Anda di halaman 1dari 1

ABSTRAK

Penulis melakukan penelitian pada PT. Imperium Happy Puppy Pontianak


adalah untuk mengetahui bagaimana kemudahan pelanggan menggunakan aplikasi
Digital Score pada PT. Imperium Happy Puppy Pontianak, karena kemudahan dalam
penggunaan aplikasi Digital Score sangatlah membantu pelanggan dalam
menjalankan dan menggunakan fasilitas-fasilitas aplikasi tersebut selama penyeaan
room berlasngsung..
!entuk penelitian yang digunakan adalah studi kasus, metode pengumpulan
data yang digunakan adalah metode sensus, metode penelitian yang digunakan adalah
sur"ey, dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah aancara, obser"asi,
dokumenter, kuestioner. #ariabel terikatnya adalah kemudahan penggunaan aplikasi
pada pelanggan sedangkan "ariabel bebasnya adalah keluesan, beban informasi,
konsistensi, umpam balik, efisiensi. $lat analisis yang digunakan adalah %orelasi
Person dan Persial. Softare yang digunakan untuk membantu Penulis mengolah data
yaitu SPSS "ersi &'.( for indos.
Hasil penelitian yang penulis peroleh baha %eluesan pada aplikasi Digital
Score mempunyai hubungan yang signifikan dalam membantu kemudahan
penggunaan pada pelanggan, !eban informasi pada aplikasi Digital Score
mempunyai hubungan yang signifikan dalam membantu kemudahan penggunaan
pada pelanggan, %onsistensi pada aplikasi Digital Score mempunyai hubungan yang
signifikan dalam membantu kemudahan penggunaan pada pelanggan, )mpan balik
pada aplikasi Digital Score mempunyai hubungan yang signifikan dalam membantu
kemudahan penggunaanpada pelanggan, *fisiensi pada aplikasi Digital Score
mempunyai hubungan yang signifikan dalam membantu kemudahan penggunaan
pada pelanggan.
Kata kunci Digital Score, PT. Imperium Happy Puppy Pontianak,
%emudahan Penggunaan, %orelasi Person, %orelasi Persial, SPSS "ersi &'.( for
indos.