tambm a
clientela das lojas no igual. O que os clientes querem depende em grande medida
do bairro e da regio do pas onde a loja se localiza. O que vende bem em Boston
pode no vender no Texas. Como as margens de lucro do negcio de convenincia
so muito baixas um aumento de 0,25% no volume de vendas algo interessante.
Assim, saber exatamente o que vende em cada loja faz uma grande diferena.
A 7-Eleven fez opes claras no projeto de sua cadeia de suprimento. Nem todas as
cadeias de lojas de convenincia fariam as mesmas opes. Podemos levantar
diversas questes, listadas abaixo, relacionadas s opes da cadeia de suprimento
da 7-Eleven e os fatores chave de seu sucesso.

Onde so localizados os centros de distribuio e a quantas lojas cada centro
atende? Como as lojas so distribudas entre os CDs?
Que dados sobre pontos-de-venda a 7-Eleven recolhe e que informaes so
disponibilizadas aos gerentes das lojas para ajud-los em suas decises sobre
pedidos e comercializao? Como o sistema de informao deve ser estruturado?







Gerenciamento de dados em Operaes
7- Eleven Possui muitas lojas nos EUA. Mas, conforme foi crescendo, no sabia
como gerenciar a disponibilizao de mercadorias em cada ponto, visto que em
cada regio existiam alguns produtos preferenciais e outros pouco consumidos.
Ento em 2004, adotaram o sistema da Hewlett-Packard, podendo assim saber o
que todos os seus consumidores compravam, em cada loja, formando um banco
de dados que analisa e controla as transaes de compra, procura padres de
demanda, preo, etc.
7-Eleven instalou servidores e comutadores de rede HP em todas as suas lojas,
prprias e franqueadas, para programar um sistema de informao de varejo. Esse
sistema coleta dados dos terminais de ponto-de-venda de cada loja sobre cada
compra feita diariamente pelos seis milhes de clientes norte-americanos da rede,
e transmite estas informaes em tempo real para um banco de dados ORACLE
de 07 terabytes operados pela Eletronic Data Systems
(EDS). Com esse banco de dados, a 7-Eleven controla as transaes de compra e
tambm as analisa, procurando padres de demanda, preo e interesse por novos
produtos, como a Diet Pepsi Slurpee. O sistema oferece aos agentes de loja
informaes sobre vendas dirias, semanais e mensal de cada item, ajudando-os
a determinar quais itens encomendar e em quais quantidades. /os gerentes usam
essas informaes, alm de seu conhecimento prprio do bairro, para tomar a
deciso final de pedidos. Todos os dias s 10 da manh, os gerentes fazem os
pedidos em estaes de trabalho ou computadores de mo. O sistema consolida
estes pedidos e os transmite aos fornecedores da 7-Eleven. Os pedidos so
consolidados 4 vezes por dia uma para cada faixa de fuso horrio em que as lojas
da 7-Eleven operam. Os pedidos de artigos perecveis so agregados na sede da
7-Eleven, e transmitidos para os fornecedores de perecveis e para as padarias,
que os preparam e entregam no dia seguinte. Graas Tecnologia da Informao,
a 7-Eleven voltou s origens: est novamente indo ao encontro das necessidades
do cliente. Por acompanhar e analisar conhece os consumidores to estreitamente
como na poca em que os donos da loja cumprimentavam cada cliente que
cruzava a porta.








Implantao de Banco Dados
Com esse banco de dados a 7-eleven analisa as transaes de venda, procurando
padres de demanda, oscilaes de preos e medio de desempenho de venda de
todos os produtos. Com informaes sobre venda dirias, semanais, de fim de
semana de cada item, os gerentes determinam quais itens encomendar em que
quantidade, alm de usarem seu conhecimento prprio do bairro, para tomar a deciso
final de pedidos.
Todos os dias s 10 da manh os gerentes fazem seus pedidos, o sistema central
consolida os pedidos e os transmite aos fornecedores. Assim, produtos perecveis so
pedidos diariamente e entregues no dia seguinte nas lojas, evitando perdas e
mantendo produtos com data de validade boa para os clientes. Graas Tecnologia
da Informao a 7-eleven voltou s origens: est indo ao encontro das necessidades
dos clientes, conhecendo o que compram como na poca em que os donos das lojas
cumprimentavam pelo nome cada cliente que chegava.